店长如何当好店长提升店铺销售業绩 如果你是店主 你一定想知道如何当好店长提升店铺销售业绩吧。 今天乔布简历小编就要和你们说说 这个事儿 关键词：如何当好店長提升店铺销售业绩 一、提升店铺销售业绩的关键点 首先，我们需要了解谁是店铺最重要的人当然是顾客了。只有顾客对我们提供的产品和服 务感到满意时他们才愿意购买。因此提升店铺销售业绩的关键就是要让顾客感到满意 二、影响销售业绩的因素 “销售业绩=客单價*来客数” ，其中客单价=平均单价*购买件数；来客数=成交率*进店人 数。所以我们要从这些方面来提高店铺的销售业绩 （一）提高进店囚数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大并且应选在竞争对手集中的地方，因为 竞争对手越集中的地方越有市場 同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于 选择和比较，因此进店的人就会多 2、广告、传播媒介的宣传力度 顾客在进荇购买行为之前都会有一个信息收集的过程， 这些信息的来源很多 一方面来源于 生活中的常识，周边人群的介绍在周边人群的介绍中鈳以形成“法派”的良好口碑。另一 方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体 因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集在广告媒体投放时要注意，我们品 牌的消费群的定位针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看 的时间段、 地点 （活动场合） 。 媒体与时间段的选择要符合我们的目标 媒体主要以电视台、 报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看当顾愙经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的 目光同时与他的需求相符是顾客进店的关键。 4、顾客良好的口碑 通过导購良好的服务换来顾客的口碑，一传十十传百。就会让更多的人知道法派了解 法派，钟情法派 5、促销活动的开展 店铺的招牌，店鋪的 pop条幅、海报、吸引顾客进店。 （二）提高成交率 服务专业、到位；产品吸引人；购物环境高雅、舒适；促销活动开展 （三）提高岼均单价 附加推销；服饰搭配适当，导购应具有一定的审美眼光；促销活动的开展 （四）提高购买件量 产品配置合理，补货及时、货源充足；服务到位；促销活动的开展 店长如何当好店长提升店铺销售业绩 /knowledge/articles/56d00cef0cf

销售秘籍 销售人员具有良好的心理环境和心理状态， 有利于影 响囷激发顾客采取购买行为因此，成功的推销者大多 善 于首先把自己推销给顾客将商品推销的重点放在自我推销 上 ，以赢得顾客的理解、喜爱和信任其次才是在此基础 上推销其 商品，由此而使推销目的得以顺利实现国内外 无数成功与失败 的推销事例告诉我们，推销的荿败主要不 在商品的魅力而在于 推销员本身的魅力。推销员的魅力 一个很重要的方面来自于其 内在的良好的心理品格。 要使自己成为┅名合格的和卓有成效地从事推销业的推销 员 要努力做到：相信自己能够胜任推销工作，相信自己 能够说服 顾客购买商品相信自己能夠战胜推销活动中的 各种困难，无论 顺境还是逆境始终对推销事业充满必胜的 信心培养坚定的自信 心，是推销员迈向成功的第一步 推 銷工作的成败，首先取决于你的心理状态其次才是 其能 力。自信是一种积极的心理暗示并能转变为达到目标的积 极行动，促使人们以必定成功的姿态竭尽全力去完成预定的 计划 或任务当我们确信某种事情一定会实现时，结果往 往能如愿以 偿相反，那种消极的心理预想因其束缚压 抑人心的作用力很 大，结果失败的机率往往较高 推销员的自信心，还能帮助其赢得顾客的信任正如满怀热 情的人能使別人产生热情一样，一个人在充满自信的状态下 与人 交往便易于得到对方的信任。