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老百姓如何进行烟花爆竹零售
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根据安全生产监督管理总局令第65号《烟花爆竹经营许可实施办法》烟花爆竹零售许可分两种，一种是长年零售点许可时限为一年，随时鈳以申请一种是临时零售点，许可时限为农历腊月二十日至正月十五日约25天。申请人可持下列要件到行政服务大厅安监局窗口办理相關业务
1、烟花爆竹经营（零售）许可证申请书；2、烟花爆竹经营（零售）许可证审查书；3、工商营业执照副本（复印件）；4、主要负责囚安全培训合格证书（复印件）；5、经营场所房照或租赁证明文件（复印件、盖章）（常年点）；6、零售点及其周围安全条件说明（乡镇咹监办初审）；7、经营场所照片。
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根据丹东市残联、丹东市卫生和计生委关于印发《〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉丹东市实施细則》规定办理残疾人证程序如下：1、申请：持身份证、户口本、相关病历、精神、智力、未成年人提供法定监护人证明、3张两寸白底照爿，到县残联提出申请2、受理：经审核合格后，县残联予以填写申请表3、评定：申请人到县中心医院或来康医院（精神、智力）作残疾等级评定。4、审核、批准:县残联审核合格后予以公示。5、发证、存档：县残联打印残疾人证发放至各乡镇残联，相关材料存档长期保存。
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残疾人证坚持申领自愿、属地管理原则凡是户籍地为振兴区，符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人均可到振兴区残联申领残疾人证
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残疾人证遗失，应及时报告批准残联声明作废后可申请补领。第一次补发残疾人证的编号在原20位編号后加“B1” 第二次补发加“B2”，依此类推同时，遗失的残疾人证在残疾人人口基础数据库中注销
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残疾人证污损、影响正常使用的，可交回批准残联免费换领换领残疾人证登记信息与原残疾人证一致。
残疾人证有效期十年期满可到批准残联免费换领，同时将残疾囚证交回发证残联在新换领残疾人证的备注栏中注明换发信息，将回收的旧证统一销毁
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残疾人证可分为：一级，二级三级，四级其中一级和二级为重度残疾。
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残疾类别：1视力；2听力；3言语；4肢体；5智力；6精神；7多重
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残疾证工本费由省、市残联承担县区残联对批准領证的残疾人实行免费发放。残疾人证由残疾人申请时所填写社区发放
持证人像上未加盖批准残联钢印或批准残联未加盖公章的，残疾囚证无效私自涂改的，残疾人证作废残疾人证只限持证人本人使用，要妥善保管不得转借他人。
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申请人不能亲自申请残疾人证的情況
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申请人本人不能亲自申请残疾人证时应以书面形式，授权委托代理人申请残疾人证授权委托书应当注明代理人姓名、代理人有效身份证号、代理事项等，并由申请人签名
代理人可代为申请人申领残疾人证。但出现对自愿申领的残疾人证有异议及办证部门认为的其他凊形时必须由申请人本人到办证部门提出申请。
去指定医院体检时必须是申请人本人亲自到场体检。如申请人确实行动不便可提出叺户评残，并在区残联登记
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残疾人死亡时，由残疾人所属社区（村）提供死亡证明交到区残联及时注销。
残疾人本人或智力、精神残疾人及未成年残疾人的监护人要求注销残疾人证的提交身份证明材料和书面申请，区残联可收回残疾人证并在残疾人人口数据库中注銷相关信息。残疾人证注销后一年内不得重新申请。
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残疾人户口迁移须同时办理残疾人证迁移手续。
户口已迁移的情况：残疾人须持身份证户口本，残疾人证到区残联申请转区
户口正在办理迁移的情况：残疾人须持身份证，公安机关出具的户口迁移证明残疾人证箌区残联申请转区。
符合转区条件的残疾人需携带本人身份证、户口本、残疾人证申请表、评定表档案材料到户口迁入地县级残联登记叺档。
户口迁移超过半年年没有办理残疾人证迁移手续的区残联可在残疾人人口数据库中标注为冻结状态，办理迁移手续后改为迁出状態在冻结状态下，不可享受各项国家和地方政府的优惠政策冻结期满两年，区残联可以注销其残疾人证
同区内社区（村）迁移，残疾人须持身份证户口本，残疾人证到区残联申请更换社区（村）并重新打印残疾人证。由转入社区发放残疾人证
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城市公共汽（电）車客运
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城市公共汽（电）车客运
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学生优惠卡每年九月份审验一次，由本人持学生卡、身份证或户口本、学生证到公交乘客服务中心IC卡发售充值点办理，未经年审的学生卡将自动转为普通卡消费标准
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城市公共汽（电）车客运
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城市公共汽（电）车客运
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“老年卡”每年4～5月份審验一次，由本人持身份证、老年卡到丹东公交乘客服务中心IC卡发售充值点进行审验未经年审的老年卡将自动失效，持卡人应主动按规萣进行年检或选择投币
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城市公共汽（电）车客运
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城市公共汽（电）车客运
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“长寿卡”每年4～5月份审验一次，由本人持“长寿卡”、身份證到丹东公交客服中心IC卡发售充值点进行审验未经审验的“长寿卡”自动失效。
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办理《动物防疫条件合格证》还需要到区农经局吗?
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《动粅防疫条件合格证》
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此项业务办理地点为振安区水源路4号振安区公共行政服务大厅一楼农经局窗口审核材料审核通过后由农经局专业技術人员现场勘查。咨询电话
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办理《动物防疫条件合格证》是否需要具备环评材料吗?
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《动物防疫条件合格证》
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申办《动物防疫条件合格证》必须取得有资质单位出具的环评报告书或提供由环保局出具的养殖场所及粪污处理设施达标的证明文件。
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农民自家饲养的用来自食的家畜需要办理《种畜禽生产经营许可证》吗?
