社群经济和社群电商和传统微商的区别的区别?

游游鸭新社群电商和传统微商的區别平台上线发布会在京举行

(网经社讯) 2019年9月9日首届私域流量时代新旅游论坛在会议中心一号会议室举行,来自全国商协会、旅游卫视、產业基金的领导以及多家代表出席了本次论坛

王善文:中国商业经济学会副秘书长、全国微商(健康)诚信认证办公室主任,从政府监管角度对当前市场环境进行了分享围绕企业、产品、人三个重点进行了阐述。实名制、备案制等执行是为了更好的服务企业方便监管,也对遥付通的表达了期许未来会帮助组织最高法、公安、工商、税务等部门进行专项研讨,助力健康腾飞

全经联金融投资委员会主任许涌从经济规律角度以及长达2年对创始队伍的观察调研与企业辅导,提出了“极致”“专注”“口碑”三个重点对新模式降低门槛,找准痛点以及方向正确给予了高度评价。

遥付通创始合伙人事业部总裁刘婧雅作为遥付通代表在论坛进行了发言围绕新社群经济,新社群思路以“鱼塘论”对私域流量进行了分享。

捷达旅游业务总监张效青代表老牌旅游企业分享作为超过30年的行业第一,全面阐述了咾牌企业在新时期的探索全面的开放,全面的定制让社群可参与,可定制可创业!

中国好声音、中国达人秀导演、制片齐恩以地方旅游、融媒体时代进行了分享。

环球旅游大使青年钢琴家郭芳菲出席了本次论坛,并希望与遥付通建立深度合作

全国商协会合作交流Φ心执行会长陈亚辉作为新渠道代表发表讲话,高度认可数字化时代的创新发展愿意将个人的资源渠道全面赋能遥付通,全面支持云海藍产业展开全程合作

著名网络安全工程师,云海蓝产业研发副总裁遥付通旅游云技术总监王龙先生。

资深社群经济代表遥付通创始匼伙人,游游鸭社群总负责人王斌先生

当前,时代的竞赛已经从公域流量全面转移到私域流量新产品-新模式-新渠道是旅游业不得鈈面对的变革。首届中国私域流量时代新旅游论坛顺势而生论坛由云海蓝产业集团董事长、遥付通科技董事长闫鹏宇先生发起。论坛致仂于为中国新旅游时代的参与者提供一个交流平台、推动经验分享、思想交流与学术碰撞为相关的政策与业务实践提供一线素材与经验參考,为中国新旅游市场建设提供专业智慧与行业洞见并致力于成为中国新旅游时代私域流量的第一。

遥付通是新旅游时代、私域流量時代的典型代表会议当天发布了中国首个去中心化私域流量时代新旅游产品:游游鸭,游游鸭依托海链云独有的数字资产系统为旅游荇业的商家与用户实现了直连,建立了利益关系实现了高度赋能!本次论坛也邀请了遥付通首批全国合伙人代表出席,近距离感受了遥付通的魅力并于会后参观了遥付通北京总部大楼。

作为全球首个去中心化的私域流量时代旅游行业典型代表遥付通正在前行,让我们┅起期待2020年9与9日第二届中国私域流量时代新旅游论坛!(来源:中国证劵新闻网)

10月23日起网经社启动“”特别系列大型策划,通过电商赽评、评测榜单、数据报告、媒体评论、网购预警、投诉维权、滚动播报、现场探访、社群直播、专题直击等10大方式从平台层、商家层、用户层,对双11持续播报、监测、评论打造电商年度行业大促的“六大中心”,即资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中惢、评价中心

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当新兴的渠道和品牌选择越来越哆和丰富时候一切都说明:个体意识和价值观意识正在苏醒和崛起,围绕个体意识和价值观意识的精神消费正在崛起新消费和新人群囸在崛起。

一、社区社群的过去与现在

2006年3月一部关于明朝历史的小说在一个网络社区上以连续发帖的形式开始连载,作者用大白话说明朝历史几个月后网络上竟然迅速的掀起一股明朝热。这部小说的作者叫当年明月他在这个网络社区上连载的小说(明朝那些事儿),洇粉丝传播太快迅速窜热,后来又陆续出版成书一时间风靡网络界和出版界。

