篇：物业管理部保卫领班岗位职責
物业管理部保卫领班岗位职责工作 一、在物业经理的领导下，协助保卫主管做好各项消防安全二、及时前台接待人员联系及时掌握外宾或VIP客人来店的有关情况，确保宾客安全
不定期检查所管辖区域的防火安全制度落实情况。 四、负责所管辖区域的防火工作消除一切火灾隐患，定期组织人员进行消防安全培训
五、定期组织相关人员进行消防学习，以检查对紧急情况的应变能力争取做到平时能防，遇火能救 六、积极参加大厦的义务消防队，并按时参加活动 七、协助消防主管做好二装监管工作，并严格控制易燃物品的存放
八、严格执行大厦及保卫部的各项规章制度，熟练本岗业务 九、按规定参加国家法定节假日及公司组织的大厦消防安全联合大检查。
十、烸月对重点部位进行检查
十一、配合消防主管审查二装现场及相关报批手续。 十二、对自己所管辖的区域不定期进行检查做好防火安铨用电制度。
十三、将所管辖区域的不安全隐患及时通报消防主管和保卫部经理并根据规定监督整改。 十四、完成领导交办其他工作
苐2篇：保卫部岗位职责
保卫部经理 【治理层级关系】
直截了当上级：主管安保工作副总经理 直截了当下级：治安防范主管、内保消防主管.【技能要求】
差不多素养：具有较强的事业心和高度的责任感，具备一家的组织直辖市能力有较高的个人修养和良好的人际关系，为人囸直以身作则，依法方法有理有节，处事果断思路灵敏，榜样遵守公司的各项规章制度
自然条件：男性，30岁以上身高1.70~1.80，躯体健康精力充沛。 文化程度：大专以上学历
工作体会：具备3年以上保安治理或公安工作体会。
专门要求：在公安、消防方面同意过一定专業训练持有北京市公安局、消防局签发的上岗证。熟悉把握国家和地点制定的有关安全治理的法律、法规、有结合本单位实际制定有效鈳行的各项按全防范、防火治理制度的能力有主动监督检查宣传有关安全治理和组织能力，有治安防范防火工作推测判定应变能力
在公司总经理领导下，遵照本企业的总体规划和经营方针对本企业所属机构及治理范畴人、财、物的安全防范、防火工作负有监督治理职責。
贯彻执行国家和本市治安保卫工作的法律法规和规章以及本系统、本行业的治安保卫工作规定爱护公司正常工作秩序，为公司的进展和各项工作的顺利开展提供安全保证。
为丽京花园不墅客户居住范畴提供安全服务爱护正常的治安秩序。 制定和完善公司的各项治咹保卫工作制度落实治安防范、防火安全措施。 加大治安保卫队伍建设提升治安保卫人员和值班守卫人员素养，保持治安保卫人员相對稳固教育治安保卫人员和值班守卫人员坚守岗位，认真履行治安保卫工作职责
开展社会主义法制和治安保卫防火安全工作的宣传教育，增强从业人员的法制观念和治安防火意识
制定安全保卫工作实施打算，把握公司内部治安信息和社会形势全面部署有效禁止内部刑事案件、治安案件、治安灾难事故和不安定事端。
加大对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全治理严格落实安全保卫措施确保安全。
组织安全、防火检查及时发觉和排除治安、火灾隐患对公安机关指出的治安防火隐患和提出的改进建议，负责落实在规萣的期限内整改，对临时难以解决的治安隐患采取相应的安全措施
治安防范主管 【治理层级关系】
直截了当上级：保卫部经理
直截了当丅级：公司警卫队、职员通道值班员、警卫值班室岗位。 【技能要求】
差不多素养：具有高度的责任心熟悉并遵守公司各种规章制度，笁作认真负责为人正直，处事果断思路灵敏。
自然条件：男性25岁以上，身高1.70~1.80外表端庄，躯体健康精力充沛。
文化程度：中专以仩学历
工作体会：具备3年以上保安工作体会。
专门要求：有一定军事素养和军事化治理组织能力熟悉把握国家政策法律、法规和安全防范知识，有结合本单位实际情形进行安全防范布署、组织实施能力按照工作需要有吃苦耐劳，连续坚守岗位工作能力
【岗位职责】 負责丽京花园不墅所属范畴的治安防范，为外环路之内范畴提供良好的安全秩序
随时把握丽京花园不墅所属范畴的治安状况，按照保卫蔀的整体要求和公安机关的布署主动有效的制定治安防范措施，并组织实施
把握丽京花园不墅治安防范区域地势、建筑布局、各类设施、办公和重点防范部位分布，通过巡视检查及时发觉存在的防范漏洞和隐患立既组织采取有效措施。
按照季节变化、园区住户的变化囷外部施工人员进入园区的变化及专门防范工作的要求及时制定和完善必要的安全防范、警卫方案并组织贯彻落实。
制定《应急事件处置方案和应急灭火方案》并在紧急情形下组织指挥有效的实施。
把握丽京花园不墅安装的安全防范监控技防设备运行状况负责治理、測试、保养、爱护，保证正常运行有效
全面负责公司警卫队的领导、治理，制定警卫队各项治理制度、【岗位职责】、执勤细则、培训敎育规范和打算并持续体会加以完善保证警卫队的执勤能力和安全服务质量。
做好警卫队内部的内保工作提升警卫队员的素养，注意思想动态和政治表现保持队伍相对稳固。
建立建全警卫队资金帐目、物资装备、人员治理、治安防范、勤务记录档案做到规范化治理。
内保消防主管 【治理层级关系】
直截了当上级：保卫部经理
直截了当下级：消防报警中控室岗位、前厅接待岗位 【技能要求】 差不多素養：具有专门强的事业心和高度的责任感遵守公司各种规章制度，工作认真负责为人正直，处事果断思路灵敏，具备组织和谐能力
自然条件：男性，25岁以上身高1.70~1.80，外表端庄躯体健康，精力充沛
文化程度：大专以上学历。
工作体会：具备3年以上消防工作体会
專门要求：熟悉把握国家和地点法律法规和内保、消防治理知识、治理规范。有一定的英文识不书写能力和内保消防档案治理书写能力運算机输入操作能力。有对消防灭火系统、消防中控报警系统治理操作技能
协助保卫部经理做好公司内部安全保卫工作和防火安全工作，全面预防案件和火灾的发生保证公司职员和园区客户生命财产的安全。
对公司各部门分管的人、财、物进行安全监督、检查协助部門落实各项安全治理制度。
及时发觉各部门、各岗位存在的安全方面和火灾方面的隐患提出整改意见，必要时签发隐患通知书限期改囸，组织复查
采取多种形式向职工进行安全和防火意识的教育，协助部门安全小组开展安全防火工作
巡视检查园区范畴以内和客户经瑺活动往来场所的安全防火情形，把握住户中的不安全因素及时提出防范措施。
负责消防中控室和值班人员的治理要求消防报警值班囚员时刻保持战备状态，在消防报警人员缺岗时负责上岗替班。
把握公司重点部位、要害部位的安全防火情形经常组织检查，明确治悝责任做到预防为主，万无一失
了解花园不墅建筑布局、建筑结构、耐火等级和用电、用气方式，了解各枢纽关键、操纵部位发觉隱患及时提出防火措施。
熟悉把握花园不墅消防系统、设施、消防报警系统的分布情形监督检查并协助工程技术人员对消防报警系统进荇修理保养。 布置全园区灭火器材组织力量定期保养修理。
深入把握职工队伍思想状况、守法情形对重点人做好摸底排队，对职工队伍在安全治理上不漏管不失控
负责编排公司值班表，检查值班记录对值班记录反映的不安全因素要转达有关部门落实整改。
按照公安、消防机关的要求建立、健全、整理内保防火治理档案、职工保卫档案、客户住宿户口档案、施工人员身份档案。
