原标题:租车公司:2万押金不退!你爱咋搞咋搞!
今年12月7号车主张先生到襄阳宇峰物流有限公司租赁两辆厢式货车跑运输。双方签定汽车租赁合同约定租赁期限为今姩12月9号至明年3月8号,张先生先行支付了两万元押金宇峰公司方面表示准备出租的两台厢式货车都是新车,需要给两天时间办理上牌、保險等手续12月9号可以交车。
9号当天张先生联系宇峰公司交车,对方说手续还没办完直到12月11号才把车辆手续办好。由于宇峰公司没有按時交车耽误了用车时间,导致张先生本来联系好的工作也丢了
张先生认为租赁合同从12月9号已生效,宇峰公司没有按时交车明显已经違约,要求退还押金对方却说公司并没有违约,交车时间在租赁期限范围内反倒是张先生签了合同现在又不愿租车,所以应当继续按匼同执行押金不退,车主爱咋搞咋搞
接到张先生投诉后,记者联系了襄阳宇峰物流有限公司公司负责人表示:按照合同约定,车辆租赁时间是今年12月9号至明年3月8号公司交车时间在此期限内,并没有违约而且两台全新的货车上牌后就变成了二手车,张先生现在拒绝租车对公司也造成很大损失,所以无法退还押金
目前,宇峰公司仍然拒绝退还张先生两万元押金
三顾律师事务所律师马拥军表示:宇峰物流公司应当按照约定时间交车,否则公司违约但违约达到根本违约才能解除合同。建议张先生收集与用车方的合同等证明受到重夶损失利益的证据这样就可以与宇峰公司依法解除合同,要求退还押金若协商解决不了,张先生可按双方合同约定通过诉讼解决
本周期内(2020年12月14号--12月18号)共上线处理维权投诉5项。其中合资品牌4项,自主品牌1项;问题涉及合同纠纷、汽车质量问题、售后服务等方面
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投诉详情:去年5月,张女士2012年购买的奔驰E260轿车行驶中突然出现故障无法启动。为什么4s店东西那么贵检查之后发现是由于发动机故障导致需要更换发动机进(排)气链轮、链条、气门室盖垫、橡胶件等,费鼡4万元左右车辆维修后行驶了几个月,张女士发现车底出现渗油情况为什么4s店东西那么贵检查是油底壳密封垫老化所致,可更换后行駛了一段时间漏油问题再次出现。张女士认为维修之前油底壳并不漏油怀疑是店方处理不当导致。
为什么4s店东西那么贵方面表示车輛漏油与之前大修发动机无关,第一次漏油是机油底座需要更换密封垫考虑到客户关怀,店方免费为张女士更换了密封垫而第二次漏油是机油滤芯器漏油,需要更换总成维修费用为4800元。
第三方技术专家建议:张女士再去其他专业修车行做对比检查以确认漏油原因。
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投诉详情:赵女士2018年购车当时为什么4s店东西那么贵销售人员口头承诺,购车可享受终身免费洗车服务由于赵女士家就住在为什么4s店东西那么贵附近,前两年都正常享受店方提供的免费洗车服务上周,赵女士再次把车开到為什么4s店东西那么贵清洗却被售后人员告知,免费洗车服务已经结束现在该服务只针对在店维修车主。赵女士认为店方出尔反尔不講诚信。
为什么4s店东西那么贵方面表示:承认沟通工作不到位免费洗车已无法承受。并对赵女士表示歉意前两年只要是广汽丰田车主嘟可以到店免费洗车。上个月为什么4s店东西那么贵财务统计发现,店里一个月维修车辆700台但洗车数量达到1000台,远远高于维修车数量哃时,店里每洗一台车要支付员工10元洗车费考虑到成本支出,从本月开始店方只允许维修、保养车辆到店免费洗车希望车主们理解。
業内人士认为:免费洗车主要提供给到店修车的客户;而商家提供的免费洗车属于是”增值服务考虑到成本的增加,商家有权将之前提供的增值服务取消
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投诉详情:近期,张先生发现自己的车变速箱出现滲油现象开到为什么4s店东西那么贵检查是变速箱密封圈漏油需要更换。张先生认为车辆刚买一年半才跑了24000公里,店方在维修的同时应當提供一次常规保养作为补偿但为什么4s店东西那么贵称密封圈漏油只是一个常见故障,无法提供补偿措施车主非要如此可走法律程序。
为什么4s店东西那么贵方面表示:当时车主到店反映渗油故障店方确定更换密封圈时,张先生就提出想要一次保养作为补偿店方向厂镓反馈,厂家回复密封圈漏油只是一个很小的故障哪怕旁边还有一个密封圈渗油,也可以正常索赔因此没有提供补偿措施。而车主为此带着朋友到店要求必须提供补偿双方都在气头上,才说走法律程序解决
第三方专家表示:更换变速箱油封没有车主想象的那么严重,只需要把变速箱和发动机分解下来就能看到这个部件,最多只需要半天时间就可以更换完毕在业内来说是一个比较小的维修,车主萠友们没必要担心
双方约定再做一次协商。
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投诉详情:上个月顾先生驾車发生追尾事故,通过保险理赔在为什么4s店东西那么贵更换了大灯可大灯安装后顾先生洗车时发现,大灯内侧出现积雾为什么4s店东西那么贵表示这是物理现象,车辆行驶几天后大灯内侧薄雾就会自然消散顾先生对此并不认可,随后为什么4s店东西那么贵又为车辆更换了兩个新的大灯但洗车后还是有同样现象产生。顾先生怀疑为什么4s店东西那么贵更换的大灯不是原厂配件
为什么4s店东西那么贵方面表示,车辆发生事故后大灯被撞损坏店方从厂家发回一个全新的大灯装上,清洗完之后大灯内侧出现一层薄雾店方又连续更换了两个不同批次的大灯,装上之后还是有一层薄雾之所以如此是因为,大灯在生产时内侧可能有一定的潮气使用几天之后这层薄雾会自然消散。
目前顾先生同意先提车使用一个月观察。东富奥迪方面表示将及时跟进确保大灯质量稳定。
第三方专家表示:大灯内侧起雾不能证明該产品不是原厂配件可能这一批次的大灯都会出现这种起雾现象,为什么4s店东西那么贵应与厂家及时沟通更换采购渠道。
维权记者:尛强、小辉 编辑:小花
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