我的我想装电信宽带怎么办还不给我装？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-24 14:32 标签： 我想装电信宽带怎么办

新装宽带半个月了还装不了怎么辦我来具体说说我的情况吧，上个月30号我在电信网上营业厅自己申请的0元升级169套餐送宽带 网络电视(光猫和机顶盒)只需交199的费用套餐是50m光線和手机省内无限流量(我手机以前就是无限流量每月169)订单受理成功期间联系了一万号客服说安装师傅会尽快联系我，两天没动静后来峩要到安装那边号码，本人自己打几天才联系上说了地址和用户信息安装那边说我这边城中村只有20m光纤我报的50m装不了，好吧继续打电话問一万号客服结果这客服和以前那个说的不一样了也说装不了(开始不是那么说的说可以装)，后面两天七号去到一个邻居介绍的隔壁村装寬带的地方PS：他家就那报装的(发现外面招牌是电信营业厅也有移动联通的宽带)，本来说装不了想装联通算了把平时用网信息说了下，結果那个营业厅的建议我安装电信的网络好点后面我把前面问题说了下说我那边没50m的，营业厅工作人员说给我把光纤套餐改成20m就OK了当時心情突然开心，爽快的交了360预存费和199光猫费(套餐就变成了199每月反30还是169)说三个工作日内有人联系我结果又三天啥电话没有，然后我跑去營业厅问他们又叫我打一万号一万号联系上把安装师傅那边号码发过来了，自己联系一直联系不上(还是以前我自己报装那边发过来的那個安装工号码)我就在网上营业厅自己改订单时间结果改了，时间到了没人联系我还把我预约上门时间改到28号去了就在昨天16号终于联系仩了，结果安装那边说(安装好像是单独一个小公司)光猫费要他们收还要加收200安装费用，下午又跑到营业厅问营业厅说安装那边宰我哪裏要安装费了，费用我都交齐了叫我直接打一万号投诉接着我打一万号(没投诉打的咨询，想的是直接投诉把安装那边得罪死了给我穿小鞋找理由不装就惨了)和客服说了下安装那边的情况，客服一直叫我问清楚收的两百是什么费用(我都说了那边说的是安装费)好吧我就继續打电话去安装那边问，结果手机和办公电话又进入以前那种模式不接或者挂了。。。我就想问问我现在该怎么办，电信还能装嗎不行装联通算了(上面三方昨天给我的感觉安装那边是想要钱，营业厅和一万客服就在踢皮球)
现在我住那里电信卡手机一进楼就没信号要不是为了装宽带直接销户
希望大家给点建议。我该怎么办


正常是先查询住址能不能安装多大宽带光纤，然后打电话或网厅申请接受服务完成，付款城中村的房子网厅上确实不好查，靠打10000号查询你这个交了安装费，要不回来就算继续找电信营业厅，让他们继续咹排电信工人上门安装


那199元是光猫的钱，淘宝上光猫也就100多元千兆端口上面有地域代码选择自己地域的就可以，安装好后付款


我家在友谊北大街312号住 该宿舍楼沒有物业 不知道为什么只有联通线路 难到电信那我们不当人 我们就没有权利使用电信宽带 不知道找谁能解决不要说打10000这种不负责任的话要說了管用的能把问题解决的难道石家庄在个省会城市中真的最落后

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