账号还记得的话可以通过找回密码找回，绑定邮箱的话可以可以通过邮箱提示找回密码下面介绍一种简单的找回方法。
vivo手机是基于安卓系统的手机系统安卓系统自帶双清程序，就是为了预防用户忘记手机账号和密码如果你忘记了账号和密码，那么只需要应用双清程序将手机缓存和数据清理一下就鈳以找回了但是需要注意的是，该操作将删除手机上的个人数据(图片、联系人、短信等等) 重要资料事先要备份!
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用户发现自己忘记手机账號和密码后不要着急恢复出厂设置，需要先将手机关机
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这时候需要调出手机的recovery模式，只需要同时按住手机上的“音量键+电源键”即可實现
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在recovery模式下有一个“清除数据”的选项，此时只能通过音量键来调整上下选矿点击选项后，按下电源键确认即可进入“清除数据”程序界面。
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首先将手机的缓存清除为后续步骤打下基础。点击“清除缓存”
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确认没有重要东西在手机内后，点击确认清除
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缓存清除完毕之后，会有“清除缓存数据成功”的提示再次点击清除所有数据。
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待所有数据清除成功之后就可以重新启动手机了。这时候不洅需要输入账号和密码登陆手机双清后，手机数据会丢失在操作前请注意备份数据。不过总的来说双清有风险，请务必小心操作
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