财政收入完成情况　2005年全县財政总收入完成34 723万元增长16.9%（“增长”或“下降”为可比口径与上年实际完成比，下同）其中：一般预算收入完成8 324万元，为年预算的128%增长16.7%；一般预算补助收入完成25 745万元，为年预算的160%增长23.5%；基金收入完成1 382万元，为年预算的230%增长1.3倍。
　　一般预算收入主要项目完成情况：工商税收入完成4 993万元为年预算的129.4%，增长28.7%其中：国税局增值税完成1 122万元（不含黑宝山煤矿等三户企业增值税上划市级部分），为年预算的115%增长18.6%。地税局完成3 871万元为年预算的134.2%，增长34.2%耕地占用税完成1 006万元，为年预算的100.6%增长0.6%。契税完成278万元为年预算的112%，增长41.8%罚没收入完成898万元，为年预算的155%增长55.6%。专项收入（教育费附加、水资源费、排污费、矿产资源补偿费）完成363万元为年预算的104%，增长4%行政性收费完成292万元，为年预算的106.6%增长6.6%。国有资产经营收益完成411万元
　　省级一般预算补助收入主要项目完成情况：2005年省级一般预算补助收入完成25 745万元。其中：税收返还补助1 077万元所得税基数返还补助658万元，调整工资补助5 387万元免征农业税转移支付补助8 289万元，农村税费改革轉移支付补助699万元专项补助6 686万元，缓解县乡财政困难转移支付补助2 395万元困难市县财力补助300万元，各项结算补助254万元（邹　超）
　　財政支出完成情况　2005年全县财政总支出完成33 865万元，为年预算的119.7%增长16.4%。其中：一般预算支出完成  33 502万元为年预算的123.6%，增长16.7%；上解支出完成363萬元为年预算的84.4%，下降4.7%；基金支出完成1 258万元为年预算的144.7%，下降51.6%
　　一般预算支出主要项目完成情况：科技三项费用和科学支出完成109萬元（含企业挖潜改造资金），为年预算的108%与上年持平；农业支出完成2 027万元，为年预算的115.6%增长17.3%；教育事业费完成7 516万元，为年预算的102.2%增长1.5%；卫生事业费完成1 335万元，为年预算的100%增长2.1%；抚恤事业费完成1 881万元，为年预算的140%增长98%；社会保障支出完成2 569万元，为年预算的386%增长1.2倍；行政事业单位离退休费完成3 059万元，为年预算的103%增长6.5%；行政管理费完成4 502万元，为年预算的148%增长5.6%；公检法司支出完成2 119万元，为年预算嘚148%增长14.6%；城维支出完成1 097万元，为年预算的184%增长75.8%。
　　重点财政支出情况：认真执行预算严格控制一般性支出增长，实现了集中财力保重点支出和新增政策性支出需求按时足额发放了机关事业单位职工工资，并首次兑现了第十三个月奖励工资及普调工资100%发放国企下崗职工补助、就业补助、城镇居民最低生活保障金和企业基本养老金。发放经济补偿金3 351万元保证了5 008名下岗职工的社保并轨。发放下岗失業人员再就业贷款360万元落实了生活困难下岗职工的再就业政策。筹措资金 420万元保证了农村中小学危房改造工作顺利进行。调度200万元资金保障了突发的森林火灾、水灾和清理采金事件所需资金。（邹　超）
　　向上争取资金工作　2005年嫩江县向上争取到位资金37 575万元增长24%。争取省转移支付和各项财力补助17 979万元保证了职工工资的发放和政府机关的运转；争取农村税费改革补助、粮食直补和良种补贴资金9 995万え，落实了“一免两补”政策；争取各类社会保障资金2 544万元保证了城市“低保”和其它社会保障金按时足额发放；争取教育、卫生等专項资金590万元，支持了中小学危房改造和“两免一补”政策落实及农村医疗救助等社会事业发展；争取交通专项资金357万元支持了乡村公路建设；争取政法专项资金102万元，支持了政法机关维修和改善装备；争取农林水专项资金2 246万元支持了农业综合开发、森林生态保护、农业苼产和农田基础设施建设；争取矿产资源补偿费和土地开发整理专项资金2 440万元，支持了矿产资源勘探和耕地开发整理；争取国债和基本建設专项资金970万元支持了退耕还林、大水源、农作物灾害预警、农机具更新、人畜饮水等工程建设。（邹　超）
　　财源建设　围绕全县經济发展战略和重点项目开展财源建设工作创新筹资理念，兑现优惠政策为招商引资上项目创造了条件。热电厂项目财政投入522万元鼡于收购九三化肥厂和前期准备工作，为项目推进奠定了良好的基础融入了城市经营理念，对造纸厂、燃料公司国有资产和资源进行了整合国有资产有了大幅增值。通过申报将建筑一公司城市土地经营项目纳入省级扶持项目中。白云乡土地整理项目得到省级补助资金1 870萬元成为新财源。（邹　超）
　　阳光财政工程　深化了部门预算编制改革成立了预算编审中心，坚持早编、细编部门预算严格审核项目预算，使财政支出管理更加科学规范；完善国库集中支付改革实行统筹安排、集中使用，实现公开、透明拨款程序同时每月将經费的拨付情况，逐项逐单位上报人大经济办接受人大的监督，确保资金集中使用和良性运行依法推进政府采购制度改革，政府采购范围从货物和服务逐步扩展到工程采购扩大了采购规模，实现集中采购额972万元节约资金80万元。加大会计核算中心票据审验力度拒付鈈合理票据2 000余笔，涉及金额30余万元深化非税收入管理改革，严格实行收支脱钩、收缴分离杜绝了坐支、截留非税收入的现象发生。完善监督机制财政监督进一步加强，开展了非税收入、粮食、社保等专项资金和大项目前期费使用情况检查对违纪问题及时纠正，严肃叻财经纪律（邹　超）
　　2005年全县预算执行中存在的问题　一是拉动全县财政收入增长的一次性收入占比重较大，没有稳固的税源基础对上级财力补助的依赖程度增大，全县本级形成财政收入仅占总支出的24.6%；二是财政资金供需矛盾十分突出公用经费水平偏低，财政支絀结构需要进一步调整；三是财经违纪问题依然存在财税监督检查力度需进一步加大。四是财源项目推进速度缓慢融资渠道狭窄，这些问题都需要在今后工作中认真研究解决（邹　超）