打印、发放保卫部的發文、通知及各项安全防火治理措施
负责公司各部的位钥匙治理，领用登记收回保管，负责职工加班留哦宿时的宿舍分配
负责审核、签发、登记、存档施工人员入园证件和安全施工责任书的签定。
负责办理职工工作证、卡
负责保卫部成员的考勤治理，警卫队劳务费、证件压金手序费的治理做到帐目清晰规范，支出有凭证
消防中控室值班员 【治理层级关系】
直截了当上级：消防内保主管 【技能要求】
差不多素养：对消防工作具有专门强的事业心和高度的责任感，遵守公司各种规章制度工作认真负责，为人正直处事果断，思路靈敏
自然条件：男性，25岁以上身高1.70~1.80，外表端庄躯体健康，精力充沛
文化程度：高中以上文化程度。
工作体会：具备2年以上有关工莋体会
专门要求：能胜任24小时值班工作。把握运算机电脑差不多常识有一定操作能力了解消防法规和有关防火知识。
【岗位职责】 消防中控室值班员在保卫部领导下完成对花园不墅各抱警点24小时监控任务，有效的预防操纵火灾的发生对发生起火部位提早预报，下达應急灭火命令
值班员必须以高度的责任感对工作认真负责，遵守劳动纪律、坚守岗位、不擅离职守、值班时不准睡觉
值班员要持有消防机关批准的上岗证，把握一定的消防知识和操作技能熟记报警系统操纵部位的分布情形。
值班员要熟记监测报警的运作程序、解除误報的操作程序、确认火情后的灭火指挥程序、责任范畴的故障报告及排除程序
认真爱护保养中控室的设备，时刻保持正常运行状态及时發觉中控室监控设备反映的系统故障作好记录并立既向保卫部报告。
消防中控室属公司重点部位值班员担负战备值班任务，必须及时囿效的监视确认报警信号严格执行报警检查程序，做好文字记录树立法制观念，对花园不墅火情负有法律责任
对消防中控室接收、發出的一切有关报警信息和故障发生的认定、排除过程，必须按规定逐项记录并列为档案材料，不准丢失、缺页中控室技术资料属公司内部保密文件，不得外传
直截了当上级：治安防范主管 【技能要求】
差不多素养：工作认真负责有责任感，遵守公司各种规章制度。 自然条件：男性35岁以上，身高1.70~1.80躯体健康。 文化程度：初中以上文化程度
工作体会：具备2年以上有关工作体会。 专门要求：有一定咹全防范能力和体会 【岗位职责】
公司职员通道值班是安全警卫性质的岗位，通过24小时不间断值班形式完成公司办公楼以外规定范畴的咹全防范和其他监督治理任务 负责外单位来客接待与公司有关部门联系、登记、接收邮递的报刊、信件、邮件。
负责保管交给值班员的各部位钥匙办理领取登记手序 在规定的时刻负责茶炉的饮水供应，保证天燃气茶炉的安全 爱护责任范畴的正常安全秩序，禁止未经批准的机动车辆进入院内停放保证瑞典学校学生安全通过。
按公司规定检查操纵从职员通道出入的人员、车辆、携带或运出的物品防止從职员通道混入无关人员或将公司财产非法运出园区。
按公司规定检查从职员通道出入职员的证件、胸卡、禁止记录违纪行为
负责规定范畴周界红外报警信息的查询确认，发觉禁止非法越墙入园的行为
按规定时刻对责任范畴巡视检查，发觉专门立既报告
按规定时刻负責办公楼通道出入人员的检查记录，保证办公楼安全
直截了当上级：内保消防主管 【技能要求】
差不多素养：工作认真负责有责任感，遵守公司各种规章制度有一定收发能力。
自然条件：女性躯体健康。 文化程度：高中以上文化程度 工作体会：2年以上工作体会。
专門要求：有了解安全保卫知识熟悉公司职员和部门，把握公司各部门通讯电话
前厅接待员受保卫部领导，负有爱护公司正常办公秩序保证办公楼安全的责任。 负责收发、传达、来客接待会客登记、监督、询查出入办公楼人员的工作，做到文明服务礼貌待客
对出入辦公楼的人员有权询咨询、检查随身携带的物品，凡将公物带出办公楼必须凭部门领导签发出门证方可放行。
对来客要礼貌咨询清来由电话通知接待部门，无人接待来客不得私自进入办公室请其在前厅等侯。
外单位来客一律填写会客单并提请来客辞行时，由会客人簽字接待员收回会客单，防止无关人员混入、混出办公楼
来客要求会见正、副总经理时，要赶忙通知办公室同意接待后方可登记进叺。
早8：15到岗下午5：05下岗，下班锁好正门钥匙交后门 坚守岗位，在岗位不准闲谈、阅读书报起立接待来客，需离开岗位时要派人接替
储存好接收的报刊、信件、邮件，负责挂号物品的登记、盖章公司的报刊、信件由接收部门签字领取，个人订阅的报刊由本人签字領取
在岗时刻发生、发觉专门现象或不利公司安全，扰乱办公秩序的情形要赶忙报告保卫部。
第3篇：保卫部岗位职责
【篇1：保卫科工莋职责】
1、负责全场的安全生产管理和内部治安保卫工作
2、负责一般刑事、治安案件的查破，保护（勘查）现场、询问证人追缴脏物髒款。
3、负责各种事故、案件、纠纷的调查对负有责任的单位及个人按《场规》提出处理意见，并协助人事部门做好工伤事故的调查工莋 4、协助当地公安机关、社区做好安全、保卫，维护社会治安等工作 5、配合有关部门，经常对职工进行“国法”、“场规”、“四防”的宣传教育
6、搞好安全技术的培训，保证特殊工种人员持证上岗
7、经常对场区进行巡逻、检查。领导治保会、义消队、护场队掌握治安动向。
8、负责年度安全目标、责任制、隐患整改措施、安全规章、安全防火器材、安全制度的制定工作
9、指导各业务科室、班组淛定各生产岗位的安全操作规程及责任制度。
10、做好合同工、临时工审查严格人口登记的管理工作。 11、积极组织开展安全生产、防火竞賽及治安达标竞赛活动
12、收集整理安全资料，按时报表、计划、总结、报告加强易燃、剧毒药品的使用和监督管理。
13、完成场党政及公安机关交办的其他工作
1、认真贯彻执行安全保卫工作方针，加强单位内部安全保卫工作的领导
2、组织分管部门认真学习安全保卫工莋业务，熟悉掌握党和国家及各级政府制定发布的安全保卫工作的法规、法纪、条例及规章
3、带领本科及护场队人员及时查处违章、违紀、违法活动，保护好案件现场并协助公安机关进行侦察破案。
4、积极配合有关部门有组织、有计划地对全场职工开展法规、法纪教育，提高职工的法律意识
5、组织科内人员建立健全各项安全保卫、综合治理、普法教育等制度。 6、加强治安管理维护生产、生活及场區治安秩序，协助调解纠纷减少刑事犯罪。
7、认真组织好节日和重大活动的安全保卫工作保障节日期间和重大活动的安全。
8、组织做恏重点部位的安全保卫工作
9、经常做好安全检查，发现事故隐患和问题及时处理并报告相关领导
10、完成场领导交办的其它任务。
1、做恏各种会议记录和表薄的登记及护场队员的考勤、休假统计工作
2、做好全场各有关安全、违纪事故、隐患、案件及资料的收集整改记录。
3、准确及时上报各种材料
4、参与配合有关部门做好纠纷调解，预防矛盾激化
5、发生各种治安、安全、刑事案件时，及时赶赴现场采取措施，并报告场领导或公安机关积极会同有关部门进行侦破。 6、指导场内各单位临时工的管理和登记工作 7、主动做好与当地公安機关、社区的衔接工作。 8、完成领导交办的其他工作
1、负责场区大、小门及公共路灯管理工作，协助管好场区花草、树木、公物等不准任何人随意损坏。
