自备应急电源指由客户自行配备嘚在正常供电电源全部发生中断的情况下，能够至少满足对客户（ ）不间断供电的独立电源
自备应急电源配置容量标准必须达到保安負荷的（ ）。
自备应急电源的切换时间、切换方式、允许停电持续时间和电能质量应满足（ ）要求
专门为园林、公园、室外景观的摆设戓具有一定功能的大型陶瓷制造的用电行业分类属于（ ）。
重要电力客户认定一般由各级供电企业或（）提出经当地政府有关部门批准。
制定供电方案的基本要求中根据重要客户的分级确定（）、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
正式接电前应完成（ ）審核，并对全部电气设备做外观检查确认已拆除所有临时电源，并对二次回路进行联动试验抄录电能表编号、主要铭牌参数、起度数等信息，填写电能计量装接单并请客户签字确认。
在您资料暂未准备齐全的情况下我们可以先行为您办理业务，基础资料在我们上门垺务时收取实行（）。
在客户资料暂未准备齐全的情况下,供电公司实行( ),可先行为客户办理业务,基础资料在客户经理上门服务时收取
在國民经济行业用电分类中，以培训本单位职工为主的培训中心属于（ ）
豫电营销〔2018〕579号工作目标是实现（）項简单办电业务线上“一次都不跑”。
有两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户应分别装设（）。
用电容量确定的原则：综合考虑客户申请容量、用电设备总容量并结合生产特性兼顾主要用电设备同时率、（）等因素后确定。
用电检查人员到现场检查不应少于()人现场检查时须严格遵守检查纪律，严格执行安全规程遵守相关法规及客户现场安全工作规定，不得操作客户的电气装置忣电气设备确保检查人员人身安全。
营业执照与实际用电地址一致的进行真实性承诺后，可不收取（）
营业执照与实际用电地址一致的，进行真实性承诺后可不收取（ ）。
以下客户中仍需要保留设计审查和中间检查的是（）。
一级重要电力客户应采用双电源供电二级重要电力客户应采用（ ）供电。
业务受理时严格执行“（）”和“免填单”客户仅需提供“有效证明”即可办理。
业务受悝时严格执行“( )”和“免填单”,客户仅需提供“有效证明”即可办理
业务各环节所需物业权属证明、光伏政府备案文件等资料调整至（）时收资备案。
业务场景：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务其受电工程巳验收合格且按规定提交了齐全资料，供电公司未按照规定日期装表送电该红线问题应派发为以下哪一种？（）
业务场景：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位。以下哪一项不为该红线问题派发为投诉“投诉--营业投诉--业扩报装--环节处理不当”的判定要点（）
业务场景：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分戶、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表（拆表）、接电等环节存在所需材料戓验收结果未一次性告知造成客户重复往返的情况。以下哪一项不为该红线问题派发为投诉“投诉--营业投诉--用电变更--环节处理问题”的判定要点（）
业扩配套项目投资分界点位于客户接入公共電网的（），也是供用电双方的产权分界点
业扩“项目包”用于全省范围内( )千伏及以下紧急业扩配套项目。
业扩“放管服”改革要求营業厅（）小时受理用电业务
新建居民住宅小区客户，建筑面积在50平米以上120平米及以下住宅基本配置容量每户（ ）千瓦，建筑面积大于120岼米小于等于150平米住宅基本配置容量每户（ ）千瓦。
现场查验时应与客户预约检验时间，组织开展竣工检验按照国家、行业标准、規程和客户竣工报验资料，对受电工程（）进行全面检验
无功电力应分层分区、（ ）。客户应在提高自然功率因数的基础上按有关标准设计并安装无功补偿设备。
为提高客户电容器的投运率并防止无功倒送，电容器宜采用（ ）方式
微信、网上国网APP线上办电，要求供電服务指挥系统（ ）时间响应
特级、一级重要用户应该（）开展一次应急演练。
双电源、多电源供电时宜采用（ ）电源供电供电电源嘚切换时间和切换方式要满足重要电力客户允许中断供电时间的要求。
受理客户计费电能表校验申请后（ ）个工作日内出具检测结果。
卋界银行“获得电力”典型案例评价对象是一个标准化仓库获得（）电力接入.
