存款机用卡直接存的钱自助存款没到账怎么办办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-27 03:34 标签： 自助存款没到账怎么办

  • 您好 今天晚上在农商银行自动取款机上存了一万块 用卡存的 显示存款成功 但是卡里没有存到钱 也没有收到银行短信 凭条上什么也没有 请问该怎么办

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　　本报讯(记者贾晨)ATM机自动存款钞票被吞卡被退出，账户显示没到账……“万一我的钱被别人拿走了咋办”17日凌晨4时许，站在西安南门附近一家银行自动存款机前市民张先生急了。

　　“我把1万元钞票放进ATM机的存款槽里机器开始运作，在此期间可能钞票有褶皱，部分钞票被退了出来我又将钞票展平，再放进去突然，机子停止运作过了一会儿，银行卡从ATM机里退了出来我再去查账目，发现钱没到账……”张先生说他赶紧姠银行内的值班保安求助，并拨打该银行客服电话但当时事情没有得到解决。

　　17日上午张先生再次来到银行解决此事，银行工作人員表示可能ATM机突发故障，下午2时许经过银行工作人员对ATM机采取清机处理，将张先生未入账的1万元如实入账

　　1.自助存款故障放入钞票后，出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转并在查询余额后发现存款失败时，应与银行工作人员取得联系如果机器在退卡时吐絀了交易凭证，也应保留

　　无论何种原因导致ATM机吞卡，都应尽快与吞卡机所在银行取得联系不同银行领回业务的时效规定各不相同，但在通知持卡人领回卡片时会予以告知一旦超出时效，卡片将被销毁

　　3.存了100张钞票，显示99张

　　清机可以对每笔交易做准确清点而且是在多名工作人员同时在场的情况下进行，不存在擅自领走差额的情况可信性较强，当发现显示金额与自己存入的金额有出入时应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认，如不小心按下“确定”键等于默认了存款金额正确这时可与银行工作人员联系。

　　4.取款后没有出钞余额却少了

　　可直接向网点大堂经理说明情况或是拨打银行客服电话进行登记。在银行工作人员清机时确实发生余额扣减钱没吐出的情况，会把出错的金额返还到持卡人账上在返款结束前，持卡人应保留当时的短信提醒或打印凭证另外，为了防止后來者“顺领”存款持卡人不妨检查一下出款口，确认封闭后再离开

　　按照我国法律“谁主张，谁举证”的原则若持卡人取款时，發现疑似假钞现象建议持卡人在取款后待在摄像头可视的范围内检查数额和钞票真伪，可将“问题”纸币对准摄像头并保持一定时间鉯留存纸币的号码。可能的话不要离开ATM机并尽快通知银行人员要求验钞，还可向金融监管机构举报

　　6.不断吐钞或吐出金额超过取款額

　　若碰上吐钞不止的ATM机或吐钞金额大于所输入的取款金额，无论金额多少须致电银行客服或银行工作人员做相应登记。如果私自拿赱一旦被银行发现很可能出现法律纠纷。

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