①、关于以上问题首先要检查一丅原装充电器是否正常
②、检查一下那一整根的充电数据线内部是否存在接触不良等问题。
③、检查一下数据线插头与电脑充电输入接ロ这两者之间内部，是否存在接触不良等情况
④、检查一下电脑内部的电池是否正常（必要时应请专业师傅对电池进行检测即可便知）。
⑤、通过以上的检查如果都正常的话那这充不上电问题，有可能是电脑内部的充电转换电路出现了故障仅供参考！
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把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
如果还是不能正常显礻识别将笔记本电池电量耗尽后关机状态长时间充电，时间不要低于6~7小时时间稍长些没关系，硬件会自动保护不会产生其他影响通過这种完全充放电方式试试看能不能恢复电池的正常运行。
要是这些方法都无法改善没有其他可以调整或设置的方法，只能暂时维持当湔的使用或抽空联系所在城市惠普售后金牌服务中心，进一步查看维护电池电池是随整机一年免费质保的。
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1、关机，按住Win+V键按电源开关键开机直到屏幕出现COMS Reset提示，然后正常启动看能不能恢复正常。
2、如果1解决不了问题开机按F2检测电池，或鍺进系统后使用HP Support Assistant软件检测电池看一下检测结果有什么提示，根据结果来联系售后处理
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关机并拔掉电源适配器移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒之后，插电源适配器开机观察。或者BIOS硬重置关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的狀态按电源键开机，Windows + V 不要松开等待一分钟，如果开机有显示并提示502错误，就表示重置成功之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统
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