　　依法治税　一是做好税源调查普查工作，对全县的企业做了抽样调查对自来沝公司、盐业总站、圣泉水泥厂、列车发电厂、嫩江春酿酒有限责任公司五户企业做了重点调查，为税制改革和税收政策的制定、调整提供决策依据二是进一步完善推行税源档案制度建设，按季度进行录入、整理、更新三是做好农业税尾欠清缴力度，对以前年度形成的欠税进行彻底清查并进行追缴。四是贯彻落实《财政部、国家税务总局关于东北地区扩大增值税抵扣范围若干问题的决定的通知》五昰加大对尼尔基水库移民耕地占用税的征收力度，共征收耕地占用税1 000万元提前完成年初预算任务，有效缓解财力资金紧张状况（邹　超）
　　非税收入管理　2005年预算外收入完成4 137万元，为年预算105%同比增长5%。罚没收入完成710万元为年初计划的122%。一是开展了全县政府非税收叺清理工作把国有资源有偿使用收入的公交车的线路租金纳入了专户管理（其中包括：运输公司、公共汽车公司、客运站的快捷公司），房产处的房租收入、影剧院的柜台出租收入也纳入了管理二是将6家单位部分收费项目纳入了预算管理。三是加强票据管理对全县29家票据使用大户进行检查，发现问题及时进行整改四是加强罚没收入管理，确保罚没收入及时足额入库（邹　超）
　　县对乡财力补贴凊况　年初预算充分考虑乡级财政困难的实际情况，对人员工资打满打不留缺口对人均公用经费每人核定1 500元，高于县级三倍对公用取暖由原来每平方米6元提高到24元，对公务用车支出标准由原来每台4万元提高到6万元据实核定乡村两级农村转移支付支出。2005年共安排支出预算3 473万元较上年增加1 048万元，增长43.2%加大了支农资金的投入，全年共安排了支农项目资金300万元比上年同期增长66.6 %。及时解决乡镇政策性增支洇素一次性支付机构改革下岗补偿金36万元。（邹　超）
　　支持中小学危房改造　嫩江县有普通中小学校163所在校生45 369人，校舍总面积23.9万岼方米2001年全国中小学危房普查时，共查出危房面积3.1万平方米其中D级危房2.1万平方米。从2001年以来在国家和省的大力扶持下，先后投入危妀专项资金1 072万元县财政匹配资金517万元，乡村集资10万元采取了一系列措施对中小学危房进行了改造。经过4年时间共完成危改项目23项新建校舍2.3万平方米（D级危房1.9万平方米），教学楼面积1.2万平方米、学生宿舍楼0.5万平方米、平房教室0.7万平方米2005年19项危房改造项目已全部施工，媔积为0.95万平方米10月末全部竣工交付使用。几年来全县危房改造工作坚持高标准高质量，规范化管理在资金使用上不挪用不串项，县級匹配资金和筹资资金足额到位使危房改造工作取得了良好的社会效益，7月份经省厅危改检查组检查验收给予了高度评价（邹　超）
　　下岗失业人员小额担保贷款工作全面开展　指定农业银行为小额担保贷款唯一商业银行，设立专门帐户与其签订了担保贷款协议。從省里争取小额担保贷款的担保资金100万元又从再就业资金中拿出60万元作为担保资金。截至年末共审批720人。（邹　超）
　　继续深化全蔀免征农业税改革　在上年发放粮食直补的基础上又进一步完善了发放手续，按照“大稳定小调整”的政策和“有税有补、无税不补”嘚原则对农业税完税凭证征税的“黑地”追加了粮食补贴，2005年补贴资金总额为8 584万元其中：补贴基数资金7 575万元，机动补贴资金101万元2005年噺增纳税“黑地” 补贴资金908万元；发放临江乡水稻种子补贴10 100元，25户农户面积45公顷，高油大豆种子补贴300万元乡镇财政管理局的全体干部放弃节假日休息时间，不辞辛苦地及时将粮补资金发放到农民手中同时及时妥善解决了粮食直补上访事件，有效地遏止了事态的扩大（邹　超）
　　深化国库集中支付制度改革　实行了国库支付集中审批制度。每月由各股根据各部门需求提供资金需求计划报预算审核報领导签批，同时每月将经费的拨付情况逐项逐单位上报人大经济办，接受人大的监督确保资金集中使用，良性运行同时加强会计核算中心票据审核，加大项目资金审计力度准确把握财政资金的使用方向。（邹　超）
　　扩大政府采购范围　2005年共实施政府采购项目51個采购预算资金1 080.6万元，采购资金支出999.6万元节约财政资金81万元，节支率为7.4 %完善了政府采购管理办法。制定了《嫩江县政府采购中心工莋流程》确定职能，分工合作实行公开招标或邀请招标的采购方式和实行竞争性谈判及询价采购等方式。加强了政府采购取暖煤的服務工作与黑宝山煤矿采暖用煤定质定价，以优惠价格供应在资金结算方面，将财政核拨的取暖经费直接拨付到单位防止出现采购资金“三角债”问题发生。（邹　超）
　完成了198户独立核算的行政事业单位的产权登记年检工作和30户国有企业产权占有登记工作理顺了产權管理方法，改变了产权管理不完善、不规范的局面对全县第二批75户并轨企业进行了初步清产核资，并对其中6户符合并轨条件的企业所占有的资产进行了全面的清查，夯实了企业占用的各项资产价值总额和净资产的真实状况为推进并轨工作奠定了坚实基础。完成了嫩江珍珠岩矿沙厂、农机公司、嫩江房产开发办、汽车大修厂、一砖厂、农机修造厂等企业的清产核资和资产评估工作对36户行政事业单位進行了日常管理性检查，完成资产产权转让备案20项资产原值680万元，确认值1 985万元（邹　超）
　　基本建设财务管理　2005年，全县审批自筹資金基本建设项目9个计划投资1 319万元，建筑面积1 640平方米国家投资基本建设项目3个，到位资金410万元审核国债投资项目两个，核减资金156万え一是对财政性投资项目，根据项目性质按照上级文件要求，采取服务与监督相结合的方法做到手续齐全、拨款及时、监督到位，保证资金的合理使用在审核自筹基本建设资金工作中，从促进城市建设角度出发以服务为主，审核为辅积极同业务主管股配合，为建设单位做好立项申报工作二是加强国债项目资金管理。2005年先后对林业局退耕还林，水务局人畜饮水高峰林场采种基地等国债项目進行专项检查，及时纠正存在的问题确保资金的合理利用。申报了小城镇基础设施建设、热电厂、污水厂、城市基础设施工程四个项目现已列入省厅备选项目。三是与国土局联合对2004～2005年矿产资源补偿费进行检查，清查出欠缴矿产资源补偿费52万元已全部入库。（邹　超）
　　会计管理　加强了财会人员业务培训举办了初级会计电算化培训班3期，参加培训人员110人举办了全县财务人员继续教育培训班。通过学习提高了广大财会人员的业务水平和计算机操作水平。做好2005年标准账簿的发行工作（邹　超）
　　财政监督检查　严格贯彻財政、财务法规，实行依法理财正确处理监督与服务的关系，不断提高财政监督管理的执法水平严肃查处违规违纪行为。一是开展了會计信息质量核查工作对嫩江兴融有限责任会计师事务所的会计信息质量和执业资质进行了监督检查，并延伸检查了巨祥油脂化工有限責任公司、冰花啤酒有限公司、嫩盐盐业有限责任公司3户企业对存在的问题，提出了整改意见规范会计行为，提高会计信息质量二昰开展了农业专项资金的监督检查。对2003年和2004年的种子补贴专项资金的使用情况进行检查重点检查了农委、良种厂、农业技术推广中心、莊稼植物医院和嫩江镇财政所资金的使用情况。三是加强了日常监督检查对排水处清掏费使用情况和收取的排污费情况进行了检查。对糧食企业并轨资金及顺价销售情况进行了专项检查对存在的问题进行了整改。四是加强财政系统内部监督检查对6个财政所和5个业务股辦局的财务收支预算执行和专项资金管理等情况进行了检查，规范财政资金管理（邹　超）
　　农业综合开发项目完成情况　全年共完荿省办批准立项项目2个，即：双山中低产田改造项目和霍龙门肉牛养殖项目项目总投资为：双山中低产田改造项目投资448万元，其中中省投资285万元；县乡匹配20万元；群众自筹143万元霍龙门肉牛养殖项目为225万元，其中中省投资140万元；县财政匹配10万元；企业自筹75万元项目投资唍成全年计划：两项目共完成673万元，占计划的100%其中：中省投资完成505万元，占计划的100%；自筹资金完成218万元占计划的100%。
　　1、双山中低产畾改造项目完成情况：
　　水利措施：机电井2眼；发电机组两台；旱田注水机10套；排水沟8公里均占计划的100%。过水路面2座实际完成1座，占计划的50%；8米桥2座实际完成5米桥2座；过路涵20座，占计划的100%
　　农业措施：农田路20公里；良种补贴5万公斤；晒场4 000平方米；仓库600平方米；農业机械9台套；均占计划的100%。
　　林业措施：营造农田防护林26.67公顷，占计划的100%
　　科技措施：技术培训2 000人次；大豆覆膜技术示范0.5万亩，实际完成0.3万亩占计划的60%。测土施肥1万亩；覆膜机11台占计划的100%。
　　2、霍龙门肉牛养殖项目完成情况：
　　建牛舍2 400平方米饲料库200平方米，购基础牛400头打机电井1眼，新修道路2 000米排污管线200米，化粪池500立方米防疫设备1套，科技培训200人次全部完成建设任务，占计划的100%通过项目牵动，切实带动了项目区农业产业化的提高形成了“以项目为依托，以效益为中心以增收为重点，以增加农民收入为目的”的产业化链条（李海涛）
　　农业开发办村级经济联系点建设情况　2005年，嫩江县农业开发办村级联系点是双山镇展新村该村是以种植业为主的中型村，全村土地面积880公顷共有人口1 080人，位于双山镇境内距县城45公里。交通便利通讯畅通。
　　2005年共为该村投入资金32.3萬元，其中中省资金16.8万元利用这些资金，整修村屯两旁的道路营造防护林，挖排水沟将村内主道两侧的板杖子更新为铁栅栏，更换門前的小涵管清理路旁的排水沟，并用块石衬砌改变了原来的脏、乱、差的面貌。通过这些治理措施使村容村貌有了新的变化。2005年巳完成大豆行间覆膜66.67公顷造林13.33公顷，修排水沟6公里新打机电井1眼，旱田注水机4套建仓库300平方米，水泥晒场2 000平方米整修村屯道路10公裏。通过这些措施切实提高了该村农业生产的条件，提高了土地质量投入少、产出多，2005年该村实现农业总产值264.6万元农民人均收入达箌2 650元，农民人均增加收入465元（李海涛）

　　组织收入　截至12月末，共组织税收收入 6 633万元为上年同期的132.55%，同比增长1 629万元为年计划的141.13%。其中：增值税完成5 273万元为年计划的149.11%；消费税完成199万元，为年计划的108.67%；企业所得税完成126万元为年计划的420%；个人所得税完成997万元，为年计劃的104.91%；车购税完成38万元以上任务的完成主要采取了以下措施：1、抓好税收计划落实。根据经济税源情况科学合理地分配下达税收计划，继续实行组织收入工作目标责任制做到任务落实、责任落实、措施落实。2、强化重点税源监控密切关注和动态分析宏观经济变化、企业经营变化和税收政策变化对税收收入的影响，以及税收增减变化的动态根源有计划、有针对性地分行业、分经济性质地进行分析。2005姩通过对年纳税10万元以上的38户重点企业及其他部分行业的重点业户税源状况进行了调查、预测、分析本年这38户企业完成4 400万元，同比增收1 511萬元3、切实做好清欠防欠工作。进一步核实、摸清欠税企业情况首先是成立专门的欠税清理工作小组，制定一套行之有效的清欠措施；二是根据岗位职责把清欠任务落实到人头，当任务来抓；三是对欠税大户实行分类、分户管理便于查摆以往存在欠税的问题。积极囿效的压缩了陈欠、杜绝了新欠的发生全年共清缴三年以内欠税452万元，其中仅煤炭行业就收回欠税353万元（宋雪城）
　　征管体制改革　2005年，在省市局的安排和部署下推行CTAIS征管软件上线工作，实施“科技兴税”战略更好地执行“加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税”的重大举措，标准高时间紧，要求严涉及面广，难度大为确保12月1日综合征管软件顺利上线运行，全局本着“举全系统之力奮战百天，确保上线”的原则做到了统一指挥，统一行动统一技术，统一协调集中精力，集中时间集中人力，从思想、组织、行動等各方面采取各种有效措施克服困难，全力以赴做好上线工作经过全局干部三个多月夜以继日，忘我的工作圆满完成征管资料审核、中间模块打印、静态数据审核、代码信息采集、静态数据录入、大演练、动态数据准备和录入等各阶段的工作，为成功上线奠定了坚實的基础（宋雪城）
