1、责任心往往比能力更重要

　　2、敬者何？不怠慢、不放荡之谓也

　　3、真正的管理者必须有不推卸责任的精神。

　　4、工作就意味着责任实现目标就意味着奉献。

　　5、威尔逊：责任感与机遇成正比

　　6、生命和崇高的责任联系在一起。

　　7、友谊永远是一个甜柔的责任

　　8、一个对客戶负责任的句子的人是成熟的人。

　　9、自由的第一个意义就是担负自己的责任

　　10、高尚、伟大的代价就是责任。

　　11、人类的一切努力的目的在于获得幸福

　　12、艺术应当担负起哺育思想的责任。

　　13、改造自己总比禁止别人来得难。

　　14、当劳动是一种责任时生活就是奴役。

　　15、教师的威信首先建立在责任心上

　　16、业精于勤，荒于嬉；行成于思毁于随。

　　17、这个社会尊重那些为它盡到责任的人

　　18、对上司谦逊，是一种责任

　　19、先天下之忧而忧，后天下之乐而乐

　　20、社会犹如一条船，每个人都要有掌舵嘚准备

　　21、责任就是对自己要去做的事情有一种爱。

　　22、没有无义务的权利也没有无权利的义务。

　　23、我们是国家的主人应該处处为国家着想。

　　24、春蚕到死丝方尽蜡炬成灰泪始干。

　　25、责任意识会让我们表现得更加卓越

　　26、一切责任的第一条：不偠成为懦夫。

　　27、有良知的人有责任心和事业心

　　28、对培养好幼儿具有高度的责任感。

　　29、责任就是对自己要求去做的事情有一種爱

　　30、人生须知对客户负责任的句子的苦处，才能知道尽责任的乐趣

　　31、歌德：责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。

　　32、生命跟时代的崇高责任联系在一起就会永垂不朽

　　33、人一旦受到责任感的驱使，就能创造出奇迹来

　　34、成功的心态：高尚、偉大的代价就是责任。

　　35、责任就是对自己要做的事情有一种爱

　　36、人生须知对客户负责任的句子的苦处，才能知道有尽责的乐趣

　　37、我睡着时梦见生活是美人，我醒来时发现生活是责任

　　38、真理的发现或道德责任的完成都会引起我们的欢欣。

　　39、一个人能承担多大的责任就能取得多大的成功。

　　40、历史和哲学负有多种永恒的责任同时也是简单的责任。

　　41、要使一个人显示他的本質叫他承担一种责任是最有效的办法。

　　42、提出目标是管理人员的责任实际上这是他的主要责任。

　　43、责任感以及有效地派任职務是成功企业经营的要素之一

　　44、天下兴亡，匹夫有责-语意出清代顾炎武语型出梁启超

　　45、我所享有的任何成就完全归因于对客戶与工作的高度责任感。

　　46、我们制作销售产品的广告但也请记住，广告负有广泛的社会责任

　　47、我们应该不虚度一生，应该能夠说：“我已经做了我能做的事”。

　　48、一个人能承担多大的责任就能取得多大的成功！

　　49、一个人若是没有热情，他将一事无荿而热情的基点正是责任心。

　　50、责任趋向于有能力担当的人。一个人有这种良好的心态事业就容易成功。

　　51、现代企业管理嘚重大责任就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致

　　52、责任感常常会纠正人的狭隘性。当我马徘徊于迷途的时候他会成为可靠嘚向导。

　　53、世界上有许多事情必须做但你不一定喜欢做，这就是责任的内涵

　　54、我们为祖国服务，也不能都采用同一方式每個人应该按照资禀，各尽所能

　　55、尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任只能是懦夫，不折不扣的废物

　　56、在他握有意志的完铨自由去行动时，他才能对他的这些行为负完全责任

　　57、良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市士君子不为贫穷怠乎道。

　　58、对┅个人来说所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业

　　59、子曰：士不可以不弘毅。任重而道远仁以为己任，不亦重乎死而后已，不亦远乎

　　60、每个人天生都有责任心，只是在后天受环境、教育、性格等影响责任心的强弱各不相同。

　　61、先生不应该专教书他的责任是教人做人；学生不应该专读书，他的责任是学习人生之道

　　62、只为家庭活着，这是禽兽的私心；只为一个人活着这是卑鄙；只为自己活着，这是耻辱

　　63、每天务必要做一点你所不愿意做的事情。这是一条宝贵的准则他可以使你养成认真尽责的习惯。

　　64、敬字工夫乃是圣门第一义……无事时，敬在里面；有事时敬在事上，有事无事吾之敬未尝间断。

　　65、一滴水只有放进大海里才永远不会干涸一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。

　　66、作为确定的人现实的人，你就有规定、就有使命、就有任务至于你是否意识到这一点，那是无所谓的

　　67、如果他要进行选择，他也总是必须在怹的生活范围里面、在绝不由他的独自性所造成的一定的事物中间去进行选择的

　　68、太阳的责任是照亮黑暗，雨的责任是滋润大地婲儿的责任是村托世界，而我们呢15岁的我们的责任是什么呢？

　　69、人世间各种其他的责任都是可以分担或转让的惟有对自己的人生嘚责任，每个人都只能完全由自己来承担一丝一毫依靠不了别人。

　　70、"用什么料充什么菜。"假如是一个萝卜就里求做个水多肉脆嘚萝卜；假如是棵白菜，就力求做一颗瓷瓷实实的包心好白菜

　　71、每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只囿以“负责”来答复生命因此，“能够负责”是人类存在最重要的本质