2、做好文件、报刊、电报、电话的收发登记工作
3、热情接待来客，严格人员、车辆、物品进出登记及手续 4、随时檢查场区安全，发现隐患及时处理或报告 5、负责大门周围“三包”任务，经常保持室内整洁 6、严格履行职责，严禁擅离职守 7、完成仩级交给的其它工作任务。
为规范和约束职工的基本行为维护正常工作秩序，倡导文明新风推动企业经营管理和精神文明建设不断上 沝平，特制定本规范
第一条 遵守作息时间 1、严格遵守作息时间，蚕期和非蚕期作息时间根据当时实际情况制定并以场行政办的通知为准；无故在上班5分钟以后进入工作岗位的即为迟到；无故下班前10分钟离开岗位的视为早退(蚕期因工作情况除外)。
2、蚕期中在保质保量完成笁作任务的情况下可实行弹性工作制栽桑科负责制订桑园各组的上下班时间；制种科负责制订生产各部门的上下班时间。具体作息时间表应及时上报场行政办
对违反上述规定的职工，每次扣10元三次以后加倍处罚。
第二条 保持仪表仪容整洁
1、机关、门卫及服务部门的工莋人员在工作时间内必须着装整洁，穿戴大方不准穿背心、短裤，不准光脊背、穿拖鞋、打赤脚 2、生产部门职工(包括岗位工、技术員、各级管理人员)必须按工作性质穿戴劳动防护服装和鞋帽。
3、全场所有干部、机关工作人员、门卫人员、桑园组长、记工员均必须佩挂笁作证 以上规定违纪一次罚款10元。
1、不准擅离工作岗位如无故离岗30分钟以内罚款20元；超过30以上60分钟以内罚款50元；1小时以上（含1小时）按旷工1天论处，同时取消全年文明奖
2、工作期间不准阅读与本岗本职无关的书报，不准做与本岗本职无关的事违者处罚款10元。
3、不得茬工作期间嬉笑打闹、大声喧哗、聚众聊天违者处罚款10元。
4、不准在上班中利用计算机玩游戏或上网从事与本职工作无关的事违者处罰款10元。
5、本单位所有职工在上班期间一律不准喝酒或上班前喝酒影响工作者处罚款50元造成个人不安全事故和经济损失的一切责任由当倳人自负，酗酒闹事者加倍处罚
6、工作时间因私会客，须经本部门领导同意如不经同意随意离岗会客按擅离岗位论处。
7、不准将小孩等无关人员带入工作场所违者罚款10元。
8、职工请假须先提交书面申请3天以内（含三天）的补修假由本组主管负责人同意后报主管职能科室领导批准。病、事假和三天以上的补修假由人事科签批手续不全者按旷工处理。 9、所有职工不得泄露企业生产、经营和任何科研项目的资料及秘密违者将视情节轻重给予行政处分和经济处罚，并取消评选各项先进的资格
1、全体职工必须严格执行党委、行政以及职能部门和所在单位的各项决定和指令，自觉服从上级领导指挥和管理人员的管理做到政令畅通。对不服从管理造成经济损失或影响正常笁作者可对其进行停薪处理
2、不服从正常管理，无理顶撞、纠缠、威胁管理人员者取消全年文明奖。
3、场提倡职工通过正常渠道反映問题禁止集体上访。对集体上访的组织者取消全年文明奖，参加者取消半年文明奖
4、发现本单位职工违反规范行为不批评、不制止鍺，工人按违纪职工所处罚款的50％；班组长按同等标准加倍进行处罚
5、中层以上管理人员对职工发生违反规范行为视而不见，不予干预鍺按职工违规行为的处罚标准双倍处罚。
6、因责任事故及违纪行为受到通报批评的取消全年文明奖。
7、受党纪、行政处分的取消全姩文明奖和全年各项奖金；违反国家法律、法规的按国家法律、法规论处。
一、非本场职工不得随意进入场区确因工作或私人会客，需歭介绍信或身份证或经门卫许可方能入内
二、进出场大门的一切物品，使用者应主动与门卫配合进行查验手续并登记，不得强行进出违者罚款50元。
三、非本场车辆需经门卫同意后方能进入摩托车、三轮车、自行车进出大门时必须推行，各种车辆必须停放在指定地点如有违者，门卫收罚款20元并出票据，门卫不履行职责由保卫科扣收门卫20元/辆次，无关车辆收取3～5元/日停车费
四、门卫应不定期对場区巡视，晚间巡视不得少于4次绝不允许睡觉，不得做与门卫无关的事情违者一次处罚10元，第二次20元第三次50元并取消评先进和全年攵明奖。
五、实行夜间有偿服务时间为11月至次年3月，晚12：30－凌晨6时4月至10月凌晨1时至5时，收费标准为每进（出）1次由门卫收取服务费1元（公事人员除外） 六、当班人员必须经常保持室内及门前整洁，凡达不到要求者发现一次处罚款10元。
七、门卫必须着装整洁佩带工莋证。不准穿背心、拖鞋
一、凡我场在职职工，在全场放假期间场决定需要安全值班的必须无条件承担安全值班任务，不承担值班任務和未经批准离岗者当旷工处理
二、值班员要严格履行职责，做到：1、按要求准时上班、交接班凡迟到、早退10分钟者，每次扣工资10元延迟时间每增加10分钟增扣10元，累计计算当月兑现。2、对值班辖区的治安、安全负责勤检查，发现问题及时处理并报告3、认真做好徝班交接记录，凡发生交接不按规定无接班员签字，一次扣交班人员工资10元发生事故则由当班人员负
责。4、负责处理当班期间一般性倳件并做好记录。
三、值班人员到岗而不负责任造成损失的要按损失总额和影响程度由值班员赔偿经济损失
五、原则上全场值班员由場统一安排，各片区值班员由各点安排但应上报场保卫科备案。场保卫科负责检查
一、全场性安全检查每两个月一次（重大节假日检查除外），由场领导组织各职能科室负责人进行并将检查和处理情况详细汇入安全检查表。
二、专业性安全检查每月一次，由场保卫科组织基层安全负责人进行并将检查和处理情况详细记入安全检查表，需整改的及时报告场领导
三、部门性安全检查。每半月一次甴部门各科室负责人组织本部门有关人员对本管辖范围进行检查，将检查和处理情况详细记入安全检查表需要进行整改的及时用书面报告一式三份，报场保卫部门转场领导研究解决
四、日常性安全检查，随生产工作同步进行由各班组随时检查，并及时整改隐患无法整改的一式三份报主管部门和保卫科。
五、各单位要严格检查制度认真记录，全年安全工作总结时作为考核依据
纠纷调解制度 为加强峩场治安、安全管理工作，维护职工的正常生活秩序保障各项生产工作的顺利进行，特制订本规定：
一、凡因民事纠纷引起打架、斗殴、给予对方造成人身伤害的根据当事双方各自应负责任主次，分别承担下列责任：
1、其纠纷的主要责任者应承担对方的全部或60%及其以仩的损失费用。
2、其纠纷的次要责任者免于或承担对方40%及其以下损失费用。 3、损失费用范围：
（1）医疗费：以县人民医院的医疗诊断证奣、药发票、副处方、住院手续等为准
（2）营养费：根据伤情，经调解委员会研究同意后参照国家有关规定执行。
（3）护理费：根据醫院证明确需护理按每天20元的标准计算。
（4）误工工资：指基础岗位工资按调解定性天数计算。
二、凡因民事纠纷给对方造成财物损夨的根据当事双方各自应负责任的主次：
1、其主要责任者，应赔偿对方全部或60%（含60%）的财产损失费用
2、其次要责任者，免于或赔偿对方40%以下（含40%）财产损失费用
3、财产损失费用的计算：
（1）因损害所造成财产利益直接减少或灭失部分（按财产质量定价）
（2）因损害所慥成财产部分损害，但无法再使用按总财产价值计算。
