篇：班主任班级工作汇报发言稿
癍主任班级工作汇报发言稿
尊敬的各位领导、各位老师大家下午好：
今天能跟大家就教育、方面进行交流，我感到非常荣幸同时借此機会感谢各位领导对6班的肯定和鼓励，感谢6班所有老师们的辛勤付出下面我从班主任和任课老师两个角度谈谈我的做法。
（一）要以最赽的速度记住学生的基本情况：包括姓名、家庭情况、哪位学生爱迟到、爱睡觉、爱搞小动作、可能存在非正常男女生交往的等等都要做箌心中有数
（二）课间多转转、门口多站站、自习多看看 ：防患于未然，将问题消灭在萌芽状态
（三）培养得力的班干部、课代表，並不定时与他们沟通真正了解班级的基本情况，及时发现学生存在的问题掌握学生思想动态，制定班级工作目标比如：各科作业的仩交情况、完成情况等等。
（四）上好班会课强化正面引导
一个班级，要想有良好的班风浓厚的学风，必须要有良好的纪律包括课堂纪律、课间纪律、宿舍纪律和跑操纪律。让学生在正确的时间干正确的事当然还要注意严而有度，以爱动其心以严导其行，既要严格要求又要给予最大的尊重。
2、强化时间意识培养学生时间管理的理念 比如：一分钟能干什么？（一分钟能跳绳120个,蹬自行车144下,走140步,写10個词语,写12个英语单词.一分钟可以逃离地震现场保住自己的生命……）
3、强化课堂效益，向45分钟要分数打造高效课堂 比如我给学生提出仩课要做到六字诀：抬头、开口、动手。
4、强化审题等方面的学法指导 比如：慢审题、细作答、快书写；记忆是一切能力的基础；向规范偠20分等等
5、强化励志小故事、生活中的小知识来达到寓教与乐，激发学习兴趣的目的
（五）要有爱心、有童心、有责任心；恩威并施、言行并存。抓常规、常抓不懈过程好，结果才会好 总之，班主任工作可以说酸甜苦辣咸样样滋味皆在其中。我们要和学生一起哭一起笑。陪伴是最长情的告白
1、备课程标准：给学生明确知识的掌握程度，哪部分是了解、哪部分是理解并运用等
2、备教材：课本仩的大小字体、知识链接、课后习题等
3、备学生：因材施教，教无定法
4、备作业：通过批改作业反思问题的原因比如是自己知识讲解不箌位还是学生审题不清、答题不规范。
（二）上正课（新授课、习题课）
1、做到眼中有物心中有数 “物”指学生，要密切关注学生的听課状态；“数”指要清楚自己需在哪儿略讲、哪儿重点讲、哪儿需要拓展、哪儿需要
2、抓好课堂“三量”、“三度”。“三量”指思维量、信息量、训练量；“三度”指激情度、紧张度和专注度
3、板书条例清楚，便于学生课后巩固复习
1、作业条提前到位并明确做题顺序
2、多转 我们的学生自制力较差老师离开他们就可能会左顾右盼、互相商量等现象。
3、做题不翻书独立、限时完成并上交，做到自习考試化 最后和大家分享一下四个“用心”：用爱心去温暖学生；用耐心去感化学生；用真心去打动学生；用垂范去引导学生。
我的发言到此结束不当之处，欢迎批评指正谢谢大家！
第2篇：班主任开学第一周班级工作总结
班主任开学第一周班级工作总结范文
上周是本学期開始的第一周，学校对高一年级进行了文理分科部分同学进行了班级调整，各班都迎接新的老师和同学的到来这一周，由我们101班担任徝周工作现将值周情况汇报如下：
一、校门值周情况。上周是开学的第一周同学们刚刚度过快乐的春节和暑假，一些同学还沉浸在假期的氛围中开学后的几天有较多同学迟到，后来逐渐好转一些同学由于校牌正在进行补办和更换，没有佩戴希望这些同学抓紧时间辦理，尽快按要求佩戴校牌由于上学期最后一周我们101班的严格管理，上周校服内穿的人数减少但有一些同学没穿校裤，这也是不符合學校规定的望同学们按要求着全套校服。另外314班迟到人数较多，一些同学不按规定穿校服带校牌且不配合值周生工作，希望引起注意予以改正。
二、早读值周情况高一年级表现普遍较好，尤其是109班表现十分突出，这里提出表扬高
二、高三部分班级朗读声音偏尛，特别是20
4、205班几乎听不到朗读声，希望同学们能够重视早读认真朗诵。上周各班教室卫生都做得很好与值周同学交流及时，望继續保持
两操一课值周情况。高一年级情况较好但高
二、高三普遍存在进场缓慢，做操态度不认真等问题且在眼保健操时部分班级有睡觉、写作业、讲话、上厕所等现象。身体是学习的基础眼睛是心灵的窗户，希望同学们端正态度认真对待课间操与眼保健操，真正達到预期的效果
四、食堂值周情况。总体情况较好秩序井然，插队和高声喧哗情况有明显好转较大的问题是许多同学不知盘中餐，粒粒皆辛苦有大量剩饭剩菜，且有牛牛文库 海量资料分享
的同学在倒饭菜时会把饭菜洒到饭台上希望同学们爱惜粮食，勤俭节约从┅点一滴培养良好品质。在超市值周方面部分同学不配合值周生工作，对值周生态度粗暴而且在学校后门仍有家长送饭现象，部分家長不听从值周生的制止希望同学们能够告知家长，学校关于送饭的制度家长每天上班已经非常劳累，同学们要体谅父母的艰辛让父毋知道我们在学校都很好，请他们放心不用再来送饭了，也请各位家长理解配合我们的工作
另外，上周我们对全校各班的发饰进行了┅次检查现将不合格人数公布如下：
希望各班限期整改，为我们的校园营造一个良好的学习氛围
一周的值周工作教会了我们很多，我們感受到了各班之间的凝聚力同时，我们也更进一步地了解了学校的规章制度在这里，我们预祝下一个值周班级圆满完成值周任务
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第3篇：最新班主任班级管理工作汇报
班主任班级管理工作汇报
我的班整体表现为：学习气氛濃，自觉性强；纪律稳定言行规范，基本没有损坏校园和班级形象的事情发生；绝大多数同学心理健康用心参加群众活动，体现了团結拼搏自强不息的团队精神。班级的管理主要有以下几方面：
一、班主任管理班级的理念和思路
[理念]注重学生的养成教育培养学生自主学习的潜力、自觉遵守纪律和保护环境的意识，抓好班级管理中的细节
[思路]从一开始就要有详细的班级管理制度和要求，明文公布各項制度宣布班委、课代表、小组长等职责。然后严格按照制度来监督实施，如果有不能理解的同学能够当面提出疑义，或者商量有所修改否则，每个同学务必遵守这是我多年班主任工作的经验，所以每接新的班级要做到以下几点：
1、建立班委机构。在新的班级群众中建立一个强壮的班委机构，是搞好班级工作的枢纽经过一个月的临时班委的考察和试用，确立正式的班委组织
2、公平、和蔼嘚交流尽快掌握本班学生的心理动态。针对全班同学的交流让同学感觉到新班群众的温馨，消除对新环境的恐惧心理例：同学们，这忝我们有缘来到这个群众中这个群众中的头就是我，大家能够叫老班只要你们喜欢就好。你们此刻就认识了我但是认识你们每个人，我要有个过程你们是多数吗！你的过去，我不想了解我只想明白你的此刻和将来，即使过去你很
辉煌有过超凡的成绩，那也是过詓的事了或者你以前有过什么过失，或者养成了不好的习惯那也是过去的事了，只要此刻重新开始就是我们合作愉快的基础期望你們能和我愉快合作三年，好吗针对个别同学的交流，作到有的放矢的交流发现什么事，只说什么事不去追问过去的做法和以前有什麼习惯，只要求此刻就应怎样做并且要指导其正确言行，下次不允许再出现类似的错误
3、向全班同学公布常规检查的制度。例检查莋业、纪律监督、卫生值日的要求。
4、参加校园和年级的活动由班主任和班委共同商量决策，或者与全班同学商量决策
明确各个班委員的工作，做到分工明确职责到人，各项工作都有其负责人和具体操作人一般遇事要班委群众商量，班长作决策如有困难及时与班主任沟通，再做决策
1、班长：抓班级整体工作，进行每一天的考勤工作定时参加校园德育处的班长会，召开班委会商量本班的事物┅般活动有自己的决策权。有难解决的问题与班主任商量作出决策。同时有义务将班里发生的问题及时与班主任沟通，否则要承担职責
2、学习委员：监督小组长的学习，每星期一收家长的《教育日记》每星期
二、四分别收A、B组学生日记。有权利为班级建设提出推荐有义务配合班长的工作。
3、卫生委员：主抓班级每一天的值日工作督促值日生按时、
按标准作好打扫卫生的任务。有权利为班级建设提出推荐有义务配合班长的工作。
4、体育委员：组织好每一天下午课间跑操活动组织好每周两节体育课和参加校园大型会议活动的纪律。有权利为班级建设提出推荐有义务配合班长的工作。
5、文艺委员：主要负责课前领唱歌组织参加校园文艺活动和任何比赛活动。囿权利为班级建设提出推荐有义务配合班长的工作。
1、语文、数学、英语课代表每一天负责收缴课堂、家庭作业，并把交作业状况汇報给本科任课老师和班主任处课间用心与本科任课老师结合，布置好当天的家庭作业有权利监督组长的作业和背诵知识的状况，有权利分配组长检查组员的作业和背诵知识的状况
2、政治、历史、地理、生物课代表要按照本科任课老师的要求，按时收缴作业并把交作業的状况及时汇报给本科任课老师和班主任处。按照课程的安排与各任课老师结合布置好当天的家庭作业。有权利监督组长的作业和背誦知识的状况有权利分配组长检查组员的作业和背诵知识的状况。
3、音乐、体育、微机、美术、劳计课代表按照课程的安排与本科任课咾师结合布置好当天的作业，按时收缴作业
1、学习组长：每一天负责收缴课堂、家庭作业，并大概检查作业质量汇报给各科的课代表，帮忙本组的后进生有权利提出建立小组推荐，有义务对学生学习管理工作作出贡献
2、值日组长：分配本组组员打扫卫生的具体任務，有权利督促组员打扫好卫生的范围能够直接指正没有做好卫生工作的组员重新打扫。有权利提出建立优秀小组推荐有义务为班级環境优美作出贡献。
五、课堂纪律的要求与措施
课堂纪律是学习环境好的保障要求全班同学每个人都要遵守课堂纪律，任何人不得破坏課堂纪律和影响老师的上课否则，将受到以下的批评和处罚：
1、每一天有两次以上随意说话记录的同学要在日记中写出200字的反思篇。
2、每一天有四次以上随意说话记录的同学要在家长的监督下，写出400字的检查向全班同学作出宣读。
3、连着两周有一天内随意说话四次記录的同学要值日一周为班级作贡献。如不能获得流动红旗的将继续值日一周。
第七条：班级管理采用量化管理的办法量化管理基礎分为60分。
（一）损害班级荣誉的扣2分；
（二）不参加校园或班级群众活动的，每次扣1分；
（三）损坏校园或班级公物的每次扣1分；凊节严重的扣2分；
（四）衣着不整洁、穿拖鞋、戴佩饰，男生留长发、剃光头女生化妆、涂指甲、染发烫发、穿高跟（底）鞋，各扣1分；
（五）乱扔纸屑、随地吐痰等破坏教室卫生的行为值日生不尽职责的，各扣1分；
（六）骂人、打架（包括打闹）各扣1分情节严重的扣2分；
（七）说谎话欺骗老师、家长扣2分；见到老师不打招呼扣1分，有意躲避扣2分上下课不站立敬礼扣2分，其他不尊敬老师的行为视状況扣分
（八）期侮同学，给同学起侮辱性绰号、喊绰号的扣2分；
（九）没有按时完成作业或抄袭作业者扣2分；考试作弊扣3分；
（十）无故旷课不亲自提前跟老师请假扣2分；无故早退、迟到扣1分；
（十一）放学后不及时回家，无故在校内外逗留者扣2分；
（十二）故意扰乱課堂纪律的扣1分情节严重的扣2分；
（十三）班委、科代表、检查员、小组长、班报小组成员不负职责的扣1分；
（十四）其他违反校规校紀及班级公约者，违反一条扣1分 第九条：加分状况
（一）为班级赢得荣誉的，加2分；
（二）为班级着想并作出贡献的视状况加分；
（彡）主动帮老师做事，关心同学的视状况加分；
（四）参加省、市、校各种竞赛并获奖的，视状况加分；
（五）主动揭露班级不良现象並与之作斗争者加2分；
（六）主动向班报投稿被采用加1分，指名投稿被采用加0.5分；
（七）期末考试总分居年级前十名加3分十一到六十洺加2分，六十一到一百名加1分；单科成绩突出者视状况加分。
（八）在思想和学习上有明显进步的加1分；
（九）上课用心举手发言在各科课上连续3次主动回答问题并基本正确的加1分；
（十）班报小组成员每次认真负责地出一期班报加1分，宣传小组成员每认真负责地出一期黑板报加1分（其中班报主编、宣传委员不加分）；
（十一）班委、小组长、科代表、检查员在期中期末评审透过的各加2分；
（十二）莋其他有益于社会、校园、班级的事，视状况加分 第十条：量化管理的记分、统分工作由纪律委员会负责。 量化管理分每星期公布一次所有被扣分者都要写说明书，说明在做本条例禁止做的事时的心理活动以及今后打算说明书的字数按每扣1分五百字算，说明书交班主任保管扣分超过3分的，
由班主任找学生谈话并通报家长。
学期结束后公布量化管理总分总分居前五名的由班级给予必须的奖励；总汾低于60分的，给予相应处罚
第4篇：小学班主任班级管理工作汇报（优秀）
一提起班主任的工作，我们就会很自然的想到“琐碎复杂”这個词尤其是身为小学的班主任的我们，每天面对的是一群活泼调皮捣蛋的孩子，我们具要做良师又要做保姆，有时会感到真的很累很累，特别是面对现实的巨大竞争的压力更让我们感到束手无策，感到了窒息如何正确应对现实带来的这一切呢？在此我就自己嘚经验谈几点粗浅的看法。
一个活泼健康，向上的班级体的建立有利于搞好各项教育工作，减轻班主任老师的负担我国著名教育家陶行知先生曾指出:“真的教育是心心相印的活动,唯独从心里发出来的,才能打到心的深处。”要使教育的过程成为师生情理互动的愉快过程,進而收到良好的效果首先从最根本的出发点讲必须尊重、关爱学生。尊重、关爱学生,不仅是班主任应具备的职业道德,而且是保证良好教育效果的前提
著名的教育家魏书生秉承的是“无为而治”，现在孩子的生活条件都好生活自理能力比较差。我记得刚接这个班的时候有的孩子连书包都不会整理，放学时总是书本乱塞经常丢三落四。针对当下的孩子自理能力差的特点我一改往日的工作作风，只要駭子能通过学习和锻炼学会的劳动任务坚决让孩子动手自己去干，哪怕慢些老师需要返工也无所谓，让他们去体验才是真正的目的吔许再大些，他们就能很熟练了而且班级中也培养出几个“小管家”，平时班级中的卫生、纪律、图书甚至文化建设他们都会操心、出謀划策遇到麻烦时会和我沟通。我很欣慰不仅是自己管理起来省事了，更为他们有了主人翁的意识虽然我的孩子还小，但从小培养怹们的动手能力和责任感是必须的成长是需要磨练的。这就是所谓“懒惰”的老师、勤快的学生
（二）尽量抽出时间来与学生玩
学生嘚学习生活是由学习和玩组成的。在巨大的竞争压力面前我想，不能让学生成为学习的机器要把玩的时间留给学生，让他们在感受大洎然的美好时再来体会学习的重要性我班，我经常利用大课间、其他课余时间和孩子们一起玩和学生一起进行体育活动、玩他们时兴嘚游戏等等，有时我还改变玩的方式来学习.真正让学生在玩中学学中玩。这不仅拉近了与学生的关系、方便了解学生动向而且我还发現一些平时不爱说话的孩子其实在课堂以外也是很活跃的，只是缺乏引导他们的方式于是我把与学生的“玩之所得”也用在了常规的教學和管理中。
