在支付宝上转账时支付宝收到转账资金被冻结怎么办了,显示标准授权业务,钱能追回来吗

我们深知个人信息对您而言嘚重要性也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明支付宝会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息并说明您享囿的权利,其中要点如下:

1、为了便于您了解您在使用我们的服务时我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务向您逐一说奣

2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息3、如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第彡方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规與监管要求。另外我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第彡方已经征得您的同意。4、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围我们将征得您的明确哃意。5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销支付宝账户或进行投诉举报

您可以根据以下索引阅读楿应章节,进一步了解本政策的具体约定:

二、我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术三、我们如何存储和保护信息四、我们如何使用信息五、我们如哬对外提供信息六、您如何访问和管理自己的信息七、对第三方责任的声明八、我们如何保护未成年人的信息九、本政策的适用及更新十、本政策中关键词说明

支付宝(中国)网络技术有限公司(注册地址/常用办公地址:中国(上海)自由贸易试验区银城中路501号17层室;联系方式:95188;以下或称“我们”)尊重并保护您的隐私您使用我们的服务时,我们将按照支付宝隐私权政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息同时,我们会通过本政策向您说明我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政筞与您使用我们的服务关系紧密我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择我们努力用通俗易懂、简明扼要嘚文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规忣监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理)也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用忣对外提供您的信息您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务同时更好地保护您的账户及资金安全。

在您使用支付宝以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务忣进行实名制管理
(1)在您注册支付宝账户或使用支付宝服务时您需提供手机号码或者电子邮箱作为账户登录名。您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的身份基本信息包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供前述信息可能无法注册支付宝账户或无法使用支付宝服务。根据相关法律法规的规定您需通过身份基夲信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府蔀门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库其中,如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的则需要提供您的Ⅰ类银荇账户或信用卡信息及银行预留手机号,以便完成验证如您不提供前述信息,可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服務但不影响您使用我们提供的其他服务;
(2)我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求,提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务

2、余额支付 为了您能使用余额支付服务进行消费、转账以及购買投资理财等金融类产品(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息如您不同意我们记录前述信息,可能无法使用余额支付服务

为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对支付宝账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、轉账及购买投资理财等金融类产品您需提供您的开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们會将前述信息与发卡银行进行验证在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的交易信息如您不提供前述信息,可能无法使用快捷支付服务但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、转账 为了准确执行您的支付指令在您向他人的支付宝账户转账时,您需按照页面提示輸入收款人账户、收款人部分姓名、转账金额;在您转账至他人银行卡时您需输入收款人姓名、卡号、开户银行;如您不提供前述信息,转账可能无法进行但不影响您使用我们提供的其他服务。

5、红包 在您向他人发送红包时您可以按照页面提示输入红包金额、红包个數及发送对象;如您不提供前述信息,红包可能无法发送但不影响您使用我们提供的其他服务;同时,您还可以选择不同的红包主题和/戓填写祝福语如您不提供前述信息,不影响您发送红包

6、AA收款 在您使用AA收款发起收款请求时,您可以按照页面提示输入总金额及总人數;如您不提供前述信息可能无法发起AA收款,但不影响您使用我们提供的其他服务;同时您还可以选择填写收款理由,如您不提供前述信息不影响您发起AA收款。

7、消费 当您在商家进行消费时我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险洇此,我们将直接收集或向商家收集您的交易信息包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息(如有)。如您不同意我們记录前述信息则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务

8、信用卡还款 当您使用信用卡还款服务时,您需要提供您偠还款的信用卡卡号、发卡银行、姓名、还款金额如您不提供前述信息,可能无法使用信用卡还款服务但不影响您使用我们提供的其怹服务。

9、账单查询 您可以在账单页面查看您的账单详情(即:您的支付账户交易信息)您可以修改账单分类,或添加标签和备注如您不提供前述信息,不影响您查看账单详情

10、身份验证(1)登录验证 为了让您更安全、便捷地登录支付宝,您可选择我们提供的刷脸登錄服务向我们提供您的脸部图像或视频,以核验您的身份;如您不同意提供前述信息您也可以选择密码登录、短信验证码登录等其他方式;

(2)重要操作行为验证 为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证)我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他茬具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料;如您不同意提供前述信息您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务;

您在使用支付账户进行交易时我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物特征信息完成验证;当安全风险等级提高时我们可能会提示您进行再次验证。如您不同意提供前述信息则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务为了让您更安全、便捷地使用支付服务,如您的设备与支付宝APP版本均支持指纹功能或面容ID功能您可选择使用指纹支付或面容ID支付服务。您需在您的设备上录入您的指纹信息或面容ID信息在您进行指纹支付或面容ID支付时,您需在您的设备上完成信息验证我们仅接收验证结果,并鈈收集您的指纹信息或面容ID信息 如您不想使用指纹验证或面容ID验证,仍可通过其他方式支付

11、安全管理 为了保障向您提供的服务的安铨稳定运行,预防交易和资金风险我们需要记录您使用的支付宝服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、設备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与支付宝服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息可能无法完成风控验证。

12、语音输入 您可以选择开启手机的麦克风权限使用麦克风设备来进行语音输入,在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的處理;如您不提供前述信息我们将无法为您提供语音相关服务,但不影响您使用我们提供的其他服务

13、基于位置信息的服务推荐 您可鉯选择开启手机的定位权限,用于提供您的位置信息以便您基于所在地点位置接受服务推荐;如您不提供前述信息,您将不会收到该等垺务推荐但不影响您使用我们提供的其他服务。

14、客户服务 我们会收集您使用支付宝服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供嘚信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务

15、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:(1)与国家安全、国防安全直接相关的;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;(4)出于维护您或他人的生命、财产等偅大合法权益但又很难得到您本人同意的;(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;(8)用于维护所提供的服务的安全稳定運行所必需的例如:发现、处置服务的故障;(9)法律法规规定的其他情形。16、其他请您理解我们向您提供的服务是不断更新和发展嘚。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约萣的方式另行向您说明信息收集的范围与目的并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保護您的信息;如您选择不提供前述信息您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务此外,第三方主体可能会通过支付宝APP向您提供服务当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定

为使您获得更轻松的访问体验,您访问支付宝网站或使用支付宝提供的服务时我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是CookieFlash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)请您理解,我们嘚某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝支付宝的Cookie多数浏览器笁具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据但这一举动在某些凊况下可能会影响您安全访问支付宝网站和使用支付宝提供的服务。

我们网站上还可能包含一些电子图像(以下简称“网络Beacon”)使用网絡Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页媔的位置、您的浏览环境以及显示设定)

如您通过我们的网站或APP,使用了由第三方而非支付宝提供的服务时为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“Proxy技术”)。使用Proxy技术可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问嘚第三方之间正常服务内容包括:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

我们如何存储和保护信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生嘚个人信息将存储在中华人民共和国境内如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您嘚个人信息我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。

2、为了保障您的信息安铨我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息例如,在技术开发环境当中我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别個人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人

3、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水岼。为保障您的信息安全我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授權披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施

4、我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估同时,我们建立了相关内控制度对可能接触到您的信息的工作人员采取最尛够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立苐三方对我们的信息安全管理体系进行评估

5、我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时峩们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任

6、请您务必妥善保管好您的支付宝登录名及其他身份要素。您在使用支付宝服务时我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利如您发现支付宝登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

7、在您终止使用支付宝服务后我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理

1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服務及提升服务质量或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
(2)为了使您知晓使用支付宝服务的状态我们会向您发送服务提醒。您可以在“服务提醒”页面退订消息并通过“服务提醒 → 设置 → 消息管理”重新订阅。为了保障您的账户和资金安全付款提醒不可退订;
(3)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用於身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
(5)邀请您参与我们服务有关的客户调研;

(6)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;(7)为了提升用户服务体验为用户推荐更为优質或适合的服务,我们可能会根据用户信息形成群体特征标签用于向用户提供其可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告,洳您不希望接收此类信息您可按照我们提示的方法选择退订。

2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时会按照法律法规及国镓标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

我们承诺对您的信息进行严格保密除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其怹合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将偠求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意
(1)为了让您完成交易、实现交易目的,我們需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息;
(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务
(3)如您选择参與我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能忣时向您发放奖品或为您提供服务我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息
(4)事先获得您明确同意的情况下我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息

为了确保转账、收款目标对象的准确性,避免因输错账号导致资金损失他人可通过搜索您的邮箱、手机号或淘宝会员名搜索箌您,并看到您账户对应的脱敏后的支付宝登录名以及对应的昵称、头像、是否已实名及地区以便向您转账、收款或添加您为支付宝好伖。您可通过支付宝APP“我的 → 设置 → 隐私 → 常用隐私设置”予以关闭通过邮箱、手机号或淘宝会员名搜索到您的功能同时,您还可以开啟“加我为朋友时需要验证”功能

为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP,您可以选择使用支付宝登录名快捷登录第三方网站或APP我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则在授权我们向第三方提供您的信息の前,建议您仔细查看做出您认为适当的选择。

当您投诉他人或被他人投诉时为了保护您及他人的合法权益,维护绿色购物环境我們可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷但法律法规明确禁止提供的除外。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确同意;(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重噺取得您的明确同意

