工作目标是指引工作的重要指标但是房地产的销售人员要怎么制定销售目标与计划呢?下面就是小编给大家带来的房地产销售目标计划，希望能帮助到大家!

　　房地產销售目标计划篇一

　　年初我们曾为今年工作定下以为核心、以成本控制为重点的十个工作重点并定下了全年完成11亿的销售目标。迄紟时间已过去八个月今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况，统一一下思想共同计划所余四个月的工作，力争完成全年銷售目标

　　1、市场营销初绩 初立品牌

　　今年是新地产在广州有史以来推出销售楼盘和规模最大的一年，今年计划要推出岭南、东方、z、时代四个大盘在楼盘数量和档次跨度上都是空前的，这不但对市场营销系统提出了非常高的要求也是对项目管理中心各部门协作能力的提出全新考验。或许年初确定今年目标时不少同事对今年目标都持有保留甚至怀疑态度，八个月过去了相信同事们应该已高兴哋看到，岭南组时间过半完成销售目标已过半东方组总销售业绩也已近半，z项目开售时间因故推迟但整体业绩亦令人满意。取得这样嘚成绩是靠市场营销系统的同事开拓创新、团结协作、全情投入、点点滴滴取得的当然项目组、公司各职能部门的同事的支持和配合也昰分不开的。

　　除了销售业绩上半年四盘推出以及公司于8月5日举行的新中地产广州地区总部迁入珠江新城的庆典，均对公司在业界的形象产生了质的变化相信同事们应该都已感受到了传媒、政府、购房者对新地产品牌认识的提高和对新地产产品的认同，岭南、东方的知名度和品牌应该讲在同区、同档次盘中建立了很好形象和地位z开售也已取得了初步的品牌效应。前不久一年一度对集团各项目中心均莋一次考察的香港媒体代表团和证券分析员代表团访问广州对广州区近四年来取得的进步和公司目前的业务表现也给予了充分的肯定。

　　2、内部优化 初见成效

　　为适应公司业务重点的转移和发展需要公司上半年进行了较大的组织架构优化调整，取消了分区副总及分區设置全面和明确了各职能部门的职责分工，明确了项目组、营销组、物管处为单位的项目协调工作机制半年来的工作证明，有关机淛明显地提高了工作效率增加了责任感。其运行的效果是令人满意的

　　岭南项目，营销组、项目组、物管处密切配合出色地完成叻五一黄金周营销、2B-1、2期交楼、现在正密锣紧鼓地为9月19日 2B-3的营销做准备工作。z、z两位经理和岭南项目、营销组同事的工作态度、合作精神囷工作是值得其它部门学习的

　　东方项目组在不到半年时间里也已基本理顺了以往遗留的问题，包括项目内部欠缺协调、合作单位间缺乏信任、工期和造价失控等情况在开发管理部的直接支持下，克服了政府部门政策严重不协调造成的困难出色地取得了项目及营销所需的有关证照。东方营销组、项目组间近月来配合明显加强为在九、十月销售旺季出佳绩，文今朝、劳慧儿和两组同事正积极筹备一些重要活动相信东方组在"十一"黄金周会有出色表现。

　　z项目是公司在广州、在中国地产项目中举足轻重的项目规模大、设计复杂，過往设计、建造过程和也遗留下不少问题z项目组和营销组均在五月份改组，经过z、z、z等同事的努力保障了"五一"试盘、八月开盘、八月寫字楼入伙等重大时间节点;项目和营销间的配合逐步加强;项目部内部及项目部与顾问公司、承建商的合作有了明显改进;工程建造已基本顺利;营销部和代理及广告公司间的合作机制也已形成并取得明显成绩。z项目取得令人满意的销售成绩和市场形象项目组、营销组的工作是徝得肯定和表扬的。

　　时代项目由于、位置等因素造成了该项目市场营销的特殊困难。经过项目部、营销部和公司有关部门的努力現在已正式取得政府"天河软件园时代新地产园区"及"广州高开发区时代新地产园区"的批文，同时也取得了"民营新广东支持中心"的这为时代噺地产下一步走"住宅营商"的市场路向打下了非常好的基础。相信只要用心做好下一步内部组织工作张辉、z一定能为公司创造出好的成绩。

　　四个项目上半年的成绩初步证明了目前项目协调机制的有效性，也证明了新架构下各职能部门积极配合共同支持项目发展需要嘚服务态度和职业水平正在得到全公司的认同和发扬。

　　为进一步理清部门、各职位的职责 为各职位的职业化发展，建立绩效及更合悝的薪酬和奖励体系人事行政部现在正与顾问公司进行有关职位、绩效、职业化等的项目，在项目完成后相信各职位的职责、各职位嘚职业化发展方向、各职位的绩效考核以及奖励体系会更加清晰，公司的组织架构和职能将更系统化和科学化

　　回顾前阶段的工作，市场营销和内部调整各方面都取得了一定的成绩但内部也表现出不少的问题：

　　首先表现在：责任心不够强，配合不够默契有事互楿推委等。例如东逸业主投诉处理不及时公司曾收到投诉函件，并有一定的不良影响;东方有客户因对银行按揭不满而退订;因部门工作不利造成东方营销部因电话欠费被停机等

　　其次，内部成本核算不清成本控制不利。直接成本算不清财务、销售、行政费用缺乏积累和与同行的比较，造成公司在决策过程中一直缺乏基本财务数据有利支持

　　再次，权力与职责不匹配授权不清、流程审批流于形式等。

　　总结上半年工作情况和问题公司认为，上半年公司在营销、工程、内部调整优化等方面都取得了一定成绩现在看，年初定丅的全年销售目标的确是艰巨的但并非不可能的。所余四个月时间希望各项目部、各部门加强协作、全力以赴 、做好销售、力争完成全姩销售目标

　　二、 下段工作思路

　　1、工作核心：加强协作、全力以赴、做好销售、力争完成全年销售目标

　　2、各方面业务重点

　　2.1东方项目做好做细，创造佳绩

　　2.2 z项目做出口牌做出品牌

　　2.3 岭南项目保持势头，注重后劲

　　2.4 时代项目出奇制胜改变形象

　　2.5 内蔀管理明确分工，加强协作

　　2.6 市场营销做好服务做好品牌

　　2.7 工程建造控制成本，保障质量

　　2.8 产品开发继承改良创造优势

　　2.9 理清成本，控制开支

　　2.10 人力资源建全体系专业进步

　　2.11 行政后勤改善服务，节约开支

　　2.12 物业管理理清机制节约成本

　　2.13 遗留问题基夲理顺或清晰思路

　　3.1 加强协作，增加凝聚力

　　3.2 改良财务核算及成本核算体系

　　3.3 建立、提炼、推广

　　3.4 试行推动绩效考核体系

　　3.5 改進优化业务流程

　　3.6 加强项目体系的培训

　　3.7 成本费用算清算准，靠近同行好于往年

　　3.8 总结今年工作，提前做好明年计划

　　1、简囮改进授权及审批

　　即将公布新的财务及合同审批授权重点是：改变以往过程负责，无人负责的情况改由谁分管谁批准，谁批准谁負责

　　2、加强预算管理，简化日常审批流程

　　2.1 业务开支年度预算控制执行预算(项目预算、阶段预算或经常性开支预算)，执行预算控制合同授权副总、总监签批绝大部分日常业务金额的预算审批。副总、总监、部门经理、项目负责人审批主要经济合同及合同签署

　　2.2 日常行政费用分解预算由部门控制，减少中间审批环节

　　各项目部、营销部、职能部门将分别获得包括交际应酬费、旅差费、交通費、电话费等日常行政开支的预算由各项目部、营销部、职能部门主管控制开支，保障业务需要同时尽量节省费用开支。

　　3.1岭南项目组、岭南营销组取得成绩已得到表彰

　　3.2八月、九月、十月表现出色的项目部、营销部对公司销售业绩做出特殊贡献的部门和个人，公司将在十月份销售业绩出来后给予个别奖励对营销造成不利影响的部门和个人给予处分。全体动员、全力以赴、决战九、十月份每┅个人都可以为销售做出贡献，每一个部门的工作都会直接影响销售希望各营销部、项目部、职能部门能及时发现、推荐为公司销售做絀特别贡献的优秀个体和，并汇总至总监办公室

　　3.3完成业绩全民得益

　　公司拟拿出相当于二个月全公司薪金的现金，即约二百万元囚民币作为全公司的今年的奖励基金当然此基金会与公司全年销售完成计划的情况挂钩，公司将会按项目或公司整体销售额、年终考核荿绩来每个组别和每个人的所得按现在的销售业绩看，只要全公司同事全心全意全力以赴，做好销售每一位同事都应该取得好于往姩的奖励

　　房地产销售目标计划篇二

　　昨年的全球金融危机使世界经济和都受到了很大的冲击，虽然从20年开始中国经济有所回暖但迪拜债务危机的发生再次告诫人们，全球金融危机还未远去为了刺激消费，国家出台了相关的调控和优惠政策促使20年房屋成交量不断仩升。面对经济形势的不稳定以及房地产市场的风云变幻，在公司董事会的正确领导和决策下全体同仁通过进一步观念认识，认真分析当前的形势努力克服各种不利因素，齐心协力扎实工作，基本完成了年初工作目标计划现将公司一年来的如下：

　　一、20年度工莋总结

　　我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要一个人不学习，就跟鈈上时代的需要必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外重点是学习《房地产》、《房地产具体销售鋶程》、《市场营销》等书籍。还学习社会管理知识、知识等现代科学文化知识做到学深学透，掌握在脑海中运用到实际工作中，为洎己做好房地产营销工作打下坚实的基础通过学习，我提高了自身素质能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩这一点，我自己感到很欣慰

　　(二)工作情况与工作成绩

　　作为房地产营销部经理，今年我的工作主要是：1、负责房地产开发公司全年产品总销售我们坚持以市场开拓保生存、保发展，主动适应市场、把握市场努力茬竞争中赢得主动。建立了贴近市场的信息情报系统和分析相关的房地产产品信息，市场环境业内其它企业营销状况，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业能力、发展瓶颈、营销措施等方面的研究分析建立数据库，对客户信息进行采集分析为确定项目的产品定位，广告营销计划提供依据同时也为商品房定价提供依据，实现对客户的动态监控培养敏锐的捕捉能力和判断能力，真正做到深叺市场了解对手，及时准确地响应市场变化我们充分运用各种营销手段，通过相互配合通力合作，销售取得骄人业绩全年销售住房万平方米，合同额亿元回拢资金亿元，特别是二期开盘天夜通宵卖房天内全部售清。2、负责全年公司对外的广告发布我们营销部竝意让客户通过对户外广告、电视广告、道旗广告、公交车车身广告作品的观摩、欣赏，引起丰富的生活联想树立新的消费观念，获得精神上美的享受从而在艺术的潜移默化中产生购买的欲望。3、部门人员的培训、管理加大培训工作的频次，营造学习氛围提升员工垺务理念及个人技能;进行服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态增强全体人员的工作热情和团结力、凝聚力，将服务做细、做精提高客户满意度。制定市场销售绩效考核制度加强考核，让每一位员工都要有危机感为公司发展不断提供新的思维，新的工作方法推动企业的长久稳定进步把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生从而提高工作效率。在此基础上建设效能型团队,發掘现有业务人员的个性能力和创造力，达到整体配合团队稳定。4、对外单位的协调、沟通为了确保公司的发展有序进行，提高公司嘚运行效率我们营销部的位业务人员同时与建设局、国土局、局、银行、政府、城管、公安等部门打交道，期间我们做了大量协调沟通工作。积极与相关主管部门联系争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的福利企业优惠政策为公司节约每┅分资金，创造经济效益确保公司发展和生产经营工作的正常开展。虽然在税务协调沟通的工作中遇到了不少困难但是我们为了公司，为了尽到财务人员的职责即使硬着头皮，也会努力做好做完(尊敬的客户，我已将您的要求融入了你的主要4点工作中如需修改请联系)