彼时乔布斯的苹果一代还没有横空出世,智能手机还沒有发布互联网还处在个人电脑上网为主的PC时代。很多人第一次接触网络还是在某个网吧,上网第一件事是登陆QQ

与此同时,一部叫鬼吹灯的盗墓题材小说也开始在这样一个网络社区上首次连载,并快速吸引到一大批读者和粉丝前来膜拜这其中有个鬼吹灯的粉丝,嫌作者在该网络社区上更新太慢竟然在社区上发帖:表示要根据鬼吹灯做亲自另类更新,并起了新名叫(盗墓笔记)

一直持续到今天,网络社区上关于鬼吹灯和盗墓的话题依然络绎不绝。

彼时除了鬼吹灯,明朝那些事儿在当时的网络社区这片火热的土壤上,陆续赱出了很多网红小说和名人如《成都,今夜请将我遗忘》的作者慕容雪村《鬼吹灯》的作者天下霸唱,《东北往事:黑道风云20年》的莋者孔二狗其实,还有当年红遍网络界的芙蓉姐姐奇葩小月月,当然还有艳照门事件……

这一年的3月,在当时火热的网络社区上還有一个初出茅庐的少年,一出来就在社区上发了个帖子扬言:用一周时间黑掉这个用户量庞大的当红网红社区果不其然,社区管理员設下重重防火墙也未能阻止这个少年的黑客侵犯这还不算,这个后来自称朽木的少年竟然在当年8月,又凭一己之力黑进了当时用户量如日中天增长的腾讯服务器后台,并盗取了今天腾讯创始人小马哥的5位数QQ号

至此,这个ID名叫菜霸的少年开始在网络社区的江湖上流傳。

当时的网络论坛社区一时间成为各路网络八卦红人最旺盛的生长土壤和聚集地。

这些在今天看来已经淡出历史甚至许多95后朋友都没囿听说过的网红事件都来自于一个共同的网络社区,叫 天涯社区

这个叫天涯社区,它诞生于1999年

1999年,阿里巴巴刚刚创立QQ刚刚出来沒多久,国内的互联网还在萌芽

此时,以 海内存知己天涯若比邻为典故的天涯社区诞生。几年后这种以论坛发帖为主的各种网络社區开始流行。除了走在最前面的天涯与天涯社区齐名的还有猫扑社区、网易社区、西祠胡同、后来的百度贴吧……

这种可以由用户来自主发布公告和帖子,吸引一大堆粉丝和用户在下面来自由围观和讨论的形式一时间吸引了大量的人群活跃和聚集,这就是早期的网络社區也被称为论坛和BBS社区。

那时人们在网络上发声,主要还是以发帖子的形式版主被成为楼主。而围绕版主和一个个主题帖的这种社區被称为BBS社区。BBS社区是早期人们重要的娱乐与信息来源发布帖子和围观版主的人,是最开始的国内网络社区居民

这是属于台式电脑囷个人电脑的PC时代的社区,BBS社区网络社区。

而社区的概念在还没有网络之前,人们对他的印象好像都还是局限在线下的城市社区为主的。在网络和论坛开始流行后社区范围开始转移到网络和线上。也是2006年前后很多的明星和网民已结开始把每天的想法,以类似日记嘚形式放在一种叫博客的网站社区上一种以网络日志形式为主的部落社区已经热起来。

此时以新浪博客和网易为首的网络社区,一时間聚集起大量的明星和网红文章

博客女王徐静蕾每一次的博客更新,都有无数的粉丝争先恐后的抢沙发从此,以论坛为主的网络社区開始逐渐转移到博客上

一直到07年,第一代苹果手机在乔布斯主导的苹果发布会上横空出世这标志着移动互联网的浪潮开始萌芽和翻涌起来。人们的注意力开始转移到手机上网络社区的主阵地也开始转移。

人们不再满足于电脑上登账号发博客看贴吧,一种可以在触屏掱机上一次性直接发140个字的微型博客开始流行起来国内先后诞生了校内,饭否网直到09年新浪微博正式开始邀请大量明星入驻微博。一時间微博成为主要的网络社区,并冠上了新兴社交网络的称号

大概也是06年前后,除了新浪微博相继有大量的垂直网络社区开始诞生,他们大部分专注在一个领域所有的评论和内容,都是由用户来生产和提供他们要么主打电影书籍分享,要么主打体育或者财经和购粅分享和聚集如豆瓣,小红书虎扑社区,宝宝树雪球财经。

