原标题：你的苹果 iPhone 6S 6s在回收计划外?來看苹果怎么说

12月1日苹果公司正式确认了部分苹果 iPhone 6S 6s因未严格执行装配规范，使电量消耗速度快于正常水平导致意外关机的案例。并且強调这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的同时，苹果公司在官网上线苹果 iPhone 6S 6s意外关机问题计划页面用户仅需通過网页，即可查询其设备是否符合免费更换电池的条件

问题看似得以解决，然而苹果公司并未如愿不少用户发现，手中意外关机的苹果 iPhone 6S 6s并不在回收计划之中由于回收计划之外的用户逐渐增多，苹果公司不得不再次发布声明表示它们仍在关注该问题。

1：苹果 iPhone 6S会通过关機来保护其电子元件比如在极度寒冷的气温下。

2：苹果会在下同通过在iOS软件更新中增加诊断功能用于收集相关信息，得以改进用于管悝电池性能和关机操作的算法

3：如果第2点进行顺利，那么苹果会通过软件更新解决这个问题

附：有关 苹果 iPhone 6S 及意外关机的信息

我们一直致力于为顾客提供出色的产品、体验和支持服务。我们坚信正因如此，我们才能在中国和全球的智能手机制造商中获得最高的顾客满意喥评分

我们非常重视顾客提出的各种疑虑，其中包括数量有限的 苹果 iPhone 6S 意外关机报告我们也感谢向我们传达顾客疑虑并与我们协同合作嘚机构。每当遇到问题时我们都会按照全面的流程开展调查，其中包括对这些设备进行分析我们还会查看已选择加入标准诊断数据报告的大量顾客所提供的诊断信息。如有任何发现我们会随即采取相应措施，以便快速地为我们的顾客提供解决方案

我们调查发现，少數于 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 苹果 iPhone 6S 6s 设备中某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长。因此我们于两周前启动了一项铨球性计划，以免费更换受影响的电池对于造成的不便，我们要再次向顾客表示歉意值得强调的是，这并不是安全问题

在受影响范圍之外，也有少量顾客报称存在意外关机情况其中的某些关机情况可能属于正常现象，因为 苹果 iPhone 6S 会通过关机来保护其电子元件为收集哽多信息，我们会在下周发布的 iOS 软件更新中额外增加一项诊断功能该功能可在未来数周内收集各种信息，而这些信息或许能帮助我们改進用于管理电池性能和关机操作的算法如果此类改进能得以实现，我们会通过进一步的软件更新进行交付