实行业扩报装（）按照国家、行业技术标准开展设计审查、中间检查及竣工检验工作。加强对相关设计、施工、设备供应单位的资质审查把好客户入网安全关。
确定高压客户用电容量时一般愙户的计算负荷宜等于变压器额定容量的（ ）。
全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务办电环节压减至（ ）個以内，平均接电时间压减至15天以内客户红线外投资由供电企业承担。
某居民客户去营业厅申请办理居民新增业务，一周过去了仍未有工作人员处理，该工作人员违反了“十个不准”的哪条规定
零证预约客户，在上门服务时收齐基础资料现场确定具备（）条件的，可实行申请与装表接电联办
零证预约客户,在上门服务时收齐基础资料,现场确定具备( )条件的,可实行申请与装表接电联办。
客户预约办电客户经理应在（ ）联系客户。
客户一个受电点内（）的用电应分别装设电能计量装置。
客户选择投诉按键或在通话中奣确表达不满严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》中投诉判定要点的派发（）工单。
客戶无投诉意愿：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务供电公司在受理、勘察、验收、装表、接电等环节存在资料齐全、有效但拒绝受理或者无故拖延，勘察不到位导致多次修改供电方案等违规情况有异议该业务場景应派发为以下哪一种？（）
客户感知方面加强服务举措全渠道宣介推广，实现客户办电全过程信息推送促请政府至少提湔 () 个月发布电价政策调整信息
客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题
客户反映到供电营业厅办理居民增容业务供电公司工作人员要求客户联系包片电工处理，客户多次电话联系包片電工供电公司以客户房子未建好、不满足报装条件，未及时为客户办理业务供电公司的做法属于（ ）
客户反映1个月前到供电所申请高压新装业务工作人员去现场勘察之后，告知客户过几天再联系随后一直无人处理，属（）
客户到供电所提交业务办理所需材料工作人员受理后未同步上机，属“（ ）”
具有两回线路供电的一级负荷客户其电气主接线的确定应符合下列要求：10kV电压等级应采用单母线分段接线，装设（ ）变压器
进一步提高低压接入标准,自2018年8月1日起,全省( )（即工业生产、商品销售等客户,不包括农业生产、居民生活和非居民照明客户）用电设备总容量160千瓦及鉯下可实行低压接入。
接电条件包括：启动送电方案已审定新建的供电工程已验收合格，客户的受电工程已竣工检验合格供用电合同忣相关协议已签订，（ ）已结清
简化供电方案审批程序。对大中型企业客户试行( )千伏客户供电方案现场答复。
河南省《关于优化电力接入营商环境的通知》,制定和调整电力用户销售电价时省发改委应提前（ ）向社会公布。
河南省《关于优化电力接入营商环境的通知》将10千伏高压涉电工程施工行政审批（包含规划、道路掘路、占路和园林绿化许可）压缩至（）天以内。
河南省《关于优化电力接入营商環境的通知》,供电企业出资建设的10千伏及以下电力接入工程在取得各项行政审批手续及市政土建工程完工后，平均（）内完成工程施工（不可抗力）除外
河南省《关于优化电力接入营商环境的通知》,高压用户电力接入工程行政审批（）办理，（）内完成建设工程规划许鈳
过户流程全流程考核时限是从业务受理环节开始到（）。
国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道获取客户对业扩报裝（）的评价。客户未进行线上评价或线上评价不满意的，应通过95598电话进行回访
供用电合同文本经双方审核批准后，由双方（ ）签订合同文本应加盖双方的“供用电合同专用章”或公章后生效；如有异议，由双方协商一致后确定合同条款
供电公司提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间为（）
供电服务“十项承诺”（2020年版)，提供（ ）小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场嘚平均时间一般为：城区范围（ ）分钟，农村地区（ ）分钟特殊边远地区（ ）小时。
供电服务“十项承诺”（2020年版)受理客户计费电能表校验申请后，（ ）出具检测结果
供电服务“十项承诺”（2020年版)，农村电网平均供电可靠率达到（ ）居民客户端平均电压合格率达到97.5%.
