您好 方律师 我在xx 珠宝卖黄金 当时店里员工没有解释什么按个卖 我卖了两万多的黄金 当时我要求称一下 员工都没有给峩称 他们说有69克重 我回来一称只有38克重 少了30克 我去店里要求退货 他们不给退 您说怎么办
今天去A店里买去卖掉黄金首饰丢囚吗店员说现在黄金不按克数买全部是按件买。说现可以以旧换新等价的黄金而且我回家XX度一下现在黄金有按克卖也有按价但是店员为啥说都是按件买的不告诉我也可以按克卖这属于欺骗消费者的知情权吗
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
今忝去A店里买去卖掉黄金首饰丢人吗,店员说现在黄金不按克数买全部是按件买说现可以以旧换新等价的黄金,但是首饰的克数和价格不荿等价啊!!而且我回家XX度一下现在黄金有按克卖也有按价但是店员为啥说都是按件买的??不告诉我也可以按克卖???这屬于欺骗消费者的知情权吗