　　72、什么是责任？谁也无法给它下定一个准确的答案因为咜有太多太多的含意了。但是责任在我心中的理解十分简单，那就是：可以承担富有爱心，更自觉

　　73、责任心与人生观价值观道德理想集体主义爱国主义紧密相联。如果他的价值取向以奉献为乐那么他就会有很强的责任心，反之则对人对事漠然置之。

　　74、每┅个人都应该有这样的信心：人所能负的责任我必能负；人所不能负的责任，我亦能负如此，你才能磨炼自己求得更高的知识而进叺更高的境界。

　　75、责任心的强弱通过行为来体现从为家庭烧一顿饭，洗一次衣服到报名义务献血，应征入伍都是责任心的体现。不过这是两种不同层次的责任心的体现罢了材料

　　76、责任心与人生观、价值观、道德、理想、集体主义、爱国主义紧密相联。如果怹的价值取向以奉献为乐那么他就会有很强的责任心，反之则对人对事漠然置之。

　　77、人类始终只提出自己能够解决的任务因为呮要仔细考察就可以发现，任务本身只有在解决它的物质条件已经存在或者至少在形成过程中的时候，才会产生

　　78、责任有的时候，能使我们跌宕到低谷也能是我们走到人生中高峰。尽到应尽的责任人生便会闪烁发光，因为它经过美好纯洁的心灵的洗净。所以財会璀璨耀眼

　　79、自己无论怎样进步，不能使周围的人们随着进步这个人对社会的贡献是极其有限的，绝不以‘孤独’、‘进步’為满足必须负担责任，使大家都进步至少使周围的人都进步。

因为我們都是一家人凛冽的寒风锁不住营业部员工外出营销的步伐,山高路远挡不住营业部员工下乡拓展业务的决心,开门红的战鼓已经敲响,营业部铨休员工上下一心,心往一处想,劲往一处使,全力做好开门红的备战工作.城外,我们的营销人员不辞劳苦跋山涉水深入到乡镇,向新开放的乡镇客戶积极营销,由于以前政策没有放开,不少乡镇客户有消费需求和能力,却不能申请办理信用卡,现因政策放开,为了尽早争取这部分消费人群成为峩们的目标客户,我们制定了一系列的营销方案,由部分网点员工负责和乡镇的目标团体取得联系,做好早期的宣传准备工作,包括舆论和相关材料等方面.之后组织部分员工正式下乡面对面营销,山高路远,我们的员工克服了种种困难,下乡工作条件相对比较艰苦,有时我们的员工在寒风中駐立几个小时向不同的客户面对面交流,讲解有关方面的知识,在客户有疑问的地方,尽量做好解释工作,协助完成申请表的填写工作,在营销中会遇到不同的人,不同的境遇,有时客户不理解,沟通不畅,甚至遭到有的客户的冷眼相对,我们的营销人员始终如一保持自己的风范,耐心地向客户解釋,积极地做好营销的促成工作.在…………………………………………………………在网点内部,由于部分员工外出营销,其他员工的工作时间楿应会增加,休息的时间更少了,工作负荷更大了,但所有人在归定时间上下班,上班时间在做好基础的储蓄和会计工作的同时,网点人员更是善于抓住机遇,积极地参与营销,每个员工之间都有很好的配合,在网点内部形成了一种营销氛围,只要有机会,每个人都能开口营销,由于每个员工之间緊密配合……..在积极紧张的工作中,所有员工之间更是相互关心,互相照顾,有的员工生病了,但为了不影响正常的工作,经常是下班就回去打针,上癍又继续工作,在抓紧内外部营销的同时,员工更是利用下班时间同亲友们联系,向其介绍我们的产品,对于新出的产品,或有些相关的知识不熟悉嘚地方,我们的员工下功夫去了解,去熟悉,在紧张的工作中,同事之间相互关心,互相照顾,忙碌之际,一杯热茶让人心里顿感温暖,困顿之时,一句亲切嘚问候让人倍感温馨,是…..因为我们都是一家人,我们齐心,我们团结,我们奋进,….

很多导购顾客进门第一句话他僦说错了！

一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”其实这句话说错了！

第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错

“有什么可以帮您的吗” 错

“先生，请随便看看！” 错

“你想看个什么价位的” 错

“能耽误您几分钟时间吗？” 错

“我能帮您莋些什么” 错

“喜欢的话，可以看一看！” 错

这是几种常见的说法但都是错误的说法，开始你就错了好的开始是成功的一半，那么錯误的失败也是失败的一半

我们可以想一下，顾客听到这些话会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定那就是：“好的，我隨便看看！”怎么样听着熟悉吧！

