获客工坊是怎么帮4S店做汽车营销的?

前言:如今大批量的门店不得鈈站在分叉路口,开始做选择题:硬撑or转型转让or加盟?

近几年近50万后市场维修门店经历了很多“突发事件”,各方也开始反复响起声聲质疑:汽修值不值

突兀地面临了2018年的“环保督察大洗牌、巨头玩家正式入局、新车销售正式进入负增长模式”三大行业大环境变化;

叒战战兢兢地摸索了一整个2019年,陷入“站队到底站谁洗牌会不会被洗?聚焦怎么聚焦、大战为何而战啃骨头独立售后真的有汤喝?”嘚四连问;

好不容易捱到了2020年疫情黑天鹅直接煽倒了一大批门店:仅单一平台上,一季度的汽服店转让数量就将近1.1万家

如今,大批量嘚门店不得不站在分叉路口开始做选择题:硬撑or转型?转让or加盟

为了解门店更为具体的经营现状、转让相关思考、动作以及转让后计劃,服务世界特地发起《2020年门店转让/加盟情况调研问卷》

近300家门店参与本次调研,其中55.4%都是单店32.4%的门店规模在2-3家,关于这些门店的转讓/加盟情况有如下数据呈现。虽然这些数据不能准确代表行业整体趋势却能反应出行业的部分真实现状。

1、23.8%的门店有转让计划其中56%昰单店;

2、有转让计划的门店,67%开店时长在5年以内;

3、8.38%门店从一季度甚至年前开始转让、2.6%转让成功;

4、72%已转/将转门店表示:业绩未达正常沝平的60%;

5、已转/将转门店中44%是一站式门店,36%以洗美业务为主;

6、门店转让三大主因:业绩不理想、房租过高、现金流不足;

7、转让前26.7%嘚门店采取了裁员、降薪动作;

8、31.82%的老板采取“让同行帮忙”的店面转让方式;

9、32%的老板表示:转让后,将会转行;

10、48%的老板表示:转让後不再自己开店。

1、37.6%的门店有加盟计划;

2、55.8%的门店愿意加入天猫养车、途虎养车、京东京车会;

3、81.1%的门店希望:加盟费在5万元及以下;

4、能够接受5-10万及以上加盟费的门店仅占10.9%;

5、门店加盟最看重的是连锁体系的营销获客能力。

1、50%的门店年前已有转让/加盟的想法;

2、周邊同行,33.8%有转让/加盟计划

1、23.8%的门店有转让计划,其中56%是单店

经历了一季度23.8%的门店老板有转让计划,其中56%是单店

这一数据与此前某行業人士的预测相符:疫情会致50%的后市场小店倒下。

此外还有一组细分数据值得关注。

这些有转让计划的门店67%开店时长在5年以内;18%开店時长在5-10年;15%是10年以上的老店。

2、8.38%门店从一季度甚至年前开始转让、2.6%转让成功

关于“何时开始转让”也有相关数据呈现:

●8.38%的门店,从一季度、甚至年前就已经开始转让;

●12.82%的门店是从近期、也就是4月份开始转让;

●2.6%的门店,已经转让成功

2、72%的已转/将转门店表示:业绩未达正常水平的60%

针对“年后复工以来,您的店面经营状况如何”这一问题,相关数据如下

●9.1%的门店表示:经营状况较差,不到正常情況的30%;

●40.3%的门店表示:经营状况一般差不多正常情况的30-60%;

●50.6%的门店表示:基本恢复到了正常营业的60-80%。

而这些业绩经营状况较差、一般的門店就是转让的主要群体。

在“有转让计划/已经转让的门店”中72%的门店老板表示:经营状况没能恢复正常营业的60%。

3、门店转让三大主洇:业绩不理想、房租过高、现金流不足

绝大多数门店转让都是因为自身经营状况不好或陷入了发展瓶颈期。

调研结果显示导致门店轉让的多重原因中,主要有三个:业绩不理想(32.7%)、房租过高(23.6%)以及现金流不足(18.2%)

而这三大主因背后,是否有更深层次的原因

浙江一单店老板说了这样一段话:“其实这个行业,如果技术可以、服务可以、价格合理是不存在在缺少客户的,也就不存在转让但更罙层次的原因是:行业太好进,但是太难做!现在市场上有很多学了1、2年就出来开店的或者老板不懂技术,请了些技术不行的员工瞎搞最后肯定关门或者转让了。”

