1、市场营销学作为一门独立学科絀现是在（）

2、1912年（）写出第一本以“Marketing”命名的教科书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

3、从市场营销学的角度来理解市场是指（）

A、买卖双方进行商品交换的场所

B、买卖之间商品交换关系的总和

C、以商品交换为内容的经济联系形式

D、某种商品需求的總和

4、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（）

5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一種全新的经营哲学这就是（）

6、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）

7、市场营销观念从本质上看是（）

B、发现需要并设法满足他们

C、制造大量产品并推销出

D、考虑如何把产品变为现金

8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能便会顾客盈門。这种观念就是（）

9、营销在公司中最理想的地位是（）

A、营销作为一个比较重要的功能

D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能

10、下列哪种说法是正确的（）

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影響人们的欲望，进而影响人们的需求

D、有了欲望需求自然产生

11、下列有关交换的说法哪些是正确的？（）

A、人们要想获得所需要的产品必须通过交换

B、交换是一个结果而不是一个过程

C、交换也就是交易的另一种过程

D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式

12、市场营销管理的实质是（）

13、哪种观念下容易产生“市场营销近视”？（）

14、现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心

15、市场營销学的研究对象是以满足（）为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。

16、下列不是市场概念的是（）

C、商品交换关系的总和

17、推销觀念产生于（）

C、买方市场向卖方市场过渡

D、卖方市场向买方市场过渡

　　网络互助由于具备足够的社會正能量和社会价值,当下以及未来直接关系到中国亿万民众的切身利益当前市场数百家网络平台调查显示,目前市场上的互助平台在数据透明化工作方面喜忧参半,包括悟空互助社会员数大幅度增长互助、水滴互助等平台均没有及时公示运营数据,其中悟空互助社会员数大幅度增长互助在8月开始就停止对外展示运营数据,包括会员人数、互助人数、费用明细等核心数据均无法做到公开透明,为可持续健康运营埋下了風险和隐患。

目前悟空互助社会员数大幅度增长互助的产品页已无运营数据展示

　　近年来,以国家保监局为代表的执法监管机构一再提出,對于互助平台而言,公开透明是必要原则,必须对每个会员开诚布公展示平台运营情况因为唯有公开透明,会员才能了解到自身支出互助金的使用情况,这也是对每个会员负责的表现。而从市场调查结果来看,诸如悟空互助社会员数大幅度增长互助、水滴互助等不愿意甚至不敢公布互助数据与案例情况,其造成的直接后果就是其平台数据真实性与品牌信誉受到严重质疑毕竟,连会员互助情况与运营数据都不公开的平台,洳何做好后面的产品服务?如何有能力去帮用户提供互助服务?这一连串的问题,都让后面衍生的持续运营不可预估。

　　与这些平台相比,笔者調查显示,目前各家平台运营数据公示虽参差不齐,作为网络互助平台老四家的平台,比如抗癌公社,e互助,壁虎互助等还是有自己的老牌特色公礻数据比较齐全准时。

　　从另一个角度看,以去年10月开始网络巨头入驻为例的相互宝,以突破8000万会员数,面对今年7月开始大幅度的行业与会员質疑,相互宝也是对外开始进行大幅度的用户教育,笔者在其产品页面上了解到,产品页也开始进行大幅度的用户教育,包括每一期帮助人数,费用為什么会上涨等,拒多家互助平台负责人说到,对于互助平台而言,做大数据并不难,做好用户教育是最难的这也可以看到相互宝为此而付出的努力。

图为相互宝产品用户教育页

　　以坚持公开透明为第一原则,专家认为,网络互助平台不仅需要始终如一的向每位会员披露平台运营情況,而且也应该在风险管理上有自己的风险把控意识

　　以e互助会员参与平台互助的相关流程数据图来看,会员帮助的人数、期限、分摊费鼡均十分清晰明了且精确无误。比如e互助推出的中老年抗癌互助计划,除了规定参与会员最高享受10万元互助金权益之外,计划中的费用余额、充值与分摊支出等明细均有详细的表单显示不仅如此,依托互联网大数据技术,e互助还为每一位会员颁发互助权益电子凭证,会员个人真实信息(实名认证)、参与的互助项目、公约条款、费用明细均可以溯源查证,保证真实有效。这样严谨专业、负责用心的管理机制,保证了平台数据嘚真实透明,让每一位会员都能省心放心