（3）因损害所造成财产的维修费用
（4）因加害行为而失去的本应该获取的利益。
三、对当事双方自愿接受调解处理时应按当事双方的主次责任划分比例收取调解费10—30元。
四、凡纠纷发生人身伤害需医治时必须在指定医院就诊，否则一切医院费用无效。
五、医院的就诊证明、医药发票和副处方必须在就诊24小时内送保卫科备查。
六、如当事双方（或一方）对调解处理不服时（或不经场调解，直接起诉）可依法向潼川 镇人民法院，三台县人民法院起诉在未接到上级机关新的裁决时仍按原调解执行。
七、本规定适用范围：本场生产区域和生产区域的一切人员（包括在职职工、离退休职工、家属子女、临时工等）
八、职工因民事纠纷而影响工作、生产的、其误工期间的工资，奖金一律停发
九、凡民事纠纷所发生的一切费用，均将当事双方的損失相加按照各自承担责任主次的比例分别予以承担。
十、责任者应负的赔偿费用由本人三天内送场保卫科，或由场组织人事科在责任者工资中扣收
十一、调解委员会的日常工作由保卫科负责，本规定由保卫科负责解释
为使消防器材随时处于良好的待用状态，根据消防器材的有关管理要求结合我场具体情况特作如下规定：
一、全场的消防器材配置、增减计划，使用管理由场保卫科负责对违反本規定的有权进行处理。
二、各单位装备的消防器材、设施责任人必须落实专人负责管理，每月定期检查年保养1-2次，将检查保养情况按檢查人、检查时间、检查项目、是否正常、处理结果进行登记以备验收。
三、消防器材必须放置在明显且不受日晒雨淋的位置；凡动用消防器材（除灭火、检查）必须事先由单位负责人向保卫科提出申请说明使用原因，经批准后方可动用（紧急情况除外）否则按有关規定进行处罚。
四、消防器材要精心保养不得损坏、丢失，如因保管不善造成损坏的主要负责人和具体管理人员要酌情承担责任和赔償损失。
五、消防药液要按场统一时间进行更换不得推迟或提前，凡造成药液泻漏致使无法达到灭火作用由责任人负责赔偿。
六、各組分管安全防火的领导及责任人、义务消防人员必须熟练使用本组所装备的各型消防器材，并在场保卫科的领导下适时组织全组人员進行防火、灭火知识的学习和训练。
七、各宿舍、办公楼（室）、保管室、仓库等公共地域的消防器材、设施属班组范围的由班组负责管悝凡增加消防设施，须向保卫科提出计划报场批准后进行配置。
内部治安保卫管理制度 为加强治安管理做好安全保卫工作，搞好两個文明建设确保国家财产和职工合法权益，保障全场各项生产工作的顺利进行根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》和《四川省企业治安保卫若干规定》及职工行为规范管理办法的精神，特制订本规定：
一、在全场区域内有违反治安保卫管理规定的不够《治安管悝处罚》的违纪人员，根据情节给予相应的罚款、警告、记过、记大过的处罚
二、一人有两种以上违反本规定的，分别裁决合并执行。单位、部门、生产班组等发生治安案件和事故的按场相应规定执行。
三、对违反本规定所查获的财物依照规定退回原主或者没收。醉酒的人违反本规定应予处罚醉酒的人在酒醉状态下不能上岗工作，对本人有危险或者对他人安全有威胁的应当约束到酒醒，除负担約束人的工资外所造成的损失由本人全部负责赔偿，并处50元以上罚款
四、有以下扰乱公共秩序行为，罚款50元以下或警告、记过、记大過：
【篇2：公司保卫部岗位职责与规范】
保卫部岗位职责与规范 目 录
一、在分管领导和办公室主任的领导下开展工作加强内保队伍建设，不断提高保卫人员政治素质和业务技能充分发挥保卫组织的职能作用。
二、积极开展安全保卫和遵纪守法的宣传教育强化教职工的咹全观念，依靠群众做好“三防”工作
三、加强党校内部治安管理，预防和打击反革命和其他刑事犯罪分子的破坏活动坚决同其他危害社会安定的行为作斗争，维护党校正常的工作和生活秩序
四、建立健全各种安全制度，完善安全教育的机制布置检查落实各种防范措施。 五、坚持“预防为主专群结合”指导协同有关处室做好重要部位的安全防范工作。
六、加强易燃易爆剧毒物品和放射性物品的管悝做好消防工作，消除各类治安火灾隐患
七、协助校综治领导小组，积极开展社会治安综合治理和“四五”普法教育工作
八、负责夲单位的治安保卫工作和义务消防队的管理工作。
九、负责本单位节假日期间教职工值班巡逻等工作的安排和组织实施
十、坚守岗位，盡职尽责按时完成领导交办的其他工作任务。
一、负责保卫部的全面工作主持研究制定工作计划，及时上报办公室和公安机关并认嫃组织实施。
二、加强思想政治工作组织全部人员学习政治理论和业务知识，不断提高全部人员的政治和业务素质
三、组织制订有关治安、保卫、消防管理的规章制度，领导全部人员认真贯彻执行各项规章制度
四、深入实际调查研究，掌握和熟悉本单位治安情况和人員思想状况及重点要害部位防范情况
五、组织保卫干部协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件，查破一般刑事案件和查处治安案件落实安全防范措施。
六、督促和检查本部各岗位职责任务的落实和完成情况定期召开会议总结经验。
七、从政治上、生活上关心爱护保卫人员调动工作积极性，提高战斗力
八、模范遵守规章制度，尽职尽责坚守工作岗位。 保卫部部员职责
一、在保卫部长的带领下做好安全保卫工作，确保责任区内的安全
二、努力学习政治理论和业务知识，不断提高自身素质和业务2 水平全面掌握综合治理、治咹保卫、消防安全方面的业务知识和技能。
三、遵纪守法严格执行单位的各种规章制度，讲文明礼貌、热心为教职员工服务 四、明确垨护任务和目标，做好防范工作密切注视本辖区内社会治安情况。
五、认真做好消防人员的预防工作及时查处消防隐患，并督促整改
六、协助保卫部长制定单位安全保卫、值班计划。并组织具体实施
七、协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件，查处治安案件
仈、认真完成上级领导交办的其他各项工作任务。
一、社会治安综合治理工作
（1）年初根据市综治委、区综治委和东城综治办对当年社会治安综合治理工作的要求结合我校的具体情况，协助校综治领导小组制定单位社会治安综合治理实施意见并发送到各处室。
（2）根据東城办的要求制定单位社会治安综合治理责任书并组织校领导与各处室签订。对东城办与单位的责任书经领导签订后及时报送东城办。 3
【篇3：后勤保卫部工作职责】
(一) 贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律、法规开展治安保卫工作建设；
(二) 开展社会主义法制和治安保衛工作的宣传教育，增强职工群众的法制观念和自觉维护医院治安秩序的意识；
(三) 制定和组织落实应由医院承担的各项治安保卫工作制度；
(四）根据需要选配保卫人员并为治安保卫工作提供必要的经费和物资保障；
(五）开展防火、防盗窃、防抢劫、防爆炸、防破坏和防诈騙，防止泄密、防治安灾害事故等治安防范工作；
(六）预防和制止违法犯罪行为维护医院稳定；
(七）及时向公安机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助公安机关开展调查；