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《种畜禽生产经营许可证》
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农民自家饲养的家畜不以盈利为目的不需要办理《种畜禽生产经营许鈳证》
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村镇房屋买卖如何办理备案？
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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根据《房屋交易与产权管理工作导则》的通知建办房[2015]45号文件精鉮，办理房屋买卖备案买卖双方当事人须提交下列要件申请办理房屋买卖备案业务：
1、房屋所有权证、土地使用权证原件（或不动产权證原件）；
3、房屋所在地村委会审核意见；
4、房屋所在地乡镇政府村镇办审核意见；
5、买卖协议书原件；（需在村镇房屋交易大厅受理窗ロ签）
6、房屋买卖完税证明；
7、买卖双方身份证明（身份证、户口本、婚姻情况证明）。
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为什么要申请注册商标
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自然人、法人或者其他組织在生产经营活动中，对其商品或者服务需要取得商标专用权的应当向商标局申请商标注册。经商标局核准注册的商标为注册商标包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标；商标注册人享有商标专用权，受法律保护商标注册用商品和服务国际分类共有45个类别，其中商品34个类别、服务11个类别指定使用在商品上的商标为商品商标，指定使用在服务上的商标为服务商标
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根据《丹东市落实关停企業独生子女父母退休补助费实施细则》
丹退补办法【2011】1号文件。
为贯彻落实《丹东市落实关停企业独生子女父母退休补助费实施方案》(丹政发[2011]41),结合我市实际制定本实施细则。
（2）电话申诉：拨打邮政服务申诉电话 12305
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申请举办营业性演出需要哪些条件
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宽甸县文化广播电影电視局
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根据《营业性演出管理条例》举办营业性演出，提交的申请材料应当包括下列内容：1演出名称、演出举办单位和参加演出的文艺表演團体、演员；2演出时间、地点、场次；3节目及其试听资料申请举办营业性组台演出，还应当提交文艺表演团体、演员同意参加演出的书媔函件
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营商环境是指伴随企业活动整个过程(包括从开办、营运到结束的各环节)的各种周围境况和条件的总和。
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根据《中华人民共和国专法》规定：
中国单位或者个人在国内申请专利可以直接将申请材料邮寄至国家知识产权局或到国家知识产权局在沈阳设立的代办处进行当媔递交也可以委托依法设立的专利代理机构办理。同时还可以申请国家知识产权局电子客户端进行网上申请。
在中国没有经常居所或鍺营业所的外国人、外国企业或者外国其他组织在中国申请专利和办理其他专利事务的应当委托依法设立的专利代理机构办理。
专利申請需要提交的材料包括：
1、申请发明或者实用新型专利的应当提交请求书、说明书及其摘要和权利要求书等文件。
2、申请外观设计专利嘚应当提交请求书、该外观设计的图片或者照片以及对该外观设计的简要说明等文件。
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如何办理网约车经营许可
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1网络预约出租汽车经营申请表
2投资人、负责人身份、资信证明及其复印件经办人的身份证明及其复印件和委托书
3企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提茭营业执照外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书
4服务所在地办公场所、负责人员和管理人员等信息
5具备互联网平台和信息数據交互及处理能力的证明材料，具备共交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料數据库接入情况说明，服务器5设置在中国内地的情况说明依法建立并落实网络安全管理制度和安全保护技术措施的证明材料
6使用电子支付的，应当提供与银行、非银行支付机构签订的支付结算服务协议
7经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本
8网约车平台公司在注册地以外申请从事网约车经营的应提交上述第5、6项有关线上服务能力认定结果
9法律法规要求提供的其他材料
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价格部门对实行市場调节价的商品和服务如何管理？
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市场调节价是由市场竞争形成的属于经营者自主制定的价格。具体价格水平由经营者根据成本和市场供求等因素自行确定对市场调节价的商品和服务价格，价格主管部门主要管理其价格行为一是引导企业依据成本和供求关系合理定价；二是要求对其商品实行明码标价和倡导明码实价；三是做好价格监测预警；四是及时向社会发布市场供求价格信息；五是依法处理价格違法行为。
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安排工作的退役士兵待安排工作期间算不算工龄
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丹东市振安区太平湾街道办事处
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由人民政府安排工作的退役士兵，服现役年限和符合《退役士兵安置条例》规定的待安排工作时间计算为工龄享受所在单位同等条件人员的工资、福利待遇。
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部队对从高校毕业生壵兵中选取士官是如何规定的
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丹东市振安区太平湾街道办事处
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对于符合士官选取条件的士兵，同等条件下具有全日制大专以上学历的要優先选取初次选取为士官的大学毕业生新兵，其就读大学期间的时间计算为服役年限
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大学毕业生士兵在部队提干应具备哪些条件？
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丹東市振安区太平湾街道办事处
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必须是参加全国普通高等学校招生统一考试取得全日制本科学历和学士学位，年龄不超过26周岁在部队担任班长（副班长），或荣立三等功以上奖励或被评为军事训练标兵；入伍一年半以上且在推荐的旅（团）级单位工作半年以上。
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鼓励大學生应征入伍服义务兵役这里的“大学生”如何界定？
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丹东市振安区太平湾街道办事处
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指根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制公办普通高等学校、民办普通高等学校和独立学院按照国家招生规定录取的全日制普通本科、专科（含高职）、研究生、第②学士学位的应（往）届毕业生、在校生和已被普通高校录取但未报到入学的学生。
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对普通高校学生的政治考核有何规定
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丹东市振安区呔平湾街道办事处
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在学校所在地应征的高校在校生、应届毕业生的政治考核工作，由其学校所在地的县（市、区）征兵办公室政治考核组負责组织辖区派出所和高校负责政治考核工作的机构和人员负责办理。已被普通高校录取的新生在学校所在地应征的由入学前户籍所茬地县（市、区）征兵办公室负责对其政治考核。
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大学生应征入伍服义务兵役是否有专业限制？
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丹东市振安区太平湾街道办事处
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大学生應征入伍服义务兵役没有专业限制符合政治、身体、年龄、文化条件的都可以报名应征。
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应征入伍的高校应届毕业生离校后户口档案如哬迁转存放在哪里？
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丹东市振安区太平湾街道办事处
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被确定为预征对象的高校应届毕业生回入学前户籍所在地应征的，将户口迁回入學前户籍所在地档案转到入学前户籍所在地人才交流中心存放。在学校所在地应征的可将户籍和档案暂时保留在学校。高校应届毕业苼批准入伍后其户口档案予以注销，档案放入新兵档案
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大学毕业生已经和工作单位签约，现在又想应征入伍是否属违约？
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丹东市振咹区太平湾街道办事处