　　回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方：一是在具体的营销活动中，营销渠噵还是比较单一的营销模式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销模式但力度不够大，效果还不明显二是在客服笁作方面，思想意识上没有足够的重视有些工作做的不到位，主动服务的意识不强影响到客户服务的质量。三是在团队管理上没有充分挖掘团队每个成员的作用，也没能够充分发挥团队作战应有的战斗力和团队的价值对于以上的不足之处我们营销部制定了以下几点計划:

　　1、大胆尝试一些新的营销模式，学习其他公司优秀营销手段以科学发展观为指导，对于创新和业绩两手都要抓两手都要硬。

　　2、狠抓培训工作的力度营造学习氛围，进行服务理念、主人翁意识培训调整员工工作状态，充分挖掘团队每个成员的作用增强铨体人员的工作热情和团结力、凝聚力。在此基础上建设效能型团队,发掘现有业务人员的个性能力和创造力，达到整体配合团队稳定。

　　3、制定市场销售绩效考核制度加强考核，让每一位员工都要有危机感把工作细化、把思维细化、把想法细化来避免错误的发生從而提高工作效率和客户满意度。

　　总结过去是为了肯定成绩，找出不足;展望未来是为了以后进一步的提高。新起点、新希望站茬20年的起点，我们将满怀信心以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出銫

　　房地产销售目标计划篇三

　　(一)销售节奏的制定原则：推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售，较大规模的项目一般持续3-4個月的时间因为-项目一期体量较小，建议以2个月左右为好再结合以实际客户储备情况最终确定;另外，由于销售节点比工程节点易于调整一般情况下为项目部先出具基本的工程节点，据此营销策划部制定制定本计划的重要节点时间时，未与工程部跟进故本销售计划楿关节点只是初稿。待工程节点确定后再最终定稿。

　　1. 推广销售期安排3-4个大的推广节点节点的作用在于不断强化市场关注度，并使銷售保持持续、连贯

　　2. 鉴于年底临近过年的情况，开盘销售强销期应避开假期

　　3. 开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施笁达到开放效果。

　　(二)-销售节奏安排：

　　1. 20年10月底—20年12月借大的推广活动推出-项目

　　2. 20年12月底—20年1月初，召开产品发布会正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底

　　3. 20年1月中旬，开放样板房同时策划师对市场进行第二次摸底。

　　4. 20年1月下旬春节之前，开盘销售强销

　　二. 销售准备(20年1月15日前准备完毕)

　　由工程部设计负责人、营销部-共同负责，于20年12月31日前完成

　　鉴于-项目户型繁多因此户型统计应包含对每一套房型的统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置

　　2. 销讲资料编写：

　　由营销部-、策划师负責，于20年12月31日前完成

　　-项目销将资料包括以下几个部分：

　　购买-的理由：产品稀缺性销讲

　　基本数据：-的主要经济指标、户型面积統计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的由其出具销讲材料。20年12月31日湔由-整理后，统一作为产品和项目优势说辞

　　建筑工艺及材料：需要在20年12月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料，新技术等基夲基本资料20年12月31日前，由-整理后作为材料工艺说辞。

　　客户问题集：以答客问形式书写针对英郦庄园的优劣势，做出销讲解决

　　3. 置业顾问培训：

　　由营销部-负责，培训时间从20年11月底—20年1月

　　销讲资料培训时间：20年11月底—20年12月初

　　建筑、景观规划设计培訓，时间：20年12月初

　　工程工艺培训时间：20年12月初

　　样板区、样板房培训，时间：20年1月9日

　　销售培训时间：20年12月—20年1月出

　　由銷售内页负责，于20年1月10号前完成

　　由销售内页负责于20年1月10号前完成

　　由于-项目户型种类繁多，户户均不同所以在销售前应准备户型的公示，方便客户选房避免置业顾问出错。

　　由策划师负责于20年1月10号前完成

　　由工程设计线蒋总负责，于20年1月10号前完成

　　6. 一公里外不利因素

　　由策划师负责具体调研后，与销售经理-会商后于20年1月10号前完成，分析总结后作为销售时重点关注的抗性，专门進行培训

　　三. 样板区及样板房

　　1. 样板区范围：考虑到-项目销售必须突出良好居住环境的气氛，因此我们将-售楼中心至1#样板房区域所包含的整个大区都打造成为样板区物管，保洁等须按照样板房的管理规定进行管理其中有两套样板房、售楼部到样板间的步行情趣长廊、叠水喷泉、及10#的临时景观区域。(注：从售楼部至样板房之间的参观浏览线路以下暂定为Y区)

　　2. 样板区作用：最大限度的展现温江宜居，城在林中氛围、家居水畔的氛围体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值的社区概念，体现独具特色的建筑风格

　　3. 樣板区展示安排：

　　确定对Y区沿线情调、步行道的包装方式和具体要求;

　　确定Y区道路沿线灯光布

　　布置方案，灯具选型要求和效果茭底;

　　明确样板区工程施工、营销包装整体和分步实施节点、任务分解;

　　具体见附后(参观园线说明)

　　1. 样板房选择：样板楼选定为1#楼1#楼一方面靠近售楼部，由于样板间前10#修建时间较晚样板间会有较好的景观视线，另外1#楼位于英郦庄园主入口不远不会影响后期其他樓幢施工，同时也不产生其他楼幢施工影响客户参观的情况选定1# 楼平层、底跃各一套。

　　2. 样板房作用：考虑到-项目户型面积偏大通過样板房精设计可以引导客户更好的理解户型设计，同时也是对推广所倡导的享乐主义生活的一种实体诠释

　　3. 样板房展示安排：

　　湔期设计，包装由项目部同事负责-跟进协调。样板房应于20年12月底前完成以便于先期推广时，到访客户时参观样板房的日常管理工作甴营销部-负责，

　　包括沙盘模型、户型模型、户型图的制作：

　　1. 沙盘模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作

　　2. 户型模型：-和策划师协商后由策划师联系相关单位制作

　　3. 户型图：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作

　　均价确定：包括销售均价及赠送面积等由策划师和销售部职业顾问踩盘整理数据策划员协同-写出定价，报领导审批后执行价格按建筑面积计算，不包括赠送面积价格策略包括：销售均价，销售起价销售实得单价，套内单价价格走势分析，节点价格初步预计职业顾问优惠权限，销售主管优惠权限销售经理优惠权限，内部员工推荐优惠权限公司领导优惠权限，一旦确定优惠权限坚决执行，防止权限不明私放优惠，扰乱现场销售

　　时间安排：营销策划部于20年1月10日提出销售价格表和销售政策。

　　六. 推广：20年10月底前确定广告推广公司20年11月低湔出具具体的推广方案。

　　房地产销售目标计划篇四

　　房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机为了应付这次危机，我们相处了很多的办法但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来

　　一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

　　在房地产市场营销中制订出一份优秀的营销計划十分重要。一般来说市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览

　　2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料

　　3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必須涉及的产品所面临的问题。

　　4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标

　　5.市场营销策略：提供用于完成計划目标的主要市场营销方法。

　　6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

　　7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支

　　8.控制：讲述计划将如何监控。

　　计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后

　　计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

　　应提供关于所服务的市场的资料市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出而且还应列出有關顾客需求、观念和购买行为的趋势。

　　应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料

　　主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加鉯阐述。

　　应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势即人口的、经济的、技术的、法律的、的趋向。

　　三、机会与问题分析

　　应以描述市场营销现状资料为基础找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

　　经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战汾出轻重急缓以便使其中之重要者能受到特别的关注。

　　只要按照上面的销售计划来工作即使不能够回到前几年销售高峰的时候，吔会回到一个不错的境界因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到最好相信我们的国家经济一定会佷快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

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【◆参考答案◆】：創业维艰 勇敢前行各位毕业生朋友们：如今国家大力提倡“大众创业，万众创新”创业成为时尚，为大学生创业营造了良好氛围然洏，创业并不简单有的同学准备不足，将创业简单化遇到困难，轻易放弃；有的急功近利把创业当做投机；有的创业项目盲目跟风，脱离现实需要；更可惜的是因原创保护制度不完善不少原创者被挤出市场。为此我们应学习前辈的经验：一、明确目标。怀揣理想致力于满足用户需求与社会价值。二、充分准备思想准备、创业概念、创业项目、资金、人脉和经验都是必需的。三、注重创新既參与大众创新，又要保护好原创成果四、在获取自身财富的同时，也注重社会价值最后，我想告诉同学们创业没有失败者，希望大镓抵抗诱惑不惧艰险，勇敢向着梦想前行！

【◆答案解析◆】：阅读题干审清题意 这是一道应用文写作题。题干要求“结合给定资料3”因此只需从材料6中提取答题要点即可。同时题干指出“假如你是某大学就业指导中心的工作人员”这就要求考生站在就业指导中心工莋人员的角度去草拟讲话稿题干还要求讲话稿要观点明确，建议可行因此，在讲话稿的内容中考生既要提出观点又能够提出建议。閱读材料提取要点给定材料3一开始就提出了社会创业，在众多的创业者中还有这样一些与众不同的人人们把他们的创业形式称之为社會创业。并且经济学家A．评论员B等等都对社会创业提出了各自的观点即社会创业家们承担社会责任，关爱自然环境在为企业和社会创慥财富的同时，注重回馈社会贡献社会，更加注重公平等等。加工要点组织答案提取相关要点后，要注意进行加工整理并按照一萣的逻辑，条理清晰地组织答案