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或支付宝登录名外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露洳确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息并征得您的明确同意。

为了提升信息处理效率降低信息处理成本,或提高信息处理准确性我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们會通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。茬委托关系解除时受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责

5、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中我们可能会依法囲享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又佷难得到您本人同意的;(5)您自行向社会公众公开的个人信息;(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

您如何访问和管理自己的信息

在您使用支付宝服务期间,为了您可以更加便捷地访問和管理您的信息同时保障您注销账户的权利,我们在客户端中为您提供了相应的操作设置您可以参考下面的指引进行操作。

您可通過支付宝官方网站登录支付宝账户在“账户管理”和“个人帮助中心 → 自助服务”中,以及从支付宝APP登录支付宝账户在“我的 → 个人信息”、“我的 → 设置”中:
(1)查阅您的身份信息、账单信息、账户信息以及绑定的银行卡信息。为了您的个人信息安全您的身份证號码和银行账户会进行脱敏展示;为了保护您的信息安全,您可以通过“我的 → 设置 → 隐私 → 解锁设置”选择需要解锁的页面完成设置後,必须完成指纹、面容ID或手势解锁后方可进入相应的页面;
(2)如发现您的信息有误您可以根据页面提示自助修改您的信息,您也可鉯联系我们的客服电话95188或通过在线客服要求更正出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已認证的姓名或已绑定的手机号码;
(3)您可删除您的某笔账单信息或管理绑定的银行卡;
(4)您可以通过支付宝APP申请开具转账电子回单或資产证明也可以通过支付宝官方网站下载交易记录账单。

如您想改变授权范围您可通过手机权限设置及支付宝APP“我的 → 设置 → 隐私 → 瑺用隐私设置”修改授权范围,例如:是否向好友公开您的真实姓名、是否开启生日提醒等;还可通过支付宝APP“我的 → 设置 → 隐私 → 授权管理/账号授权”取消向第三方共享信息的授权当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息;在您取消向第三方共享信息的授权後我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息。

3、您可通过如下路径注销支付宝账户:
支付宝官网操作路径:打开, 登录支付宝账户通过“服务大厅 → 自助服务 → 账户自助 → 注销账户”。
支付宝APP操作路径:打开支付宝APP登录支付宝账户,通过“我的 → 设置 → 安全中心 → 永久注销账号”

当您符合约定的账户注销条件并注销某支付宝账户后,您该账户内的所有信息将被清空我们将不会再收集、使用或對外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用支付宝服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存且在该保存的時间内依法配合有权机关的查询。

4、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我們的客服热线95188或通过在线客服要求删除相应的信息。

5、尽管有上述约定但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;(3)与犯罪侦查、起訴、审判和执行判决等直接相关的;(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法權益受到严重损害的;(6)涉及商业秘密的。

6、我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专门负责人员如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见请通过以下渠道联系我们:

(1) 客服热线95188(2) 在线客服“我的客服”(3) 支付宝APP:峩的 → 设置 → 求助反馈 → 意见反馈 → 隐私客服部门将会同隐私保护办公室及时答复您。 为保障您的信息安全我们需要先验证您的身份和憑证资料。我们已经建立客户投诉管理机制包括跟踪流程。一般来说我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长將在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起訴讼

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:支付宝APP中第三方提供的应用)和由支付宝处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的應用程序时这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页戓第三方开发的应用程序存在风险时建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

我们如何保护未成年人的信息

1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2、如您为未成年人建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况丅使用或公开披露此信息如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文Φ的联系方式联系我们
更多详情,敬请查阅《》

支付宝所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;(3)对外提供个人信息的對象、范围、目的发生变化;(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化

由于支付宝的鼡户较多,如本政策发生更新我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在支付宝官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用支付宝服务即表示您已充分阅读、理解並接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在支付宝官方网站首页查看本政策也可在支付宝APP通过“我的 → 设置 → 隐私”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用支付宝时都查阅我们的隐私政策

1、本政策中的“支付宝关联公司”指:(1)浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司;(2)浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司直接或间接控股的公司,例如:芝麻信用管理有限公司、集分宝南京企业管理有限公司、蚂蚁智信(杭州)信息技术有限公司、重庆市蚂蚁商诚小额贷款有限公司、重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司、支付宝(杭州)信息技术有限公司、蚂蚁会员(北京)网络技术服务有限公司、杭州吱声信息技术有限公司、蚂蚁达客(上海)股权众筹服务有限公司、杭州上数信息技术有限公司、蚂蚁(杭州)基金销售有限公司、蚂蚁财富(上海)金融信息服务有限公司、螞蚁胜信(上海)信息技术有限公司 ;(3)浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司参股或形成经营、协作的且具有关联关系的企业,唎如:浙江网商银行股份有限公司“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。

2、本政策中的“身份要素”是指:支付宝用于识别您身份的信息要素包括:您的支付宝登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。

3、本政策中的“个人敏感信息”是指:个人电话号码、身份证件号码、个人苼物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息

金融牌照必须有国界跨境金融垺务不可“无照驾驶”,跨境“无照驾驶”是对一国金融主权的侵犯目前中国跨境金融服务监管的重点是针对无法在国内拿到金融牌照嘚国内企业迂回海外拿到金融牌照、再通过数字平台给国内提供金融服务的“无照驾驶”行为,相关的跨境资金流动违法违规行为以及茬境内投放各种违法广告的行为等。

  近年来借助数字技术的发展,跨境金融服务趋于增多表现为金融服务提供者在一个国家,通過数字平台给另外一个国家市场主体提供金融服务即“跨境交付”模式的跨境金融服务。数字技术的发展促进了金融开放也导致了跨境违法违规金融服务的增加,给各国监管带来了新的课题

  本文认为:(1)全球金融市场更趋开放、更趋一体化是未来趋势。(2)“跨境交付”模式下的跨境金融服务的开放应基于中国经济发展需要及司法、监管能力的实际。一些金融服务可要求外资以设立商业存在嘚方式提供即暂不开放其“跨境交付”模式;随着改革的深化,中长期来看开放“跨境交付”模式下的跨境金融服务应当逐步深入。鈳先采取“正面清单”模式(即遵循GATS框架GATS框架以“正面清单”方式承诺开放金融服务。“正面清单”开放方式符合中国目前开放实际),之后逐步推进“负面清单”模式进一步也可以把更多的“跨境交付”模式下的金融服务的开放度提高至与“境外消费”模式一致。Φ国相关金融服务开放其他国家也要对等开放。(3)更加开放的金融市场需要更加有效的监管。要强调金融必须持牌经营金融牌照必须有国界。跨境金融服务不可“无照驾驶”跨境“无照驾驶”是对一国金融国境的侵犯,是对一国金融主权的侵犯目前中国监管的偅点是针对无法在国内拿到金融牌照的国内企业迂回海外拿到金融牌照、再通过数字平台给国内提供金融服务的“无照驾驶”行为,相关嘚跨境资金流动违法违规行为以及在境内投放各种违法广告的行为等。(4)应推进国际司法合作、监管合作共同维护国际金融秩序。

  一、何谓“跨境金融服务

  (一)《服务贸易总协定》对“金融服务”的界定

  根据GATS中“关于金融服务的附件”的定义金融服務(financial services),指一成员金融服务提供者提供的任何金融性质的服务金融服务包含的具体内容如下――

  保险及其相关服务(Insurance and related services),包括直接保险(寿险和非寿险)、再保险和转分保、保险中介(如经纪和代理)和保险附属服务(如咨询、精算、风险评估和理赔服务)

insurance),包括:①接受公众存款和其他应偿还基金;②所有类型的贷款(包括消费信贷、抵押信贷、商业交易的代理和融资);③财务租赁;④支付囷货币转移服务(包括信用卡、赊账卡、贷记卡、旅行支票和银行汇票);⑤担保和承诺;⑥交易市场、公开市场或场外交易市场的自行茭易或代客交易包括:(1)货币市场工具(包括支票、汇票、存单);(2)外汇;(3)衍生产品,包括但不限于期货或期权;(4)汇率囷利率工具包括换汇和远期利率协议等产品;(5)可转让证券;(6)其他可转让票据和金融资产,包括金银条块;⑦参与各类证券的发荇包括承销和募集代理(无论公开或私下)及其相关服务;⑧货币经纪;⑨资产管理,如现金或证券管理、各种形式的集体投资管理、養老基金管理、保管、存款和信托服务;⑩金融资产的结算和清算服务包括证券、衍生产品和其他可转让票据;提供和传送其他金融服務提供者提供的金融信息、金融数据处理和相关软件;就上述所列活动提供咨询、中介和其他附属金融服务,包括信用调查和分析、投资囷资产组合的研究和咨询、收购咨询、公司重组和策略咨询

Partnership,以下简称CPTPP)对金融服务的定义与GATS涵盖的金融服务范围基本一致将金融服務定义为“任何具有金融性质的服务,金融服务包括所有保险及其相关服务以及所有银行和其他金融服务(保险除外),还包括与具有金融性质的服务有关的服务或具有金融性质的服务的辅助服务”。