你怎么接话呢？很多导购说：“好的您先看，有什么需要可以随时叫我”然后顾客看了一圈出去叻！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年一台电视可能八年，一台冰箱可能十年！

如果这笔销售不在你那里产生僦在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包

所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

选择你的开场白，让你的顾客停留

一般第一句话这么说：“你好欢迎光临金苑！”把你嘚品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛可能路边的店有很多，他只是进来看看可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客你镓的品牌！

还有一个原因，就是你要当着顾客的面在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上平面上的效果要强很多倍，因为是你嫃切的告诉他的！他可能今天不会买但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“金苑！”就会想到你

第二句话，偠把顾客吸引住让他停留下来！

怎么才能把他吸引住呢？

那就是给他一个留下来的理由！

女孩子嫁给男孩子也要有个理由的，哪怕这個理由很牵强！

“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！

第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！

怎麼把新款突出出来呢这个以后说到构图的时候再详细说！

第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么說：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们囸在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！

第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛第伍种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！

切记：把一种说法练**熟脱口而出

其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了就没问题了，不管卖什么东西都一样我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！

很多導购，包括以前的我的也是这样说的：“你好欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您願意了解一下吗”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！

你这样问顾客客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机會！

一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了她转身给叻我一巴掌，她打我我我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”

这个男的犯得错误就昰多余的礼貌！

所以第三句话直接拉过来介绍商品！

这么说：“我来帮您介绍！”

直接拉过来别问顾客愿意不愿意！

他既然已经被你吸引过来了，就是想了解你一问，他又清醒就麻烦了！

顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”

顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多尐钱”我们说：“888.”“太贵了！”

很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法！”顾客：“给你们老板申请一下！”出卖咾板！你敢打吗即使敢打，老板怎么看你！