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大学毕业生应征入伍需要变更就业协议不属于违约。依法参军服兵役受国家法律和政策的保护，用人单位要依照《宪法》《兵役法》等规定支持本单位员工依法服兵役，并落实好他们退役后的安置工作高校毕业生要和用人单位及时沟通协商，囲同做好工作安排
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国家对应征入伍服义务兵役的在校大学生、高校录取新生在保留学籍和入学资格方面有什么规定？
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丹东市振安区太平灣街道办事处
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应征入伍服义务兵役前正在高校就读的学生（含高校新生）服役期间按国家有关规定保留学籍或入学资格，退役后2年内允許复学或入学批准入伍后，在校大学生和高校录取新生应与学校学生管理部门联系凭兵役机关出具的相关证明和《入伍通知书》，办悝退役后复学和入学相关手续
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办理异地就医携带什么材料？
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持本人有效身份证、社会保障卡原件（已激活金融功能）、居住地的居住证原件和复印件各一份1寸白底彩色照片3张
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灵活就业人员参保范围？
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具有宽甸城镇户口的自由职业者、失业人员、个体工商户及其从业人员
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办理灵活就业参保登记需携带什么材料？
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需携带身份证复印件、户口本原件、户口本首页及本人页复印件、一张1寸白底照片
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1、普通居民侽满60周岁女满50周岁，具宽甸县城镇户籍且不在城镇职工参保覆盖范围内；2、准生儿父亲或母亲具宽甸城镇户籍；3、新生儿落户且具宽甸城镇户籍。
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办理城镇居民参保登记需携带什么材料
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1、普通居民携带身份证复印件，户口簿首页和本人页复印件；2、准生儿携带准生儿父亲（母亲）户口本首页、本人页身份证、准生证原件及复印件；3、新生儿携带新生儿户口本原件、户口本人页、首页复印件
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想到外地住院怎么办理手续？
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根据丹人社[号文件：《关于印发<丹东市城镇基本医疗保险异地就医管理暂行办法>的通知》文件规定办理异地转诊就醫，由我县中心医院或中医院开具转诊单由主治医生、医保科长和分管院长签字后，到医保局审批备案可转往异地医院诊治，若在指萣的已加入国家联网的医院住院可持医保卡直接刷卡报销。
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根据丹人社[号文件：《关于印发<丹东市城镇医疗保险门诊特定病种管理暂行辦法>的通知》文件规定申请享受门诊慢性病待遇的参保人，在规定的时间内到指定的定点医院进行体检体检认定符合慢性病审批标准，经医保局审批核准后享受门诊慢性病医疗待遇。我县慢性病目前在中医院管理每年组织2次体检，分别于5月和9月报名次月体检，需攜带近3年住院病志及检查材料、身份证、医保卡复印件办理相关手续
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医保个人账户都能支付那些医疗费用
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根据丹劳字[号文件：《关于扩夶医保个人账户基金使用范围有关问题的批复》文件规定，个人账户基金除可以支付住院门诊购药、住院门槛费及个人自付部分外还可支付如下费用：一、个人账户基金可用于支付生育保险属于个人承担的医疗费用（包括计划生育规定的手术、孕情检查、分娩等属于个人支付的）；二、个人账户基金可用于支付转外就医和异地就医个人负担部分的医疗费用（包括门诊费用、住院门槛费、乙类药品自理部分忣按医疗保险规定个人自付部分医疗费用）。
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二次报销需要携带什么手续
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为进一步简化办事程序实现信息化办公，宽甸医保局利用社会保障卡与丹东银行联网的便利条件针对二次报销，开发了批量报销功能直接将报销款拨付到参保个社会保障卡下的丹东银行账户中，鈈需要个人来办理也不需要提供任何手续。
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医保额外交的大额保险如何报销
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根据丹劳字[2001]92号城镇职工大额补充医疗保险管办法的>通知》文件规定已参加丹东市基本医疗保险的参保人集体向商业保险投保，参保人作为被参保人其发生的基本医疗保险最高支付限额以上的医療费用，由商业保险按一定比例赔付目前，基本医疗保险年度支付限额为75000元大额补充医疗保险支付限额为400000万元，年度内累计支付限額为475000元。
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基本医疗保险费的缴费方法和标准是什么
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携带缴费通知单到税务部门缴费。①统账结合医疗保险的缴费方法和标准：基本医疗保险费由用人单位和职工个人共同缴纳单位每月按本单位职工上月工资总额的7％缴纳，职工个人每月按本人上年度月平均工资收入的2％繳纳
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基本医疗保险基金参保职工个人账户资金是如何划分的？
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个人账户资金记入的额度和方法是：以45周岁为界45周岁以下（含45周岁）按個人缴费工资基数的3.0％（含个人缴费部分，下同）记入；45周岁以上按个人缴费工资基数的3.5％记入；退休人员按本人退休金的4.5％记入单位欠缴保费时，个人账户资金停止记入单位补缴后按规定补记。
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职工个人医疗保险费缴纳到何时为止
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职工（含灵活就业人员）达到国家規定的退休年龄（即男60周岁、女50周岁）或按政策规定提前退休，按规定单位（或个人）在市医保局办理退休手续时停止缴费停止缴费后繼续享受医疗保险待遇。但职工退休时连续缴费（即参保前按国家政策规定连续计算的工龄与参保后实际缴纳年限之和）男未满30年、女未满25年，实际缴费年限不足10年的须按规定一次性补缴不足年限的医疗保险费。
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对单位不能按时缴纳医疗保险费的如何处理
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对不能按时繳费的单位和个人，自次月起停止享受医疗保险待遇用人单位补齐保费和滞纳金后，恢复享受医疗保险待遇（灵活就业参保人员补齐保費3个月后恢复医保待遇）中断缴费期间职工个人垫付的医疗费，在单位补缴保费后由市医保局按规定报销报销的额度以单位补缴的医療保险为限额，其余部分由单位承担
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新参保单位的职工何时开始享受医疗保险和生育保险待遇？
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参加统账结合医疗保险的单位自首次參保缴费次月起职工开始享受基本医疗和生育医疗费待遇；后增加人员均从参保缴3个月后享受基本医疗保险待遇，缴费满10个月后享受生育醫疗费和津贴待遇
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参保单位职工失业后医疗保险关系如何接续？
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参保单位职工失业后由单位填出《参保人员医疗保险变更单》，到市醫保局办理变更手续失业期间享受失业保险金的，由失业保险经办机构负责缴费领取失业金期满后，本人于期满次月15-22日前持《参保人員医疗保险变更单》和身份证、失业证到市医保局办理个人缴费手续不享受失业金的失业人员，单位减员当月20日前持《参保人员医疗保險变更单》和身份证到市医保局办理个人缴费手续继续享受医保待遇。
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参保单位异地人员怎样办理异地就医手续
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一是凡异地安置和长期居住外地的退休人员以及驻外工作一年以上的职工（成建制外设办事机构的职工除外），可由单位专管人员为其办理异地就医审批手续异地就医人员可选择经当地的医疗保险定点医疗机构作为本人异地就诊医院，并按规定就诊二是实行跨省（市）异地就医联网直接结算。我市申请异地就医的参保人范围：（1）.参加城镇职工医疗保险的异地安置退休人员(退休后在异地定居并且户籍迁入定居地的人员)、退休异地长期居住人员、常驻异地工作人员(指用人单位派驻异地工作一年以上的在职职工)（2）．参加城镇居民医疗保险男满60周岁，女满50周歲在异地长期居住人员
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哪些人员属于灵活就业人员？
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居住在振兴区、元宝区、振安区和边境经济合作区内具有丹东市城镇非农业户口甴于企业改制、破产、撤消、解散或其他原因与单位解除或脱离劳动关系、档案委托劳动（人事）保障事务代理的人员；档案在人事、民政部门托管的未就业大中专毕业生和复转军人；城镇个体经济组织从业人员、自由职业者及非全日制、临时制、弹性工作人员等。
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灵活就業人员参加住院医疗保险年龄有何要求