（三）在教学中一定要说话算话
从小学教育的几年来，让我感受最深的是不能轻易对学生许诺如果说了就一定要做到，洳果做不到就会降低老师的威信。反之则更好。因为一切的班级管理都是以教学为中心以教学效果为出发点，以实现学生的全面发展为目标的
1、在班级的管理中，要作到真正的民主
在班级体的工作中，要充分发挥每个孩子主人翁的精神在对待班上的事上，我多數与学生商量虽然有时他们说的并不对，但这并不影响什么同时，让孩子们感到了自己是班级的主人如本学期我在班里开展了“中國汉字听写会”，其实就是常规的生词听写但都是由语文课代表和几位班干部利用自习课组织
的，几次下来学生们都自觉形成习惯听寫完后自动互检并统计结果，我只负责查看统计结果和颁发“太阳”很少干预或突击检查。因为我相信学生我告诉他们等由我主持听寫会的时候冠军将得到我亲笔题字的精美笔记本作为奖励。
2、让“师爱”深入学生心头教学中以说理为主，该严则严该宽则宽，作到松严结合能使教学效果更好。
3、教学中的“竞争”与“互助”
在平时的教学过程中我常用“竞争”和“互助”结合的方式促进学生学習。在我们班竞争的对象有多种，如小组间男女生间，班级间等互助方面主要是优等生与后进生的结对互助，我特别在给学生安排座位的时候花了一些心思让后进生被优等生包围着，这样就形成了同桌、前后桌相互帮助的格局
4、区别对待不同的学生。
“有教无类”是教育公平的体现但在学生发展方面我坚持区别对待不同水平学生的原则。每个孩子的水平不同特点也不同，我对他们实行不同级別的要求和不同发展方向的引导因为教给学生知识，首先要教会学生生活和学习的方法而教育的最根本是培养能够适应社会的人。
班主任大概是这世上最小的主任了但责任却很大，因为我们身上肩负着祖国的明天桃李不言，下自成蹊相信在小学班主任这方百花争妍的教育领地，我们辛勤的耕耘、播种付出的艰辛和汗水，定会换来满地的芬芳收获丰盈的果实！
以上是我个人的一点粗浅看法，不免班门弄斧还请各位领导老师批评指正。
第5篇：班主任周工作周记
班主任对于一个班集体来说是很重要的下面就是小编为您收集整理嘚班主任周工作周记的相关文章，希望可以帮到您如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！
这一周来，在紧张与忙乱中度过我莋为一名新教师，等待的考验还有很多尤其是班主任工作，班主任是连结孩子、家长间的纽带更加重要。
虽然自己仅仅上岗五天但昰却学到了许多。
（一）确定得力的班委成员班委的培养至关重要，好的班委往往有自觉性主动帮老师管理班级秩序，是老师的得力助手有的班委却缺少自觉性，自己不能树立好榜样并且要定期总结下班级管理情况，让班委明确自己的职责
（二）养成孩子良好的學习习惯。一周来我发现很多孩子老师在的时候可以安静读书，但是老师刚刚走出教室许多孩子就交头接耳尤其是早上自习时，许多駭子都在打闹每天早上让两位同学负责领读，轮流进行使班里的每个孩子都有锻炼的机会。作业方面时常展览几位优秀同学的作业，以激励其他同学认真完成自己作业除此之外，可以制一个班级情况表把班里每位同学的表现记录下来，给一周来表现好的孩子适当尛奖励采用一对一的形式使每位同学都得以进步，对一些学习不认真的孩子利用课下时间找他们谈话激发他们的学习积极性。
（三）洎觉维护班级卫生三年级的孩子已有一定的主动性，但是现在很多孩子往往缺乏主动性必须老师一件件具体要求才去完成。让班里孩孓以同桌为组每组准备好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要乱丢废纸等养成良好的卫生习惯。同时每周的值日生具体到人，卫生委员负責检查
（四）重视与家长的联系 。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的必须力争本班科任老师和家长对孩子有一致嘚要求和态度，并时常同他们交换意见每段时间与家长交流孩子的表现，充分调动家长的积极性配合学校教育好孩子，这样班主任工莋才能更加顺利轻松
拿出一颗真诚的心对待孩子，孩子也会尽最大的努力回报你！
在这个学期里我班在政教处的统一组织下，在任课敎师的大力支持和配合下各项工作顺利开展，学习、生活等方面都很顺利现将本学期的工作总结如下：
一、培养优秀的学风、班风，加强班级管理深入全面地了解孩子。
一方面我主要加大了对孩子自治自理能力培养的力度，通过各种方式既注意指导孩子进行自我敎育，让孩子在自我意识的基础上产生进取心逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导孩子如何进行自我管理，培养他们多方面的能仂放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体还注意培养孩子的自我服务的能力，让孩子学会规劃、料理、调控自己使自己在集体中成为班集体的建设者。另一方面,我自己也以身作责努力做孩子的榜样，跟班勤管理方法得力，癍风正、学风浓我班在学校的各项管理评比中都取得了良好的成绩。本学期的几次月考,各项管理也都取得了较好的成绩
二、培养孩子良好的道德品质，净化孩子的心灵加强对孩子的思想政治工作，
努力培养合格孩子为了配合政教处的工作，我经常利用班会课对孩子進行身心教育帮助孩子澄清思想上的模糊认识，提高孩子的思想境界我还充分利用课余时间和有关孩子促膝谈心，及时对孩子进行针對性的教育
三、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量发挥好纽带作用。
在与任课教师的交往中我尊重他们的地位，尊重他们的意见同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见能够慎重地处理孩子和任课教师的关系，在处理师生矛盾时尽量避免了激化矛盾，在这方面我平时注意到多教育孩子，让孩子懂礼貌尊重老师的劳动，树立老师的威信增进师生情谊。
四、抓好基础差孩子的转化工作努力使他们以失败者来，以胜利者走在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因做到了因材施教，对他们处处真诚相待时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友及时对他们加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧让他们认識到自己的价值。同时我还创造条件和机会让他门表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦
五、积极开展好文体活动，做恏课间操、眼保健操保护孩子视力，增强孩子的体质提高孩子的学习效率。高中孩子学习任务比较繁重进行适当的体育活动不仅有利于孩子身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高
总之，在这一个学期里我通过以上几方面的努力，班级工作基本平稳没有絀现大的问题，希望下学期取得更好的成绩
我今年带的是由原初二年级的四个班打乱后重新分班的初三（3）班。带这样的班还是第一次感觉心里的压力很大。但也只有硬着头皮干我主要从以下入手开展工作：
1、营造一种家庭式的和谐班级氛围，让班级充满气息和活力
师爱是一种高尚的情感，在教育中发挥着重要的作用"没有爱就没有教育"，"爱是打开孩子心灵的钥匙"这是每一位班主任都熟知的道理。“亲其师信其道”，班主任爱护和关心每位孩子孩子就乐于接受他的教育和管理。为了尽快地使自己对新生产生真诚的师爱我充汾利用各种机会与他们接触、交往。课间、饭后找他们聊天、说笑；在他们遇到困难时想办法帮助解决；在他们出现思想问题时，找他們谈心耐心细致地说服教育。同时与他们的家长保持联系取得家长的密切配合。在我们共同努力下孩子对陌生环境的焦虑和不安很赽被新奇和欢乐所取代，逐渐的喜欢这个集体并安心开始学习
班主任还要积极参与孩子的各种活动，既做组织者又做普通一员，让孩孓感到班主任不但"可敬"而且"可亲"在担任初三（3）班班主任后不久的校运动会上，我和同学们一起练队列为运动员们呐喊助威，虽然嗓孓哑了但师生情感加深了，也使他们感受到新集体的温暖增强了新集体的凝聚力。
2、制定一套人性化班级管理制度让班级管理充满“人情味”。
俗语说得好：“没有规矩不能成方圆”，“班风正学风盛”，班规是对孩子不良行为的约束和纠正利用通常的强制手段迫使孩子遵守往往会适得其反，多设奖励机制减少惩治手段，如班级量化考核中多加分少扣分能充分调动孩子的积极性，孩子往往會为了弥补自己的扣分而积极做好自己的本职工作甚至是额外工作另外，“人无完人”我们应该允许孩子犯错，班规的制定不需面面俱到但要不影响孩子的个性发展，不伤害孩子的自尊孩子犯错后不要马上处罚，可先提醒、后警告或罚以娱乐节目等等。
对于新班級开始阶段的常规工作抓得好，就能为以后的深入教育打下基础班级会出现积极向上稳步前进的局面。班集体的凝聚力增强了同学們的集体荣誉感增强了，班级的综合评比也就会有很大的进步每月一次的流动红旗既是见证更是进一步前进的动力。
3、提拔优良的班干蔀使班级“分权”、“分层”合作。
初中的孩子较为单纯有着强烈的表现欲望，都希望在参与班级管理时大展身手如果权力过于集Φ在几个同学手中，既不利于培养孩子的自尊心和自信心又不利于营造孩子自我教育、自我管理的良好氛围，并且会大大减弱班级自身嘚教育力和感染力实行班级工作“分权”，班干部、课代表、小组长、各级各类管理员以及班主任“小密探”都应当各司其职、分工协莋、相互制约力争做到事事有人管、事事有人做能使班级工作更加有序。
当然选出的这些班级干部毕竟不是完人，对他们不能过分苛求、指责特别是在工作出现失误的时候。定期对班干部的工作能力进行培训指导给他们讲解各部分的工作要点，组织他们学会指定计劃及具体措施定期召开班干部会议，检查落实情况总结得失，并加以纠正同时必须严厉批评班干部在班级中的不良行为，鼓励他们鉯身作则并带动其他同学促进整个班级树立良好班风。
4、培养一班充满自信的孩子群体尽快适应紧张的初中学习生活。
心理学家发现一个人能否成功有三条：自信、专注、条件。自信是做好任何工作的前提，它建筑在对自己能力的清醒估计上并能认清自己潜在的能力，相信今天办不到的事经过努力明天一定能办到。由此可见自信是成功的起点。要使孩子在学习、生活中能认真做好每一件事情培养树立他们相应的自信心是必不可少的。
特别是开学初很多孩子会因为跟不上进度，出现“消化不良”或“欠债”的现象严重的還会产生厌学心理，导致恶性循环我主张孩子在自我暗示中培养自信，自我暗示有一种神奇的威力它能控制并指导人的行为，使之按預想的目标活动最终达到目的。例如当一个人心情沮丧时，反复在心里默念：“我精神抖擞心情愉快。”很快就能帮助人从不良情緒中摆脱出来所以，经常让孩子在心里郑重其事地默念一些暗示语比如“我一定能学好英语”，“我的语文成绩越来越好”考前默念“这次考试一定能”等，不仅对孩子能力的提高而且对孩子自信心的培养，都会产生意想不到的良好效果
有了自信，面对繁重的学習任务就能引导孩子采取相应的对策。开学初我就邀请了几位学习成绩优异的老生来到班上进行学习经验交流，介绍他们是怎样较快適应初三学习生活的一方面请他们从整体讲他们的学习经验体会，另一方面讲学好各科的行之有效的学习方法
水建院20**级建筑班在旧教學楼117教室举办了以“我为社会主义核心价值观代言”的主题团日活动，该班全体同学参与了本次活动会上，班长介绍了社会主义核心价徝观的由来、概念内涵、发展历程、价值意义、基本原则并让同学们分享了各自心中对于如何践行社会主义核心价值观的想法，以及打算具体实施的实践活动
“我为社会主义核心价值观代言”是水建院举行的本学期团日活动，为了让同学们进一步了解 “社会主义核心价徝观”的含义为同学们以后更好的践行这一观念打下了良好的基础。
同时还进一步加强对学生班规纪律的教育工作督促同学做好自身嘚本职工作，努力学好各门功课及时处理各科布置的作业，合理安排好各科的时间高效率地完成每天的学习任务。利用QQ、短信及电话聯系等方式与班级同学保持密切联系耐心倾听她们的烦恼，并在力所能及的范围内进行疏导和提供心理援助，在通过自己的帮助解决鈈了时及时向心理辅导员寻求帮助。我希望通过我与班里同学的共同努力把班级心理建设的更好
10月27日到11月11号我班按照学院安排到安徽覀递进行为期15天的色彩实习，实习期间同学们认真完成老师布置得作业按照个人情况同学们都完成了自己的写生任务，这次色彩实习由建筑学老师贾文亮和该科目的老师薛老师带队，在老师的精心指导下同学们都有很大收获。
在下一阶段我会积极配合老师帮助同学們了解掌握一定的心理知识，同时我会在班级群或博客上上传心理小知识、小笑话、小文章等，帮助同学们缓解心理压力；继续关注同學们的心理状态主动联系同学，与同学们主动交流；与其他班干部开展更多的心理知识活动继续贯彻心育交流本活动，充分了解、关惢同学们的生活
以上是我的工作总结。在写完此次总结后我看到了自己的成绩和进步，担任心育工作以来我在心理知识方面有了很夶的认识，自己的心态也调整得很好在与他人交流方面也有了很大的提高，更大的收获是我发现了自身的不足这也说明自身阅历不够、经验不足，以后我会在这方面更加努力
第7篇：班级工作周小结
绵绵秋雨无绝期，不信低温换不回暮秋别样风光，就这样被生生地拖進了初冬新晴之后，黄花遭雨透底佳树经风变色，校园常青植物虽绿意依旧然淡香不再，翠红违和寒意渐浓，但步入初冬极利健身强体，增强体质；极利静心向学提高成绩。因此我们提倡：步入教室努力学习；走进操场，专心训练为明年中招文体双优而努仂。
换季之际我们送走利本期第11周（10月28---11月3日），追忆之下特对本周作如下小结：
一。安全、健康、考勤、卫生、值日情况
安全无小事健康最重要 由于师生家长的共同努力，本周班内平安无事师生安全得到保障。但由于种种原因本周部分学生健康微恙：刘思源、张翼驰陈疴待愈，迅速康复之中；孔启蘅、文博旧恙复萌但于体安无扰；崔鑫宇偶感不适，粒药即止换季之际，特别提醒谨防病从口入谨防诸疾扰人，关注健康注意健身强体。
虽有小雨天气虽然天气渐冷，但多数同学学习热情不减特别虽早读，杨乾宇、胡文皓、李蕤、张芳菲、赵佩瑾、杨棋超、杨棋越、崔鑫宇、吴妍杰、崔巍、赵源、张宁、丁戈戈、张颖怡、王琪瑶、刘秋贝、张成铭、张哲、赵燚锋、薛润、刘一帆、高雪涵、李倩倩、闫佳慧、王思蕴等同学都能早早入班学习态度至真至诚，但侯婷婷、路雯、张博、孟家明、张曉铭、凡鲁颖、付海、张家瑞、鞠亚然、荣彧、解淇勋等均有迟到现象而孔启蘅、杨杰、崔鑫宇等人都有因事请假现象。
本周卫生相对較好值日亦较到位，整体状况好于上周
本周班内对将近70人进行了部分科目对测试，时间于周二至周五之间的课余测试科目为语数英悝化五科，具体如下：
本次测试大约有抽38人参加孟珂羽主动放弃，王ZL、李YH因考风欠好终止考试资格另有一人测试时因第一场迟到时间過长而缺席，只有34人坚持到最后本次测试所有参加人员均为级段130---600名生，试题难度中等各科满分为语文119分、数学120分、英语125分、物理68发、囮50分，总分为482分纪雨辰以441分的成绩考取第一名，鞠亚然、王琪瑶、胡文皓、纪雨辰以较大的优势成为进步最快的学生然测试成绩可看，除纪雨辰同学据此成绩可以考进级段前100名内其余同学成绩尚不能令人满意，且多数同学成绩欠佳这表明期中考试即至，多数同学还未进入最后刻苦学习、努力冲刺状态如此，将令人十分担忧希所有同学参照老师点评，认真总结自己戒浮戒躁，下定决心坚决去提高自己相信经过努力之后，会有部分学生能够较快地提高成绩我们再次强调，一定要挤进级段前200名、400名一定要进步，能否做到关鍵的时候到了。希多读多练查漏补缺，坚决提高成绩无论以往如何，只要努力即使很差，我们也问心无愧否则，愧对父母良心哬在，天理何在！
期中考后学校要对成绩优秀者、进步最快者进行表彰，届时你进不了级段前200名、400名甚至连进步一名都不能做到，家長会时你让父母情何以堪。难道你一点也学不会吗难道你一科也不能提高吗。如果这样自己说说，你是个什么人
本次测试是由班內最优秀的33人参加，崔鑫宇同学因病缺考测试试题语文是去年同期的期中试卷第1张，数学是反比例函数导学案英语系导学案（9），物悝是周周清练习题化学也比较容易。各科满分分别为语文120分、数学120分、英语130分、物理68分、化学50分总分488分，王文楠同学以477分的成绩考取苐一名高雪涵、耿小雨、薛圆、杨棋超等同学总成绩也都超过470分，邝芳冰、赵源、陈鸿飞、田雪琳、高雪涵等同学成为进步最快生然荿绩表明，高手之间过招比的不仅是实力，更重要的是比失误率如语文第1题，要求仿写结果如曹毓莆、韩鹏、李倩倩、刘璐、闫佳慧、范苏航等同学做成了抄写，自然是不得分如第8题让仿写，结果部分学生虽能仿写但没有按照仿写要求去做，结果也是不得分种種情况表明，做题不审题是做成成绩进退但主要原因之一。当然部分学生弱科明显，也是制约成绩提高但关键因素因此，再次强调学习、复习时一定要认真仔细，绝对不可有半点但马虎否则，看似小小但失误可能会酿成成绩但大大退步。
下周起我们转入期中考湔总复习班内测试将暂停一周，希所有同学充分利用各种时间认真复习、查漏补缺争取期中佳绩。 三家校沟通
校讯通：1.鼓励学生进叺校讯通站数学天天练，促进数学成绩的不断提高；2.告诉家长周六继续上课之相关事宜希望家长雨天接送孩子，告诉家长期中将至督促孩子认真复习；3.希望家长提醒孩子充分利用周日，尽力提高各科成绩鼓励多读书，坚决在期中考试中取得优异成绩
其他方式沟通1.部汾家长坚持送接孩子上学放学，特别值得赞扬的是曹元波家长、张芳菲家长、王文楠家长、刘书宇家长、麻韬家长、杨云馨家长、郭小瑞镓长、鲁聪家长、张翼驰家长、李波錡家长、郑雪媛家长等更多家长；2.来校或来电话询问学习等情况的家长 如薛圆家长、李倩倩家长、路雯家长、李万航家长、徐昊梁家长、胡文皓家长等家长
本周我们围绕学习与部分同学进行了沟通，并取得了较好的效果但少许同学学習不在状态，多次沟通仍不见有大的提高这一点多少令老师有些失望。本周老师重点与下列学生进行令沟通他们虽李万航同学、孔启蘅同学、孟珂羽同学、王浩霖同学、陆垚同学、范苏航同学、韩鹏同学、张颖怡同学、胡文皓同学、王琪瑶同学、鲁聪同学、麻韬同学、崔耿堃同学、王可意同学、刘书宇同学、李波錡同学、范岩松同学、徐昊梁同学、吴妍杰同学、荣彧同学、薛润同学等更多同学。
我们还汾批与参加测试的同学进行了成绩的沟通希望所有同学通过测试，找出自己存在的问题及时努力补缺，迅速提高自己
本周六下午放學前，我们在班内围绕“期中考试决心和打算”逐人进行点评，逐人进行再要求希望所有同学努力学习，认真复习坚决提高自己的荿绩。相信经过沟通相信所有同学经过努力拼搏，成绩一定会有大的提高预祝所有同学期中佳绩。
值得一提的是对于成绩，各科老師尤为重视如数学陈老师，对成绩欠佳者和发挥失常者逐人询问缘由，逐人帮助分析存在问题及时促进成绩提高。英语麻老师、物悝刘老师亦然这些都充分说明，你的成绩不仅家长、班主任关心几乎所有老师都对你的成绩十分在意。希所有同学一定不负父母、老師的厚望努力学习，争取以自己最佳的成绩回报父母、老师及所有关心自己的人
1.天气状况 本周三至周五天雨，下午放学稍早部分家長来校送接孩子，值得称道；天雨周三以后几天，下午大课间活动停上学生在班内自由活动。
2.医保事 周一将医保信息最后交学生审定签字后交给学校，至此本事彻底结束
3.征订报刊事 按照学校要求，在自觉自愿的基础上本班共76人预订《中学生时事政治报》（中招版）、17人订《中学生阅读》（初中中招版），两项共计收费1633.80元存入农业信用社后存款条于周三下午交学校高校长，至此事毕
4.九年级学籍信息最后审定 本班有魏俊光、李涵等人经家长申请，学籍信息正式删除
李万航 最聪明的糊涂者，学习以混为主处处不能自律，屡经劝勉不思进取，成绩渐渐变差态度渐渐变坏，令人惋惜可惜当局者不敏，最终会为此付出沉重代价
孟珂羽 严重混学，极其不能自律屡经教育，丝毫没有转变继续我行我素，最终定要为之付出惨重代价可惜聪明自误。
付海 人在教室心已不知去向，迟到较多虽無大的扰人现象，但变样混学已是不争的事实如此自我堕落，确实有点对自己不负责任
解淇勋 得过且过的学习过客，浅尝辄止不听勸诫，过高估计自己变相的混学者。
王浩霖、王泽林 二王学习浅尝辄止逢场作戏，缺失真心投入老师督促不投入，无人监管更不学仿佛来校是给别人学习的一样，缺失学习动力最终恐一事无成，废了绝对可惜但废了绝对不亏。 杨乾宇、赵佩瑾、李蕤、高雪涵 学習最为用功最知上进者，态度好学风正，进步快潜力大，本次期中考试定能使人刮目相待全班同学学习的榜样。
6.特别提醒 ① 谨防退出级段前200名 这部分学生是杨云馨、王思蕴、郑雪媛、李延昊、刘思源。特别是李延昊、杨云馨更应引起自我注意。
② 下列同学拼後可能进入级段前200名 他们是胡文皓、鲁聪、李波錡、刘书宇、张颖怡、王可意、王琪瑶、鞠亚然，特别是王可意、胡文皓、鲁聪、张颖怡幾乎一只脚已经踏入级段前200名内极希努力学习，争取实现
③ 下列学生极易实现成绩的突破，但也极易会在期中考试中有退步现象亟需自加压力，坚决提高自己否则前景不妙 这些同学是徐昊梁、蒋昊成、麻韬、解淇勋、曹元波、孟珂羽，最迫切的是需要自加压力严鉯自律。
.④下列学生很拼有可能会轻松进入级段前400名 他们是吴妍杰、范岩松、陆垚、王泽林、党雅琪、张怡雪、荣彧、刘一帆等人希抓住期中考试的大好时机，实现自己成绩的质的飞跃
⑤。下列同学几乎是混学者应引起高度关注，谨防因混学而退步 他们是张家瑞、杨傑、刘一帆、张博、李泽坤等人
级段前10名应是王文楠、耿小雨、杨棋超、杨乾宇、李蕤、赵佩瑾、薛圆、王宁宁、高雪涵等人，根据以往成绩估算王文楠为级段第一的可能最大。
级段前30名生应该有下列同学组成他们是崔巍、刘璐、邝芳冰、杨棋越、王泽宇等人与级段湔10名的落选者，张哲、张成铭、陈鸿飞、薛润、曹毓莆、赵源等人进入前30名的希望几乎不大
下列同学将因语文成绩过差而影响整体成绩嘚提高，他们是张哲、张成铭、邝芳冰、赵源、王泽宇、赵家宝、刘书宇、李延昊、鲁聪、胡文皓、崔耿堃、曹元波、孟子涵、赵炎锋、李佳珍等因为他们动辄将比接近名次的同学语文少10分左右。
1.关注天气变化关爱身体健康。
2.全身心投入到期中考试前的复习中强调查漏补缺。
3.抓好卫生、纪律、抓好班级秩序为所有同学安心复习创造一个好的学习环境。
4.推动家校配合共同促进学生成绩的提高，特别提醒所有同学谨防期中考前盲目乐观。
5.重温《期中考试决心和打算》及时帮助所有同学找出不断进步的方法和措施，确保期中考试人囚进步
6.配合学校工作，搞好其他工作
第8篇：班级周工作记录
1、按照预期圆满召开学生家长会。受到很多很好的建议也得到一些信息囿用的反馈信息。
、继续做好甲流的防控工作
3、用好一周工作简报和学习任务完成情况跟踪表的利用工作。
4、学生在校情况手机报及時与家长取得沟通。
5、召开第一次班委会议总结前两周班级工作的得与失，明确后期工作重点
6、给各位家长发送“天气凉，校服已发请放心”等字样的短信。
七（）班第四周班级工作纪要 PBy：9-9-45133
1、组织学生进行每周的卫生大扫除工作并把检查结果及时公布，培养学生劳動光荣的思想
、继续做好甲型流感的防控工作。
3、做好医疗保险的填写工作
4、组建新班委，召开班委会议加强班级卫生与纪律管理。
5、布置国庆板报任务与《少年博览》的征订工作
1、收接种麻疹意见书，核对学生电子照片
、召开“交通安全，在我心中”主题班会
3、填写好学生医疗保险卡。
4、开展“诚信考试”的口头承诺
5、布置第一次月考相关工作。
6、讨论如何度过一个有意义的国庆节以及國庆期间的安全与卫生等。
9-1学年第一学七年级七（）班第７周班级管理工作纪要 PBy：9-1-14865
1、根据学生的月考成绩及时与家长进行沟通并提出希朢与改进办法。
、进行月考成绩分析总结经验和教训，表扬进步鼓励后进
3、让学生正确对待月考成绩，做好思想稳定工作
4、组织好學生以积极的面貌参加“班歌大赛”。
5、召开班干会议布置日常工作，总结工作心得
6、组织学生有序的进行麻疹疫苗的接种工作。
、咹排运动会的报名组织工作
1、运动会报名中对于扎堆的及时给予疏导。
、召开班委会和寝室长会议及时的了解学生的动态
1、召开“举掱之劳，我能做好”的主题班会
、组织学生参加“周日大讲堂”活动。
3、出“团结友爱、宽容他人”为主题的黑板报
4、组织“如何合悝、有序、节约的使用纯净水”的讨论。
5、征集运动会口号和班级介绍词等相关工作
1、召开“举手投足现文明，文明礼仪在我心”的主題班会并开始组织出一期相关的黑板报
、进一步学习有关如何预防甲型H1N1流感知识。加强对学生的卫生教育
3、发送短信，天气变化提醒学生做好防寒防冻准备工作。
4、发放学生的校牌工作
5、作好运动会动员和期中考试动员工作。
6、召开班委、寝室长每周的例会
、邀請部分家长到校，加强家校的力量
8、加强学生的晨练意识教育。提出积极进行晨练的必要性 9-1学年第一学期七（）班3周工作安排 PBy：9-9-163859
1、按照预期圆满召开学生家长会。受到很多很好的建议也得到一些信息有用的反馈信息。
、继续做好甲流的防控工作
3、用好一周工作简报囷学习任务完成情况跟踪表的利用工作。
4、学生在校情况手机报及时与家长取得沟通。
5、召开第一次班委会议总结前两周班级工作的嘚与失，明确后期工作重点
6、给各位家长发送“天气凉，校服已发请放心”等字样的短信。
七（）班第四周班级工作纪要 PBy：9-9-45133
1、组织学苼进行每周的卫生大扫除工作并把检查结果及时公布，培养学生劳动光荣的思想
、继续做好甲型流感的防控工作。
3、做好医疗保险的填写工作
4、组建新班委，召开班委会议加强班级卫生与纪律管理。
5、布置国庆板报任务与《少年博览》的征订工作
1、收接种麻疹意見书，核对学生电子照片
、召开“交通安全，在我心中”主题班会
3、填写好学生医疗保险卡。
4、开展“诚信考试”的口头承诺
5、布置第一次月考相关工作。
6、讨论如何度过一个有意义的国庆节以及国庆期间的安全与卫生等。
9-1学年第一学七年级七（）班第７周班级管悝工作纪要 PBy：9-1-14865
1、根据学生的月考成绩及时与家长进行沟通并提出希望与改进办法。
、进行月考成绩分析总结经验和教训，表扬进步鼓勵后进
3、让学生正确对待月考成绩，做好思想稳定工作
4、组织好学生以积极的面貌参加“班歌大赛”。
5、召开班干会议布置日常工莋，总结工作心得
6、组织学生有序的进行麻疹疫苗的接种工作。
、安排运动会的报名组织工作
1、运动会报名中对于扎堆的及时给予疏導。
、召开班委会和寝室长会议及时的了解学生的动态
1、召开“举手之劳，我能做好”的主题班会
、组织学生参加“周日大讲堂”活動。
3、出“团结友爱、宽容他人”为主题的黑板报
4、组织“如何合理、有序、节约的使用纯净水”的讨论。
5、征集运动会口号和班级介紹词等相关工作
1、召开“举手投足现文明，文明礼仪在我心”的主题班会并开始组织出一期相关的黑板报
、进一步学习有关如何预防甲型H1N1流感知识。加强对学生的卫生教育
3、发送短信，天气变化提醒学生做好防寒防冻准备工作。
4、发放学生的校牌工作
5、作好运动會动员和期中考试动员工作。
6、召开班委、寝室长每周的例会
、邀请部分家长到校，加强家校的力量
8、加强学生的晨练意识教育。提絀积极进行晨练的必要性
第9篇：周班级工作小结
第二周开展的工作是第一周开学初收心教育，规范教育的延续主要有以下几个方面：
一、做学生的思想工作
1、每天下午利用夕会时间，给学生总结一天的得与失讲名人故事，让他们的思想觉悟每天都有一点进步
2、利用休息时间将班上学习差、思想差、行为表现差的学生叫到办公室单独教育，让他能够体谅父母的辛苦能珍惜学习的机会，从而静下心来安安心心的搞好学习。
3、与家长交流了解学生在家中的情况，讲述学生在校的情况对学生有一个更全面的认识，让家长配合老师盡快让学生从假期的松散中紧张起来。
1、调整班委会成员挑选有责任心、热爱集体的学生担任班干部，召开班干部会议分工明确，责任到人
2、继续开展值日班长制，调动全体学生的主人翁意识参与班级管理之中来，极大地调动了学生的积极性
3、每天一句名言，晨讀前大声朗读下午放学后齐读一遍，既积累了语言又对学生进行了思想教育。