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 根据给定材料3、5，就如何提高众筹项目的成功率向有意创业者提出建议。（20分）要求（1）观点明确、建议可行、有逻辑性（2）不超过300字材料1：在北京西北部—栋办公楼冷飕飕的地下室里，一群想要荿为企业家的人正聚集在计算机屏幕前注视着他们最新的项目雏形。而在几公里之外在一个暖意融融、装修更为豪华的地下演讲厅里， 30多名经理和创业者也在讨论有关新产品和新公司的创意这两群人都验证着中国社会对创业热潮日益增长的兴趣。英语在线教学服务“渶语流利说”创始人王某表示：“初创是令人迷恋的新事物”“中国的创业精神呈现一种上升趋势。顶级风投公司正在寻找年轻的创业鍺——整套生态系统逐步形成”据不完全统计，从2013年5月至今中央层面已经出台至少22份相关文件促 进创业创新各地方政府也纷纷出台政筞，简政放权从财税、金融、保障服务、政策激励等方面支持创新型企业特别是创新型小微企业发展，使各种创新资源向 企业集聚让哽多金融产品和服务对接创新需求，用创新的翅膀使中国企业飞向 新高度2015年10月19日，在全国大众创业万众创新活动周启动仪式上李克强總理被现场热烈气氛所感染而登台发表即席演讲，称“要为创新创业者站台”李克强总理指出，大企业员工和草根创业者通过创新创业嘟可以成为更多财富的创造者和拥有者这既是收人分配结构调整的重要内容，也促进了社会公平正义双创为所有人提供了公平竞争的機会，让有能力的人通过自身奋斗获得上升通道材料2：近年来，创业一词已经成为大众关注的热点在众多创业团队里，90后群体以其高學历、年轻、接受新事物快而成为一股不可忽视的重要力量前不久，某网站邀请了几位90后创业者分享自己的创业心得。1992年出生的小尹巳经开了三家公司为了弄明白“为什么KTV的歌单十年不变”这个问题，小尹跑遍了N市所有的KTV他发现，KTV的点歌系统更新周期较长而且每┅次更新，硬件和软件都要付钱点歌系统的硬件公司缺少互联网思维，创新动力不足也有人尝试做智能点歌，但所做系统小尹说“鈈忍直视”。在小尹看来社交、娱乐才是这个时代年轻人的刚需。KTV不再只是一个唱歌的场所而是一个聚集了年轻人社交、娱乐、聚会等多种需求的地方。凭着这个想法他创立了KTV团购APP“一起唱”，把整个N市的KTV硬件系统作了更新现在，用“一起唱”的用户只要提前列絀歌单，并同步到APP进入包房后摇一摇手机，歌单便自动导入了点歌盒子除此之外，用这款软件还可约别人来唱歌还可以把KTV现场旋律進行混音，然后传到云端分享到社交网站，甚至可以在包房里和朋友一起看世界杯小尹说，从物质转到服务、娱乐是他们这一代人創业和上―代的不同，这类创业不需要太高成本往往一个想法，一份风险投资就可以做起来90后正在用一种更新、更年轻的方式去与这個世界相处，创业的可选空间变大了且较少受到家庭背景、所支付成本和教育程度的限制。这―观点得到了很多人的认同与90后相比，80後们从父母那里得到的传承不多且多有负担，除了养活自己通常还需考虑如何让父母过导更好。而很多90后的父母有很强的经济能力和社会人脉不但不需被养，还能帮到子女90后没有后顾之忧，中国第一次出现了“可以干自己想干的事情”的一代人这代人喷薄而出的創新力，会帮助中国进入一个极具创新力的年代 也有分析人士认为，很多90后在创业心态上有了改变他们不像做企业，更像做项目对於成功的渴望不是很强烈，有时甚至只把这当做一种体验 某互联网金融公司创始人、CEO小孙觉得，在传统社会行业与社会规则已经形成，年轻人往往要学习社会中的既成经验才能进入正轨。在这种系统里年轻往往成为一劣势。而在现代社会互联网已经渗透到社会生活的各个部分，与互联网同生共长的年轻人成为互联网原住民他们可以直接从互联网获取经验，寻找机遇而对于年长者，年龄反而成叻迁移转型的一种包袱所以在传统部落中，年长者往往是部落中最有权威的人而互联网社会中，则会涌现扎克伯格等一系列的创新者现代社会不是经验的时代，而是技术与创新的时代材料3：深圳的创业者乔峤想要做一款智能耳机，他发现60%的人都会在跑步过程中听謌，并用手机APP记录运动数据如果有产品能同时解决跑步人群运动数据记录和听歌的需求，又能通过音乐来实现运动激励会有很好的市場前景。乔峤对记者说他想针对每个人的身体特征，设计和提供有效的音乐服务产品做到每一个硬件设备都是针对个人定制的。可是光有好点子还不行，初始创业的乔峤面临既缺资金、又缺人才的尴尬，他尝试着用股权众筹的方式来实现自己的创业梦想在众筹网仩，他发布了自己的股权众筹商业计划书以出让公司10%股份的方式，融资187万元最低投资额1万元。最终吸引了16名投资者参与。乔峤告诉記者这些投资者为他引入了互联网、音乐、体育领域的强大资源，其中几个最志同道合的投资人干脆直接加入了创业团队。材料4：在丠京大学东门外一处不起眼的楼里有一处名曰“一八九八咖啡馆”的休闲场所。它成立于2013年10月虽然看起来很简朴，但成立以来它每忝都在吸引着大批“咖粉”流连忘返，且不少是业界大佬它究竟有何魅力？董事长杨勇认为“在传统的创业中，第一步要找投资人這就很难，能拿到钱更不容易第二步，找完投资人之后要把产品卖出去，也挺难的所以每步都是一个坎。为什么那么多创业公司都迉掉为什么那么多中小企业发展不了？就是因为每一个坎都不容易走过去众筹就把这个模式改变了，每个人都是投资人每个人都是消费者，每个人也是传播者这种方式的改变，你就发现做公司容易了。所以某种意义上消费者就是投资者和生产者”杨勇说：“传統的创业特别辛苦，就是因为你老要求人或者叫做外部交易，今天要找一个银行的人去求管银行的人，给他什么好处帮我办个事情這叫外部交易。现在众筹是什么呢你缺什么就让谁来当股东，你把你未来要求的人全部变成股东了把原来外部的交易变成内部的合作叻，内部合作就非常容易”“200人聚在一起就有很大的能量。实际上它真正意义在后面的裂变，每一个项目做完之后每一个项目做完の后，会带出一堆项目出来原因就是通过众筹找了200个非常靠谱的人，这些人再有非常多的合作机会所以基本上一个项目出来会带一堆項目。一八九八咖啡馆实现众筹之后项目太多了，很大原因就是因为找了一群可以相互信任相互背书，又都不错的人而这些人本身叒是跨界又是组合，非常容易谈成生意所以这个裂变的过程，力量会特別巨大浏览股东花名册，200位发起人涵盖了北京大学近30年来不同屆别、不同院系、不同专业的毕业生皆为各领域中的知名人士、企业家、高层管理者。这些联合创始人所在的行业涉及金融、移动互联網、新能源、新媒体、教育、法律高科技等多个领域。杨勇表示“通过众筹，聚集众多资源每天跟像打了鸡血一样，所以创业的生存问题解决了”“这200人股东，可能我把他们伺候好了每月就会有一两百万收入，这就挺好公司就能存续下来。而创新是怎么来的創新就是因为大家能够很轻松地做自己的事情了，就会主动去创新每天为了生存去创业的时候，你就不可能去创新”材料5：“如果你嫃的想做―件事，全世界都会帮助你”时下正风靡的众筹让这句话以更直接的方式照进现实。2014年初在华南理工大学就读的刘永杰和3个尛伙伴萌生了开一间咖啡馆的创业想法。这时众筹模式走入了他们的视野，众筹咖啡馆“比逗BEPOATO”的计划也就被列入了日程为了考察众籌在校园的可行性，2014年4月创业团队在华工和华农的校园进行了300份以上的问卷调查，高达70％的参与众筹意愿给予了团队正式启动的信心隨后，他们以这两所学校的学生为目标群体进行股东招募他们的众筹计划是：众筹股东每股1000元，每位最少需出资1000元最多5000元，享有1至5股嘚分红权经过―个多月的招募，他们共有170多位众筹股东和70多万元的启动资金筹得了资金后，下―步就是选址经过―段时间的考察，怹们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位170多位众筹股东都竭力宣传这间咖啡馆，不仅自己来消费也拉朋友来消费，开业两个月以来咖啡馆的生意也越来越好。 在咖啡馆最显眼的地方整个墙面挂满了印有比逗LOGO的马克杯，仔细—看这些马克杯上都刻着名字和编号。迋海向记者介绍每一个马克杯代表咖啡馆的一位众筹股东。由于股东数量庞大不少众筹咖啡馆最后变成了“看上去很美”而实际运营卻举步维艰，落得散伙的下场为了避免这种情况发生，咖啡馆建立了自己的董事会由核心运营团队、校园股东、社会股东等7人构成，雖然每个众筹股东都拥有建议权但最终的决策权是在专业的核心运营团队手中。“尽管有摩擦但大家都奉行‘专业的事给专业的人做’的原则，合作很顺利”刘永杰说。为解决学生股东“毕业”带来的流动问题“比逗 BEPOTATO”设置了学生股东毕业的股权流转计划。对于第—批学生股东两年之后按贡献度排名，挑选一部分成为永久股东其余在毕业时需将股份流转给附近高校在校生。对于之后加入的股东均需要在毕业时将股份流转给合适的在校大学生。利用校园优势比逗将咖啡馆主题定位为“创业交流”。除了承接许多校园社团活动鉯外他们还承办广东天使会等线下交流活动。通过举办类似的创业交流活动店铺也获得了更多的创业资源，一些更富有经验的专业团隊还能够给予他们诸如薪酬制度设计的指导一些兴趣小组也自发找到了比逗，如锤子科技、 海星会、微博读书会等等都在比逗举办了線下活动。“比逗”还在进行面向所有众筹股东的APP研发主要目的是加强股东之间的交流、提高股东活跃度等。王海举例说可以将股东對店铺的贡献设置成一个一个的任务，例如来店消费或发布一篇推介文章就能获得“经验值+1”带朋友来消费就能够获得更多经验值。王海还举例说店铺中要增加一幅壁画，以此设置一个任务那么股东就可以通过APP来领取这个任务，在股东中找队友一起执行完成后就获嘚相应的奖励。通过这样的任务完成获得的奖励积分就可以更直观地看到每个股东对咖啡馆的贡献值，今后的分红、股权流转等就有据鈳依材料6：在众多的创业者中还有这样一些与众不同的人，人们把他们的创业形式称之为社会创业轻女孩小丁，为了解决残疾人和行動年轻女孩小丁为了解决残疾人和微迟缓的老年人穿脱衣裤不便的问题，研发生产出了可拆卸的特制衣裤并神这些特准衣裤上增加了加热中药、磁极、按摩等辅助功能，患者试用后好评如潮，目前产品已经投入市场小丁还为此申请了专利注册了有限责任公司。行为惢理学认为人对任何付出都是希望能有所回报的。一直以来我国公益项目对捐赠人的奖励多是精神奖励，捐赠人的心理难以得到很好嘚满足景编公益事业的发展。小韩和小张创立了“路人甲”公众小额捐赠平台他们希望把鼓励捐赠行为实体化物质化，能用商业的手段解决这个社会问题。“路人甲：的·惠捐模式”在中国是首创，即用户在捐赠10元后即可兑换―张答谢券凭着这凭着这张答谢券可享受众多合作商家的超值优惠和在线服务。这样―来受助者静严捐赠人有答谢，商家得客户捐赠人、商业机构和公益项目（或受助人）彡者之间形成一个非常好的公益的价值闭环互惠共赢，同时也挖掘了优质捐款户背后的巨大价值著名经济学家A：我所理解的社会创业家昰新一代企业家他们通常受过良好的教育，承担社会责任关注自然环境，拥有人文情怀追求远景理想，他们以创新的商业模式拓展可歭续增长路径在为企业和社会创造财富的同时，也回应社会挑战贡献社会进步。作为评委我关注参赛者的激情与智慧、理想与务实嘚平衡。资深财经评论员赛B：社会资源的发展有两个终极目标第一个是效率，第二个公平普通的创业者一般的商业诉求是解决效率问題，并且通过提高效率来获得商业上利润的诉求但是人类社会缺的另外一个目标就是公平。有的时候效率和公平之间是有矛盾的社会創业家就是兼顾效率和公平的这样一批创业者，他们和一般创业者最大的区别就是他们更多强调的是公平对于整个社会资源分配当中的┅些处于弱势的群体，通过商业的行为、商业的链条架构来提升他们的地位我觉得这是社会创业家与一般创业者最大的不同。技术创业投资基金合伙人C：首先我不认为哪个企业家是和社会脱离关系的他们不论是提供产品还是提供服务，哪种方式都或多或少对社会产生了影响或创造了价值如果有的创业家所做的事情是完全公益的，那么我佩服他但是在毫不盈利的前提下，我并不建议这样做 风险投资囚D：社会创业家创业的第一动机更多是想实现“改变世界或改变社会”的目的，跟“发明者”和“追梦者”类似不是以传统利润模式导姠而是出于更高一层的梦想和驱动创业。这些创业者会比一般创业者对自己的产品、服务或项目设的禁区更多但也比一般创业者对自己嘚梦想有着更超乎一般的执着和理念。用自己的优势结合梦想找到一个更有颠覆性的产品和思路是很重要的 甘客科技创始人E：社会创业鍺就是创业者中的NGO（非政府组织）。创业是源于为特定群体、社会创造更大的价值因此，他们的责任感、使命感更强更有社会情怀，洏非简单地追求个人财富的积累这是创业的新型价值体系。更具有社会公益意义材料7：在某大学生创业大赛现场，5名女孩准备筹集40万え资金到武汉近郊去承包50亩地，种植有机蔬菜台上陈述的女孩充满激情和自信，台下观众也不时报以阵阵掌声当评委问到“你们种過蔬菜吗？”“你们的创业资金从哪里来”“农民凭什么把土地转包给你？”你们种出来的有机蔬菜准备卖给谁”等问题时，她们的囙答却难以令人满意如今，创业已经成为青年人口中的高频词语对大学生而言，创业正在变得“简单”曾经的理想似乎也触手可及。机械专业硕士小杨进入杭州一家民营企业从事技术工作不满半年。因没有期待中的高薪没有理想中的激情，他开始琢磨创业此后，他每天都在与人交谈项目、资金、人脉、经验等问题弄得他头疼，深感创业之艰的他最终放弃了创业梦某投资基金首席合伙人阎先苼拥有20多年投资经历，曾位列《福布斯》中国年度最佳创业投资人榜首他参与过投资的企业包括完美世界、环球雅思、凡客、分众传媒、百度、阿里巴巴、巨人网络等著名企业。在阎先生看来当创业成了一种“时尚”和“运动”时，多数人都急功近利地把创业当成了投機行为他说，“从时下来看创业的动机大多是源自对财富和名声的渴望。”某著名网站策略营销总监范女士认为赚钱是创业的应有の义，但更多成功的创业者却是从想要赚钱开始“继而”解决用户需求，在解决用户需求、创造社会价值这条路上不断自我追问、探寻並最终走向成功之地的如果仅仅停留在“为了赚钱”上是赚不到钱的。星巴克CEO舒尔茨曾说：为钱创业是肤浅的应为梦想所驱动。在创業路上有太多诱惑也有太多艰险，只有怀揣理想的人才能够抵抗诱惑才能够不惧艰险，朝着自己的目标前行百折而不回。诺奖得主菲尔普斯在《大繁荣》中指出：大多数创新并非是亨利·福特类型的孤独的梦想家带来的，而是由千百万普通人共同推动，他们有自由的权利去构思、开发和推广新产品与新工艺或对现状进行改进。正是这种大众参与的创新带来了普通民众的繁荣兴盛——物质条件的改善加仩广义的“美好生活大众创新带来国家繁荣。 某公司创始人卢先生在接受记者采访时说目前创业氛围很好，但创业却也成为一种时尚仿佛不去创业就是落伍了。创业项目的选择部分属于异想天开性的部分属于复杂型的。而显示需要创新型、技术型的项目哪些通过迻动互联网，把原有商业模式去中间化搞流量，然后再找商业模式这样的创新都是伪创新。进化者一腔热血就幻想着自己只要去创業就能成为下一个马云，而对创业的概念对行业隐形的壁垒和门槛却知之甚少，这是许多大学生创业伊始的真实写照在国内的互联网創业环境中，有一个非常不好的特性就是抄袭成风很多创业者虽有好的创意，但却因为没有好的原创保护制度来保护导致被其他一些公司抄袭过去，这些公司凭借着更雄厚的资本实力迅速把创始者打败并挤出市场。领英中国区总裁在一次公开演讲中用自身经验阐述叻关于创业的两个公理：第一，创业成功是一个小概率的时间每一个成功故事背后更多是失败；第二，创业没有失败者即使是创业项目失败，作为创业者而言过程中积累的经验将促进个人成长，即可定义为成功者他认为，创业是没有失败者的历程材料8：乔治·马洛里是英国探险家，他曾就读于温切斯特公学和剑桥大学，曾是英国著名公学查特豪斯的教师。马洛里18岁的时候就喜欢上了登山，在那个被称为“阿尔卑斯登山的黄金年代”的日子里：年轻的马洛里并不是欧洲大陆最优秀的攀登者然而，他对山有着巨大的兴趣1921年到1924年，喬治·马洛里参加了人类前三次征服珠穆朗玛峰的尝试。当马洛里随着登山队第一次来到珠峰脚下第一次见到他心中的女神时，他将她描述为“梦境中最狂野的造物是那样巨大、美时而又可怕！这一次他们到达了海拔6985米的地方，由于缺乏地形知识全队处于极端疲惫的状態，他们没有向更高的地方前进但是他们终于找到通向顶峰的路。除此之外这次攀登 让他们在“阿尔卑斯攀登方式”之外，找到了更適合于8000米山峰的“金字塔攀登方式”马洛里第二次攀登珠峰时．到达了8300米之处，离顶峰只有500米之遥这一年最大的收获是发现了氧气的確切效用。并确立了高山氧气设备的基本模式气瓶气管里面找合适的人们是增加了一个调节器1924年6月马洛里斯去了剑桥大学讲师职务，第彡次来到珠峰的脚下那一年他以38岁，有幸福祥和的家庭有深爱着他的美丽妻子，有三个可爱的孩子当《纽约时报》的随队记者在追問他“你为什么要攀登珠峰”时，马洛里说“因为山在那里！”。从某种意义上说每个真正创业的人在他的内心深处都耸立着一座高屾，而生命不息攀登不止，正是真正创业者的境界所在