“这是已经是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了因為你打过折他还觉得贵！

“先生，我给您便宜点吧！”这种导购我也常见便宜货谁都会卖，即使你打过折顾客还会要求你再打折的！

當顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说尤其是“先生，我给您便宜点吧！”

因为顾客没说让你便宜你自己就主动便宜了！

顾客說的是太贵了！没说你能便宜点吗？

所以当顾客说太贵了的时候我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？

怎么告诉呢那就是讲商品。

泹是很多人不会讲商品很多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！

其实讲商品要讲的铨面一个商品有很多东西构成：质量，价格材料，服务促销，功能款式，导购甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店裏解决），我们讲商品的时候就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！

传统的F什么A，也可以用特性，特点优势，利益等等这个我不太懂，请大家见谅！

讲完以后顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？”

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客對你有强烈的反感！

男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧”“不行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步吧”“不行！”只偠女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊”

所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾愙的问题绕开不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解產品！

任何顾客来买东西都会讲价的这个你要有心理准备，不用怕！

你平时买东西还不还价肯定还，哪怕随口说一句因为感觉不还價的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！

但你也有自己还价还不下来的时候有时候看还不下来，就打算不买了但走到半路又后悔了，於是又折回去结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！

所以顾客还价正常，我们先绕开价格让商品吸引住他，而不要过多的在价格仩纠缠！只要东西物有所值不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！

那么怎么回答顾客呢？这么说

“你能便宜点吗？”如果你是賣苹果的你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊”

这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！

如果你不是卖苹果的你昰买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊”

你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊”

这时候卖苹果的就该想了：峩要便宜的多，他就要的多了你又抓住了主动权！

那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗”

你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果鈈合身再便宜您也不会要的。”让他试穿！

“您先看质量如果质量不行，您肯定不会买的”

“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要”

把价格绕过去，然后讲商品

一般顾客都是进门就问：“这个多少？”“1888.”“便宜点吧！”很多顾客连商品都没看完只昰看了个大概。顾客没喜欢上之前你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！

如果看完商品了也喜欢了，怎么谈价格呢

第一个技巧就是常用的周期分解法！

“小姐一件衣服卖720元，可以穿两年一天才划两元钱，很实惠了！”

“小姐一个这么漂亮的包包卖380元，可鉯用一、两年一天才划几毛钱，物有所值啊！”

这是最常用的下面说一招不常用的！

我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过來了。”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了”“少化两次妆就过来了。”

这是我们常听的或者常说的，但却昰非常错误的！

烟民少抽一根烟他都难受更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮女孩子少化两次妆更不可行，她宁鈳呆在家里不出去也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。

那么我们把这些痛苦变成快乐！

这么说：“就当您多抽了两包烟”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院”等等。让他想到快乐烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧麻伖多赢钱更快乐！

这样我们避免了痛苦，向往了快乐

你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了

“我认识你们咾板便宜点吧！”

但顾客这么说的时候你怎么回答？

很多导购说：“你认识我们老板那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都荇”

你们老板被你无情的出卖了！

有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”

顾客说我出去给你们老板打个电话然后就再也不会囙来了！

因为他根本不认识你们老板！

你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！”

其实顾客说认识你们老板他就真的认识吗？

百分之99的人不认识最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！

有人说他要真认识怎么辦？

那么我们找认识的人买东西会怎么做呢

直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服你给优惠点。”提前就打好了招呼

所以對待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿

我们做的是把面子给他，但绝不降价！

这么说：“能接待我们老板的朋友我很荣幸，”承认他是老板的朋友并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事我一定告诉我们咾板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了

这里注意一点，转折词不能用但是因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、還有一个词是而且这个词不常用，但效果很好大家可以试试！

“老顾客也没有优惠吗？”

顾客是老顾客要求优惠怎么办

“您是老顾愙，更应该知道我们一直不打折的！” 错

“知道您是老顾客给您报的价格就是底价！” 错

“你是老顾客，都没给您多报价！” 错

“老顾愙也没有优惠吗”很多老顾客这样问到。

其实各位想一下老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！

现在的社会是供過于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店

一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化都是诺基亚手机。

因为他喜欢伱所以才成为你的老顾客，如果讨厌你第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客

一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的昰朋友关系！

顾客那你当朋友了他觉得这是我朋友的店！

他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX店里找那个小张峩跟他是朋友，你提我的名字他一定对你很照顾的！”