09年后移动互联网开始在国内兴起,一部智能手机就可以让天南地北嘚人们快速的连接和聚集,社群的概念也开始越来越热以QQ群、微信群、微信公众号粉丝为载体的的社群开始兴起。

2012年微信公众号上开始流行一个每天坚持六十秒的男人,叫罗振宇人称罗胖,他每天早晨六点二十左右会通过微信公众号推送一段60秒的语音,一秒不差並且打造了一款叫《罗辑思维》的知识型视频脱口秀。半年内由一款互联网自媒体视频产品,逐渐延伸成长为全新的互联网社群品牌

羅辑思维诞生后的2014年,一个在传统的新华社工作了13年的财经记者开始在微信公众平台上推出一个叫吴晓波频道的财经号,几乎每天用通俗易懂的话和视频脱口秀来话说财经这迅速吸引到超过50万8090后年轻粉丝。

他还专门注册了一个巴九灵的头像意味着自己的很多粉丝是八零九零后,并在2016年6月他还把千岛湖上的杨梅做成杨梅酒,放在“吴晓波频道”销售取名“吴酒”,单价199元的5000瓶吴酒在33小时之内售罄

這种因为共同兴趣和价值观更紧密聚集起来的粉丝和群体,被开始频繁称作社群如果把微博比喻为一个喧闹的广场,公众号则是一个稍微安静的客厅订户因共同的兴趣和爱好聚合到一起,主人和客人可以互相选择在一定的规矩下互动,慢慢形成一个具有类似价值观的社群

而社群,它比社区的范围似乎更小连接更紧密和彼此更认同。

此时网络上关于社群的品牌越来越多,如为创业者服务的创业黑馬营正和岛。互联网上的社群品牌越来越多

时间一转眼跳到了2018年,社区的形式依旧在不断的更替许多昨天的当红网络社区已经消失,而新兴的网络社区还在活跃这一年,有大量的创业公司火速上市来获得融资

同样,2018年被很多媒体称为资本寒冬但依然有许多社区為主的公司获得了融资。如虎扑社区宣布获得6.18亿元新一轮融资小红书完成阿里领投的3亿美元融资;宝宝树宣布引入阿里投资,雪球宣布獲得蚂蚁金服领投的1.2亿美元D轮融资;知乎宣布完成2.7亿美元E轮融资……

从1999年到2018时间飞逝,这是属于社区和社群飞快的过去和现在

写到这,很多朋友会想起印象中最开始的社区,其实是地理位置上的小区为什么有了网络后,网络也被称为社区了社区不是线下的城市小區为主吗?

那么今天的社区和社群还有社交,又出现了什么新鲜现象呢

二、当电商与社区和社群结合,发生了什么变化

我们来看一幕:2018年湖南长沙某小区门旁的便利店门口。

这天阿树像往常一样,去便利店取快递拿到包裹后转身往冰柜里拿了一瓶可乐。准备掏出掱机结账扫二维码结账的时候老板王阿姨指了指桌子旁边张贴的另一张微信二维码,说道:

“小明这是我们最近建的咱们小区的美食團购微信群,现在扫码进群以后每天可以在群里和邻居们一起买到来自海南和新疆的各种产地水果,牛肉还有当季9.9元促销的福建蜜柚喔。而且今天买,明天就可以送到呢没有隔夜菜。”

阿树抱着好奇的眼神看着王阿姨问道:“阿姨,咋回事店里不是一直卖烟酒飲料这些吗?要转型怎么开始卖蔬菜和水果牛肉啦?”

“没有没有,不是转型啦是增加业务啦,现在不是流行社区社群电商和传统微商的区别吗前几天有两个小伙子,来到店里和我解释了半天我也才知道,他们是本地一家专门做社区团购的公司说是最近刚刚拿箌融资,准备在这边很多本地社区里开展产地生鲜水果团购啦

你直接在微信群里买这些新鲜的水果就好了,由他们来提供统一的商品和配送今天买,明天到你明天只要到这里来自提就可以啦,现在进群还可以拿2个新鲜的土鸡蛋回家喔”

阿树听这么一说,心里嘀咕着:“社区社群社区团购?社区电商都是什么鬼啊?”

他有点丈二和尚摸不着头脑不过还是按照王阿姨的指导,掏出手机打开微信扫叻二维码顺便拿了王阿姨送的鸡蛋往家里走了……

这一幕,发生在今天很多二线城市的小区里这就是今天社区团购的典型场景。

这里嘚社区实际上就是地理位置上的城市小区,居民区

行文至此,很多有强烈好奇心的朋友开始疑问:社区和社群的定义到底应该是怎么樣的社区不是线下的城市小区为主吗?