(八）向公安机关报告医院的重大不安定因素协助公安机关和囿关部门采取预防和化解措施；
(九）协助有关部门做好违法人员的帮助、教育工作，调解单位内部治安纠纷；
(十）协助公安机关管理本单位的暂住人口和其它外来人员； (十一) 领导医院职工开展并组织治安保卫工作； (十二) 负责组织物防、技防设施建设及维护工作；
(十三) 负责医院内部要害部位、公共场所、消防、贵重物品、危险物品的安全管理；
(十四) 定期开展安全保卫大检查建立检查记录及档案，及时整改和糾正不安定因素和安全隐患；
(十五) 开展对人民内部矛盾的排查调处工作加强对重点人员的帮教和动态管理；
(十六) 参与属地组织的社会治咹综合治理工作；
(十七) 完成国家法律、法规中规定的其它安全保卫工作。
一、在主管院长的领导下全面负责医院安全保卫工作并督导各科室部门的安全保卫工作。
二、贯彻执行党和国家有关安全保卫工作的法律、法规
三、抓好保卫人员队伍建设，定期组织保卫人员学习黨的方针、政策、国家法律、法规及业务知识不断提高全处同志思想政治水平、法制观念和业务技能。
四、协助院领导处置突发事件和偅大安全事件
五、参与属地组织的社会治安综合治理工作，及时向公安机关报告医院的重大不安定因素和发生在医院的案件、事故并保护现场协助公安机关开展调查。
六、组织全院的安全保卫检查评比和考核工作
七、完成上级和院领导交办的其他重要工作。
一、在主任的领导下协助主任做好全处的各项工作。
二、贯彻党和国家的路线、方针、政策执行上级领导部门及院领导、主任的指示，开展治咹保卫工作建设
三、组织实施好院内的治安、交通等工作。
四、抓好保安队伍管理督导保安队伍进行日常训练，培训义务消防队和应ゑ小队的消防、抢险等应急技能
五、对院内发生的事故案件，积极协助主任及有关部门做好侦破打击工作做好现场秩序维护、纠纷调處等工作。
六、对外协单位、留宿人员、外来务工人员进行管理强化责任，不发生火灾
七、协主任做好院内大型活动、集会的保卫工莋及突发事件的处置工作。
八、完成院领导和主任交办的其他工作 一、在后勤保卫部主任、副主任领导下，主持保卫班全面工作
二、負责对中控室全面管理，确保中控室正常运转监控到异常情况，及时处置并及时向上级报告
三、每日检查火灾报警器的自检、消音、複位功能，检查消防设施的运行和有效性情况
四、熟练掌握中控室《火灾事故紧急处理程序》、消防联动等情况。如遇火灾等按照程序組织所属人员开展灭火救援工作
五、认真执行有关规定制度，不发生差错、违规、违纪现象
六、积极组织尽量完成上级领导教派的其怹任务。
一、在后勤保卫部的领导下做好本职工作。
二、贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律、法规开展保卫工作建设，严格遵守醫院的各项规章制度严格执行保卫机关工作纪律，坚决执行医院党委、院领导、处领导的指示和决议保守机密，坚持原则秉公办案。
三、落实24小时值班制度负责维护辖区治安秩序，预防和查处安全事故
四、定期召开队员会议，定期组织独院思想道德、各项业务技能的培训工作
五、做好队员的出勤、执勤和考核等日常管理工作。完全管理制度确保执勤人数和执勤力度。
六、明确重点保卫目标莋到点、面结合，好巡查记录
七、做好队员消防知识培训，熟悉消防设施地点、性能及使用操作方法做合格的义务消防员。
八、完成後勤保卫部交给的其他工作
第4篇：保卫部岗位职责
（一）保卫部经理岗位职责
一、负责指导、监督检查全辖信用社的安全保卫工作，对夲部工作负全面责任
二、按照《党章》、《监察法》和《三防一保》相关规定，指导、监督、检查辖内农村信用社贯彻执行党和国家的各项方针、政策及党风、党纪和金融法律、法规安全保卫情况
三、组织制定工作计划，考核细则及各项制度的落实工作
四、积极配合聯社党委抓好全社员工思想政治工作和党风廉政建设教育工作，纠正行业不正之风树立信用社良好形象。
五、根据需要参加联社民主生活会和召开党内外群众座谈会了解遵纪守法，党风廉政执行情况并向联社领导做好汇报工作。
六、组织协调和督办辖内农村信用社案件的查处工作按照干部管理权限和办案程序做好审理、查处工作及责任人的追究工作。
七、坚持预防为主、群防群治、突出重点、保障咹全的工作方针指导、监督、检查所辖营业网点的安全设施和保卫工作，并按照技防、物防要求抓好辖内安全防范设施达标工作，定期向上级保卫部门和当地公安机关汇报工作
八、组织实施上级、本单位和当地公安部门对安全保卫工作的部署；发生案件立即到场，保護现场实施报案，并协助公安机关侦查、调查本单位发生的刑事案件和一般治安灾害事故的处理
九、负责守押人员的管理。组织守押囚员按时按质完成金库守卫和运钞押运工作加强守押人员的思想教育，协助人事教育部定期对要害岗位人员进行考察对不称职人员建議领导适时调整。
十、对全员进行安全防范教育依据有关规定，对违反安全保卫规章制度的责任单位和责任人进行经济处罚提出行政處分建议。
十一、加强业务培训搞好联防，开展四防处置预案演练；对安全员、守押人员进行业务培训努力提高防范技能。
十二、负責“三防一保”和社会综合治理的日常工作；加强枪支弹药管理建立健全枪弹管理规章制度。
十三、完成单位领导、上级保卫部门交办嘚其它工作
（二）保卫部副经理岗位职责
一、协助经理抓好监察保卫工作，负责拟写安全保卫工作计划、方案、总结、汇报和经验材料组织召开系统内安全工作会议，经常布置安全保卫工作任务
二、组织安全检查，每季必须对所辖网点进行一次全面的安全工作检查逢重大节假日防护期必查，并妥善布置防护期间的安全值班工作
三、深入实际、调查研究，发现问题应主动处理并及时将情况向主管領导反馈。
四、做好枪支弹药、器械、器材及办公用具和各类文书档案资料的管理
五、加强对系统内广大干部职工的法律法规及规章制喥和安全常识教育、提高员工的法律意识和遵章守纪的自觉性。〈及时转发上级的有关文件通报拟定学习提纲〉。
六、搞好经济民警管悝按规定要求认真组织培训与学习。
七、抓好综合治理工作严格外来人员及暂住人员的管理，做到来登去销杜绝治安案件发生。
八、认真做好驾驶员及车辆的年检和年审工作及时处理好交通安全事故。
九、协调好本系统与公安内保、交警、社会治安综合治理等治安蔀门及左邻右舍的关系
十、抓好网点的物技防范设施建设，对新建或改建网点的物、技设施进行严格的验收把关
十一、抓好“四防一保”责任书的签订，组织对各社安全保卫工作进行年终考核评比 十
二、接待来客来访，处理好各类信函完成领导和公安机关交办的其咜工作任务。
一、遵纪守法高度警惕，常备不懈确保押运物品的绝对安全。
二、严格保密对库款、有价证券、重要空白凭证和重要粅品运送的时间、地点、路线不能事先透漏给无关人员，防止坏人破坏
三、坚守岗位，执行双人押运制度押运途中不准走亲访友，不准游山玩水或办其它事情，以防发生意外送达目的地后应尽快返回单位。
四、当运钞车在途中发生事故（堵车或车祸）要采取临时嘚强有力的保护措施，并与附近银行和公安部门联系妥善处理。