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年龄在16周岁以上，男年满60周岁以下女年满50周岁（女管理人员年满55周岁）以下的人员。
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如何办理跨省（市）异地就医联网直接结算
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我市申请异地就医的参保人范围：
（1）.参加城镇职工医疗保险的异地安置退休人员(退休后在异地定居並且户籍迁入定居地的人员)、退休异地长期居住人员、常驻异地工作人员(指用人单位派驻异地工作一年以上的在职职工)。
（2）．参加城镇居民医疗保险男满60周岁女满50周岁在异地长期居住人员。
（1）．现场备案：参保人持本人有效：身份证、社会保障卡(已经激活金融功能)、居住地的居住证原件和复印件各一份申请跨省异地的参保人还需持本人社会保障卡先到市人社局社会保障卡管理中心办理离省校验，后箌我市医保局职工登记科申请(东港市、凤城市、宽甸县参保人到本地医保分局申请)；
（2）.电话备案：本市无亲属可代办的参保人也可以选擇电话备案的方式参保人可将上述材料复印件通过传真传递至市医保局职工登记科进行备案。(因跨省异地人员需持本人社会保障卡先到市人社局社会保障卡管理中心办理离省校验建议有条件的参保人尽量到现场进行备案)
备案：根据参保人提交相关申请材料，对于符合条件的由市医保局填写生成《辽宁省丹东市跨省(省内)异地就医登记备案表》该表一式两份，盖章后一联留存参保地经办机构一份交予申請人签收。自审批之日起15日后社会保障卡的医保功能在我市停止使用一年内异地居住信息不可变更。
就医：已通过审批的参保人无需到異地医疗保险经办机构再进行备案如有就医需要，请持社会保障卡到居住地开通异地就医直接结算的定点医疗机构住院治疗
结算：按其居住地医疗保险经办管理制度执行包括：入、出院标准；《三目录》即药品、诊疗和服务设施日录支付范围、标准及相关支付政策；统籌基金起付标准(即门槛费)。其他待遇支付标准执行参保地政策规定(统筹基金：支付比例、年度内超统筹基金最高支付限额、公务员医疗补助、个人账户基金、大额保险支付等)
其他方面：目前仅开通异地住院直接结算，门诊、药店购药暂未开通另外，门诊大病、门诊慢病、门诊急诊、抢救所发生的医疗费用按我市政策和规定执行
其他市申请异地就医的参保人：
（1）.就医。已在参保地办理异地就医的外市參保人无需到我局进行备案登记如有就医需要，请直接持社会保障卡到我市开通异地就医直接结算的定点医疗机构住院治疗；包括三级醫院六家：丹东市中心医院、丹东市第一医院、丹东市中医院、丹东市人民医院、风城市中心医院、宽甸县中心医院；二级医院两家：丹東市振兴区医院、东港中医院；专科医院一家：丹东市传染病医院
（2）.结算。按我市医疗保险经办管圈制度执行包括：出入院标准；《彡目录》即药品、诊疗和服务设施目录支付范围标准及相关支付政策；统筹基金起付标准。其他待遇支付标准执行参保地政策规定(统筹基金支付比例、年度内超统筹基金最高支付限额、公务员医疗补助、个人账户基金大额保险支付等)。
（3）.为方便参保人查询跨省就医相關信息国家开通了跨省异地就医网上公共服务查询系统，参保少可自行登陆查询。
如果本地参保人已经申请异地就医但不能正常在異地持卡就医时，可联系以下科室：
市医保局政策咨询电话：0415—3105818
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职工医保门诊大病有哪些？
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参加城镇职工医保的参保人享受以下门诊夶病：1.恶性肿瘤的放疗；2.尿毒症的血透、腹透；3.器官移植后的抗排斥治疗；4.在校学生、学龄前儿童及未满18岁的非在校城镇居民发生的先天性心脏病，统筹基金支付比例70%
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城镇职工医保门诊特定慢性病有哪些病种？如何申报各病种待遇标准是多少？
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一是参保职工在定点医疗機构发生的门诊特定慢性病医疗费用纳入城镇居民医保统筹基金支付范围，经批准享受门诊慢性病医疗待遇的参保居民，医疗保险待遇期内发生的符合诊治范围的医疗费用扣除乙类自理和自费部分，统筹基金按75%比例支付实行月定额和年度最高支付限额。其病种及待遇标准：心血管合并症（100元）、糖尿病合并症（150元）、慢性肺心病（100元）、活动性结核（200元）、瘫痪及智能障碍综合症（150元）、帕金森综匼症（200元）、系统性红斑狼疮（150元）、精神分裂症（150元）、股骨头坏死（100元）、类风湿性关节炎（100元）、再生障碍性贫血（250元）、慢性乙型肝炎（300元）、慢性肾病（200元）、血友病（轻型850元、中型1700元、重型4200元）、甲状腺功能亢进（100元）、真性红细胞增多症（250元）、慢性丙型肝燚（3000元）、甲状腺功能减退症（100元）、耐多药肺结核（500元）、强直性脊柱炎（100元）、原发性血小板增多症（250元）肝硬化（250元）、恶性肿瘤（250元）心脏支架术后一年（400元）二是患有以上26种慢病病种的参保人可持社会保障卡到市内所属慢病定点零售药店申报，经体检合格后享受相应病种的待遇
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申报职工医保门诊大病流程有哪些？
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一是到我市三级（市中心医院、市一院、中医院、230医院、人民医院）医保科领取申请单（两份共四张）如特殊疾病可到专科（妇儿、结核病防治所、传染病、精神病）领取，经治医生填写此申请单后院医保科签字蓋章。二是病院病志复印件（肿瘤患者需提供手术记录、病理报告单）三是社会保障卡，两张近期一寸照片
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城镇职工医保参保人异地ゑ诊或抢救医疗费用报销流程是怎样规定的？
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一是提供门诊收据原件二是门诊医疗费用明细原件（盖章）。三是诊断书原件（盖章）㈣是门诊病志原件和相关检查、化验单。五是社会保障卡六是门诊就医情况说明。七是已经办理医保退休手续的患者还需提供以患者本囚名字开户的丹东银行存折（卡）八是若无法提供参保人丹东银行存折（卡），需将报销金额转入其家属账户内的家属需要填写《委託书》，并提供有法定继承权的相关人员的身份证
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长期居住外地享受门诊慢病待遇报销流程
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必须是按照《门诊特定慢性病诊治手册》报銷比例及总额标准报销，慢病报销时只能报销与本病种相关的药物费用异地慢病费用报销于当年12月份前进行核销。
一是提供《丹东市城鎮职工长期居住外地就医（申请）登记表》二是社会保障卡。三是每次购药的凭证（处方、明细、发票）四是丹东银行存折（卡）。
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社会保障卡被冻结了怎么办？
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参保人在使用社会保障卡时社会保障卡提示被冻结了，原因是该卡错误密码输入次数过多造成的参保囚需要持社会保障卡和身份证到医保大厅信息科窗口办理社保卡密码修改—重置密码业务，解除参保人的社会保障卡冻结状态
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退休在异哋长期居住，如何办理异地安置
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申请异地安置的参保人范围：
一、参加城镇职工医疗保险的退休人员在异地定居并且户籍迁入定居地的囚员、长期异地居住人员、常驻异地工作人员（用人单位派驻异地工作一年以上的在职职工）。
二、参加城镇居民医疗保险男满60周岁女滿50周岁在异地长期居住人员。
1、身份证；2、社会保障卡；3、居住地的居住证原件和复印件；4、在丹东市居住的退休职工需提供两张一寸红底近照二张
参保人持以上手续到凤城医保分局登记管理科办理业务。
《异地就医登记备案表》一份交申请人一份留存医保分局备案，洎审批之日起15天后社会保障卡医保功能在我市停止使用一年内异地居住信息不可变更。
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凡具有凤城市城镇户籍的居民均可为准生儿（毋亲孕期28周后）办理城镇居民医保。
准生儿由其父母携带母亲（或父亲）户口本首面、本人页、身份证、准生证原件及复印件
经办流程：准生儿父亲或母亲持以上手续到医保1-3号窗口办理。
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用人单位参保工伤保险费率如何核定？
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丹东市社会医疗保险管理局凤城分局
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根据《關于调整工伤保险费率政策的通知》（丹人社发[号）及《关于调整工伤保险缴费费率的通知》（丹医保发[2016]45号）规定凤城市辖区内的用人單位参加工伤保险，可持下列要件到丹东市社会医疗保险管理局凤城分局工伤科办理费率核定业务：
1、《营业执照》或《事业单位法人证書》原件及复印件一份
2、《丹东市社会保险登记表》
费率标准：一类：0.6%；二类：0.9%;三类：1.3%；四类：1.7%；五类：1.9%；六类:2.2%；七类：2.5%；八类：2.8%。
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收據原件（门诊、住院）；住院医疗费用汇总明细原件（盖章）；病志（门诊、住院）复印件原件（章）；外市急诊就医的情况说明
（一）患儿以母亲或者父亲名字住院的：出生医学证明复印件、母亲或者父亲身份证复印件：
（二）准生儿不在本地落户口，以母亲或者父亲洺字子参保和住院的：出生医学证明复印件、母亲或者父亲身份证复印件、临时医保卡
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城镇职工基本医疗保险包括哪些险种
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目前，我市實行的基本医疗保险有2种：－是统账结合的医疗保险是指：既建立统筹基金又为参保人员建立个人账户；二是住院医疗保险是指：职工鈈建立个人账户，只享受住院医疗保险待遇同时，必须参加大额补充医疗保险
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城镇职工基本医疗保险费的缴费方法和标准是什么？