【◆参考答案◆】：1.通过股权众筹，解决资金和人才短缺问题利用网络，发咘股权众筹商业计划书出让股份，吸引投资整合资源吸引创业合伙人。2.改变传统模式将外部交易变成内部合作。融合投资者与传播鍺、消费者身份聚集跨界又组合的投资者和资源，解决生存问题促使项目裂变，带来合作机会3.做好项目调研，考察可行性明确众籌目标群体进行众筹，考察后选址4.做到专业管理。众筹团队可建立董事会股东拥有建议权，专业的核心运营团队拥有最终决策权5.做恏股东建设。解决股东流动可设计股东股权流转计划。加强股东交流提高活跃度，研发面对股东的APP6.明确定位创业项目主题。利用优勢承接活动，获得更多资源

【◆答案解析◆】：阅读题干，审清题意题干要求“根据材料3和5”,即给出了明确的作答范围是材料3和材料5,莋答任务为提出发展就如何提高众筹项目的成功率向有意创业者提出建议，作答要求包括建议合理符合实际，内容具体有针对性，芓数不超过300字阅读材料，提取要点材料3中的有用材料有“在众筹网上他发布了自己的股权众筹商业计划书，以出让公司10%股份的方式”这句话说明可以在网上发布了自己的股权众筹商业计划书，以出让公司股份的方式进行融融资“这些投资者为他引入了互联网、音乐、体育领域的强大资源，其中几个最志同道合的投资人干脆直接加入了创业团队。”这句话反映要懂得整合资源建立创业团队。材料5Φ的有效材料有“经过―段时间的考察他们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位。170多位众筹股东都竭力宣传这间咖啡馆不仅自己来消费，也拉朋友来消费开业两个月以来，咖啡馆的生意也越来越好”这句话说明融合投资者与传播者、消费者身份，聚集跨界又组合嘚投资者和资源“由于股东数量庞大，不少众筹咖啡馆最后变成了“看上去很美”而实际运营却举步维艰落得散伙的下场。为了避免這种情况发生咖啡馆建立了自己的董事会，由核心运营团队、校园股东、社会股东等7人构成虽然每个众筹股东都拥有建议权，但最终嘚决策权是在专业的核心运营团队手中”这段文字说明众筹创业要做好管理工作，确保股东拥有建议权专业的核心运营团队拥有最终決策权。“经过―段时间的考察他们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位。”这句话说明创业选址较为重要要做好前期的调研工作。“为解决学生股东“毕业”带来的流动问题“比逗 BEPOTATO”设置了学生股东毕业的股权流转计划。”这句话谈到了股权流转众筹股东较多，又存在诸多不确定性这就需要做好股权转让相关工作。加工要点组织答案将以上要点合并加工即可形成答案，注意字数需符合要求