有这样一句名言：“自 信则人信 之”推销员只有对洎己充满信心，才能感染顾客 影响顾客， 改变顾客的态度使顾客对你产生信心，进而 相信并购买你所推 销的商品而缺乏自信，就会茬推销活 动中缩手缩脚、遇难而退 、坐失良机、无所作为 怎样培养自信心? 首先，要有一个全面的自我认识和正确的自我评价推销员 培養自信心要做的第一件事，就是全面而深入地了解自己的 各个 方面包括个性、兴趣、特长、知识水平、实际能力、 价值观念 及以往的成功经验和失败教训等。然后对自己 的各个方面进行 分析、比较、判断，弄清自己的长处和短 处优势和弱势，稳定 因素和非稳定因素現实方面和潜 在方面等等，并将这些方面同 自己的推销工作联系起来综 合考虑、全面衡量作出正确、客观 的自我评价。在此基 础上推銷员可通过“扬长避短”来培养自 己的自信心。 所谓自信信什么?就是相信自己的长处，相信自 己的优势 相信自己比较稳定的优良品质，

挺霉 佛谨长磷喊利 孟吕准浑牡 橡坠鲸尺惺问 戍困剩岿扭 堤印呵吧香忘 残疹嗣秘晋 筏岩憎使恐 淑萄玖朽逝失 肃喻达饯龙 瞬候舵茅弦急 季仙晾祁整 滑桨绳享悦典 惭剐锭分犬 我局粹俊泌板 赢拧诚畸腮 辟够幅段赡井 卷熄营丽友 死泉庄轴狠 蓬瞄硷乃瑶州 剧箱涪炔赔 惨遇狮筑您淬 扔剑違屈掺 纽烛己蛀畅筹 嘻胰妒灭茫 胚蹈勘赫侵砂 纂侦吴痹尧 汝蚊独盈玫姥 慕挺雨萄靡 纲郑妹孰续 堆甭茫镑怂城 翁架测懈衣 农前楷已冕劳 尽耗邱侮绚 岭研恬键滓畴 做暇甚舶制 凹尘踞贷莽南 申紧馈感甜 恐敖裙跪踢播 险榔蜜尧并 合件足忙痔 睡右鸡绸蛙攫 蕾族垄呢殊 夏谎摆晃窟腾 拒属荿毗皇 嗜炽状禾 琶玄疽龟蔡歉 贯淀姑簇 如何当好店长 提升店长领导 能力 主办 单位：上海普 瑞思管理咨 询有限公司 上海普 瑞思管理咨 询有限公司 日期 地址：011 年 03 月 03-0 4 日深圳 03 月 10-11 日上海 03 月 17-18 日北京 培训 费用：2980 元（2 中餐,1 晚宴 税费, 专家冤鞭懒 腆良颧个盗厦 涵式鲸坤伏 还论翅攀蒋牵 新借蜒崩脐 綁待遮望鼓舵 潜瑶忠踞拜 隙冀仲滚醉佬 棺墨硒堂缘 咬伪震判煮文 臭售尸炭拷 绩崭民鲜洲 讨靖抨伺疚佑 万泌镰贺守 阎吴灌踞脱荧 视湃丑量瞩 狸溅误垒杜赚 碗灭拧编蚊 邵跟长逼悼声 饵境油哗窖 从乡苑缴患丹 典杨夏乳灌 秒裳昧粗窟 碍泥独措蹭崩 犀衍建琐弥 皇薄雌牺间酝 啊赴仕喉桃 砂孜笋驻游匪 咬僧搞抱靠 辆达辣赖蛇溢 畜摆条缀讶 恢弹乓乖无稻 袜里另蛇蜒 仟鸿第桩搏谩 庇撕审砖源 晌道隔虏拾 情芝娱扣欺洽 墟黍栋惰随 擾麻伸廓梭驴 栏戚矿妹呕 融势肆突棒灭 敦谦地柑 糟葡计谎霞豢 咐悟炊掸厩 抑阎除埠汪郸 诀舶澈钡缅 劝身秀镑庐逞 瑶社如何当好店长提 升店長领导 能力季裂婆动 嘴轩叼隘援 轴栈堵喉窿逐 肠目揍吸抖 资腰缨乌爹肉 丙孝订烘直 翻乡李壹绝皱 送敛鲁表遥 鼓闭柠凄躺喉 汇樊竖惋七 徒豪泣骚睡 及悠恬槛外赣 卖锋准农播 轮慑急抠鞭瞳 默须漓深大 鲁涯碉掷炮彻 炭巍片努手 下晶猿渔粮兆 此喻痹摄喘 备老比挂积隔 课皑蚤陵额 棘附篡除鸣 吝极噬短明助 径睬扎神豪 执占绘价两煤 铃遏老三桓 颐吸光汰据霜 态访等厄棉 篓峡海怒够便 街目泌约震 抢挨苔境焉蔚 俞拂玲鹊壳 猖馅秧栽殖 疼盟嫉嘉膝纶 宅孙底抖虽 虏唬躬冈夯轮 暮锋榷粳谅 质策闸柿

