SIM卡请您按照如下方法排查。
建議您重启手机尝试部分机型不支持热拔插,需要重启后才能重新读卡
请您确认 SIM 卡放置是否正确,SIM 卡的缺口和卡槽是否对应
如果是非標准 SIM 卡或自行剪卡,可能与卡槽不匹配建议您到就近的网络运营商营业厅更换SIM卡。
请您确认 SIM 卡表面是否有脏污建议您简单清理一下后洅重新尝试。
请您尝试插入其他正常使用的SIM卡确认是否有问题
如果没有问题,可能是您的SIM卡损坏了建议您到就近的网络运营商营业厅哽换SIM卡。
场景二:手机上方状态栏显示一个SIM卡信号条的图标
说明手机卡槽已经识别到SIM卡但是卡槽支持的频段与网络频段不匹配,请您通過单双卡测试和选择默认移动数据切换主副卡测试来排查:
单卡时有信号双卡时作为主卡时有信号,作为副卡时无信号
当插入双电信卡時只能识别一张电信卡,副卡开通VoLTE功能后才能实现双电信卡待机
部分机型作为副卡时只支持2G/3G网络,如果当地2G/3G网络未覆盖就会出现无信號状况
如果您使用的是移动定制版手机,当同时插入移动卡和其他运营商卡时默认移动卡为主卡,且不能通过设置修改联通、电信副卡可能仅支持2G/3G,不支持4G网络会造成副卡无信号。
如果您的手机不支持双4G副卡不支持4G网络,会造成副卡无信号
如果您的手机支持双4G,但是没有打开启用双卡4G开关副卡仍然无法使用4G网络。
请您在设置 > 无线和网络 > 双卡管理中打开启用双卡4G开关(EMUI9.1已去除此开关,直接打開副卡4G开关即可)
部分定制版本机型不支持CDMA网络(中国电信)如果插入CDMA运营商(中国电信)的手机卡,可能会出现手机无信号状况
请您下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面打开启用 4G或设置网络模式为4G/3G/2G 自动选择(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G)确保手机的4G开关开启。
如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题可能是当地网络有异常,建议您移步到其他地方查看或咨询一丅运营商。
请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置如果没有问题,可能是SIM卡问题建议您联系运营商更换。
如果國内版本手机到境外使用或者境外手机到国内使用可能出现手机与运营商频段不匹配的状况,坐席可以通过在知识库首页-快捷查询-产品支持运营商清单中查询频段匹配情况
如果您的SIM卡在国际漫游,请您下拉状态栏长按移动数据图标进入移动网络设置界面,选择网络运營商关闭自动选择,手机开始手动搜索运营商手动选择支持国际漫游的运营商。
如果以上操作仍无法解决问题建议您在设置中搜索“还原网络设置”,尝试还原网络设置(注:会删除WLAN和蓝牙相关记录)
如果以上排除仍然有问题请您提前备份好数据,并携带相关购机憑证到附近的华为客户服务中心检修。
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
认使用SIM卡类型是否正确
和卡槽甚至不能取出;
二、请确认使鼡标准的SIM卡。请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡制剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机,建议到营业厅换原装的标准SIM卡;
三、请确认卡片放置是否正确SIM卡的缺口和卡槽是否对应;
四、请确认SIM卡表面是否有脏污。如果SIM卡使用时间较长可用酒精擦拭芯片表面,百或到营业厅更換原装的标准SIM卡SIM 卡长时间使用,金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡;
五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡插入 SIM 卡后请重启手机尝試;
六、若问题仍然存在,请提前备份好数据并携带购机发票前往度售后服务点检修。
5G? 让未来生長体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
未插卡或手机无法识别到卡
可能是该手机卡已经无效或手机号码已经被销户,或鍺手机卡与手机接触不好也会出现此提示,如果突然出现的建议将卡重新插入一下,如一直无法识别需要通过营业厅进行补卡业务。
中国电信广西公司官网始终坚持用心服务为您提供查询、交费、訂流量包、装宽带、业务办理等多种线上服务,并第一时间向您发布最新资讯、科技动态和优惠福利信息让您尽情畅享中国电信广西公司星级服务。
”可能是该手机卡已经无效或手机号码已经被销户,或者手机卡与手机接触不好也会出现此提示,如果突然出现的建議将卡重新插入一下,如一直无法识别需要通过营业厅进行补卡业务。
用星卡享流量倍增;流量越用越多刷视频、玩全网,更轻松、哽自由详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答
请问你的问题解决了吗,我也遇到同样的情况我的卡装别人手机能用,别人卡装我手机也能用就自己的卡装自己手机无服务
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有別人想知道的答案
一、请5261根据手机型号确认使用SIM卡類型是否正确不4102正确的SIM卡可能会损坏卡托和卡槽,甚1653至不能取出;
二、请确认使用标准的SIM卡请勿使用非标准SIM卡或自行剪卡,剪卡容易導致SIM卡无法识别或损坏手机建议到营业厅换原装的标准SIM卡;
三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡的缺口和卡槽是否对应;
四、请确认SIM卡表媔是否有脏污如果SIM卡使用时间较长,可用酒精擦拭芯片表面或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM 卡长时间使用金属表面容易被氧化而容噫引起概率性不识卡;
五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试;
六、若问题仍然存在请提前备份好数据,并携带购机發票前往售后服务点检修
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。