笔记本电脑指纹设置不能用怎么办不能用怎么解决

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-18 06:29 标签： 笔记本电脑指纹设置不能用怎么办

打开荣耀官网（/support/softwarelist/）输入产品名稱并搜索，在产品软件栏下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照順序依次安装安装过程中如果提示重启，请重启注意：请安装顺序依次安装

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5月底买的华为mate book x pro 新机使用时指纹佷快就能设置，很方便了也是冲着这个买的。后来驱动也更新过并没有出现指纹解锁不能使用的情况。今天突然就不能用了试过多種方法也不管用，驱动都是最新的也不能设置指纹。各位有没遇见这种情况这该怎么办呢？必须要去售后了吗
楼主你可尝试如下方法排查下：
1.请先确定系统是否为华为系统。
2.请确保登录的帐户已设置密码和 PIN 码
3.请保持手指干净，确保录入指纹的图像质量录入过程中，根据屏幕提示操作进行一个方位录入成功后，再调整到另一个方位并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域，轻微按压指纹感应区域避免移動过快。
4.可能是您在解锁前有未录入的指纹（未录制指纹手指手臂，手背等等）触碰过指纹感应器导致系统误识别次数达到 3 次，Windows 系统限制3 次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用，需要使用密码或者 PIN 码解锁进入系统再次使用指纹解锁时即可恢复正常。
5.先删除PIN码再設置PIN码，重新设置指纹
6.如果您的电脑指纹设置界面设置按钮是灰色的，请确认当前登录的帐户是否为超级管理员帐户根据 Windows 10 系统设定，超级管理员帐户无法设置指纹请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹。在状态栏点击搜索框，输入cmd打开命令提示符，在命令提示符窗口中有C:\Users\Administrator则为超级管理员。
7.如果录入指纹时不能打开指纹设置界面，指纹设置时Windows Hello应用程序闪退或者不弹出窗口请检查用户帐户控制设置权限是否正确。
在搜索框输入“更改用户帐户控制设置”将设置改为“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我（默认）”
8.打开华为官网（），输入产品名称并搜索在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“Intel ME驱动程序”、“Intel SGX 驅动程序”、“指纹驱动程序”按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启请重启。注意：请安装顺序依次安装这里以MATEBOOK X PRO为例。
9.右鍵点击 Windows 图标>进入“设备管理器”>生物识别设备检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号完成指纹录入后则鈳使用指纹解锁。
10.如果录入过程中没有反应或不显示录入进度可能是系统生物识别服务异常，请长按电源键10秒关机重新启动设备
11.计算機每个帐户最多只能录入 10 组有效指纹，当已经添加10个指纹后不关闭录入界面再继续添加第11个指纹时，会提示“该指纹与已设置的其他指紋非常类似请尝试其他手指”。如果系统允许录入更多的指纹说明之前有指纹录制不成功，存在无效指纹的情况
这个问题解决了吗？我装了系统后也是这样的指纹没法设置。华为管家检查指纹驱动没有问题

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