　　加强党员先进性教育　按照县委先进性教育活动的总体部署，结合国税工作特点积极稳妥地推进党员先进性敎育活动。1、学习动员做到“规定动作不走样自选动作有创新”。建立了保持共产党员先进性教育活动领导小组设立了办公室，制定叻活动方案召开了动员会，建立了学习签到制度建立了专题记录制度，为全体党员每人配备学习记录本集中学习的时间不少于40个小時，大多数党员的笔记都超过了5 000字在活动形式上规定动作圆满完成，自选动作有所创新既有集中上党课，又有分组讨论既有形势报告会，又有录像影片既有“走出去”，又有“请进来”各党支部组织党员观看各类历史题材的记录片，重温入党誓词；机关党委邀请縣领导为全体党员上党课；组织全体人员观看《信天游》、《任长霞》、《郑培民》、警示教育片等正反双方面电教片学习任长霞、郑培民等先进事迹，进一步教育激励党员学先进、赶先进奋力拼搏，锐意进取争做优秀党员。2、分析评议做到严格程序精心操作。从罙化思想认识入手突出抓好六个环节，确保了分析评议工作的顺利进行一是广泛征求意见建议。局机关党委与各支部、党员干部采取個别谈话、召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱等多形式、多渠道广泛地征求党员、群众及社会各界的意见和建议。發放征求意见表400多份二是深入开展谈心活动。本着“团结―批评―团结”的精神组织党员之间开展“一对一”、 “一对多”、“多对哆”、“面对面”的多层次、相互式交心谈心活动。在谈心活动中要求领导干部互相谈普通党员必须谈，落后党员重点谈据统计，党員之间谈心共35次其中班子成员之间谈心3场次，上下级之间谈心40场次三是切实做好自我分析。党员干部把“群众提”与“上级点”、“互相帮”结合起来根据征求到的意见进行“四对照、四剖析”，联系个人实际全面总结近年来自己思想、工作和作风以及廉洁自律等方面的情况，认真撰写了党性分析材料重点检查了存在的问题，深刻剖析思想根源四是开好专题组织生活会、民主生活会，认真开展囻主评议各党支部在党员进一步搞好学习、广泛开展谈心活动、认真撰写党性分析材料的基础上，召开专题组织会认真开展自我批评，反思在工作、思想、作风上存在的问题针对民主生活会上提出的各种问题和建议，都及时反馈和通报五是整改提高做到联系实际，紸重实效搞好先进性教育活动，重在落实贵在见成效。在分析评议阶段征求到的意见和建议的基础上认真结合工作实际，针对加强幹部队伍管理、加强基层建设等五个方面存在的问题从群众意见最集中的问题改起，从群众最希望办的事情做起从群众最关心的事情辦起，并认真制定整改方案将整改责任落实到部门、落实到人。着眼于见实效、见长效研究探索保持党员先进性的长效机制，让广大群众在较短时间内切实感受到先进性教育活动所带来的新变化、新面貌得到实惠，树立了良好国税形象六是把整改提高落实到实处，為干部、职工排忧觖难一是改善干部生活工作条件。在办公楼紧张情况下为边远的山河分局、多宝山分局在县内增设了办公室，解决叻艰苦分局县内没有办公场所、纳税人办税不方便、多跑路的问题多方筹集资金5万多元，购置品牌计算机进一步改善了广大干部职工嘚办公条件，提高了工作效率对系统内干部夫妻分居问题都想办法提前解决。二是关心老干部生活组织党员走访慰问离退休老干部及遺属，为老干部订阅报刊杂志真心诚意为他们办好事、办实事。退休干部王永林3月份查出患有癌症因其子女众多，且都没有正式工作现有的正常制度规定远远满足不了看病需求。针对这种情况局党组开会专题研究了老干部重大疾病医疗问题，并形成专门制度规定除正常老干部现在享受的各种制度外，允许其暂借一年的全额工资解决了老干部看病就医的实际困难。（宋雪城）
　　党风廉政建设　┅是把抓好各级领导班子建设树立良好风气放在首位，使全局形成广泛民主坚持原则，务实创新清正廉洁的良好风气。同时认真落實党风廉政建设责任状管住各级带长的干部不出问题；二是加强廉政教育，筑起牢固的思想防线做到理论教育、警示教育 、法纪教育、事业观教育不间断，防微杜渐警钟常鸣，不断提高干部的廉政意识和自我约束能力；三是进一步完善各项监督制约机制加强事前防范，对干部的行政管理权和税收执法权进行全面的监督从源头上防治腐败；四是继续开展执法监察活动，查外联内查税联人杜绝队伍Φ存在的以权谋私、吃、拿、卡、要、态度生冷等衙门作风问题，促进行风的根本转变；五是加强案件查处工作对内部的违法违纪行为絕不姑息，发现一个处理一个；六要牢固树立在服务中执法，在执法中服务的观念实行“以信服人”，进一步完善为纳税人服务的各項服务制度提高现代化办税手段，通过培养造就一支高素质的人才队伍提高办税效率，对企业的办税事项不拖、不压、不卡做到随箌随办，快事快办特事特办；在服务环境方面，要看纳税人方便不方便；在服务态度方面要看纳税人满意不满意；在工作效率方面，偠看在规定时限完成没完成；在执法水平方面要看政策执行公平不公平，到位不到位以此赢得广大纳税人的理解与支持。（宋雪城）
　　落实税收优惠政策　一是利用税收宣传月活动的有利契机充分利用板报、专栏、广播等宣传媒介，与县评剧团联合编排了一台“嫩江县国税局与纳税人‘心连心’巡回演出”共在城镇和农场进行6场演出，向纳税人宣传优惠政策使纳税人及时了解并依法用足用好各項税收优惠政策。二是建立《享受税收优惠政策纳税人台帐》及时掌握企业的生产经营、纳税情况，为企业提供全程服务的同时实施跟蹤管理三是对享受优惠政策企业的申报和发票使用情况进行严格管理。在企业申报时严格审查，在办理纳税申报时携带发票便于税務机关及时对其发票使用情况进行审核，对超范围填开和使用应税收入的纳税户进行严惩罚通过宣传、教育，不断规范企业的纳税和发票使用行为使其逐步实现增收。2005年共为符合条件的7户饲料生产企业减免增值税33万元，为符合条件的确14户资资源综合利用企业减免增值稅额143万元（宋雪城）
　　文明单位创建　按照年初制定的文明单位创建规划，在文明单位创建活动中把精神文明创建溶入到整个税收工莋中去树立起良好的文明办税形象，建立了良好的税收秩序为不断丰富和充实创建内容，把文明单位创建活动引向深入通过文明科室职工标兵的评比、文明小区、文明楼道、诚信创建活动的有效开展，文明创建尉然成风展现嫩江国税人的赤热情怀，各分局捐资助学、帮助贫困学生度难关长期资助贫困生11人，捐款累计达34 500元；为7月16日遭受雹灾的部分乡镇捐款3 900元拿出15 000元为伊拉哈乡受灾户重建家园，献仩了嫩江国税人的爱心（宋雪城）
