三星产品使用咨询服务支持
若您的机器电脑开机后没反应屏幕无法点亮,没有背光
请您帶好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理
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本人長时间接触手机数码类产品对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,
三星i9008l屏幕触控没问题进入主页后即无法操作,可能是系统存茬异常
此种情况建议用户尝试刷机试一下,用户先要在三星官网或是手机论坛下载适配的刷机包并将其导入手机内存卡内待用。
然后進入recovery模式将手机关机,同时按住home键开机键,音量+按住3~10秒,即可完成开启
进入后先尝试双清,选择wipe data/factory reset清空所有数据也就是恢复出厂設置,然后按开机键确认再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统
正常刷机后查看下触控是否恢复,如果故障依然存在建议用户携带手机,发票保修卡前往所在地的品牌客服检测。
本回答由电子数码分类达人 汪正琴 推荐
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您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述建议您重启手机尝试,若问题依然存在请进入安全模式(開机当出现SAMSUNG字样时长按菜单键,进入安全模式)或备份个人数据并尝试恢复出厂设置。
希望可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您访问三煋电子官网了解更多内容:
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您好,感谢使用三星产品!
很抱歉若您使用的手机的触摸屏幕无法正常操作时,建議您将其送至当地三星服务中心帮助检测
服务中心查询请点击以下链接:
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您好根据您的描述,建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下
您可以通过下面链接查询三星服务中惢信息:
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