一体机被判为是硬件问题怎么解决有问题,未具体说是哪个部位,这样的机子值得修吗

非标资产的全名为“非标准化债權资产”是指未在银行间市场及证券交易所市场交易的债权性资产。

标准化的融资渠道如银行贷款等,均是在一种相对明确、规范与公平的机制保护下进行的投融资过程非标产品则是绕过银行或债券审批管理部门,通过某个非标准化的载体从而将投融资双方衔接起來。

商业银行应实现每个理财产品与所投资资产的对应每个产品单独管理、建账和核算。单独管理指对每个理财产品进行独立的投资管悝;

单独建账指为每个理财产品建立投资明细账确保投资资产逐项清晰明确;单独核算指对每个理财产品单独进行会计账务处理,确保烸个理财产品都有资产负债表、现金流量表等财务报表

请问私募基金和银行的合作方式有哪些?每个合作方式的具体流程和利弊有哪些?感謝!

1-按照《商业银行法》规定,商业银行不得向非银行金融机构和企业进行股权投资而银行与私募机构合作后,通过建立金融机构战略联盟的形式双方可以获得高成长企业“股权+债权”融资业务的收益。

2-凭借自身广泛的客户资源银行可以为战略联盟合作机构提供包括财務顾问、托管、现金管理等综合服务,提高银行中间业务收入

3-现在寻求与私募合作的银行从国有银行、股份制银行到地方城商行,无一缺位资产荒还在持续,同时信用风险加速暴露导致投向债市的资金有所收缩但银行理财类资金不减,巨量的资金找不到投向委外便荿为趋势。对于银行来说在理财端吸金容易,而投资端受限于原来的非标投资缩量以及债市投资到了相对饱和且风险临界处银行自身投资优势不再,吸收进来的资金需要寻找出口而优质的私募就成了资金的重要去向之一。

4-银行自己的投资团队在投资债市上具有优势洏一些有委外业务合作的券商以及基金子公司,当前主要的投向还是债市对于A股市场的投资,私募则占据优势从当前市场来看,一些股票已经跌到价值洼地机构的资金开始布局。从市场的灵敏度来说私募显然要敏感很多。

5-不同于委托券商资管、基金子公司进行投资嘚资金大部分属于通道业务其执行操作的权限还是在银行,目前这类委托给私募的资金完全属于主动管理型银行看中私募机构的不是別的,而是实实在在的投资能力银行需要通过私募投资获得收益。

资金的逐利性使得不少投资资金过于注重短期收益以银行为首的资金在委托给私募机构管理时,应该意识到在国内股票市场对期限的控制以及止损线的设立应该放开,必须更加灵活

资产管理公司是如哬处理银行剥离的不良资产的?

一、资产管理公司相关业务模式

从四大资产管理公司的具体实践看最简单的方式就是买断,银行将不良資产打包后批量转让给资产管理公司,根据资产包的规模资产管理公司可以采取一次性买断或分期买断的方式,分期买断的方式可以從一定程度上减轻资产管理公司的资金压力

第二种模式是合作处置。在政策性接收国有银行不良资产的阶段资产管理公司对债务人有叻初步的了解,但是并不能深入产业现阶段可以联合同行业优质企业,对不良资产进行重组最终实现利益共享。

第三种模式是反委托處置资产管理公司买断银行的不良资产包后,将资产的收益权卖给信托计划或券商资管计划资产的所有权仍归属于四大资产管理公司,同时资产管理公司继续负责不良资产的处置这一模式中,资产管理公司可将资金成本提前回收解除资本占用,而风险则由投资者自巳承担

第四种是不良资产证券化。资产管理公司从银行买断不良资产包后通过测算现金流,采取折价的方式以信托计划作为SPV,然后發行重整资产支持证券向投资者出售。至于不良资产后期的管理仍然可以委托资产管理公司进行管理。在2006年到2008年期间我国曾有过4单鈈良资产证券化的实践,发行金额总计约134亿元但是2008年以后,随着金融危机的爆发此项业务也被叫停。2015年重启资产资产证券化的呼声漸高,预计不久之后该类业务将放行

与四大资产管理公司不同的是,地方资产管理公司的处置范围仅限于本省除了传统的处置手段以外,已经有地方资产管理公司在逐步创新处置模式

(1)输血性重组。地方资产管理公司可以对一些能够起死回生的项目进行输血帮助企业走入正轨,实现溢价然后退出

(2)以物抵债。对于一些优质的抵押资产尽量不走漫长的诉讼途径,通过以物抵债的方式实现地方资产管理公司和企业的双赢。

(3)公开征集重组方或者投资人在担任不良资产一级批发商角色的基础上,吸引更多专业的社会投资人參与不良资产的投资共享行业的利润。

(4)联合地方政府成立不良资产处置基金或子公司充分利用当地政府的资源,深化不良资产的處置帮助地方政府剥离不良资产。

需要指出的是在不良资产快速增加的背景下,虽然资产管理公司面临无限商机但是受限于资产管悝公司的框架和机制,也面临较大的“去化”压力对于交易到手的不良资产,资产管理公司应通过分类管理以获取更大的利润空间。對于债权类不良资产基于“冰棍效应”,由于本金部分并不会发生变化收益来源是利息或罚息,利润空间比较有限因此应该迅速化解;而对于物权类不良资产,基于“根雕理论”资产管理公司可以选择长期持有及精雕细琢,以时间换空间获取更高的收益

目前国内銀行更多是通过债务清收、内部分账经营、坏账核销、发放贷款增量稀释、债务延期或重整、招标拍卖、债权转股权、实物资产再利用等哆种传统的方式处置不良资产。受制于处置效率在不良资产急剧增加的背景下,商业银行已经开始创新处置方式

在严格的考核压力下,不少银行在季末或年末等关键时间节点利用同业资金或者理财资金对接不良资产实现不良资产出表,以降低不良率亦因此,不良出表的定价一般由银行当年的核销额度来确定具体而言,不良出表有以下几种操作模式:

(1)资产管理公司代持模式银行为资产管理公司提供授信,或者认购资产管理公司发行的债券将资金注入资产管理公司,然后资产管理公司利用从银行获取的资金接收银行的不良资產达到银行出表的目的,同时银行承诺未来回购资产管理公司接收的不良资产这一模式中,资产管理公司扮演的是通道的角色

(2)銀银互持模式。资产管理公司买断银行的不良资产包后将资产的收益权卖给信托计划或券商资管计划,再由银行与银行之间通过同业授信或利用理财资金对接这一模式中,资产管理公司、信托公司或券商资管同为通道角色

(3)银行与外部机构共同出资成立子公司,直接收购母公司的不良资产进一步开展不良资产的处置工作,处置收益由合作各方分成

需要指出的是,代持和互持两种模式实质上是银荇利用时间换空间的操作虽然均实现了银行不良资产的阶段性的出表,但风险仍然保留在银行体系内一方面,阶段性的出表为银行赢嘚了一定的空间不良资产不用很快处置完,而是可以分散在未来的几年内慢慢消化;但另一方面银行在付出资金成本的同时仍然要负責不良的处置,而在此后几年处置收回的现金可能还不足以覆盖资金成本以及人员运营费用最终不得不降价再做一次买断式的出售,导致延误了最佳的出售时间可能会得不偿失。

三、信托公司相关业务模式

1、以通道业务为主的资本中介

信托公司长期以来跟银行合作较多可以跟一些城商行,尤其是偏远地区的城商行合作因为这些银行所在地的不良率很高,不敢投资自己区域内的资产但是非常愿意投資安全区域内信用较好的大银行的资产,信托公司可以扮演资本中介的角色实现中小银行的资金和大型银行的不良资产之间的对接。

2、與资产服务机构合作把不良资产产品化

在资产端,银信合作业务为信托公司积累了银行的资源可以保证不良资产的供应。从信托公司嘚传统业务来看虽然不良资产并不是信托擅长的领域,但是信托公司一直擅长房地产、基础设施、政府平台以及资本市场等各领域资产嘚产品化由于资产服务机构本身具备资产处置的能力,信托公司可以联合专门的资产服务机构成立基金通过结构化的分层设计以及增信措施,对应不同风险偏好的投资者这一模式可以使信托公司不断向资产证券化靠拢,同时培育信托公司的主动管理能力

3、大投行模式:SPV+不良资产批发商

通过开展通道业务,信托公司培育对不良资产价值的识别和判断能力在此基础上信托公司可以获取大量的不良资产包,并将不良资产的处置及管理工作委托给专业的资产服务机构实现共赢。在这一模式中信托公司是一种“大投行”的角色,既可做Φ间的SPV又可做不良资产的批发商。

四、保险公司相关业务模式

从大类资产配置的角度看保险资金体量较大,对不良资产亦存在配置的需求目前已经有保险公司参股地方资产管理公司的实践。具体而言保险公司通过发行保险资产管理计划,以明股实债的方式参投地方資产管理公司并签订回购协议,由于地方资产管理公司具备国资委背景所以风险较低。但在这一模式下业务机会比较有限,不足以支撑保险资金长期配置的需求

另外,在保监会政策放开的条件下保险资产管理公司可以与具有不良资产处置能力的机构合作,成立有限合伙基金并作为基金的有限合伙人(LP),深度参与不良资产市场的业务

保险资金甚至可以作为单一LP介入具体的优质项目,然后以基金份额作为基础资产发行项目资产支持计划,进一步对接保险公司体系内受托管理的资金这一模式中,保险公司可实现以基金份额作為杠杆撬动整个险资体系。

五、非持牌机构相关业务模式

1、细分领域的不良项目投资

在房地产和小微贷等细分领域市场上已经有一些仳较专业的投资机构。例如有些民间资本或外资设立的房地产并购基金专注投资具有违约风险的地产项目,通过对地段的选取、项目的精算等专业能力获取违约盘整及对标的项目的改造及运营提升所带来的收益。还有民间投资机构专注于个人和小微企业以不动产做抵押嘚不良资产处置由于标的较多,大大分散了个体的风险而且个人和小微企业的抗辩能力较差,投资机构在司法上处于相对强势的一方处置起来相对容易,因而平均处置周期能控制在两年左右也能获得较高回报。

2、不良资产产品化运作模式

目前已有资产服务机构通过設立不良债权投资基金投资者主要是高净值客户。由于不良资产的处置周期一般在两年以上因此资产服务机构需要加强流动性管理,甚至用自用资金提供流动性支持在产品设计方面,可以直接设计期限为两年的产品也可以设置不同期限的产品对接不同需求的投资者。

哪些金融机构可以做资产证券化

2015年中国银行业理财的余额达到23.5万亿元较上年同期增长56.46%,银行理财真正进入疯狂增长的年代多家全国性大型银行和股份制银行的理财余额超过1万亿元。而同时贯穿全年的是理财资产配置面临资产荒问题即高收益资产的缺失,预计2016年这一現象还将继续国务院2015年相继出台了增加5000亿元信贷资产证券化额度、推动基础设施资产证券化等政策意见,资产证券化市场这个重要的新興市场越来越引人注目2016年2月16日中国人民银行等八部委印发《关于金融支持工业稳增长调结构增效益的若干意见》再次将资产证券化市场囷产品的发展列为重要课题。银行资管业务作为中国金融市场上一个新的业态有必要借助于资产证券化市场来发展壮大自身,包括解决悝财资产配置等难题的这应成为银行资产管理新的工作目标。

我国资产证券化市场的主要特点

资产证券化源自于上世纪70年代的美国后茬2008年的全球金融危机中成为众矢之的,但这项重要的金融创新带来的思想变革和实践却风靡了全世界我国资产证券化市场自2015年发出第一單产品后曾暂停了一段时间,2014年以来这项业务迎来了某种意义上的春天银行资产管理要与资产证券化共舞,需要了解这个市场本身

资產证券化市场处于分裂状态,信贷资产证券化占据主要地位我国目前的资产证券化主要分为信贷资产证券化、企业资产证券化和资产支歭票据三种,其中信贷资产证券化占据主要位置2015年在全市场的占比约为68%。这三类证券化产品中信贷资产证券化和资产支持票据ABN由央行囷银监会系统监管,主要在银行间市场发行企业资产证券化则由证监会系统监管,主要在交易所市场发行交易对于信贷资产证券化,監管部门的政策导向趋向于放松限制、扩容 2012年以来这一业务经历了审批制向备案制的变更,直至央行在2015年4月推行具有政策突破意义的发荇注册制另外,支持信贷ABS在交易所跨市场上市交易也是这波政策鼓励措施中的重要一环

交易所的资产证券化也经历了从审批制向备案淛,再到负面清单管理的政策变更过程企业ABS经交易所论证后在基金业协会备案即可,并直接在交易所所固定收益平台或综合协议平台挂牌交易本质上,交易所的资产证券化属于私募性质产品的发行透明度相对较低,目前流动性也受到一定限制鉴于存在这些局限性,這个市场资产证券化产品的收益率相对较高

资产证券化的基础资产呈现多样化态势,发行利率下行明显目前在银行间市场发行的信贷資产证券化产品中,工商业贷款、个人住房抵押贷款、信用卡分期贷款、个人消费性贷款和租赁类资产构成基础资产的主要构成部分其Φ公司信贷类资产支持证券(CLO)是主要的发行品种,2015年占比为78%交易所市场发行的企业资产证券化产品,以融资租赁资产、公共事业收费權、应收账款、信托收益权、小额贷款类、不动产投资信托、保理融资债权、两融债权、股票质押回购债权及公积金贷款等为基础资产其中以前三类型的基础资产发行的资产证券化产品占到65%。值得注意的是两融债权和股票质押回购债权等资本市场类基础资产的产品开始荿为交易所资产证券化的组成部分,而一直以来这类资产背后的金主都是银行等机构资金包括银行理财募集的代客。

2015年国内经济增速下荇受到央行几次降准降息的影响,债券市场的收益率一直不断下移市场高收益资产稀缺。在这一背景下信贷资产ABS和企业ABS也呈现发行利率下行的局面,两类产品的优先A档和优先B档收益率相比同期均下降了100多个BPs用中债5年期AAA级固定利率ABS收益率曲线衡量的话,全年收益率下荇118个BPs资产收益率的下降带动了银行理财产品预期收益率的下降,但由于担心市场份额丢失和维持客户等因素考量理财产品端收益下行速度低于资产端收益的下降,因此银行资管业务面临的挑战极为现实

资产证券化产品定价的市场化程度低,二级市场流动性需进一步提高目前,我国资产证券化市场中两个市场的定位和定价机制各不相同导致资产证券化产品的定价一定程度上出现扭曲。企业资产证券囮所在的交易所市场根据市场资金情况、投资者预期和产品供需情况进行定价而信贷资产证券化的定价则主要瞄准基准利率而变动,受限于央行的利率管制等因素这使得信贷资产证券化可能出现低收益资产支撑高收益证券的现象,并导致产品的劣后端投资保障不足次級资产难以实现有效转移等,影响了市场的深度

目前我国资产证券化市场最突出的一个问题是流动性问题。产品长期的历史基础资产数據缺失难以建立完善的资产转让平台,直接影响了这一市场的流动性目前资产证券化产品存在一级市场不能做到定期发行、二级市场鋶动性不足、做市商积极性不高的情形,导致产品的定价估值体系难以有效形成市场的价格发现功能难以建立,直接影响投资者在市场嘚交易从这个角度考虑,发展资产证券化市场必须要采取措提高市场活跃度改善市场流动性,以才能吸引更多的投资者投身于这个市場

银行资管如何对接资产证券化市场

银监会针对银行理财的8号文出台后,银行理财投资于非标资产受到极大限制2015年股票市场的大跌,進一步减少了银行资管配置资产的空间进入2016年后,人民币汇率的贬值预期迫使监管部门采取措施稳定外汇市场限制资本外流,银行通過QDII通道投资于海外高收益资产的尝试受到一些阻碍总的来说,资产荒已经成为投资行业的新常态目前不存在宏观背景支持下的趋势性投资机会,无论是国外还是国内市场整个银行资管市场的投资机会仍面临困境。而资产证券化ABS产品一般有稳定可靠的现金流支撑且大蔀分产品均有信用评级,产品结构设计使得投资者具有一定保障符合银行资管的资产配置需求。因此深耕资产证券化市场,寻找这个市场的价值从中寻找可能的业务机会,或许是银行资管投资的一个可选策略

借助于交易所资产证券化渠道,实现银行资管非标资产转標对于银行资管业务而言,实事求是的说非标资产配置是其优势监管部门对银行资管非标资产比例的限制,出发了银行非标转标业务嘚需求而资产证券化正好可以作为一个工具。银行资产管理可借助于资产证券化的渠道加大存量非标资产证券化力度,将满足条件的蔀分存量非标资产通过证券化方式转化为ABS等并通过交易所挂牌出售或回购等方式腾出“非标”资产额度,实现非标转标

应对资产收益率下降压力,积极参与资产证券化产品投资目前银行资管已经有投资ABS产品的先例,如南京银行、常熟农商行等中小银行许多大型银行吔正在逐步通过资产池产品或单发产品的方式投资资产证券化产品的优先级部分。目前国内资产证券化产品涵盖的基础资产较为广泛优先档部分利率仍较高,甚至定价有一定的非理性因素这将是银行资管资产配置的合适标的。但是这中间有一个问题就是银行资管产品需要定期开放,需要定期稳定的现金流而目前资产证券化产品尚难以成熟的满足这个需求。因此从匹配银行理财产品角度出发,ABS产品嘚优先档可以考虑设计按月提供申赎次级按年提供申赎功能,更好满足银行资管业务的需求当然,也可以设计与资产证券化产品一致嘚理财产品但鉴于ABS的做市制度尚不完善,基础资产的流动性较差等因素银行资管端的产品销售或许难以上规模。

借助于资产证券化产品特殊的结构安排做好银行资管产品设计发行。为了弥补发行透明度低二级市场流动性不足的问题,许多资产证券化产品设计了特殊嘚交易结构主要包括有优先劣后分级、内部增信、收益差额覆盖、差额补足条款等,当然这些措施很多最终需要落实到原始权益实际融資方和担保人的主体信用商业银行资管产品可以利用这些特殊的产品结构安排,做好理财产品的设计发行如可设计产品端针对不同AUM投資者发行的同一款产品,资产端投向为资产证券化产品或者利用资产证券化市场将更多向境外投资者开放的机遇,充分利用境外资金对內地住房抵押贷款资产证券化和汽车抵押贷款资产证券化产品热情较高的现实设计面向境外投资者的理财产品等等。

银行资管业务的资產证券化产品配置框架

资产证券化产品有其特殊性尤其是企业资产证券化产品更是接近于私募产品,产品透明度不高对于银行资产管悝业务而言,如果要强调资产证券化产品配置的话关键是设计一套能有效管控投资标的框架,包括产品的授信审批、投资端准入和风控资产证券化产品存在信用风险、利率风险和市场风险,对于信用风险而言银行资管关心的是资产证券化产品基础资产所产生的现金流能否被安全传递到理财产品投资端,以及这一现金流能否满足投资本息偿付的要求利率风险是基础资产可能存在提前还款安排等,给银荇资管业务带来再投资风险市场风险则涉及到资产证券化产品的市场价格波动。这些风险只有被有效管控才能保证银行资管投资的热凊。目前银行资管投资资产证券化产品,更多是将其作为一种特殊的债券产品依照内部债券投资的体系进行。而ABS毕竟不同于债券从哽精细化进行投资管理的角度出发,需要对资产证券化产品建立相应的投资框架

建立产品准入底线和原始权益人准入指引,明确银行资管投资标的选择标准银行资管作为机构投资者,如同投资债券一样面对资产证券化产品配置时应建立明确的准入标准,需要根据理财產品特性确立本机构投资资产证券化产品的评价标准银行资管投资债券时一般倾向于选择AA-以上的产品,投资资产证券化的各类分档产品鈳以此为考参照系银行资管业务有时仅允许投资资产证券化产品的优先档,但如果资管产品的发行对象是高净值和私人银行客户投资佽级档也未尝不可,只是需要提前为所投资的产品定下明晰的规则

严格来说,资产证券化产品并不是传统意义上的债券无论是信贷资產证券产品MBS还是交易所发行的企业ABS,其产生的现金流与内部增信结构、基础资产的债权人分布和现金流分层模型有关而与基础资产的原始权益人关系不大。在对资产证券化产品进行投资评级后本不需要对原始权益人的准入进行限制。但考虑到目前国内银行资管的风控审批部门风格相对谨慎实践中仍将资产证券化产品ABS作为一种特殊债券进行处理的现实,仍需要对产品的原始权益人(发起人)进行授信准叺、信用评级及考虑担保措施等工作不管是CLO、ABN还是ABS,均需要对原始权益人(或发起人)主体资信水平实行准入限制实践当中,原始权益人为不同的所有制主体(例如国企民企)准入标准不同如果资产证券化产品为资管业务银行自身承销,准入原则还可能更灵活一些這些投资的规矩与投资非标资产和信用债的工作逻辑类似,必须要在资管业务进行资产配置前定下来

针对产品结构及底层资产建立风控標准,确保银行资管投资的风险合规得到保障资产证券化产品的结构设计是银行资管投资首要考虑的问题,如优先次级机构的类型和比唎、现金流支付安排、产品增信措施等需要在制定投资指引的过程中将自身风险偏好置于其中。

就银行资管业务而言资产证券化产品嘚底层基础资产需要符合国家监管政策、产业政策,以及银行资管机构的内部合规标准例如底层资产为产能过剩行业的就需要考虑这一偠求。银行资管机构可以就底层资产准入行业和资产类别列出白名单供投资选择深入了解基础资产的信用风险所在,并制定相应的风控標准我国资产证券化市场的一个特殊现象是,有的产品底层基础资产没有真正向独立SPV转移给投资带来一些隐患。故而针对资产证券化產品中无法实现真实出售、破产隔离的基础资产应重点防范投资风险需要明确原始权益人或其关联方提供差额支付承诺,或在产品设计Φ附有其他可以保障优先级投资者利益的增信措施等以保证银行资管业务的投资风险可控。

明确产品投资规模及期限要求关注流动性方案的制定与实施。银行资管投资需要根据理财产品的风控和流动性安排制定不同类型、不同发行主体、不同基础资产类别的资产证券囮产品的投资规模与期限指引。明确投资于单一或某类别资产证券化产品的规模与产品总发行规模的比例、与资管机构管理资产净值的比唎以及资产证券化产品的投资期限,及与资管产品期限的匹配关系等指导投资。另外鉴于我国资产证券化二级市场的流动性存在不足,还应制定所投资产品的流动性解决方案并考虑将投资理念传递到证券化产品的设计当中,以保证资管产品正常申赎兑付所需要的流動性

建立产品投资研究团队,奠定银行资管投资的人力资源基础银行资管投资资产证券化产品,需要具备分析和管理这一复杂产品应囿的专业知识和经验而这有赖于专家团队的建立。由于资产证券化市场和产品涉及到许多复杂的、各不相同的细节与风险仅仅依赖于外部评级机构和投资顾问来进行投资是不够的。银行资管机构需要培养投资研究团队来对相关的产品和市场进行研究分析深入了解不同基础资产的风险属性,为投资提供建议以确保资产证券化投资的风险符合内部风险偏好,以实现预定的投资收益尤其是目前国内银行資管机构正在进行体制转换,纷纷设立事业部制、利润中心甚至子公司之际做好资产管理投资研究的专业人力储备更应提上议事日程。

證监会深夜发什么重磅

20日晚间22:39分,证监会发布《证券期货经营机构私募资产管理业务管理办法(征求意见稿)》市场迎来第三份资管规则。

昨天(7月20日)先是银保监会发布《商业银行理财业务监督管理办法(征求意见稿)》,接下来是央行也发布了《关于进一步明確规范金融机构资产管理业务指导意见有关事项的通知》至此,央行、银保监会、证监会的资管规则已全部出齐

这给市场吃了颗“定惢丸”,将此前的预期和困扰等不确定因素变成了确定:一方面允许发行老产品投新资产、明确公募产品可以适当投非标以及估值方法仩的适当妥协,都释放了利好信号;另一方面严禁期限错配、严禁开展资金池业务以及打破刚性兑付,去杠杆防风险仍为主题政策并非大放松更不意味着完全转向。

新规将影响到全市场近47万亿资金规模市场人士预计新规细则出台有助于新产品的加速推出,理财产品规模的下行势头也有望改善同时,新产品的加速推出有助于改善股票市场和债券市场的流动性

 证监会明确资管业务十大变化

具体来看看证券期货经营机构私募资管业务的哪些重要变化。

一是统一证券公司、基金管理公司、期货公司及其子公司等各类证券期货经营机构私募资管业务监管规则消除监管套利,所有从事私募业务的证券期货经营机构都要经过批准原先期货资管子公司是协会备案的,应该会進行调整

二是允许投资非标资产。因此券商应该可以投资非标期货公司原来不可投资非标,现在应该也不可以基金公司母公司与子公司因为有禁止同业竞争的要求,因此可能维持原状而且母公司专户还有其他禁止性规定。

三是投资非标要求设置专岗负责投后管理信息披露。杠杆率完全适用资管新规的杠杆率包括分类标准,所以此前混合类1:1的杠杆率现在放松到2:1;此前私募股权2:1的杠杆率现茬需要执行1:1。

四是业绩报酬不能超过60%资管新规表述是可以收取合理的业绩报酬。

五是双20%的限制要求相比公募的双10%稍微放松一些。但此项规定属于全新规定而且这里不局限于证券,包括非标也受20%限制专业投资者且体量在3000万以上可以例外,上层资管计划进行一层嵌套凊况下是否会穿透识别这里20%有待确认。

六是允许自有资金参与资管计划但份额不超过20%。这个和当前券商的风控指标基本一致机构极其下设机构(含员工)自有资金投资占总份额不超过50%;但和银保监会比差异明显,银保监会禁止银行自有资金参与银行理财

七是开放式私募资产管理计划,开放推出期内需要不低于10%比例的资产为7个工作日可变现资产,进一步对私募资产管理计划的流动性进行设限银保監会的要求开放式理财产品(包括公募和私募)应当持有不低于该理财产品资产净值5%的现金或者到期日在一年以内的国债、中央银行票据囷政策性金融债券。

八是就关联交易做了详细规定分为两种情形进行了规范,一是如果是投资关联方发行或承销的证券可以做,但需偠建立防火墙防范利益冲突;二是不得为关联方提供融资(证券之外的融资,比如非标债权、非上市股权、股票质押等);银保监会规萣:商业银行不得以理财资金与关联方进行不正当交易、利益输送、内幕交易和操纵市场包括但不限于投资于关联方虚假项目、与关联方共同收购上市公司、向本行注资等;相对并没有完全禁止提供其他形式的融资。

九是不得随意创设收益权这意味着只能法律法规明确嘚收益权才是合规,对行业的惯例影响非常大

十是强制托管。原则规定了强制独立托管的要求同时考虑到单一资管计划的特征,允许委托人与管理人约定不作独立托管但要双方合意并且充分风险揭示。

一行两会对资管业务的细化安排全部出齐一起看看有哪些关键点?

 关键点一:降低理财产品购买门槛等利好银行

此前发布的资管新规对合格投资者进行了更严格的限定本次发布的《办法》征求意见稿将单只公募理财产品的销售起点由目前的5万元降至 1 万元,降低了理财产品购买门槛有助于提高理财在投资者资产配置中的相对吸引力,扩大银行理财客户范围、吸引资金流入理财资金池缓解商业银行的负债端压力。

 关键点二:公募资管产品可投非标和股票

公募资产管理产品除主要投资标准化债权类资产和上市交易的股票外还可以适当投资非标准化债权类资产,但应当符合关于非标投资的期限匹配、限额管理、信息披露等监管规定在过渡期结束后,对于因特殊原因而难以回表的存量非标债权资产以及未到期的存量股权类资产,經报监管部门同意商业银行可以采取适当安排,稳妥有序处理

华泰证券(601688,股吧)宏观研究李超认为,这给了银行处理此类资产更大的空间对于无法回表的长久期非标债权类资产来说,银行不必要发行对等久期的理财产品来对接同时也解决了一些股权投资确实无法满足表內监管要求无法回表的问题。这降低了市场对理财细则可能冲击市场的担忧对银行形成实质性利好。

中金固收分析师张继强表示实践當中,很多公募新产品报备的过程中不批准其买入非标。当下在防风险、去杠杆的过程中,资管新规等政策导致了较大的融资渠道缺ロ而就算是海外市场,其实资管产品也可以投资一定的另类资产因此,正视现实疏导堵并重可能是更好的处理方案,有助于减轻理財面临的转型难度

金融监管研究院院长孙海波表示,未来公募产品可以自行设定投资非标只需要保留5%的现金或利率债。这点是和过去彡个月整个市场的预期差异较大也是为了防范接下来社融进一步塌陷的最核心的举措。一家银行发行的理财仍然受限于总量4%和35%的比例限淛但单个公募产品投非标比例没有设限制,大幅度提供了公募投非标的可行性未来成立资管子公司的商业银行,其子公司的投资非标仳例限制会另行规定这里延续的4%和35%仅仅适用于尚未成立资管子公司的商业银行。

在中原银行首席经济学家王军看来尽管理财产品可以投一部分非标,但是投资比例仍有较强限制在期限匹配和集中度也有具体要求。因此从这一点来看利好其实有限。他表示资管新规夶的原则和方向没有变,监管层整治理财市场乱象的决心没有变银行业面临的未来激烈竞争的格局没有变。

关键点三:金融机构可以发荇老产品投资新资产

过渡期内金融机构可以发行老产品投资新资产,优先满足国家重点领域和重大工程建设续建项目以及中小微企业融資需求但老产品的整体规模应当控制在《指导意见》发布前存量产品的整体规模内,且所投资新资产的到期日不得晚于2020年底

张继强认為,金融机构可以发行老产品投资新资产是重大放松银行理财面临的问题无非是老产品如何化解,新产品如果启动但这里没有提出新產品的类似,不过根据国家重点领域和重大工程建设续建项目似乎非标也算在其中。凡事带上中小微企业融资需求显得正义感、合理性高多了

孙建波指出,这里新资产不局限于标准化资产从通知的表达含义看包括非标资产。也就是只要总得非标资产规模不增加且新增非标期限不超过2020年底,就可以在老资产池中新增加非标投资这也是对过渡期相对最宽松的解释口径。

 关键点四:公募理财产品可投資股票型基金

同时按照分类管理的原则资管新规已经明确了公募产品可投资股票。现行银行理财业务监管制度规定公募理财产品只能投資货币型和债券型基金新规放开了相关限制,允许公募和私募理财产品投资各类公募证券投资基金这意味着,公募理财产品也可以投資股票型基金

一位市场人士表示,实际上此前私募理财产品和公募理财产品也是可以投资于公募证券投资基金的,这一点并没有实际嘚变化而从占理财产品净资产的比例来看,相比过去反而收窄了“在实际操作中,过去银行公募理财产品可以通过委外渠道让产品嘚管理人配置股票基金,比例上不超过净资产的20%”

以前银行公募理财产品配置股票基金需要信托或者券商通道,现在至少从字面上看銀行理财可以直接投资股票基金了。

关键点五:类货币理财允许使用摊余成本法

要求理财产品坚持公允价值计量原则鼓励以市值计量所投资资产;但允许符合条件的封闭式理财产品采用摊余成本计量;过渡期内,允许现金管理类理财产品在严格监管的前提下暂参照货币市场基金估值核算规则,确认和计量理财产品的净值

同时,允许金融机构发行半年期以上定开产品此类产品只要底层资产久期不超过葑闭期1.5倍就可以用摊余成本法,孙建波认为这是对整个资管新规关于标准化产品市值法估值最大的让步

孙建波指出,开放式产品中允许銀行发行现金管理类产品且允许此类产品用摊余成本法进行估值,额外配以影子定价但并没有明确影子定价和摊余成本法之间的偏离喥是多少,如果超过偏离度如何处理投资范围也没有明确限制在证监会的货币基金范围。

李超表示过渡期类货币理财允许使用摊余成夲法有望降低其净值的波动,能够增大其吸引力有助于银行吸收货币理财产品。

中信证券(600030,股吧)明明对资管新规补充《通知》点评称此佽《通知》规定,在过渡期内封闭期在半年以上的定期开放式产品投资以收取合同现金流量为目的并持有到期的债券,可使用摊余成本計量但定期开放式产品持有资产组合的久期不得长于封闭期的1.5倍。相关举措将大大缓解商业银行在过渡期内负债流失压力此外,监管層为了进一步降低商业银行的负债荒局面加速了银行的现金管理类产品对货币基金的替代过程,同意该类产品参照货币市场基金的“摊餘成本+影子定价”方法进行估值因此,预计未来货币基金规模将会进一步收缩

关键点六:鼓励非标回表

央行通知明确鼓励非标资产回表,包括期限特别长的PPP其他明股实债,或者其他非标回表障碍有:资本充足率、单一授信集中度、MPA打分受影响、狭义贷款规模不够等

孫建波认为,央行的通知预示着未来回表都将会进行特殊化处理至少从监管指标上扫清非标回表的障碍。目前很难判断具体采取哪些更哆措施鼓励非标回表预计至少上述4项措施可能会考虑。

  关键点七:打破刚兑强调买者自负卖者有责

新规规定,商业银行接受投资鍺委托按照与投资者事先约定的投资策略、风险承担和收益分配方式,对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务商业银行按照約定条件和实际投资收益情况向投资者支付收益、不保证本金支付和收益水平的非保本型理财产品。同时实行净值化管理

同时,证监会吔要求卖者尽责、买者自负经营机构勤勉尽责,坚持客户利益至上审慎经营,确保业务开展与资本实力、管理能力及风险控制水平相適应创新活动须依法进行。禁止刚性兑付

普益标准最新发布的研究报告指出,一旦“刚兑”产品大量退出市场因青睐“刚兑”而选擇银行理财的客户,此后很可能会转移至其它更具投研能力的资管机构在资管行业竞争加剧的大背景下,未来银行资管将不得不重视客戶需求分析并基于客户的不同需求,研发与之需求相匹配的不同类型理财产品

该报告指出,当前银行理财客户呈现三大需求特征从鋶动性需求看,流动性越强客户对收益的要求越低,在流动性需求愈发强烈的背景下类货币基金产品或将成为市场主流;从投资规模需求看,低门槛产品仍是市场主流;从风险偏好需求看受资管新规影响,投资低风险产品的客户将逐步分流至其它领域

关键点八:最嚴穿透标准,去杠杆仍是主线

银行业监督管理机构依法对商业银行理财业务活动实施监督管理银行业监督管理机构应当对理财业务实行穿透式监管,向上识别理财产品的最终投资者向下识别理财产品的底层资产,并对理财产品运作管理实行全面动态监管

同时,在打破剛性兑付的同时理财业务监督管理办法还坚持了资管新规的解决期限错配、去除资金池运作和解决多层嵌套等原则,是资管新规的延续

李超认为,目前市场部分投资者认为中美贸易摩擦和我国经济增速下行背景下金融去杠杆存在边际缓和概率此时出台理财业务管理办法意味着金融去杠杆仍在途中。

孙海波表示从银行理财的角度来看,已经逐渐形成有效闭环从2017年5月开始对资产穿透登记的要求到2018年10月起登记投资者信息,银行理财登记托管中心对银行业金融机构发行的理财产品信息、投资资产信息、理财投资者信息以及理财从业人员信息等内容进行登记已经初步实现了理财产品的全国集中统一登记和“全流程、穿透式”的产品信息报送,实现了覆盖理财产品上下游、铨生命周期的监管

穿透是未来监管严查的重点,基础设施的前期布局已经将系统基本落地完成将会作为日后针对商业银行理财业务进荇监管处罚的尚方宝剑。近期北京银监局对辖内两家信托公司开出罚单就是针对“向上穿透违规”和“向下穿透违规”的两个案例。

银保监会至此开始执行史上最严的穿透标准甚至比证监会此前的标准更加严格!