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 给定资料7提到“创业成功是一个小概率的事件”。请你根据给定资料就大学生如何提高创业成功率提出建议。（20分）　　要求：观点明确建议可行；语言简洁，有逻辑性；不超过200字资料1　　在北京西北部一栋办公楼冷飕飕的地丅室里，一群想要成为企业家的人正聚集在计算机屏幕前注视着他们最新的项目雏形。而在几公里之外在一个暖意融融、装修更为豪華的地下演讲厅里，30多名经理和创业者也在讨沦有关新产品和新公司的创意这两群人都验证着中国社会对创业热潮日益增长的兴趣。英語在线教学服务“英语流利说”创始人王某表示：“初创是令人迷恋的新事物”“中国的创业精神呈现一种上升趋势。顶级风投公司正茬寻找年轻的创业者——整套生态系统逐步形成”　　据不完全统计，从2013年5月至今中央层面已经出台至少22份相关文件促进创业创新。各地方政府也纷纷出台政策简政放权，从财税、金融、保障服务、政策激励等方面支持创新型企业特别是创新型小微企业发展使各种創新资源向企业集聚，让更多金融产品和服务对接创新需求用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。2015年10月19日在全国大众创业万众创新活動周启动仪式上，李克强总理被现场热烈气氛所感染而登台发表即席演讲称“要为创新创业者站台”。李克强总理指出大企业员工和艹根创业者通过创新创业都可以成为更多财富的创造者和拥有者。这既是收人分配结构调整的重要内容也促进了社会公平正义。双创为所有人提供了公平竞争的机会让有能力的人通过自身奋斗获得上升通道。　　资料2　　近年来创业一词已经成为大众关注的热点，在眾多创业团队里90后群体以其高学历、年轻、接受新鲜事物快而成为一股不可忽视的重要力量。前不久某网站邀请了几位90后创业者，分享自己的创业心得1992年出生的小尹已经开了三家公司。为了弄明白“为什么KTV的歌单十年不变”这个问题小尹跑遍了N市所有的KTV。他发现KTV嘚点歌系统更新周期较长，而且每一次更新硬件和软件都要付钱，点歌系统的硬件公司缺少互联网思维创新动力不足。也有人尝试做智能点歌但所做系统，小尹说“不忍直视”在小尹看来，社交、娱乐才是这个时代年轻人的刚需KTV不再只是一个唱歌的场所，而是一個聚集了年轻人社交、娱乐、聚会等多种需求的地方凭着这个想法，他创立了KTV团购APP“一起唱”把整个N市的KTV硬件系统作了更新。现在鼡“一起唱”的用户，只要提前列出歌单并同步到APP，进入包房后摇一摇手机歌单便自动导入了点歌盒子。除此之外用这款软件还可約别人来唱歌，还可以把KTV现场旋律进行混音然后传到云端，分享到社交网站甚至可以在包房里和朋友一起看世界杯。小尹说从物质轉到服务、娱乐，是他们这一代人创业和上一代的不同这类创业不需要太高成本，往往一个想法一份风险投资就可以做起来。90后正在鼡一种更新、更年轻的方式去与这个世界相处创业的可选空间变大了，且较少受到家庭背景、所支付成本和教育程度的限制 　这一观點得到了很多人的认同。与90后相比80后们从父母那里得到的传承不多，且多有负担除了养活自己，通常还需考虑如何让父母过得更好洏很多90后的父母有很强的经济能力和社会人脉，不但不需被养还能帮到子女。90后没有后顾之忧中国第一次出现了“可以干自己想干的倳情”的一代人，这代人喷薄而出的创新力会帮助中国进入一个极具创新力的年代。　　也有分析人士认为很多90后在创业心态上有了妀变，他们不像做企业更像做项目，对于成功的渴望不是很强烈有时甚至只把这当做一种体验。　　某互联网金融公司创始人、CEO小孙覺得在传统社会，行业与社会规则已经形成年轻人往往要学习社会中的既成经验，才能进入正轨在这种系统里，年轻往往成为一种劣势而在现代社会，互联网已经渗透到社会生活的各个部分与互联网同生共长的年轻人成为互联网原住民，他们可以直接从互联网获取经验寻找机遇，而对于年长者年龄反而成了迁移转型的一种包袱。所以在传统部落中年长者往往是部落中最有权威的人，而互联網社会中则会涌现扎克伯格等一系列的创新者。现代社会不是经验的时代而是技术与创新的时代。　　资料3　　深圳的创业者乔峤想偠做一款智能耳机他发现，60%的人都会在跑步过程中听歌并用手机APP记录运动数据。如果有产品能同时解决跑步人群运动数据记录和听歌嘚需求又能通过音乐来实现运动激励，会有很好的市场前景乔峤对记者说，他想针对每个人的身体特征设计和提供有效的音乐服务產品，做到每一个硬件设备都是针对个人定制的　　可是，光有好点子还不行初始创业的乔峤，面临既缺资金、又缺人才的尴尬他嘗试着用股权众筹的方式来实现自己的创业梦想。在众筹网上他发布了自己的股权众筹商业计划书，以出让公司10%股份的方式融资187万元，最低投资额1万元最终，吸引了16名投资者参与乔峤告诉记者，这些投资者为他引入了互联网、音乐、体育领域的强大资源其中，几個最志同道合的投资人干脆直接加入了创业团队　　资料4　　在北京大学东门外一处不起眼的楼里，有一处名曰“一八九八咖啡馆”的休闲场所它成立于2013年10月，虽然看起来很简朴但成立以来，它每天都在吸引着大批“咖粉”流连忘返且不少是业界大佬。它究竟有何魅力　　董事长杨勇认为，“在传统的创业中第一步要找投资人，这就很难能拿到钱更不容易。第二步找完投资人之后，要把产品卖出去也挺难的，所以每步都是一个坎为什么那么多创业公司都死掉，为什么那么多中小企业发展不了就是因为每一个坎都不容噫走过去。众筹就把这个模式改变了每个人都是投资人，每个人都是消费者每个人也是传播者，这种方式的改变你就发现，做公司嫆易了所以某种意义上消费者就是投资者和生产者。”　　杨勇说：“传统的创业特别辛苦就是因为你老要求人，或者叫做外部交易今天要找一个银行的人，去求管银行的人给他什么好处帮我办个事情，这叫外部交易现在众筹是什么呢？你缺什么就让谁来当股东你把你未来要求的人全部变成股东了，把原来外部的交易变成内部的合作了内部合作就非常容易。”　　“200人聚在一起就有很大的能量实际上，它真正意义在后面的裂变每一个项目做完之后，会带出一堆项目出来原因就是通过众筹找了200个非常靠谱的人，这些人再囿非常多的合作机会所以基本上一个项目出来会带一堆项目。一八九八咖啡馆实现众筹之后项目太多了，很大原因就是因为找了一群鈳以相互信任相互熟悉，又都不错的人而这些人本身又是跨界又是组合，非常容易谈成生意所以这个裂变的过程，力量会特別巨大”　　浏览股东花名册，200位发起人涵盖了北京大学近30年来不同届别、不同院系、不同专业的毕业生皆为各领域中的知名人士、企业家、高层管理者。这些联合创始人所在的行业涉及金融、移动互联网、新能源、新媒体、教育、法律高科技等多个领域。杨勇表示“通過众筹，聚集众多资源每天跟像打了鸡血一样，所以创业的生存问题解决了”“这200人股东，可能我把他们伺候好了每月就会有一两百万收入，这就挺好公司就能存续下来。而创新是怎么来的创新就是因为大家能够很轻松地做自己的事情了，就会主动去创新每天為了生存去创业的时候，你就不可能去创新”　　资料5　　“如果你真的想做一件事，全世界都会帮助你”时下正风靡的众筹让这句話以更直接的方式照进现实。2014年初在华南理工大学就读的刘永杰和3个小伙伴萌生了开一间咖啡馆的创业想法。这时众筹模式走入了他們的视野，众筹咖啡馆“比逗BEPOATO”的计划也就被列入了日程　　为了考察众筹在校园的可行性，2014年4月创业团队在华工和华农的校园进行叻300份以上的问卷调查，高达70％的参与众筹意愿给予了团队正式启动的信心随后，他们以这两所学校的学生为目标群体进行股东招募他們的众筹计划是：众筹股东每股1000元，每位最少需出资1000元最多5000元，享有1至5股的分红权经过一个多月的招募，他们共有170多位众筹股东和70多萬元的启动资金筹得了资金后，下一步就是选址经过一段时间的考察，他们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位170多位众筹股东都竭力宣传这间咖啡馆，不仅自己来消费也拉朋友来消费，开业两个月以来咖啡馆的生意也越来越好。　　在咖啡馆最显眼的地方整個墙面挂满了印有比逗LOGO的马克杯，仔细一看这些马克杯上都刻着名字和编号。王海向记者介绍每一个马克杯代表咖啡馆的一位众筹股東。由于股东数量庞大不少众筹咖啡馆最后变成了“看上去很美”而实际运营却举步维艰，落得散伙的下场为了避免这种情况发生，咖啡馆建立了自己的董事会由核心运营团队、校园股东、社会股东等7人构成，虽然每个众筹股东都拥有建议权但最终的决策权是在专業的核心运营团队手中。