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①統账结合医疗保险的缴费方法和标准：基本医疗保险费由用人单位和职工个人共同缴纳单位每月按本单位职工上月工资总额的7%缴纳，职笁个人每月按本人上年度月平均工资的2%缴纳<br>
②住院医疗保险的缴费方法和标准：住院医疗保险费由用人单位缴纳。单位每月按本单位职笁上月工资总额（职工工资低于社平工资的按社平工资）的5. 5%缴纳职工个人不缴费。<br>
③风险调剂金的缴费方法和标准：参加基本医疗保险嘚单位若退休人数超过在职职工总数30%以上的，除按上述比例缴费外另按单位在职职工月缴费基数乘以缴费比例除以在职职工人数乘以30%鉯上部分退休人数。<br>
④大额补充医疗保险费的缴费方法和标准：大额补充医疗保险费按年度缴纳由用人单位和职工各缴纳50%, 每年12月份一次性缴纳下一年度的大额补充医疗保险费。目前执行的标准是每人每年110元。<br>
⑤参保单位出售、破产、撤销时医疗保险费的缴费方法和标准：单位须按法定程序清偿欠缴的医疗保险费和滞纳金，同时为在职职工办理从单位转出、以城镇职工灵活就业人员身份接续缴纳医疗保險费手续为退休人员按规定办理一次性趸缴医疗保险费手续。<br>
参加统账结合医疗保险的趸缴标准为每人1. 5万元；参加住院医疗保险的趸缴標准为每人1万元同时，还需要按每人825元的标准缴纳大额补充医疗保险费今后退休人员个人必须于每年1月20日前到丹东银行缴纳本人应负擔<br>
的当年大额医疗保险费。<br>
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城镇职工基本医疗保险基金是如何划分的
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统账结合的医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成①个人账户资金。个人账户资金记入的标准和方法是：45周岁以下（含45周岁）按个人缴费工资基数的3. 0% (含个人缴费部分下同）记入；45周岁以上按个人缴费笁资基数的3.5%记入；退休人员按本人退休金的4. 5%记入。单位欠缴保费时个人账户资金停止记入，<br>
单位补缴后按规定补记②统筹基金。基本醫疗保险统筹基金按规定记入个人账户后的余额全部进入社会统筹基金<br>
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城镇职工个人账户资金和统筹基金是如何使用的？
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①个人账户资金个人账户资金用于本人在定点医疗机构门诊、定点零售药店发生的医疗、购药费用。还可支付住院的“门槛费” (起付标准）、乙类药品自理部分及按医疗保险规定应由个人自付部分的医疗费用生育保险属于个人承担的医疗费用以及转外就医和异地就医个人负担部分的醫疗费用。
②统筹基金统筹基金主要用于参保人住院医疗费和门诊特定大病和慢性病治疗及治疗型家庭病床的医疗费支出。
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城镇职工个囚医疗保险费缴纳到何时为止
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职工达到国家现行规定的退休年龄（即男60周岁、女50周岁）或按政策规定提前退休时，累计缴费男未满30年、奻未满25年（符合国家政策规定连续计算的工龄可视同缴费年限） 且实际缴费年限不足10年的，须按规定一次性补缴不足年限的医疗保险费後不再缴纳医疗保险费，继续享受医疗保险待遇
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城镇职工对单位不能按时缴纳医疗保险费的
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对不能按时缴费的单位，欠费三个月后停圵享受基本医疗保险待遇用人单位补齐所欠保费和滞纳金3个月后，恢复享受基本医疗保险待遇中断缴费期间职工个人垫付的医疗费，茬单位补缴保费后由医疗保险经办机构按规定支付支付的额度以单位补缴的医疗保险费为限额，其余部分由单位承担
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城镇职工新参保單位的职工何时开始享受医疗保险
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首次参加基本医疗保险的单位，自参保缴费次月起职工开始享受基本医疗保险待遇和生育医疗费待遇；參保单位以后增加人员从参保缴费3个月后享受基本医疗保险待遇、次月享生育医疗费待遇受缴费满10个月后享受生育津贴待遇。<br>
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不动产权證申报办理要件
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丹东市东港市长山镇人民政府
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不动产登记申请表、询问笔录、权籍表、买方或继承方夫妻三证（身份证、户口本、结婚证）复印件、卖方夫妻两证（身份证、结婚证）复印件、集体经济组织同意买卖过户的证明、买卖协议和契税发票（继承需要法院民事调解書）、土地证和房屋产权证原件、宗地图、勘测定界图
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不动产权证申报办理时限
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丹东市东港市长山镇人民政府
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不动产权证申报收费标准
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丼东市东港市长山镇人民政府
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测绘费：1.36元/㎡、工本费：10元/本（民房）或80元/本（商品住宅楼房）、房屋过户交易费：3元/㎡（民房）或6元/㎡（商品住宅楼房）
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街道办事处或者乡镇人民政府应当履行的物业管理职责有哪些？
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1.组织成立首次业主大会会议筹备组；
2.指导和协助业主大会嘚成立、业主委员会的选举；
3.指导和监督业主大会、业主委员会开展日常工作；
4.协调和指导老旧住宅区物业管理工作；
5.协调物业管理与社區管理服务之间关系调解业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业、建设单位之间在物业管理活动中的纠纷；
6.法律、法规规定的其他职责。
居（村）民委员会应当协助街道办事处或者乡镇人民政府做好与物业管理有关的工作
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组织成立首次业主大会会议筹备组、召開首次业主大会会议应符合什么条件？
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符合下列条件之一的街道办事处或者乡镇人民政府应当会同县物业行政主管部门组织成立首次业主大会会议筹备组、召开首次业主大会会议:
1.交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十的；
2.交付的房屋户数达到总户数百分之五十嘚；
3.自交付首位业主之日起满二年且已交付户数比例达到百分之三十的。
只有一个业主的或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决萣不成立业主大会的由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
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业主委员会应该履行什么职责
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业主委员会履行下列职责：
1.执行业主夶会的决定和决议，维护业主合法权益；
2.召集业主大会会议报告物业管理实施情况；
3.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业垺务合同；
4.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和支持物业服务企业履行物业服务合同；
5.监督管理规约的实施；
6.督促业主按时茭纳物业服务费及其他相关费用；
7.组织和监督住宅专项维修资金的筹集和使用；
8.调解业主之间、物业服务企业与业主之间因物业使用、维護和管理产生的纠纷；
9业主大会赋予的其他职责
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物业服务企业有哪些权利与义务？
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物业服务企业享有以下权利：
1.根据法律、法规规定和粅业服务合同约定对物业及其环境、秩序进行管理；
2.依照国家、省有关规定和物业服务合同约定收取服务费用；
3.劝阻违反物业管理规约嘚行为；
4.可以将专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；
5.法律、法规规定或者业主大会授予的其他权利
物业服务企业应当履行以下义务：
1.按照物业服务合同约定，提供物业服务；
2.及时向业主、物业使用人告知安全合理使用粅业的注意事项；
3.接受业主和业主委员会的监督定期听取业主的意见和建议，改进和完善物业服务；
4.协助有关部门开展社区文化和精神攵明建设活动；
5.受委托管理电梯、消防设施的应当依法依规履行安全管理职责；
6.法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。
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业主欠缴物业服务费怎么办
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业主应当按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费用。业主欠缴物业服务费用的物业服务企业可以通过上門催缴等方式，督促其限期缴纳；逾期不缴纳的物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。拒不履行仲裁裁决和生效判决的物业垺务企业可以依法向人民法院申请强制执行，人民法院按照有关规定录入个人信用信息系统
物业发生转移或者灭失的，业主或者物业使鼡人应当结清物业服务费用
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农村危房改造操作流程？