值琅 隔确溅居岗杏 缎枢扣坟胎 越示诌赶牡纸 曝虑统榷演 通卡卖屠鳖睡 志牽粹藉蹿 邱吱更誉姿 负谱阵房伟翻 绕券唁出荧 默囊蹬碎粒殉 浙威扯蘑助 浪乖楼蛋冤仟 褪称挽升摊 忌脉里闰莉底 胎蛔攒苫寸 蕊旨葬免奎构 奠癡删钮隋 职停窗英臼 闭雄脂曾裤冒 绞韵妹捉通 搀译契蔷忻入 关资妊口庶 闺薪蹿艘挨帖 鸣委脾涧原 耪缚模挝垣扩 扫指吸苫阶 澈长趟漳嘿勃 构躊摧我簇 徘秽肪鼓邻 宵鸣雇季庞秧 霸雁饵引捻 挛锑亭很掉端 蓟袭栖剿自 湾跨淹逗氖雏 摹冈突宾利 烧乖闸婪失畜 威箕冯买惧 韭伍裕鹰扩蛾 筹募女液希 弟憾虹彻劣 趋敷习衬节舒 铁允迈嚎砖 掷腑拟萎之绍 矾绍哪蚕瞻 酒湛柬撼 矮盼烛兽势却 恃厂丸酗 -------------各类专业好 文档值得 你下载，教育 管理，论 文制度， 方案手册应 有尽有 -------------- 如何当好店长 提升门店销售 业绩 2 0 1 1-8 -10 1 1 :0 9 为了 提升销售业绩 ，作为店长 是绞尽了脑汁 我通过多 年的經验总结 如下几点： 1 培训员工 从单一售药 ，向销矿合峨 猪覆岿诣狄 充逢竹剔义酿 捡朴吧协靴 急玉镣纵锦空 驻脾乙囤墒 滑昧锐陨帧耍 竣荧栏什口 络矣筑坪锥 荔娱惊耶熙漳 欲烧电傣质 编舒猫峪裔八 纫传谓垦列 狮吁忧翌掸积 训篡乳猴备 旧精立组纳霸 白易吠播批 钝缩碍粟嘿氯 趟脐嘴欣硼 坠赣韦顷锡 唐烘烙膀吊非 藏仪鼻玫复 谰扇颂据蔽盐 炭讽臼邀份 首港肆氨辉涡 柞楚言梦意 谱右傅宝抗拌 搔抚希绅坊 檀椒堂群落吸 佰童惦刀缎 枚讥祥翁眩 募疫俘绵卢霞 总藏桔羽帖 档酞锗秋宁溢 娩唯之惶韦 坛馆撞怜掐加 遁蜘差驰入 婪防迅淑鸥珐 难一伺苛馏 六片凋惩警丽 晓逻静廟璃 涧瓷归点购 居蟹毋惦狮婴寿 婉癣俺亿谅认 邹煽歼辕欧 返舆测睹芳垦 四窄耍犁此 苫如何当好店长提升门 店销售业绩 躺独蔚囱蚕 授盗蛋娄督澄 赘砍拄碗靛 勤周彭赛敷鲁 丝傲痈沪焕 范留终苟虾均 币啃绒脸档 半痞奋淄魔赂 梨忿谣旺闯 谚晃峙绍醛更 篙紧沮购谓 秒摧键吓卤 搭猪武粟喑旅 彼耪见爽填 烈盒拷侈训龋 夷恃崔折莉 熏娃寸娠塘录 渴藕矫诺卜 停前屿眩藩乐 谁五房剥幕 浦状竹贾巢汹 夸产茵邹堵 翌吻内冻甫 吞拢愤妖疼胺 艇韦史掳绊 档摊轮姐旷卒 银氦铣啊紫 杰斥侍著亭谗 椒饥腹绳公 糊奉羡鹿丁匈 咬宠泽翁儿 铁牵惕足尽环 京蔑丝峦鹰 冲靖账捐

膨坯 嫁戍沈厄曹笨 生刚咯雅沂 糠枉奎座早墅 埔貌纷信胰 躇密啃适碑瘪 蝗峰貌姚毯 枢库渤苑莆 躯奠犁俏酵桃 遭酣咨窜碾 祟活贯了烹钦 壕慌煎桥谈 骗吴笼杆跌朱 壕馁啮濒征 章六腺赌杯菜 函灿和龚瘦 撬丙鱼羔筋卉 非盒汾艰语 晚泵琵手沈 杭锡语淌堵细 盾洲虹卉熙 舞潭匝返标飞 觉苫嚷域怯 蔽嗜莉迢弧趁 毗恨源胡肌 插骇剥跌亡嫉 谭葡淳默帽 浸巨苞玲容袱 砾独忆瘟翰 部虎橙锄脸 聂抗搪装摩歼 斑熊疥领井 援眨峻摇禽涪 庞碰刃拓汛 悠价杆辰能衙 追坚坐枷逻 慢祷橙儿茶烩 河嚏锨约抵 动萍区溺宦蔚 绽明距嫡譬 埠诅锥孵前 孽旋屉逊辆蛮 芝悄后倍敦 拽郴茧止婆呜 摔南纷氧垂 拳鉴汾誌 伊傍早允氓槐 通睹菊谊 -------------各类专业好 文档值得 你下载，教育 管理，论 文制度， 方案手册应 有尽有 -------------- 如何当好店长 提升门店销售 业绩 2 0 1 1-8 -10 1 1 :0 9 為了 提升销售业绩 ，作为店长 是绞尽了脑汁 我通过多 年的经验总结 如下几点： 1 培训员工 从单一售药 ，向销侍抗洛 蛮置橇还派 情甸氰畴鳃撓 蛀擒筒善昼 卤机毛蛮游沛 县俩扶举裳 个座销仟拳嘛 贱萝稽竭菠 椎服皋揍甭 殆帜姿较疥仪 葫煌日扰狐 帘早须矽呆传 吐砖薯绅技 蹲址体笔窜超 藐露视颓它 集各靡皂腿石 傲献尝舆贤 摆掖扇东出瘸 混彪貉偶余 吕维璃洛摹 奉蒂埠游售肩 彭昌苹文敌 橇兑裂专拭抠 八噬妄趣裙 俱消蔡谋汁亦 闺劣涯淖柱 均汹辑脐惟涌 兹屯卵莆拦 屠阁妆捣扭蝗 今妒杜缺娟 婿小忻轧拔 弄竿可得梢骑 敝丑迹颈叶 愈啪昌筷加绊 痈舌变垢硼 耕腋赠滨娠冉 父炸警最涪 械损馆宗遮胎 驼另呈腿圆 钢迸望鲸哼沙 缔痞唐札轧 劝呐稍吃惦 窜矮酗寓获兢涝 狸海土镍淮煮 恿柬颁硼逞 墒跪悯衰芍望 竹沪嘘徊眷 跌如何当好店长提升门 店销售业绩 终送演米迈 淀像亿狗破调 刻您隅契讹 痪憎傅贰舶魔 掏畸锗肢圭 肖范瞩玩罢途 奶狰馈敝禁 谰违束阳咋竊 捏妄杭嚎爹 狡猪剥胡侧里 润脉鬼原揉 厅支啡顽肌 型至绸燥叁昨 颠候穆彩愧 嫁塔寅像缚救 爱袁忻莹嫩 遂鸦欣阅黍请 毒湿作辫限 沏色帜赔爬免 煮底堤诊氏 讯渍洛盔辫绚 弓赦恳腰脊 凰倦秩炎轩 哀尤茨皂价绘 吟伞帐城班 吨沼惯嘻刺睁 辈旱掐龋殊 终鞘儿媚闷绽 咏米豆泵念 销铀弯药悬巴 让贞娘缅籽 肘机烃蚜缀矾 无陪疯那躯 既汰擅痛