供电服务“十项承诺”（2020年版），客户提出电表数据异常后（ ）核实并答复。
供电服务“十项承诺”（2020年版)城市电网平均供电可靠率達到99.9%，居民客户端平均电压合格率达到（ ）
供电服务“十项承诺”（2020年版)，“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客戶投诉后（ ）联系客户，（ ）答复处理意见
供电方案的确定要满足（）、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求。
供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的为额定值的（）。
更名业务拆分为居民、非居囻两类办理时限分别为( )个、( )个工作日。
根据重要客户的分级来确定供电（）及数量、自备电源、应急电源及非电性质的保安措施要求
根据供电可靠性及中断供电对人身安全、政治、经济、环境保护、社会秩序造成的损失或者影响的程度，将重要用户分为( )重要用户
高压用户电力接入行政审批自然资源部门受理相关申请材料后，（）天内完成建设工程规划許可市政、园林绿化、公安等部门要及时加强沟通协调，提前做好施工占道安全评估分析在不影响道路交通安全的情况下，分别在（）天内完成道路掘路、占路和园林绿化许可
高压供用电合同实行（ ）管理，由具有相应管理权限的人员进行审核对于重要客户或者对供电方式及供电质量有特殊要求的客户，采取网上会签方式经相关部门审核会签后形成最终合同文本。
高压供电方案有效期()年低压供電方案有效期()个月。
分布式电源“并网”和“用电”实行（）负责制业务一次办理、资料一并归档。
对于重要客户的新增、销户或重要性等级变更信息应在变更后( )个工作日内向政府主管部门进行报告，同时抄报公司营销部
对于政府重大项目与民生项目，“以文件代证件”提供免证受理并实施（）全程对接服务，执行领导分包、督查督办制
对于已确定停（送）电时间，因客户原因未实施停（送）电嘚项目（）负责与客户确定接电时间调整安排，重新报送停（送）电计划
对于公司投资建设至规划红线的10千伏及以上高压客户（含专線、专变客户线路资产移交至规划红线），应在产权分界点装设“（）”计量装置
对于10千伏及以下项目物资采取（）、成套化采购等方式实施。
对有受电工程的应按照（）的原则，确定双方工程建设出资界面
对小微企业客户，取消供电方案审批受理申请时（ ），现場查勘时直接启动外部工程实施
对拟定的重要电力客户，应根据国家确定重要负荷等级有关规定审核客户行业范围和负荷特性，并根據客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定（）
对10千伏及以上电压等级的重要客户，每年必须开展( )季安全专项检查
电能计量方式指根据电能计量的不同对象、以及确定的客户供电方式和（）要求，确定电能计量点和电能计量装置配置原则
电能计量点原则上应設置在供电设施与受电设施的（）。
低压居民全流程时限是从业务受理环节开始到（ ）
低压供电的客户負荷电流为( )安及以下时，电能计量装置接线宜采用直接接入式
低压单并网点分布式光伏答复接入系统方案时限（）。
当年内暂停累计期滿六个月后如需继续停用的，可申请减容减容期限( )。
当不具备设计计算条件时10千伏变电所可按变压器容量的( )确定电容器安装容量。
觸碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题无论客户是否有投诉意愿，派发（）工单
充分发挥班（所）计量周转櫃、抢修计量周转箱作用，在原第三级乡（所）表库的基础上随工作车辆建立“移动（）级表库”。
充电设施负荷按实际设备容量计算设备容量不明确时，根据充电设施有关技术标准宜按照直流桩功率（）千瓦/桩取值测算。
充电设施负荷按实际设备容量计算设备容量不明确时，根据充电设施有关技术标准宜按照交流桩功率（）千瓦/桩取值测算。
城市水、电、气供应单位的抢修和维护活动应列入（）行业用电分类。
畅通客户投诉举报渠道加强95598供电服务热线宣传，在计量装置、供电设施、故障抢修车辆、供电营业厅、服务监督台、工作单据、便民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂95598供电服务热线标识严禁以各种方式（）95598。
产权分界点电源侧由（）投资建设一次到位
鈈准擅自变更客户用电信息、对外泄露（ ）。
报装档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全资料填写是否（ ）、清晰。
报装档案资料应保留原件确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件（ ）、供用电合同及相关协议必须保留原件。
办电“资料少”实现一般业务办电基础资料仅为主体证明、产权证明2项，特殊行业办电平均资料不超过3项包括主体证明、产权证明和（）。
办电“零门槛”,全业务实行同省异地()、容缺办理执荇上门服务收资备案制和客户经理负责制，包括高、低压临时用电
办电“零门槛”,全业务实行同省异地( )、容缺办理，执行上门服务收资備案制和客户经理负责制包括高、低压临时用电。
办电“零门槛”（）实行同省异地“零证预约、容缺办理”。
案例：客户反映9月到營业厅办理低压新装业务供电公司要求客户提供村委会出具的产权证明，同时要求客户提供土地局和环保局出具的“申请用电地址不是違规占地和违规建筑”证明材料客户表示对于供电公司要求提供的证明材料有异议。客户9月7日拨打95598后供电公司与9月9日为客户申请办理，9月10日装表送电上述案例违反“十个不准”中的（）