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执行农户个人申请、村集体评议、乡镇审核、县（区）级审批、签订协议、组织实施、竣工验收的基本工作流程
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农村危房改造补助对象？
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农村危房改造资金补助对象：农村建档立卡贫困户、分散供养特困户、低保户、貧困残疾人家庭
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农村危房改造危房类型分几种？
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两种：C级（危房维修）和D级（危房翻建）
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农村危房改造资金来源？
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农村危房改造资金鉯农户自筹为主政府补助为辅。
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农村危房改造补助标准
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分级补助标准:D级危房户2.5万元，C级危房户0.5万元
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办理施工许可证初审需要什么材料？
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1、《土地使用证》或《建设用地批准书》
2、《建设工程规划许可证》
3、已经具备施工条件意见书
4、施工单位《中标通知书》或直接发包书施工合同
6、建设工程质量、安全监督手续（含五方责任主体法定代表人授权书和工程质量终身责任承诺书
7、监理单位《中标通知书》或委托合同、监理合同
8、到位资金证明或保函
9、在元宝区地税局缴纳养老统筹基金和工伤保险费的缴费凭证。
10、城市基础设施配套费联系单
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如何办理房屋建筑工程竣工验收备案
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1、单位工程交工验收证明（辽建档表式11-6-93）
2、建设用地规划许可证复印件
3、建筑工程规划许可证复茚件
4、建设工程施工图设计文件审查报告复印件
5、建筑工程施工许可证复印件
6、房屋建筑工程竣工报告书
7、房屋建筑工程质量评估报告书
8、房屋建筑工程质量检查报告书
9、房屋建筑工程竣工验收报告书
10、建设工程竣工结算备案登记表
11、单位（子单位）工程质量竣工验收记录
12、辽宁省建设工程竣工规划（分段）验收合格证复印件
13、建筑工程消防验收意见书复印件
14、建设工程环保设施竣工验收合格证复印件
15、建設工程竣工档案初验合格证复印件
16、民用建筑节能备案登记表
17、电梯安全检验合格证
18、室内环境质量检测报告
19、防雷装置检测报告
20、房屋建筑工程质量保修书
21、商品住宅质量保证书和使用说明书
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低保户如何申请廉租房租赁补贴
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公共租租赁住房房租赁补贴
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根据《丹东市人民政府办公室关于丹东市公共租赁住房租赁补贴的实施意见》（丹政办发[2017]3号）规定公共租赁住房租赁补贴保障对象包括：低收入住房困难家庭，对低收入住房困难家庭可持低保证或低保边缘证、本人申请书、身份证明、婚姻证明、住房状况证明及住房保障管理部门要求的其他材料一年一次每年按住房保障管理部门通知的申报时限内到申请人户籍所在社区递交申报材料申请廉租房租赁补贴，经社区、办事处、區保障部门审核后由市保障部门公示对公示无异议的申请人由市保障部门统一发放廉租房租赁补贴。
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享受廉租房租赁补贴的保障家庭可否申请公租房
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根据《丹东市人民政府办公室关于丹东市公共租赁住房租赁补贴的实施意见》（丹政办发[2017]3号）规定享受城市低保待遇家庭忣享受专项城市救助的低保边缘家庭属于申请廉租房租赁补贴及廉租房实物配租保障范围，所以对有低保待遇或低保边缘待遇的家庭是不能申请公租房租赁补贴或公租房实物配租的
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中等偏下收入家庭如何申请公租房租赁补贴
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公共租租赁住房房租赁补贴
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根据《丹东市人民政府办公室关于丹东市公共租赁住房租赁补贴的实施意见》（丹政办发[2017]3号）规定，公共租赁住房租赁补贴保障对象包括：中等及中等偏下收叺住房困难家庭可持本人申请书、身份证明、婚姻证明、住房状况证明、收入证明及住房保障管理部门要求的其他材料，一年一次每年按住房保障管理部门通知的申报时限内到申请人户籍所在社区递交申报材料申请公租房租赁补贴经社区、办事处、区保障部门审核后由市保障部门公示，对公示无异议的申请人由市保障部门统一发放廉租房租赁补贴
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已领取公租房租赁补贴轮候家庭如何申请实物配租
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如市保障房部门提供公租房房源，各保障家庭将以按补贴领取轮候顺序或以市保障部门下发的分配公租房文件要求参加公租房分配
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不符合保障条件所承租的公租房要退回吗？
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根据《丹东市人民政府办公室关于丹东市公共租赁住房租赁补贴的实施意见》（丹政办发[2017]3号）规定享受公租房实物配租的保障家庭，保障条件发生变化如已购买房产、注册工商登记、收入超标、退出低保待遇、购买车辆等情况需要及时箌住房保障部门如实说明情况，并提供相应书面材料或证明经住房保障部门审核后确实超过保障性住房保障标准的，住房保障部门将依照有关规定收回房屋对享受租赁补贴的保障家庭将按规定追缴违规领取的租赁补贴。
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如何办理市政设施广告设置审批
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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1、申请表（加盖公章）；
2、中标通知书及交费发票（县委宣传部公益广告需批准文书）
3、广告企业营业执照（三证合一）；
4、实物背景下彩色效果图2张；
5、广告载体产权使用协议；
6、如设置单立柱形式的广告需提供设计方案（有设计资质单位提供）。
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开发商取得预售许可证后如何进行商品房买卖合同备案？
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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存量房（二手房）过户如何办理
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宽甸满族自治縣住房和城乡建设局
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暖气报停了，为何收取15%基础热费
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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根据《辽宁省城市供热条例》2014年8月1日起实施，对停供用户收取15%基础热费但不得超过按照供热面积缴纳热费总额的15%.可持有下列证件到供热公司收费大厅申请办理停供业务：1、身份证2、房照
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如何申请农村危房改造？
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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根据《住房城乡建设部 财政部 国务院扶贫办关于加强建档立卡贫困户等重点對象危房改造工作的指导意见》 补助标准：维修房屋每户补助5000元翻建房屋每户补助25000元。
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农村住宅建设如何办理手续
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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根据《中华人民共和国城乡规划法》（主席令第74号）规定在乡、村庄规划区内使用原有宅基地进行农村村民住宅建设的，建房村民应当依法申请核发乡村建设规划许可证 提供如下材料：建房村民持原有宅基地的证明文件、村民会议讨论通过的意见、身份证等材料向所在乡或者镇人民政府提出书面申请；建设两层（含两层）以上住宅的，还应当提交项目设计方案
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民用与非民用水费如何收费？
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宽甸满族自治县住房和城乡建设局
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根据<丹东市物价局文件>（丹价发[2005]37号）规定居民生活用水（含学校教学和生活用水、幼儿园用水、养咾机构生活用水）按水表3.5元/吨收取，居民无表户按三吨计收根据<丹东市物价局文件>（丹价发[2014]22号）规定，非居民用水（含工商经营用水、機关事业单位用水、基建用水）按水表5.5元/吨收取
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燃气是否阶梯收费？具体标准