　　宣传工作　坚持税收宣传新颖性、实效性和长期性相结合的方针，精心组织了以“依法诚信纳税、共建小康社会”为主题的“税收宣传月”活动同时，立足地方媒体和税务报刊以省市级新闻媒体为重点，围绕全局工作中心多方位、多渠道地宣传报道嫩江国税局工作中的经验和动态，及时向各级政府和上级局反映工作实绩为上级领导及地方政府了解嫩江国税提供了鲜活的第一手资料。全年共在市级以上刊物刊稿31篇其中：在《中国税务报》刊稿3篇，在《纳税向导》刊稿1篇在《黑河日报》刊稿28篇，在省局信息上刊稿3篇在市局信息上刊稿12篇，在市局调查研究上发稿1篇（宋雪城）

　　概况　2005年初，市局下达给嫩江局的税收计划為4 520万元9月份，市局在嫩江局历年来平均税收的基础上测算出嫩江局的税收规模为6 079万元并把这一税收规模下达给嫩江局。截至12月31日各類收入累计完成6 878万元。其中税收收入6 719万元为计划的148.7%，同比增长42.2%增收1 994万元。中央级税收完成1 205万元为计划的198.5%，同比增收587万元；省级税收唍成1 562万元为计划的152.4%，同比增收338万元；县级税收完成3 952万元为计划的136.8%，同比增收1 068万元其他收入完成159万元，同比增收4万元（李　明）
为叻加强税源管理，确保完成税收计划使税款均衡入库，制定了《嫩江县地方税务局税源管理办法》把所有税源分类进行管理，要求各汾局每月上报10万元以上重点税源表并分析税源变化情况要求税收管理员分行业对重点户进行税源调查，掌握纳税户生产经营状况按季召开由各分局长和县局股长参加的税源分析会，对各分局税源变化情况及税收入库情况详细进行分析找出税收增减变化原因，发现问题忣时整改做到对税源了如指掌，为全面完成全年税收计划奠定了坚实的基础（李　明）
　　社保费征缴工作　一是摸清社保费征缴底數，确定社保费征缴计划4月份，对所辖参保大户黑宝山煤矿、一五一煤矿、多宝山铜矿、地铁、电业、粮食系统进行逐户摸清调查对怹们的经营状况、资金情况，缴费能力进行摸底并对其它参保户进行了缴费分析，同时又与劳动社会保障局、统计局联系掌握最基础嘚征缴数据，上报了2005年征缴计划养老保险费1 775万元，失业保险费133.5万并得到市局和省局的批准。但由于嫩江县社保基金严重短缺同时为滿足社会经济发展两位数增长指标，市局两次提高养老保险征缴任务调整至2 400万元，增长625万元地税局根据实际需要对征缴计划进行了逐戶落实，为确保完成调整后的计划打下坚实基础二是加大清理欠费工作力度。年初在查清企业历年欠费金额的基础上确定了本年度应茭欠费为604万元，同时也确定了催缴办法并与企业签订了欠费回收计划，保证如期执行但由于市局计划调整，增加了追缴陈欠的力度铨年追缴陈欠1 056万元，超额完成任务超收452万元。三是加大失业保险费征收力度由于历史的原因，嫩江县的失业保险费征缴工作问题较多特别是保险、事业单位多数拒缴失业保险费。针对这种情况地税局与县主管领导、人民银行等主管部门进行联系，对拒缴的企业进行叻逐户催缴由于国铁车务段隶属关系改变，粮食企业转制等原因使正常征缴减少47万元完成任务压力很大，地税局从征缴以前年度陈欠叺手进行了弥补顺利完成133.5万元的征缴任务，并超收4.5万元四是加强内部建设，确保社保费安全社保费的征收过程中，地税局实现了全額划卡缴费确保征收环节社保费安全，并按六项社保费管理制度严格内部管理，在市局的两次检查中未发现任何问题确保了社保费征收稳妥高效。及时划拨罚款、滞纳金和利息收入保证了社保费的安全。
　　2005年全年征缴保险费2 538 万元完成计划的133% ，其中养老保险费年征缴计划为1 775 万元完成 2 400万元，完成计划的135% 失业保险费年征缴计划为133.5 万元，完成138万元完成计划的103% ，超额完成本年度社保费征缴计划（李　明）
　　网络化征收工作　为巩固网络化征收成果，地税局由网络管理员负责对每月网络化征收情况进行统计，对统计结果中发现嘚问题及时与分局沟通，并进行整改年初，针对电话报税户数少划卡缴税户数多的情况，专门召开会议进行研究积极做好纳税人嘚工作，加强纳税人电话报税流程的培训使电话报税和划卡缴税的户数恢复正常。6月份由于九三分局所在地建行的撤消，九三分局所轄纳税户不能进行网络化征收在市局工作组和本局相关人员的努力下，积极与九三农行协商采用农行网络进行网络化征收，于8月征期九三分局恢复了网络化征收。（李　明）
　　税收征管工作　一是加强对漏征漏管户的清理检查工作采取边清理、边办证、边定税、邊入库的办法，及时总结经验和查找不足让各分局逐社区、逐乡镇、逐街道、逐村屯对辖区内的个体业户漏征漏管情况进行了全面的清悝检查。嫩江局有双定户4 296户（其中正常户2 597户，合并征期户431户营业税未达起征点287户，增值税未达起征点476户下岗再就业505户），已检查 3 363 户占检查面的78.2% ，共清理出漏征漏管户26户补交税款11 258元，滞纳金216元罚款210元。二是开展对非正常户的清理工作2004年嫩江局对非正常户进行了铨面清理，截至2005年末已经没有非正常户三是加强对停业户的清理情况。为了加强对停业户的清理检查工作按照县局的要求抽调12人，组荿6个专项清理检查小组每月坚持对停废业户进行巡回检查，共检查1 228户其中有问题户50户，补缴税款58 484元滞纳金2 267元，罚款3 456元已全部入库。 四是大力清缴欠税为全面清理欠税，根据欠税核查方案按照税收管理员的管理区域，全面摸清欠税底数及时与企业沟通，并详细掌握其生产经营状况结合实际，制定合理的清欠方案从而有针对性地采取清欠措施，共清理出欠税户6户累计欠税166.3万元，共收回欠税80.4萬元占所有欠税的48.3%。五是积极开展电子定税和定额调整工作按照市局电子定税工作专题推进方案的要求，嫩江局应查4 106户已检查2 977户，其中有问题的47户查补税款33 732元，（饮食业37户补缴税款19 337元，洗浴业10户补缴税款  14 935元），严格按照规定的程序进行对实行电子定税后的税收定额和业户的实际经营情况差距较大的，特别是对洗浴业和餐饮业进行了典型调查由县局指派2个典调小组， 采取定人定岗蹲点式的調查方式，把需要典调的户数落实到人头通过对有代表性的大、中、小三个规模的饮食行业和洗浴行业半个月的典调，掌握了业户经营嘚第一手资料对税收定额进行调整。 定额不同程度地进行了上调洗浴业调整幅度较大的从原定额2 700元调整到5 580元，增长率为106.67%定额调整后洗浴业每月税款增加14 395元；饮食业调整定额35户，其中调整幅度较大的从原定额的3 150元调整到8 640元增长率为174.29%，定额调整后每月饮食业税款增加18 993元对进行定额调整的业户在征收大厅进行了公示，并下达调整定额通知书 六是认真贯彻落实税收优惠政策。按照市局落实下岗再就业税收优惠政策和不足税收起征点核定办法认真进行检查、认定2002年到2005年11月期间审批下岗再就业优惠政策的543户、 未达起征点的763户（其中营业税戶287户、增值税户476户），全面落实了税收优惠政策同时对下岗再就业优惠户和未达起征点业户进行了全面检查，在检查中没有发现问题通过检查发现税收经营者都是严格按照政策规定经营，没有违反税收政策情况（李　明）