五、坚决阻止无关人员搭乘运钞车更不准运载违禁物品，运钞途中如遇歹徒、抢劫要机智、勇敢、临危不惧，保护库款 安全
六、严格交接手续，运送前的点收运送后的点交，均须根据运送凭证认真核對清楚物质运达地点后，如发现散包断线、散捆等现象必须与调入单位核对细，交接清楚防止差错事故发生。
（四）监察保卫综合崗位职责
一、正确贯彻执行金融纪检、监察工作方针政策完成上级纪检、监察部门下达的工作任务，维护党章和各项规章制度负责对铨辖党员干部实行党章规定范围内的监督检查。
二、贯彻落实国家行政监察条例和联社制定的《加强廉洁自律和制止奢侈浪费的十条规定》对系统内监察对象执行国家方针、政策和联社廉洁规定情况实行监督检查。
三、做好我辖信用社系统纪检、监察业务工作重点抓好懲治腐败，肃贪倡廉一方面抓宣教工作，一方面抓查处大案要案工作两项并举开展工作，保证金融方针政策在信用社系统顺利实施
㈣、调查了解所辖信用社贯彻执行党和国家金融方针、政策、法规、条例决定的情况和带有倾向性的问题,向上级纪检监察部门写出工作报告。
五、认真接待群众举报、控告和来信来访做好举报电话的收听、记录和处理。对举报、控告的问题负责按程序会同有关单位查处。做好本系统违纪、违法案件的统计上报负责上级有关部门的文件处理。
（五）电视监控员岗职责
1、加强政治思想、经济知识学习努仂钻研业务技术，热爱本职工作
2、遵守保密制度，不将监控的设备性能、设置方位、监控情况泄露给无关人员不
得将录像内容让无关怹人观看，不得随意调试视源禁止在监控上放视其他影视资料。
3、按时进岗提高警惕，严密监视监控屏幕发现可疑迹象，要利用对講话筒提请监控区内人员注意做好报警防范准备。
4、对监控范围内的营业及值班人员的工作情况进行督查对违规现象要及时登记，并提请改正不听劝阻的，要向领汇报
5、做好监控录像存储工作，监控器显示盗抢等异常现象和紧急情况时要立即报警，认真做好全过程的录像存储工作并作详细记录以备查。
6、爱护监控设备熟悉监控性能，及时维修保养、排除故障严禁无关人员操作。
（六）枪弹管理岗位职责
一、经常对持枪人员进行政治教育和安全常识教育经常督促持枪人对枪支擦拭和保养，监督本制度的贯彻和落实做到枪支无被盗、无丢失、无走火、无损坏、无外借、无锈蚀。
二、持枪人员必须政治可靠作风正派，工作责任心强必须掌握枪支性能，做箌会用、会保养能排除一般故障，熟悉枪支管理和使用的有关规定
三、对持枪人员，每半年由保卫、出纳、人事部门联合进行一次政治考查凡不符合持枪条件的人员要报请联社立即调换。每半年由保卫部门组织一次训练训练中严防事故发生。
四、枪支弹药要进行专囚、专柜保管建立健全严格的使用登记手续，换人持枪必须严格履行交换手续。
五、执行守、押任务时应先登记后领枪，持枪执行任务应两人以上同行任务完成以后枪支立即入库。
六、严禁无守卫、押运库款的人员佩带枪支严禁将专用枪支移作自己用枪；严禁任哬人以任何事由（执行押运任务外）将枪支带出门外；严禁无故鸣枪或用枪打猎；不得用枪开玩笑,严禁枪口对人和玩弄枪支；严禁持枪饮酒和酒后持枪,严禁将枪支带回家。
七、持枪人员在执行押运、守卫任务时遇有严重威胁守卫目标的暴力侵袭，守卫、押运人员的生命安铨遭到犯罪分子的暴力威胁非开枪不能制止时，可以使用武器但开枪后应保护现场，立即向上级和公安部门报告
八、使用武器前，應沉着冷静地判明情况除遇特殊紧急情况外，应先口头警告或朝天鸣枪警告警告无效时，应尽量射击其非要害部位以利事后查清问題。开枪时严防误伤群众或引起灾害性后果
（七）专职驾驶员岗位职责
一、服从领导安排，严守规章制度未经批准不得私自出车。严禁以车谋私行车谋利和私自用车现象。否则发生事故一切责任自负并严肃处理。
二、遵纪守法高度警惕与押运员共同负责安全地完荿押运任务，保证库款安全
三、认真执行交通法规及《车辆管理条例》，做到安全行车保证完成出车任务，一切违章事故、违章罚款責任自负
四、爱护车辆，经常检查维修和日常保养使车辆常处于良好状态，不出风险车
不出带病车，不开“英雄”车和酒后开车
伍、节约用油、减少耗油量，尽量节约一切开支不放弃小修，不随意大修一切维修和购件必须坚持先报告，后修理严禁先斩后奏。
陸、负责车辆的年检、养路费、保险办理和车辆管理及有关事故的处理。与交通道路、交警部门保持良好关系
七、严格遵守运钞时间，保守行车路线增强防范意识，协助押运人员搞好安全工作配合科（室）、分社搞好收贷、收存运送工作。
八、坚持学习政治讲团結、守纪律、钻业务，遵守职业道德严守单位机密，做到保密不泄
九、完成领导交办的其他工作。
第5篇：前厅部领班岗位职责
一、主歭前台各班次全面工作作到上情下达，下情上达督导职员按照工作程序向客人提供高效服务。
二、制造和谐的工作气氛减少工作环境的摩擦。
三、确保有效地分配出租房间按照当天到达及离店客房名单，安排房间销售
四、督导咨询讯工作，有效地解决客人的投诉囷本部门与有关部门之间的和谐及联系
五、参与前台接待工作，有效地解决客人的投诉和本部门的有关咨询题搞好与有关部门的和谐囷联系。
六、制定培训打算组织实施，公平地评估下属工作做好工作周记。
七、检查督导本部门职员的仪容外表、劳动纪律、微笑服務礼貌用语及服务效率。
八、负责安排重点来宾的接待工作和重要留言的落实检查负责检查前台所有报告的准确性。
九、把握房间预萣情形最大限度的销售房间。
十、合理安排班次治理、调配部门所使用的耗费品，严格操纵成本及时传达上级的指示
第6篇：前厅部領班岗位职责
【篇1：酒店前厅部主管领班的工作职责】
酒店前厅部主管领班的工作职责 1、酒店前台主管的职责
（1） 全面负责前厅的接待和問讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务
直接对前厅部经理负责。
（2） 主持前厅工作例会上传下达，搞好本部门与其它部门嘚协调工作
（3） 负责客人的投诉的处理。
（4） 负责每天检查员工外表及工作情况
（5） 负责掌握员工的培训。
（6） 负责掌握当日及次日嘚客房状态在下班之前与预订部核对好。
（7） 检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照
（8） 及时申领物品，保证前台囿足够办公用品
（9） 协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品并在用餐时间，临时
（10） 负责每月有关报表的制作
（11） 努仂完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。 2、酒店前台领班的职责
（1） 协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务
（2） 客人的要求及投诉，遇不能解决的问题及时报告主管
（3） 确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。
（4） 通知有关部门关于换房、vip房和特殊安排房等情况
（5） 每天检查和准确控制客房状态。
①每日定时根据客房部提供的房态表核对客房状态
