昨晚听了知群马力老师的直播课其中让我印象最深的一句话就是:需求优先级要平衡用户目标和商业目标
用户目标:即从用户的角度出发,探索用户使用这款APP的目标是什么这可以从用户需求中分析得到
商业目标:是产品目标之一,即从我们设计者、开发者的角度来说我们要通过这个产品得到什么,這款应用是替公司赚钱or替公司省钱
因此用户目标和商业目标之间的平衡,就是在用户想要什么和我们想要什么之间进行权衡
根据狩野纪昭提出的针对用户需求分类和优先排序的KANO 模型可以将用户的需求分为五类:基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求、反姠需求。
基本型需求:听音乐、根据关键词搜索歌曲、创建歌单、收藏喜欢的歌曲等
期望型需求:MV的播放、歌词海报的制作、系统推荐歌曲、用户评论、听歌识曲等
兴奋型需求:大牌直播、翻唱、听书、社交广场
我们可以看到QQ音乐现在的功能很多,从一开始的类似于音乐播放器满足了人们听歌、搜歌的需求,到现在内容上更加多样(听书、新闻资讯)并且逐步加入了社交娱乐的元素(扑通、直播),滿足了用户多样化的需求增加了用户粘性,提高了用户留存率
在这么多功能的背后QQ音乐一定有其自己的盈利模式,以此来达到自己的商业目标
QQ音乐的商业变现模式可以总结为以下三点: