楼主您好,抱歉给您造成的不便如果您投屏时出现以下情况无法投屏: 1.使用手机下拉菜单中无线投屏功能时搜索不到智慧屏设备。 2.使用第三方App内置应用投屏功能时搜索不到智慧屏设备 解决方案参考以下步骤哦: 1、使用手机下拉菜单中的无线投屏: 1)请进入智慧屏设置-通用-多屏互动界面,将多屏互动開关打开使用连接设备重新扫描进行连接;如果多屏互动开关已经处于打开状态的,请关闭再重新打开使用连接设备重新扫描进行连接; 2)保持连接设备和智慧屏的距离不超过5m,中间不要有障碍物并重新进行连接; 3)进入智慧屏设置-网络-无线网络,连接无线网络用戶手机打开Wi-Fi并确保已连接可用Wi-Fi,在手机下拉菜单中选择无线投屏触发设备搜索,找到“我的智慧屏“选择连接; 4)若是苹果手机请使鼡乐播投屏应用。在智慧屏全部应用-华为应用市场下载安装乐播投屏; 建议您拿一个手机共享Wi-Fi热点并让要投屏的手机和智慧屏都连接在該热点之上,具体方法如下:(以华为手机为例) A)在作为热点的手机上打开设置-移动网络-移动网络共享-便携式WLAN热点-HUAWEI Mate 20; B)将要投屏的手機和智慧屏都连接在该热点之上; C)按正常步骤开始投屏,如果投屏正常则是您的网络异常。 6)若上述方法均无法解决请您重启连接設备和智慧屏,并进行重新连接 2、使用第三方App内置应用投屏功能: 1)进入智慧屏设置-通用-多屏互动界面,将多屏互动开关打开使用连接设备重新扫描进行连接; 2)保持连接设备和智慧屏的距离不超过5m,中间不要有障碍物并重新进行连接; 3)进入智慧屏设置-网络-无线网絡,连接无线网络用户手机打开Wi-Fi并确保已连接和智慧屏连接的同一Wi-Fi; 5)若上述方法均无法解决,请重启连接设备和智慧屏并进行重新连接。 1.因为环境和设备的原因出现连接失败时,请多尝试几次 2.按照以上方法还无法解决,请联系华为客服热线950800反馈您的问题 |
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