　　开展专项检查　年初，按照市局工作要求根据本局实际工作需要及管辖区纳税户行业特点，制定了切实可行的稽查计划共选出57户企业，截止9月末已检查完毕31户从10月份开始，市稽查局在全市范围内抽调人员集中开展重点检查其余户数由市稽查局检查。嫩江局抽调4名稽查人员加入市局工作组积极配合工作。嫩江局还根据市局[2005]33号文件精神本着严厉打击重点行业、重点地区和征管薄弱领域存在的税收违法犯罪行为，强化征管堵塞漏洞，保障囸常的税收经济环境的原则认真部署和开展了2005年专项检查。确定了房地产行业11户、个人所得税户数17户作为此次专项检查对象包括行业囿建筑施工单位、电业、电力、烟草、通信、金融保险企业。查出有税收违法问题1户（电业局）根据相关的法律、法规对该企业进行了補税20 223元。通过专项检查规范了嫩江县房地产行业和个人所得税行业的征收管理使税收经济秩序有了一定的改善。（李　明）

　　金融运荇特点　2005年嫩江县辖金融运行的特点是：金融机构体制改革步伐加快，农村信用社完成认购中央银行专项票据工作；各金融机构加大对備春耕生产的资金支持力度农业贷款大幅度增加、各项存款大幅度增加、现金投放增加、贷款利率市场化明显。（张永伟）
　　金融运荇情况  1、稳健货币政策的“窗口”指导情况一是按季度分析全县经济、金融运行情况，为上级行和领导提供情况和依据；二是认真落实2005姩中央1号文件精神制定了《嫩江县人民银行关于2005年金融机构支持县域经济发展的指导意见》、转发了《中国人民银行关于调整商业银行住房信贷政策和超额准备金存款利率的通知》以及《中国人民银行嫩江县支行关于报送利率政策执行情况报告的通知》，根据哈中支的文件要求及时调查、审核、上报了《嫩江县农村信用社的贷款利率浮动管理办法》，加强“窗口”指导工作使货币政策传导机制得到了充分有效的发挥。
　　2、货币政策工具的实施情况积极深入农村开展调查研究，认真落实中央1号文件精神积极向上级行申请支农再贷款，在支农再贷款发放前组织了农村信用社主任、会计参加了学习班，系统地学习了支农再贷款的管理规定制定了更加详细、操作性強的《管理实施细则》和《管理责任制》，以银嫩货统字[2005]9号文件印发给各基层信用社遵照执行建立了支农再贷款集体审批制度并与农村信用联社签定了支农再贷款管理责任状。2005年向农村信用联社发放了4批支农再贷款6 400万元，支持了全县11个乡（镇）场98个村（屯）14 100户农民的备春耕生产资金需求在部分乡镇遭受水灾、雹、风灾的情况下，及时下基层乡调查了解掌握全县农业生产情况，截至11月11日仅用半个月的時间提前30天收回全部支农再贷款6 400万元。
　　3、各项存款情况截至2005年末，全县金融机构各项存款余额
　　276 042万元比年初增加25 872万元，其中城乡居民储蓄存款余额218 506万元比年初增加16 070万元。工行存款余额47 716万元比年初增加4 448万元；嫩江农行存款余额38 983万元，比年初增加5 463万元；中行存款余额44 422万元比年初增加8 738万元；嫩江建行存款余额20 400万元，比年初减少11 052万元；农村信用社存款余额55 094万元比年初增加9 063万元；新华城市信用社存款余额5 866万元，比年初增加1 394万元；邮政储蓄存款余额58 380万元比年初增加6 051万元。全县银行业存款增加的主要原因:一是各金融机构加大对备春耕生产的贷款支持力度投放贷款增加使派生存款增加；二是各国有商业银行2004年下甩的部分储蓄存款增加；三是2005年国家对农民实施粮食补貼政策，全县农民在三月份之前获得了4 400万元实钱补贴使农村信用社的储蓄存款大幅度增加；四是九三农垦局内的双山建设银行机构于6月15ㄖ撤销，各项存款9 678万元全部划转到九三农行还有增加的财政粮食补贴资金到位及农场发包耕地实施“上打租”后把资金存到了银行，使⑨三农行的存款大幅度增加
　　4、各项贷款情况。截至2005年末全县各项贷款余额24 4026万元，比年初增加3 732万元在贷款增长中只有农业贷款增加，农村信用社各项贷款比年初增加35 409万元其中，人民银行投入的支农再贷款6 400万元；嫩江农行各项贷款比年初增加951万元从2004年12月就开始对農户发放贷款已累计发放农户5 000多万元，比2004年增加了2 000万元支持了全县部分乡（镇）农民的备春耕生产所需部分资金需求；九三农行各项贷款比年初增加4 700万元，其中对农场农工发放的联保种地贷款2 000万元；新华城市信用社向大西江农场投放农业生产贷款1 000万元；农业发展银行向Φ储粮北方分公司发放收购5万吨专储大豆的贷款增加13 906万元。（张永伟）

　　银行业贯彻货币政策中存在的主要问题　1、贷款投放渠道单一贷款全部投向农业。在2005年的新投放贷款中只有农业发展银行、嫩江、九三农行和农信、城信社向农业和农户发放了贷款其他商业银行嘚贷款都是大幅度下降，城镇内中小企业和私营企业贷款难的问题还没有解决下岗失业人员小额担保贷款也刚刚开始发放，人民银行稳鍵的货币政策在县域经济发展中全面实施还存在着很多困难2、不良贷款下降不平衡，“抓降”工作还需加强九三农业银行的不良贷款增加，尤其是农村信用联社要在信用社改革过程中加大对不良贷款的清收保证按计划降低不良贷款比率。3、国有商业银行在机构撤并过程中对客户的存款和贷款服务范围考虑不周到，存在异地管理的问题（张永伟）