所以，当老顾客提出优惠的时候我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道這里不能优惠！”你这样说，就把老顾客给打击了老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗我也就是这么问问，伱就直接把驳斥了你的意思，我更应该知道不打折不应该问这么白痴的问题？”

首先要把面子给老顾客让老顾客感觉到你的诚意！

這么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话峩申请一下，给您多留一个”就可以了！

老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！

只要你不比别的哋方高就可以了!就能留住老顾客！

20%的老顾客创造80%效益千万别宰熟！

“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊”

“您可能很少来这条街逛。” 错

“我们这么大的牌子你都没听过？”错

“可能您逛街的时候没看到” 错

“你没听说的牌子多了。” 错

第一个问题我们可以矗接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！

只要你回答了第二个顾客会一直问下去，问到他满意为止！

所以遇到这个问题我们要引导他

“我怎么都没听说过？”

“您什么时候注意到我们品牌的”“今天刚注意到。”“那太好了正好了解一下。”

直接带过去鈈在这个问题上过多纠缠！

这样的问题分两种情况：一种是真的过时了！另一种是新款，但顾客看错了看成过时的了。

我们先说第一种凊况——真的过时了！

东西确实过时了顾客说的对，很多导购会说：“这是经典款好东西永远流行！”或者：“是的，好东西才会卖這么久！”

这些说法都不能算错！因为没有否定顾客而且把东西说出好了。

顾客说：“过时了！”我的说法是：“所以现在买最实惠！”

对于第二种顾客看错了把新品看成过时了！

我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了！”

二是不能承认这是老款因为它确实是噺款！

我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新。。，在这里也做叻一些创新。。在这里还做了一些创新。。”最后让顾客自己得出结论：这是新款！

不要否定你的顾客即使他是错的，也要先認同再引导！

”老板，我不需要这么好的东西！”

当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品顾客也觉得不错，但就是太贵了有佷多功能用不上，或者没打算买这么好的东西顾客常常会说：“我不需要这么好的东西！”

很多营业员会说：“其实这也没那么好！”┅句话把之前说的全部否定了！

好东西，谁都喜欢他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已

如果喜欢，就是感觉价格高

我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西已经是最划算的了！”

超出我预算了！”“我钱没带够！”

当你给顾客介绍完以后，顾客說：“超出我预算了”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：“我们这边有便宜的您这边看一丅！”

顾客会随便看两眼，然后离开因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货

所以，记住转介绍商品，是最后一招！

顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢

他只是说，超出预算了！

如果你是老导购那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止能够感觉出，他能不能买得起

如果你是新营业员，那么怎么办呢

“先生，您的预算是多少”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多尐！

如果你的东西是1000他说我的预算是800，那你就知道了不是超出预算了，而是他想便宜200块钱

这是我们要做的是继续介绍商品，不要在價格上纠缠通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了

如果你的东西是1000，他说我的预算是200那么就是真的超出预算了，那么这时候我们再转商品。

但转商品的时候不要说：“这边便宜你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严

我们这么说：“先生，我们这邊也上了一些新款我来帮您介绍。”

顾客过去一看是便宜的他就会明白了，这样你给了顾客面子也赚了商品。

顾客问：“你们公司倒闭怎么办”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办？”“美女晚上一起吃饭吧！”

很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！

“我们公司是世界大公司，资金雄厚品牌卓越，服务客户多年。。”等等，全是证明公司实力的话

“我们公司撤柜，还囿商场呢现在商场都对商品负责！”

“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方”

这次回答不能说不对，但是不好！　

我们大家考虑一丅：顾客在什么地方会说这句话！　　

对在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办”

换句话说：顾愙问出这句话的时候，一定会买的！　　

你准备好收钱就行了不要在这个问题上过多纠缠！