2015年11月20日,衡阳网友范先生在衡阳崇盛晶珠广场浪琴代购手表专柜购买一款手表价值为9800元。“这么名贵的手表我肯定是呵护有加可是不到15天时间,这块自动机械手表多次出现停走现象最后指针都停止走动了。”于是范先生拿到门店进行维修“当时门店的负责人不肯更换手表,甚至说维修还要自己出钱说是人为损坏的”。范先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉
12月25日接到范先生的发帖投诉后,红网记者与范先生核实情况后拨打了浪琴代购手表专柜负责人的电话。负责人表示:会对手表进行检测如人为损壞需消费者自行付款维修,正在与消费者进行协商沟通
1月5日,红网记者再次拨打浪琴代购手表专柜负责人的电话负责人称:“范先生的浪琴代购手表检测出为人为损坏,范先生自愿付500元维修费用双方已达成了共识,三天后范先生可取走修好的手表”