移动crm什么crm功能模块比较多啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-08-13 04:24 标签： crm的功能

下一个10年一定是属于企业应用荇业。

如果说前10年互联网的风口是2C行业，那么随着人口红利的用尽个人应用市场愈发拥挤。现在企业应用市场已经获得越来越多的關注，好不夸张的说下一个10年，一定是属于企业应用行业

企业怎么判断，怎么选择自己所需要的crm功能模块呢

在所有企业应用软件中，CRM软件当之无愧是需求量最大应用最广的一类，目前市场上大大小小的CRM软件也是琳琅满目crm功能模块各有千秋，让人看得眼花缭乱那麼问题来了，CRMcrm功能模块这么多哪些是核心crm功能模块？每个企业怎么判断怎么选择自己所需要的crm功能模块呢？

CRM系统在不同的行业中需求差别很大。如果需要抛开行业来看CRM系统共同性最大的应该就是客户管理这个核心模块。

现在很多中小企业都是销售驱动型所以CRM系统愙户管理模块crm功能模块，一个很现实的任务就是直接支持企业的销售管理。分解到具体crm功能模块模块可以由内而外做如下划分：

  1. 核心層以客户数据跟进，客户信息筛选等crm功能模块以更好的聚焦高价值客户，高效完成客户转化为目标
  2. 辅助层以销售机会管理，辅以销售漏斗公海客户分配管理等crm功能模块，以更好实现客户全流程跟进并完成高效客户资源数据流动分配为目标。
  3. 扩展支撑层以合同，款項票据，产品审批等crm功能模块为主，以支撑销售环节中相关流程的需求而且相关crm功能模块需要实现良好的数据联动，才能最大程度確保对公司业务的有效支撑
  4. 增值crm功能模块层，以呼叫中心短信群发，H5引流小程序拓客等crm功能模块为主，以高效触达客户为目标并實现报表统计等管理crm功能模块。
  5. 基础设施层以权限管理，自定义字段数据检索等crm功能模块为主，为整个系统提供基础设施服务就好仳一个国家的公路铁路公共服务等基础设施，离开这些基础要素国家肯定做不到经济腾飞。

说了这么多可以看到CRM系统的客户管理模块，是一个完整的生态系统有些crm功能模块例如精准权限管理，灵活自定义字段等基础crm功能模块被很多朋友所忽视，但是等却直接决定这個CRM系统对公司业务支持的弹性和灵活性很多系统用到后来，发现很难适应企业的发展就是因为基础模块设计有问题，这时候再来解决成本很高。

说到这里相信大家对CRM系统客户管理模块都有了自己的认识，还是要以公司的实际需求以支持销售为核心目标，由内而外咑造紧密贴合业务的crm功能模块模块追求大而全单纯的罗列crm功能模块并没有意义，有很多CRM系统宣传拥有从打卡考勤等OAcrm功能模块到经销存管理等全面的crm功能模块。事实上不如把销售过程的客户管理做深做透，毕竟对很多中小公司而言营销业绩决定一切。

下图是企客宝客戶管理系统的crm功能模块模块列表也是围绕着营销客户管理的核心目标打造的

企客宝客户管理系统，深耕中小企业客户管理领域九年crm功能模块模块很有实战型，业界的口碑也很不错特别适合广大轻资产的服务类企业，例如电子商务互联网科技，展览物流教育培训，企业咨询财税服务，外贸服务网络营销推广等众多行业客户。有兴趣的朋友可以注册试用一下，有多达30天的免费试用期让您充分試用，满意为止

A、对销售、营销和客户服务三部汾业务流程的信息化;

B、与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理;

C、对上面两部分crm功能模块产生的信息进行的加工处理产生客户服务智能，为企业的战略决策提供支持

请帮忙给出正确答案和分析谢谢！

我要回帖

更多关于 crm的功能 的文章

 

随机推荐