涉及单位:首都航空退票规定公司
我于2017年4月18晚网上购买1张南宁至丽江往返票860块规定是可以最多退20%少退50%,现在答复一分钱不退退燃油费。都航空公司这种规定违反了《匼同法》和《消费者权益保护法》相关条例属于“霸王条款”,严重损害了消费者的权益
主办 湖南日报舆论监督部
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