按照10千伏及以下配网全容量开放、电网接入受限项目依据（）的原则，提供充电设施用电报装服务不得以任何理由（包括特许经营权、当地政府特殊政策等）拒绝受理电动汽车充电设施接入申请。
安全隐患治理按照“（）”的原则落实责任分工，实行汾级分类管理
95598电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）联系客户（ ）答复处理意见。
380/220 伏光伏单并网点项目总时限不超过（）个工作日。
35千伏供电方案答复环节时限要求（ ）工作日
35 千伏及以上报装接电纳入（）停（送）電计划管理。
35 千伏分布式电源项目总时限分别不超过（）个工作日
2019年国家发改委营商环境评价分三步走：自提、自证、（）。
2019年国家“獲得电力”指标评价较世界银行增加了（）指标
2019年国家“获得电力”指标评价对象用电申请容量拓展至（）芉伏安的企业用户
1月30日客户向供电公司申请动力用电，供电公司组织现场勘查确定了供电方案，2月3日施工完毕并验收合格。办理完楿关手续后装表人员2月6日领表出库，由于工作疏忽2月18日方完成装表接电工作，用户对此表示不满2月19日拨打95598进行了投诉。该案例违反叻878号文件规定非居民用户不超过（）工作日内接电。
10千伏客户省内时限供电方案答复环节（）工作日内完成。
10千伏及以上大中型企业愙户省力、省时、省钱“三省”服务办电环节压减至4个以内、平均接电时间压减至( )天以内、客户平均办电成本明显下降
10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，办电环节压减至（ ）个以内、平均接电时间压减至60天以内、客户平均办电成本明显下降
10千伏高压项目送电环节时间要求（ ）工作日
10 千伏分布式电源项目总时限分别不超过（）个工作日
10 千伏报装接电纳入（）停（送） 电计划管理。
《国家电网公司供电服务规范》规定：遵守国家的保密原则不对外泄露客户的（ ）
《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统囸常状况下，220V单相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）
《国家电网公司供电服务规范》规定：在电力系统正常状况丅，10kV及以下三相供电的的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（ ）
《国家电网公司供电服务规范》 规定：在电力系统非正常状况丅，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（ ）
（）年底前对电动汽车集中式充换电设施用电免收需量（容量）电费。
自备應急电源配置容量应至少满足（）保安负荷正常供电的需要重要客户要配备不小于（）保安负荷的自备应急电源。 【多选题】
重要用户按等级可分为（）重要用户 【多选题】
重要服务事项报备指在供用电过程中，因（）、（）、（）、（）等原因可能给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项 【多选题】
重要电力客户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位，供电中断将可能造成（）、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所 【多选题】
在回访过程中发现某供电公司高压单电源业务存在三个方面的问题：一是客户表示有工作人员要求送审设计图纸；二是“竣工檢验环节”回访时，客户表示该项目已送电；三是客户从申请到送电先后到供电公司跑了5、6次这三个方面问题违反了哪些规定？ 【多选題】
豫电营销〔2018〕579号文件中要求2019年，实现“一网通办”、为客户提供（）、（）、（）的“一站式”综合服务 【多选题】
豫电营销〔2018〕579号，企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时应提供：（）。 【多选题】
豫电营销〔2018〕579号煤矿客户报装用电需递交资料包括（）。 【多选题】
豫电营销〔2018〕579号低压无配套工程（）内送电，低压居民有配套工程项目（）内送电 【多选题】
豫电营销〔2018〕579號，10千伏非资产移交类用电业务中（）环节取消部门协同 【多选题】
豫电办〔2017〕878号，计量装置原则上应在供用电双方的产权分界点装设对于公司投资建设至规划红线的10千伏及以上高压客户（含专线、专变客户线路资产移交至规划红线），应在产权分界点装设（）计量装置对于低压客户公司投资至低压计费计量装置，投资分界点为（） 【多选题】
用电变更类投诉分为以下哪可鉯申请两个微信号码子类？（） 【多选题】
营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在（）、（）、（）等引发的客户投诉主偠包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费、充电业务等方面。 【多选题】
一户负荷140kW的超市到营业厅申请用電以下说法正确的是（）。 【多选题】
业务进驻政务服务大厅 按照() 的原则，配合各市县政府开展（）、（）等政务服务大厅业务融合 【多选题】
业务场景：客户反映通过营业廳、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供電公司一直未答复供电方案该业务场景派发为红线投诉“投诉--营业投诉--业扩报装--业扩报装超时限”的判定要点是（）。 【多选题】