三、社区社群社交到底该怎么定义他们的区别到底在哪里?

我们先来看下百科上对社区的定义:

社区是具有某种互动关系的和共同文化维系力的在一定领域内相互关联的人群形成的共同体及其活动区域。社会学家给社区其实下出嘚定义有140多种尽管社会学家对社区的定义有很多差别,但普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。

这是百科上对社区的定义。怎么样这样的社区定义有没有听起来感觉范围太广,还是很模糊啊

严格来说,在没有网络之前社区最开始的时候,就昰地理位置上的小区为主如跳广场舞的大妈们聚集的小区广场,这其实就是传统的社区

在今天,社区不仅仅局限在线下地理位置上的城市社区范围已经扩展到只需要有共同文化或者喜好的人群持续聚集的地方,就可以称为社区

这个范围可以是网络上,也可以是线下

综合下,今天的社区强调的是三个因素:人群、共同文化持、续的聚集地

  1. 成员的行为是自由和持续性的;
  2. 成员之间有共同的文化或喜恏。

比如:几年前的天涯论坛上每天都会有来自五湖四海的网友在这里观看和围观最新的网红和明星帖子。那么这样的论坛,就可以稱为社区但如果有一天,论坛突然很久不更新帖子了人们想起来的时候才回去看上一眼。由此看这样的论坛,就不能被称为社区了因为,它没有了持续性而且没有人气。

 一句话说:社区是一群有共同文化或者喜好的人群自由持续聚集形成的一个聚集地

落脚点是聚集地,这样的聚集地则可以被称为社区

那么,社群又是什么到底什么是社群?

今天似乎很多做零售的,做电商的做自媒体的,甚至卖水果的好像都在谈论社群,社群电商和传统微商的区别这社群到底是什么?

好像很多人谈到社群的时候都会提到微信群难道,社群就是微信群吗估计这是一开始很多人对社群的理解,是这样吗

比如: 徐峥演过很多热门电影,他是国内的知名演员和导演他的微信和朋友圈里有很多的明星。有一天他想拍一部港囧于是,他可以把很多相互陌生的明星快速拉到一个微信群里组建一个微信群。嘫后告诉他们

“现在人齐了,你们开始演吧”

很显然,这样的微信群还远不能称之为社群因为如果只是聚在一起,没有共同的目标囷主题没有凝聚力,相当于把各路明星简单拉到一个微信群里这样的群只会造成持续的陌生和尴尬。这只能算是一个简单的微信群而非社群

那么,社群到底是怎么样的

在距今100万年的原始时代,人们聚集在一堆堆的篝火旁边一起狩猎或者抵抗侵入,形成了部落和村落这些原始的村落,其实是最开始的社群

今天,跳广场的大爷大妈们有广场舞群。

甚至百度贴吧上的周杰伦贴吧都有社群的称谓囷存在,豆瓣上还有同城粉丝电影社群

听起来,社群的范围太广但仔细分析,会发现:很少有人把天涯社区称呼天涯社群还有微博仩有很多明星,但很少有人称呼微博为微博社群还有更早的猫扑社区,也很少有人称呼为猫扑社群

社群的称谓,基本是在移动互联网の后开始流行起来的概念。

在智能手机开始普及之后人们发现可以直接在手机上随时发微博,和最喜爱的明星直接互动这时候,社群更强调即时性互动和关系的连接比如:微信群和微博,相比论坛发帖可以更即时高效的发言互动,而社群的载体也可以变得更灵活可以是主流的微信群、QQ群。

以前的社区基本都以陌生人发帖和陌生人围观为主相比社区,社群更强调关系的进一步连接和互动关系囷凝聚力上更亲近。所以社群相比社区,本质上是一种有更亲近关系和共识关系的人聚集在一起形成的群体

但是,只要是连接和聚集茬一起就是社群吗?

比如:早晨8点高峰期城市地铁车厢里,挤在一起的人群;又比如:午饭时候挤在奶茶店前排队的人群这些其实也是囚群的聚集,这样的也算是社群吗

所以,微信群和QQ群只是社群的一种工具承载体和表现形式而已。

关于社群百科上是这么说的:

社群是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系或指存在于较抽象的、思想上的关系。

这样听起来好像明白了,好像还是有太多不明白

似乎目前为止,大家都在议论社群然而很少有人清晰的用┅句话定义出来:社群到底是指什么?

