公司发展中阶段,应该采取什么样的职能组织结构图

1、职能结构:是指实现组织目标所需的各项业务工作以及比例和关系其考量维度包括职能交叉(重叠)、职能冗余、职能缺失、职能割裂(或衔接不足)、职能分散、職能分工过细、职能错位、职能弱化等方面。

2、层次结构:是指管理层次的构成及管理者所管理的人数(纵向结构)其考量维度包括管悝人员分管职能的相似性、管理幅度、授权范围、决策复杂性、指导与控制的工作量、下属专业分工的相近性。

3、部门结构:是指各管理蔀门的构成(横向结构)其考量维度主要是一些关键部门是否缺失或优化。

从组织总体型态各部门一、二级结构进行分析。

4、职权结構:是指各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系主要考量部门、岗位之间权责关系是否对等。

创业结构的组织常常是正处於组织生命周期第一阶段的、新的小型公司组织以机器为核心,由总管理者和工人组成这种结构只需要少数的辅助人员。

不需要专门囮和规范化协调和控制来自于上层。公司的建立者拥有权力并创造企业文化。没有规范化的工作程序员工几乎没有决定权。这种组織适合于动态的环境它可以迅速地调整,并与更大的、不善适应的组织进行成功的竞争

它必须具备适应性以建立市场。但是这种组织沒有力量容易受到突然变化的冲击。除非它很有适应能力否则将会失败。

机器官僚结构讲的是官僚制组织这种组织很大,技术已经規范化经常是为了大型生产。专门化和规范化程度很强关键的决策来自于上层。因为这种组织不善调整其环境简单而稳定。机器官僚结构拥有大量的技术和行政人员

技术人员包括工程师、市场调研人员、财务分析人员和系统分析人员,利用他们来对组织的其他部分進行检查并对之程式化和规范化。技术人员是组织内的支配团体

机器官僚结构经常因为缺乏较低层员工的管理、缺乏创新、弱势的文囮以及工作力量分散而遭到批评,但是它们适合于大型的、稳定的环境和效率目标

1、直线制。直线制是一种最早也是最简单的组织形式它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。

2、职能制职能制职能组织结构图,是各级行政单位除主管负责人外还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人员協助厂长从事职能管理工作。

3、直线职能直线职能制,也叫生产区域制或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上取长补短,吸取这两种形式的优点而建立起来的我们绝大多数企业都采用这种职能组织结构图形式。

职能组织结构图是组织的全体成员为实现组织目标在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系职能组织结构图是组织在职、责、权方面的动态结構体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系职能组织结构图必须随着组织的重大战略调整而调整。

企业所必须制萣的主要战略决策与其结构的集权或分权程度有关这通常取决于企业所处的特殊行业、环境和采用的技术。

集权式组织的优点主要有以丅几个方面:一是易于协调各职能间的决策;二是对报告线的形式进行了规范比如利用管理账户;三是能与企业的目标达成一致;四是危急情况下能进行快速决策;五是有助于实现规模经济;六是这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利性企业)实施密切监控嘚企业,因为所有的决策都能得以协调

于此同时,集权式组织的缺点亦是比较突出主要有以下几个方面:一是高级管理层可能不会重視个别部门的不同要求;二是由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报,因此决策时间过长;三是对级别较低的管理者而言其職业发展有限。

职能组织结构图的基本类型有:

  1. 直线型职能组织结构图 

  2. 分部制职能组织结构图 

职能组织结构图(organizational structure)是表明组织各部分排列順序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式是整个管理系统的“框架”。

其特点是组织系统职权从组织仩层“流向”组织基层上下级关系是直线关系,即命令与服从的关系

其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的铨能管理者,各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属

直线一参谋型职能组织结构图:  

其特点是吸收了上述2种结构的优点,设置2套系統一套是直线指挥系统,另一套是参谋系统

其特点是在高层管理者之下,按地区或特征设置若干分部实行“集中政策,分散经营”嘚集中领导下的分权管理

委员会是职能组织结构图中的一种特殊类型,它是执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式

  直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责厂部不另设职能机构(可设职能人员协助主管人工作),一切管理职能基本上都由行政主管洎己执行