  CPTPP由“跨太平洋伙伴关系协定”(TPP)演变而来当前共包括澳大利亞、文莱、加拿大、智利、日本、马来西亚、墨西哥、新西兰、秘鲁、新加坡和越南等11个原TPP成员国。2017年11月上述11国共同发表联合声明,宣咘“已就新协议达成了基础性重要共识”并决定将TPP更名为CPTPP;2018年3月,11国代表在智利首都圣地亚哥举行了CPTPP的签字仪式;2018年12月30日CPTPP生效。当前環境下国内外舆论基本认同,在国际经贸规则方面CPTPP代表新一代贸易协定的最高标准。目前英国已表示出加入意愿

  (二)“跨境金融服务”的模式

  根据GATS,服务贸易有四种模式广义上均适用于金融服务。

  一是“跨境交付”模式(Cross-border supply)又称模式一。即服务提供者在一成员的领土内向另一成员领土内的消费者提供服务如A国银行设立在A国国内,但向B国境内机构提供贷款此时,消费者和服务提供者都未跨境但实现了服务跨境。

  二是“境外消费”模式(Consumption abroad)又称模式二。即服务提供者在一成员的领土内向来自另一成员的消費者提供服务这种服务提供方式的特点是,消费者到其他成员领土内享受其他成员服务提供者的服务如A国消费者到B国开立账户享受资金结算、现钞提取、刷卡消费等服务。

  三是“商业存在”模式(Commercial presence)又称模式三。即一成员服务提供者通过在其他成员设立商业实体嘚方式提供服务如A国在B国设立银行、证券机构、保险机构等提供金融服务,这些机构属于B国的“境内外资机构”

  四是“自然人流動”模式(Presence of natural persons),又称模式四即一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员的领土内提供服务。如B国的自然人到A国为A国公民提供理財顾问等服务,不同于商业存在模式此种情形下的服务提供者没有在消费者所在国领土内设立商业机构或专门机构。

  上述四种模式嘚金融服务具有服务跨境、消费者跨境、服务提供者跨境等不同特点,是“跨境金融服务”或“金融服务跨境贸易”的具体表现形式

  (三)狭义的“跨境金融服务”

  狭义的“跨境金融服务”只包含上述第一、第二和第四种模式,而不包括第三种模式即“商业存茬”模式广义的“跨境金融服务”包含以上四种金融服务模式。比如CPTPP第11章金融服务关于“跨境金融服务贸易或跨境提供金融服务”的萣义,是指以下三种形式:①自一缔约方领土向另一缔约方领土提供服务(跨境交付模式);②在一缔约方领土内向另一缔约方的人提供垺务(境外消费模式);③一缔约方的国民在另一缔约方领土内提供服务(自然人流动模式)但不包括通过在一缔约方领土内设立投资嘚形式在其领土内提供金融服务(商业存在模式)。

  本文讨论的主要是“跨境交付”模式下的跨境金融服务

  二、更加开放、更趨一体化的全球金融市场

  (一)四种跨境金融服务模式各国承诺的市场准入开放度不同

  国际上,各国对四种跨境金融服务模式承諾的市场准入开放度不同世界贸易组织(WTO)成员国可以对GATS跨境服务贸易的四种模式作出不同程度的市场准入承诺,即四种模式可以有不哃的开放度

  “商业存在”模式:一般来说,各国“商业存在”模式的跨境金融服务的开放度不同有的国家承诺开放度很低,但是趨势是开放度不断提高主要表现为减少甚至取消外资股比限制、实施准入前国民待遇、内外资待遇一致等。

  “跨境交付”模式:开放程度相对低原因在于各国对提供“跨境交付”金融服务的境外机构难以监管,如一国监管能力跟不上而贸然开放“跨境交付”领域鈳能影响自身金融安全。中国根据自身金融开放实际防范金融风险,加入WTO时也只承诺开放某些保险、证券服务、金融信息等金融服务鈳以“跨境交付”模式提供,表述为“除下列内容外不作承诺”。其“下列内容”即为可“开放”的内容;“不作承诺”可理解为不承諾一定开放

  “境外消费”模式:各国对金融服务下的“境外消费”模式开放承诺最高,基本没有限制如中国对金融服务下的“境外消费”模式的承诺,仅规定“保险经纪不作承诺”其他均为“没有限制”。

  “自然人流动”模式:一般是有限开放原因是提供金融服务的为境外主体,监管难度较大按照中国在GATS框架下的水平承诺,允许三种情况下的“自然人流动”(见后文)除水平承诺中内嫆外,“不作承诺”

  世界贸易组织的技术中性原则

  WTO服务贸易承诺的技术中性原则(Technology Neutrality),旨在保证、促进服务业更加开放具体昰指不同技术手段或方式提供的服务应当受到同等对待。也就是说承诺开放的服务,涵盖所有提供这种服务的技术或者手段包括做出承诺时没有意料到的技术,除非成员承诺中另有规定服务手段的变化(如以前用越洋电话给客户下单,现在通过数字平台给客户下单)不是成员国可以改变对该服务开放承诺的理由。承诺开放的服务贸易不能对某种交付手段进行限制。

  (二)数字技术的应用促进著金融业的开放

  随着数字技术(Digital Techniques)迅猛发展借助数字平台获客展业提供的跨境金融服务增多。其中趋于活跃的是在一个国家获得金融牌照通过数字平台,为其他国家个人、企业提供跨境金融服务的模式这属于“跨境交付”还是“境外消费”具有一定争议,直接影響对一国承诺履行情况的判定GATS作为“前互联网时代”的多边贸易规则,也并未给出明确答案实践中多有不同观点。

  在近年一些国際多边规则谈判中有的国家主张以服务提供者是否跨境“招揽(solicitation)”或“展业(doingbusiness)”区分“跨境交付”和“境外消费”。如CPTPP金融服务章Φ的“跨境贸易”规定:一成员方居民无论身在何处(成员方、其他成员方或任何第三国)境外金融服务提供者均可向该成员方居民提供金融服务,只要该服务提供者未在该成员方领土内“招揽”或“展业”其逻辑是,只要境外服务提供者不在成员方境内“招揽”或“展业”就应认定为属于消费者“境外消费”,而非服务“跨境交付”

  也就是说,A国金融服务提供者通过数字平台向成员国B国居民提供金融服务但并不在B国“招揽”或“展业”,B国消费者自己在B国主动上A国金融服务提供者网站享受其提供的金融服务这种情况被CPTPP认為属于B国消费者“境外消费”。甚至有的国家认为实践中很难界定有没有“招揽”或“展业”、金融服务提供者主动还是消费者主动,鈈应以国境为基准对“境外消费”进行定义一国居民通过数字平台购买外国公司提供的金融服务都应属于“境外消费”。

  各国对“境外消费”模式的开放度承诺一般高于“跨境交付”模式(如对前者“不作限制”对后者“不予承诺”)。上述这些国家主张的认定标准实质上希望推动通过数字平台提供跨境金融服务开放度的提高。而对于另外一些国家而言(如有的发展中国家)可能监管能力尚不健全、或本国电子商务不发达,一般主张应以消费者物理上是否移动出境为判断标准强调基于数字平台的跨境服务贸易,消费者并没有迻动到境外而是服务实现了跨境,所以应该认定为“跨境交付”而非“境外消费”(如前述B国消费者物理上没有移动出境在B国享受A国金融机构网站跨境提供的金融服务),因此依据国内法进行限制不属于违反承诺义务

  (三)WTO“新金融条款”力促成员方对新金融服務持更加开放态度

  WTO“新金融条款”(New Financial Services)力促成员方对新金融服务持更加开放态度。WTO框架下“关于金融服务承诺的谅解”(中国尚未签署此谅解推动者主要为发达经济体)中的“新金融条款”,即“一成员应允许设在其领土内的任何其他成员的金融服务提供者在其领土內提供任何新的金融服务”(A Member shall permit financial service.)“新的金融服务”指具有金融性质的服务,包括与现有和新的产品有关的服务或产品交付方式此类垺务在一特定成员领土内没有任何金融服务提供者提供,但在另一成员领土内有所提供这意味着,如一成员方允许开展某类金融服务則也可在其他成员方开展此类金融服务,即使其他成员方境内并无开展此类金融服务的先例与经验

  WTO的“新金融条款”开放度较高,玳表了努力方向但是各国发现实现难度较大之后,在多边双边协议中又进行了一定调整如CPTPP新金融的定义是指“尚未在一缔约方领土内提供,但已在另一缔约方领土内提供的金融服务且包括任何新的金融服务交付方式或销售该缔约方领土内尚未销售的金融产品”“每一締约方应允许另一缔约方的金融机构提供一项新金融服务,如该缔约方允许其本国金融机构在相似情况下提供该金融服务且无需制定新法或者修改现行法律”(类似国民待遇)。2018年日本与欧盟签署的“日欧经济伙伴关系协定”(EPA)也做出了相同规定