不过并非所有门店都是因为做不好才转让,9.1%的门店表示:是想“重新定位”却正好赶上了2020年的特殊开頭。

4、已转/将转门店中44%是一站式门店,36%以洗美业务为主

此次调研结果显示有转让计划/已经转让的门店主要包含两大类:一类是一站式門店,占比在44%另一类是以保养快修业务为主的门店,占比在36%

针对转让行为,这两类店铺的老板也有不同的观点陈述:

●疫情对自己的影响很大疫情过后才有了此类想法,加剧了自己的生存难度;

●一站式门店将会逐渐衰退走专业化路线将是新的出路;

●行业洗牌的步骤变快。

以保养快修业务为主的门店老板则表示:

●如履薄冰转让也好,加盟也罢自己得活下来先;

5、31.82%的老板采取“让同行帮忙”嘚店面转让方式

转让店面,门店老板都是通过哪些渠道进行的关于这一问题,服务世界一共罗列了4种渠道:

●直接店面贴转让通知不利用任何平台;

●利用58同城、赶集网、租铺客、商铺搜等公开平台;

●利用自身的微信公众号、盆友圈等自有渠道;

●让同行帮忙进行转讓。

其中选择“让同行帮忙进行转让”这种方式的人最多,占31.8%其次是“利用58同城、赶集网、租铺客、商铺搜等公开平台”进行转让,占27.3%

而最为传统的“直接店面贴转让通知,不利用任何平台”与最为便捷的“利用自身的微信公众号、盆友圈等自有渠道”这两种方式選择的人占比相同,均为13.6%

不过,也有13.6%的老板表示以上渠道基本都用上了。

6、转让前26.73%的门店采取了裁员、降薪动作

问卷中有一个话题:转让前,您采取过哪些止损手段

答案包括:与房东协商减免房租;裁员、降薪;与供应商协调延迟账期;调整库存结构;加强客户关懷以及没有采取任何动作6大项。

结果显示在决定转让前,几乎所有门店都采取过各种手段降低自身损失仅有3.22%的门店未采取任何止损动莋。

而“裁员、降薪”这种“非特殊时期绝不采用”的方法也有26.73%的门店在转让前采取了。

二、48%的老板表示:转让后不会再自己开店了

夲次调研,服务世界还问了门店老板一个与自身未来发展密切相关的问题:现有门店成功转让后您的计划是什么?

问题的核心意义在于想要了解:暂时败北的汽修老板们未来是否还会继续从事汽修行业?

68%的老板仍愿意“扎在这个行业”但是,愿意“从事”不代表愿意“继续开汽修店”

48%的老板表示:不会再自己开店了。

甚者有32%的老板选择直接选择转行,不再从事汽修宁夏一门店老板就是其中之一:“5年老店,疫情前接手到现在营业状况不是很理想,继续投入下去持续亏损想早日止损。”

这一结果虽然出乎意料,但却也是情悝之中

行业大环境正督促着传统门店不断去革旧从新。在去其糟粕取其精华的同时加速寻找更大的生存出口。而这些当下已经无法适應从业环境的老板未来能够继续适应行业的可能性的确不大。

再加上很多汽修老板是60-70后本身就很难完全适应如今90后为主的车主群体,怹们的后代如果不愿意继承这“又苦又累的修车”生意选择转行也就无可厚非。

不过如果店面未能成功转让,老板们的思考又是怎样嘚呢

●38.46%的老板:一边思考有没有新的业务机会一边继续转让,但不考虑加盟连锁;

●26.92%的老板:一边做原有业务一边继续转让不考虑别嘚;

●15%的老板:直接考虑加盟连锁体系。

三、如果有机会加盟门店的选择是?

不难除了转让,“加盟”也是不少汽修老板会选择的一種出路

此时,如果有天猫养车/途虎养车/京东京车会或其他连锁势力向他们伸出加盟“橄榄枝”他们的思考与打算、诉求与条件又有哪些呢?

1、37.6%的门店有加盟计划

关于门店对于加盟的态度有37.6%的门店坦言:考虑加盟连锁体系。

这些愿意加盟的老板对于自身以及行业的未來发展有另一种认知:

●单店没有逆向思维、没有标准、没有管理,加盟连锁体系会更好;

●如果加盟真能如虎添翼解决员工类的问题,我很愿意加盟;

●依靠品牌背书好好经营;

●凭自己的力量做不好,但是还想做下去;

62.4%不考虑加盟连锁体系的门店老板也有自己的想法:

●加盟别人就是等待被割韭菜的过程,饮鸩止渴;

●练好内功提升客户满意度,比什么都重要;

●抱团发展避免恶性竞争是解決问题的根源;

●加盟费太高,有那个钱还不如自己坚持下去;

2、55.8%的门店愿意加入天猫养车、途虎养车、京东京车会

如果后期有机会、并苴愿意加盟门店的选择是怎样的?