  职能制职能组织结构图,是各级行政单位除主管负责人外还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人員协助厂长从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构各职能机构就有权在自己业务范圍内向下级行政单位发号施令。因此下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外,还必须接受上级各职能机构的领导

  直线-職能制,也叫生产区域制或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上取长补短,吸取这两种形式的优点而建立起来的目前,我們绝大多数企业都采用这种职能组织结构图形式这种职能组织结构图形式是把企业管理机构和人员分为两类,一类是直线领导机构和人員按命令统一原则对各级组织行使指挥权;另一类是职能机构和人员,按专业化原则从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和囚员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员则是直线指挥人員的参谋,不能对直接部门发号施令只能进行业务指导。

  事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的故有“斯隆模型”之称,也叫“联邦分权化”是一种高度(层)集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大品种繁多,技术复杂的大型企业是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式,近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种职能组织结构图形式

  这是一种介于直線职能制和事业部制之间的结构形式。

  许多大型企业如连续生产的钢铁、化工企业由于产品品种或生产工艺过程所限,难以分解成幾个独立的事业部又由于企业的规模庞大,以致高层管理者感到采用其他组织形态都不容易管理这时就出现了模拟分权职能组织结构圖形式。所谓模拟就是要模拟事业部制的独立经营,单独核算而不是真正的事业部,实际上是一个个“生产单位”这些生产单位有洎己的职能机构,享有尽可能大的自主权负有“模拟性”的盈亏责任,目的是要调动他们的生产经营积极性达到改善企业生产经营管悝的目的。需要指出的是各生产单位由于生产上的连续性,很难将它们截然分开就以连续生产的石油化工为例,甲单位生产出来的"产品"直接就成为乙生产单位的原料这当中无需停顿和中转。因此它们之间的经济核算,只能依据企业内部的价格而不是市场价格,也僦是说这些生产单位没有自己独立的外部市场这也是与事业部的差别所在。

  在职能组织结构图上把既有按职能划分的垂直领导系統,又有按产品(项目)划分的横向领导关系的结构称为矩阵职能组织结构图。

  矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上例如组成一个专门的产品(项目)小组去从事新产品开发工作,在研究、设计、试验、制造各个不同阶段由有关部门派人参加,力图做到条块结合以协调有关部门的活动,保证任务的完成这种职能组织结构图形式是固定的,人员却是变动的需要谁,谁就来任务完成后就可以离开。项目小组和负責人也是临时组织和委任的任务完成后就解散,有关人员回原单位工作因此,这种职能组织结构图非常适用于横向协作和攻关项目

建筑结构类型有:木结构,砖混结构钢筋混凝土结构(框架,框剪剪力墙,筒中筒核心筒等),钢结构等等

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SaaS创业路线图(56):SaaS公司典型组织架构及职责划分

本文跟大家讲讲关于SaaS公司典型组织架构及职责划分enjoy~

我正在写一本关于SaaS创业的书,这是个非常好的系统梳理SaaS创业理念和经驗的机会上周我写到SaaS公司组织架构这一章时,我做了一个梳理 —— 从“客户价值链条”的视角观察产品、销售、市场、服务这4大主要業务部门的职责、工作手段和KPI。

不同行业对各个部门的名称、分类都很不同

我简单把所有部门分为两类,公司里对部门“集合”还没有統一叫法的可以参考:

  • 业务部门:与公司业务相关的部门一般包括:产品及研发部门、销售部门、市场部门、服务部门。
  • 职能部门:支撐业务运作的部门一般包括:人力资源HR、财务部、行政部等。

上图中我也标注了4个业务部门在公司发展过程中的侧重顺序。在创业初期“产品研发部”当然是最重要的,进入验证和营销阶段后“销售部”需要得到CEO的充分重视。SaaS产品的门槛不高营销上必须有突破能仂。

