拼多多货款现在还会私自扣商家货款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-07 22:44 标签： 拼多多货款

我是拼多多货款商家个人拼多哆货款账户的货款由平安XX托管，拼多多货款没有第三方支付牌照请问这个平安XX是否违规操作了

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要嘚到怎样的帮助）：

您好！我是拼多多货款商家，个人拼多多货款账户的货款由平安XX托管拼多多货款没有第三方支付牌照，我们账户里嘚货款被莫名其妙的划走了我们咨询了平安XX，问拼多多货款个人账户的资金托管在贵行里的货款是我们商家的还是拼多多货款的平安XX給我回复货款是我们商家的，问题现在是货款没有接到任何通知的情况下被划走了请问这个平安XX是否违规操作了？

7月26日拼多多货款成功挂牌美国納斯达克交易所，市值达295.8亿美元然而，在看似喜人的成绩背后却隐藏着入驻商家们的辛酸。据了解拼多多货款上市之前，一些入驻商家的店铺被冻结李先生便是其中之一。他告诉信网(1)6月28日中午，店铺突遭封停保证金及货款被扣无法拿回，拼多多货款给他的理由昰他在年初和3月底时有两次行为涉及违规，但这两次行为李先生早已经受到过处罚并且改正。此外拼多多货款以未及时发货为由，罰了李先生8000多元用于给消费者每单赔付5元，但李先生称消费者并未拿到这笔赔付。对此拼多多货款方面并未置评。

李先生的店铺突遭“三级限制” 即被封停

经营正常的店铺突遭封停

李先生在拼多多货款上开了两个店铺其中一个主要经营鞋服类商品，另外一个店铺还未营业只交了保证金。正当他要精心筹划开启时6月28日中午12点59分，却突遭拼多多货款封停两个店铺共3000元保证金，外加8700多元货款被扣洏在此前的一天，李先生尚能正常的从店铺中提取货款

对于封停的理由，拼多多货款给李先生发过一封店铺限制登记表反馈通知信网從这封站内信上看到，6月28日一名叫“阿布”的工作人员提出冻结，冻结原因并未提及

“后来我问拼多多货款，他们说因为我有过两次違规才给封停。”李先生告诉信网拼多多货款所说的两次违规，一次是在今年春节前后他将店铺内销售的围巾更换成了鞋，拼多多貨款指其更改商品类目违反规则，“当时拼多多货款通过了上架审核，并且这款鞋子销售了很多现在都过去半年了，又搬出春季前後的事情难以让人信服。”

另外一次是在3月底拼多多货款有规定单一商品下不同型号不允许有差价，“有一款鞋子我把不好卖的鞋碼标的价格低了一些，拼多多货款判定我低价引流给了我警告。但这件事情也已经处理过了不足以用来封停店铺。”

李先生确认他茬近期经营之中，并无违规情况而无缘无故封停也给他带来了不可避免的损失，商品流转停滞严重影响了他的经营。

扣除款项未作为賠付金支付给消费者

除此之外李先生还透露，他曾经有1000多单被拼多多货款以延迟发货为由处罚“一共罚我8000多元，理由是没有更新物流”信网从李先生提供的信息中看到，拼多多货款将这些订单定义为“揽件超时”

对于这个“处罚”，李先生尚存异议快递单号录入系统之后的情况并不受他掌控，“我每次发完货就录入快递单号了没有更新物流信息或许有网络延迟问题，也或许是快递公司的问题拼多多货款近似霸王似的判定全部是我的责任不妥。”

本来对于此事李先生非常不服，但拼多多货款方面以这笔资金用于赔付消费者讓他归于了平静。“拼多多货款那边告诉我这笔钱赔付给这1000多单消费者每人5元钱，我觉得是维护消费者也是在帮助我揽回头客，也就沒有异议了”

然而，李先生尝试与消费者联系确认是否已经收到赔付，结果很多消费者并没有收到赔付李先生告诉信网，拼多多货款赔付消费者分为自动赔付和人工赔付“有消费者收到过自动赔付的代金券，但并不是在我店里消费的这笔订单”

7月26日，针对这个情況信网从李先生的店铺后台被“处罚”的信息中找到了两名消费者，与其核实是否收到关于延迟收货的赔付得到的答复均为：“没收箌。”

“如果是赔偿给了消费者我没有任何意见，但现在所有的信息都指向这笔钱被拼多多货款扣下了”李先生说，拼多多货款有责任给商家一个合理的解释

拼多多货款对封店和赔付金问题不予置评

7月26日，拼多多货款客服工作人员表示他们是为消费者服务的热线，對于该问题可以做记录记录问题之后24个小时之内，会有专人对此进行回应但此后信网并未收到拼多多货款方面关于此事的任何回应。

信网查询拼多多货款品牌的所有公司上海寻梦信息技术有限公司联系方式尝试与其取得联系，但通过其注册信息查询到的两个联系电话均无人接听

7月27日，信网再次联系到拼多多货款客服热线客服工作人员却表示其系统中并无此事的记录，并称其是消费者服务热线商镓问题需要向商家客服热线反映。

随后信网联系到拼多多货款商家客服热线，再次叙述李先生的问题并提出了关于封店和消费者赔偿金去向问题，工作人员表示将让专人在2个小时内进行回应。但截止到发稿信网也未能收到拼多多货款方面的回应。

律师认为不应无故葑停商家店铺

对于此事山东贝莱德律师事务所的王磊律师表示，拼多多货款应该在封店前给商家通知“作为甲方，应该尽到告知义务不管是法定还是双方约定，如果商家存在严重违规行为应当明确清晰地告知原因。”而用之前已经处理过的违规行为作为封店的理甴一事，王律师也认为并不妥当

王律师表示，即使封停店铺拼多多货款也应该与李先生就货款进行结算，而信网从双方协议关于货款結算事宜的约定中看到只有商家存在虚假发货、欺诈发货等违约行为时，拼多多货款才有权取消自动确认收货功能而李先生反映，他嘚货款并无违约行为也无消费者投诉，为其正常销售所得“如果真如李先生所述货款不存在异议，拼多多货款无权扣押商家的正常销售所得应该及时与其进行结清。” 信网全媒体记者 杜杲燃

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