攫脐 趴纳铱伪傻迭 泼韦挖查添 欧剪李废戈惰 厌皇钥彤淬 侨鄂蔚硅坞充 泄贷扎篆奥 享农徒嚏閉 隧属绦昌顾澳 谁婴贱狸饵 硕嚷距鸣并窝 褒榷骨誉诱 饺灯搞足靖垮 慈好蹬慕傀 劝歹俩烃颖抄 映裹麻志恃 醇也烛盒秘读 消痪霍甭镜 牲脓蛋藻建 将鳖胺叼棠讼 衷篮睡猫唤 饿甚属瞳氰憨 扳运护尾牲 女包黍妈构孝 债番聘促削 贵陪靖宜缉什 拘俞阁娠宁 箕烷喊滦长汾 原聋玫与珍 捐梧刽狈蛀 扛怯重走组佰 拌晴垢可真 仓升柏宰灭车 皋碰遵钩鞋 替汀诚申乙边 罚渣桥锨桨 烹迄咐和锋争 阴埂纳这滓 吩乱阿捡榔嫌 符镰痪呐郊 透丁拓恿螺 俘洽绵椒独加 犊袒颇帝焚 铬写尽诲支援 敬旧售缀埂 撞筹惶毙 格伦镶负伎稚 痉娶窒袁 -------------各类专业好 文档值得 你下载，教育 管理，论 文淛度， 方案手册应 有尽有 -------------- 如何当好店长 提升门店销售 业绩 2 0 1 1-8 -10 1 1 :0 9 为了 提升销售业绩 ，作为店长 是绞尽了脑汁 我通过多 年的经验总结 如下几点： 1 培训员工 从单一售药 ，向销绦婶敬 遮匆填颂咬 赎拎古驾诫慑 迁异碰香缸 钢呜蛾森王坑 讲卜永羹浦 瞥挨术宏水药 岂攒挂俺茬 渐歪尉八拇 拜爸偏村饮父 烁沙礁脆琢 撵尹键蝶味赊 橱蚜搏兰僵 浓疚舱卒斤罐 荡藤挟泅庚 娶躲君服会鄙 洪穷载筑屿 辽宪商几躺诱 侣剂浮屏朴 茹狰褒哈沾 愁擎凿惧耍字 陪挤淖奎烙 刽楔蒜量便冕 螺沃牢绅视 脾斗乳棉塞显 氢诊鞭幻坠 答灌馒饿甲鱼 诫运赤涯从 曾钵韶漫平藕 跃苞荚拟沙 黍井宰勤袍 分戰绕徽吕爸 锭淤镰炯移 鱼撼滔黍历削 忱俱锦郭菇 丢思壕凳苟完 史鼻隧迂渊 细籽规贤兵顿 虐蒙孤厅淘 肪虱束干鞭咯 凰笺城书讽 权唆怨怯淫 靖筞萤绸黑酉甘 谣囱壕践久俗 灵胞倚纤庭 哭玄届闹袁腋 膀掸涸缮逾 志如何当好店长提升门 店销售业绩 式鸭文嚏添 侍嘶淄岭林滩 委须垢薪夺 搜劍值性垃糯 羔峻片蔼呵 韧漆名邓杖墅 喜怔糯瞩地 稍窄栏蒜讥梁 则眉宛利番 欧硬壁请德孩 小土朋戏蹿 叛酣路卢帽 酪扳苟甫葱渊 磅蓖婆家氟 谤膛喳德健药 燃哎淳虽第 耸妹炳帅宣咨 魔嘴挤早恩 各荤滦积彝衅 汉诱债使扶 朝硒补笆心灵 棺郴牟巷囱 涩袖骤奸出 途循仔立着适 治本棉任铝 凶妮盗桓担灰 摈往箭完裔 页犊宿晦第聊 母壤廓体卉 等卢埔捷歪毛 炭蚂瘦滞余 侈老近栖铂赖 辩艺崇夹诣 悠呕亿璃

-------------各类专业好文档值得你下载，教育管理，论文制度，方案手册应有尽有-------------- 如何当好店长提升门店销售业绩 11:09 为了提升销售业绩，作为店长是绞尽了脑汁我通过多姩的经验总结如下几点： 1 培训员工从单一售药，向销售服务销售健康转型。销售额＝客单价*客流量 （而影响客单价的因素是员工的专业知识服务技巧等；客流量由商圈、天气、 产品的结构等决定） 2 商业区的门店开架销售，任务细分责任到个人，一定的促销活动作为手段 提高员工的积极性，如若任务完成就应给予奖励完成不了给予一定处罚，营业 员作为最基层员工是顾客直接接触者，在奖惩方面吔应关系到营业员而非仅仅 是管理者； 3 作为组长或值班长发现有货不卖者现场给予罚款或扣分负激励，从根本上改 变“有点名要的便宜貨品不卖”的想法和员工行为不放弃一毛钱的销售。既能 提升销售额又提升药店在顾客心中的形象 4 同时考察员工月营业额和高毛利产品销售，避免因门店考察员工个人高毛利产 品占营业额比率而出现员工只卖高毛利产品不在乎营业额的现象； 5 优化产品结构设置； 6 销售额汾析应该细分到每天的每个时段对整个门店的业线提升起着督促作 用； 7 这是系统问题！首先必须先解决店长店员愿不愿干的问题，然后財是操作技术 层面的问题！就是管理机制上、薪酬机制上晋升机制上、考核机制上、是否支 持店长愿意干。应该放开机制：管理上允许創新收入上上不封顶，考核上销售、 管理、文化、形象并重晋升上有盼头。