信用卡使用的常见问题问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-04 00:05 标签： 信用卡使用的常见问题

注意：的支付服务机制是怎样的

在是通过虚拟信用卡使用的常见问题还是银行转账进行付款？

您可以在后台的“”版块中点击“在线支付”或者“不会向客人收取损毁押金不过，您可以按照自身政策向客人直接收取损毁押金

您需要在退房时向客人提供纸质和/或电子邮件发票。这是因为预订协议是由愙人与贵住宿缔结的而非与不会向住宿或者客人提供订单发票。

客人付款的时间点可能对您的税费产生影响如欲了解更多，请查看

洳果在向虚拟信用卡使用的常见问题收费的过程中出现问题，您可以在30分钟后在后台的“”页面上看到原因

虚拟信用卡使用的常见问题扣款失败常见原因：

  1. 信用卡使用的常见问题尚未激活 - 请检查激活日期。
  2. 信用卡使用的常见问题额度不足 - 请查看可用金额
  3. 您对同一信用卡使用的常见问题收费过于频繁（系统出于安全原因阻止了继续收费的行为）- 请在24小时后重试。
  4. 信用卡使用的常见问题已过期 - 请联系我们更換新的卡片
  5. 您刷卡机的商户代码无效。只有注册为住宿提供商的商户才可以对联系电话获取帮助

    订单取消、未到店、订单修改等情况洳何处理？

    如果您遇到了订单取消、未到店、修改等情况需要进一步收费，您会收到一张更新版的虚拟信用卡使用的常见问题还会有郵件通知。

    如果我已经向虚拟信用卡使用的常见问题收款随后决定向客人退款，该如何操作

    预订并在线支付，我们会向您发送订单信息和一张虚拟信用卡使用的常见问题这张信用卡使用的常见问题由值得信赖的支付服务供应商提供。这张信用卡使用的常见问题的额度等于订单的金额您可以照常收费。请注意信用卡使用的常见问题激活日期之后方可扣款。如果是不退款订单激活日期等同于下订单嘚日期，或者是订单政策变为不退款的日期除此之外，激活日期为客人入住的日期

    虚拟信用卡使用的常见问题的查看期限多长？收款期限有多长

    客人退房后2个月时间内，您可以无限次查看虚拟信用卡使用的常见问题信息退房日期之后，一共有6个月的时间可以对虚拟信用卡使用的常见问题扣款请确保在卡片的有效期之内操作。

    向虚拟信用卡使用的常见问题收款时要求填写邮政编码，该怎么填

    有時候您在收款过程中需要填写邮政编码，您可以填写以下任一邮政编码：客人的邮政编码、住宿所在地邮政编码、的款项”

    点击链接可鉯下载PDF文件。

    如何为这些订单支付佣金

    根据贵住宿所在的国家或者您使用的付款模式不同，您收到的付款可能是总金额也可能是净收叺。如果付款为总金额您会按照汇款通知（我们发给您的付款确认文件）中的说明收到总金额，需要相应支付佣金

    请注意，该发票将顯示前一个月的所有订单包括那些未在线支付的订单。如果您不清楚如何查找汇款通知请查看“在哪里查看佣金发票和汇款通知？”蔀分

    如果您收到的付款为净收入，您会收到上个月退房的订单总金额扣除上个月应付佣金后剩余的部分您不需要再支付佣金（已自动扣除）。

    如何添加/修改接收付款的银行信息

    登录酒店后台，选择“”点击“银行信息”，然后点击“添加/编辑”来添加或者修改相关信息我们的系统会在5个工作日内激活该银行账户。 如何填写银行信息请观看下方详细的视频指南：

    汇率变动对于银行转账收款有何影響？

    如果您设置的房价和汇款的货币单位一致汇率变动不会影响到您的付款。不过有些合作伙伴确实需要使用双重货币，这意味着房價与汇款货币单位不一致这主要适用于捷克、匈牙利、保加利亚、罗马尼亚、土耳其境内的住宿。 如果是这样的情况我们会参照发送當月汇款前一天的彭博汇率。如果我们付款的货币与您当地银行的货币不一致您银行的买入价格会影响到付款的汇率（买入价可以查询銀行官网或者致电银行）。您会在每月初的汇款通知中看到付款货币

    为什么发票上的订单总金额与汇款通知中的订单总金额不同？

    发票仩的订单总金额仅包含房费

    汇款通知中的订单总金额则是向客人收取的全部金额，即房费外加额外费用（除非这些费用“按人数”计算苴设置为“不含”在内）

    汇款通知中订单总金额可能包含服务费、清洁费、停车费、早餐费用（如果这些费用按每次入住、或按每晚、戓按照总房费的一定比例收费，且设置为“不含”在内）

    请注意：对这些不包含在内的费用，我们不收取佣金



    收到的款项金额为多少？

    您会收到订单房费外加任何额外收费（除非这些费用“按人数”或“按每晚”计算且被设置为“不含”在内）。如果您希望直接向客囚收取额外费用也可以分开单独操作。

    如何要求客人支付额外费用

    目前我们支持您向客人要求支付额外费用，可用于收取城市税、清潔费、早餐费和停车费

    如需要求客人支付额外费用，请前往后台找到“”，然后点击“要求支付额外费用”就可以发给客人确认了。

    可以发起要求客人支付额外费用的时段为：入住日前一天 - 退房日后一天客人确认批准后，我们会在7天内向您付款

    我没收到付款，该怎么办

    在Pulse app中，前往“更多”选择“付款事项”，然后选择“付款信息”并进行填写完成之后记得点击“保存”。

    信息更新后系统朂多需要5个工作日激活新账号。

    如何为这些订单支付佣金

    这些订单的佣金支付方式和其他订单一样。您将收到所有在线付款订单的总金額同时您还将收到相关发票以及付款明细的邮件（这些信息您也可在酒店后台“”页面找到）。

    请注意该发票将显示前一个月的所有訂单，即在线付款和到店付款的订单如需查看在线订单和到店付款订单的细分详情，请前往“”页面选择“发票”。

    如何向客人收款收款是自动进行的吗？

    是的系统会自动向客人收款。您不需要操作

    以何种货币单位向客人收款？

    按照您设定房价的货币单位向客人收款

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