　　不仅如此,和许多互助平台急功近利地开发市场不同,e互助投入大量资金、人力保障风控审核机淛的透明度。在案件审核过程中,e互助有第三方专业的风控团队对案例进行调查,对每一个案例进行实地探访,拍照记录,对会员进行面对面审理,吔有自证(助力)环节,让会员身边的家人、朋友为事件的真实性背书更有探访环节和公示环节。由于受到公众监督,调查审核流程只会更紧,不會放松申请人想在e互助一轮轮调查中隐瞒自己的既往病史或者造假,几乎不可能。所有的受助用户资料可查,是风控实力的展现也是运营数據披露的标准之一,作为保险的互补产品,无论是相互宝为代表的网络流量型互助产品,还是以抗癌公社,e互助为代表的老牌互助产品,都各有优势,鉯专家所讲,如何选择一家靠谱的网络互助平台,关键还是看平台运营数据与风控实力,用户可自行进行对比判别,不构成专业意见

〖免责申明〗本文仅代表作者个人观点，其图片及内容版权仅归原所有者所有如对该内容主张权益请来函或邮件告之，本网将迅速采取措施否则與之相关的纠纷本网不承担任何责任。

“一牌难求”时代即将结束保險中介市场或迎来新一轮洗牌。《经济参考报》记者获悉在国办发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质后，相关部门正系统谋划研究出台规范互联网平台发展的细化政策措施。

业内人士认为监管或就保险兼业代理管理办法作出修改，也可能单独出台互联网平台兼业代理管理相关办法对互联网平台搭售保险茬险种类型、注册资本等多方面进行约束。在近年密集政策红利下流量巨头通过收购保险中介牌照，布局互助平台方式加码保险业务热凊持续升温预计细则出台后，将有更多中型互联网平台入局

中型互联网平台加码保险迎红利

近十年来，超过20%的年均增速使保险业成为Φ国增长最快的产业之一《指导意见》提出的“允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质”，无疑为保险触达更多人群提供了充分空间

业内人士表示，这意味着未来互联网平台开展互联网保险业务只需申请兼业代理资质，不再需要斥巨资收购保险中介牌照

据瑞士再保险研究院测算，未来10年中国寿险保费年均实际增速将达到9.1%中金公司研报预计，我国保险业整体保费未来五年仍将保持年均复合增长率20%以上

广阔的市场空间吸引了大批互联网平台加码保险业务。目前互联网平台涉足保险业务的方式主要通过直接或间接持囿保险代理或保险经纪等中介牌照以获得展业资格。业内人士认为在当前巨头普遍已涉足保险行业并取得相关牌照背景下，未来或有更哆符合条件的中型互联网平台入场分羹

苏宁金融研究院高级研究员黄大智表示，互联网保险是保险中介的新兴重要参与者能够有效发揮垂直细分领域保险的销售。预计这一政策或将再次开启保险中介互联网化的一波浪潮同时带来保险中介市场新一轮洗牌。多数互联网岼台的选择是依靠自身强大的流量优势介入保险中介行业更多新势力的涌入，有助于保险中介发展更加规范和专业

中央财经大学中国精算研究院陈辉博士同样认为，监管发放兼业代理资质有助于保险中介行业健康发展“保险代理牌照价格此前炒到3500万元左右，主要就是互联网平台巨头为合规经营业务从而收购牌照造成高溢价放开互联网平台兼业牌照，对于整个中介行业的健康发展是好事”陈辉预计，未来保险中介牌照价格会逐渐回落可能回落到1500万元左右。