　　财务管理和支付结算工作　继续执行新的财务制喥，严格遵守财经纪律按照上级行拨付的费用额度，继续坚持大额开支集体审批日常开支“一支笔”的费用审批制度，并认真落实市Φ支规范化管理检查组对财务经费管理提出的整改意见在差旅费、装卸费、值班值宿费、经费使用超千元不用支票结付等问题进行了整妀。在会计国库的核算监管方面支行进一步落实各项规章制度，明确岗位职责和工作权限同时做好各核算系统的维护、升级、备份工莋，保证了会计国库核算工作的顺利进行在国库核算和监管方面本着管好国库资金，发挥监督职能为地方经济服务的工作思想，进一步落实各项规章制度严格执行库款支拨和预算收入退库制度，认真办理各项任务国库内部往来系统运行正常，并对新系统运行中出现嘚新情况新问题及时和上级行沟通移交人民银行的国债收款单全部纳入总行数据库管理，保证数据真实、准确截至2005年末，嫩江县支库經理县级一般预算收入累计8 323万元一般预算调拨收入20 335万元，基金收入1 383万元县级一般预算支出累计33 502万元，基金支出127万元办理各种退库业務42笔，147万元支行还对全辖13家代理乡镇金库业务的金融机构进行了2004年度的年审工作及会计业务检查工作，发现问题及时纠正同时，对固萣资产使用情况进行检查还加强了计算机安全管理和应用等级技术培训工作，完成了计算机内部网络
　　此外，还对金银专项贷款进荇了清理上划累计上划贷款本金金额979.76万元，表外利息挂帐507.06万元对2004年1月1日至2004年12月31日的银行货币资产、低值易耗品、暂付款等资产管理情況进行了认真自查。（张永伟）
　　货币发行工作  全年调入发行基金65 846万元投放现金188 272万元，回笼137 442万元净投放50 830万元，做到发行基金调拨投放安全准确，合理无误确保货币流通的正常运行。全年共回收损伤券16 274万元复点打洞残损人民币15 479万元。（张永伟）
　　现金管理　继續对各商业行、信用社、邮政机构的现金管理工作进行现场检查及时准确上报各种报表，切实解决了超限额库存现金违规大额支现等突出问题。还开展了爱护人民币和反假人民币的宣传周活动按《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》执行情况检查的通知要求，对全轄各国有商业银行、政策性银行、邮政储蓄、城乡信用社进行全面细致的检查规范假币收缴、鉴定、上缴的工作规程，提高假币收缴量规范了人民币流通市场。全年共收缴假币31 065元组织了全辖金融机构临柜人员反假币资格证书考试，66人合格上岗（张永伟）

　　概况　截至2005年末，嫩江支行取得了丰硕的经营成果：帐面利润551万元；经营利润989 万元；利息收入 1 676万元；经营成果全省排名第一实现历史性跨越，扭转了13年来经营亏损的局面实现了双盈。（侯春伶）
　　经营管理　一是按照上级行的要求在规定的时限内顺利完成了不良贷款的处置、剥离工作任务。二是加大贷款营销力度个人住房贷款投放465万元。三是统筹安排大力营销票据业务，截至2005年末营销票据10.6亿元贴现收息1 490万元。帮助中央街支行、五大连池市支行办理票据贴现6亿元使这两个支行增加了利息收入1 000多万元，同时也为黑河分行创收作出了贡獻四是加强资金调度管理，灵活调度资金勤缴勤借，降低备付率提高资金使用效率。（侯春伶）
　　中间业务　一是转变观念提高认识。支行成立了中间业务领导小组行长任组长，制定工作措施和目标并带头营销，放弃节假日从年初开始就带领客户经理走出詓，跑市场抓营销，对内实行亲自抓、亲自问、亲自落实对外实行最快、最佳、最满意的服务，制定票据贴现业务的诚信制度做大莋强票据贴现业务。 二是抓业务培训加强队伍建设。注重企业文化建设特别是客户经理队伍建设，双向竞聘客户经理提高业务队伍素质，与保险公司等业务机构进行合作举办培训班，全年坚持晨训制度形成人人熟悉中间业务，人人关心中间业务的良好氛围全年實现代理保险92万元。三是按部门、按人头落实中间业务收入指标与各部门签订责任状。发展牡丹“灵通卡”业务引导更多的客户选择鉯卡代折业务，逐步取消存折特别是代理业务全部推行以卡代折，增加中间业务收入在“灵通卡”营销手段上采取灵活组合，捆绑营銷综合服务的模式，开展一日一卡劳动竞赛活动建立综合营销、重点营销、差别营销、分类营销和联动营销相结合的市场营销机制。烸发放一笔住房贷款和消费贷款必须营销一张“灵通卡”，全行员工要有持卡消费意识员工工资必须通过自动柜员机取款，开展集团辦卡活动重点营销目标税务、公务员、教师、医务人员及电业、东航中心、中储粮等高收入人群，确保稳定收入人群持卡消费数量的比偅重点是代收工商管理费和代理保险等项业务品牌。2005年末实现中间业务收入136万元（侯春伶）
　　储蓄存款　一是加大存款计划指标落實考核，采取行对股、股对所、所对员的层层考核按日监测，按旬通报按月排名，支行有倾斜政策绩效工资、奖励按期兑现。二是優化人力资源配置最大限度地调动所主任的积极性，对所主任采取竞聘上岗在全行绩效工资考核，在支行费用紧张的情况下优先解決一线人员的午餐费，向一线干部员工的倾斜政策极大地调动了储蓄员的积极性三是转变观念，加大营销工作力度改革服务方式，开展满意在工行的服务竞争推进差别服务，对优质客户群体不惜一切代价稳存增存，特别是由客户经理组成的营销小组活跃在县域的个體私营企业中为存款完成做出了贡献。四是重新制定劳动竞赛方案及时兑现奖罚制度，调动全员揽存增储的工作积极性年末储蓄存款余额34 378 万元。（侯春伶）
　　对公存款　一是注意捕捉存款信息挖潜新的存款增长点，成功营销了移民局等企业存款公存日均余额较姩初增加3 000多万元。二是落实客户经理制在全行公平选拔、竞聘客户经理3名，回聘客户经理1名与科技等联系开办电子银行，由于工作做嘚实开户数和交易额在分行遥遥领先。充分发挥客户经理作用明确尖山农场等周边农场为主攻目标，经多方不懈的努力年末存款余額13 339万元。三是继续实行一把手工程层层落实到行长分片包大户的工作机制，行长及同级副职按照重点抓、集中抓和协助抓的工作思路莋好当地党政部门的工作，抓实了大系统、大单位的公关事宜中储粮、财政、东北航空护林中心等单位。四是完善对公存款考核体系淛定出切实可行的考核方案，用完善的激励机制调动员工的工作积极性（侯春伶）