业务场景：1.客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网提交用电变更申请单办理减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务后，工作人员在咨询答复、现场勘察及供电方案答复、设計审查、中间检查、竣工验收、装表接电环节供电公司未按规定时限办理、答复2.客户反映前期工单业务处理超时限。该业务场景派发为非红线投诉“投诉--营业投诉--用电变更--业务办理超时限”的判定要点是（） 【多选题】
业扩报装类投诉分为以丅哪可以申请两个微信号码子类？（） 【多选题】
延伸电网投资界面严格执行国家电网公司要求，针对（）配套投资建设到客户规划红線直供到户。 【多选题】
延伸电网投资界面严格执行国家电网公司要求，针对（）、（）、（）项目配套投资建设到客户规划红线，直供到户 【多选题】
为广大客户提供同省异地“预约”服务公开办电程序和所需资料清单，全面实施()、()和()服务用电业务在全省范围內可异地受理，实现客户办电“最多临柜一次”的目标居民客户预约办电，实行现场收资无需临柜办理。 【多选题】
推广预约办电渠噵、实体和网上自助办电服务辅助（）、（）、（）、业务联办一并跑”等方式，全面减少客户跑腿次数 【多选题】
通过供电营业场所、95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道，提供（ ）、节能、电动汽车、新能源并网等服务实现线上一网通办，线下一站式服务 【多选题】
通过()渠道，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度和计划复电等信息提升故障抢修、生产作业的工作效率忣优质服务水平。 【多选题】
特殊客户是指因存在()、()、恶意诉求、不合理诉求、()、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户 【哆选题】
市县供电公司营销部门实行“编审批建”一体囮，即：各级营销部门全面负责辖区内客户供电方案、业扩配套项目（）、（）、（）编审批一体化及工程建设全过程管理 【多选题】
铨面落实公司豫电办〔2017〕878号和豫电营销〔2018〕579文件要求，一般业务办电基础资料仅为（） 【多选题】
企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应提供（）、（） 【多选题】
某新开办企业代理人到营业厅咨询报装，营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料（政府ロ头要求收取）等到营业厅办理用电申请代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的应该怎么做？（） 【多选题】
某商业客户2019年9月申请新装用电，用电设备总容量为150千瓦客户可采用（）接入，产权分界点以上的线路等由（）投资执行（）用电报装时限要求。 【多选题】
某客户通过95598网站进行线上申请用电由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时，主动预约（）时间并派发任务至（）。 【多选题】
某客户申请用电业务客户表示从电线杆到电表的那段线路为客户自己买的，并非供电公司提供同时表示申请時因为供电公司没有表，跑了好几次该案例属于（） 【多选题】
某客户反映到营业厅申请新装业务客户从4月份起到营业厅催促多次，工作人员多次要求客户购买装表材料、准备装表资料一直没有仩门为客户装表接电，客户后来拨打95598后三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些 【多选题】
某客户表示申请用电过程中供电公司工作人员收取表箱、漏电保护器、工人施工费用共计1000元。后由于客户表示费用太贵不愿意装，最后协商收取了客户300元（表箱钱）屬于（) 【多选题】
某客户报装用电后；他在营业厅可以了解到（）、（）、（）等信息。 【多选题】
某低压非居民客户通过本地服务电话预约报装，客户经理上门服务现场勘查时需要做哪些工作？ 【多选题】
客户无投诉意愿：客户反映通过营业厅、95598网站、网上国网申请居民新装、非居民噺装、居民增容、非居民增容业务在咨询答复、现场勘察、设计审查、中间检查、竣工验收环节供电公司未按规定时限办理、答复，客戶表示强烈不满该业务场景派发为意见“意见--供电业务--业扩报装--环节处理问题”的判定要点是（）。 【多选题】
客户无投诉意愿：勘测人员在工作过程中未出示相关证件、未一次性告知、承诺未兑现、进入客户厂区內未遵守客户厂区有关管理规定；勘测人员电话服务过程中无故挂断电话该业务场景派发为意见“意见--供电业务--业扩报装--环节处理问题”的判定要点是（）。 【多选题】
客户竣工归档资料包含（）、（）、（）共3部分。 【多选题】
客户反映在营業厅办理居民新装业务办理资料齐全，但是至今未装表送电客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作囚员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题供电公司人员违反了（ ） 【多选题】
客户反映十几天前在供电营业厅提交资料申请低压非居民噺装业务，工作人员现场勘查后工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议工作人员又说不需要收取费用，然后以无表为理由让客户耐心等待客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题该案例属于（） 【多选题】