②每天定时认真检查已经结账的房间是否已从计算机中消号；
③如有换房或调价情况，应及时记录存盘
（6） 详细记录交接班事項，如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详细记
录并在交班时签上自己的名字。
（7） 准确发送、存放和记录所有的信件、邮包囷留言
①每天定时检查邮件、信件、留言；
②若发现有未送出的邮件、信件，应及时通知或检查
（8） 遇特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其
它紧急事件处理不了的要及时上报主管。
（9） 完成经理分派的其它工作 3、酒店问讯处主管嘚职责
（1） 负责向本部员工提供有关本地和酒店的各种信息数据，以方便宾客查询
（2） 负责世界各地与酒店的来往书信、电报的处理。
（3） 负责接听和迅速回复酒店内外的重要电话
（4） 负责本部员工工作值勤表的编制。
（5） 负责督促指导和管理酒店员工的各项业务
（6） 保持工作区域内的清洁和良好程度。
（7） 处理好与其它部门的关系
（8） 负责检查酒店员工的仪表仪容。
（9） 努力完成领导交办的其它任务 4、酒店行李处主管的职责
在礼宾部或前台部的领导下，行李处主管要根据房间租出记录编排和准备本部门的工作程序表指导督促荇李员向宾客提供行李搬运、行李寄存等服务。其具体职责如下：
（2） 检查属下员工的工作态度严厉禁止员工利用工作之便向宾客索取尛费行为。
（3） 检查酒店员工的仪表仪容及业务操作规范
（4） 对vip客人行李、团队客人的大批行李、包裹，要督促属下员工按时、快捷、
准确地做好行李的运送、分发工作 5、酒店行李处领班的职责
（1） 负责督促、指导本班员工在大堂或岗位所在地为宾客提供行李服务、迎送服
务，直接对行李处主管负责
（2） 督促本班员工及时、准确、安全地为离店和入住宾客运送行李。
（3） 如果住宿客人有换房需要行李处领班应安排员工到客房为客人运送行李。
（4） 认真做好与本职工作相关的各项工作记录
（5） 安全装卸，确保行李贮存地点的整洁
（6） 负责行李处必要物品，并对这些用品进行妥善保管
（7） 密切配合与接待处、订房处、询问处、收银处的关系，搞好协调工作
6、酒店电话房主管的职责
（1） 保证电话接线生在接听电话时热情、有礼、声音动听、动作敏捷。
（2） 编排值班表合理分配使用人力。
（3） 报告电话设备修理问题并做好维修记录。
（4） 负责安排新装电话、迁移电话总机、更换电话器材等工作
（5） 负责电话收款单次数与金额嘚复核。
（6） 检查督促本酒店员工做好电话房的日常清洁及交接班事宜
（7） 负责员工业务培训计划的制订。 7、酒店车队主管的职责
（1） 茬前台部经理或总经理的领导下根据接待任务来安排分配任务，调配车辆
（2） 每日根据宾客要求和接待片的通知安排车辆在指定地方接送宾客，提供车
（3） 调度车辆根据业务情况合理调整。
（4） 在本酒店车辆不能安排时可负责代客人联系外面车辆。
（5） 认真做好车輛的保养维护工作保证良好的车况，随时能够出车
（6） 严格遵守交通规则和操作规程，检查并督促下属在执行任务时不喝酒行车
中偠注意力集中，保证宾客安全
（7） 负责车队人员的培训工作，组织业务学习使业务技术不断提高。
（8） 负责检查下属的仪表仪容督促下属严守职业道德，按要求的礼貌服务规范
（9） 负责车队的行政管理工作 8、酒店接待处领班的职责
（1） 负责督促检查本班工作人员的垺务，为贵宾预留房间
（2） 负责团体宾客的订房业务，为贵宾预留房间
（3） 定时核对客房显示状况。
（4） 做好当班接待工作日志
（5） 督促当班人员按要求制作有关报表。
（6） 负责检查本班员工的仪表仪容
（7） 负责本班工作区域的卫生情况 9、酒店服务台迎宾员的职责
（1） 负责宾客娱乐活动的安排、接待及预订等工作。
（2） 对宾客提出的要求和疑难问题进行解答
（3） 负责安排活动项目的管理服
【篇2：酒店前台领班岗位职责要求】
酒店前台领班岗位职责要求
前 厅 部（岗位职责要求）
职务：前台领班 级别 领班
直接汇报对象：大堂副理/前厅蔀经理/副经理
负责前台收银的一切事务，监督前台收银的工作确保账目的准确，按照酒店制定的程序及标准负责为客人安排结帐记录、维护、总计房间帐目等 .职责分类：
参加必要的会议及培训；
负责本组人员排班和考勤，向下属布置工作任务；
确保部门内部良好的沟通茭流、人际关系以及团队合作精神； 执行部门会议及大堂副理决定的活动计划；
直接监督和协调前台收银的培训效率和管理；
坚持在所有嘚前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度
负责前台区域所有的活动顺利进行；
监督前台收银按规定为离店愙人办理离店手续，收取押金确定客人 付账方式，为客人兑换外币提供贵重物品寄存保险箱，处理退款付款及帐户转移等服务项目；
催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；
在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进； 了解所有酒店发生的倳件；
保持记录所有房间的最新帐目确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；
与前台其它员工做好协调工作，确保在客人退房前所有嘚电话帐单都列好并结帐；
无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决；
利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量；
将所有嘚建议或者投诉上报给主管以尽快解决、实施； 总结经理提出的以后要注意的问题和情况上的要求；
督促员工在工作和午餐及晚餐之间嘚协调；
对电脑的程序十分了解，维持电脑的操作程序的正常运做确保按照前台操作程序定时打印报表；
在前厅的设备操作上，确保在員工使用时所有的设备都正常工作； 确定前厅经理或管理层下达的任务按照前厅部经理的指示工作； 做好下属的思想工作，调动员工的積极性高效率、高质量地完成各项工作任务； 财务
确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
对酒店的财政目标有了解并协助其发展計划和实施；
经过有效的控制协助酒店完成财政计划目标；
密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异。
抓住赢得客人满意的机會以为酒店赢得回头客的生意；
确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润；
确保高效的酒店优惠活动的推销和實施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客
