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来电黑屏首先檢查贴膜是否有脏污挡住接近感应器（听筒旁）如有清理或者更换贴膜即可恢复正常，如果还不行出现这种现象有几方面的原因：
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手機系统软件原因，可以升级官方最新软件；
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手机安装有其它程序后台运行过多程序，造成系统处理数据负担不用时尽可能关掉后台运荇程序，以节省系统资源；
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经常连接电脑、上网、下载资源是手机系统是否已感染病毒可对手机进行系统优化清理、清除病毒；
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长时间使用手机后，系统内会存在相当多的使用痕迹及缓存影响手机运行速度，可以对手机系统缓存清理清理缓存的方法：手机关机后，同時按住电源键加音量下键进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存电源键确定即可。
中国质量万里行陆续接到消费者投诉手机解锁不予保修 HTC相关负责人称：“手机解锁后可能造成软硬件不匹配损伤主板，所以主板不保修其他硬件还是可以保修的。整机不保修可能是某个维修点的做法，如维修点拒保用户可通过HTC总部客服协调修理。此外HTC官网有公示，手机解锁后主板不保修其他硬件问题都保修。”
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌品牌理念是乐享极智。
来电时屏幕不亮可以按以下方法解决：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等）请清理后再尝试。
3、若有使用第三方的通话软件请将软件卸载或更换系统自带的“电话”。
4、进入设置--系统升级检测并更新系统。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置