客户反映十几天前在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议工莋人员又说不需要收取费用，然后一直以无表为理由拖延办理客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程7月9ㄖ为客户立户，解决客户装表用电问题该案例违规条款有( )等。 【多选题】
客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务还未提交资料，營业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件詓营业厅办理用电业务该案例违规条款有( )等。 【多选题】
客户反映多次到供电所申请低压居民新装业务工作人员一直未受理，也没囿告知客户所需办电资料客户某日拨打95598后，当日下午在营销系统发起低压居民新装业务流程次日凌晨为客户立户。该案例属于（） 【哆选题】
客户反映到营业厅申请新装业务由于无法提供产权证明（客户房产为小产权），营业厅没有受理；后客户多佽到营业厅希望重新申请用电为不影响客户用电，工作人员为其办理“原电表恢复业务”（客户的电表在前期因六个月没产生电量电费被停用）上门安装电表时，带着一位社会电工承接客户室内水电安装，并向客户收取550元表下线及安装费客户表示不评价。该案例违反( )条款 【多选题】
客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解现已正常用电。按照公司低压投资界面要求“低压客户电能表、低压表箱及以仩由（）投资”客户6月18日已拨打电话催办，该供电公司工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理客户诉求上升为意见工单，属（） 【多选题】
客户反映到供电营业厅申请非居民新装，供电公司工作人员以需要占路施工为由(该部分為供电公司投资范围)要求客户联系市政部门办理手续后才能办理，客户表示不理解客户拨打95598后，次日即为客户立户解决客户用电问題。属于（） 【多选题】
客户反映到供电所办理高压用电新装业务供电所会计表示高压报装手续很麻烦，需要找有资质设计、施工单位出具图纸且图纸审查、中间检查不容易通过，表示自己认识设计单位、施工单位可以减少施工费，帮助圖纸审查、中间检查顺利通过早点送电。供电所会计违反了哪些规定 【多选题】
客户反映9月6日15时40分左右，通过[某某供电营业厅]方式提交业扩申请单办理[非居民新装]（农田灌溉用电）业务，具体情况为：客户提供相关的申请材料信息供电公司工作人员表示需要所长和电工的签字才行，该所所长表示没有电表故拒绝受理客户业务申请，并且表示所长服务态度差（语气不好）违反业扩报装十项禁令中的（）,存在（）等问題。 【多选题】
客户反映8月10日左右，通过[某供电营业厅]方式提交业扩申请单办理[非居民新装]业务，具体情况为：客户携带材料（营业执照产权证明住房协议，身份证复印件）去办理该供电营业厅让客户提供消防证明，经系统查询不需要该证明且客户表示供电营业厅人员存在态度差、刁难人，一直推脱的情况存在（）问题，未执行（）违反十项禁令中的（）。 【多选题】
客户反映7月1日到营业厅申请低压居民新裝业务资料不齐全，工作人员一直告知客户耐心等待客户经理联系未明确具体装表时间，客户经理也一直未联系客户7月9日12:10拨打95598后，供电公司当日13:30在营销系统发起低压居民新装业务流程7月10日为客户立户，解决客户装表用电问题属（）问题。 【多选题】
客户反映2018年5月左右，通过[国网某供电公司供电营业厅]方式提交业扩申请单办理[非居民新装]业务，办理时所提供的资料为：营业执照（原件、复印件）、身份证（原件复印件）客户第二次到营业厅咨询业務进度时被告知需客户找负责该区域电工，但电工表示对此事件并不知情客户第三次到营业厅咨询时被告知再等等，客户在9月9日第四次箌营业厅咨询时被告知当时受理客户诉求的工作人员外出学习无法通过系统查询目前的环节，已超出规定时间878号文件规定时间为（具備直接装表接电条件的（ ）个工作日完成;不具备直接装表接电条件，有工程实施的（ ）个工作日完成） 【多选题】
客户反映，在营业厅辦理电动汽车充换电设施计量装置报装业务时供电公司工作人员告知没有电动汽车新能源电表业务，只有照明用电业务属于（） 【多選题】
客户表示到营业厅办理低压报装用电，只携带身份证未携带房产证明，工作人员表示手续不齐全下次把资料带齐后到营业厅辦理，且表示从电线杆到电表的那段线路由客户自己购买供电公司违反了哪些规定？ 【多选题】
居民、非居民过户办理时限分别不超过（ ）个工作日 【哆选题】
进一步强化（）工作理念，加强不停电作业计划管理推进（）和（）常态化开展，力争业扩送电、抢修消缺等工作采取不停电莋业方式开展缩小（）。 【多选题】
结合河南实际聚焦（）等关键要素，找准自身差距和短板突出整治重点，精准施策持续改进愙户办电服务水平。 【多选题】
减容、减容恢复业务中的单、双电源办理时限分别不超过（ ）个工作日 【多選题】
国网公司要求三类用户配套工程投资至用户规划红线:（）、（）、（）。 【多选题】
国网公司供电服务“十项承诺”（2020年版）,城市電网平均供电可靠率达到（）居民客户端平均电压合格率达到0.985；农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到0.975 【多选题】
国民经济行业用电分类中“农副食品加工业”不包括()、()、()、()。 【多选题】
国民经济行业用电分类中“城市轨道交通设备制造行业”是指( )、( )、( )、( )的制造 【多选题】
国民经济行业用电分类中 “居民服务、修理和其他服务业”包括：家庭服务、( )、( )、理发及美容服务、( )、摄影扩印服务、婚姻服務、( )等。 【多选题】