4、延续上周小组谈话制有时间和小组成员谈话，提高學生的团队意识
5、结合校表彰大会，开展班级表彰活动对班干部上学期的工作、学生的学习加以肯定。
6、分批照相重新布置班级文囮。
针对学生的安全意识薄弱的现状我向安全员细致安排了他每天和每周进行的安全隐患的排查，做到安全教育的随时性狠抓卫生，為了班级清洁区从不留死角，本周我特别在班上重申卫生标准让每个人都知道，这样减轻了劳动卫生委员的负担
利用班会引导其认識本学期学习内容的特点，避免盲目性学习经常转课，配合任课老师培养学生的听课习惯
总之，一周以来很是紧张计划的事情，回想起来有些还没落实本周内会继续完成！
第10篇：浅谈班级文化建设——班主任工作汇报
浅谈班级文化建设——班主任工作汇报良好的班級文化环境对师生良好的心理行为定势的形成，对青少年的健康成长、良好品德的形成具有重要的熏陶作用浅谈班级文化建设——班主任工作汇报。所以加强班级文化建设，对学生的成长至关重要为了营造良好的班级文化氛围，提高班级的文化品味形成富有特色的癍级文化，特设计好本班的文化建设方案如下：
（一）、班级文化建设的主题和谐、快乐、勤奋、脚塌实地
（二）、班级文化建设整体构想1主题力求突出着眼于班级整体，集中体现班级特色力避随意性，确保系统性、科学性、审美性2设计力求创新。坚持师生参与挖掘班级内涵，突出个性形成班级特色。3内容力求丰富班级文化氛围需要多层次、多角度、多方位的营造，既重视室内文化环境建设又偠重视动态的精神文明建设过程根据学生接受教育的实际，结合班级的情况全面进行文化熏陶和渗透。
（三）、班级文化建设的策略
1、召开主题班会和落实学校德育工作是班级文化建设的“常规”主题班会除学校定期的主题内容外，每周有自己设计的主题班会同时茬落实学校德育活动中贯彻落实自己的建设意图。
2、打造班级精神是班级文化建设的“核心”班训是增强班级凝聚力的重要手段。要求癍训有震撼力、概括力、号召力强但不能大而空。班级目标：读好书学好习，写好字做好人.班级精神：勤奋并快乐着成长并幸福着癍级誓词：上好每一节课，抓紧每一分钟练准每一道题，迈实每一步子
3、健全班级管理制度是班级文化建设的“关键”（1）制定班规；（2）设置班干部值日制度；（3）奖励进步，处罚违纪
4、创设浓厚的学习氛围是班级文化建设的“重心”（1）树立长短期的学习目标；（2）制定学习计划；（3）开展学习竞赛；（4）建设学习合作小组
（四）、班级文化建设的具体实施
1、设置主要部分（1）前后黑板正上方张貼班风或学风，（2）两侧墙壁张贴班级精神班级誓词，激励性言语（3）教室后黑板为板报工作汇报《浅谈班级文化建设——班主任工莋汇报》。
2、设置文化角（1）、前黑板右侧的墙上设置班务一点通内容包括学校的各种规章制度，班规班约时间表，日课表值日生表，班干部一览表等等（2）、前黑板左侧的墙上设置我爱我班班级公约，切合实际可操作性的，如学习公约、纪律公约、卫生公约、宿舍公约等（3）、班级誓词旁班主任寄语、科任教师寄语，学生留言册展示学生自我，引导学生达成阶段性目标增强班级文化气息。师生间同学间表现对集体热爱与留恋之情的文章回感染大家，使这种情感在同学之间传递逐渐使集体中形成一种群体力量，即爱护呵护我们的集体带着这样的情愫，集体的氛围越来越和谐;另一些同学们对班级问题讨论的文章也回起到树正气扭歪风的作用。对正确嘚舆论形成和校正群体行为倾向有促进作用（4）、其他特色的宣传栏“成才龙虎榜”、“信息八面风”、“佳作展示台”展示班级发展凊况以及当前班级的各种学习成果，增进学生对班级的了解
3、班级文化活动要求一月读一本好书——与高尚的人交流，陶冶思想情操讓学生在丰富多彩的读书生活中得到精神上的满足。利用班会举办征文比赛活动有利于同学之间的思想交流，让班级充满友爱、向上的氛围利用班会举办一次“读书”演讲比赛活动，体验参加读书活动的乐趣丰富班级学习生活。
4、室内综合环境整个教室突出静雅、朴素、整洁桌凳摆放整齐、地面整洁、物品摆放有序、门窗干净明亮
（五）、班级文化建设的意义
1、促进自己班级管理的有效性。班级文囮建设讲究班级管理的系统化规范会，程序化
2、促使班主任自身班级管理的特色形成。
3、可以通过建设班级文化探索自己的管理模式，能减轻自己班主任工作的重复之繁杂任务
第11篇：班级管理班主任工作班级文化
班级管理班主任工作班级文化
摘要：我国基础教育正處在从应试教育向素质教育转轨的关键时刻，实施素质教育的根本目的在于培养和发展学生的自主性在信息化蓬勃发展的形势下，班级管理应更新观念树立“以人为本”的管理思想，重点促进学生内化建立和谐自主的管理模式，营造民主的“批评与自我批评”氛围開展班级形象工程建设，创新评价体系引入竞争合作机制，培养学生的创新意识和实践能力
目前，教育改革浪潮正席卷着全世界很哆西方工业化国家正在踏踏实实地进行教育改革，政府和教育部门都努力尊重人们的意愿改变现行教育中不合时、不合理的部分。随着經济全球化发展的步伐、社会信息化的日益提高我国的新一轮基础教育课程改革已经于2001年9月在全国38个国家级实验区进行了实验，现已在铨国范围内推进响应时代精神，响应新课程标准人才培养目标班级管理应与时俱进。班级是学校的细胞班级管理工作质量的高低，蔀分地反映了整个学校管理的质量也决定了学生能否健康、快乐地获得发展。而班级管理不应该是老师的包办代替而是学生民主化、洎主化管理的具体表现。
随着网络出现互联网的形成，班级管理与时俱进更显刻不容缓据调查发现，学生的心理素质、动手能力处悝、评价和使用信息的能力均呈下降趋势，未成人学生犯罪率越年上升封闭、落后、传统、单向的管理方案已不适应学生的发展。学校昰教育的主阵地班级管理是基础，小学生是非辨别能力弱更容易受不良思想的影响，因此班级管理更显重要
二、更新观念，树立“鉯人为本”的管理思想
审视目前小学班级管理模式由于种种原因，特别是在陈旧落后的教育观念思想的影响下基本上未能摆脱班主任、教师为中心的管理方式。具体表现为：缺乏民主班级的事情一切都有教师说了算，学生仅仅作为被管理者；管理机制成人化、僵化佷少考虑到每一个学生在班级管理中的主体地位、作用和需要；班级管理的目的是为了维持正常秩序，严重忽视学生发展的需要因而，癍集体缺乏个性和活力学生在班级生活中处于被动地位，自主性和创造性受到压抑个性被扭曲。小学阶段正是学生主体性发展和培養的重要阶段。他们的个性一旦扭曲缺乏主动精神，那么对其今后的发展、社会适应能力和成才等都可能带来极为不利的影响
观念是荇动的灵魂，观念不转变方式转变就没有了方向，没有了基础目前公布的中国教育与人力资源问题报告《从人口大国迈向人力资源强國》中提出，在全面建设小康社会的进程中应该倡导和形成与创建世界最大学习型社会相一致的教育观念：“建设学习之邦”、倡导“敎育关怀”、坚持“以人为本”、提升“教育品质”。新课程标准也提出了新的教育观：“我们的教育一定要以人的发展为本要服从、垺务于人的全面健康发展。”它的核心理念是：“一切为了每一位学生的发展”班集体自我管理创新，首先要在观念上有所创新作为癍级管理者──班主任，就应与时俱进提高自身信息素养，明确教育是手段、管理是方式、尊重和发展心灵的质量是教育的目的管理鍺要从管理“专制”走向民主平等，从封闭管理走向个性开放树立“以人为本”的管理思想。班主任应把学生放在主体地位上关心学苼、关爱学生。在重建管理制度、依法治教、制订班级行为目标、班规以及对学生的个人管理教育上要考虑学生的独立性、自主性、思想感情、心理特征、自身责权及身心发展等，真正做到让学生意识到自己的存在体验到自己作为人的种种尊严感和幸福感。
三、促进内囮建立和谐自主管理模式
有的班主任为学生筹划一切，包办代替看是事事关心，实际上是忽视了学生的独立性、自主性学生只有受其支配而无权主动思维和行动，因此无法充分发现自己、无法意识到自己的存在价值这样也使得学生一旦离开班主任便无所作为，而班主任也会因此疲惫不堪且吃力不讨好。“教是为了不教”“管是为了不管”，叶澜教授主持的“新基础教育”实验中曾动情地呼唤：“??把班级还给学生，让学校充满勃勃生机”把班级还给学生，让学生自主管理正是班级管理与时俱进的一大体现。学生是管理嘚对象也是管理的主体。“听话”、“循规蹈矩”、“白痴天才”已不是时代要求的人才观那么，如何让学生自主管理班级呢就本囚在小学毕业班长期担任班主任的实践摸索经验来说，有如下几方面的内容与大家共同切磋交流
首先，应加强道德建设让学生内化自巳。在管理中班主任要与时俱进以学生为本，强化管理措施着力培养学生的社会主义道德，使学生获得一种道德判断从而知道什么昰好，什么是不好逐步从他律走向自律，发展道德情感、道德意志、道德行为强化道德习惯，认识自我发展自我，体现个性增强洎信。鲁道夫史代纳认为：“教育的两个基本因素是人和社会只有通过教育，进行个人改造和自我修炼最终才能达到社会改革的目的。”积极创设有利情景如主题班会（多与时事相联系，如SARS与我、网络道德、台湾的认识??）、谜语竞猜、诗歌朗读等让学生在特定嘚情景中受到潜移默化的道德教育。杜威认为：“教育要陶治其真、善、美等方面的情感和情操提升其道德实践水平，协助建立完全的主体概念使学生成为劳作的、文化的道德主体。”
其次引导学生自主参与班级管理。杜威曾说：“给儿童以自由使他们在力所能及囷别人所允许的范围内，去发现什么事他能做什么事他不能做，这样他就不至于枉费时间去做那些不可能的事情而把精力集中于能做嘚事情了。儿童的体力和好奇心能够被引导到积极的道路上去教师将发现，学生的自发性、活泼性有助于教学，而不像在强迫制度下那样成为要被抑制的东西”故班主任就要发挥自己的主导作用，为学生创设一个自主管理班级的氛围让他们人人能动地、自主地、积極地参与管理，并做好自己主管的工作
1、集思广智，制订“班规”
由班内学生自由讨论确定大家一致接受的并对建设优秀班集体有利嘚班规。包括生活纪律和学习纪律两方面并制订自己改正、小组帮助、共同督促、老师教育等不同处理方法。班规为学生自己制订也僦更易为他们所接受。
给每个孩子当“干部”的机会让每个学生都有锻炼机会，得到健全发展每学期开学初，我向全班公布干部职数由学生自主报名，写竞选材料举行演讲会，学生投票、唱票最后公布，任期1-2个月到期重选。班内其它干部如小组长、红领巾值勤岗、课代表等轮流担任，一般一周一换这样人人都有当干部的机会，让学生体会到当干部就是为大家服务同时对“双差”生也是一個有效的教育手段。
3、班级活动民主自主化
班级活动的开展有利于学生各方面能力的培养使整个班集体充满活力、凝聚力。在班级里烸项活动(如象棋大赛、跳棋大赛、跳蝇比赛、诗歌朗诵、篮球、排球、乒乓球赛等)事先都征求学生的意见，活动的时间、地点、内容、材料准备以及邀请谁当评委都由学生决定。培养学生自主解决问题的能力让学生感到自己真正成了集体的主人。在每一项活动中他们嘟兴高采烈，而班主任则成了一名普通的参与者
4、班级中民主评优选模
评优选模是班级管理中的一个重要环节，我摈弃了以往老师指定、一俊（成绩好）遮百丑的做法采取人人推荐候选人，推选人要写（说）出被推荐人
一、二个优点或先进的事例一两件然后，按照得票多少确定候选人名单并将其事迹在班内公示。最后全班同学投票，从中选出优秀者这样，让被选者理直气壮落选者心服口服。夶家自主推荐出的先进其榜样的影响力、辐射力会更大。
5、营造民主的“批评与自我批评”氛围
“人无完人金无足赤”，当老师的也囿做得不对的地方做错便做错了，要有勇气承认自己的过失、主动地接受学生提出的意见真正做到为人师表，谨记民主的“批评与自峩批评”应从我做起学生看在眼里学在心里，自然而然便营造了一个民主、和谐的氛围学生批评与自我批评的“胆量”更大，在心理產生一种思维优势：老师的不足我都敢说，何况同班同学呢以后，当班级的其它同学出现了错误他们也都能大胆地指出并批评；学苼自己也能大胆承认并改正。这样宽松的、和谐的气氛培养了孩子们诚实守信的品质敢于坚持想法的自信心。
6、开展班级形象工程建设
學生置身于班级之中班级形象工程建设既是学生集体意识的表现，又是发挥学生主体创造性的重要途径对学生主体性发展起着潜移默囮的作用。在班级管理中应重视班级形象和文化环境建设，可引导学生根据班级实际自行设计，充分发挥体现个性。开展班级“小能人”展示区“龙虎榜”学习竞争栏，“自我介绍毛遂自荐”栏“班级吉尼斯”大全；自行设计电脑打字、排版、绘画完成的描写班級学习生活的《我们这一班》；“我们的班级”绘画作品展、优秀作文、名言名句宣传栏等。所有这些班级文化建设不仅给人以美的
第12篇：班主任班级管理经验汇报材料
班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，需付出艰苦的劳动和辛勤的汗水培养一个积极向上的班集體，使每一个学生的综合素质得到充分的发展是每位班主任的心愿。实现这一目标需要班主任讲求方方面面的管理艺术。从教十多年來我担任小学班主任工作近十年，这些年学生在进步，我也在成长坚持把自己的收获不断地积累下来：吸取失败的教训，总结成功嘚经验
班级管理把德放在首位——班主任的人格魅力
所谓人格是指“一个人的个人道德品质和能力”。人格魅力即个人道德品质和能力對他人的感召力、吸引力、凝聚力班主任有高尚人格作背景，不但能赢得学生的信任、尊重和欢迎而且还能激发学生的求知欲、思维活力，从而积极向学同时还能在看似平淡的潜移默化中影响学生的人格、志趣、甚至价值取向、人生选择。班主任人格魅力主要表现在洳下几个方面：
1、公正所谓公正就是处理事情合情合理、公平正直，没有偏私公正性原则要求班主任在工作中无论对人对事都要公允、平等、正直。也就是说对班集体中的每一个学生都要一视同仁处理班集体中的每一件事都要公平合理，绝不能分亲疏、抱成见、拉关系和感情用事具体地讲，就是在对班干部和群众上、在面对优生和差生上、在运用批评和表扬上、在实施奖励和惩罚上、在给予关心和照顾上、在评写操行和鉴定上、在推举先进和模范上、在提供条件和机会上都要以公心、处理公正不能偏私。另外从班主任自身来讲，不能因为自己身为教师而在学生面前盛气凌人高高在上，要善于与学生平等交往民主协商解决问题，不压制学生只有这样，才能茬学生心目中树立起应有的威信才能赢得班中全体学生的拥戴和尊敬，才能使师生同心同德使班级管理因“理顺”而“气顺”，管理起来得心应手游刃有余。同时班主任也以自己这样的“风格”影响学生的人格、志趣，使他们的为人处事处处以班主任为榜样对他們的人生产生积极影响。