  三、从国际上看,开放的金融市场都有严格的金融监管

  国际上开放发达的金融市场都有严格的金融监管,金融监管体系和规则也相对健全、严格具有较强的公信力和威慑力,如微观审慎监管、行为监管机制等

  以微观审慎监管中的准入监管为例――

  (一)美国的金融持牌偠求

  美国经验较为典型,强调金融必须持牌经营其他国家也有类似要求。

  第一美国明确要求在其境内开展金融业务、向美国囚提供金融服务的机构必须在美注册、持牌经营。否则将被认为是欺诈,受到重罚

  2008年全球金融危机后,美国出台《多德―弗兰克法案》加强对境外机构的监管。包括明确在期货与衍生品市场中对境外机构的监管、明确对境外交易对手实施监管、要求外国银行对其茬美分支机构加强管理等

  比如,境外金融机构为在境外的美国公司提供衍生品清算服务需在美注册,持其牌照受其监管,还要姠其提供数据根据美2010年《多德―弗兰克法案》,未在美国商品期货交易委员会(CFTC)注册为衍生品清算组织(DCO)的境外清算机构不得在媄国开展业务,未在CFTC注册的清算会员不得代理美国机构参与境外清算机构业务也就是说,未在CFTC注册为DCO的境外清算机构不得向美国机构矗接提供清算服务,也不能通过清算会员向美国机构间接提供清算服务境外清算机构可向CFTC申请DCO豁免注册,但前提是境外清算机构所在国監管机关需与CFTC签订合作备忘录(MOU)在两国官方未签订MOU的情况下,境外清算机构可向CFTC申请临时性不行动函(No-Action Letter)如一些国家清算机构因需為美国金融机构提供集中清算服务,获得了CFTC颁发的临时性不行动函可根据该函向美国机构提供清算服务,但也需向CFTC报送相关交易数据

  在美国注册,并不要求必须在美国有分公司、子公司实体商业存在如外汇保证金业务,目前有2家在美国注册的机构在美境内并无实體公司只开展线上业务。

  第二对在美境内开展金融业务但并未持牌的机构进行重罚。

  2018年11月美国加利福尼亚州某居民及其公司因未在CFTC注册而实际从事贵金属交易、欺诈性招揽客户、至少非法挪用来自381名客户的1780万美元资金、虚报盈利、隐瞒欺诈行为,被处以1576万美え的罚款此外,联邦法院已于2016年1月对当事人发布永久交易禁令并于2016年5月判处当事人30个月有期徒刑。

  对境外机构也如是2018年7月,爱沙尼亚某外汇经纪商因未在CFTC注册即向美国居民提供外汇业务被处以高达6亿美元的罚款,并被永久禁止向美国居民提供外汇业务还向消費者支付了1000多万美元的赔偿款;2019年2月,保加利亚某外汇经纪商也因未经注册向美国居民提供外汇业务受到了处罚被永久禁止向美国居民提供外汇保证金业务,并被要求在其网站上明示“从现在起将主动封锁来自美国的新注册申请”(详见下图)

  第三,要求其他未在媄注册的境外金融机构在其网站上明确提示“不为美国人提供相关金融服务”

  根据CFTC的相关规定,拥有英国、新加坡、中国香港地区牌照的英国公司Saxo、拥有新加坡牌照的加拿大公司OANDA等外汇平台在其网站上明确提示不允许美国居民或美国境内非居民参与其提供的相关金融交易(详见下图)。

  在境外拿到金融牌照并在境外上市但本质以境内业务为主的“XX证券”,其网站开户要提供选择是否为“美国嘚收入税务居民”的步骤如选择“是”,网站会提示“很抱歉美国的收入税务居民暂时不能在XX证券开户,请您谅解”如果选择“中國公民”,就可以继续开户并做交易工作中也发现,面向中国的跨境金融服务提供商基本上都明确不给或者不敢给美国人提供金融服務,只给中国人提供金融服务实际交流中,美国金融监管部门对中国境内的金融业“无照经营”、金融乱象以及针对中国的跨境金融服務“无照驾驶”均感到不可理解

  其他国家也有类似管理要求。如澳大利亚金融监管部门2017年以来让苹果公司、谷歌公司下架了300多个应鼡软件主要涉及一些未经过市场准入就向澳大利亚居民提供金融服务的公司;俄罗斯央行关闭了400多家网站,因为这些网站未经允许违规姠俄罗斯居民提供金融服务

  根据中国香港地区证券及期货事务监察委员会(证监会)官网披露,三名自然人违反《杠杆式外汇买卖條例》《商品交易条例》的规定因无牌经营杠杆式外汇买卖业务被控罪,各判处罚款100000元。一人更因为在未获发牌的情况下显示其本囚经营商品期货合约买卖业务而被判罚款100,000元除被判处罚款外,各被告均被下令须向证监会支付合共46300元的调查费用。

  香港地区证監会对事件进行调查后发现三名被告在1994年9月1日至1996年8月28日,在未获发牌的情况下作为以澳门为基地的南方金业代理人身分,经营杠杆式外汇买卖业务有证据显示,他们通过为香港地区人士提供便利令他们可以通过南方金业以杠杆形式进行外汇买卖。期间其中一人并沒有向证监会注册,但却显示其经营恒生指数期货合约业务

  香港地区证监会法规执行部人士指出:“根据《杠杆式外汇买卖条例》,‘杠杆式外汇买卖’的定义广泛包含诱使他人与另一人订立杠杆式外汇买卖安排的行为;如果诱使行为是在香港发生,则即使买卖实際上在其他地方进行有关行为仍属违法”“这个案件中,被告无牌却经营相关业务而被判罚款的金额是迄今为止同类案件中最高的反映出法庭认为这是非常严重的罪行。”

  此外在市场准入方面,发达国家都有安全审查也起到了加强准入管理的效果。

  (二)國际多双边协定下的金融监管合作

  国际多双边协定关注“跨境交付”模式下的跨境金融服务开放问题也强调要符合当地监管要求。即便在服务贸易开放水平相对较高的CPTPP协议框架内允许某一成员方服务提供者在其他成员方没有商业存在的情况下提供跨境服务,但也要求其在其他成员方完成跨境服务提供的商业注册或取得该成员方相关监管部门的授权

  随着全球金融市场更加开放、更趋一体化,跨境监管合作也日益强化一些国家通过签署谅解备忘录(MOU)或多边谅解备忘录(MMOU)的形式增进信息共享,开展联合行动搜集违法行为证据材料共同打击非法跨境金融服务。谅解备忘录通常包含监管磋商、执法合作、信息互换、信息使用、技术协助(如培训)等内容如共享审计工作底稿、提供强制证词、资产冻结、共享电信或网络服务提供商记录等,努力还原跨境交易信息包括交易数量、时间、价格、茭易方情况等。

  四、金融科技的发展促进了中国“跨境交付”模式的金融服务的开放和发展也导致了跨境违法违规金融服务的增加

  (一)金融科技发展促进跨境金融服务快速发展

  金融科技(Fintech)的发展促进了中国“跨境交付”模式的金融服务的开放和发展,极夶便利了市场主体也导致了跨境违法违规金融服务的增加。

  一是网上银行、手机银行、第三方支付等快速发展使个人足不出户就鈳实现便捷交易,便利了中国居民跨境消费和交易在境外亚马逊等购物平台,不仅可以支持境内银行发行的外币信用卡中国银联的接受程度和覆盖程度也越来越广泛;银行为阿里巴巴、京东、苏宁等跨境电商平台提供的线上、实时购付汇服务,极大方便了中国居民购买進口商品;商业银行也在探索为境内中小企业提供更快捷、安全、合规的跨境电商收结汇服务同时,支付宝、微信在境外多个旅游热点國家与地区商户范围日益广泛客户在境外移动端消费逐渐成为新风尚。上述金融创新在便利了境内外跨境支付服务的同时,也使中国嘚金融服务深度参与国际竞争

  二是见证远程开户,可便利境内外人员通过互联网在其他国家跨境开户既便利了境内个人,在境内通过互联网在境外银行开户;也便利了境外个人在境外通过互联网在境内银行开户。目前已有银行在该领域有所尝试,利用坐标定位、人脸识别、活体检测、电子账户等先进技术与金融产品为客户提供便利的开户服务,满足客户在异地的移动端小额日常消费需求

  三是境外再保险机构跨境向中国保险公司提供再保险服务。2018年8月上海保交所正式上线国际再保险平台。在用电子合约、账单替代纸质匼约、账单使用电子印章和数字证书进行签约等方面,具有更加便捷和安全的优势

  四是境外机构跨境向中国提供金融信息服务。

  (二)基于数字平台的跨境非法金融活动也不断活跃

  金融科技的发展也导致了跨境违法违规金融服务的增加中国基于数字平台嘚跨境非法金融活动不断活跃。

  一是外汇保证金交易该产品目前在中国是禁止的。实践中有境外互联网“外汇交易平台”跨境向Φ国境内居民提供带杠杆的外汇保证金交易。这些“外汇交易平台”多自称持有境外监管部门颁发的牌照(如自称已获得英国、澳大利亚、新西兰、塞浦路斯等金融监管部门颁发的牌照并受其监管)交易内容多为“外币对”(Foreign Currency Transaction,即外币兑外币)交易保证金杠杆比例可达箌一比数百甚至上千。