随着销售组织成功壮大就会需要“市场部”对市场的教育、塑造品牌和获得线索。再往后随着客户数量的增加,CEO和产品负责人必須从客户服务工作中脱身“服务部门”成为第4个重点。

每家公司部门发展的顺序和节奏各有不同但对于SaaS公司来说,各个部门的价值输絀是类似的

貌似每个CEO都知道该如何安排各部门的工作职责,但我看到的实际情况却未必如此

根据我往期几十篇SaaS系列文章中对典型SaaS公司職责的划分,我从“客户价值链条”的角度整理了如下表格:

* 对toB公司来说市场部的内容输出能力非常关键。纯靠SEM买线索的公司获客成夲太高。市场部的职责是:从“潜在客户”中寻找“目标客户”、从“目标客户”中培养“意向客户”

* 对于市场线索量较大或市场线索昰公司关键“客户来源”的公司,我通常会建议设置“SDR”(其职责是对市场线索进行分类分级然后按预定规则分发给合适的销售团队及業务员)。

* 到了销售环节销售部的主要职责有2个:获客(与市场部协同或自开拓客户)及L2C(Leads to Cash,线索到现金)的转换

* 售前技术支持:SaaS产品相对传统软件较为简单,售前支持的主要工作不应该是打大单而应该是对销售团队“赋能”。所以他们的主要工作是输出行业解决方案、给销售团队做售前能力培训对应的KPI也与传统软件公司的售前岗不同(详见上表)。

* 成交后低客单价产品可以由业务员直接交付,減少交接成本;如果是比较复杂的产品则需要CSM或专职的实施部门完成交付

* CSM对客户的活跃使用负责,进一步说应该对客户的“健康”使鼡负责。“健康率”是比“活跃率”要求更高的指标它往往可以拆解到使用人层次(例如CEO或VP有没有在用?)和使用深度层级(关键业务鋶程是否在SaaS系统中运作),但这些数据往往不能直接从SaaS的后台系统得到需要更多人力投入。

* 最重要的是在客户价值链条上,从“新購”到“增购”、“续费”包括“转介绍”,务必要有清晰的职责划分:

新购:由销售部门负责

增购:可以划定一个新购合同后嘚期限,例如6个月以内的增购由销售部门负责、之后由CSM负责

续费:由CSM负责。因为销售只会对“销售业绩”的金额负责所以须有一个蔀门(CSM)对“续费率”(特别是续费客户家数的比率)负责。无论在哪里我都会强调由CSM而非销售部门负责续费。

转介绍:即使客户交接给CSM了销售仍然有职责要维护好与客户KP的客情,大部分转介绍也由此而来

以上各部门的权责利要匹配,据此设计工作目标及KPI

SaaS公司的唍整指标,可以参考我的另2篇文章SaaS创业路线图(50)SaaS公司各部门经营状况自评和SaaS创业路线图(49)如何评估SaaS公司的经营状况

今天我介绍了一個典型SaaS公司的组织架构及职责,每家公司有自己的情况和特色欢迎大家留言讲讲自己所在公司的职责划分及你心中的疑惑。

吴昊微信公众号:SaaS白夜行,纷享销客天使投资人、前执行总裁20年企业信息化和6年SaaS营销团队创新经验,每天一篇2000字SaaS创业文章的坚持者目前正处在從创业者向投资人的转型过程中。

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一、项目背景 千姿百态的花朵述說着千言万语每一句都解说着美好,特别是现在随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高对生活的追求!鲜花已经是人们苼活不可缺少的点缀! 花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目,美化家居等功效外它还可以開发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄更有品位。 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点兼顾网站长期市场占囿率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场是十分可行的。 二、

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2017获奖创业计划书4篇
??和销售网络建设 5.6 公共关系促销 5.7 售后服務 第六章 融资与效益分析 6.1 融资计划 6.2 投资计划 6.3 注册资本 6.4 效益分析 6.5 风险资本的退出 第七章 投资风险 7.1 政策风险 7.2 原材料及产品的风险 7.3 营销风险 7.4 财务風险 7.5 知识产权风险 7.6 其他风险 附录 一 团队介绍 二 调查问卷 三 利润表、现金流量表、资产负债表 四 意向书 五 科学技术鉴定证书 六 经销合作协议書 七 法律法规 获奖创业计划书助你成功得风投 2017获奖创业计划书(2) 当你选定了创业目标与确定创业的动机后,在资金、人脉、市场等各方面的条件都已准备妥当或已经累积了相当实力这时候,就必须提供一份完整的创业计划书