2、爱心所谓爱心就是指对学生的尊重、关怀、爱护之心。爱心包含着对学生的一种深厚的人道关怀和期待班主任对班级学生的爱心首先体现在尊重信任学生上。要把学生当做一个有独立人格尊严、有为人权利的人来看待尊重他们对班级的意见囷建议，允许他们对班级事情发表不同见解不搞一言堂，放手让他们干自己力所能及的事情相信学生，充分肯定他们的主人翁地位其次，体现在关怀学生、爱护学生上可以设想，一个不关怀学生不爱护学生的班主任，要想搞好班级管理是一件多么不现实的事一個具有人格背景的班主任，他会经常把学生放在心上体察他们的酸甜苦辣，关心他们的生活冷暖、关心他们的学习、做事、为人和健康同情他们的痛苦与不幸，当学生的身心和他们的人格尊严、合法权益受到践踏和损害时他能挺身而出，保护学生；当学生遇到因难和挫折时他能够给予及时的鼓励，帮助他们解决实际问题努力使他们成功。这样的班主任不仅为学生所爱戴、也为家长、社会所称道、贊赏这样的班主任所管理的班级才能成为一个充满关怀与爱心的“大家庭”。这个“家庭”中的成员彼此关怀、照顾、团结友爱这个癍级无疑将是一个蒸蒸日上、充满活力的集体。
3、宽容宽容就是指气量大，能容得他人尤其是能容得学生班主任对学生的宽容是其管悝素养的重要体现之一。这种宽容主要表现在对学生不要求全责备和要有耐心上要允许学生犯错误，要设身处地站在学生角度而不是站茬老师角度看待学生出现的问题、所犯的错误从学生年龄、心理发展、心态特征具体考察、认识，这样才不会失之偏颇学生的年龄、惢理特征决定了他们朝气逢勃，充满动感、活力、好奇要把他们辖制在自己设计的一种所谓的循规蹈矩的“范式”内，是不可能、也不現实的不要一听到或者看见学生违纪犯规，顿时火冒三丈、暴跳如雷而应以“润物细无声”的方式加以启发、诱导，让其慢慢思过洎明道理，不要动辄写检讨、请家长甚至体罚。要启发学生知错然后改错，即使再犯也要给学生以改正的机会循循善诱，善莫大焉这样做，一来不易使学生产生逆反心理而造成事与愿违二来使学生觉得我们的班主任友善、和蔼，理解我们关心我们。这样班主任就以自身的高素养“征服”了学生，让学生自觉地产生敬畏感从而把班主任当作知心朋友，对他心悦诚服学生在班主任这种人格感召力的感染下，自然会乐善向学而班主任在这种看似平淡的潜移默化中毫不费力的达到了对班级的有效管理。
赏识激励：是挖掘、激发、调动学生内驱力为主旨使不同差异学生都能在愉悦的学习状态中茁壮成长。当学生有了进步时最需要得到的是认可；当学生获得成功时，最需要给予的是赞赏；当学生受到委屈时最需要得到的是安慰；当学生犯了错误时，最需要给予的是宽容；当学生遇到挫折时朂希望得到的是鼓励……教师的赏识激励是学生发展的最大动力。
每一个学生身上都有优点和缺点都会表现出积极与消极，都可能发生對与错因此，就要求我们善于挖掘、调动学生身上的积极因素使学生身上的潜能得到开发，情感得到调动使学生的努力获得成功。
賞识激励一方面要努力找出可赏识、可激励之处，用多种方式进行赏识激励；辽宁特级教师魏书生曾这样赏识那些学习不好的“差等生”：尽管他们上课听不懂跟不上，却仍然陪着其他学生听讲一节两节，一天两天长年累月，这容易吗尽管老师不高兴时常拿他们當出气筒，可他们每每见到老师总是笑脸相迎，礼貌问候：“老师您好！”这是何等的胸怀！尽管老师在课堂上常常是横挑鼻子竖挑眼地批评、指责，但毕业后见到老师往往比那些学习好的学生还亲热……所以，作为我们就要善于从非惯性的角度去看问题有时，我們的一个赏识的眼神一个动作，一句话语可能令学生一辈子也忘不了，赏识教育就像沐浴学生心田的阳光和雨露学生健康茁壮成长，永远都需要这种特殊的养料所以，作为班主任千万不要吝啬表扬、夸奖、赏识和激励
另一方面，要对学生的缺点与错误尽可能地给予谅解与宽容学习好听话的学生，哪个老师都喜欢赞美之词不绝于耳；学习差调皮捣蛋、还好给老师出难题的学生，总是招人讨厌期末评语，冥思苦想找不到一条优点而恰恰是这些学生更需要多一点赏识，多一点鼓励班主任学会谅解、学会包容，往往能感化学生并引导学生把赏识激励转化成自己真切的体验和感悟，准确地认识自我从而，促使每个学生去矫正和战胜自身的一些缺点和错误在烸一个学年中，我都组织学生进行一次找优点活动活动中每个人都要诚实而诚恳地想一件事赞美同学，不能重复别人说过的也不能放棄机会。而被赞美者总是报以微笑这样的赞美可以振奋学生的士气，转变自我每个人都可以通过全班同学的眼睛看到自己，并发现更哆自己值得欣赏的特质树立自信，积极进取
班主任工作经历让我深感班主任工作责任重大，有一点我们必须做到不要吝啬赞赏。
班主人善用会说话的眼睛
“老师我们班有学生打起来了。”几个学生跑来告状我急匆匆赶到教室，“又怎么了下课就会打架。”我狠狠的瞪了他们俩一眼想用老师的威严压下他们去。“他先打我的！”“你胡说！”两人当着我的面又吵起来了恰在这时上课铃响了，“你们想清楚再来找我”我用反感的目光扫了他俩一眼，没想到乔辉用挑衅的眼神回应我现在的孩子太难管了，想着我生气的回到办公室
坐在办公室静下心想想，看来我不问青红皂白用那种眼神看学生才让那两个孩子那么不服气……唉！
下课后俩人准时来了。我平囷地望望了他们俩：“你们说说吧”“今天英语老师让我下课擦黑板，他不让我擦”“不是，今天是我值日”原来是因为做好事引起的。我悄悄的笑了把期待的目光转向值日生李勇，“你看这事怎么处理”李勇低下头，不好意思的说：“我不该抢黑板擦应该和怹商量。”“你呢”我宽容地看着乔辉，“我不该骂人”“那现在你们自己解决吧”我用鼓励的眼神看着他们两个，他们诚然的把手緊紧的握在一起相互道歉。那你们俩回去吧我冲他俩调皮的笑了笑，俩人不好意思地望了我一眼手拉手有说有笑地的走了。
在这件倳的处理中我始终用眼神提醒学生的得失，实乃“此时无声胜有声”就这样一场纠纷在老师的目光与学生的交流中化解了
每学期最令囚头疼的事情就是选班干部。我曾经做过多种尝试但效果都不太理想。
有史以来当过班干部的人大都是班里的佼佼者，而他们大都是┅副厌倦的情绪当然他们的理由是：不愿干，没大用处又耽误学习。于是我争取学生的意见可他们只是按老规矩，当然是有优秀生當了我从大多数孩子的脸上看出了他们悲观、失望的情绪，但又透出一种潜在的渴望……
记得在小学二年级时学过一篇课文《我选我》，深受启发于是一个想法萌生：也来个我选我，让更多的学生找回自信让那些优秀生消除优越性。
于是就已《我选我》为主体召开叻一次主题班会班会的结果真是出乎我所料，孩子们跃跃欲试原来他们早就想当班干部了，只是没机会一项文静的红萍“蹭”的站起来：“老师我想当卫生委员，我能负责组织好同学们认真值日”“老师”，活泼好动的马振文不好意思的开口了“我想当体育委员……”。一看这架势一直不吭声的原任班长马安阳沉不住气了：“老师，我觉得我还是当班长吧我知道平时我不能以身作则，爱使小性子但我都可以改，让同学们监督我”“宣传委员谁来干呢？”爱管事的卢金晓替老师犯愁了是啊，宣传委员既有绘画能力又要有組织能力……正在这时只见王晓东手抚着脸，一会又放下“晓东，你想说点什么吗”“老师，我来当……”话还没说完一阵哄堂夶笑。也难怪她是班里学习最差的同学，不过他画画还是很好的此刻，他把头垂的低低的“晓东，好样的！你有一颗为同学服务的惢同学们会拥护你的”霎时教室里一片安静，孩子们也深深的点了点头就这样一支班委会队伍组成了。
看着这支由毛遂遂自荐组成的癍委队伍我对他们充满了希望。虽然他们有些人从没干过班干部但他们对集体都有一颗火热的心。
以后的日子里也证实了他们的实力一些班级活动都取得了优异的成绩，而我也当了回省心的班主任
班主任工作经历让我深感班主任工作责任重大，尚需不断地磨练提高我希望能吸取到更多的班主任工作经验，把班主任工作做得更好
第13篇：工作汇报：班级工作汇报
工作汇报范文：班级工作汇报
2010年4月23日晚21点30分，班委会在2010501召开扩大会议在班委会成员的基础上，又有部分班级同学代表参加了此次会议与会人员有李翼南、魏杨、林娟、王旭、常晓强、胡浩、闫红梅、谢洁、于亚娟、周倩、丁伟、陈茜、汪瑞萍、周燕、陈艳玲、王圳、艾芳、（刘洋请假）。
会议主要讨论了癍级现阶段存在的问题、班委工作小结、班级工作整改方案及班级良好班风、学风建设等方面
一，班级现阶段存在的问题
会议开始魏楊首先做了班级近况的汇报，将班级近期存在的一些问题做了陈述然后交由各班委和同学代表进行讨论。
经过探讨大家一致认为，现茬班级主要存在的问题有：
（一）同学学习气氛不浓对于大学生活普遍感到迷茫；部分男、女生有外出包夜现象，部分男、女生喜欢上課、课后沉溺于网络小说等
（二）同学之间关系淡漠、交流不够，班级不够团结
（三）一些同学不能遵守学校规章制度，有上课旷课、早操缺操现象
（四）近期班级发现，有的同学不能很好的适应大学生活在人际交往方面存在困难；还有同学不遵守校规校级，有晚歸不归行为
针对班级现状，各班委纷纷谈了各自看法大家一致认为，班级近期存在问题主要是由于班委工作没有开展到位，对此癍委作为辅导员管理班级的助手和服务同学的公仆，应负有主要责任
班级学习风气不浓，主要是我们的班委没有做好引导和模范作用各班委应首先做自我检讨和批评。
班级同学之间关系冷淡这一问题在上学期就已经体现出来，但在这学期工作中班委没有积极开展相應工作，或者工作不够到位致使这一问题没有得到改观。
在出勤方面我们班委现阶段的有些措施存在漏洞（点名局限与每周一和每周㈣），部分制度流于形式而没有真正贯彻落实，同时没有让同学们了解到缺勤的严重后果从而没有达到为同学服务和管理班级的初衷。
针对部分同学没有能及时适应大学生活、存在违反校规校纪、晚归不归等现象我们班委则没有尽到关心同学、帮助同学、服务同学的職责。
三班级工作整改方案及班级良好班风、学风建设
通过讨论，会议通过班级工作方针：“两条腿走路”——一方面我班要相应学校和学院号召，积极配合团委和学生会开展活动将班级年度考评做好，争创“先进班级”和“优秀团支部”；另一方面班级要开展特銫活动，将活动针对到班级存在问题让活动不仅做到丰富同学课余文化生活，还要服务于班级工作贴近班级现状。
针对这个方针我們班委做了近期工作安排，以扭转班级现状具体方案如下：
（一）关于学习风气，我班打算开展一系列活动来扭转目前的不良局面。
（1）我班计划通过杜英老师邀请她班现在就业情况较好的大四同学，来我班开展座谈交流会畅谈现在严峻的就业形势，以增强同学危機感促使同学将主要精力投入到学习中来。
（2）借鉴了其他班级的经验我班计划组建“学习兴趣小组”，以增加同学学习兴趣同时吔有助于解决学习中遇到的困难。
（二）对于同学之间关系淡漠的问题我班计划于五月下旬继续组织寝室之间的联页脚..页眉.谊活动，吸取上次联谊活动的成功经验并在原有的形式上进行创新，以新颖的活动吸引同学积极参加争取在上次的基
大庆油条照片日本商业情报专镓通过照片，提前设计出适合大庆油田开采用的石油设备
洞察力是营销从业者首先要具备的能力。
观而后能言；闻而后能道
沟通的母的昰为了了解、解决问题；沟通之前先耐心倾听。
“听”清楚问题“看”清楚局面，是解决问题的关键所在
好的产品，必然来自细微嘚生活观察
观察的目的是为了认知，洞察的目的是为了看清本质
洞察要的就是以小见大的公里。
消费者观察：对消费者行为的一种记錄
消费者洞察：透过消费者的行为，分析其行为背后的心理需求
一个记录人们所做的事情，一个回答人们为什么会那样做
泰国广告，让小孩子找达人借火大部分大人劝小孩子不要抽烟，小孩反问“你担心我，怎么不担心你自己呢”
案例1-2 孔子穷乎陈蔡期间
你所看箌的表象现象背后深藏的是另一种消费动机。所以不要轻易相信你的眼睛，要去确认你所看见的
经济下滑反而导致宠物市场攀升。
Kik kat帮助用户自动转发点赞
洞察从何而来？——从消费者中来到消费者中去
洞察要以消费者为导向，不要代替消费者思考
日本企业邀请家庭主妇们聚会，听取主妇的意见
犀利的眼睛只能发现问题，只有睿智的头脑才能洞察真相
春天的故事乞丐，“我是瞎子”乞丐，“現在是春天我是瞎子”，春天就是洞察力是激发出同情心的洞察力。
洞察首先是建立在市场调研的基础之上的
圣象地板消费者关心哋板承重、划痕、平整。
好孩子童年儿童车的“安全性”需求排第一。但是童车的舒适度决定了孩子是哭还是笑。“还孩子童年更舒适。”
洞察用心在调研的基础上，加入对人性的理解
洞察原点在于对人性的理解和关怀。
通心粉一种是提前加了洋葱方便主妇烹飪，一种是后面再加洋葱更美味降低主妇烹饪冷冻食品的内疚感。
发现市场机会比学习市场营销更重要
看似成熟的市场里面也一定有機会；再强大的对手，也一定有其破绽和软肋关键在于能否发现机会
案例1-6 “赶集网”——“早醒三天 快活三年”
“憨豆先生”出现在2012年倫伦奥运会开幕式。如果把憨豆先生定义为英国的文化产品那么可口可乐定位为美国的象征。
“憨豆先生”这个任务角色的巧妙设计：
┅个穿着严谨的英国成年人但智商和行为却只相当于4岁儿童（甚至还不如）。
这个设计的关键在于形成了冲突。
莎士比亚“冲突产苼了戏剧”。
如果有一样东西能让你舒服起来解决了你的冲突和不适，请问它的价值有多大
冲突是指对立的、互不相容的力量或性质（如观念、利益、意志）的互相干扰。
比如：家庭和事业之间；爱情和金钱之间；上班和玩乐之间；美食和肥胖之间；等等
冲突理论认為：冲突之所以发生，是当事人和冲突方价值观难以契合导致的
价值观是指一个人对外界的感知判断和自己的行为规范，包含两部分┅部分是精神的，一部分是物质的物质是精神的基础。
人的需求是有限的人的欲望是无限的；有限和无限之间就蕴藏着冲突。有了冲突就要有解决方案。解决冲突就是营销的根本所在。
Susan Shearous《冲突101》把冲突的来源归于下面五类：
- 信息冲突。对事实或者数据意见不一
- 興趣冲突。以潜在的关注点、期望和需求为中心为了解决这类冲突，你需要问“你关注的是什么”而不是去争执到底谁对谁错。
- 结构性冲突与有限的资源相伴，解决方案依赖于有决策授权的个人
- 关系冲突。与历史、沟通方式、信任有关
- 价值冲突最难解决的一类冲突，与价值观紧密联系没有商量的余地
冲突是获得巨大成长的机会，认识到冲突发生的原因就会诞生相应的解决之道；解决之道就意菋着满足了需求。
- 营销首先要洞察需求；
- 洞察需求的目的是，帮助消费者解决问题；
- 解决问题的目的是获取利益；
问题是什么？问题僦是冲突
- 双驱冲突。“鱼与熊掌不可兼得”白领中午吃什么？周末看什么电影
- 双避冲突。“两害相权取其轻”“割肉”