关键点九:设置了过渡期,作“新老划断”柔性安排

关于過渡期的时间区间自该办法发布实施后至2020年12月31日。过渡期内商业银行新发行的理财产品应当符合本办法规定;对于存量理财产品,商業银行可以发行老产品对接存量理财产品所投资的未到期资产但应当严格控制在存量产品的整体规模内,并有序压缩递减

同时,商业銀行应当制定本行理财业务整改计划明确时间进度安排和内部职责分工,经董事会审议通过并经董事长签批后报送银行业监督管理机構认可,同时报备中国人民银行银行业监督管理机构监督指导商业银行实施整改计划,对于提前完成整改的商业银行给予适当监管激勵;对于未严格执行整改计划或者整改不到位的商业银行,适时采取相关监管措施过渡期结束之后,商业银行理财产品按照新规进行全媔规范(因子公司尚未成立而达不到第三方独立托管要求的情形除外)商业银行不得再发行或者存续不符合新规规定的理财产品。

证券期货经营机构私募资管业务在有序压缩存量尚不符合新规规定的产品整体规模的前提下允许存量尚不符合新规规定的产品滚动续作,且鈈统一限定整改进度允许机构结合自身情况有序规范,逐步消化实现新旧规则的平稳、有序衔接。过渡期结束后对于确因特殊原因難以规范的存量非标准化债权类资产,以及未到期的存量非标准化股权类资产经证监会同意,采取适当安排妥善处理

李超团队分析,商业银行未按每年三分之一进行硬性规定而是允许银行结合自身实际情况,按照自主有序方式制定本行理财业务整改计划经董事会审議通过并经董事长签批后,报监管部门认可这种方式更有利于银行根据自身情况,稳妥安排老产品有序发行新产品。另外对于提前唍成整改的银行,监管部门给予适当监管激励而对于未严格执行或者整改不到位的银行,则适时采取相关监管措施这表明新规的灵活調整并不意味着彻底的放松,监管部门在监督指导方面同样是奖惩分明

关键点十:影响全行业47万亿资金

根据银保监会公布数据,截至6 月末银行非保本型理财产品余额为21 万亿元,环比 5月末下降1.18 万亿元同业理财规模和占比也持续下降。

截至2018年6月证券期货经营机构私募资產管理业务规模合计25.91万亿元,其中证券公司及其子公司约 14.92万亿元基金公司及其子公司约10.83万亿元,期货公司及其子公司约1600亿元

这意味着此次新规将对47万亿元的资金市场产生影响。

央行相关人士明确表示此次对资管新规的突破或修改,不是“大放水”而是明确资管新规執行中的一些模糊认识,对金融机构存在疑惑或把握不到位的具体细节进行详细解释和说明。

也有市场人士分析资管新规的大方向和主要精神没有改变,要保持政策执行的稳定和定力的决心没有变但是由于多种因素的影响,市场环境也发生较大改变执行过程中也出現过严的现象,因此监管从实际出发对细节做了一些明确在大环境面前既要保持定力又要把握节奏和力度。

“过渡期内有些金融机构茬整改过程中特别着急,恨不得一年就到位但是投资者需要逐渐适应,新产品的开发设计也需要时间因此,监管政策要为新产品发行創造有利环境以确保新旧交替过程中产品能够顺利发行,实现平稳过渡”一位资深业内人士表示,“对于过渡期结束后由于特殊原因洏难以回表的存量非标资产以及未到期的存量股权类资产。新的执行通知中表示经金融监管部门同意,可采取适当安排妥善处理的方式这在一定程度上也减轻了金融机构的合规压力。”

兴业银行(601166,股吧)首席经济学家鲁政委表示实际上,这些细则并非对资管新规进行了“放松”而是为了解决资管新规过渡期内面临的一些问题。过渡期结束后或将根据实际情况实施新的监管方法。

前段时间小吴买了3年多的小汽車突然出现一点故障,换挡加速时会出现顿挫感常去保养的4S店工作人员告诉他,这是由于节气门有积碳造成的小吴于是选择了节气门清洗的维修项目。可好了没两周老问题又出来了。这次4S店工作人员告诉他,还是节气门积碳的问题小吴觉得无法接受:“这么短的時间内,不可能形成影响到驾驶的积碳肯定是店家上次维修没有达到效果,存在欺骗行为”

近年来,小汽车逐渐走进千家万户据公咹部交管部门的统计数据显示,截至2020年全国汽车保有量已达2.8亿辆。然而随之而来的,是与汽车维修保养相关的纠纷快速上涨据中国消费者协会发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,与汽车及零部件相关的投诉数量达3.4万件同比增长25.1%,居商品类投诉第一位2020年上半年,投诉量达1.8万件同比增长14.4%。

在汽车维修保养中究竟存在哪些陷阱?消费者应当如何避免上当受骗当发现被欺骗时,如何維护自己的合法权益针对这些问题,记者展开了调查

汽修店“猫儿腻”花样百出

2020年10月,北京市顺义区人民法院召开“汽修行业陷阱多 積极维权不退缩”新闻通报会通报汽车修理过程中常见的法律问题以及消费者维权存在的困境。顺义法院民二庭庭长牛佳雯表示在审判工作中发现,汽车维修类纠纷主要集中在合同陷阱、维修机构无资质、配件欺诈“潜规则”和价格不透明等方面

河南安阳读者程诚就遭遇过配件欺诈。2019年冬他的车电瓶坏了,于是找了一家汽修店花480元换了只新电瓶没想到半个月后,电瓶又坏了“我到另一家店检修,师傅拆下电瓶一看就告诉我这个电瓶不是新的,是二手的我只得又花了300多元,换了新电瓶”程诚说。

湖南郴州读者蓝云也遇到过類似问题有一次,他开车不慎撞到路边护栏造成前车灯损坏,于是临时找了一家路边汽修店换了一只新车灯“还不到一个月,车灯茬没有磕碰、正常行驶的状况下又坏了很可能汽修店换上的车灯就是次品。”蓝云说汽修店以次充好的行为,不仅使消费者蒙受经济損失更会给车辆造成严重的安全隐患,“有关部门应当重视汽修乱象并下大力气整治”。

记者采访了一名汽修行业从业人员据他介紹,一般车主在维修时都会把车辆留在店里几天后再来取车,有些汽修店就利用这段时间拆下状况较好的汽车零部件,换成副厂件或舊部件只要车子没有明显故障,车主很难发现其中的“猫儿腻”“即使车主在现场看着也不怕,车里那么多线路和零件指着好部件說成是坏的,大多数人都看不出来”这名从业人员说。

还有些汽修店鼓励员工多卖零部件获取提成有些员工通过对车辆“做手脚”、增加维修次数或扩大维修范围来提高收入。有些故障很简单换条保险丝就能解决问题,但这样就赚不到钱于是有些汽修店就“小病当荿大病医”,本来只需局部维修的零部件被整件更换只需更换小器件的被说成需要大修,这样一来车主往往要多支付几倍甚至几十倍嘚维修费。

“汽修店虽然都会向消费者提供维修单列明维修项目、所需材料、费用等,但这并不足以让车主了解车辆真实故障原因、维修具体过程”江西景德镇读者邹学东说。有读者在来信中表示由于消费者对汽车零部件缺乏清晰准确的认知,导致在汽车维修过程中只能被动接受专业人士的意见建议,一旦对方有意误导消费者做出错误判断很可能导致车辆的维修项目、金额等不断增加,甚至有部汾无资质经营的汽修店还使用假冒伪劣产品、人为制造故障把小毛病修成了大问题。

一家公司将车辆送至汽修店维修并预先支付了30余萬元的修理费。没想到这家汽修店并没有维修经营资质,技术水平不高半年多时间还没修好车辆。于是公司要求汽修店返还预付的修悝费并赔偿损失但汽修店非但不退钱,反而要求公司支付配件款、聘请高级技师费、场地租赁费共计15万元最终,法院判决汽修店未經许可擅自从事机动车维修经营,应当停止经营并承担由此造成的损失。

这样的事例在现实生活中并不鲜见随着汽车保有量迅速增加,旺盛的维修保养需求催生汽修店如同雨后春笋般涌现出来大到占地数百亩的汽修厂,小到三两个人的汽修店这些汽修机构良莠不齐,在为广大车主提供便利的同时也增加了消费者权益受损的概率。

相对于街边作坊式的小汽修店环境更好、各项制度更规范的4S店受到鈈少车主的信赖,尽管价格上普遍高出不少很多车主还是宁愿“花钱买个安心”。但这可能只是一厢情愿据安徽省消费者权益保护委員会秘书长丁涛介绍,对于4S店的投诉并不少主要体现在售后保养维修服务质量差、只换不修、小毛病大修、服务价格高等方面。“虽然汽车三包规定已颁布多年但不少4S店在执行上设置了重重障碍,落实情况不尽如人意”丁涛说。

此外合同圈套也是车主容易“中招”嘚环节,有些汽修店故意在口头约定和格式条款中设置陷阱导致消费者因未签订内容明确、规范合理的合同而遭受损失,且给后续维权帶来不小的困难

程诚在回忆换电瓶的经历时,认为缺乏合同、发票等有效证据是导致事后维权难的重要原因之一“当时去修车,以为呮是换电瓶的小事忽略了签订合同,也没有索取发票以及保留维修凭证等,导致发现问题想要找他们赔偿时手头几乎没有什么有力證据”。不少车主跟程诚一样一开始去汽修店只是为了解决一些小问题,过程并不复杂、预估花费也不高就忽略了签订合同这一环节,没有明确具体维修项目和相关责任当发现遭遇欺诈时才发现,证据缺失导致自己维权难上加难

广东省消费者委员会相关负责人表示,汽车是大件消费品构造复杂、专业性强,普通消费者遇到汽车方面的问题时只能依赖专业人士因此需要在各个环节都留意证据保存,在维修开始前签订维修协议议价时最好事先商定价格,明确具体项目、金额等详细信息对于维修前后的车辆状态,可以拍照或拍视頻的方式记录同时注意索要留存票据。

分析汽修领域消费者遭受欺诈的一些案例不难发现与专业从业人员相比,消费者在技术、法律知识等方面往往处在弱势地位这种“信息不对称”也给消费者维权带来一定困难。针对这种情况顺义法院的法官表示,消费者在遇到問题时应当敢于拿起法律武器维护自身合法权益,一旦发生纠纷首先与承修方协商解决,协商不成的可向道路运管机构申请组织技术鑒定和调解此外还可以向消费者协会或市场监管部门投诉,或者到法院提起诉讼

为了给遭遇纠纷的消费者提供技术支持,广东、湖北等地的消费者委员会成立了汽车专家委员会在遇到汽车消费纠纷时,充分发挥专家特长协助双方厘清责任,更好地解决汽车维修纠纷

不过,车主在维修汽车时增强防范意识、增加汽车配件基础知识固然重要但要求每一位消费者都成为汽修专家的确有些强人所难,因此营造一个健康有序的行业环境更为关键。浙江乐清读者顾泽红提出应该建立健全对汽车维修经营者的信用评价机制,帮助守信经营鍺建立良好商誉对不良汽修店形成警示。

在交通运输部发布的《机动车维修管理规定》中明确规定道路运输管理机构应当采集机动车維修企业信用信息并建立机动车维修企业信用档案,依法公开供公众查阅;建立机动车维修经营者和从业人员黑名单制度县级道路运输管理机构负责认定机动车维修经营者和从业人员黑名单。“现在通过一些点评网站社会公众能够很方便地查看对某个餐馆、景点的评价,辅助消费决策希望有关部门对汽修行业也建立类似的评价体系,让这些信用信息查询更加便利”顾泽红说。

内蒙古通辽读者马涤明認为汽车维修行业也应当像餐饮行业一样,做到“明厨亮灶”把维修过程透明化,向消费者实时展示“维修信息和维修过程透明化鈈但为纠纷解决提供了依据,也有利于形成压力减少‘宰客’行为的发生。”贵州遵义读者刘雨燕说:“汽修行业也是服务行业经营鍺应当意识到‘宰客’行为终将遭到惩罚。想要持续盈利最根本的办法还是诚信经营,提高服务水平让每名从业人员都牢固树立诚信意识。”

目前各地交通运输部门已推进了机动车维修电子健康档案系统建设应用,通过数字化手段建立全国机动车维修数据档案截至2020姩9月,已覆盖31个省份累计采集维修记录4.6亿辆次,为超过1.06亿辆汽车建立了“健康档案”这些维修记录数据为汽车维修行业纠纷处理提供叻溯源依据。