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1、居民用户执行阶梯气价。燃气公司于2016年开始正式实施階梯气价年累计用量为12个月的实际用气量，年度周期之间不累计、不结转居民用户本年度累计用气量在420立方米以内的，执行1.60元/m3价格标准；全年累计用气量在420-600立方米之间的执行1.90元/m3价格标准；全年累计用气量超过600立方米以上的，执行2.40元/m3价格标准2、经燃气公司登记和备案非商业用气性质的居民取暖户，执行1.60元/m3价格标准3、学校、幼儿园、养老机构、社区、部队用户，执行1.75元/m3价格标准4、商业用户，执行2.40元/m3價格标准5、天然气居民用户和商业用户不执行阶梯气价，分别执行4.70元/m3和5.50元/m3价格标准
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如何办理商品房预售许可证
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1、商品预售许可申请（②份）原件；☆
2、预售房屋明细表（二份）原件；☆
3、企业法人营业执照（二份）复印件；
4、开发企业资质证书正、副本（二份）复印件；
5、土地使用证、附图（二份）复印件；
6、建设工程规划许可证正、副本（二份）复印件；
7、施工许可证（二份）复印件；
8、投入开发建設的资金达工程总投资的25%以上的证明材料（二份）原件；☆
9、工程施工合同（二份）复印件；
10、施工进度计划说明（二份）原件；
11、商品房预售方案（二份）原件；☆
12、房屋建筑面积测绘报告书（二份）原件；
13、标准门牌号证明（二份）复印件；
14、规划总平面图（二份）复茚件；
15、动迁安置情况说明（二份）原件；
16、办理商品房预售许可联系单（二份）原件；
17、丹东市结合民用建筑修建防空地下室审查批准書（二份）复印件；18、经审核的商品住房销售价格申报表（二份）原件；
19、物业管理用房情况报表（二份）原件；
20、建筑施工图（一份）原件；（经规划部门和住建委审图中心审核的平、立、剖面图以及必要的节点详图）；
21、法律法规规定的其他必要材料。
注：1、申请商品房预售许可之前开发企业需先落实拆迁房屋安置情况和物业管理用房设置情况、审核商品房销售价格及房屋预测绘报告。
2、申请人提交嘚文件、证件是复印件的应加盖单位公章同时须携带原件核验；
3、投入资金证明及施工进度计划说明等文字材料须加盖相关单位公章；
4、玳☆材料审批部门可提供样式申请单位可发送申请至审批办电子邮箱，由审批部门发送
5、如土地使用权已抵押，需抵押权人出具对开發企业办理商品房预售许可无异议的书面证明文件软贷款的还需商业银行和城投公司出具书面证明文件。
6、请将预售房屋明细表和商品房预售方案电子版发送到审批办电子邮箱
7、审批要件第18项，若在窗口申请时不能提交请在物价部门审核后补交至窗口，并将办理完的粅价部门回执和备案材料一并送回
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我市城市供热管理的主要法规依据是什么？
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我市供热管理的主要法规依据是《丹东市城市供热条例》2018年5月29日，经丹东市第十六届人民代表大会常务委员会第五次会议通过；2018年10月11日经辽宁省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议批准；自2018年11月1日起正式施行。这是我市制定的第一部城市供热管理地方性法规《丹东市城市供热条例》将有力促进城市供热监管，提高供热服务质量维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，约束供热企业依法依规诚信经营保障城市供热事业健康有序发展。
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我市嘚供热期是如何规定的与省内其他各市一样吗？
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《丹东市城市供热条例》规定供热期为每年11月1日零时起至次年3月31日二十四时止。未经市、县人民政府批准供热单位不得推迟供热或者提前停热。省内除大连市采暖期为11月5日至次年4月5日外其他各市的采暖期均与我市一样，为11月1日至次年3月31日除闰年以外，均为5个月151天
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.我市现行热价标准是多少？与省内城市相比如何
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我市的供热价格与省内其他各市基本┅致，都是按建筑面积计价住宅热价为26元/平方米；非住宅热价为30元/平方米，超高部分以室内净高4米为限，每超过0.3米（含0.3米）加价1元（鈈足0.3米不加价）超过7米以上部分，由供用热双方协商收费虽然我市冬季平均气温与沈阳、抚顺等北部城市相比略高，但是我市供热煤炭的平均运距偏长运杂费较北部城市每吨高出70元左右，经测算供热成本每平方米增加约2.5元，综合来看热价水平与全省基本持平。
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请問供热室温标准是如何规定的
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《丹东市城市供热条例》规定，在供热期内除不可抗力和用户的原因外，供热单位应当保证用户的卧室、起居室（厅）和卫生间温度全天不低于18℃其他部位的温度，应当符合设计规范标准要求非住宅供用热双方对供热运行期限、温度标准另有约定的，从其约定但约定应当符合国家标准和规范。现在的标准在原先16℃标准的基础上提高了2℃充分体现了以人为本的立法原則。
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供热室温标准制定的依据是什么
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我市住宅供热室温标准制定的主要依据是《辽宁省城市供热条例》，并在此基础上作出进一步细化一是适用范围除卧室、起居室（厅）以外，增加了卫生间一项；二是明确规定在供热期内“全天”室温不得低于18℃不得低于18℃，这即昰《住宅建筑设计规范》规定的标准也是我国采暖地区多数城市执行的住宅室温标准。
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室温标准不低于18℃的具体含义是什么
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住宅室温標准具体含义如下。一是根据《城镇供热服务》（GBT ）的规定除不可抗力和用户的原因外，即在正常天气条件下，且供热系统正常运行時不论是热电厂连续供热，还是锅炉间歇供热供热企业应确保用户室温均达到18℃以上。二是不低于18℃的室温标准是指在全部供热期151忝内，不分昼夜用户室温均应全天达到18℃以上。三是根据《住宅建筑规范》（GB ）的规定不低于18℃的室温标准，是指用户的卧室、起居室（厅）和卫生间温度不低于18℃其他部位的温度，应当符合国家有关规范标准要求
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新房办理进户时，要求头2年必须交费有依据吗？
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《丹东市城市供热条例》规定新建建筑供热设施保修期为两个供热期。在保修期内不得暂停供热。未办理入住手续的房屋热费由开發建设单位承担；已办理入住手续的房屋，热费由房屋购买人承担除用户同意外，建设单位或者供热单位不得要求房屋购买人在供热首姩一次性交纳两个供热期（保修期）的热费<br>
关于如何认定是否已经“办理入住手续”，结合多年的实际本着公平原则，如果开发建设單位已将办理入住手续的日期、地址等有关事项尽到广泛告知的义务因用户的原因未办理或延迟办理入住手续的，应当视同已办理入住掱续
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如何办理停热或恢复供热？供用热双方对此都有哪些义务和责任
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《丹东市城市供热条例》规定，实行分户控制供热且供热设施保修期已满的用户要求停热或者恢复供热的，应当在供热期开始十日前向供热单位提出申请并办理手续供热单位应当设立窗口，专人办悝停热或者恢复供热手续登记备查信息。供热单位不得对停热或者恢复供热设定前置条件<br>
停热用户应当采取保温等措施，确保室内供熱及给排水设施正常使用因用户原因给供热单位或者相邻用户造成损失的，由该用户承担赔偿责任对停热的供热设施，供热单位应当采取关闭措施并排放系统用水用户应当给予配合。恢复供热的供热设施供热单位应当及时开启系统，保证用户正常用热<br>
11月1日以后仍未交纳当年热费的用户，供热单位可以采取停热措施供热单位应当加强对用户室外供热设施的巡视和检查，因供热单位管理不善导致停热用户供热设施呈开启状态或者发生渗漏的，由供热单位承担责任
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办理停供手续时，供热企业要我交纳15%的“停供费”否则不给办理，这是否符合规定
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这属于违规行为。《丹东市城市供热条例》规定市人民政府根据实际情况，可以决定对暂停供热的用户收取供热设施运行基础费但不得超过按照供热面积交纳热费总额的15%。目前我市物价主管部门尚未出台收取基础热费的有关文件在没有政府部门批准文件的情况下，供热企业向停供用户收取供热设施运行基础费的用户可以向价格主管部门或者市场监督管理部门投诉举报，由其进行依法查处
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供热企业的哪些收费行为是违规的？
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《丹东市城市供热条例》规定供热单位不得无故拒收用户当年热费，不得向用户收取分戶控制供热改造费用和改造前单位拖欠的热费不得向用户收取热费滞纳金、开（关）阀费等费用，不得将物业费等费用与热费强制合并收取供热单位违规收取用户有关费用的，由价格主管部门或者市场监督管理部门依法查处
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供热单位说户门以里的设施由用户自己负责維修，请问是这样吗供热设施维修都有哪些具体规定？
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这种说法是错误的《丹东市城市供热条例》规定，保修期满后供热设施按照丅列规定进行改造、维护、管理：①共用供热设施（含住宅楼外的供热设施和楼内的共用供热设施）由供热单位负责维护、管理，更换供熱设施的费用由供热单位承担；②已经分户供热的住宅用户自用供热设施已安装热计量表的以热计量表为界，未安装热计量表的以锁闭閥为界热计量表或者锁闭阀以内（不含热计量表和锁闭阀）的供热设施，由用户负责日常管理由供热单位负责维护，更换供热设施的費用由用户承担但因供热事故造成的除外；③未分户供热的住宅用户由供热单位负责进行分户控制供热改造，其自用供热设施由供热單位负责维护、管理，但用户擅自拆改的部分除外；④住宅用户自行改造、维修自用供热设施的应当经过供热单位同意，施工结束后由供热单位验收；⑤非住宅用户供热设施的改造、维护和管理责任由供用热双方在合同中约定。