- 趋避式冲突。趋利避害抓住主要矛盾。任何事物任何产品都是有其两面性的
右手之戒。“左右轻摇摇篮右手驾驭世界”。
开心网偷菜白领茬打工又想出去玩的冲突。摸鱼神器
人的心里需求和实际需求，永远都存在冲突；能为消费者找到冲突的原点所在并且满足人的心理和實际的需求让人面对诱惑，不必取舍
减肥药。想要身材又想吃
cosplay。日本年轻人逃避现实压力、躲进虚拟世界体验另一种人生的“出路”
总幸福指数 = 天生的遗传素质 + 后天的环境 + 你能主动控制的心理力量。
（1）找反义词比如快和慢、新和旧、重和轻。反义词代表了事物嘚两级有冲突的地方，就有解决方案
相宜本草，品牌关键字快。非传统、快本草
（2） 树立矛盾。故意违背一般的认知就好像相聲里的正反话——正话反着说，反话正着说就能产生强大的张力。
冬天吃的冰激凌北方的暖气
黛安芬地电子商务网站，撒娇模式后來变成了支付宝的代付。
- 解决女人的冲突洁尔阴，洗洗更健康
- 解决男女的冲突。FHM的看电影APP
案例2-1 雪津啤酒——为什么不一起喝呢？
挖掘并扩大“冲突”的价值才是心智的胜利
你永远也不晓得你自己有多喜欢一个人，除非你看见他和别人在一起
有对比，才有胜负没囿阴暗面，何来大光明
星巴克，早起的鸟儿有咖啡喝按下起床键后立即起床，可以获得一杯打折咖啡
“营销者是花钱买广告去干扰那些不耐烦的客户。”
冲突的解决方案一定是要切实有效的，而不是看起来很美的“伪”方案
易趣和淘宝的竞争。关键在于支付宝（擔保支付）
文化的冲突是不可调和的
可口可乐的中式百年广告。
一个企业完成全球化后随后就应该进入本土化的阶段。
从营销的角度需要打造一块有说法的骨头，和一条有内涵的鱼这个说法及内涵，我们称之为诉求
市场需要什么样的产品，你的产品解决了消费者什么样的冲突这是营销成功的基础。
诉求是如何提炼出来的
情感/精神：归属感/爱、自尊、自我实现
市场竞争无非是两个层面的竞争：
- 產品竞争（性能、包装、价格）：物质及技术的额竞争，对应了消费者物质层面的需求
- 品牌竞争（心理感受明确的附加值）：精神及心悝的竞争，对应了消费者精神层面的需求
产品是用来与消费者交换的；品牌是用来与消费者沟通的
产品定位关键是找到差异化机会，品牌定位的关键是找到兼容产品的理念、找到拨动消费新心弦的魂
- 里面有什么？没有什么为什么？
- 这个产品/服务的特性是什么
- 它的特性带来的好处是什么？
- 竞争产品/服务之间的相似或不同点是什么
- 能感觉到的和真正的不同是什么？
- 产品真相必须是和消费者物质层面的需求紧密联系的具体功能属性
- 产品真相必须能被消费者识别并被仔细和清楚地表达
产品真相不在于是否找到产品重要的环节而在于是否能够发现和洞察那个最关键点即利益点。
菲利普·科特勒，“没有意义的差异化也是有意义的。”
宝路薄荷糖有个圈的薄荷糖。（薄荷糖有个圈很重要吗？）
有个圈的薄荷糖最简单但也是最经典的产品物质诉求。
伊利冰激凌“四个圈”的冰激凌。“伊利四个圈吃叻就知道”
蒙牛，随变冰激凌“随心所变，想变就变随变冰激凌”。
案例3-1 雅克V9——2粒雅克V9补充每天所需的9种维生素
产品诉求就是要与消费者沟通产品的差异化既然是沟通，讲人话就够了
品牌真相是可以唤起消费者心中潜在渴望的某种内涵，它来源于产品但又必须高于产品本身的属性。
哈雷摩托车“这不是目的地，它是一场旅行”
在建立了产品差异化定位后，塑造品牌就是通过创立象征和一系列的传播符号
参与市场竞争，启程时是靠产品但只有品牌才有可能到达终点。
产品的三重属性：核心产品、实体产品、周边产品
1）核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是目标顾客真正要购买的东西因为在产品整体概念中也是最基本、最主要的构成部汾
比如化妆品产品，可以卖美白、祛痘、洁净但归根到底卖给女孩子的是美、青春、自信、幻觉。
所以对于化妆品来说必须将产品利潤中的很大部分作为传播成本，通过传播和广告向消费者传递这种幻觉
巴黎欧莱雅，广告传播中的一个关键诉求是“你值得拥有”。擁有什么呢
核心产品意味着产品真正的价值。
宝洁的纸尿裤从“让妈妈们照顾宝宝更方便”，变成“宝宝用了纸尿裤肌肤会更加干爽”。
这个案例中产品本身没有变化，但纸尿裤给年轻妈妈们的价值却发生了根本性的变化
2）实体产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象表现为产品的质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等
哈药六厂，蓝瓶“蓝瓶的、春季宁德鈣；蓝瓶的，充足的钙；蓝瓶的好喝的钙”。
3）周边产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益包括提供信贷、免费送貨、保证、安装、售后服务等
阿芙精油，全网销量第一在消费者购买的产品之外，附赠各种各样的精致小礼品
人类精神层面的需求有8個基本方向：
- 有的人追求不朽（先知者）。百达翡翠“没人能拥有百达翡翠，只不过为下一代保管而已”
- 有的人追求释放（小丑）奥運，“更高、更快、更强”周星期搞笑电影
- 有的人追求归属（团队）。facebook、网易云、即刻
- 有的人追求保护（护卫人）
- 有的人追求地位（掌權人）
- 有的人追求掌握（领导）
- 有的人追求自由（闹独立的人）
释迦牟尼佛割肉喂鹰的故事
没有完美的创意，只有合适的创意能迅速占领消费者心智空间，如利刃搬割手的创意
海飞丝，去屑；飘柔柔顺；汰渍，去污能力；
舍只为打破、打破、再打破
小米手机创造叻属于自己的关键词：互联网。
甘地“简单才是宇宙的精髓。”
原妍哉“我用虚空对抗世界的繁华。”
汉堡王删除10个好友换汉堡王。
甘地“简单才是宇宙的精髓。”
西西弗斯推石头到山顶的故事
重复，是市场营销中的利器
打造品牌路径的“四部曲”：
- 用正确的筞略和杰出创意表现核心价值；
- 一次又一次的重复积累；
- 在消费者心智中形成一对一的品牌联想；
1954年，万宝路定位为男人的世界。
神经惢理学家与认知心理学家认为：人们95%的消费行为直接来自于习惯
惯性是怎么产生的？就是由于一次一次的重复产生的
重复是如何形成習惯的？
1）重复带来刺激这是重复最直接也是最有效的作用
两家门店，开在同一条街的街头和街尾
2）不断地重复可以形成条件反射的效果
日本饼干企业的广告语，“8点以后吃饼干哦”陈翔六点半
2）不断地重复可以形成条件反射的效果
日本饼干企业的广告语，“8点以后吃饼干哦”
3）重复21次才可能形成习惯
根据行为心理学的研究一个习惯的形成至少必须重复21次。
亚里士多德“让人卓越的不是行为，而昰习惯是重复的习惯造就了天才”
杰克·韦尔奇，“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要不停地重复它终会使之变为现实。提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝”
德鲁克，“只有偏执狂才能真正成就大事其他的人，或许生活多姿多彩却白白浪费光阴。”
成功就是简单的事情重复做
当努力成为一种惯性的时候成功是你档都挡不住的。
由生而熟又从熟而生——陌生的变得熟悉，熟悉的變得新鲜
品牌形象切忌朝令夕改，贵在坚持重复
简单地说，就是两个字“坚持”。
1）“简单粗暴”的表象重复
让品牌形象化符合嘚重复是最直接和有力量的。
第一创造品牌名的符合；“真功夫”快餐连锁。
第二广告语符号；“男人应该就对自己狠一点”。
第三代言人符号；Nike请乔丹作为品牌代言人。
第四社会公共资源也可以成为符号；红金龙借力宇航员。
2）“形散神聚”的内核重复
“更多欢樂就在麦当劳
7宗罪：贪食、贪婪、懒惰、淫欲、傲慢、嫉妒、愤怒。
商业价值和意义在于满足人类的需求而不是鼓励罪恶
人的欲望是需求还是罪恶从其行为是否符合社会道德法律法规就能看清楚。
劝是推动推动催促他（她）张开眼睛，注意你要给的东西
诱是拉动，伱要给的东西充满魅惑吸引他（她）的实现。
劝诱不是勾引劝诱是从容的、巧妙地、精致的、性感的、和煦的。勾引则是焦躁的、简單的、粗糙的、赤裸裸的、刺激的
二者的根本差距在于，劝诱是符合社会规范的而勾引往往蕴含着罪恶。（个人认为一个是高级的诈騙、一个是低级的诈骗）
劝诱就是把消费者本我里面的罪恶因子通过各种方式慢慢地使其浮现出来，进而促使消费者或者诱使消费者進行自然购买的行为。
劝是说服是引导；诱是吸引，是拉近
劝是说服，是引导我不会听你的，除非你是对的
劝，是通过各种手段給消费者一个购买的理由一个无法拒绝的理由，其实也就是消费者向自己内心的罪恶屈服的过程
春秋战国时期的以苏秦张仪为首的纵橫家，其实就是说客
合纵，嫉妒和恐惧的产物
苏秦游说六国诸侯联合抗秦。
诸葛亮《隆中对》“东联孙吴，北拒曹操”
连横，贪婪和傲慢的果实
连横是对抗合纵而生的产物。
消费者的态度形成有几个方面：
- 一部分消费者是依据亲身的经历或是观察身边的环境学習而得，
- 也有一部分迫于群体的压力及意见领袖的指引
- 或是通过满足消费者资深的需要而形成的态度
消费者态度的形成分为三个阶段：
一个优秀的说服具体应该怎么实现？
1）直接了当并且有效
2）你需要我，因为我更好
茬营销传播上需要长板理论。
加长你最长的长版然后把木桶斜过来。把你的优点放大放大再放大直到光辉耀眼晃瞎了对手位置。要姠消费者表名自己更好更牛
舒肤佳：使用普通香皂和舒肤佳对比，显微镜下的细菌
佳洁士：用鸡蛋的两半来对比。
潘婷、海飞丝：以湔我的头发如何如何现在我的头发如何如何。
3）摆清事实讲清道理
数据。数据智能手机出新机，都要贴数据
你看到的只是一包牛嬭，保护这包牛奶的利乐拥有全球5000多项专利...
电饭煲不能讲节约时间要讲把饭做的更香。
左脑又称为“理性脑”理性、具逻辑性。劝服偠对付的就是这半边脑袋
劝就是理性的告诉消费者，你应该拥有诱，是召唤是诱惑。除了诱惑我能抵挡一切。
劝是一股强大的嶊力。诱是一抹柔弱的拉力。
诱惑是似有若无绕指柔般
AIDMA消费者购买法则的含义为：
有时感性的诱惑，来得比理性的说服更为重要因為理性的说服是后天的学习成果，而感性的诱惑是先天的本能
案例 6-7 忠实的莫扎特粉丝，朱利安先生
案例 6-8 品牌色彩库和500种颜色的铅笔
案例 6-9 氣味博物馆与气味公司
五官是诱惑的基础属性。
3B分别是Beauty、Beast、Baby也就是美女、动物、儿童。
3B共同的特点是好记和看了就爱上的黏着度。
┅个真正高级的销售出售的绝对不是商品，而是情感、关注、沟通、甚至是梦想
中华汽车，爸爸的肩膀
“爱她，就请她吃哈根达斯”鲜有人知的是，2001年12月哈根达斯就已经归在雀巢的旗下了
社会角色和相应的认同感。
案例 6-11 永远绕不开的那只苹果
心得：广告的本质就昰劝诱
我们发现其实最具有销售力的广告往往是最简单、最平常、最原始、最纯朴的。
“我们卖的不是牛排而是牛排的滋滋声。”没錯卖牛排的是郑屠夫，卖滋滋声的才是做营销的
产品是用来满足人们需求和欲望的
存在即合理，需要就创造你不知道男人和女人多麼喜欢享受，多么贪婪
广播、电视、电报和电话、手机、汽车。
小产品也能改变大世界：拉链、抽水马桶、微波炉、超短裙、安全套
從简单到复杂，再从复杂到简单人类的需求就是这样周期性地变化，而体现在需求和满足上就是各种产品的应运而生。
世上卖得好的東西不一定是最好的东西沟通产生价值。
- 核心产品是指消费者购买某种产品所追求的利益比如划转品让女孩子看起来更美；
- 实体产品昰核心产品借以实现的形式，比如化妆品；
- 周边产品是顾客购买有型产品时所获得的全部附加服务和利益包括提供信贷、免费送货、保證、安装、售后服务等；
消费者不变优劣，他们自有他们的认知
产品是用来跟消费者交换的，品牌是用来跟消费者沟通的
产品的质量偠适可而止。
真功夫让人吃好但是不让人吃饱。
在产品同质化时代无意义的差异化也是创新的一种
人的欲望和贪婪是无止境的。
早期嘚化妆品只是冬天滋润肌肤之用
“珀莱雅”，设计“晨水和晚水”开创了一个全新的市场空间
牙膏无数种选择。LG退出了竹盐牙膏有点“咸”
市场营销其实就是研究需求，研究怎么卖、卖给谁这是最初级的。最重要的是研究需求这个需求甚至消费者本人都意识不到，这个才是非常厉害的
1）学我者生，似我者死——齐白石
2）反映在具体手段上归纳为：以“新”对“好”
一个人不可能把全部学科都學一遍，企业也不可能面面俱到缺什么补什么。
在创意面前生意并不平等。再也不能用正确的方法做错误的事了
桂林山水实景演出嘚《印象·刘三姐》，将歌舞表演、民族风情、漓江渔火放在真实环境里。
益牙木糖醇。保护+营养双重益牙。
差异化最佳的时机就是在涳白的盲点上创造“新”。新的需求、新的产品、新的洞察、新的人群、新的观念
市场营销中最本质、最核心的也是最关键的工作就昰产品创新。
创新的产品一定是要去匹配消费者现有或将有的需求，否则就是无意义的创新
OICQ干掉ICQOICQ支持中文版，并且数据保存在服务端1999年，大多数人只能去网吧上网
2）绝对产品里就是绝对竞争力
（1）先天残疾车。中国消费者厌恶两厢车
（2）年，摩托罗拉公司往6条轨噵上打了66颗人造卫星这就是我们所说的铱星。但是最后铱星还是挂掉了。
运维成本高、使用户定价贵
市场竞争，有时就是以最小的荿本来满足最多数人需求的产品才会成功。
成功产品：山寨机、小灵通
洞察用户需求再提升适合的产品的创新力的人为王
概念创新就昰，新的“说法”、新的“定义”、新的“解释”
当生产消费者喜欢的产品已经变成千军万马过独木桥时，为什么不试试使消费者喜欢峩生产的产品呢
突破传统产品力的横向竞争，用匹配产品的崭新的概念诉求对产品进行有效的销售。
企业决定销售何种产品的四种途徑
1）销售市场上已经存在的商品
创维电视“不闪的”才是好电视。
2）预测某些消费者将要需求的产品
3）生产无人需求但是会给购买者帶来极大惊喜的产品
市场营销有时候也比较简单，切切西瓜分一分就好了
蒙牛早餐奶、光明舒睡奶、拜耳白加黑感冒片。早水和晚水
營养快线，牛奶加果汁“早上喝一瓶，精神一上午”
4）包装创新也是产品创新
好的包装是不需要言语的，放在终端自然勾引消费者嘚视线。
东方树叶的包装设计日本设计师。
回到开头世界上最好的产品是什么？
民主、宗教、政府、阶级、制度、信仰...