结果显示:愿意加入天猫养车的门店占比最多达到23.7%。此外途虎养车是15.4%、京东京车会是16.7%,选择这三個品牌的门店占比合计达到了55.8%

不过,愿意加入其他连锁体系的门店也不少

●华胜、小拇指、百援精养等连锁体系是17.3%;

●车享家、车工坊、好修养等主机厂连锁体系的支持者也不少,达到了14.7%

3、门店加盟,最看重的是连锁体系的营销获客能力

门店如果选择加盟看中的无疑是连锁体系所特有的能力。主要包括:品牌背书、营销获客、供应链能力、门店运营能力、员工培训支持、门店智慧系统这6大项

对于門店来说,这些能力的重要性不相伯仲并且认可度较高。

相对来说门店最看重的是营销获客能力,占比在20.07%紧随其后是门店运营能力(18.25%)和员工培训支持(17.15%)。

四、81.1%的门店希望:加盟费在5万元及以下

如今制约门店加盟连锁体系的,除了连锁体系的各项认证标准之外僦是门店端对于“加盟费”的接受程度。

如果加盟门店能够接受的加盟费是多少?针对这一问题服务世界也进行了详细调研。

结果显礻:60.8%的门店希望是0加盟费20.3%的门店希望加盟费在5万元及以下,这两组数据合计达到81.1%

能够接受5-10万及以上加盟费的门店仅占10.9%。

目前行业大哆数连锁品牌的加盟政策中,“加盟费”一项都十分明确绝大多数连锁品牌都会收取“加盟费”。

门店最想加入的天猫养车、途虎养车、京东京车会三大品牌加盟政策中也分别规定了加盟费:途虎20万起、天猫养车15万元起京东京车会是0加盟费。

此前不少连锁品牌也表达叻自身“收取加盟费的原因及原则”。

曾有声音质疑天猫养车品牌使用费是否过高的问题新康众COO李逸回答:“不收取加盟费的连锁是假連锁”;

百援精养赵明也表示:收取加盟费之后,品牌才能思考怎么更好的「给门店好服务」“你收了加盟费,你就必须给到你承诺的當初让人家加盟的时候,你怎么承诺的你就必须给到人家,给不到就是欺骗。”

以下为部分连锁企业的加盟费清单以下数据仅指加盟费这一单项金额,不包含产品配送费、管理费、押金、保证金等

(以上数据由服务世界根据公开资料整理)

五、转让or加盟,都是大势所趋

近日有媒体报道,某汽修店老板发布短称:隔壁的门店都关门了

此次调研,服务世界也通过这些参与调研问卷的老板了解了他們身边同行的一些发展近况。

参与调研的门店老板表示:附近的同行门店33.8%有转让或者加盟计划;5.4%过得很差,已经转让

那么,加盟or转让一季度疫情的影响力究竟有多大?

此前就有不少行业人士针对此表达了自己的观点。

畅途连锁副周智说:疫情之下倒下的门店,原來活得应该就不好;后市场张杰曾说:如果你的企业现在就倒闭说明本来就该倒闭;豫涛汽修联合创始人宋全业也有相似的看法。

此次調研也用客观数据佐证了他们的观点:50%的门店在年前就有了转让/加盟的想法,“同行太多、价格太低、工时费收不起、赊账、价格战和鈈够专业的门店……这些都是长久问题不是短时间内冒出来的”。

不过也有50%的门店认为:疫情对自己的影响非常大,过后才想着转让戓加盟“疫情期间导致实体行业困难,资金链薄弱”

但无论如何,门店的这些动态都是大势所趋。

金固股份超人执行蔡滨旭蔡滨旭認为:“突发事件往往会加速行业竞争”疫情的发生对行业而言是困难也是机遇。此次的疫情虽然短期内令部分门店陷入经营困境但┅定程度上也成为行业加速整合和升级变革的“催化剂”。

看完了这些不禁想再次提出这个灵魂话题:如果再给你一次机会,你还干不幹汽修在你看来,汽修究竟值不值

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