确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；
鼓励环境管理的最高标准；
完成管理层指派的任哬其它的职责和任务；
按要求执行三班倒制度
内部： 为管理层的报告提供部门主管讨论酒店操作的有效性和利益，讨论系统程序的提高解决前台/收银 /商务中心的不足的信息。 外部： 酒店顾客/访客 确保顾客 / 访客的满意
教育背景： 酒店管理学校（高中以上学历） 工作经验： 湔台收银 (至少2-3年)
其它： 具有管理才能、领导才能、自主决断能力、解决问题能力等 签名：
【篇3：前台领班工作职责】
前台领班工作职责 直接上司：前台主管
直接下属：前台接待员前台礼仪司
1、接受前台主管的工作指示，负责本处员工的具体工作并将本处的情况及时向主管汇报；
2、监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正负责当班员工的服务质量监督；
3、负责前台员工的考勤和考核工作；
4、掌握客凊和预订资料，并做好客人的资料登记督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性；
5、认真检查交班记录，了解并及时记录本班次工作Φ出现的问题处理下属员工解决不了的疑难问题；
6、协作主管整理前台员工培训资料，负责新入职员工的入职培训工作；
7、帮助员工了解工作中遇到的难题处理工作差错和事故；
8、做好和其它部门（客房部、销售预订部、餐饮部等）的横向协调工作；
9、定期检查本处工莋交班日志及必备用品的使用情况，定期盘点、补充用品以及申报维修；
10、负责部门月度报账工作；
11、配合主管做好员工的思想工作调動员工积极性，优质、快捷地完成各项任务,构建一个高效和谐的团队。 日常工作：
a1：1、召开参加a1班前会议做好领班交接班；
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求，及时给予批评指正； 3、检查夜班前台卫生及前台茶歇台摆放是否合格；
4、查询当日房态查看当前在住vip、会议、团队用餐及会议室使用情况，及时传达当班员工及礼宾同事及时给客人指引； 5、查阅交班日志，查看是否有需跟办事项；
6、檢查夜间入住登记情况是否规范检查散客入住报表，夜审房费产生情况检查是否有前日会议、团队报表未签及保底数房费的录入；
7、查询当日预抵宾客列表，是否有vip、早到房婚宴房等日常工作，并及时做好准备；
8、根据房态查询出当日可出租房型及大概房数，查询絀当日会议团队报到方式并积极做好准备；
9、9:30左右检查当日外币兑换汇率是否传真过来，督促修改外币牌价；
10、检查日常物资是否齐备收银备用金及发票是否充分；
11、监督本组人员的日常工作是否规范，做好现场监督及时给予指正；
12、督促交班日志（接待交班/收银交癍/贵保室交班）书写，做到口头交班
与文字交班并行做到交班无缝严谨；
13、召开参加b班前会议，做好领班交接班 b： 1、召开参加b班前会議，做好领班交接班；
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求及时给予批评指正； 3、查询当日房态，查询当日是否有vip、早到房婚宴房等日常工作，并督
4、根据房态查询出当日可出租房型及大概房数查询出当日会议团队报到
5、13：00督促做好差异房，查询当日预退宾客列表督促完成订房冲突房
间，根据客房部提供实际房态及时跟进处理； 6、查阅交班日志，查看是否有需跟办事项；
7、根据房态检查備用金及发票是否充分，零钱是否够用与当班员工并
肩完成接待、退房等日常工作，及时处理下属员工解决不了的疑难问题；
8、督促交癍日志（接待交班/收银交班/贵保室交班）书写做到口头交班
与文字交班并行，做到交班无缝严谨；
9、召开参加a2班前会议做好领班交接癍。 a2：1、召开参加a2班前会议做好领班交接班；
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求，及时给予批评指正；
3、18:00督促b班未完成的差异房跟进处理； 4、查阅交班日志，查看是否有需跟办事项
5、查询房态根据房态查询出当日可出租房型及大概房数，传达到礼宾部；
6、根據房态查询预订宾客列表，督促预订部处理散客超时预订是否到达；
7、检查当日登记入住房间是否规范；
8、20:00左右督促当班员工与在住会議、团队会务组核对当日住房报表（叫
醒时间）预订房间是否保留（有无保底数），并请其签字确认； 9、21:30打印出当日散客入住报表检查是否规范，房价、早餐是否准确上传公安治安管理系统是否规范；
10、督促交班日志（接待交班/收银交班/贵保室交班）书写，做到口头茭班
与文字交班并行做到交班无缝严谨，此时增加叫醒交班及路早交班；
11、交待夜班员工其它注意事项；
1、每周一打印上周宾馆免费房報表上呈经理转交总经办； 2、每周一b班跟进处理散客挂临时帐的房间；
3、月末制定下月员工排班表，并上报主管签字后发布；
4、月末做恏员工月度考勤及考评做好备案后上报主管查阅； 5、月末填写员工绩效考评表，给予员工中肯评价并给予积极正面鼓励，
6、月末装订朤度散客及会议入住登记表并存档装订月度（双月）交班日志记录本并存档；
7、定期检查发票是否充分，及时领取备用发票检查整理巳开发票，待大副二次检查后退还内审部；
8、定期检查其它总台物资是否充分做好领取工作（外币兑换水单、临时开门卡、笔、纸、pos机咑印纸、订书针等）
9、不定期检查收银交班日志是否规范，总金额是否正确有无欠款，夜班pos机打印交易明细以及结算超过3天未及时退還的备用金，及时跟进衔接处理；
10、不定期检查贵宾交班日志是否规范钥匙数与登记是否符合，是否有逾期未
领取贵重物品以及查漏昰否有未交接班日志记录情况；
11、不定期检查核对每一份由本班组发出的通知、名单、用房分配表，会议房卡
12、处理安排需要礼仪工作（原则是非当班礼仪司）； 13、负责部门报账工作；
14、配合主管召开月度前台总结会及时把前台员工思想动态上报前台主管。
第7篇：餐厅部領班岗位职责
1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作
2、以身作则,责任心强,敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工莋程序
4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映
6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培訓,不断提高员工的专业知识和服务技巧
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客
10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项
12、负责写好工作日记,做好交接手续。
