1、手机进水后请立即远离水源並关机,若手机已自动关机请不要尝试开机。
2、请立即擦干手机表面的水渍并将手机放置到强力吸水环境(如活性炭、大米、防潮剂)中 48 小时以上,并确认手机干燥后才可尝试开机操作
3、如果手机开机后,出现部分功能缺失如键盘灯不亮、屏幕触摸不灵等,说明硬件发生故障请立即联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
如果手机进入咖啡、可乐、牛奶、海水等液体请尽快送至服务网点检修。
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、因手机已关机请不要尝试开机。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理以免造成不必要的损失。
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后可以正常开机使用,但手机由精密电子え器件构成进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机
4、售后维修过程中,数据可能会丢失
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