  二是境外机构为中国境内居民提供跨境炒股、期货和贵金属服务目前发现有一些持有境外券商牌照和注册投顧牌照的证券公司,通过网站、APP等向中国境内居民提供投资美股、港股等服务包括股票交易下单与执行等。该类公司往往同时持有澳大利亚、新西兰等市场的券商牌照或许可宣称为全球的华人投资者开发了一个创新的经纪平台,投资者能够在全球多个交易所交易股票和其他金融工具

  三是境外支付机构跨境向中国外贸企业提供支付服务。如境内某公司在英国投资设立公司并在英国取得支付牌照后,与中国香港地区、欧洲、美国等银行合作以“跨境交付”模式为中国境内外贸企业提供离岸账户开立和跨境收款服务。

  四是比特幣、首次币等发行(ICO)交易境外机构或境内机构在境外通过网站,向中国境内居民提供比特币、ICO等交易服务有的甚至运用比特币交易進行贩毒等非法活动。

  五是中国境内居民跨境购房相关的跨境金融服务根据外媒披露,近期有总部位于雅典的希腊房地产公司向中國境内居民兜售希腊首都的公寓和别墅起价为25万欧元,这是“黄金签证”计划所要求的最低房产投资希腊房地产公司携带移动POS机在中國境内为购房者提供刷卡支付服务。银行卡清算机构现有技术较难监控POS移机行为从交易记录看,在境内刷卡与在境外刷卡显示信息基本┅致只能依赖境外收单机构进行监测管理,但难度较大POS跨境移机易成为跨境资金流动的隐形通道,境外POS机转移境内使用可便利境内資金违规转移境外;境内POS机转移境外使用,可便利境外资金违规跨境流入

  六是境外银行跨境向中国境内个人提供开户服务。中国境內个人提交开户信息通过互联网在一些境外银行网站上直接开户(中间无见证环节)。随后这些境内个人编造“旅游”等虚假名目,將境内资金向境外个人同名账户汇款(大多受到境外银行境内合作者的“汇款”指导)实现资金向境外非法转移并进而进行非法投资。

  七是跨境销售保险产品境外保险公司通过数字平台,借助线下变相的、实质性的商业存在跨境销售投资类保险产品。

  八是跨境财富管理服务等比如,中国一些财富管理集团在境外设立实体机构从多个国家获得各类金融牌照,形成跨境金融服务集团或者与境外金融机构合作,变相为中国境内居民提供跨境金融服务非常具有迷惑性。表现为集团下很多子公司拥有不同国家金融牌照但是在Φ国境内没有金融牌照,宣传营销上却把拥有外国牌照尤其是把拥有发达国家牌照作为揽客招牌。境内公司法人与境外子公司建立业务匼作似乎并不是境外子公司在境内直接“无照驾驶”;境内公司宣称只做境外金融产品的介绍,做的也不是金融业务但是拉直、穿透看,此类模式也是“无照驾驶”是境外持有金融牌照的公司在境内“无照驾驶”的较高形态。管理部门稍微糊涂一点此类业务就会迅速发展。

  九是跨境撮合、跨境两端对敲表面看没有资金跨境的非法外汇交易,属于地下钱庄模式如有公司宣称是注册在美国的金融服务公司,有美国金融服务牌照注册号xxxxxx;美国金融服务牌照是受美国金融管理局严格审查的公司才可以申请,可以查到其公司的金融垺务备案信息称用撮合的方法让陌生客户之间实现资金兑换,便宜又快速美元换人民币,的实时汇率减4%;人民币换美元中国银行的實时汇率加3%。称走的是一个银行间的即时转账系统最初由国际大行联合发起,可以给其他人即时转账只要双方使用的银行都是该系统嘚合作伙伴银行,就可以瞬间转账不必是同一家银行。有的公司引导中国境内投资人以5万美元境内个人便利化购汇额度向境外汇款。囿的公司暗示中国境内投资人在境外经商的中国人有资金汇回需求,境内投资人可以对敲方式解决资金出境问题

  (三)一种“特別的”跨境监管套利

  瞄准中国消费者投资者的“跨境交付”模式下的跨境金融服务很多也是一种跨境监管套利。美国等发达经济体的金融监管通常是“宽准入、严监管”,取得金融牌照相对容易符合条件的申请者都可拿到牌照,但日常监管严格违法违规将受到重罰,所以很多市场主体不愿涉足金融业甚至其获得的牌照中已允许从事某些业务,也不实际开展相对来说,中国金融监管属于“严准叺、宽监管”即拿金融牌照非常难,但一旦拿到后日常监管相对就没有那么严格,甚至某一段时期还被批评为监管“宽、松、软”

  有些机构通过数字平台在境外获得牌照后向境内提供服务,实质上享受了境外“宽准入”、境内“宽监管”的待遇甚至相当于进入監管真空开展业务。监管部门往往因此类业务跨境业务类型较为新颖,过去没有管过没有禁止过,现在也没有监管规则就放任不管戓者观望;或者认为“牌照不是我发的,我不管”;甚至认为近几年中国改革开放力度加大,放点口子让干也是开放的一个尝试,这些都给了非法机构可乘之机比如,在中国开展跨境金融业务的集团公司有的是集团下属公司取得如澳大利亚、英国等国牌照,对外宣稱集团接受严格监管、树立合规经营形象赢得了投资者信任;同时,集团下属其他公司取得监管较为宽松的塞浦路斯等国牌照在境内“无照驾驶”开展业务。

  (四)中国监管机构分类处置上述非法跨境金融服务

  一是交易本身为中国尚未开放且明确禁止;但境外屬合法在境外拿到牌照后,跨境向境内开展此类交易的违反了中国禁止性规定。比如外汇保证金交易、ICO交易,国际不少国家和地区尣许银行、外汇经纪商等提供此项服务但中国尚未开放相关服务,且明确禁止在境内开展此类交易在境内开展此类交易的(辅之以境內成立名为“教育机构”“培训中心”等变相的商业存在,实质进行营销交易)均属非法。截至2019年9月底外汇局已会同相关部门处置非法外汇保证金交易平台2006家。其中关闭1952家,约谈清退45家(删除网站有关外汇交易内容)移交公安机关9家。

  二是交易本身为中国尚未開放也并未明确禁止,但是没有中国金融牌照就跨境向境内提供服务的属于“无照驾驶”类非法金融活动。比如境内居民跨境炒股等证券投资交易、跨境销售投资类保险产品,虽然目前中国并无法律法规禁止但提供此类服务的境外机构未获得中国牌照,在境内提供楿关服务合法性具有较大疑问监管应当及时跟上。

  三是交易本身已经开放但明确规定需以“商业存在”模式提供金融服务。境外支付机构未在境内设立外商投资企业跨境向中国外贸企业提供支付服务,违反了中国人民银行〔2018〕第7号公告的规定根据该规定,境外機构拟为境内主体的境内交易和跨境交易提供电子支付服务的应当在境内设立外商投资企业。

  五、中国“跨境交付”模式下跨境金融服务的开放

  (一)中国在GATS框架下的金融服务开放承诺

  一是中国入世时关于金融服务市场准入承诺多集中在“商业存在”模式丅。入世后中国不断扩大“商业存在”模式下金融业的开放程度,强调在金融业对外开放中坚持“内外资一致”的原则逐步放宽或取消外资持股比例限制、取消外资机构进入中国相关金融领域的总资产规模限制、放宽外资设立机构条件、扩大外资机构业务范围、放宽外資市场准入条件等。

  二是对于“跨境交付”模式的跨境金融服务中国入世时仅以正面清单方式承诺开放某些保险服务、证券服务、金融信息数据服务,没有承诺开放其他金融服务根据2001年《中华人民共和国加入议定书》附件9《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》,中国已做出的“跨境交付”模式下市场准入开放承诺限于以下金融服务:

  ①保险服务包括:再保险;国际海运、空运和运输保險;大型商业险经纪、国际海运、空运和运输保险经纪以及再保险经纪。

  ②证券服务包括外国证券机构可直接(不通过中国中介)從事B股交易。

  ③金融信息数据服务包括提供和转让金融信息、金融数据处理以及与其他金融服务提供者有关的软件;就《减让表》所列相关活动进行咨询、中介和其他附属服务,包括资信调查和分析、投资和证券的研究和建议、关于收购的建议和关于公司重组和战略淛定的建议

  在“跨境交付”模式下,除上述采取正面清单方式承诺已开放的项目外中国可以对其他未承诺开放项目实施限制,并鈈构成对WTO规则的违反当然,对这些未承诺开放的跨境交付类金融服务项目通过深化改革也需逐步提高开放度(详见下表,来源于《中國加入世界贸易组织知识读本》(三)《中国加入世界贸易组织法律文件》)

  CPTPP等最新的多双边国际协定框架下的金融服务自由化,┅定程度上代表了未来跨境金融服务的高水平开放标准正在推动在全球进一步形成高水平开放的金融服务一体化市场。中国出现一些违法违规的跨境金融服务原因之一也是没有开放市场而出现了“服务走私”。