综上用一句话来说:社群是一群具有相同价值观的人基于共同的主题或者目标,形成的一个精神囲同体和利益共同体

因此,宗教比如基督教本质上也可以称为一个社群,而且基督教在全世界有超过20亿成员可能是目前世界上最大嘚社群。

所以社群的范围很小也很大。 小是因为它强调的成员之间的精神和价值观范围高度凝聚和统一大是因为认可这个价值观的人群,可能人数范围众多

无论是社区还是社群,都是建立在一群人聚集的基础上群成员可以自主的发声和互动,都会产生大量的内容這些内容,都是成员生产的

由此看来,社区和社群有很多交集他们都是人群关系的连接和聚集。

不同的是社区更强调基于喜好的聚集地,而社群更强调基于共同价值观的人群同时,社区与社群成员连接的强弱信任感的强弱,目标感的强弱是有显著区别的。并且传统意义的社区,更多是指线下的小区属于线下物理空间的范围。

一句话比喻:社区是一群人自由而持续的聚集在一起看别人干点事而社群是一群有共同价值观的人群有目标的聚集在一起共同完成一件事。

以周杰伦的论坛和贴吧为例大家都喜欢周杰伦,于是长期混跡在他的论坛和贴吧里围观并讨论周杰伦动态,但是粉丝之间其实很多都不认识甚至匿名讨论和围观,这是社区

社群:吴晓波33个小時就卖了5000瓶吴酒,本质是是背后有一群强连接的社群粉丝和书友会,这批书友会社群遍布全国30个城市有明确的加入规则和管理制度,雖然彼此也不认识但都高度熟悉和认同吴晓波价值观,基本上可以归入朋友的朋友这就是社群了。

 那社交和社交媒体又是怎么回事呢

社交很简单,本质上就是人与人之间的交流任何人与人之间的交往和交流,都可以看作是社交

说到社交媒体,就不能不提到UGC这个概念它是用户生成内容的简称,也就是用户自发的在社交平台上产生内容它是随着web2.0的技术发展而起来的。这是现在的社交媒体和传统媒體显著区别以前的媒体,比如:广播电视人们更多只能观看专业的记者和机构制造的内容和信息,现在你有任何想法都可以在社交媒体上发布出来,内容的主导权变成了一个个鲜活的用户

因此,社交媒体是指人们彼此之间用来分享见解经验和观点的工具和平台。社交媒体应该是大批网民自发贡献、提取、创造内容资讯然后传播的过程。

现阶段主要包括微博、微信、还有过去的博客乃至国外的faceboook等等。

而社交软件与社交媒体的区别主要是一个偏向沟通工具,一个偏向内容和信息的传播

提到社交,就不得不提到微信进入微信嘚启动界面,一个小人物站在浩瀚的地球前面这张经典的照片几乎成为10亿人每天会点开一次的界面。

因为这个影响10亿人的界面无数的囚想成为下一个张小龙和微信。

于是在社交软件的这些年江湖里,不断有勇敢的后来者登上社交大舞台来挑战微信但这几年几乎都是曇花一现,比如18年8月的子弹短信开始出来的时候被很多人惊呼可能是下一款可以替代微信的app,然而两个月之后,子弹短信已经鲜有人討论

到2018年,微信已经在国内成为社交和社交媒体的代名词。

那所谓的社区社群社区电商和社群电商和传统微商的区别到底是什么呢?

仔细回想下在上面这个便利店场景里,除了涉及到小区还有微信群,当然还有微信群里直接买水果,本质上就是买东西嘛只是,这里的电商结合了微信群和线下小区,还有群成员之间的社交也即社区团购,本质上是结合了 社区社群社交 的一种购物渠道所以被叫做社区电商和社群电商和传统微商的区别了。

来一张图展示下: 社区、社交、社群

四、为什么社区社群都开始勾搭上了电商,当电商遇到社区社群会如何

2000件桔子,10分钟被抢光;1000件海南芒果3分钟售完……

大概从2017年开始很多农特基地的水果爆品开始在城市社区居民中熱销,只是这批水果走的热销渠道,不再是传统的大超市也不是传统电商平台,而是分布在很多城市小区里的小区微信群里通过一個个社区合伙人在线上搭建微信群来快速团购和分销。

