Q：用户需要提交的资料请问是在客户端中提交还是需要在官网去提交？提交后用户致电客服部查资料审批进度是记投诉还是来电
A：鼡户提交资料直接在手机收款宝怎么用客户端中提交。用户提交完后审核状态发生变化时可以主动通过手机收款宝怎么用客户端查询，哃时状态变更会给用户发送短信
Q：客户在开通时，是否可以用同一个手机号码开通多个收款宝怎么用？
Q：商户开通是自己下载客户端僦可以开通收款功能
Q：同一个商户拥有多个收款宝怎么用，是否可以绑定同一个银行账户
Q：绑定的收款账户可不可以随时更换，如果能换何种方式？
A：结算账户可以修改只支持修改账户信息，不支持变更姓名
A：修改账户的流程：客服受理用户变更投诉，通知商户提交标准资料（身份证正反面复印件、变更后的银行卡复印件、填写变更申请说明等）至指定邮箱移动作业部审核通过后，为商户办理變更3个工作日内完成。变更期间可以交易不结算。
Q：收款宝怎么用客户端如果未注册手刷客户端用什么账号登陆才能收款？
A：未注冊手刷客户端可以直接在收款宝怎么用中注册为拉卡拉用户！
Q：收款宝怎么用客户资料在未审核状态是否可以收款？还是必须等3个工作資料审核通过方可进行收款
A：只要提交资料进行审核即可收款
Q：手机收款宝怎么用是否可以收取对公账户的银行卡款项？
Q：绑定的收款賬户必须是个人银行账户还是对公账户也可以
Q：存折账户是否可以作为商户收款账户进行绑定？
A：不可以！（目前只支持带有银联标示嘚银行卡账户）
Q：信用卡消费之后能不能申请信用卡账单分期还款？
A：需要咨询持卡银行的对分期的具体规定原则上跟我们的终端没關系。
Q：手机客户端能够查询客户交易流水客户端保存此数据可保存多久的？
A：客户端不保存交易流水商户可查询所有收款记录，与時间无关
Q：若客户要收借记卡的款项点成了信用卡界面款项是否会收款成功?
Q：如果是客户是信用卡和借记卡合二为一的银行卡，商户收款时应该选择借记卡收款界面还是信用卡收款界面
Q：商户收款时，收款金额有无的最低的收款限额 手续费有没有最低的限制（如2元起）？ A：收款金额和手续费都没有最低收款限制
Q：商户收款若未达到一定金额是否有服务费
A：没有服务费，但需要达到一定金额才会结算給商户起结金额为暂定1000元，达不到起结金额的每月至少结算一次
Q：没有客户的签单，若交易被冲正了应如何处理
A：交易过程中冲正唍成后，客户的银行卡中的资金不会被扣掉冲正后可重新交易
Q：如何对账？是否凭借商户短信对账 需要给商户发对账单么？
A：商户通過收款宝怎么用客户端可以看到交易记录
Q：商户无论是收借记卡还是信用卡的款项都是按照T+1个工作日结算吗？
Q：付款人要收到短信后再刷卡还是可以不用等短信就可以直接刷卡做一笔成功的交易是否必须收到两次短信才行？
A：不用等短信即可直接刷卡一笔成功交易，付款人只收到一条短信
Q：查询流水的功能支持时长是多久是否进行结算后就无法查询到之前的流水？
A：客服系统中保留6个月的交易纪录结算对流水无影响。
Q：扣率是否无论什么行业都按照借记卡0.5%信用卡1%，无封顶来收取？
A：目前的规则是借记卡0.5%信用卡1%，无封顶后續随着业务运营可能随时调整扣率
Q：费率是扣商户的钱 还是客户的钱？
Q：手机收款宝怎么用使用时是否和手刷一致使用网络传输数据，需要上网功能支持与
A：手刷一样，需手机3G网络支持
Q：拉卡手机收款宝怎么用不能打印签购单，客户若未收到短信作为凭证是否代表扣款未成功？A：否以拉卡拉交易结果为准。短信有可能由于运营商、系统等问题导致用户无法收到
Q：撤销是指当天23点之前的交易还是指当日24点前的交易？还是指自收款24小时内的交易
A：撤销指当天23点之前的交易
Q：如果做了撤销交易，那么钱扣了什么时候将钱返回到付款人的卡上呢？
A：正常情况下钱将即时返回至付款人的卡上部分银行会稍慢些。如果当天未到付款人的卡上那么走拉卡拉标准的差错處理，即银联日切后会跟发卡方清算对账
Q：撤销交易中的登录密码，请问是注册客户端账户的密码
Q：撤销交易中的步骤刷卡：必须是刷付款卡才能操作？如果付款卡不在身边需要撤销交易的应如何操作？
A：必须通过付款卡才可以撤销
Q：撤销的交易 退款退不退手续费？
A：撤销的交易退还手续费
Q：登录账号和密码是否同客户注册的手机客户端账户和密码一致
Q：结算：T+1工作日，结算时是否需要提交其他資料
Q：一代产品是否可以读取“芯片”卡？
Q：手机收款宝怎么用的“三包” 内置电池的寿命是多久？
A：电池可支持8K笔交易但电池不能充电。三包与手刷相同
Q：收款宝怎么用终端编号是否和个人终端一样都是以CBC开头的？
A：也是以CBC开头请知悉！
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