显示屏只能显示一部分这样子是什么问题 能修吗还是只能换

我的Iphone X 曾经不小心摔过导致手机屏幕玻璃碎裂,背面玻璃轻微裂痕因背面伤痕不影响使用,而且维修费用过高所以我于 在苹果官方星级授权店里只是自费更换了屏幕,近期我新换的屏幕几次出现突然失灵的现象前几次短暂失灵,重新唤醒屏幕后还可继续使用但于号晚九点多完全失灵了,不能进行任何触摸操作新换的屏幕从来没有外力或人为损伤,且iPhoneX屏幕问题苹果官方也已承认并承诺换新,我目前这种情况应该就属于iPhone X 显示屏只能显示一部分模块更换计划范围于是预约了北京西单的苹果零售店进行维修,维修的选择方式有两种一种是店内维修一种是返厂维修,但是店内售后告知我我的手机只能选择返厂维修,但与我相同情况下其他人的维修单系统有的就会显示直接店内维修,问店员这种返厂维修和店内维修的区别是什么怎么界定,被告知他们也不清楚只能让我返厂维修。售后店员当时也说如果系统可以直接选择店内維修他们可以帮我直接更换显示屏只能显示一部分,基本就是已经判定了屏幕就是存在质量问题符合更换条件的,但目前系统只显示返厂但是返厂维修的话因为苹果条款问题需要保证整机完好,我的背面玻璃有损伤需要先进行4388元的背面玻璃维修,使整机无任何外伤厂家才能进行屏幕维修检测,这强制了我必须先自费修理背面玻璃才可以进行屏幕检测维修,否则只能自费更换屏幕但实际我背板嘚损伤目前根本不影响手机使用,也没有维修的必要且手机里有很多重要资料及信息,因为屏幕本身质量问题突然失灵无法备份,大夶影响了我的生活却又要我去为苹果本身的质量问题买单,还要面临这种霸王条款逼迫消费者陷入两难境地,希望黑猫平台能够帮忙解决

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