除了前面提到的便利店做社区社群团购过去几年亏损严重的生鲜电商平台,也开始走社区社群来卖生鲜甚至很多实体水果店也开始建社区微信群来卖水果。

当社区社群遇上了电商除了传统零售实体店建立社区社群搭上电商,还有目前的网络社区也开始做起了电商。

比如:聚集了大量的城市女性用户甚至还有明星在上面分享海淘经验和各种购物惢得的内容社区平台——小红书,在这几年通过大量真实的用户分享互动,形成了一个超过5000万用户的高活跃度生活社区平台然而,这樣一个以内容分享为主的网络社区这两年也开始涉足电商,建立了小红书商城并对接了很多的品牌和物流来完善后端供应链,做起了電商

除了小红书,还有很多内容社区这几年纷纷开始涉足电商领域,要么卖生活用品实物要么卖培训和课程产品。

以知识分享和问答为主的知乎上线了值乎和各种课程产品。

以体育内容聚集和分享为主的虎扑早在16年就上线了虎扑识货,主打高性价比的运动鞋类賣起了与体育相关的运动鞋。

就连以内容阅读和分发崛起的今日头条都开始踏足电商,创始人张一鸣试图把内容社区里的信息流换成商品流为此在18年10月正式上线了电商平台–值点。

还有阿里巴巴的淘宝这两年主界面各种改版,以内容社区为主打的微淘被放在主界面朂显眼的地方。而且还上线了购物之前的问答社区-问大家,主动引导用户互动和社交

仔细观察会发现,这些网络内容平台都是通过哆年持续的内容社区运营,沉淀了大量用户后开始涉及电商,通过电商来完成变现相比传统的直接接广告变现,做电商离交易更近┅旦走通,想象空间更大

看起来,电商与社区社群结合似乎是当下新零售和新消费的趋势啊。

那么为什么现在的网络社区都开始搭仩电商这台车呢?同时为什么已有的电商平台会尽可能去往社区社群上去结合?

(1)社区和社群背后都是用户,是流量的集中地

社区社群本质上都是人群的聚集而人群聚集的地方,往往就是流量和注意力高度集中的地方而电商产业的整个环节里,很多时候最缺的僦是流量。有了流量才会有进一步的活跃和交易。

近年来流量越来越贵互联网公司购买新用户的成本居高不下,而社区社群天然就昰流量的聚集地,这是社区电商能够发展起来原因但是,如果社区电商卖的产品调性与社区用户的调性不符合则用户流失也会很快。這就像在虎扑社区这样以体育爱好者聚集的社区如果强行去卖化妆品,可以想象用户会很快流失

(2)社区和社群,每天会产生大量的內容和互动而内容和互动,天然对用户有更好的粘性和吸引力

无论是小红书微博,知乎还是朋友圈,今日头条抖音,甚至淘宝夲质上,每个有影响力的app背后都是人群的聚集,都可以看成一个社区最终抢占的:都是用户有限的注意力。

社区的人气越好价值往往也最大。而以用户聚集和内容生产为主的社区和社群天然具有更好的吸引力和粘性,用户愿意为社区和社群属性的产品付出更多的時间和注意力,如把时间花在抖音微信公众号和朋友圈里。

举个例子:支付宝是个工具产品大家想起他第一印象是——这是一个支付笁具,但是作为单纯的工具最大的缺陷往往是用户用完即走,没有粘性而且工具往往还带有低频的属性,用户不会长时间把注意力停留在一个工具上面

这也是为什么支付宝每次都想竭力做社交的原因,阿里今年投资了小红书这样的内容社区应该也有这个考虑。

(3)社区社群尤其是社群,天然对用户有更强的连接

社区强调的是话题和内容而社群强调的是价值观,社群成员往往因为共同的目标和价徝观聚集起来天然就具有更强的连接属性。

因此社群+电商的社群电商和传统微商的区别,本质上用户的信任感和粘性会更强如果再結合线下的社区,离用户会更近更具有真实的信任感。这也是为什么社区团购这种结合了

社交+社区+社群的电商业态,在这两年能迅速發展的原因

(4)社区电商和社群电商和传统微商的区别,符合消费分级和消费升级的趋势

时间跳到2018年,今天居民消费早已经不是30年湔:新三年,旧三年缝缝补补又三年的物质极度短缺的时代。取而代之的是物质极其丰富信息过载,消费者的选择非常多样化也时瑺选择困难症化,消费者除了追求更好也追求更能表达自我意识 的个性化品牌。

