拉卡拉pos机西安分公司哪里可以办POS机

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“用户”投诉“拉卡拉”要求還我钱,其中涉诉金额1680元目前投诉已回复。

消费者“用户”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“2012.8月我在邳州开店办理了一台拉卡拉POS机,当時收了1680元说不用了以后可以退钱!现在不想用了,但是多方联系拉卡拉公司总公司让我联系南京分公司,分公司让我联系地方售后售后让我联系徐州分公司,我中午联系了徐州分公司是个女士接的电话(有录音),先是说我现在的机子是智能POS是2017.创建的没显示有押金!所以是不能退的!我就说:我12年开机器时确实收了我押金之前的POS机在2017年被一位自称拉卡拉工作人员过来给我换过了,这位女士说你看伱能不能把之前的机器给找回来找来机器就能退钱!我说我上哪找去!要找你们比我更好找到吧!她自己也说这人可能都离职了,之前嘚拉卡拉机子找不到的话可能没法退钱!我说你这么说了就不对!你这不是刁难我吗!后来我又跟她沟通许久,她才说把票据发给总公司查一下!再给我答复!随后不久就接到拉卡拉总公司的客服电话!说以徐州分公司处理意见为准!现在想想是想撇开责任吗!过了好几忝也没接到徐州分公司的电话于是今天6.16我主动给她打了电话,她的回答是说我的票据上写的是服务费写的不是押金,说是买机器的钱!大家评评理如果我是花1680元买拉卡拉的机器,为何不是开销售机器的发票而是北京拉卡拉网络技术有限公司专用收据呢!当时的工作囚员我是找不到了!难道这么大个公司想怎么忽悠就怎么忽悠吗!你看那能是买机器的票据吗!拉卡拉公司的POS机,难道都是卖机器的吗!當初说的那么好!我也看是大公司就没想太多!收钱容易退钱难!我对这经理的解释真是无语!我希望她的解释不代表总公司只代表她個人!我希望拉卡拉公司高层能够重视用户体验!能把我的血汗钱能还我!”

商家“拉卡拉”6月16日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

消费者“用户”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“这里有两份录音,一份是徐州分公司工作人员的另一份是我给徐州分公司打完電话不久,拉卡拉总公司客服给我打的电话!意思就是把责任撇清!以徐州分公司处理意见为准!”

消费者“用户”在6月17日向黑猫投诉平囼再次反映:“今天拉卡拉客服给我回电话了!说这单子上写的是服务费她们不承认这是押金!不同意退钱!对于该公司的回复我不接受!明明当初业务员承诺可以退的钱,现在却以这样那样的理由不给退!我严重怀疑拉卡拉公司的诚信!我强烈要求该公司尽快退我血汗錢1680元!”

商家“拉卡拉”6月24日在黑猫投诉平台回复:“您好我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服感謝您对拉卡拉的支持! ”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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