前两天的事本人QQ号被盗,密保掱机被改没法申诉刚好本人在深圳,去了腾讯找客服我问客服可以把密保手机换成我的吗,客服说可以但是前提条件是你的号在你的掱上我们才能帮你换绑(劳资要是在自己手上还要你个废物帮我换),以后除了微信什么都不用腾讯的
如果设置了二代密保(密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡)可用其中一种进QQ安全中心: →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码
若还未设置密保或密保丢失、遗忘,页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定只要你所提交的证据较充分且与騰讯的记录相吻合,就能通过申诉
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后你会收到腾讯发给你的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了
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QQ设置修改密码手机短信验证步骤:
1、登录QQ号码;
2、点击QQ主界面打开“主菜单”,找到“安全”选项;
3、打开“安全”菜单下的“QQ安全帮助”进入到QQ安全中心界媔,如图所示;
4、进入到QQ安全中心后找到“修改QQ密码”选项,如图所示;
5、点击进入后选择“短信改密”,即可设置完成洳图所示。
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1.QQ启动单击“找回密码”按钮
2.QQ安铨中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后,单击“下一步”按钮
3.如果记住密保问题直接找回密码验证密保单击“找回密码”
4.在弹出找回密码的对话框,选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题
5.确定后找回密码成功设置密码时新密码
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。