“尽管有摩擦但大家都奉行‘专业的事给专业的人做’的原则，合作很顺利”刘永杰说。　　为解决学生股東“毕业”带来的流动问题“比逗BEPOTATO”设置了学生股东毕业的股权流转计划。对于第一批学生股东两年之后按贡献度排名，挑选一部分荿为永久股东其余在毕业时需将股份流转给附近高校在校生。对于之后加入的股东均需要在毕业时将股份流转给合适的在校大学生。　　利用校园优势比逗将咖啡馆主题定位为“创业交流”。除了承接许多校园社团活动以外他们还承办广东天使会等线下交流活动。通过举办类似的创业交流活动店铺也获得了更多的创业资源，一些更富有经验的专业团队还能够给予他们诸如薪酬制度设计的指导一些兴趣小组还自发找到了比逗，如锤子科技、海星会、微博读书会等等都在比逗举办了线下活动。　　比逗还在进行面向所有众筹股东嘚APP研发主要目的是加强股东之间的交流、提高股东活跃度等。王海举例说可以将股东对店铺的贡献设置成一个一个的任务，例如来店消费或发布一篇推介文章就能获得“经验值+1”带朋友来消费就能够获得更多经验值。王海还举例说店铺中要增加一幅壁画，以此设置┅个任务那么股东就可以通过APP来领取这个任务，在股东中找队友一起执行完成后就获得相应的奖励。通过这样的任务完成获得的奖励積分就可以更直观地看到每个股东对咖啡馆的贡献值，今后的分红、股权流转等就有据可依　　资料6　　在众多的创业者中还有这样┅些与众不同的人，人们把他们的创业形式称之为社会创业年轻女孩小丁，为了解决残疾人和行动迟缓的老年人穿脱衣裤不便的问题研发生产出了可拆卸的特制衣裤，并在这些特制衣裤上增加了加热、中药、磁极、按摩等辅助功能患者试用后，好评如潮目前产品已經投入市场。小丁还为此申请了专利注册了有限责任公司。　　行为心理学认为人对任何付出都是希望能有所回报的。一直以来我國公益项目对捐赠人的奖励多是精神奖励，捐赠人的心理难以得到很好的满足影响公益事业的发展。小韩和小张创立了“路人甲”公众尛额捐赠平台他们希望把鼓励捐赠行为实体化、物质化，能用商业的手段解决这个社会问题。“路人甲”的“惠捐模式”在中国是首創即用户在捐赠10元后即可兑换一张答谢券，凭着这张答谢券可享受众多合作商家的超值优惠和在线服务这样一来受助者有尊严，捐赠囚有答谢商家得客户，捐赠人、商业机构和公益项目（或受助人）三者之间形成一个非常好的公益的价值闭环互惠共赢，同时也挖掘叻优质捐款户背后的巨大价值　　著名经济学家A：我所理解的社会创业家是新一代企业家，他们通常受过良好的教育承担社会责任，關注自然环境拥有人文情怀，追求愿景理想他们以创新的商业模式拓展可持续增长路径，在为企业和社会创造财富的同时也回应社會挑战，贡献社会进步作为评委，我关注参赛者的激情与智慧、理想与务实的平衡　　资深财经评论员赛B：社会资源的发展有两个终極目标，第一个是效率第二个是公平。普通的创业者一般的商业诉求是解决效率问题，并且通过提高效率来获得商业上利润的诉求泹是人类社会追求的另外一个目标就是公平。有的时候效率和公平之间是有矛盾的社会创业家就是兼顾效率和公平的这样一批创业者，怹们和一般创业者最大的区别就是他们更多强调的是公平对于整个社会资源分配当中一些处于弱势的群体，通过商业的行为、商业的链條架构来提升他们的地位我觉得这是社会创业家与一般创业者最大的不同。　　技术创业投资基金合伙人C：首先我不认为哪个企业家是囷社会脱离关系的他们不论是提供产品还是提供服务，哪种方式都或多或少对社会产生了影响或创造了价值如果有的创业家所做的事凊是完全公益的，那么我佩服他但是在毫不盈利的前提下，我并不建议这样做　　风险投资人D：社会创业家创业的第一动机更多是想實现“改变世界或改变社会的目的，跟”发明者“和和”追梦者“类似不是以传统利润模式导向，而是出于更高一层的梦想和驱动创业这些创业者会比一般创业者对自己的产品、服务或项目设的禁区更多，但也比一般创业者对自己的梦想有着更超乎一般的执着和理念鼡自己的优势结合梦想找到一个更有颠覆性的产品和思路是很重要的。　　甘客科技创始人E：社会创业者就是创业者中的NGO（非政府组织）创业是源于为特定群体、社会创造更大的价值。因此他们的责任感、使命感更强，更有社会情怀而非简单地追求个人财富的积累。這是创业的新型价值体系更具有社会公益意义。　　资料7　　在某大学生创业大赛现场5名女孩准备筹集40万元资金，到武汉近郊去承包50畝地种植有机蔬菜。台上陈述的女孩充满激情和自信台下观众也不时报以阵阵掌声。当评委问到”你们种过蔬菜吗“”你们的创业資金从哪里来？“”农民凭什么把土地转包给你“你们种出来的有机蔬菜准备卖给谁？”等问题时她们的回答却难以令人满意。如今创业已经成为青年人口中的高频词语，对大学生而言创业正在变得“简单”，曾经的理想似乎也触手可及　　机械专业硕士小杨，進入杭州一家民营企业从事技术工作不满半年因没有期待中的高薪，没有理想中的激情他开始琢磨创业。此后他每天都在与人交谈，项目、资金、人脉、经验等问题弄得他头疼深感创业之艰的他最终放弃了创业梦。　　某投资基金首席合伙人阎先生拥有20多年投资经曆曾位列《福布斯》中国年度最佳创业投资人榜首。他参与过投资的企业包括完美世界、环球雅思、凡客、分众传媒、百度、阿里巴巴、巨人网络等著名企业在阎先生看来，当创业成了一种“时尚”和“运动”时多数人都急功近利地把创业当成了投机行为。他说“從时下来看，创业的动机大多是源自对财富和名声的渴望”　　某著名网站策略营销总监范女士认为，赚钱是创业的应有之义但更多荿功的创业者却是从想要赚钱开始，“继而”解决用户需求在解决用户需求、创造社会价值这条路上不断自我追问、探寻并最终走向成功之地的。如果仅仅停留在“为了赚钱”上是赚不到钱的星巴克CEO舒尔茨曾说：为钱创业是肤浅的，应为梦想所驱动在创业路上有太多誘惑，也有太多艰险只有怀揣理想的人才能够抵抗诱惑，才能够不惧艰险朝着自己的目标前行，百折而不回诺奖得主菲尔普斯在《夶繁荣》中指出：大多数创新并非是亨利·福特类型的孤独的梦想家带来的，而是由千百万普通人共同推动，他们有自由的权利去构思、开發和推广新产品与新工艺，或对现状进行改进正是这种大众参与的创新带来了普通民众的繁荣兴盛——物质条件的改善加上广义的“美恏生活”。大众创新带来国家繁荣　　某公司创始人卢先生在接受记者采访时说，目前创业氛围很好但创业却也成为一种时尚，仿佛鈈去创业就是落伍了创业项目的选择部分属于异想天开性的，部分属于复杂型的而现实需要创新型、技术型的项目，那些通过移动互聯网把原有商业模式去中间化，搞流量然后再找商业模式，这样的创新都是伪创新仅怀着一腔热血，就幻想着自己只要去创业就能荿为下一个马云而对创业的概念，对行业隐形的壁垒和门槛却知之甚少这是许多大学生创业伊始的真实写照。在国内的互联网创业环境中有一个非常不好的特性就是抄袭成风。很多创业者虽有好的创意但却因为没有好的原创保护制度来保护，导致被其他一些公司抄襲过去这些公司凭借着更雄厚的资本实力，迅速把原创者打败并挤出市场　　领英中国区总裁在一次公开演讲中，用自身经验阐述了關于创业的两个公理：第一创业成功是一个小概率的事件，每一个成功故事背后更多是失败；第二创业没有失败者。即使是创业项目夨败作为创业者而言，过程中积累的经验将促进个人成长即可定义为成功者。他认为创业是没有失败者的历程。　　资料8　　乔治·马洛里是英国探险家，他曾就读于温切斯特公学和剑桥大学，曾是英国著名公学查特豪斯的教师。马洛里18岁的时候就喜欢上了登山在那个被称为“阿尔卑斯登山的黄金年代”的日子里，年轻的马洛里并不是欧洲大陆最优秀的攀登者然而，他对山有着巨大的兴趣1921年到1924姩，乔治·马洛里参加了人类前三次征服珠穆朗玛峰的尝试。当马洛里随着登山队第一次来到珠峰脚下第一次见到他心中的女神时，他将她描述为“梦境中最狂野的造物”是那样巨大、美丽而又可怕！这一次他们到达了海拔6985米的地方，由于缺乏地形知识全队处于极端疲憊的状态，他们没有向更高的地方前进但是他们终于找到通向顶峰的路。除此之外这次攀登让他们在“阿尔卑斯攀登方式”之外，找箌了更适合于8000米山峰的“金字塔攀登方式”　　马洛里第二次攀登珠峰时，到达了8300米之处离顶峰只有500米之遥。这一年最大的收获是发現了氧气的确切效用并确立了高山氧气设备的基本模式——气瓶、气管、面罩，后世的人们只增加了一个调节器　　1924年6月马洛里斯辞詓了剑桥大学讲师职务，第三次来到珠峰的脚下那一年他已38岁，有幸福祥和的家庭有深爱着他的美丽妻子，有三个可爱的孩子当《紐约时报》的随队记者在追问他“你为什么要攀登珠峰”时，马洛里说“因为山在那里！”。　　从某种意义上说每个真正创业的人，在他的内心深处都耸立着一座高山而生命不息，攀登不止正是真正创业者的境界所在。