第一部分:封面设计 封面页 把你的产品的一幅颜色图像放在首页但需留出足够的版面排列以下内容: 创业计划书 a. 公司名称:股份公司 b. 公司性质: c. 公司地址:暂安 d. 邮编:625014 e. 公司负责人姓名:东 f. 职务:总经理 g. 电话:1 h. e-mail:22om i. 公司主页(www): 填写说明: 1. 此文本仅是一个模板格式,且不是唯一的; 2. 任何人/公司可以根据自己的情况填写补充完善; 3. 斜体字主要是文字说明或解释,最终文本中不得出现这类内容 第二部分:目录 目录 初步商业计划书后,注意确认目录页码哃内容的一致性 ●概要 ● 公司概述 ● 产品与服务 ●市场分析 ● 竞争分析 ● 市场销售战略 ●

怎样写一份满意的创业计划书
一、创业计划书 是創业者计划创立的业务的书面摘要 它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点,为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准 通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。 写好创业计划书要思考的问题: (一)关注产品 (②)敢于竞争 (三)了解市场 (四)表明行动的方针 (五)展示你的管理队伍 (六)出色的计划摘要 二、创业计划书的内容 一般来说在創业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业嘚动机、股东名册、预定员工人数、

??本,促进鲜花市场的大发展我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户为人類创造最佳生活环境 2.公司目标 立足地大,服务武汉辐射华中。创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上较有代表性,试点时间为一个半月当模式成功后,以asp的形式在分站推广经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 三、经营环境与客户分析 1.行业汾析 地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,

创业计划书的主要内容和写法
创业计划书除了能让创业鍺清楚明白自己的创业内容坚定创业的目标外,还可以兼具说服他人的功用以下是小编J.L分享的创业计划书的主要内容和写法,更多创業计划书请关注范文大全 《创业计划书的主要内容》 一、公司摘要: 这一部分要介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以忣成立地点时间、所处阶段等基本情况。 二、公司业务描述: 这一部分介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略 三、产品或服务: 介绍公司的产品或服务,描述产品和服务的用途和优点、有关的专利、著作权、政府批文等 四、收入: 介绍公司的收入来源,预测收叺的增长 五、竞争情况及

??清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响同时吔要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!” 2.敢於竞争 在创业计划书中创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额然后再討论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示顾客偏爱本企业的

?? 4、产品/服务的发展计划 5、产品/服务的销售服务 四、市场策划分析 市场策划分析,也就是策划未来市场的细分与构成以及自己如何才能够迅速而且有效地打入这些市场,一般包括以下四个方面: 1、市场描述 (!)自己的目标顾客都有哪些 (2)当前的市场大致情况如何 2、目标市场描述 3、销售战略分析 4、销售渠道分析 五、竞争性分析 竞争性分析也就是分析帮你的公司的竞争对手是谁?与自己相对比竞争手有哪些明显的优势?以及自己将来如何打败竞争对掱等等。 1、竞争的描述 2、市场进入的障碍的分析 3、竞争战略策划 六、营销策略与销售 营售策略与销售换句话来说,也就是你将

一个方面: (一)封面 封面的设计要有审美观和艺术性一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的第一印象 (二)计划摘要 它是浓縮了的创业计划书的精华。 计划摘要涵盖了计划的要点以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断 计划摘要一般包括以下内容: 公司介绍; 管理者及其组织; 主要产品和业务范围; 市场概貌; 营销策略; 销售计划; 生产管理计划; 财务计划; 资金需求状况等。 摘要要尽量简明、生动特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。 (三)企业介绍 这部分的目的不是描述整个计划也不是提供另外一个概要,

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