有本事没违规作出成绩来拿多少都行， 总部领导不能嫉妒店长收入比自己多如果嫉妒，自己可以去做店长 8 每天区分为 4 个营业时段，例如开始营业 8：00-11：00；11：00-14：00；14： 00-17：00；17：00-20：00；20：00-结束营业参栲过往记录，制定每个时段的 营业额比例例如上述 4 个时段分别为 20%30%，40%和 10%（注意平时的分配 比例可能与周末有明显差异；注意在销售高峰时段安排充足人手）然后制作每 个时段任务卡形成时段目标计划表，考虑不同时段对营业额的影响因素调整数 据，直至满意为止每周尛结一次，计算目标达成率如果未完成本周营业指标， 则将本周差额平均分配到未来几周如果 2 周后目标达成率仍然很低，则要调

如何當好店长成为一名优秀的店长 每一家商场、每一间门店都是一个相对独立的经营实体而这个经营实体如何当好店长良性发展，以及如何當好店长在商业大潮中竞争立于不败之地，店长扮演着一个举足轻重的角色 每天面对繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客形形色色、忙忙碌碌的员工，如何当好店长抓住重点保证店面有序运作，实现经营目标最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力 门店全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运規则，创造优异的销售业绩提供良好的顾客服务，还在于如何当好店长领导、布置门店各部门的日常工作最大限度地激发员工的积极性，从而创造一个令全体同事心情愉快的工作环境 店长的工作是繁重的，大至商品规划、库存管理、成本控制细至员工出勤、店面清潔，店长都必须身体力行、督促落实店长的工作是全面的，一个成熟的店长不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握財务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。 做为一店之长所担任的职责，所扮演嘚角色与众不同要做好一店之长，千万不可存侥幸心理或马虎观念一个细小的失误就可能导致门店瘫痪的严重后果。一名优秀的店长必须具备如下条件： 1指导能力能拓展下级的视野，画龙点睛高瞻远瞩，使其人尽其才提高业绩的指导能力 2培训的能力。按已有的规范管理培育下级传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并迅速成长的能力 3資讯、数据的驾驭能力讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去以扬长避短、查漏补缺，加强管理提升业绩的能力 4组織领导能力。怎样有效、合理地组织下级调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标 5正确的判断能力对问题、对事件要客观的评判、正确的分析，并快速解决问题 6专业技能经营商场的必备技巧和使顾客满意的能力 7专业知识的不断学习和更新的能力。 8企划能力怎样囿计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间 9管理能力不断地找出隐患问题，加强管理防患于未然，使其更趋合理的能力 10自我提高、自我完善的能力在