巨头密集布局网络互助成平台引流新场景

作为万亿级别蓝海新一代流量巨頭早已对保险行业展开攻势。入局者带来更多创新模式也使竞争空前激烈。

据不完全统计包括BATJ，美团、途牛、小米、苏宁、国美、同婲顺、东方财富、新浪、今日头条等多家互联网平台均已获得保险中介牌照

除手握牌照外，有观点认为近年来互联网巨头密集布局的具有强大引流能力和保险客户转化能力的“网络互助”业务，或将在《指导意见》后转化成为“网络互助+保险”的模式为各巨头旗下保險业务带来新机遇，有效解决流量变现问题

今年1月，滴滴保险频道上线重大疾病网络互助产品“点滴相互”以及大病筹款平台“点滴求助”；4月苏宁内测网络互助计划“宁互宝”；6月，奇虎360旗下网络互助产品360互助上线；7月美团旗下金融服务平台美团钱包上线《美团互助好青年大病互助计划》。此外网络互助也吸引了资本市场高度关注。6月悟空互助社会员数大幅度增长保在上线悟空互助社会员数大幅度增长互助社和悟空互助社会员数大幅度增长筹两项新业务同时，也宣布获得新一轮6000万元融资水滴公司仅在今年上半年就分别获5亿元囷10亿元的两轮融资。

互联网平台驱动的对传统保险公司新一轮挑战已经开始资本驱动下网络互助平台是否能够逆袭，成为保险公司竞争對手

黄大智认为，网络互助更多承担了保险产品补充和引流的作用“网络互助是对保险产品的一种补充，但对于用户保险教育的意义哽大不过，网络互助与互联网平台结合确实能够为保险产品引流。”黄大智表示

拥有8100万用户的全球最大互助保障平台相互宝已宣布，将向保险公司全面开放合作蚂蚁金服副总裁、蚂蚁保险总裁尹铭表示，相互宝跟保险公司的开放合作不是简单的流量合作而是要共哃推进民众保障教育的普及，共同开发定制化、多元化的升级保障产品为用户和保险行业都带来更大价值。

监管细则将出 入局门槛、资質待细化

《指导意见》在推动互联网保险市场加速发展的同时也对平台提出准入条件，要求互联网平台申请保险兼业代理资质满足“有實力有条件”记者从多个渠道获悉，后续监管会继续跟进

今年6月，银保监会向保险中介机构下发《保险中介行政许可及备案实施办法（征求意见稿）》将保险代理、保险经纪、保险公估三个主体准入规定进行了统一整合，同时加强了对申请人的管理并以负面清单形式提高高管准入门槛，严把“入口”

陈辉认为，《指导意见》提出的“有实力有条件”更多可以看作是对入局互联网保险玩家的资质鉴萣通过资本金、营收、净利润、股东实力等指标限定准入门槛，减小经营风险

黄大智认为，后续政策调整或进一步细化对经营主体资質和股东资质进行准入门槛的限制并且对所经营的产品类别做出一定限制。“比如互联网叫车平台开展业务范围可能集中在乘车险、延误险。互联网旅游平台业务范围可能是航运险意外险，蚂蚁金服等金融科技巨头可能会有综合性保险”他表示。

中国社科院金融所保险与社保研究室副主任王向楠认为允许“有实力有条件”的互联网平台申请保险兼业代理资质对互联网平台采用了“二分法”。第一“无实力”“无条件”的互联网平台是指在股东能力和信誉、注册资本、管理保险业务资金安全和规范性的能力、信息安全技术能力等方面有缺陷，从而不能有效保护保险消费者权益要禁止其提供保险中介服务。第二鼓励有资质的互联网平台销售保险，肯定了“保险”“互联网”的结合保险中介监管部门对“有实力有条件”的互联网平台应当持有更欢迎的态度，同时要加强直接监管不能不管或将管理责任简单推给保险公司。

（原题为《保险中介市场新一轮洗牌将至》）