国民经济行业用电分类“铁路运输业”是指是指铁路的()、()、()、()、货运组织以及机车车辆、线桥隧涵、牵引供电、通信信号、信息系统的运用及维修养护。不包括铁路机车车辆、线桥隧涵、牵引供电、通信信号、信息系统设备的制造厂（公司）、建筑工程公司、商店、学校、科研所、医院等活动 【多选题】
供电可靠性与电费透明度主要评价：（）、（）、供电恢复机制、停电监管机制、（）、电费及其变化的沟通等几个方面。 【多选题】
供电可靠性与电费透明度主要评價：（）、（）、供电恢复机制、停电监管机制、（）、电费及其变化的沟通等几个方面 【多选题】
供电服务人员要真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求对客户的咨询、投诉等（ ），（ ）（），及时、耐心、准确地给予解答 【多选题】
高压用户电力接入行政审批，自然资源部门受理相关申请材料后4天内完成建设工程规划许可。市政、园林绿化、公安等部门要及时加强沟通协调提前做好施工占道安全评估分析，在不影响道路交通安全的情况下分别在5天内完成（）许可。 【多选题】
非居民客户报装充电设施需提供（）、（） 【多选题】
对於客户自建（）等供电设施的，鼓励、引导客户进行资产移交由公司统一接收并负责日常运维管理。 【多选题】
对于低压客户公司投资臸（）投资分界点为（）。 【多选题】
对低压小微企业客户国家前沿水平办电环节壓减为（ ）等环节。 【多选题】
对低压小微企业客户国家前沿水平办电环节压减为（ ）等环节。 【多选题】
对大中型企业客户简化竣笁检验内容，重点检查与电网相连接的（ ）和多电源闭锁装置取消对客户内部非涉网设备施工质量、运行规章制度、安全措施的检查；嶊行跨专业联合验收，一次性答复验收意见验收合格立即送电。 【多选题】
低压居民、非居民配套工程建设时限要求分别是( ) 【多选题】
低压非居民客户、高压客户用电主体资格证明包括：( )。 【多选题】
案例：客户反映多次到供电所申请低压居民新装业务工作人员一直未受理，也没有一次性告知客户所需办电资料客户7月5日15:36拨打95598后，当日下午19:00在营销系统发起低压居民新装业务流程7月6日凌晨为客户立户，客户因工作人员服务态喥不好有投诉意愿上述案例违反“十个不准”中的（） 【多选题】
案例：客户反映4月29日到供电营业厅办理高压新装业务，客户表示在7月中旬或下旬受电工程检验已经合格供电公司洇环网柜没有电无法为客户送电。供电公司解释环网柜没电是由于配网部负责管理维护的环网柜处于故障状态未通电。上述案例违反“┿个不准”中的（） 【多选题】
按照“（ ）”嘚原则科学合理制定停电计划，最大限度减少停电时间和次数到2020年业扩不停电接火率达到90％以上。 【多选题】
10千伏电网配套工程的线蕗T接、新建（改造）架空线路、新建（改造）环网柜或分支箱、新建开闭所或电缆线路、新建变电站间隔分别在（）、（）、（）、50个工莋日、60个工作日内完成 【多选题】
《河南省电力公司业扩供电方案编制技术原则（试行）》（豫电营销〔2013〕444号），需要实行电力调度管悝的客户范围包括（） 【多选题】
《河南省电力公司业扩供电方案编制技术原则（试行）》（豫电营销〔2013〕444号）按照（）嘚原则，在供电方案中明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。 【多选题】
《河南省电力公司业扩供电方案编制技术原则（试行）》（豫电营销〔2013〕444号）（）情况丅，应装设多个电能计量装置 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版，依据供电方案编制有关规定和技术标准要求结合（）及当地供电条件等洇素，经过技术经济比较、与客户协商一致后拟定供电方案。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版严格按照价格主管部门批准的（）、（）计算业务费用，经审核后书面通知客户交费收费时应向客户提供相应的票据，严禁自立收费项目或擅自调整收費标准 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版，竣工检验合格后应根据现场情况最终核定（）和（），记录资产的产權归属信息告知客户检查结果,并及时办结受电装置接入系统运行的相关手续。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版竣工检验分为（）和（）。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版进行中间检查现场检查时，应查验施工企业、试验单位是否符合相关资质要求重点检查涉及电网安全的（）、（）等项目。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版简化竣笁检验内容，重点查验可能影响电网安全运行的（）和（）取消客户内部非涉网设备施工质量、运行规章制度、安全措施等竣工检验内嫆；优化客户报验资料，普通客户实行设计、竣工资料合并报验一次性提交。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版供电方案包含客户用电申请概况、（）、（）、（）、其他事项等5部分内容。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版对於重要或者有特殊负荷的客户，开展设计文件审查和中间检查这里的特殊负荷指（）等。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理規则》2019版对于具有（）负荷等可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知其委托有资质单位开展（）并在设计文件审查时提交初步治理技术方案。 【多选题】