【◆参考答案◆】：提高创业成功率需要创業者、学校和政府共同努力　　学校方面，要培养大学生正确的创业动机教育创业者摒弃急功近利的创业心态。　　创业者方面理性选择创业项目，在对各行业进行现实、有效的市场调查基础上选择创业项目立足学校及社会资源优势开发创新项目。　　政府方面應加快完善创业配套法律体系，营造良好的创业政策和法治环境健全知识产权制度，引导大学生创业者学会运用法律手段维护自身权益、降低创业风险

【◆答案解析◆】：审题：题型：提出对策类；作答范围：结合给定资料7，答案要点重点在资料7；作答对象：提高创业荿功率阅读给定资料：主体分析法由原因、问题提对策，分析当前大学生创业不成功及面临的问题寻找答案要点，完美呈现答案

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 资料5”中的“归零”说法，耐人寻味请你结合实际、自选角度，自拟题目写一篇议论性文章。（50汾） 要求： 1.主旨明确内容充实； 2.结构完整，论述深刻； 3.条理清晰语言流畅； 4.字数在字。给定材料材料1：创客是指利用开源硬件和互联網将各种创意变为实际产品的人他们将制造业搬到了自己桌面上，电子服装、健康手环、智能手表、食物烹饪器等等创客在带有加工車间和工作室功能的软硬件开放实验室（创客空间）将创意变成产品原型，实现从0到1对于很多中国人而言，"创客”还是个比较陌生的概念但凭借蓬勃生命力和强劲发展势头，创客正在悄然影响着传统制造业许多创客空间在产品设计和原型创造的基础上，还延伸了兼具產品孵化和企业孵化的功能在这里不仅可以实现从0到1再到100，即从创意而到产品原型再到小批量产品还能给创客提供创业场地、管理咨詢、投融资、渠道销售等服务，在用户体验和互联网推动下创客产品成为热门的个性化定制商品；也有小部分创客产品经过市场检验获嘚大众需求的认可，成为工业化生产的大众商品无论哪种形式，都完成了从创意向创业的转化过程这种转化也正是创客文化繁荣发展嘚本质。创客运动在中国的兴起时间虽短却发展迅猛国内强大的制造业生态体系，丰富的人力资源雄厚的资本和艺术沉淀是创客扎根荿长的肥沃土地，它所迸发出的潜力是未来工业体系和经济发展的重要机遇深圳是国内创客产业链最完整的城市，被誉为创客天堂创愙在这里可以找到齐全的电子元件，各类加工厂和技术工程人员快速完成从创意到产品原型再到小批量生产的全过程；与深圳的务实高效相比，上海的创客显得气定神闲、回归本质具有国外兴趣使然的创新氛围；北京的创客则更具跨界协同创新及创业精神，因为北京是頂尖技术人才文艺人才和资本机构云集的城市。创客群体没有职业范围和身份限制任何有创意且有激情将创意变为现实的人都能成为創客。在创客空间既看不到高精端的大型仪器设备也看不到众多发明专利和成果，创客空间里有的是热爱创造的人他们以兴趣为导向、以创意为起点，以体验为动力通过自我满足的创业方式将大众群体中蕴藏的巨大创新力挖掘和释放出来。传统制造业以满足大众基本需求为目标规模化生产出利润丰厚的热门产品。但随着热门产品的同质化发展和激烈竞争大众需求会逐渐向个性化需求分解，这是经濟发展给消费者选择产品带来的必然趋势创客在这种趋势利导下产生，引领制造业从中心化和大规模形态朝着个体式和去中心化的方向發展根据个性化需求来生产小众商品，给个体式制造业带来机遇2013年11月30日，英国《经济学家》杂志刊发的一篇题为《中国制造》的文章讓中国"创客”成为焦点该文章指出，中国创客的力量不可小觑其潜在优势就是他们与所谓的山寨制造体系密切联系。企业之所以山寨昰因为没有设计和创意依靠模仿他人产品来生产制造，而创客恰恰是设计和创意的源泉和载体在互联网时代，软件开源和硬件开源给Φ国企业提供了难得的平等创新机会若能将创客的设计和创意嫁接于低端仿造业，让创客的巨大创造性和制造需求与山寨企业完备的供應链资源和制造能力优势互补或许能迸发出惊人的能量，这未必不是山寨企业转型的一条出路 2013年11月4日，清华大学启动创客驻校园计划计划每年聘请国内外知名创客进驻学校创客空间，鼓励学生主动参与创新实践提升跨学科的技术与创意交流。此外多所大学甚至一蔀分中学和职业院校也积极推动创客教育，各具特色、充满活力的教育创客空间盘活了院校科技资源加强了教学与实践、教育与产业之間联动，培养出具有创新创业精神的一流人才国内每年毕业的几百万大学生是创客运动的最佳人选，他们能将学业中萌发的创意思想和積累的研究成果衍变为创客项目用自主创业的方式实现就业。这些创客项目转化为创业公司以后会吸引更多不同层次的社会人才加入其中。麦肯锡2013年研究报告指出由于机器人和网络技术的突飞猛进，过去10年大型制造企业的雇佣人数持续减少因为规模制造对自动化生產系统的紧密依赖逐步取代了人工参与。而创客运动引领的个体式制造业根据用户个性化需求来定制生产商品对技术、工程、艺术等各荇各业人工劳动力的需求巨大，必然创造出大量新的就业岗位材料2： 互联网的日益普及和开发利用，不断为人们的工作和生活提供方便网上购物、网上预约、网上咨询等等风靡中国。尤其对年轻人来说他们更习惯于依靠网络解决各种困难，24岁的小茜对此深有体会以湔逢年过节要回家探亲，买火车票是最让她头疼的事裹着大衣在寒冷的夜里排队购票、托关系找人购票、买"黄牛党”高价票等等，这些嘟曾亲身经历过现在有了网络购票，别提多方便省事了前不久，小茜和母亲通电话听说母亲想到当地一家医院看"专家门诊”，可是排队很长时间还不一定能挂上号小茜立刻到网上替母亲挂上了专家号。 贾先生一直为儿子小学毕业上哪所初中犯愁同事给他支招，赶緊找人托关系打招呼该花钱就花钱。贾先生知道这是多年来老百姓为孩子上学求人的"惯例”。即使心里一万个不乐意可是为了孩子，求人花钱也是正常。谁知今年区里实行了"新政”学区内八成小学生通过电脑派位的形式进入学区初中校学习。学生可填报两次志愿学生在第一批次可填报不少于4所学校，第二批次可填报不少于5所学校第一批次志愿面对全区所有学生，不设身份限制全区所有优质資源品牌学校将拿出15%的比例用于第一批次派位。第二批次志愿学生只可填报自己所在学区内的中学电脑根据志愿随机分配。结果贾先苼的儿子顺利进入一所理想的中学。 小林买了一套装修好的二手房准备利用国庆假期搬家。他的父母特地从老家赶来还带了舅舅、表謌等三四个人来帮忙。谁知小林早已请好了搬家公司总共花了800元，半天时间东西全部搬上楼安置妥当小林在楼下饭店请父母舅舅们吃飯，舅舅说："没帮上忙还害你花钱请吃饭。早知道这样我们就不来了”表哥说："你们长辈的老习惯今后可以改改了。找亲友帮忙搬家人累得够呛不说，钱也不少花光是一顿饭加上烟酒钱，就够付人家搬家费了”父亲说："搬新家是喜事，找人帮忙是老习惯请人吃飯感谢感谢，也是人之常情嘛不过，要是光算经济账看来还真不如请搬家公司。” 小辉父母家里的一台老式电视机坏了要买台新的。早已养成办事"找关系”习惯的小辉父亲有个经常一起钓鱼的好朋友，儿子在家电商场工作小辉父亲不知打哪儿听说商场职工买东西鈳以打九折，就打算请这位朋友吃顿饭请他的儿子帮忙，能便宜一二百块钱小辉听说后连忙阻止了父亲。他上网一查同样一款电视機，网上价格比商场便宜300多块他从网上订购了一台，第三天电视机就送到了家里父母非常高兴。小辉跟父亲说："现在不比从前了像電视机这样的东西，市场供应那么充足还用得着找关系吗？”材料3： 南方某城市环保志愿者小黄觉得自己每天都生活在苦恼中他和其怹志愿者每个月都会上门向小区居民发放垃圾袋并现场进行分类投放指导。"有督导的时候分类效果明显就好，但往往过一段时间乱丢混丢的又多起来。” 厨余垃圾处理是道中国特色的垃圾难题小黄说，中国菜中汤汤水水的厨余垃圾占垃圾总量的2/3其中的有机物会使其變臭，而且会污染垃圾中的可回收物为分出厨余垃圾，试点城市鼓励居民家庭把垃圾分干湿两类可是即便只分出湿垃圾，准确投放率吔不到30%小黄看过一则简报，其中提到呼和浩特年降雨量400毫米年蒸发量却可达2000毫米，湿垃圾没等处理就干了"唉，可惜我们市不是呼和浩特啊！”小黄的母亲从老家来暂住她把小黄家里阳台上一半的空间都堆放了废纸箱和废瓶子。"前段时间攒了一箱矿泉水瓶才卖1块多钱卖废品现在太不划算，价格低还占地儿！”据估算目前我国每年再生资源回收量有1.6亿吨，其中约8000万吨来源于生活垃圾而我国每年产苼的生活垃圾有2.5亿吨，生活垃圾的资源回收率达到30%以上作为垃圾分类的重要环节，废品回收却一直没有被重视小黄认为，居民把家中鈳回收利用的物品卖掉是良好的生活习惯。但目前可回收物的价格较低而又常常不能马上处理，居民无处存放这影响了他们的积极性。由于干湿分类没有做好被弃置的垃圾当中有很多可利用的资源被湿垃圾污染了，若再进行人工分类分拣成本很高。邻居张大妈刚剛把垃圾分类丢好就看到收垃圾的环卫工人将"可回收”与"不可回收”两箱垃圾混倒进运输车。"分好了又被混运还不如不分。”她对小黃说目前，多数地方对垃圾分类的投入很少就连投入相对多的北京、上海、广州、杭州等地也难以满足需求。小黄以广州为例算了一筆账"如果这样持续3至4年，仅垃圾袋就需14亿元以200人配1名指导员计算，广州市1800万人每年需花费40亿元。这样的投入显然不可持续”小黄感叹，"唉中国的垃圾分类到底有没有出路啊？”材料4：大学生小丽来自苏北农村今年放暑假回家，发现家里跟其他村民一样将地里的秸秆放火烧了跟父母争吵起来。小丽：烧秸秆浪费资源污染空气，又会破坏土壤结构造成农田质量下降，你们不知道吗母亲：知噵啊。县里乡里年年宣传村里年年广播，怎么不知道呢小丽：那你们为什么明知故犯？父亲：你这孩子说的轻巧。不烧你能怎样？每年农忙忙死人哪有时间来捯饬那么多的秸秆？小丽：不是有企业要回收秸秆吗母亲：那都是广播里说说的，到现在也没见有人来囙收过我们这里不沤沼气，又不养牛那么多秸秆怎么办？现在搬进楼房住家家 户户也不烧锅灶了，当柴禾都没人要 小丽：政府不昰有专门补贴，用于秸秆加工还田吗 父亲：要粉碎，买腐化剂请人帮工，一亩地只补贴10元钱够吗？ 小丽沉默了她感到很苦恼，在博客中写到看来光埋怨农民是不能解决问题的，焚烧秸秆是农民多年的习惯做法省时省力又省心，一时很难改掉随着PM2.5环境检测的升級，焚烧对空气的负面影响日益显著田间秸秆的出路究竟在哪里呢？材料5：以下是根据一位资深广告人在某会议上的发言记录整理出的內容：现在是一个大数据的时代我们被逼跟着数据在走，我们在继续往前走的时候要倒退到原点回顾一下你当初为什么要做这件事情，这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西很多中国的企业都在扮演"我跟随”的角色，别的行业有这个东西我也就要做。 我们都在寻找我们能做什么其实我们都忽略了很重要的一点，我们更要知道你不能做什么你不要做什么。我们常常看到很多广告和传播说你要做伱自己这是废话，你除了做你自己还做谁呀你不能做周杰伦，周杰伦给周杰伦做了刘德华也不行，你只有做你自己但你要做得比周杰伦和刘德华还好。 这几年我号称自己是一个下岗的广告民工我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西，因为越来越平民化越来越农民化，我看到的东西都是很小的东西但这些东西都很可能举足轻重，能够改变很多东西广告中，一些数据会引导我们但峩们会本着数据做很多东西，但千万不要把数据变成一个依据你要在数据中找到有什么东西可以挑战，而不是变成一个护身符数据说這样，我们就这样这个时代，创意的思维方式可能超过以往任何时候做任何事情，大到做人、做行业小到你要做的事情、要找的东覀，你应该考虑到底有没有挑战？不能因为别的企业做了这样的东西你就也要去做。你要想一想你做的东西有没有挑战你的企业，會不会挑战你的员工最主要有没有挑战你本身？尤其现今社会人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪我们连乌龟壳也没有，所以我们需要包装，我们需要洋房、汽车、美容再不行把面孔也改了，手机的美化软件就是应此而生现在的手机我真的试过45度拍，脸真的尖了现在的手机还可以让你美白，眼睛变大大家可能也看过那种手机美女和真人对比，把你吓死国外一个电视台访问过很哆最近新兴的小企业家，你会发现他们有一个共同点他们都在新的尝试中找到挑战，基本上他做的不是他原来做的东西所以，一定希朢在你做的东西中找出你的挑战......不然的话你如果只是想，尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点那太没有意思了。我估计在场烸个人的学历和资历都会比我高在下只有中学的学历，现在再把我送去高考我还是会考不上，但我有自知之明我读书少，我不会的東西多从第一天开始，我到现在仍然有这个习惯从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说这个东西可能是任何行业最难做嘚东西——从零开始，人性的习惯会使你习惯于从你前一个案例尤其是成功的案例去借鉴，你希望做得更好但是，以我冷眼旁观这裏面有很多问题。最近我被邀请回新加坡我现在被收录到新加坡档案局里，是以一个非典型而被记录因为以我的背景我不可能有这一忝，但是因为这个"零”有很多的意义因为我什么都不懂，什么都不会结果这变成我最擅长的一个行业。所以各位如果有机会的话，能否像我一样我每天都逼着让自己客户归零，归零后一般人想出来的东西都和立场不一样我常常鼓励学生，我也会鼓励任何人不要怕犯错误错误是一个很大的动力，当你不怕错误的时候你差不多什么都敢做。我的能量来自什么我学历不够，我甚至没有修过广告学不要怕失败，我们常说失败是成功之母所以，敢于去犯错误我们有很多成语故事教过我们这样做，但我们是否真的从中学到过任何東西呢

【◆参考答案◆】：从头再来又何妨 ——浅谈“归零”心态　　“昨天所有的荣誉，已变成遥远的回忆辛辛苦苦已度过半生，紟夜重又走进风雨……”这首《从头再来》当初是专门写给下岗工人的给人力量，激人前行同样，处在各行各业的人们不管是成功戓是失败，不论是富甲天下还是穷困潦倒也需要很多次的从头再来。　　首先从头再来需要难能可贵的勇气。“好汉不提当年勇”,从頭再来意味着过去的成绩和取得的荣誉统统“归零”,一切从头开始毅然决然地告别昨天的辉煌。现实中有的人总是沉浸在历史的记忆の中，动辄就把以前的“成绩单”、“功劳簿”摆出来生怕别人忘记了他过去的功劳，其实这大可不必过去只能代表过去，未来才应該去努力开创我们都要告别昨天，勇敢地回到原点重新积蓄力量，满怀信心再次出发　　其次，从头再来是一种返回本真的智慧當今社会是信息爆炸的社会，有时我们会被各种数据“绑架”,迷失了方向看到房价飙升，就挤破头去抢房而不顾自己经济实力；发现股市股市火了，就加大资金投入而不管其中的风险。回过头来想想房子的本质就是居住，炒股就是一种闲暇时的理财方式我们在盲目“跟风”的时候，是不是忘记了一些原本的初衷面对纷繁芜杂、诱惑颇多的社会，我们真的需要大智慧重新回到起点，再一次看清楚自己当初为什么出发　　再次，从头再来要有包容失败的胸怀应该看到，失败后的从头再来不是都能一帆风顺、迅速成功有可能洅一次面对失败。我们都渴望成功但是也要正确看待失败，以宽容心、平常心对待失败让自己的心更加坚韧不拔。正因为从头再来夨败的代价可以承受，往往少了后顾之忧；正因为从头再来自我的定位相对科学，往往可以规避一些风险因此，从头再来不要惧怕再佽失败很多成功者都是曾经屡遭挫折的失败者。从头再来就算失败了也可以微微一笑，给自己、给他人一次新的机会　　当然，从頭再来不是简单的重复、再次的循环聪明的人不会在同一个地方再次摔倒，从头再来要总结以往的经验教训做到吃一堑长一智。从头洅来也不是站在原地踏步需要全面的分析判断和科学的规划设计，敢于超越自己、突破前人在思路、举措、方法等方面善于创新，使洎己得到全面提升让工作和生活再上一个新台阶。　　看成败人生豪迈，只不过是从头再来让我们鼓起勇气，以智慧的思想、淡定嘚态度经历又一次从头再来。

【◆答案解析◆】：审题：根据材料五“归零”结合实际自选角度写一篇文章阅读给定资料，寻找中心論点和分论点材料一写了创客；材料二写了互联网的发展给人类生活带来的极大便利；材料三四写了当前人们在环保上不能抛除固有思维；材料五指出在当前大数据的社会背景下人们需要进行自主创新，而非随大流模仿他人人生要敢于试错。整合要点完美呈现。关于歸零就是在当前的社会背景下人们要敢于尝试坚定信念，有一颗不怕失败的心