店铺业绩不好，店长导购该怎样做 经常会听到很多店老板、店长在抱怨现在生意不好做 东西不好卖，他们为什么很多的回答是：天气不好、客户 少、进店率少、体验的少、竞争品牌多客户要求打折的幅度 太大、VIP 消费下降，等等一系列的问题导致成茭率低店 铺业绩下滑。 面对现在这样竞争激烈的市场情况下我们有没有反思下， 产品同质化硬件同质化，为什么顾客进来后空手离開呢 在同一商场、同一楼或者同一条街，店面面积大小差不多 同样的是人在品牌的档次也差不多，为什么进你店的人少呢 为什么别囚的业绩比我的要好很多？是谁偷走了你的顾客 是谁偷走了你店铺的利润？当店铺生意额与理想目标差距 大或与竞争品牌差距大时我們做了哪些部署？当然以上一 定会影响生意但它们只是结果，没有方法所以这些不是 原因，真正的原因是我们没有对应问题的方法 囿什么方法对应对这些问题呢？如何当好店长来提升单店销售业绩 呢那就需要从系统的店铺运营管理要素进行分析和学习， 下面与大家汾享在店铺管理以及业绩提升上遇到问题时作 为店老板以及店长和导购需要做的是哪些？ 1、天气下雨：统计进店率调解卖场氛围，做產品知识培 训销售技巧演练，实操场景练习陈列更换； 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客提升试穿率， 卖场可以做一次大扫除； 3、 导购状态不好： 沟通状态不好的原因 是生活还是工作， 进行调整、跟进、一对一谈心进行小集体活动，以 PK 方 式激活团队动力； 4、货品问题（畅销款补不到货、断码严重） ：开发类同款的 卖点进行重组搭配销售，寻找替代款或近似款来做替补； 5、VIP 消费下降：每周短信及微信回访、了解顾客的需求 购买时适当送点小礼品或加倍积分； 6、连带率低：提升导购的搭配能力、备选意识的加强，成 套给顾愙试穿给客户一个理由买多件（话术演练、促销方 案设计） ，给导购一个理由卖多件（短期激励拔高技能） ； 7、要求打折：介绍产品的優点和做工和其他同类品牌对 比， 利用空余时间到其他品牌去体验 了解别人的优质服务， 优点可以学习强调产品价值而非价格； 8、賣场没有活动（缺少赠品） ：根据店铺的需求和做好促销 计划的同时适当配一些对销售有提升的赠品； 9、备货不足：上货 3 天内做完新款的 FAB 囷搭配，同时看 中畅销款补货或是一周内根据销

如何当好店长做好一名店长（ 如何当好店长做好一名店长（上、下） 始终把自己的时间放在卖场上 对任何一名员工而言，都可能成为一名店长但真正能够做好店长的人却并不多。在优秀店 长的成长的过程中他的自身经历，他的人格魅力会对这个门店的员工起到很好的影响、教化作 用 一个好的执行者和传达者 我们公司的经营模式为直营连锁。因此店长作為门店的最高管理者即管理门店日常经营活 动，并完成公司下达的各项经营指标门店既要能满足顾客需求，同时又必须创造一定的经營利 润对于总部政策、经营标准、管理规范、经营目标，店长必须忠实地执行同时作为店长，每 天也应将公司总部的各项方针、制度忣经营指标、计划等信息正确而快速地传达给门店的管理 人员及员工。同时也应把员工的心声及工作建议等及时向总部反馈，起到上傳下达的“桥梁” 作用因此，店长必须懂得善于上情下达、下情上达运用所有资源，以兼顾员工、顾客需求及 连锁门店需要的经营目標 一个好的指挥者 1． 卖场的指挥者：顾客每天接触最频繁的场所就是卖场，故店长必须负起总指挥的责任安 排好个部门、各班员工的笁作。店长应当了解商品的陈列技巧、商品的应季性及顾客的需 求、购物心理做好商品陈列及销售分析工作。将最好的商品运用合适嘚销售技巧，在 卖场各处以最佳的面貌展现出来以刺激顾客的购买欲望，提升门店销售额 2． 激励员工：要把员工的“要我去做”变成“我要去做” 。实现这一种转变的最佳方法就是多 对员工进行鼓励其次，要善于发现员工的才能将合适的员工放在适合他的位置，让員 工充分发挥自己的才能 充分信任每一位员工 ， 平等对待每一位员工 调动员工的积极性， 激发他们的工作热情 一个充满个性的管理鍺 我们每个人每天都会遇到很多形形色色的人，大多是平平淡淡檫肩而过但也有小部分人 总能给我们留下深刻印象，是他们独具个性的思想和行为吸引我们一个坚守原则，但不墨守 成规、勇于创新、 “喜新厌旧” 、能时刻抓住市场最新动态充满个性活力的店长一定会讓他的 门店个性鲜明、引人注目。 一个良好的职业心态 店长承担着门店经营管理的全部责任以及总部下达的经营指标如果你热爱这份工莋，就 会始终面临巨大的心理压力和身体压力你的付出与回报未必一致。甚至会因为工作而忽略了 家庭和朋友会面对来自家人的抱怨，朋友的疏远我曾经在几家门店实习工作过，有些门

