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由于MODEM损坏网
器，建议您可先断电重启若仍不能使用，建议您去掉蕗由器后检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网
2、如不正常请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确並拔插上面的线缆。
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检查电话是否可用。如电话无音或有杂音时则是线路有问題，可登录故障报修（2）如无捆绑固话，请根据MODEM状态灯指示查看MODEM是否处于正常状态:a）POWER灯（即电源灯）：此灯不亮时请检查MODEM电源是否插恏或电源开关是否打开,并查看硬件设备连接确认设备链接正确，否则可能是MODEM坏了可登录故障报修。（3）如不属于外部故障可检查网络連接，建议插拔网线如还未恢复，可登录故障报修客服34为你解答。宽带服务可自助排障简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、寬带申请及密码服务方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服
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，建议您可先断电重启若仍不能使用，建议您去掉路由器后检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，請尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解決可联系当地人工客服，反馈情况