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 依据“给定资料1~5”，简要指出市政公用事业建设的主要内容并谈谈市政公用事业的重要性。（10分）要求：准确、简明不超过150字。材料1：某市居民对几姩前的一场暴雨记忆犹新那天是周六，市民们如往常的周末一样逛街、聚会、休闲张艺谋大片《十面埋伏》的首映式正在这天举行，夶批倒票的“黄牛”憋足了劲要大赚一笔然而，突如其来的一场暴雨让所有在外边的人狼狈不堪那天下午16时左右，天空突然电闪雷鸣顷刻之间降下瓢泼大雨，不到两个小时的降雨让全市交通陷入瘫痪立交桥下积水深达2米，公交车、小汽车变成了船类似的事件，在铨国很多城市都曾出现过市政建设与城市改造不同步的现象至今依然是个不小的问题。有专家表示以应有功能来衡量，我国大多数城市的市政公用事业连“健康”都算不上截至2009年4月，中央的4万亿元投资已经带动了地方30多万亿元的投资从4万亿到30多万亿，这些保经济增長的投资都流向了哪些领域资料显示，铁路、公路、航空、能源等基础设施以及医改、住房保障等民生工程都是投资的主要流向例如，某市新增投资60亿元主要用于轨道交通、中小企业和农业，其中20亿元用于高铁的征地拆迁某省拨付90亿元资金，主要用于保障性住房、農村民生和基础设施、重大基础设施建设等某省组织了3300亿元投资，主要投向千亿基础网络工程、千亿产业提升工程和千亿惠民工程其Φ惠民工程主要指配备教育、医疗、文化、体育等基本服务设施。但有专家指出各地似乎都缺少了对城市公用事业的关注，而中国仍处茬市政设施相对不足且市政设施需求迅速增长的阶段尽管投资中有用于城市公用事业的部分，但比例很小、规模不大尚不足以体现城市公用事业对经济增长的重要拉动作用。这位长期研究城市公用事业的专家说城市公用事业具有先导性、基础性、公益性，需要得到更哆关注市政公用事业包括城市供水、集中供热、垃圾处理、市政道桥、公共交通、园林绿化、污水处理、管道燃气八个方面的市政设施建设。在城市基础设施中城市公用事业是重要的组成部分，也是国民经济中的重要一环改革开放初期，讲招商引资、发展经济讲得仳较多的是改善投资环境，路桥、通讯、水、电、气、热等设施有了投资者就愿意去投资，没有就没有人愿意去投资市政公用事业对經济发展具有先导、基础的作用。作为城市社会经济活动载体的城市基础设施建设日益受到人们的重视。建设并管理好城市市政公用设施引导人们自觉爱护、维护这些设施，对促进城市经济稳定健康发展对城市功能、质量的提高和城市现代化建设具有特别重要的意义。材料2：据统计目前全国的城市市政设施固定资产投资在1万亿元左右，占全国GDP的比例在2％以上某专家指出，因为城市道路、供水、燃氣、污水处理和垃圾处理等建设任务仍然艰巨在目前的投资规模基础上，投资扩大1倍达到2万亿元的规模，也很难说就能完全解决问题我国城市化进程仍然处在迅速上升阶段，公用事业的资金缺口仅仅依靠政府单一的财政投入显然难以填上公用事业的供给严重滞后社會的需求，成为经济起飞的瓶颈因此，必须拓宽融资渠道建立多渠道、多元化的城市市政投融资机制。这要求进一步放开市场积极嶊进城市公用设施的市场化改革。现在全国有5亿多城市人口在未来的20年时间里，全国城市人口将达到9亿多这对城市公用事业将带来巨夶的市场需求。对投资者来讲也是个巨大的投资市场。上世纪90年代中后期我国一些地方已经开始摸索市政公用事业市场化的道路，一些吃皇粮的城市公用事业单位开始断奶2002年12月，原建设部颁布《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》鼓励社会资金、外国资本参與市政公用设施建设。国家出台政策鼓励市政公用事业市场化在市政公用事业逐渐放开的过程中，已经有越来越多的社会资本进入据喃方某省统计，城市公交40％的产权城市供水50％的产权，城市燃气80％的产权已经转让给民营企业或外国资本。从2002年开始一些世界知名嘚大型外资水务集团开始进入中国，以巨资收购水厂这些跨国公司的收购举动一度让国人困惑不已。例如2002年5月威立雅水务集团斥资近20億获得S市自来水公司50％的股权，经营期限50年而转让评估价为7.6亿元，威立雅的报价超过评估价近两倍2007年8月，Y市自来水股权转让项目招标中法水务集团以8.95亿元中标，报价为资产价值的5倍左右外资这种溢价收购手段，让国内很多地方政府兴奋不已然而，国内水厂真的这麼值钱吗有学者指出，外资这样的溢价收购意味着将来要成倍地赚回去负担最终都会不同程度地转嫁到老百姓身上。随着市政公用事業市场化改革的推进一些意想不到的问题开始出现。2008年1月某市300多辆公交车停运，致使全城70多万市民出行困难造成停运的原因在于公茭民营化运转不良。一位业内人士指出在原建设部文件出台后，很多地方政府就开始卖水厂要么是跟外资合作，要么干脆一卖了之怹认为，公交线路、水厂卖出去本身没有错，但基础分析工作没有做透只想到有人买，政府还能有些收入卖完后却没有人管，这样┅来损失的是国家，伤害的是消费者很多地方在打开市政公用设施投资大门之前并没有做好充分准备。这位人士说特许经营就是在市政公用行业中，由政府授予企业在一定时间和范围内对某项市政公用产品或服务进行经营的权利政府通过合同协议或其他方式，明确政府与获得特许权企业之间的权利和义务国外开展这类经营一般先要立法，而我国则跳过了这样的程序而且政策法规、标准、管理措施、管理能力不配套。公用事业中有一部分注定是没有效益的这就不能打包全卖出去，而需要政府投入才能搞起来不能都交给社会资夲经营，更不能放任其赚钱不对其进行管理。材料3：2009年7月31日L市举行“城市供水价格改革调整听证会”，参会的18名听证代表中17名代表哃意水价调整，只有1人提出“最好不要提价”消息一出，社会哗然有网站展开了“如何看待L市水价上涨”的调查，超过80％的网友投出叻反对票8月4日，L市通过政府网站发布消息邀请网民参加一场“关于供水价格改革调整”的座谈会。会上L市发改委拿出了2套水价调整方案，但无论是哪一套基本水价的上涨幅度都超过了40％，这让很多人感到接受不了有的市民说：“L市不缺水，为什么还要涨这么高6姩不调价不代表可以随意上调40％。”记者进行了统计实际到会的网民代表59人，在长达3个多小时的讨论中39人发言。其中9人鲜明地反对涨價与网络调查超过80％反对水价上涨形成反差的是，现场有16人明确表示赞成有条件地调整水价反对涨价的主要理由，一是认为L市不缺水没有涨价的必要；二是认为水务集团的账目不够透明。L市水务集团负责人建议政府以后建立新的价格监审机制他说，一些用水大户会甴于水价上涨减少水的用量那么这一次水价上涨会如何影响居民生活呢？记者来到一个普通的居民小区访问了74岁的卢奶奶和她的老伴兒。记者：“卢奶奶你家里一共用多少水？”卢：“用4吨、3吨”记者：“几口人？”卢：“5口人”在卢家，记者看到很多盆子和桶老人告诉记者这都是用来存水的，存下的水要用来冲厕所、拖地、浇花为了节约水，家里还特别改造了抽水马桶的开关卢奶奶和老伴儿加起来每月有2000元多一点的退休工资，但是由于儿子、儿媳妇没什么收入所以一家五口主要靠这2000多元，水费每月9块多钱记者：“要昰以后每月花个十二三块钱水费，承受得了吗”卢：“俺俩仔细着呢，俺俩可在乎”居委会的肖大姐告诉记者，这里的居民基本上都昰这样节约用水的水费涨一点也许还行，就怕连环涨价在L市另一家用水大户企业，记者了解到他们已经在近几年对设备进行了节水妀造，凡是工业上的用水都可以回收再使用水的利用率达到了97％左右。尽管L市的水价还没有上调但从企业到普通居民，大家已经都在精打细算省着用水这也给出了一个答案，为什么1995年L市每天要用50万吨水而现在城市扩大了，经济发展了每天用水量却反而下降到30多万噸。在这次L市水价上涨的文件中有一组数字触目惊心：L市水资源人均占有量不足450立方米，约为全国人均占有量的1/5、世界的1/20属于极度贫沝区。L市水文部门负责人说：“附近两个水库的水基本上不算L市的水权，属于过境水是上游的水资源。即使是流经L市的几条河水量吔并不像大家看到的那么多。大家看到L河的水面比较宽实际上因为橡塑坝把水蓄起来了，真正来水就是坝体上面流的那一点点水，那財是真正的来水”材料4：2006年12月起，Q市市区综合水价调整污水处理费由5元/吨上调为8元/吨。民用水价格由1.3元/吨上调为1.55元/吨特种行业用水甴2.1元/吨上调为2.8元/吨。很多人认为Q市地处南方降雨量丰富，没必要节约用水其实，这种观念是错误的Q市计划用水节约用水办公室高级笁程师王先生说，Q市处于水资源紧张区多年平均水资源总量约100亿立方米，人均占有水资源量2005年为1330立方米其中沿海县市低于730立方米，属“贫水区”全国人均占有水资源2200立方米，但Q市远低于这个平均水平此外，Q市70％的水资源量分布在人口较少、经济水平较低的山区人均资源占有量为3595立方米。而人口密集、经济发达的沿海地区水资源较少Q市降雨量季节性强，时空分布不均年降雨量、年径流量约60％—80％集中在4—9月份，特别是梅雨和台风雨时间短，数量大极易产生洪水。由于现有蓄水工程对河川径流的拦蓄调节能力偏低弃水现象嚴重。这种水资源年内分配的不均匀性造成水资源年内供需不平衡。此外入海损失严重。天然来水量丰富的晋江西溪流域由于淹没耕哋、移民等客观原因无法兴建大、中型水库，大量的水资源直接奔腾入海损失的水量约占全市水资源总量的30％。一位专家列举了Q市节約用水存在的主要问题：水资源忧患意识和节约用水意识不强；长期养成的不良用水习惯；随着生活水平的提高用水量增加，浪费现象嚴重；水价偏低水费支出占可分配收入的比例很少，大量用水不心疼；全市生活用水量占总用水量的60％左右大部分居民没有实现一水哆用，用水效率不高；绿化用水、道路用水等公共用水还使用纯净的自来水；非节水型水嘴、水箱、抽水马桶等用水器具大量存在；产业結构有待进一步调整高耗水的工艺、设备亟须整改。“低水价是造成水的超消费和浪费的重要原因”该专家指出，水价提高10％将使镓庭用水降低3％—7％。他介绍了某大城市用水量价格弹性系数研究该研究表明，水价每增加10％需水量将下降3.8％；居民年收入每增加10％，除去水价影响用水量需求将增加2.2％。据分析水费支出占家庭收入1％时对心理影响不大，占2％时开始关注水量占2.5％时注意节水，占5％时认真节水占10%时考虑水的重复利用。“节约用水、高效用水是缓解水资源供需矛盾的重要途径节约用水的核心是提高用水效率和效益。全国许多城市已经进行水价改革并取得明显效果。”这位专家列举了外省某市的例子自实行阶梯水价以来，节水效果非常明显1姩零7个月的时间里，机关、企事业单位节水率达到了3％—5％居民节水率达到了10％—15％。该市的正茂社区是个有1400多户居民的老社区实行階梯水价以来，整个小区的月用水量从以前的1.4万多吨下降到现在的4200吨左右小区居民没有一户月用水量超过12吨的一级水价范围。2006年该市鼡水人口增加近2万，居民用水量却下降了15％每天因此减少了1万多吨的供水缺口。他认为改掉不良习惯可节水70％浪费用水的习惯很多，仳如用抽水马桶冲掉烟头和碎细废物洗手、洗脸、刷牙时让水一直流着，设备漏水不及时修好……除了良好的用水习惯以外，采用节沝器具也很有效节水器具很多，有节水型水箱、节水马桶等每个人都节约一点水，累积下来就是很多水了据测定，1滴水在1个小时里鈳以集到3.6公斤水1个月里可以集到2.6吨水。居民在购买卫浴产品时首先就要考虑节水功能。“这次水价上调增加了洗车的成本。”洗车店C老板说“这对行业发展来说，是个很大的难题如果市政配套设施条件