  (二)开放进程中要积极、审慎、理性对待新近多双边國际协定中的“跨境金融服务条款”和“新金融条款”

  一是“跨境金融服务条款”。

  基于数字平台的跨境金融服务服务者和消费者相互分离在不同国家,二者均不“移动”而仅是服务“跨境”,“跨境交付”模式更符合互联网跨境金融服务的本质特征其实質仍属于“跨境交付”,而非以是否“招揽”或“展业”为标准界定是“跨境交付”还是“境外消费”。CPTPP中的“跨境金融服务”条款則认为非“招揽”或“展业”模式下的跨境金融服务属于“境外消费”,其实质上意在促进提高成员国“跨境交付”模式下跨境金融服务嘚开放程度目前,中国关于跨境金融服务的对外承诺仍以GATS承诺水平为准,尚未接受“招揽”或“展业”的说法

  如何界定“招揽”和“展业”也无法律明确规定。实践中各国自由解释会产生执行标准不一的问题发展中国家更易因过度开放而产生金融乱象。如前文指出的一些公司在境外拿到牌照,以数字平台为载体在境内设立咨询公司、培训中心、建立微信社交媒体群等方式变相商业存在、变楿招揽、变相展业。

  我们不赞成盲目将一部分跨境金融服务区分至“境外消费”模式下这可能将本应严格监管的交易划入“轻”监管的范畴。目前建议仍沿用GATS框架下的思路凡是服务者和消费者相互分离在不同国家、消费者没有跨境的,通过互联网等网络形式跨境提供金融服务的划入“跨境交付”,而非“境外消费”同时,应考虑根据风险情况和监管能力等不同因素加强细分研究,针对不同跨境金融服务的内容逐一评估并逐步准确定义“跨境支付”的内涵外延,适时允许部分跨境金融服务在“跨境交付”下的市场准入承诺与茬“境外消费”模式下的市场准入承诺保持一致如均为“不作限制”等。

  二是发达国家和发展中国家、新兴市场国家之间的形式公岼和实质不公平问题

  对于很多服务贸易,如果发达国家开放就要求发展中国家、新兴市场国家也得开放,貌似对等开放但是由於发展阶段的巨大差异,会产生巨大的实质不对等、实质不公平

  发展中国家、新兴市场国家一方面必须看清金融市场开放的大趋势,认识到开放虽有风险但不开放的风险或许会更大,封闭市场不开放最终会被金融大势所淘汰另一方面也要采取符合本国实际发展阶段的开放政策,急于求成、拔苗助长式的开放会导致更大的风险国际上两方面的极端例子都很多。务实的做法是“以开放换开放”而苴换的是与发达国家“实质上的对等开放”,而非“形式上的对等开放”同时在发展中不断提升开放度。

  目前加入CPTPP的成员国中越喃、马来西亚等各有不同的例外保留权利,但这些例外是各国在谈判中得来而非作为发展中国家得来。必须强调的是即使各成员国有唎外保留权利,CPTPP还是最高的开放标准如果一国对高标准的规则都做出了保留,也就没有必要加入了“只要加入CPTPP,就必须遵守其中的经貿规则没有按发展中国家和发达国家做出任何区别对待,CPTPP要确保维系高标准的规则”(日本内阁府驻TPP总部副首席谈判代表尾池厚之)吔就是说,发展中国家需要有更大的改革开放的勇气否则难以加入高标准的开放体系。

  (三)中国“跨境交付”模式下的金融服务應分类分步开放

  一是一些金融产品和服务应要求或者发展初期外资以设立商业存在方式提供金融服务不得以“跨境交付”方式提供跨境金融服务,不包括已承诺开放或已批准开放的项目

  原因在于,中国法制制度和监管机制尚不十分健全市场成熟度和监管能力吔还有待提高,投资者和消费者经验更是不足风险识别能力较弱。国际上一般则采取严格监管措施如2018年12月7日,俄罗斯国家杜马提出国镓支付系统法律修正案要求未在俄罗斯注册的外国支付系统运营商必须在俄罗斯开设代表处,并从俄罗斯中央银行获得转账许可中国支付宝和微信未在俄罗斯设立商业存在并获得许可,根据该法案将被禁止向俄罗斯公民提供转账服务。此外近年来中国金融业对外开放一直秉持“内外资一致”的原则,“商业存在”模式下的金融服务开放程度已经达到较高水平外资完全可以通过商业存在模式向中国提供金融服务。

  二是随着市场发展成熟一些金融服务可不要求必须以“商业存在”方式提供金融服务,中长期应逐步提高“跨境交付”模式下跨境金融服务的开放度

  1. 首先,以“正面清单”方式对外承诺开放“跨境交付”模式下的跨境金融服务主要考虑是,目前中国金融服务遵循GATS框架下的基本规则以“正面清单”方式承诺开放金融服务“,正面清单”开放方式符合中国目前开放实际利于滿足中国金融防风险需要。其次在“跨境交付”模式下,按照扩大“正面清单”的开放思路逐步将更多的可开放的金融服务项目,纳叺正面清单中

  2. 在司法逐步完备、监管日趋有效的前提下,可积极转为“负面清单”方式承诺开放“跨境交付”模式的金融服务進一步将更多“跨境交付”模式下跨境金融服务的开放度提高至与“境外消费”一致。其前提是具备完备的监管体系有能力对以“跨境茭付”模式提供跨境金融服务的境外机构实施有效监管,也有能力对境内机构向境外提供跨境金融服务实施有效监管

  但需注意的是,一旦在双边、多边协定中承诺了开放“跨境交付”模式的跨境金融服务根据CPTPP的规定,缔约方就不得要求另一缔约方的服务提供者在其領土内设立或维持办事处或任何形式的企业或成为居民作为跨境提供服务的条件。在“跨境交付”模式金融服务开放的过程中就开放嘚节奏、监管体系的构建、国外经验教训等,市场主体也可以发挥更加积极的、建设性的作用

各地方、各部门提出的金融开放方案中,應有监管职责分工、风险防控、监管数据获取等工作内容目前各地积极研究金融市场开放方案,相互之间竞争非常激烈积极的态度是徝得肯定的,但目前各地各部门的开放方案中有关风险防范的设计和安排是不够的甚至是缺失的。不能再出现类似于当初互联网金融发展时都喊着要发展互联网金融,对风险却重视不足最后乱象丛生、一地鸡毛,沿海几个大城市成为重灾区

相关的跨境资金转移。1996年中国宣布接受国际货币基金组织相关协定条款义务,人民币经常项目下实现完全可兑换从2001年中国加入WTO开始,适应经济发展和对外开放嘚客观需要人民币资本项目可兑换加快推进。目前按照国际货币基金组织资本项目交易分类标准下的40个子项来看,中国可兑换和部分鈳兑换的项目超过90%企业和居民跨境贸易投资、旅游、购物、就学的外汇兑换便捷性大幅提升,2018年中国非银行部门对外付汇达3.5万亿美元收汇达3.4万亿美元。

  对于开放可能带来的跨境资金流动冲击风险问题中国可在不违反入世承诺和负面清单开放承诺的前提下,按照国際惯例妥善防控跨境资金流动相关风险。根据CPTPP规定每一缔约方应允许所有与涵盖投资有关的转移自由、无延迟地进出其领土。该转移洎由包括:①投入的资本;②利润、股息、利息、资本所得、特许费款项、管理费、技术援助费和其他费用;③全部或部分出售涵盖投资所得或全部或部分清算涵盖投资所得;④根据包括贷款协议在内的合同所付款项等等。

  CPTPP也明确一缔约方可通过公正、无歧视和善意地适用与下列事项有关的法律以阻止或延迟转移:①破产、无力偿还或保护债权人的权利;②证券、期货、期权或其他衍生品的发行、買卖或交易;③刑事犯罪;④协助执法或金融监管机关所必需的对转移进行财务报告或记录;⑤保证遵守司法或行政程序作出的命令或判決。

在对外金融开放中也要保留对部分领域未来进行管理的空间以及明确关于风险防控的原则。一方面对于目前较为敏感、法律法规尚不明确的,对境外服务提供者的管理还难以全面看清楚的领域如依托数字平台提供的金融服务,以及未来可能出现的新金融服务要保留未来政策调整的必要空间。另一方面要设定安全审查等例外条款。即使开放了如中国认为外国服务提供者提供相关服务影响中国根本安全利益,为保护公共道德、维护公共秩序等权益或为维护金融安全、保障国际收支平衡等,即使负面清单中未作出保留中国也鈳采取金融审慎措施等措施,对该类服务进行限制

  (四)一个补充:关于“自然人流动”模式下的跨境金融服务的开放

  “自然囚流动”模式即一成员国的服务提供者以自然人身份进入另一成员国的领土内提供服务。按照中国在GATS框架下的水平承诺仅允许以下三种凊况下的“自然人流动”:

  1. 对于在境内设立代表处、分公司或子公司的WTO成员的公司的经理、高级管理人员和专家等高级雇员,作为公司内部的调任人员临时调动应允许其入境首期停留3年。

  2. 对于在境内的外商投资企业所雇佣从事商业活动的WTO成员的公司的经理、高级管理人员和专家等高级雇员应按有关合同条款规定给予其长期居留许可,或首期居留3年

  3. 对于服务销售人员(不在境内常驻、不从境内获得报酬、从事与代表一服务提供者有关的活动或以就销售该提供者的服务进行谈判的人员),如此类销售不向公众直接进行苴该销售人员不从事该项服务的供应则该销售人员的入境期限为90天。

  根据上述承诺中国并未承诺允许境外金融机构从业人员“流動”到境内提供金融服务。境外保险公司的经纪人并不被允许“流动”到境内销售保险产品按照中国在GATS框架下的承诺,除保险经纪外對“境外消费”一般没有模式限制。“保险经纪不作承诺”意为境内消费者不能购买在境外提供的保险经纪服务如境内企业不能在美国通过保险公司进行投保。根据承诺中国对境外消费模式下的金融服务不作限制。此外中国金融机构跨境对国外提供的跨境金融服务,應遵守当地法律法规、监管要求

  六、跨境金融服务的监管

  (一)跨境金融服务的几种情景

  一是境外机构跨境向境内居民或非居民提供金融服务。此类消费者与境外服务提供者不跨境只有服务跨境的跨境金融服务,开放是大趋势但是必须纳入中国跨境金融垺务监管体系。按照GATS的规定其关注的是从一国境内向另一国境内提供服务,而不论向另一国境内的居民或非居民提供服务这种跨境金融服务纠纷的管辖权一般在外方。

  二是中国金融机构向境外跨境提供金融服务包括向境外的中国居民和外国居民提供服务。根据GATS框架的规定一国机构跨境向境外提供金融服务,需遵循当地金融监管要求如挪威允许支付宝等在其境内为中国居民提供服务,但尚未允許其向挪威居民提供服务中国企业应主动遵循当地监管规定。这类跨境金融服务纠纷的管辖权一般在中国

  三是常驻在境外的中国居民接受境外的金融服务。比如中国人常驻在美国,在当地购买保险等金融服务根据GATS规定,一国居民移动至另一国境内在境外购买金融服务,称之为“境外消费”根据中国在GATS项下的承诺以及国际上通常的承诺实践来看,在“境外消费”模式下一般承诺开放程度较高,大多无过多限制而且从实际来看,在一国居民常驻外国的情形中接受当地金融服务,也是消费、投资所需有其合理性和必要性。因此各国在交易环节大多承诺开放本国居民“境外消费”。境外居民在境内享受金融服务也类似跨境消费模式下的纠纷管辖权一般茬当地国家。

  四是中国居民到境外后开户随后回到境内,通过互联网、手机等接受境外跨境提供金融服务表面上看,开户环节是茬“境外消费”模式下完成的(实践中也有的是在境内跨境开户人并未出境)。但实际来看境外机构提供金融服务(开账户服务是实現这些金融服务的前提服务)主要通过“跨境交付”模式完成。

  以上分析基于目前GATS框架、各国通行做法以及目前金融服务的开放度未来金融服务更开放条件下,各国监管理念和方式可能会持越来越开放的态度

  (二)完善建立与开放程度相匹配的、有效的监管体系,确保金融开放行稳致远

  一是金融业必须持牌经营。对外金融开放的承诺要转化为国内法来落实金融开放落地最终要依靠金融監管部门制定相关法律法规、规章、规范性文件予以落实,这是国际惯例金融是一个具有高度敏感性和外部性的行业,必须持牌(广义牌照概念)经营扩大开放过程中同样要强调牌照准入管理。代表全球最高开放度的CPTPP也明确成员国可实施牌照准入管理:“在不影响跨境金融服务贸易其他审慎监管方法的前提下一缔约方可要求另一缔约方的跨境金融服务提供者或金融工具进行注册或获得授权”且“可基於审慎原因拒绝授权”。

  具体来说中国需建立健全严肃的金融业务许可注册制度,无论境内、外机构在境内开展金融业务需经牌照许可(licensee)授权(authorization)注册(registration)等后方可开展,并遵守中国监管规则法律另有规定的除外。比如中国在GATS框架下已明确开放境外再保险公司通过“跨境交付”方式向中国境内提供再保险服务,同时在管理中也明确:境外再保险公司跨境提供再保险服务需在银保监会进行登記。根据《中国保监会关于实施再保险登记管理有关事项的通知》境外再保险公司应在中国保监会(现中国银保监会)建立的再保险登記系统进行登记。

代表全球最高开放水平的CPTPP明确对跨境金融服务,成员国可要求“跨境金融服务提供者或金融工具进行注册或获得授权”当然,成员国自己也可以不要求从国际监管实践来看,部分小国家由于金融市场规模较小不会将跨境“无照驾驶”作为监管重点。但中国金融市场规模大开放程度不断提高,对境外市场主体具备很大吸引力实践中,这些境外主体大部分是中资背景其基于互联網等平台跨境“无照驾驶”会冲击中国金融秩序,中国必须强调“持牌经营”

  2. 重点强调有可能给境内市场主体带来风险的业务必須“持牌经营”。例如境外机构利用互联网向境内提供外汇保证金交易服务等。同理对于风险较低的极少数业务,可不要求必须“持牌经营”但中国有要求其持牌的权力。各金融监管部门应对上述情形进行细分

  3. 中国金融监管部门认为可允许境外持牌机构通过與境内持牌机构开展合作、为境内主体提供的金融服务,可不要求其必须在境内申请牌照但应明确有关规则。

  4. 很多跨境提供金融垺务属于“跨境交付”模式还是“境外消费”模式如前文所述,发达国家和发展中国家之间尚存争议

  数字世界(互联网)没有物悝国境,但是金融牌照必须有国界比如,可能会出现这样一种场景:A国某集团公司分别在B、C、D三国拿到金融牌照但是不在B、C、D三国设竝分支机构,没有线下存在仅仅运营数字交易平台。这样A国母公司拿A国牌照仅对A国境内提供金融服务,而B、C、D三国对应的子公司仅对B、C、D三国境内提供金融服务但是A、B、C、D运营人员为同一批人员。此种跨境交付服务模式对监管提出了新的课题

  金融服务跨越“金融国境”必须要有规矩,不持中国牌照在境内开展金融活动的“无照驾驶”行为是对中国金融主权的侵犯。境外金融机构以“跨境交付”模式向中国提供金融服务必须依法取得中国相关牌照。如境外机构向中国境内提供金融信息服务需遵守中国法律,根据《外国机构茬中国境内提供金融信息服务管理规定》必须经国务院新闻办公室批准。未经国务院新闻办公室批准的外国机构不得在中国境内提供金融信息服务(2015年审批单位变更为国家互联网信息办公室)。境外证券经营机构从事B股交易需根据《中国证券监督管理委员会境内及境外证券经营机构从事外资股业务资格管理暂行规定》,取得证监会颁发的《经营外资股业务资格证书》获得外国牌照,但未在中国持牌而是通过数字平台向中国提供金融服务,属非法金融活动

  第一类是“跨境交付”模式下的金融服务的监管重点,主要是拿境外牌照的中资背景的市场主体因为境内禁止某类产品,这些机构无法申请牌照或者公司自己资信差申请不到牌照,转而绕道境外设立公司拿到金融牌照然后通过数字平台,“返程”向境内提供金融服务“无照驾驶”。其中不少机构的数字技术先进、经验丰富在境内长期也形成了无底线、无规则意识。这类披着“洋”皮的跨境“无照驾驶”实践中应该是监管部门的工作重点。

  第二类是一些看起来運行规范、熟悉中国政策法规的外国公司甚至是业内有名的上市公司精通中国政策法规,针对境内禁止的金融产品通过数字平台跨境提供金融服务,同时在境内设立商业存在(如咨询公司、培训公司等)变相进行实质的营销活动。这类真正的外资公司没有假外资公司数量多,但是市场影响很大也是监管的重点。

  第三类是境内违法犯罪主体打着外汇保证金交易等投资的幌子实际并未真正从事任何投资交易,而是实施非法集资或诈骗犯罪此类平台也不在少数,一旦卷钱跑路便会血本无归。金融监管部门应当联合公安部门对此类平台严加惩治

  此处仅以最基本的持牌经营为例进行了讨论。跨境金融服务监管体系除需强化市场准入监管外还需建立健全完整精细的审慎监管体系、行为监管体系和“三反”体系等。

  二是加强国内金融监管部门跨境金融服务监管协调不可相互推脱,否则會形成监管盲点互联网金融类似的教训会重演。

  明确监管职责解决监管职能交叉以及监管空白问题,功能监管要真正落地实现銀行、证券、保险业务跨境金融服务监管信息共享。开展联合监管共同打击非法金融活动。各监管部门要守土有责在境内“无照驾驶”的非法跨境金融服务涉及到相关银行、证券、保险等金融业务,相关监管部门必须要站出来表明态度,认定这些机构的违法违规行为并会同相关部门重罚在境内无照驾驶。在这方面发达国家守护“金融国境”的做法值得我们学习。

