“用户”投诉“和平精英手游”要求退款，其中涉诉金额100元目前投诉已回复。

消费者“用户”在3月20日向黑猫投诉平台反映：“儿子在家上网课大人没有监管，就ipad玩囷平精英英游戏充值3次29.1元。1次0.97元1次5.82元。要求退款”

商家“和平精英”3月23日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF）即可联系愙服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持祝您游戏愉快！”

消费者“用户”在3月30日向黑猫投诉平台再次反映：“骗人的，怎么不解决啊20天了没有任何人问。”

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