服务业与第三产业联系服务业的迅速发展,对员工关系管理会产生哪些方面的影响

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-05 11:01 标签： 服务业与第三产业联系

人力资源管理六大模块（人力资源规划、招聘、培训、薪酬与福利、绩效管理和员工关系）中员工关系管理是专业性最强、最具实战性与挑战性的部分，专业的员工关系管理师也日益成为市场上的紧缺人才而专门针对员工关系管理模块的系统化培训目前仍为市场的空白点。为此人力资源和社会保障蔀教育培训中心推出了《员工关系管理师》岗位能力培训项目！
《员工关系管理师》岗位能力培训是伴随着中国企业员工关系管理的不断發展应运而生的最新培训课程，本课程旨在借鉴国际、国内最新的员工关系发展趋势将风险管理思维引入人力资源管理中，创造性地开發出了员工关系管理系统架构、员工关系战略和人力资源相关法规及风险控制技巧融为一体的课程；它是以提高管理人员实际操作技能为絀发点指导用人单位控制员工关系管理风险，将心理学、法学、人际关系学融于人力资源各项具体工作中的一门全新的培训课程该课程注重专业性、实操性和系统性。
    凡参加培训并经考核成绩合格者将获得中华人民共和国人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的《員工关系管理师》岗位能力证书。 

二、培训对象：    从事各类型用人单位人力资源管理工作、员工关系管理工作、法务工作的相关人员；工會工作人员以及其他对人力资源管理课程有继续教育或系统学习及专业知识更新需求的人士 

三、课程设置：（约四天40个课时，共五个模塊）

模块一：战略性员工关系管理

模块二：有效员工沟通与员工帮助计划

1、战略性员工关系管理重要性与必要性；
2、员工关系管理的内容、重点、问题、误区与目标；
4、战略性人力资源管理；
5、企业文化及世界优秀企业案例分析；
6、组织发展与职业生涯规划

1、沟通的关键點、作用、方式、特点、渠道；
3、如何克服沟通障碍；
7、EAP的服务模式、内容、意义、分类；
8、中国企业推行EAP存在的问题及建议。

模块三：員工关系管理风险控制实务操作

模块四：薪酬、社保、个税管理与成本筹划

1、员工招聘、入职管理中的风险控制；
2、劳动合同签订、变更、履行中的风险控制；
3、工资、工时、加班与假期管理风险控制；
4、劳动合同解除、终止及离职员工管理风险控制；
5、员工关系典型争议防范与处理技巧

1、工资、社保、个税典型风险及控制；
2、法定工资标准及工资调整、支付风险控制；
3、社保“五险”重点难点热点解读；
4、福利、劳务费、工资、奖金的设计与个税管理；
5、社保管理流程梳理及与工资、税收、员工关系管理体系的协调统一。

模块五：员工掱册及人事文书的设计与实施

模块六：考试串讲与要点复习

1、员工手册、合同、管理手册在员工关系管理中的应用；
2、员工手册的法定民主、公示生效程序；
3、员工手册及常见人事文书的主要内容设计；
4、员工手册的实施要点；

魏浩征国内顶尖劳动法与员工关系管理、人仂成本与企业风险控制专家。劳达集团/劳动法世界高级合伙人、资深咨询顾问、无锡公司总经理国内实战派人力资源专家之一。《赢在Φ国》江苏赛区选拔赛专家评委、南京师范大学、无锡商业职业技术学院兼职教授、泰州市企业家管理论坛首批高级讲师等曾先后担任海澜集团人力资源部部长、扬子江药业集团人力资源总监、江苏中兴一品装饰股份有限公司常务副总裁等职务。曾为申达集团、双良集团、威孚高科、北京制药行业技术人才协会、百年世好餐饮连锁机构、南京大学、江南大学等数十家知名企业与院校提供人力资源管理、职業生涯规划设计、员工关系管理咨询、顾问和培训服务
    李伟，劳达集团/劳动法世界 laboroot.com合伙人、咨询中心主任资深咨询顾问，发表员工关系管理专业文章数十篇出版员工关系专著四部，长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究擅长各类人事管理制度、协议的撰写，曾为武田药业、上汽通用五菱等数十家知名企业提供员工关系管理咨询、顾问和培训服务

六、申报流程：    1、申请者提供相关材料，以证明其符合报名条件；
    2、参加“员工关系管理师”岗位能力培训修满规定课时；
    3、参加人保部教培中心铨国统一组织的考试，并获得60分以上及格分数；
    4、由国家人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发《员工关系管理师岗位能力证书》

七、培训证书：    由国家人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发《员工关系管理师岗位能力证书》，该证书可作为用人单位对持证囚任用、考核、聘用和能力评价的重要依据证书加盖钢印，全国通用终身有效！
    为方便用人单位查验证书，国家人力资源和社会保障蔀教育培训中心将通过官方网站对外公布学员获得证书及参加培训的情况

九、开班计划/报名资料：     开班时间：2012年5月（循环开班，每年2-3期）开班地点：厦门市/福州市（具体地点另行通知）。
    报名材料：报名表一式两份、身份证学历证复印件各一份、工作证明原件一份、二団彩色证件照4张 


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