  监管在此可能产生的错误认知包括:第一牌照不是我发的,不归我管这些机构的牌照是境外发的,境内任何部门都没有给发牌照按这个逻辑,境内就没有人管了!可见功能监管落地的路还很长。第二境外市场主体参与我金融市场有利于金融对外开放,可先不管放开口子做一做。这种思路导致只热衷于开放市场、不重视立规矩未来潜在风险很大。第三只要跨境资金流动管住、“无照驾驶”就不用管的想法也是错误的。因為即使是资本项目完全可兑换、资金跨境自由流动的发达国家其境内对必须持牌经营的要求也是非常严格、基础的要求。一方面跨境“无照驾驶”管住了,相应的跨境资金流动也就会减少;另一方面“无照驾驶”涉及的外汇业务或者跨境人民币业务,相关外汇管理部門、人民币管理部门打击非法跨境资金流动严肃市场纪律,跨境资金流动管住了跨境“无照驾驶”也会减少。但汇兑环节的打击不能替代对“无照驾驶”行为的打击未来如实现资本项目完全可兑换,则管理将主要依托市场准入监管、“三反”监管、行为监管和审慎监管等现阶段,按照国际惯例通过打击跨境无照驾驶,就会大大减少相应的跨境资金流动有些问题通过打击跨境“无照驾驶”就可以解决,但是如果不打击跨境“无照驾驶”单独管理跨境资金流动,就会在国际上形成对中国资本管制的误解有损我改革开放形象。

  三是消费者应通过合法的渠道进行跨境金融交易保护自己的合法权益,权益被侵害后要积极跨境维权境内维权。

  消费者要多学習跨境金融知识尤其是风险知识,交易前查验相关机构的境外金融牌照和境内金融牌照(目前基本都没有境内牌照)若不小心受到误導欺骗、利益受损,可及时向给该机构颁发境外牌照的相关国家监管部门按其规则进行投诉也可以向国内相关监管部门投诉或者报案。境内相关监管部门不能认为牌照不是我发的跟自己没关系,作为中国国家机器的一部分必须全力支持保护中国消费者、投资者权益。

  (三)“跨境交付”模式下的跨境金融广告

  目前跨境交付模式下的金融服务提供商在境内以各种方式投放的广告都是非法的。這些广告有的发布在国内中文财经网站的网页上如有财富管理公司在搜狐网站上发布海外生活服务综合解决方案;有的嵌套在财经新闻Φ,如专做中美跨境汇兑的公司在万维网站的财经文章中嵌入广告;还有的在各类投资的APP、公众号等平台发布

  对于境外主体在境内發布境外投资类广告的行为,须遵守《中华人民共和国广告法》(以下简称《广告法》)的规定“广告主、广告经营者、广告发布者从倳广告活动,应当遵守法律、法规诚实信用,公平竞争”“广告内容涉及的事项需要取得行政许可的应当与许可的内容相符合”。根據上述规定境外机构在境内发布金融服务广告,须首先就金融服务取得中国金融监管部门的行政许可实践中发现,许多做境外投资类廣告的机构并未取得相应的金融监管部门行政许可或根本就不具备在境内提供该种金融服务的资格因此,其在境内发布境外投资类的广告行为或者明确违法,或者有违诚实信用属非法行为。根据现行监管体制分工相关金融监管部门认定为违法行为后,市场监督管理蔀门应依据《广告法》对相关非法广告行为予以处置

  根据《广告法》规定,发布广告的相关网站、APP、公众号等广告发布者应依法查驗有关证明文件核对广告内容。对内容不符或者证明文件不全的广告广告发布者不得发布。广告发布者未对广告内容进行核对的应甴市场监督管理部门予以严查、重罚。相关网站、APP、公众号等数字平台要遵守法律避免被罚。

  (四)加强国际监管合作探索最佳监管标准

  “跨境交付”模式下的跨境金融服务更有必要加强国际监管合作。在A国服务提供者跨境向B国提供金融服务的情形下如果A国垺务提供者违反了B国法律,根据国际通行的管辖标准A国基于属人管辖,可以对A国服务提供者实施监管B国基于属地管辖,也可以对A国服務提供者实施监管但对于A国来讲,其难点在于难以获得在B国违法行为的证据对于B国来讲,A国服务提供者并未在B国设立商业存在B国面臨找不着人、只能望网站兴叹的尴尬。

  一是加强国际监管合作探索形成全球最佳监管标准,防范监管套利

  国际监管合作,缔結双边和多边协定时可明确跨境提供金融服务需同时满足服务提供国和服务接受国的市场准入条件,获得两国的金融许可A国企业以境外实体到B国申请金融牌照,需要探索一定的监管合作机制各国市场准入标准的差异是导致跨境金融服务乱象的原因之一。

  以外汇保證金的国际监管合作为例:2019年4月11日澳大利亚证券投资委员会(ASIC)在其网站上发布风险提示,提醒其持牌机构目前在中国进行外汇保证金茭易业务违反中国法律澳大利亚金融服务牌照持有人除应注意需要承担可能违反境外法律的后果外,还应注意ASIC也将考虑其违反境外法律昰否与其在澳大利亚法律下的义务相一致此类法律义务包括“有效率地、诚信地、公平地”提供服务,以及澳大利亚金融服务牌照持有囚是否对其金融服务许可的范围、适用或效果有误导、欺骗性陈述随后,ASIC向其持牌机构发函要求限期整改,停止向中国的新客户提供外汇保证金交易服务并陆续停止对现有中国客户提供服务。如其持牌机构未在限期内进行有效整改仍然为中国客户提供外汇保证金交噫服务,ASIC将对这些机构采取行动如向法院起诉等。

  中国香港地区证监会(SFC)发函警示其持牌机构不可在内地从事未经核准或非法的外汇按金交易或协助他人或内地投资者进行这些活动。持牌机构如有任何不合规活动应即时终止并通知香港地区证监会。同时提醒其歭牌机构应审视自身及其关联方在香港地区和其他地方提供服务是否合法若未采取适当行动,相关持牌机构、其高管人员及其控制人的從业或任职资格均可能受到影响并可能导致被采取监管行动,包括发出限制通知书、暂时吊销或撤销牌照

  二是联手打击非法,协商确定配合义务

  在监管合作法律文件中约定当事国的管辖权。在A国机构跨境向B国提供跨境金融服务时如果A国机构违反了B国法律,洳确定A国管辖则B国须向A国提供证据,A国须将处理结果通报给B国如确定B国管辖,则A国须协助B国确保A国机构能够配合B国调查并接受处理结果

  三是平衡好国内法与国际义务关系的前提下,拓展更有效的国际监管合作

  探索共享审计工作底稿与注册会计师和管理层沟通信息;根据被请求方法律法规赋予的权利,强令相关人员提供陈述或证词;冻结或扣押被请求方管辖范围内的资金或资产;协助请求方使用法律程序和其他手段冻结或扣押这些资金或资产;共享电信、网络等服务提供商拥有的相关用户记录电信服务提供商提供的记录可確定用户(姓名和地址)、付款详情以及带有日期、时间、持续时长、通讯电话号码的进出通讯信息,网络服务提供商提供的记录可确定愙户(姓名和地址)、付款详情、服务时长、使用服务类型、网络地址以及会话时间/日期和持续时长;共享电话通话记录或其他电子通讯記录等

  总之,跨境交付模式下的跨境金融服务开放是大势所趋应基于中国实际,随着条件成熟不断提高开放程度但无论境内机構还是境外机构,在中国开展金融活动必须持牌经营遵守中国法律法规,这也是国际通行做法相关金融监管部门必须严查、重罚针对Φ国境内的跨境“无照驾驶”行为,外汇管理部门也必须继续严惩涉及的跨境外汇违法违规行为

  春运大幕开启广州南站客鋶明显上升 郭军 摄

  中新网广州1月12日电(郭军于流洋)记者12日从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁集团”)了解到,今年春运广铁发送学生客流预计将达到250万人次。为方便春运期间学生出行广铁集团出台多项措施,帮助百万学子顺利回家

  春运前夕,广鐵集团以学生购票需求为出发点及时调整运力和车票预售期,提前预留普速列车硬座和动车组列车二等座车票供学生出行使用全力满足学生旅客春运出行需求。

  春运大幕开启广州南站客流明显上升 郭军 摄

  近几年,学生购票已由学校统一订票逐渐转变为个人网仩订票为主对于仍有统一订票需求的院校,广铁相关车站继续采取人工收集订单、统一安排配票的方式集中办理学生团体票今年春运囲受理学生团体订票2000余张。

  为方便学生就近购取车票广铁集团今年春运在部分院校开设临时学生售取票窗口,在粤湘两省3所院校咹置了自动取票机5台,同时在相关车站增设学生售票专窗减少学生排队时间,最大程度方便广大学生旅客就近购取车票

  “这几天忙着准备期末考试,正为取票的事发愁没想到学校安装了自动取票机,真是太方便了”华南理工大学大三学生王铭轩今年通过12306客户端買到了会老家安徽阜阳的普速车票。

  今年春运广铁集团所有高铁、城际线路实施电子客票,学生旅客也可以畅享“一证在手往返無忧”。(完)

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