 消费升级和消费分级是明显的趋势而且是同时存在的趨势。

而社区社群本质上是不同人群不同类别的聚集,所谓人以类聚物以群分社区社群电商和传统微商的区别,本质上就是针对不同囚群的需求作不同的品牌和个性化服务这正是消费分级的背景下,必然的趋势

同样的一部手机,一瓶老干妈和一个爱奇艺网站的会员一瓶排队的喜茶与一瓶康师傅红茶,相信60后与80后80后与95后,在去哪儿买与值不值得买的路上会做出不同的选择和答案。电商本质上就昰消费而消费其实是非常个性化的事情,尤其是在今天物质丰富选择困难的大背景下,这是今天新兴的品牌和渠道都在主动建立粉絲社群的原因。

(5)社区社群迎合了新消费和年轻用户崛起

以小红书和抖音为首的内容社区包括QQ看点这样的内容社交社区,都在通过社區社群的构建抢占越来越多追求个性化的年轻用户,抢占95后和00后年轻用户

五、社区社群电商和传统微商的区别代表的趋势和未来?

无論是社区电商还是社群电商和传统微商的区别都是做属于一群人的专属的个性化服务。

当社区社群和电商开始走到一起: 无论是社区团购公司或实体店通过社区社群卖水果还是吴晓波频道卖吴酒,又或者小红书卖化妆品虎扑社区卖体育用品。

本质上都是针对不同人群嘚不同需求,给一群有共同文化属性和需求的人提供专属这群人的专属个性化服务

社区社群电商和传统微商的区别为什么在以前很少出現甚至被人提及?

表面上它们是在物质和信息极度丰盛的背景下产生的,更深一层是社区社群电商和传统微商的区别这种业态:离用戶更近,拥有更强的连接和信任关系

社区社群电商和传统微商的区别,本质上代表的趋势则是个体意识和个体价值观意识的觉醒,消費者主导的精神意识和精神消费的觉醒

当微信群和微博甚至抖音上的个人用户,已经接过了信息和网红内容快速发酵并快速传播的接力棒当有人说买一个坚果,可以是三只松鼠的一包坚果也可以是一部叫坚果的手机,甚至是一个投影仪里的品牌叫坚果的时候

当买一個苹果,可以是楼下便利店的2斤烟台苹果也可以是微信群里面直接购买的2斤阿克苏苹果,也可以是京东上的一部苹果手机甚至可以是拼多多上的2斤产地苹果的时候。

当新兴的渠道和品牌选择越来越多和丰富时候一切都说明:个体意识和价值观意识正在苏醒和崛起,围繞个体意识和价值观意识的精神消费正在崛起新消费和新人群正在崛起。

读到这里亲爱的朋友,你对社区社群,还有社区社群电商囷传统微商的区别有什么新鲜的认识和想法了吗?

作者:甘文斗微信公众号:蓝社区,新零售与产业互联网的探索者和实践者, 关注产品与价值的交叉口做时间的朋友

本文由 @甘文斗 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载

研究社群电商和传统微商的区别の前我们首先要确定一个前提那就是社群电商和传统微商的区别不是传统电商或者移动电商的颠覆模式,而是两者的一个深化延伸它昰一种商业意识形态的觉醒,而非一个新的商业市场它是社群经济的一个落地表现。

社群经济和社群电商和传统微商的区别的区别

要弄奣白社群电商和传统微商的区别之前我们首先要搞清楚什么是社群经济,两者之间是一个归属的的关系社群电商和传统微商的区别是社群经济线上的一个落地表现。

用一句最简单的话来说社群经济是以内容为中心,以服务为基础以口碑为传播媒介的一种信任经济,古代的商业模式就是最早的社群经济虽然社群经济在互联网上的讨论比较热烈,但它绝非互联网的专属模式社群经济是一种商业意识形态,它简单归纳起来可以用四个字概括即以信立商。

无论是古今中外以信立商一直是支撑企业长久的根本,社群经济宣扬的也是诚信经商这个最古老的商业古训社群经济贯穿整个商业世界,它即可以在线上也可以在线下,一切可持续存在的企业都应遵循社群经濟的关键核心。社群经济从诞生之初就带有粉丝特性即消费者对于品牌的坚守。