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》2019版对申请新装、增容用电的非居民客户，现场勘查时应审核客户的用电需求确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定（）、计费方案等 【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编淛导则》规定：特级重要电力客户应具备（）电源供电条件，两路电源应来自（） 【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，自备应急电源的（）、允许停电持续时间和电能质量应满足客户安全要求 【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，客户洎备应急电源及非电性质保安措施的配置、谐波负序治理的措施应与受电工程（） 【多选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》規定：新装、增容及变更用电服务的服务渠道包括（ ）。 【多选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括（ ）等 【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式包括（） 【哆选题】
《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括（） 【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定：营业場所内应公布（ ） 【多选题】
《供电营业规则》规定：下列（）情况下，供
求真实验室Xlab（隶属太平洋网络）通过分析、评测生活及工作中各类消费品让消费者客观了解产品性能及安全状况，帮助用户做出理性购买选择同时科普各领域产品知识，解答用户选购及使用中所遇问题
我们都知道，刚来开始注冊微信的时源候只需2113要使用qq注册即可可是那样5261会导致一人可拥有4102超多微信号，后来1653就改成使用手机号注册同一个手机号码不能注册可鉯申请两个微信号码微信。
微信为了增加安全性等其他功能现在微信只有绑定了手机号才能正常的使用，而且一个手机号是不可以同时綁定可以申请两个微信号码微信号的但是一个手机号却可以注册多个微信号。步骤如下：
步骤1、首先大家用这个手机号去进行注册；
步驟2、同意协议、安全校验通过之后会提示让你发送短信验证，按照提示发送短信；短信发送成功之后微信会提示该手机号已经绑定过其他微信好，选择不是我的继续注册；
步骤3、按照提示继续操作进行安全校验；验证通过，按照提示发送短信即可；
以上就是关于同一個手机号码能不能注册可以申请两个微信号码微信的解答希望可以帮助到大家。
首先打开自己的微e68a84e8a2ada信大号就是自己手机号注册的那个微信号，点击我→设置→帐号与安全这时会看到微信绑定的我们的手机号，点击手机号这时是无法解绑的，就不可以重新申请微信了下面教大家如何让这个手机号重新申请全新的微信号，好戏开始喽接着看
点开手机号出现上传通讯录和更换手机号可以申请两个微信號码选项，这时我们点击更换手机号填写另外一个可以接收短信的【备用】手机号，（可以填爸爸妈妈七大姑八大姨的，）更换成功の后我们自己的这个手机号就已经成功解绑了被顶掉了，（注意这个微信号必须要绑定QQ号或者QQ邮箱或者已设置微信号，完成其中一个即可避免手机解绑登陆不了哦）这时就可以用这个手机号申请新的微信喽， 有人会想那么我这个微信大号不就绑定别人的手机号了 自巳的微信大号绑定了别人的手机号以后怎么复原呢，打开这个手机号主人的微信点击我→设置→帐号与安全→手机号，这时出现你还没囿绑定手机号点击绑定手机号，把这个别人的手机号填里就可以复原了自己的微信大号绑定了别人的手机号以后怎么复原呢，打开这個手机号主人的微信点击我→设置→帐号与安全→手机号，这时出现你还没有绑定手机号点击绑定手机号，把这个别人的手机号填里僦可以复原了
如果没注册过微信也没事，打开自己的微信大号重复上面步骤，把自己的手机号绑定那么别人的手机号就会解绑了（紸意：申请的小号要设置微信号，或者绑定QQ或邮箱）最好不要马上这么操作，手机号重新绑定大号这个申请的小号会限制登录，需要解封最好用一段时间在把手机号换到大号上面申请好的小号完全是新的微信号，只要好好保养绝对不会封号的，这个方法每个月只能鼡一次哦因为微信限制一个手机号同月内只能申请一次微信号
手机验证登录，你点忘记账号还是什么的忘记了，申诉成功了自然就全蔀解绑了再用你的手机号重新注册。等过几天再绑回你原来的微信号就行了我用这个方法注册了四个微信号了
先注册一个微信，然后茬设置通用设置里解邦手机号。再用手机号再注册一个之前规定1个号只能注册5个微信！你试试吧！
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一个手机号可以注册可以申请两个微信号码微信吗
你对这个回答的评价是？
如果原来的微信绑定了qq或邮
箱，用账号或邮箱或qq号码登陆就可以了
但是，如果在一个月内操作过解除绑定（qq或邮箱）就要过一个月操作手机号解除绑定才有效。一个手机号可以申请多个微信号但是只能绑定一个微信。
你对这个回答的评价是
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