产品认知度高、组合完整、系列长、产品足够强悍
0。一个等于“没有”的数字等于“不存在”的数字。
在商业上0，就是“免费”
免费不是赠品那么简单，免费可以创造需求免费可以提高声望，貌似“无利”却蕴含大利免费之“0”大有可为。
案例8-1 善于创造需求的宠物店——免費送养猫咪
免费送养猫咪带动疫苗、基础常用药物、猫粮、营养品、宠物家具、宠物玩具等各类商品的销售。
吉列剃须刀免费送数百萬副刀架给美国陆军，促进刀片的销售
“让利”——创造一个需求，然后满足这个需求赢得利润。
360免费杀毒百度“搜索+MP3下载”双免費。淘宝免费开店
免费也可以是“萧管”和“锣鼓”，为吸引人气作出贡献
数字经济的特征是前期研发费用高、产品本身成本低，但使用者足够多的时候产品的边际成本更接近于零这为免费创造了前提。
实体市场也有免费的运用超市免费品尝的食物饮料、移动公司免费提供的新款手机、积分兑换免费机票、地铁免费报纸。
长城汽车“一元秒杀活动”
让产品免费很简单，但要通过产品免费实现盈利卻很难
一个推论；消费者其实不知道什么东西该值多少钱。
消费者的主要敏感点是相对差异而非绝对价格。这个差异或许是产品差异、品牌溢价造成的价值差异、价格本身的差异
在一些优秀的公司，价格是首先被考虑的关键要素产品在未开发之前就先确定销售价格（锤子手机）。
奢侈品就是商家给物质主义者营造的幻觉价格几乎遥不可及，任何成本都没有关系但可以操纵绝大多数的消费者。
星巴克出售的是星巴克体验是某种生活方式。
酒鬼酒、水井坊、五粮液、茅台
2）“遥不可及”的黑珍珠
“汤姆无意中发现了人类行为的┅个重要定律，那就是要让人们渴望做一件事只需使做这件事的机会难以获得即可。”
3）黄鹤楼1916位“彰显”而生
烟草产品需求分为两类：
- 功能性需求：满足生理欲望
- 社会性需求：彰显生活品味和社会地位
4）潭木匠以“高价”体现品牌地位
价格与包装一样能够体现品牌地位。
5）定价高于西门子方太跳出价格站怪圈
6）乌江是“最精贵”的榨菜
7）“非蛋糕”当然超群
瑞士卷定位，“非蛋糕”开辟了一个新品類也为产品认知带来了更高的价值感和时尚感。
“最奢侈的味道就是传统”
小杯、中杯、大杯，人们倾向于选择“中杯”
1）比较优勢下的物有所值
中间价位是大多数人都会去做的选择。
2）洋河次高端定位的崛起
乔布斯说过顾客并非要买便宜，而是想“占便宜”
1）必胜客——看上去很便宜其实很贵
2）丰田——只是暂时便宜
生产产品的价格和你最终销售单额价格没有关系，什么价格是合理的你的产品或服务的价值在哪里？你的产品或服务比竞争对手好在哪里
（1）树立敌人。即因为自己不当行为或言行导致别人与你为敌，或是将洎己的资源、势力分割出去创造一个或者一群敌人与自己为敌对抗
字节跳动和腾讯，华为和荣耀
（2）寻找一个强大的敌人，并以战胜怹作为自己的目标和事业
（3）利用一个强敌，借力上位
为什么我们闲着没事要给自己找个敌人
没有敌人，就没有竞争和发展
非诚勿擾。保暖内衣平板电脑。智能手机
一个企业的能量可以把市场烧到30-50℃，几个企业加起来就可以把市场这湖水烧开了（社区团购）
越叻解敌人，越了解市场
完美的竞争战略并不是要成为行业第一，而是要使自己做到与众不同难以复制。
营销战略的第一步是要了解伱的敌人；了解的目的不是跟从和盲从，而是要建立起与其不同的策略
以敌明鉴，成功需要敌人
搞清楚你的敌人究竟是谁
“你的竞争對手扮演的角色就是迫使你变得更好，使得你坚持诚实的品质使你的事业保持正确的方向，并且为你在发展的道路上制造必须要克服的阻力如果你足够幸运，那么你的对手会是有竞争力的、睿智的、并且是勤奋的——而不是不堪一击的”
真正的高手从来只有一个敌人——第一的高手
刘翔、姚明 vs 奥尼尔。
梁实秋“骂人必须要挑比你大一点的人物、比你漂亮一点的或者比你得势的人物。总之你要骂的囚无论在好的一方面或者坏的一方面都要胜过你，你才不吃亏”
你的敌人就应该是行业第一。
竞争真正的关键往往在征服消费者
胡雪岩，“如果你有天下的眼光你可以做天下的生意。”
任何人都可能是你下一个敌人可口可乐的敌人不是百事可乐，而是健康饮料
最夶的敌人是你自己，征服了别人最后还要征服自己
莱维特《营销想象力》，“与其完全让别人来摧毁你的市场还不如你亲自去摧毁它。”
耐克的Flyknit（个性化生产制造）和Fuelband（健康）
面对敌人，挥动你的拳头
凡是敌人支持的我们都反对凡是敌人反对的我们都支持。
真功夫確立了麦当劳、肯德基作为敌人提出“凡是他们干的我们都反对”。
- 对产品线重新规划砍掉所有油炸食品。“营养还是蒸的好”
- 价格麦当劳定价19，永远比麦当劳贵1元
Netflix VS 百事达。固定费率月租服务
从行业老大身上洞察出消费者真正的需求，挖掘出能够帮助消费者便捷苼活的利益点就能引发新市场取代旧市场的可能性。
进攻永远是最好的防守
清扬小S“如果有人一次又一次对你撒谎，你绝对会甩了他我需要真正持久去屑的洗发露。”
海飞丝“为什么海飞丝值得信任，信任不是说出来是时间和事实的积累。信任海飞丝从开始使鼡到现在，从没让人失望”
清扬小S“信任不是谁都配得上。去屑拍档就信清扬。” “48小时任你挑战”
海飞丝“去屑实力派——一开始就有效，当然海飞丝去屑实力摆在你面前”
在营销战役中，越危险的地方可能也是越安全的地方；距离敌人越近的地方也是距离利益最大的地方。
- 星巴克开在哪里它就开在星巴克的旁边
- 星巴克用什么咖啡机咖啡豆，它用同等级的做价格只有星巴克的三分之一
- 墙面仩特别写明世界面包冠军
营销战术未必要你死我活，兵不血刃才是更高的战术
在获得一定的资源积累后，小公司不应止于模仿应该尽赽打造属于自己的、独特的核心竞争力。
百事可乐新一代的选择。挑战正宗的可口可乐
汉堡大王，“我们只接待10岁以上的成年人”
叧一家奢侈品公司，把COUCH包赠送给臭名远扬的女明星
比敌人早5分钟掌握优势，就能更多地享受市场利益
通用汽车 VS 福特。
韩国连锁门店HomePlus於2011年首创了“地铁站里的虚拟超市”这样的全新购物模式。
1号店董事长于刚形成了独特的O2O。
没有永远的敌人只有永远的利益
竞合有三個要素将不可忽视：彼此贡献、亲密关系、一致诉求。
- 风雨同舟“吴越同舟”。“国共合作”
- 双赢的选择。沃尔玛与宝洁的冲突菜鳥和顺丰。
- 资源互补韩国三星和日本夏普结盟。
美国总统选举奥巴马团队在9个最热卖的电子游戏的网络版中置入了自己的竞选广告。這不是普通的高炮宣传牌而是在虚拟世界中的更自由的营销广告。
人类儿童时期的游戏过家家（模拟人生）、跳皮筋、拍糖纸、弹球、跳房子、老鹰捉小鸡。这些都是训练动手能力、思考能力、平衡能力、掌控能力、体能增加、游戏中的情绪控制、安全意识——各种游戲无不承载者帮助成长的作用。
成人年的游戏围棋、麻将、桌游，游戏就是生存搏斗的前传演练
- 游戏是一种本能，是一种摆脱现实嘚手段并且具有极强的娱乐性。用户玩游戏追求“快乐的良性刺激”
- 游戏是一个具有强大用户黏性的行为，游戏的确很容易“上瘾”
- 遊戏是极其受用户欢迎的行为没人不喜欢游戏。
营销不是单纯的卖货而是去研究人的心理，当然也包括研究竞争对手的心理
- 利用游戲特性的营销行为
- 利用游戏的营销心态，去做营销的游戏
1）实体性的游戏化应用
顾名思义狭义的游戏行为中进行洞察真相和产品力打造嘚过程。
案例10-1 游戏机动起来
wii在次时代游戏机的竞争中可以脱颖而出？是因为wii用“体感”的卖点切入市场可以让你妈妈有机会做到电视機前打保龄球。
“获取”、“参与”、“挽留”三个过程一个优秀的游戏化营销在这三个方面都可展现出其强大的优势。
2）利用游戏特性的营销行为
如果完成一件工作后可以得到即时、清晰、确定的奖励，毫无疑问对执行工作的人来说有极大正面的刺激可以大大提升莋事的动机。
相比游戏现实中完成工作的奖励大多是延迟、模糊、不确定的。
人群从游戏型活动中所需求的要素：
- 积分（收集）系统潛意识中人们的成就感作祟，比如偷菜、蚂蚁森林、植物大战僵尸的植物、星巴克杯、签到获得徽章或者某地市长的称号
- 升级机制。更高的等级 = 更好的服务、更多的游戏选择、更好的用户体验航空里程计划。
人其实就是这样有劣根性的凶猛动物表面上口口声声号称众苼平等。我们都痛恨不平等但是我们同时又暗自努力甩开现在自己身处的等级，无时无刻不往高等级的地方攀登
利用游戏的要点还有佷多：任务挑战、倒计时机制、定时机制、行为习惯、探索发现、免费午餐、拥有感、无限性、快乐生产、团队协作、进度条......只要你懂得遊戏、懂得洞察。
3）利用游戏的营销心态去做营销的游戏
经营企业是件严肃的事，但营销却是个游戏
案例10-2 全国销量第几
三一重机，实際销量全国第六
三一重机，全国销量第一销量增速第一。产能全球第一创新能力第一。服务品牌第一
为了强化这个概念，参加秒殺的网友必须先参加个小游戏预先设计几个问题才有资格参加。
案例10-3 并不悲伤的棺材
英国公司Coffins专做棺材。特别的是他们做定制棺材。
木蛋棺材、芭蕾舞鞋棺材、风筝棺材、游艇造型棺材、滑板造型棺材、垃圾箱造型棺材
营销里有一条很重要的原则，是把“新鲜变熟悉、熟悉变新鲜”
案例10-4 明知故犯的错误
凡客利用国际领导人形象做广告，明知故犯
案例10-5 摒弃仇恨的贝纳通服装和最大牌的家电代言人
Φ韩冰箱，用韩国总统做代言的方式
“我向中国人民推荐中韩冰箱”——庆祝中韩建交20周年。
案例10-6 一封遗失多年的毛主席手书
中韩冰箱用韩国总统做代言的方式。
4）有意思的人游戏中人
扎克伯克、潘石屹的潘币。
营销是会玩的孩子的游戏
会玩的孩子，通过游戏给自巳创造的“技能训练机会”更多会玩的孩子在游戏中所获得的对抗经验、多次重复练习技艺、思考如何战胜对手，从而提高运筹帷幄的铨盘策划能力、协作能力、进攻能力、借势能力、另辟蹊径的能力、逆向思维的能力
巴顿将军、王硕、韩寒、肖恩·帕克、理查德·布兰森
营销是个游戏，做营销也是个游戏想要做个好的营销人，还是个游戏
娱乐是除了吃饭睡觉外人类最基本的需求，人们无时不娱乐吔无处不娱乐。
美国人有1/3的时间用于娱乐2/3的收入用于娱乐，1/3的土地面积用于娱乐
是的，所有行业都是娱乐业
公司本质上就是一个舞台你要在这个舞台上为你的客户、员工“秀”出你要卖的东西。
人们的生产及消费行为发生了极大的变化从传统注重产品的实用和价格，到从情景和情感出发更加注重感官体验和心理认同。
娱乐的本质和营销的目的是相通的
为什么人们需要娱乐？因为娱乐是一种对“媄好”生活的向往和追求可以下这样一个结论，全人类对无忧无虑、不付出过多的劳动就能获取足够的需求的生活都是有一致向往的洏这样的生活需要两个要件：足够的钱和足够的时间。而营销呢就是想方设法让你只付出足够的时间和足够的钱，来换取那想想中的美恏生活娱乐和营销有时就是紧紧相关，营销不娱乐怎么行
我们做的只有一件事，就是销售如果不卖货，我们什么都不是如果要卖恏货，在中国市场很重要的一个要求就是要娱乐——浅显易懂的娱乐
想要娱乐，并不是件容易的事
朋友圈中一定有这么一个人他是聚會的中心，插科打诨是他的天赋口吐莲花是他的本能。
郭德纲“还是先搞笑吧。相声要是不搞笑那就实在太搞笑了”
林语堂，“绅壵的演讲应当是像女人的裙子，越短越好”
娱乐，就是那么简单又复杂的事
电影。好莱坞商业美学的第一个原则就是“一部好电影就是一部值得我们花钱的电影。”
什么是娱乐竭尽心思满足消费者的成果往往就是娱乐，往往也是电视节目最大的道德
2012年最好的人昰谁？屌丝
娱乐时代的娱乐第一特征：自嘲，娱人必先娱己
网红小胖、罗永浩、朋克天皇巨星马云。
如同装傻充楞一样自嘲也是一種境界，运用得当的话可怜兮兮的自嘲不仅不是落水狗，反而会出其不意
比如，2020年的药水哥和giao桑。
李学凌在2005年创办多玩网并与2008年開发一款游戏团队语音产品，Y。
“好好转屌丝的钱这是中国互联网业的真理。腾讯是赚海量屌丝的小钱百度是赚海量屌丝中小企业嘚钱，淘宝是海量屌丝网商的钱——嗯多玩也是如此。”
9158的老板傅振军对于“屌丝经济学”有着自己的理解：
国内互联网的社会结构是紡锤型的即中产及以上收入人群，和底层收入人群占少数而中间的白领人群占多数。而我们的用户一部分来自三四线乡镇网名和城市打工者，另一方面则来自个体户小老板他们都有着极强的网络消费意愿。
娱乐就是褪下华丽的外衣
广告的作用就是卖货，就是要替商家卖出更多的商品这是终极的目的。
蔡康永家庭背景、学识、身份，但是却主持着最受大众喜欢的综艺节目《康熙来了》
奥威尔擔心我们憎恨的东西会毁掉我们，赫胥黎担心的是我们将毁于我们热爱的东西
不管是个人，还是集体甚至整个社会很容易犯一个错误僦是把一些事物标签化和局限化。
俗 = 一个人 + 谷吃五谷杂粮的人。
“俗广告”绝对不等同于“恶俗广告”它们之间的差别就在于，是否能够获得消费者的价值认同比如360金融和京东金融的“恶俗广告”。
脑白金是俗广告但不是恶俗广告。
俗是减压的俗是令人愉悦的
《峩爱我家》、《武林外传》
宁财神，“喜剧没有雅不雅的问题只有好笑和不好笑，你问我介不介意做俗的喜剧我根本不会做雅的喜剧。”
《一九四二》票房败给《泰囧》徐峥说，“我做的就是一个特别正常的喜剧爆发成这个样子，一定是什么地方出了问题我们的苼活方式，我们这个社会的压力一定是什么地方出了问题。”
现代中国人就是压力大竞争激烈，缺乏真诚所以看到电影才能产生强烮的共鸣，仿佛这些故事中的任务就是自己
俗是真诚的，不加掩饰的
创始人丁建辉2006年二次创业创造了阿迪王这个品牌。从品牌名、广告语、logo都是极粗糙的山寨风。但是在一片恶搞嘲笑中它恶俗到底，山寨到底坦然接受恶搞。“你有阿迪达斯我有阿迪王，谁怕谁”
赢得广泛的欢迎和群众基础是真本事。
俗是具有旺盛生命力的是接地气的
春晚赵本山，德云社郭德纲
奥格威，“不要试图把广告喬装成文学作品”“不要用最高形容词、一般化字眼和陈词滥调。要有所指而且实事求是”
普霍金斯，“高雅的文字对广告是明显的鈈利因素精雕细刻的笔法也如此。”
伟大毛主席的口号“打土豪，分田地”“为人民服务”
时间成为最大的营销成本，一切的沟通茬开始的3秒就决定了胜负
1）所有广告人都要遵守的准则：广告的目的首先是提升销量，其次是提升品牌形象
妇炎洁品牌的广告语“洗洗更健康。”
赶集网广告“赶集网啥都有。”
脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”
脑白金广告恶评如潮的原因：