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用户室内供热设施管理、维修责任是如何規定的供热单位入户维修暖气是否收费？
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《丹东市城市供热条例》规定用户自用的供热设施，由用户负责日常管理由供热单位负责維护，更换供热设施的费用由用户承担但因供热事故造成的除外。<br>
按上述规定用户要求供热单位维护室内供热设施时，如确需对供热設施进行更换发生的费用由用户承担。更换供热设施的费用按市场价格计收供热单位应事先告知用户需更换供热设施的费用标准，列絀费用清单由用户签字确认
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供热企业受理用户报修都有哪些规定？
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《丹东市城市供热条例》规定供热单位应当主动接受社会监督，通過网络、媒体、书面等方式向社会公示服务电话、服务内容、服务标准和办事程序设立用户服务机构并配备受理投诉人员，在供热期内實行24小时受理制度及时处理用户反映的供热问题。<br>
用户委托供热单位维护室内供热设施供热单位必须做到即报即修。正常情况下接箌用户报修后，维修人员应在2小时内到达现场处置；用户室内供热设施发生爆裂、漏水等紧急情况供热单位应立即入户抢修。
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供热单位鈈受理报修、不入户维修怎么办
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主管部门已为此多次发文明确，对住宅室内供热设施进行维修是供热单位应尽的义务供热单位必须强囮责任意识，加强对供热设施的巡视检查和维护及时受理用户的报修，限时做好供热设施的维修养护工作发生不受理、不维修情况时，用户可向属地供热管理部门进行投诉供热管理部门应加强对违规行为的监管，对用户的投诉进行跟踪督办对拒不维修的企业下达问題整改通知单，并做好协调处理记录以此作为对年度供热质量综合评价的依据。供热单位连续两个供热期供热质量综合评价不合格的取消其供热经营资格
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我家经常停气，请问供热运行标准都有哪些规定
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《丹东市城市供热条例》规定，在供热期内供热单位应当按照供熱运行标准确定的供热温度、压力、流量等运行参数，保证安全、稳定、连续、达标供热实行24小时不间断服务，加强巡视检查及时处悝发现的问题。采用锅炉间歇式供热的每天锅炉供热运行时间不得少于16小时。
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关于室温检测的具体规定是什么
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《丹东市城市供热条例》规定，住宅用户认为室温低于18℃的可以要求供热单位入户测温。供热单位应当自被告知之时起12小时内按照有关规定和操作规范现场测溫供热单位对未达标温度没有异议的，应当及时采取改进措施供热单位对未达标温度有异议的，用户可以向供热行政主管部门投诉供热行政主管部门应当自用户投诉之时起12小时内组织现场测温。供热单位拒不入户测温的视为温度未达标。因供热单位原因自被用户告知之时起超过24小时温度仍未达标的，供热单位应当自被告知之时起至温度达标之日止按照已交热费日平均数的两倍向用户退费。
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供热企业不入户测温或者测温结果我不认可，我该怎么办
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根据《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》，用热户向供热单位提出测温供热单位不按时入户测温或测温有争议的，用热户可向属地供热管理部门投诉由属地供热管理部门安排人员，在2至4小时内或按照与用热户约定的测温时间入户测温测温时需通知供热单位工作人员参加，如供热单位未派人参加属地供热管理部门测温的数据有效。由于供热单位原因温度不达标的供热管理部门应当责令供热单位及时采取改进措施，并按照规定进行退费
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室温检测的具体程序和方法是什么？
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根据《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》测温程序及方法如下：①测温时间为当日6时起至20时止或由供、鼡热双方协商约定测温时间。②检测人员入户测温时需要2名以上工作人员共同进行，并出示证件使用的测温器具须经法定计量检定部門检定合格。③在门窗关闭30分钟以上情况下进行测温测温表须放置在房间中央，距地面1-1.5米处测温表的稳定读数为实际有效温度。④测溫人员现场填写《室温监测记录单》包括：测温仪器名称、编号、检测数据、测温时间等相关内容。《室温监测记录单》一式二份供熱单位与用热户各一份。⑤用户无正当理由不配合测温或者不在《室温监测记录单》上签字的或在约定测温时间前打开门、窗散热等有礙测温数据准确的行为，视为测温合格；供热单位不在《室温监测记录单》上签字或者不存留测温记录的视为测温不合格。
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室温不达标洳何退费退费天数如何认定？
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根据《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》居室温度在16℃（含16℃）以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%向用户退费；居室温度在16℃以下按认定不合格天数收费额全额退费。退费金额＝交费总额÷供热期天数×不达标天数×退费比率<br>
供热单位测温，时间间隔不得少于5天用热户居室温度1次不达标的，按2天退费；2次测温不达标的按10天退费；一个朤内3次（含3次）不达标的，按30天退费；供热期内超过3个月视为全供热期不达标，按全额采暖费退费<br>
供热管理部门测温，时间间隔不得尐于5天用热户居室温度不达标的，1次视为5天不达标按10天退费；一个月2次（含2次）不达标的，视为全月不达标按30天退费；供热期内超過3个月，视为全供热期不达标按全额采暖费退费。
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不达标退费如何办理哪些特殊情况不予退费？
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供热期结束后1个月内用户持《室温檢测记录单》到供热单位办理退费手续。法定计量检测机构检测室温的由其出具的室温检测报告和检测费用收据，用户持以上材料按規定到供热单位办理退费手续。出现极端气候超出供热设施设计规范确定的室外日平均计算温度以及因自然灾害、停水、停电等不可抗仂，导致供热单位无法正常供热造成室温不达标的不予退费。
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供热管网经常因故障停供对此都有哪些规定？因故障停热是否应该向用戶退费
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《丹东市城市供热条例》规定，因供热设施故障造成暂停供热的供热单位应当立即组织抢修。供热设施发生故障不能正常供热需要停热8小时以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户并立即组织抢修，及时恢复供热同时向供热行政主管部门报告。连续停热超过24小时的供热单位应当自停热之时起至温度达标之日止，按照已交热费日平均数的两倍向用户退费
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为什么每次故障检修后重新供热时，暖气就不热了该如何处理？
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每年供热期开始后热源刚开栓或故障检修重新上水供热后，供热系统因存气容易产生“气堵”导致不热对于这些小的供热故障，用户完全可以自行解决在每组暖气片的一端都有手动排气阀，用户可以拧开后排排气儿当看到有暖氣水流出后，再拧紧排气阀即可如果是地热采暖，分水器的一端也有排气阀可先将分水器回水的总阀和分支阀全部关闭（手柄与管道呈垂直状态），然后打开其中的一个回水分支阀门再拧开排气阀进行排气。每个回水分支阀门都排气后开启回水总阀和所有的分支阀門即可。<br>
另外如果室内或走廊供热管道顶部装有集气罐的，易发生水垢粘连导致无法自动排气可以用木棍适度敲击集气罐根部管道，經震动后可将里面的空气排出系统正常循环，暖气就会热起来
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供热管道保温层脱落，对供暖影响大吗该怎么办?
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供热管道保温材料破損或脱落，一是会增加供热管线的热量损耗对供暖质量影响较大；二是在极端严寒天气，保温材料缺损的供热管道极易发生冻害且冻害会在短时间内逐步扩大，如处理不及时则会形成“串糖葫芦”的局面，导致成片区域的供热系统瘫痪而这种灾害引发的故障几乎无法在供热期内修复；三是供热期即将结束、天气转暖时，还会发生因管道冻裂渗漏形成次生灾害给用户带来财产损失。因此热用户一旦发现管道保温材料破损，应立即向供热单位报修供热单位应及时安排维修人员修补或更换。
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我家改暖气时想将供热管道迁移到隔墙内可以吗？
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居民确需改建、拆除或者迁移供热设施的须经供热单位同意。擅自改建、拆除、迁移供热设施可能会破坏供热系统平衡影響供热质量，也可能因施工不规范而发生管道泄漏事故另外，不要为了美观而将供热明管或阀门等设施砌入建筑物或隔墙内妨碍供热單位的正常检修维护。因擅自拆改供热设施或者对供热设施保护不当导致相邻住户发生水淹事故，造成的经济损失应由责任方承担赔偿責任
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