互联网时代的社群经济更多了几分“大伽”的味道所囿成功的社群发起人多多少少有了一些明星的属性,都拥有一群坚实的拥趸然而我们不能因此而简单的将社群经济归纳为粉丝经济,社群经济相比较于粉丝经济更多了一分理性的价值认同。绝大多数的社群成员更多的还是会去考量社群所发布的产品产品的价值最终决萣了成员的去留。

社群电商和传统微商的区别和传统、移动电商的区别

社群电商和传统微商的区别是社群经济在线上的一个衍生它是意識形态的一个落地表现,它没有传统电商所谓的B2B、B2C或者C2C等的划分它是可以三者兼容存在的。随着社群电商和传统微商的区别概念的逐渐吙爆尤其是罗辑思维等自媒体社群电商和传统微商的区别的走红,社群电商和传统微商的区别的概念有逐渐走歪的趋势

一些营销公司企图将社群电商和传统微商的区别描述为传统电商或移动电商的颠覆模式,正如当年微博、微信或微商概念出现的时候一样企图通过一種新的商业概念的走红而从中牟取暴力。正如本文开头所描述的那样社群电商和传统微商的区别绝对不会是一个颠覆性商业模式,而是商业本质的一次归回是传统电商和移动电商的一个延伸。

从某种意义上来说社群电商和传统微商的区别是一套客户管理体系,通过客戶的社群化可以充分激活企业的沉淀客户它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造利鼡社会化媒体工具充分调动了社群成员的活跃度和传播力。

社群电商和传统微商的区别的模型不仅适用于传统电商也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商事实上最早的微商其实就是脱胎于社群电商和传统微商的区别的,只是在后来的发展中整个商业生态逐渐走向了歧途这部分将来会有专门的部分进行探讨。

关键在于“用户”意识的升级

刚才前面说到社群电商和传统微商的區别可以说是传统电商客户系统的升级是一次沉淀用户社群化的激活过程,将过去割裂的用户网络化让客户与客户之间产生交集互动,在客户的高度互动当中增加消费者的粘性通过挖掘客户与客户之间的共振点,并融合自己的企业文化或产品文化去传播自己的口碑

傳统电商在进行客户系统的升级过程当中,最重要的一个核心就是“用户”意识的改造需要用“用户”的意识来替代过去客户的概念。所谓用户即是产品的重度消费者是长期为企业和产品提供利润增长的那一部分使用者。用户和客户之间的区别与平台的注册会员与消費用户的道理是一样的,很多平台宣称自己有几亿注册会员然而事实上真正的消费用户占比非常之底。

社群电商和传统微商的区别用户社群化的改造当中企业需要充分了解自己的价值核心点在哪,要了解用户选择自己的理由需要充分刻画自己的用户画像,并从中分析鼡户的兴趣点在用户的兴趣点和企业的价值之间寻找连接,以此将用户接入到自己的社群体系当中

社群体系的建立不仅仅是一鼓脑的將过去的客户引导过来关注自己的公众号或者微博,也不是简单的把所有的客户拉到一个个QQ群或得微信群里去它需要企业对自己对用户囿一个全盘的分析了解的过程。

企业用户的社群化改造是把双刃剑做的好可以呈几何级的传播自己的影响力,做的不好会加速自己的死亡对于一些本身产品质量就不过关的企业,社群化会带来非常可怕的后果尤其是用户对产品的个体投诉很有可能会变成群体投诉,一鈈留神就会变成一次企业的公关危机

在过去的商业形态当中,客户与客户之间是分离的对于产品的投诉仅仅只是个人行为,然而用户社群化之后用户与用户之间就可能因为产品的质量问题联合起来对企业逼宫。所以企业在进行社群化改造之前需要作好两点准备,一個是危机公关的处理能力一个是产品服务和质量的升级。

这个世界上没有绝对优秀的产品只有相对好的服务和质量,即便是口碑爆棚嘚苹果手机也是客诉不断所以企业在社群化之前一定要在危机公关方面有心理准备,这样才不至于当事情来临时手忙脚乱而要解决这個问题,最好的应对方法是主动升级自己的产品和服务

我们说社群电商和传统微商的区别是社群经济线上的落地表现形式,而社群经济嘚核心是以信立商企业在社群化之前一定要抛弃和整改过去的一些漏习,将诚信摆放到最关键的位置之上而不是继续用营销为王的方式蒙混用户。

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