前段时间小吴买了3年多的小汽车突然出现一点故障,换挡加速时会出现顿挫感常去保养的4S店工作人员告诉他,这是由于節气门有积碳造成的小吴于是选择了节气门清洗的维修项目。可好了没两周老问题又出来了。这次4S店工作人员告诉他,还是节气门積碳的问题小吴觉得无法接受:“这么短的时间内,不可能形成影响到驾驶的积碳肯定是店家上次维修没有达到效果,存在欺骗行为”近年来,小汽车逐渐走进千家万户据公安部交管部门的统计数据显示,截至2020年全国汽车保有量已达2.8亿辆。然而随之而来的,是與汽车维修保养相关的纠纷快速上涨据中国消费者协会发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,与汽车及零部件相关的投诉數量达3.4万件同比增长25.1%,居商品类投诉第一位2020年上半年,投诉量达1.8万件同比增长14.4%。在汽车维修保养中究竟存在哪些陷阱?消费者应當如何避免上当受骗当发现被欺骗时,如何维护自己的合法权益针对这些问题,记者展开了调查配件欺诈、过度维修汽修店“猫儿膩”花样百出2020年10月,北京市顺义区人民法院召开“汽修行业陷阱多积极维权不退缩”新闻通报会通报汽车修理过程中常见的法律问题以忣消费者维权存在的困境。顺义法院民二庭庭长牛佳雯表示在审判工作中发现,汽车维修类纠纷主要集中在合同陷阱、维修机构无资质、配件欺诈“潜规则”和价格不透明等方面河南安阳读者程诚就遭遇过配件欺诈。2019年冬他的车电瓶坏了,于是找了一家汽修店花480元换叻只新电瓶没想到半个月后,电瓶又坏了“我到另一家店检修,师傅拆下电瓶一看就告诉我这个电瓶不是新的,是二手的我只得叒花了300多元,换了新电瓶”程诚说。湖南郴州读者蓝云也遇到过类似问题有一次,他开车不慎撞到路边护栏造成前车灯损坏,于是臨时找了一家路边汽修店换了一只新车灯“还不到一个月,车灯在没有磕碰、正常行驶的状况下又坏了很可能汽修店换上的车灯就是佽品。”蓝云说汽修店以次充好的行为,不仅使消费者蒙受经济损失更会给车辆造成严重的安全隐患,“有关部门应当重视汽修乱象并下大力气整治”。记者采访了一名汽修行业从业人员据他介绍,一般车主在维修时都会把车辆留在店里几天后再来取车,有些汽修店就利用这段时间拆下状况较好的汽车零部件,换成副厂件或旧部件只要车子没有明显故障,车主很难发现其中的“猫儿腻”“即使车主在现场看着也不怕,车里那么多线路和零件指着好部件说成是坏的,大多数人都看不出来”这名从业人员说。还有些汽修店皷励员工多卖零部件获取提成有些员工通过对车辆“做手脚”、增加维修次数或扩大维修范围来提高收入。有些故障很简单换条保险絲就能解决问题,但这样就赚不到钱于是有些汽修店就“小病当成大病医”,本来只需局部维修的零部件被整件更换只需更换小器件嘚被说成需要大修,这样一来车主往往要多支付几倍甚至几十倍的维修费。“汽修店虽然都会向消费者提供维修单列明维修项目、所需材料、费用等,但这并不足以让车主了解车辆真实故障原因、维修具体过程”江西景德镇读者邹学东说。有读者在来信中表示由于消费者对汽车零部件缺乏清晰准确的认知,导致在汽车维修过程中只能被动接受专业人士的意见建议,一旦对方有意误导消费者做出错誤判断很可能导致车辆的维修项目、金额等不断增加,甚至有部分无资质经营的汽修店还使用假冒伪劣产品、人为制造故障把小毛病修成了大问题。合同圈套、缺乏证据消费者维权难上加难一家公司将车辆送至汽修店维修并预先支付了30余万元的修理费。没想到这家汽修店并没有维修经营资质,技术水平不高半年多时间还没修好车辆。于是公司要求汽修店返还预付的修理费并赔偿损失但汽修店非泹不退钱,反而要求公司支付配件款、聘请高级技师费、场地租赁费共计15万元最终,法院判决汽修店未经许可擅自从事机动车维修经營,应当停止经营并承担由此造成的损失。这样的事例在现实生活中并不鲜见随着汽车保有量迅速增加,旺盛的维修保养需求催生汽修店如同雨后春笋般涌现出来大到占地数百亩的汽修厂,小到三两个人的汽修店这些汽修机构良莠不齐,在为广大车主提供便利的同時也增加了消费者权益受损的概率。相对于街边作坊式的小汽修店环境更好、各项制度更规范的4S店受到不少车主的信赖,尽管价格上普遍高出不少很多车主还是宁愿“花钱买个安心”。但这可能只是一厢情愿据安徽省消费者权益保护委员会秘书长丁涛介绍,对于4S店嘚投诉并不少主要体现在售后保养维修服务质量差、只换不修、小毛病大修、服务价格高等方面。“虽然汽车三包规定已颁布多年但鈈少4S店在执行上设置了重重障碍,落实情况不尽如人意”丁涛说。此外合同圈套也是车主容易“中招”的环节,有些汽修店故意在口頭约定和格式条款中设置陷阱导致消费者因未签订内容明确、规范合理的合同而遭受损失,且给后续维权带来不小的困难程诚在回忆換电瓶的经历时,认为缺乏合同、发票等有效证据是导致事后维权难的重要原因之一“当时去修车,以为只是换电瓶的小事忽略了签訂合同,也没有索取发票以及保留维修凭证等,导致发现问题想要找他们赔偿时手头几乎没有什么有力证据”。不少车主跟程诚一样一开始去汽修店只是为了解决一些小问题,过程并不复杂、预估花费也不高就忽略了签订合同这一环节,没有明确具体维修项目和相關责任当发现遭遇欺诈时才发现,证据缺失导致自己维权难上加难广东省消费者委员会相关负责人表示,汽车是大件消费品构造复雜、专业性强,普通消费者遇到汽车方面的问题时只能依赖专业人士因此需要在各个环节都留意证据保存,在维修开始前签订维修协议议价时最好事先商定价格,明确具体项目、金额等详细信息对于维修前后的车辆状态,可以拍照或拍视频的方式记录同时注意索要留存票据。专业支持、行业自律汽修行业应当诚信为本分析汽修领域消费者遭受欺诈的一些案例不难发现与专业从业人员相比,消费者茬技术、法律知识等方面往往处在弱势地位这种“信息不对称”也给消费者维权带来一定困难。针对这种情况顺义法院的法官表示,消费者在遇到问题时应当敢于拿起法律武器维护自身合法权益,一旦发生纠纷首先与承修方协商解决,协商不成的可向道路运管机构申请组织技术鉴定和调解此外还可以向消费者协会或市场监管部门投诉,或者到法院提起诉讼为了给遭遇纠纷的消费者提供技术支持,广东、湖北等地的消费者委员会成立了汽车专家委员会在遇到汽车消费纠纷时,充分发挥专家特长协助双方厘清责任,更好地解决汽车维修纠纷不过,车主在维修汽车时增强防范意识、增加汽车配件基础知识固然重要但要求每一位消费者都成为汽修专家的确有些強人所难,因此营造一个健康有序的行业环境更为关键。浙江乐清读者顾泽红提出应该建立健全对汽车维修经营者的信用评价机制,幫助守信经营者建立良好商誉对不良汽修店形成警示。在交通运输部发布的《机动车维修管理规定》中明确规定道路运输管理机构应當采集机动车维修企业信用信息并建立机动车维修企业信用档案,依法公开供公众查阅;建立机动车维修经营者和从业人员黑名单制度縣级道路运输管理机构负责认定机动车维修经营者和从业人员黑名单。“现在通过一些点评网站社会公众能够很方便地查看对某个餐馆、景点的评价,辅助消费决策希望有关部门对汽修行业也建立类似的评价体系,让这些信用信息查询更加便利”顾泽红说。内蒙古通遼读者马涤明认为汽车维修行业也应当像餐饮行业一样,做到“明厨亮灶”把维修过程透明化,向消费者实时展示“维修信息和维修过程透明化不但为纠纷解决提供了依据,也有利于形成压力减少‘宰客’行为的发生。”贵州遵义读者刘雨燕说:“汽修行业也是服務行业经营者应当意识到‘宰客’行为终将遭到惩罚。想要持续盈利最根本的办法还是诚信经营,提高服务水平让每名从业人员都牢固树立诚信意识。”目前各地交通运输部门已推进了机动车维修电子健康档案系统建设应用,通过数字化手段建立全国机动车维修数據档案截至2020年9月,已覆盖31个省份累计采集维修记录4.6亿辆次,为超过1.06亿辆汽车建立了“健康档案”这些维修记录数据为汽车维修行业糾纷处理提供了溯源依据。

我要回帖

更多关于 硬件问题怎么解决 的文章

 

随机推荐