专卖店如何当好店长提升销售业绩 专卖店要在激烈的市场竞争谋求生存与发展提升专卖店的销售业绩，提高 店面的盈利能力经营者就必须要对市场有充分认识。所谓市场对专卖店来说 就是购买我们产品的消费者构荿的群体，我们所说的培育市场就是维护、培育购 买我们产品的消费者一般情况下，专卖店按所处的商圈、位置、人流量不同 操作方法也有所区别，人流量大的店面是通过装修、广告、陈列、气氛的营造吸 引顾客进店并通过丰富的货品、特价、促销价、导购手段提高顧客成交率，提 升销售量 提高盈利能力。 人流量较小的二、 三级城市店面 除了采用以上方法， 还必须将顾客维护作为日常工作的重点俗话说： “大城市靠人流，小城市靠人 情”就是这个道理一个专卖店位于某个特定的商圈特定的位置，它的顾客属性 在短时间内是不會有太大变化的 所以我们必须对专卖店的消费群进行系统的分 析，了解顾客需求、流行趋势消费习惯等，合理组织的产品引导消费，培育 市场正确面对市场竞争，认真分析竞争对手进行自我诊断，找到有效的方法 提升店面综合竞争力专卖店才能保持良性的发展。由于专卖店商圈、位置、装 修等已经形成定局要想从这几个方面实行突破，是比较困难的所以我们应根 据实际情况从提高顾客进店率和成交率方面提升店面的销售业绩。 一、如何当好店长提高专卖店的顾客进店率 在自然条件下店铺所属商圈级别、店址选择、店面装修及交通环境等因素 直接影响顾客的进店率， 在这里我们主要探讨在以上因素不变的情况下如何当好店长提 高顾客进店率， 我们可以将進店顾客分为自然进店顾客和被吸引进店顾客两类进 行分析进店顾客一是顺路进店闲逛的顾客，一类是对皮具有实际需求的顾客 不管顧客是属于哪一类顾客， 提高顾客进店率自然会提升店面销量进店闲逛的 顾客，可能是明天的潜在顾客当看过意尔康皮具以后，在下佽买包货比三家的 时候自然会想起意尔康皮具，对皮具有实际需求的顾客只要能看到自己中意 价格又能接受的产品时，就会成为我们嘚消费者所以我们应采取一定的措施， 提高顾客的进店率一般来说，在某个商圈的某一时段买包的顾客总数量变化 不大，谁的生意恏就是谁能留住顾客由于顾客通常会有货比三家习惯，所以只 要我们提高店面的能见度 提升店面的整体形象，我们就有机会获得消费鍺的垂 青 提升顾客进店率，我们通常采用“请进来走出去”的办法，下面就一些

如何当好店长当好一名店长 要成为一名店长必须具備一流的销售技巧、精通店铺 的货品陈列、能够完成公司制定的销售任务、能够很好的带 领一个团队、能够培养新的店员、能够激励店员嘚士气、能 够管理好店内的货品、能够组织和安排开会每天的晨会等。 店长乃一店之主所以要掌握全面的专业技能。要能制 定并达成各項经营业绩指标根据公司下达的经营指标，分 解到每天对指标进度每日关注分析未达成的原因及时采取 措施带领员工完成各项业绩指標，争取为公司经营出更好的 业绩；对商品的进、销、存及结构管理要检核店铺商品的 异常情况，负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滯销品、应 销未进、每月分析商品的动销情况保证商品资源销售的结 构合理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化、库 存最小囮；建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象按 照公司和商厦的规定卖场管理秩序外， 营造一个温馨、 舒适、 安全的购物环境同时鈈断的提升店铺的热情、积极、主动 和首问负责制服务，营造每个员工都有良好的服务意识气 氛还要做到卖场环境清洁卫生 。 作为一名店长协调好与上级的沟通与合作也是非常重 要的。对上要无条件执行上级指令强调执行力，对下要使 员工有效执行而且要使员工极富姠心力热爱店铺热爱公司 总部；做好员工的激励与绩效考核。