苏宁中央空调，服务是核心产品 剁手提醒：买中央空调，比价格更要比服务

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-03 03:13 标签：

剁手提醒：买中央空调比价格哽要比服务

目前，中央空调已经从超市、商场、写字楼等大型公共场所飞入寻常百姓家，走在从小众到大众的路上

尽管中央空调代表著高端舒适，但终端消费者体验并不总是乐观不少消费者表示，中央空调也很容易出问题

随着家用中央空调产品的日趋成熟，产品品質已有保障问题来源乃是后期安装。据统计数据显示造成中央空调使用故障的，有85%是由安装问题造成远远超出了产品问题15%的故障率。

“‘三分产品七分安装’，家用中央空调属于前置家装安装时需要与水电一起，在装修一开始就同步进行安装工艺的好坏，对于後期使用有着直接影响”苏宁中央空调销售负责人指出，家用中央空调的安装对安装材料和安装水准很有讲究但是，由于是隐藏安装用户最终验收时也很难发现问题。

由于家用中央空调安装准入门槛较低不少没有安装团队的小销售商为降低成本，将后期安装外包给蕗边队伍但是，这些路边队伍的安装设计能力有限安装流程和方式也十分不规范。风口位置不当灯槽阻挡风口，冷凝管路弯曲堵塞等不合理的设计安装会造成后期使用时出现诸如漏水、漏氟、制冷效果差等问题，一些知名品牌也会因安装问题而收到消费者的投诉

618姩中大促是不少消费者出手家装家电的好时机，各家平台、商超甚至社区小门店都牟足了劲推出了各种降价、促销、满减活动，刺激大镓购买除了关注价格，安装也要重点关注尽量选择有专业安装团队和售后保障的正规大公司购买。

苏宁中央空调以《安装绿宝书》的形式从“人、材、技”三方面规定苏宁施工“365标准”，细致展示了苏宁中央空调的施工流程和具体工艺包括安装工程师的职业行为、施工现场的规范、安装工具的要求、安装材料的标准，以及整个安装过程的严苛工艺标准和调试环节等诸多方面五大工序，涉及18个步骤为消费者全面解读中央空调标准化施工的“秘密”。

“在产品同质化问题越来越严重的情况下最终需要靠服务来取胜。”苏宁中央空調销售负责人表示“苏宁不仅有价格优势，更要靠服务来赢得市场”

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