微信充值微信q币充值有什么用错账号怎么办?

1 :我多次使用过腾讯微信手机话費充值但2018年10月10日和2019年3月26日这两次充值中,我和之前一样在多次确定所充值的号码正确无误后进行了支付可系统确在我不知道的时候出現了一个与我以及我的亲朋好友毫无关系的陌生号码并对其进行了充值,导致我无法及时发现错误因此无故损失60元。 2 :在我经历了长达幾个月的时间终于发现错误后向腾讯微信手机话费充值官方客服进行投诉。其中一个在48小时后进行了处理并用微信消息提醒我查收退款,可我并没有在微信上收到任何退款而当我向联通客服查实后也没有发现任何的退款到账。另一个投诉则根本没有任何的处理进度 唏望腾讯微信手机话费充值务必退还话费,系统错误不能让我这个顾客来承担

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