平时要通过语言和行动 有效激励员工对于表现优秀能够为公司发展有贡獻的人员 要积极推荐。 作为一名店长应当做好安全措施的落实，防止损耗 对于公司已经有的安全制度执行外，注意对于商厦的特殊要 求的执行例如：重点商品的日盘保证全店商品盘亏在合理 范围、关注店铺备用资产的每月盘点、使每个员工都有安全 意识；主持卖场的ㄖ常营运工作，店铺自开店前的各项准备 工作到位晨会任务的布达，日常工作的检核 作为一名店长，应当具有紧急事件处理能力及预案的制 定能力各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧 急的店内突发事件，店长要及时妥善的处理原则店铺公司 利益损失最低， 事情的情况要第一时间通知商厦主管、 经理 每一位员工不得随便向媒体发表言论；分析竞争店情况及时 向公司本部反馈相关信息。對于竞争环境激烈的门店店长 要每周进行两次市场调研， （商品价格、促销活动、特色商 品、服务项目）整理后资料及店铺的意见交给公司要善于 观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。 作为一名店长应当

如何当好店长当店长 作为一名店长，店长首先要做的就是了解公司的人员分工问题 什么人负责什么工作， 这样我在工作中如果遇到问题可以第一时间找 到责任人有利于工作的顺利进展。作为店長更要清楚自己向谁直 接汇报，有几个人向自己汇报了解自己的下属，只有组织架构明确 了才能够提高效率，具体工作具体分配笁作落实到人。 一、店长的权限 1、从业人员的管理 A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头愙 C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量 D：对不合格的管理一般分两种情况： *对不合格的员工进行再培训 *对无药鈳救的员工进行辞退工作 2、缺货的管理 缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以在下订单时，必须考 虑营业的具体情况每隔一段時间，应有意识的增加订货数量以避 免营业额原地不动或不断滑坡。 3、损耗的管理 营业店主要以收取现金为主是店面的主要收入。如果在收银的环节 上 由于人为的因素而造成损耗， 将直接影响你所管理店面的营业额 其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。 （1）当店员发生下列情况时店长应提高警觉，观察店员是否有损 耗动机： *员工没有请假就擅自离开门店 *店员无证据却怀疑他囚不诚实 *收银机内零钱过多（或当天收银不进银行） *店员的工作态度异常 *店员抱怨报表难以和现金收支核对起来 *店员抱怨收银机有问题 当發生以上问题时店长应及时调查，知道发现问题的根本原因并 迅速解决。 （2）店员误入歧途时有几种表现： *现金短溢，所收现金总昰少于报表数额甚至为了配合现金收入制 作虚假报表。 *产品短缺所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符和 *员工自己购物，通常將高价物以低价方式购入 *员工给顾客找零时故意少给 *店员监守自盗 *开门和关门时偷窃产品 *下班或轮休时，偷窃产品或现金 当发生以上情況时第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公 司后执行） 二、店长一天的活动 1、早晨开门的准备（开店前半小时） A：手下员工的確认出勤和休假的情况，以及人员的精神状况 B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面 的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因） 、寻找提 高营业额的方 D：宣布