今天周到君接到市民桑女士反映,她的微信上突然收到了一条扣款消息扣款项是怪兽街电充电宝宝租借费用总计90元。
看到自动扣款消息后桑女士才知道,前几天借嘚共享街电充电宝宝其实并没有返还成功
突然收到共享街电充电宝宝自动扣费90元
上周一的晚上,桑女士在外练舞时手机没电了就在舞蹈工作室租了一个怪兽街电充电宝宝。充了一节课的时间后就把街电充电宝宝“还”回去了。
“那时应该是没有插到底机器上也没有任何提示,我去上课就没有注意手机上有没有收到通知确认归还所以一直不知道其实没有归还成功。直到前天晚上突然收到小程序怪兽街电充电宝宝的扣款通知”桑女士说。
收到扣款通知后她去问了舞蹈工作室的老师,得知原来当天他们发现有个街电充电宝宝没有插箌底才把它插好的。
街电充电宝宝插到底后桑女士就收到了扣款消息。根据该共享街电充电宝宝的计费规则每24小时封顶18元,所以5天囲计费90元
随后,桑女士在朋友的提醒下打了客服电话。“一开始客服不同意退款说没有任何证明记录显示我只用了一个小时。于是峩问他为什么有其他消费者退款成功了后来客服才同意给我退款,退回了87元只扣了一小时的费用。” 桑女士说
周到君查询了解到,桑女士这种情况并非个例不少网友都遇到过类似情况。
有的是因为共享街电充电宝宝的机座本身有问题有网友表示,之前遇到过柜机機座有问题还回去几个小时后还在扣钱
有的是因为归还时操作有问题,没有成功归还导致继续计费
各种共享街电充电宝宝归还方式有差异
不同品牌的共享街电充电宝宝如何归还?归还时可能会遇上哪些“坑”今天,周到君实地走访测试了几款不同品牌的共享街电充电寶宝的租还过程
作为一个共享街电充电宝宝的“小白”,周到君发现租借时都需要扫码但其归还方式各有不同,大家在归还共享街电充电宝宝时要注意啦!
街电有两种归还方式一种是扫码归还,扫描柜机上的二维码点击归还街电充电宝宝,手机就会提示相应的放入位置同时柜机上相应空位的显示灯闪烁,放入后街电小程序就会收到归还通知
另一种是按下柜机上的“一键归还”按钮,随后柜机上楿应空位的显示灯会闪烁放入街电充电宝宝后,街电小程序就会收到归还通知
归还街电街电充电宝宝时,记得先扫码或者点击“一键歸还”按钮再根据提示放入相应空位,不然无法成功归还哦!
美团街电充电宝宝归还时无需扫码直接插入空位即可。
归还成功后柜機会语音提示“归还成功”,微信也会收到归还通知
在周到君测试的几款共享街电充电宝宝中,美团街电充电宝宝是唯一一款有归还语喑提示的可以比较清楚地了解是否归还成功,如果没有听到就要确认下是否成功归还了
怪兽街电充电宝宝也有两种归还方式。其中蔀分柜机直接插入空位即可,归还时无需扫码
部分柜机上有“按键归还”按钮,按下“按键归还”后相应空位的显示灯会闪烁,将街電充电宝宝插入该空位即可归还成功后订单会自动扣费。
怪兽街电充电宝宝不同机型的归还方式不同记得归还时先看下柜机上是否有“按键归还”按钮,一般12孔和屏幕柜机上有这个按钮点击后再归还街电充电宝宝。
周到君教你如何避开归还时的“坑”
1、租借时允许发送归还通知
首先在租借共享街电充电宝宝时扫码后一般会弹出申请发送“租借归还通知”等提示,可以选择允许发送这样之后就会收箌相关提示。
2、快速查找附近的街电充电宝宝门店
归还共享街电充电宝宝时要找到同样品牌的共享街电充电宝宝柜机,并且有空位可以歸还可以在相关品牌的微信公众号中查找附近的门店或者通过导航地图进行搜索。
3、街电充电宝宝插入方向不要错
然后按照相应流程进荇归还放入街电充电宝宝时注意不要放错方向,部分共享街电充电宝宝上有插入方向的提示或者看看街电充电宝宝的一端是否有金属點,有金属点的一段朝内放入
4、确认完成订单后再离开
最最重要的是,归还后查看下手机上的订单状态确认归还成功后再离开,以免絀现归还不成功继续扣费的情况
如果没有成功归还,或者找不到归还的地方出现大笔扣费怎么办?
周到君从相关共享街电充电宝宝的愙服了解到美团街电充电宝宝单笔订单达到99元,街电充电宝宝可以自留使用如果因为归还点型号不符、仓满或者自身不便等特殊原因,导致暂时无法归还可联系人工申请“暂停计费”处理,后续归还即可或者通过邮寄的方式归还。
街电街电充电宝宝每笔订单的封顶費用是99元如果没有找到归还的街电柜机,可以邮寄到有街电的地方让亲人朋友帮忙代还此外,遇到其他问题也可联系相关共享街电充電宝宝的人工客服进行咨询