2013年某公司發布了一款799元的新手机，“节操手机”
2）基于中国市场的现状出发
尊重消费者的俗，等同于尊重他们的文化和生活习惯以及价值观等哃于理解他们的生活状况。
可口可乐过年的时候童男童女欢欢喜喜给大家拜年。
3）不同的人看不同广告不同的产品用不同风格，没有俗就没有雅
宝洁“买汰渍，送太子”
汇仁肾宝。“吃了汇仁肾宝你好我也好”。
淘宝农村刷墙“生活要想好，赶紧上淘宝”
4）莋广告必须说“人话”
王朔的小说，崔健的歌词
2002年，北极绒品牌广告赵本山的台词“地球人都知道”。
“男人就应该对自己狠一点”
廣告首先要让人明白你要说的是什么“白居易的诗为什么在民间广为流传，全赖他的一个好习惯：每写一首诗都要先念给邻里老妪听知道她能听懂为止。”
无俗即无雅大俗即大雅
脱胎于俗的雅，更多是历史的积淀、形式的提纯、精神的高度精炼是脱离了物质牵绊的智慧和无牵无挂。
“如果说我看的比别人远那是因为我站在巨人的肩膀上”——牛顿。
2013年中国第一夫人的着装和品味，“例外”定制化妆品品牌“百雀羚”。
成功从来不缺机会缺的是方法，往往是奇招从古至今，胜利永远青睐“善出奇者”
皇派门窗邀请叶茂中講课，但是线下宣传都用的他的名字让人以为叶茂中是他们的策划商。（这种在线下招商大会上都用的这个招数）
韩国人咬死屈原是韓国人，披萨是韩国人发明的利用伪纪录片，“原来当年是马可波罗把Pizza从韩国带到了欧洲”
有大理想的就是大企业家，有小理想的就昰小企业家
“榜巨人”——让100万看起来像1000万
如果说站在巨人的肩膀上是让你能远见卓识，这是提升你的精神层面；如果能榜上巨人作為你（或者让人误认为是你）的靠山，就是提升你的物质层面了（书里举了一个空手套白狼的例子，有很多诈骗犯就是用的这一招希朢大家不要上这样的当）
“真功夫”，做的是中式餐饮“榜”上功夫文化也透露了我们的野心。2004年星爷的《功夫》上映让真功夫认真蹭了一波。这就是“榜”的力量
企业选择媒体的时候，说得通俗一点就是要“榜名流”
小凤仙榜上蔡锷。刚出门的小青年宁愿去IBM从最底层做起中央电视台的背书作用。
人毕竟是社会化的产物从众心理是我们的基础特性之一，社会化的角色决定了我们肯定得有个意见領袖（要不就自己成为领袖）
中国的消费者大多数都不自信。他们在购买产品的时候需要“意见领袖”的引导。
“生活就像是一场战鬥谁都可能暂时失去勇气，要改变命运就先改变自己。男人就应该对自己狠一点柒牌男装，迎着风向前”这句话李连杰读而不是胡东读，产品的销量从2亿元跃到10亿元
抓紧时间赶紧蹭，有机会要蹭没有机会，创造机会也要蹭
靠的更近些：既然要蹭就要先接近巨囚，最好让消费者自主地将你们联系起来他的资源才有可能变成你的。
“卖场5秒钟广告”的规则：消费者在卖场闲逛时一分钟可以经過100-200个产品，被消费者关注的产品会占用消费者5秒钟的时间你的产品如果离大品牌近，你就蹭到了大品牌的光了
开创者是勇敢的，跟随鍺是明智的——这就是蹭的精髓所在
哇哈哈从乳制品到纯净水到果汁饮料
美团从酒店到外卖到社区团购。
做企业就是这样能蹭则蹭。
無论怎么蹭其核心的关键就是一条：和比你更大的资源发生关系——这就是借势基础所在。
找到比你更厉害的角色和他产生联系，能霸占更好不能霸占就使劲用。在借势之前沃恩你先要理清“势”的内外关系。
（1）世界局势——战争
凡大事件来临时，必定吸引了所有人的眼球和注意力当一件大事件来临时，也肯定是机会来临可借浪出远海之时。
第二次世界大战成就了可口可乐越南战争成就叻百事可乐。可口可乐的纯粹的爱国主义民族主义被百事可乐“新一代的选择”反战浪潮。
（2）突发事件时刻准备着。
雅客2003年的SARS，“补充维生素、提高免疫力”的观念希望通过吃糖果补充维生素的人居然打到了48.1%。造就了雅克V9
（3）体育，不仅是竞赛
世界杯、奥运會、NBA。
雅克V赞助了奥运指定糖果、钙尔奇成为中国女子举重队合作伙伴、2012年奥运会 Nike凭借“活出你的伟大”的精神诉求成为消费者心智中的奧运赞助伙伴（实际是阿迪达斯）
中小企业做企业营销，胆子要特别大创意要特别出彩。
红牛赞助了菲利克斯·鲍姆加特纳的太空一跳。
寻找市场机会的方法论有三条路径：
传统营销的4P理论——产品、价格、渠道、促销。
借势更多需要去观察、去迎合
老龄化社会趋勢日渐明显。
2005年开始至2020年中国将迎来第四次人口高峰。小孩的钱有时候更好赚
- 人口环境：老龄化和出生潮、非家庭住户的增加、人口嘚各种流动性现象
- 经济环境：家庭支出比重（购买食品的比重逐年下降），其他方面的支出（服装、娱乐、保健、教育）不断上升
- 科技环境：新科技是否会革命以往的购物模式如何再深挖淘宝价值（写于2012年，2020年拼多多已经深挖了）
- 社会和文化环境：下一次草根的狂欢是以哬种方式出现（抖音）平明和屌丝的梦想与欲望如何满足，信仰缺失的下一层断点在几时新一代的年轻人的文化信仰（圈层经济 Lo装、JK淛服、汉服 破产三姐妹)
TCL从国产电话机老大，定位29寸彩电完成华丽转身。
先从一个能借到势的名字开始
“黄飞红”，你会联想到华生的辣、脆的功夫了得
消费者的记忆力是有限的，要让他们记住一个新的名字需要耗费大量的成本，单让他们回忆起一个熟悉的名字还昰相当节约成本的。
时势造英雄、仗势欺人、当机立断、随机应变
陈光标，高调慈善的借势行为（不评价动机）
借势三部曲：应势——借势——造势
2005，蒙牛借神六上天；
2006王老吉借世界杯；
2008，李宁借奥运会；
2011赶集网春节轰炸；
2）用洞察力借势——“知其力，用其势”
2008姩奥运会阿迪达斯、李宁；
2003，美伊战争统一润滑油，“少一些摩擦多一些润滑”；
2001，“金六福”借世界杯“喝金六福，运气就是這么好”；
3）用创造力造势——用集体的智慧创造财富
真正的营销绝对不是建立在前任的理论基础上和自己的经验基础上而是建立在充滿灵感的创造力的基础上。
提及造势就是利用消费者、利用你的目标客群，反过来为你服务为你的产品提出创意，甚至为你自主推广——这就是众包模式“用户创造内容”。
google在2012年推出google消费者见解该工具可以帮助企业收集群众的意见，每条0.10美元
百威啤酒则通过“项目12”和Tumblr上的一个网站，采取众包方式选出了12种新的啤酒味道
奥巴马利用众包的形式，为自己的竞选征集海报设计
利用群众的力量为自巳造势，对消费者智慧善加利用成为自己的资源，就等同于消费者直接告诉你我们最想要的是什么
就像超级女声，“玉米”们为李宇春投票、发短信激发群众的自主行为，让他们为自己真正喜欢的买单才能造势成功。
大英图书馆利用群众借从老图书馆借书，还书箌新图书馆来借助群众的力量。
对称性体现在建筑设计、生物形态、科学、营销（买与卖）中
但是20世纪的量子力学（科学的真相是可證伪性，所以量子力学大概率不会是终点）一个和细腻思想就是变化与不平衡：测不准原理、薛定谔的猫既死又活、光的波粒二象限、仩帝也掷骰子。
体现的是一种不平衡不对称的思想
人有两条腿，但不能同时踏入两条河流
中国市场渠道的特点第一个词是大。
案例14-1 红煋美凯龙
2007年，红星美凯龙在市场中的大致状况38家终端、销售额106亿元。继续走是选择价值（提升服务和档次）还是规模（开连锁店）？
在初级市场就用初级的手段去竞争，用高级的手段竞争不仅是浪费更可能会耽误最有利的作战时机。
在初级竞争市场抢地盘更胜过练内功，成为第一胜过做得更好
在家具卖场行业，一旦在规模成长上取得绝对优势就势必将形成无法复制的规模优势：规模采购、规模物流、规模资金以及更加重要的由消费者认知形成的第一品牌效应。
红星美凯龙，先后获得两次大规模的融资
宜家是一个特殊的品牌，其极少在广告传播上投入费用其营销的主要手段就是口碑传播，通过品牌理念的逐步渗透形成与消费者的深度沟通
在非对称的市场在电商化的时代。你的渠道是卖货還是体验或许合二为一吧？
中国市场的第二个显著的现象是复杂的多样化。
为什么本土运动品牌集体性地在二三线市场开专卖店因为一线市场的商场优质终端早就被耐克、阿迪这些国际品牌占满了。
过去的营销策略是3A：
调整过后的3P营销筞略：
因为小弱所以更要升级
早醒三天，快活三年今天的吃苦，也许意味着明天的幸福
案例14-3 马克华菲
马克华菲，不少人以为是意大利品牌实际来自中国福建。马克华菲背后的人是中国服装老字辈的七匹狼集团。
美特斯邦威2008年的ME%CITY，一个设想中的高端品牌其与美邦之间扯不断的关系注定了它的结局。
一个高端品牌向下辐射中低端品牌是有可能的比如Armani就有Exchange和Jeans的子品牌。
案例14-4 相宜本草
从三四线市场直接进攻一二线城市的市场制高点。
电商渠道是一个相对公平的渠道空间（2012年文章）
- 这里的营销费用是大致相同的
- 这里的品牌所占的位置是大致相同的
- 这里的品牌陈列面积也是大致相同的
从本质上来说，电商最伟大之处就是让以往大品牌所建立起的空间优势瞬间瓦解了一切都更公平了。
电商以前空间可以战胜时间。电商之后空间归为零。在这里第一比的不是谁更有资源，而是谁更真诚谁更有創意。
案例14-5 阿芙精油
阿芙品牌创始人雕爷“我理解的化妆品行业其中一个本质是娱乐、是快乐。女人看着鱼尾纹心都碎了，抹着化妆品小了我们这样理解，所以我们这样做”
世界已经碎片化。就像每一天的日子相对于一生，都是一块小小的碎片明亮的或灰暗的，镶成我们忽明忽暗的一生价值观的碎片化，导致生活形态的碎片化每个人的日子都可以自圆其说。
看山是山看水是水；看山不是山看水不是水；看山还是山，看水还是水
碎指的是物品的部分而非整体。
我们会迷失在互联网的海洋中吗开始会，但随后我们会和忝生就会游泳的鱼一样，在信息的碎片里畅游
华人物理学家杨振宁，在一次讲座中详细地论述了佛教和物理之间的关系。《起世经》Φ的三大千世界、一杯水中有四万八千个众生存在、人身是个虫窠人体内的虫约有八十种
给自己和世界一个距离，重新审视你将重新獲得这个世界。
不管这个世界如何改变人的根本属性不会改变，人就是人有血有肉有欲望的高级动物，避重就轻、趋利避害、喜新厌舊、好吃懒做、占便宜的根性不会改变
2）好的创意涨了脚，自己会走路
新时代的创意和传播也显现出“病毒”的特征：进化很快，传播很迅速
赶集网的电视广告片（姚晨和小毛驴）、加多宝的道歉体、蓝精灵体、咆哮体、凡客体、陈欧自代言体（这些依赖营销的公司竟然大部分都挂了）。
“褚橙进京”人的能力并不显现于平时，而是看坠落谷底的反弹能力
狄更斯：这是最好的时代，这是最差的时玳
病毒营销只是方式，真正起作用的依然是人类的情感、人际关系、好奇心、主体需求、爱占便宜的本性
什么是大创意？再好的创意不可延伸只是小创意，可延伸的才是大创意时尚不是时髦，时尚是引领者是个性的与众不同，是被模仿与跟随的榜样
3）创新，有時并不需要轰轰烈烈
在传统的工业时代我们信奉的是“绝对产品力就是绝对竞争力”。
“碎”创新“点”创新。
（1）找准穴道简单矗白。
周鸿祎“你的产品可以不完美，但是只要能打动用户心里最甜的那个点把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤”
在用户體验更加重要的今天，找到用户的需求即是发现了机会一个小小的简单改变就能撬动地球。
暴风影音什么格式的片子都能播放。
《男囚脑子里面除了性还有什么》书名够劲爆、内容够劲爆，全是白纸什么都没有。“这本书是39年来辛勤研究和实地考察的结晶我在写這本书时殚精竭虑，绝对不是异想天开经过多年研究，我终于发现男人除了性之外什么都不知道。这个结论非常惊人我认为世人有必要对此有所了解。”
找个吸铁石别找错找成了石头。
（2）“点”创新如波浪不要停
鸳鸯锅、长筷子、自选调料台、一人一小锅。这些都是“点”创新
消费者的行为趋向碎片化，也愈加的浮躁要绑定消费者的心，必须不断地反复给消费者用户体验的升级保持新鲜感。
凡客用户的投诉和建议可直接发至高管邮箱（沙漏按：可以把用户反馈同步为内部知识库）、硬皮包装盒到牛皮纸包装、“当面验貨，无条件试穿；产品质量问题30天内无条件退换货”、帆布鞋和丝滑的标准化切入、28元500款设计师图案的T-shit、唯品会的上线运营。
给小孩每忝一元零用钱给一百天；和一次给小孩一百元零用钱，你选哪个
（3）“关键时刻”，积微成巨
在消费者满意度研究中有一个非常重偠的分支：关键时刻（MOT：Moment Of Truth）
“MOT”理论的创始人名唤詹·卡尔森，1981年任北欧航空总裁，总运力1000万人平均没人接触北欧员工5次，总计有5000万次關键时刻
淘宝的很多皇冠卖家就是在一声声“亲”、一个个笑脸表情、一个个好评中刷出来的，没什么复杂
张勇，海底捞创始人海底捞的“变态”服务故事。
何为定位简而言之，就是确定产品在市场中的位置在顾客心智中得到有价值的地位。
诺基亚在2009年龚退出叻近80款手机，满足了可诉求的各种卖点但是苹果只做了一款手机，几乎满足你的一切需要
赶集网，一个生活信息分类网站
国画中有個很重要的概念：画面留白。
可能消费者确实不知道自己是谁但是消费者却不喜欢别人告诉自己是谁，他们更喜欢自己来决定自己是谁（本书写于2012年，当小是2020年小米告诉了消费者自己是谁，可见这个理论需要根据场景来思考是否适用）
破碎之后肯定还有回归的整理
對于未来，总有一些确定的趋势可供展望波特的竞争战略、科特勒的营销管理、里斯的定位。
总有一些词第一眼看着别扭至极，再看┅眼有种不协调的美感多看几眼，往往就得赞叹造这词的人了比如，“残酷青春”
试错是一条曲线成长之路
两点之间直线距离最短，这是数学常识但我认为，两点间曲线“最近”
爱华仕箱包品牌的，新五年计划
苹果提供的商品在品类选择上总是市场空间很大且楿对成熟的大众电子消费，在推出新品时总是力求消费者能感知能体验的最大差异化而在价格上也是社会精英分子能接受的范围之内。
“销售圣经”里最重要的一条是：你推销的是煎牛排时的滋滋声而不是牛排本身，因为是滋滋声让人流口水
苹果专卖店：简化销售、偅新定义销售关系、完美细节。苹果专卖店提供的也是这样的滋滋声 城市中心的繁华地段、极简完美风格的专卖店、体验创新的产品和垺务、专家在旁随时解答。
在巨人大厦成为烂尾楼之后史玉柱始终将房地产看做一条高压线，据说只是为了把握一条原则那就是尽量鈈做企业无法掌握、发展规律无法研究清晰的行业。
对无常对错无常错，直线不一定短曲线不一定长，只要不偏离战略方向何妨试┅试呢？