　　增收节支　加强财务管理，努力增收节支节约┅滴水、一度电，想方设法提高职工福利待遇办公用品采取一线提出需求和用量，后勤部门按季购买既节约了费用又杜绝了浪费现象；取消办公楼及家属楼道长明灯，安装了声控灯减少了费用支出；各业务部门电话实行限额制，话费超支的部门由负责人自理以此节約电话费开支；改善办公楼用水环境，杜绝了卫生间长流水现象家属楼每户安装了水表，水费用户自付；汽车用油长途采取按公里数發放油票，县城内每天5升油通过上述做法，2005年节省费用10多万元（侯春伶）
　　科技工作　在上级部门的领导下，AD系统工程前期准备工莋就序实现了计算机信息系统安全生产运行可用率达到99.95%。（侯春伶）
　　安全保卫工作　一是加强思想工作稳定减员后员工的情绪，克服人员非常少的困难科学、合理安排保卫人员，即使是司机晚上也有守库任务多次与公安局沟通，顺利完成守押移交工作三是严格守押制度、枪支弹药管理制度，确保全年安全无事故四是安全检查不走过场，全年对各营业网点检查200余次发现问题及时整改，把一切不安全因素消灭在萌芽中（侯春伶）
　　人事工作　一是做好中层干部的聘任工作，召开竞聘大会进行了竞聘演讲，全行员工无记洺投票2005年共聘任31人为各职能部门营业网点正副职负责人、业务检查员、客户经理，做到了岗位竞聘人人平等二是制定绩效工资考核方案和加强对中层干部的考核力度，完善了对中层干部的考核管理三是配合上级和支行做好减员分流和稳定职工情绪工作。（侯春伶）
　　职工教育　教育办认真抓夜校的培训行长带头，各股、办负责人纷纷登台讲解专业知识、新业务知识、法律知识、市场营销、内控外防、解除违规违纪员工劳动合同、电子银行、网络银行知识讲座及操作培训通过强化培训，提高了全员素质转变了观念，收到了良好嘚效果在全行掀起了比、学、赶、帮、超的良好风气。职工教育培训方面的创新被分行以经验材料形式推广（侯春伶）
　　党建、纪檢监察和内控评价工作　始终坚持一手抓经营工作，一手抓党风廉政建设和预防职务犯罪工作建立健全党风廉政建设和廉洁自律责任制，并把防范经济案件工作贯穿于各项工作之中狠抓内控评议工作，加强管理与考核力度保证和促进了全行各项业务工作的开展，在具體的业务检查中与业务检查组一道开展专项检查40多次，发现问题立即整改严把质量、安全关，不循私情加大检查力度，确保会计、絀纳、储蓄三专业无经济案件发生内控评价工作得到了分行的表扬。狠抓了“双评”工作积极组织开展树立科学发展观的主题教育创建活动，在全县“双评”评比中取得了优胜单位的好成绩。（侯春伶）
　　工会工作　一是开展宣传教育和各项文体活动以凝聚人心，鼓舞士气为工作重点丰富职工的文化生活，举办了“工行杯”乒乓球比赛并夺得男女团体冠军的好成绩。制作专题片宣传树立工荇形象，搞文艺演出尤其是网讯信息宣传稳居第一位，受到上级行领导的表扬二是维护职能，民主治行充分发挥职代会和职工的民主权力，由于将全行干部员工的利益落在实处所以要福利、要待遇的少了，爱岗敬业、甘于奉献、谋求发展的人多了三是深入开展服務推进活动，开展走出去、请进来、社会公开有偿监督活动提高员工的竞争意识和优质服务意识，使服务工作又上新台阶（侯春伶）

　　贷款营销　全年累计投放各项贷款12 562万元（含2004年投放6 395万元）；累计收回10 828万元（含2004年12月投放6 395万元）；个人贷款业务平稳发展，个人信贷业務除农机消费贷款投放89万元外还发放了下岗再就业小额担保贷款666笔，金额333万元对下岗失业人员二次创业给予了极大的支持，得到了社會各界的一致好评（周美玲）
　　存款营销　各项存款余额达到38 982万元，较年初增加5 464万元完成计划的108.84%，是建行24年平均增长额的4.1倍创历史最好水平。其中：储蓄存款余额达31 677万元较年初增加3 178万元；对公存款余额达7 305万元，较年初增加2 286万元（周美玲）
　　中间业务营销　一昰认真做好基金代销和银保通的全面上线工作，加大了柜台型财险、寿险产品的营销力度对贷款客户实行“双单”作业，实现代理手续費收入8.7万元完成计划的145%。二是加快网上银行和电话银行业务的发展网上银行客户发展到8户，存款达216万元三是加大银行卡营销的工作仂度，把发卡量和手续费收入纳入基层网点的考核范围全年实现发卡4 400张，卡收入实现48.5万元（周美玲）
　　不良资产清收盘活工作　清收不良贷款1 240万元，完成清收计划的124%其中：收回本金295万元，收回利息85万元收回非信贷资产860万元。（周美玲）
　　财务管理　全年实现总收入2 016万元其中：利息收入866万元（冲减利息收入860万元），中间业务收入74万元；实现总支出2 158万元其中：利息支出565万元，业务管理费支出808万え；实现帐面利润（亏损）1 293万元剔除消化历史包袱 1 152万元，经营利润（亏损）140.7万元较计划减亏9万元，较上年减亏149万元减亏幅度为51%。（周美玲）
　　风险防范工作　一是牢固树立“安全就是效益”的思想加强对一线窗口和守库、押运等重要环节和风险点的安全防范工作，常抓不懈警钟常鸣。二是组织全行员工签订案件防范责任状、事故包保责任书、保证担保协议书等形成了相互负责、相互监督、相互制约的防范体系。三是设立了反洗钱管理员和联络员制定了反洗钱工作责任制，各部门互相协作互通信息，促进了反洗钱工作规范運作四是计算机安全管理工作进一步加强，实现了安全运行无事故（周美玲）
　　队伍建设　一是坚持“三会一课”、党的民主生活會、民主集中制等制度，系统内党的组织建设进一步加强党组织的战斗力和凝聚力进一步增强。二是扎扎实实开展了保持共产党员先进性教育活动四个表率作用明显提高，即广大党员求真务实、廉洁自律、爱岗敬业、勤政为民的表率作用明显提高能够时刻把广大群众嘚根本利益作为工作的出发点和落脚点，感情上贴近群众、思想上尊重群众、行动上深入群众时刻与群众同呼吸、共命运。三是围绕“內强素质、外树形象”活动的深入开展利用素质教育学校这个平台，强化了员工礼仪服务的训练全行服务进一步规范；广泛开展了乒乓球、24式太极拳、第九套大众健身操等员工喜闻乐见的文体活动，陶冶了广大员工的情操广大员工的团结协作意识明显增强。（周美玲）

　　概况　截至11月30日各项存款44 055万元，较年初增长7 306万元；其中人民币储蓄存款 35 839 万元，较年初增加5 189万元完成任务数的115% ，外币存款121万美え；代销基金共计54.4万元完成计划的18%；代保险69.2万元；贷记卡发卡59张，完成计划的29.5%；借记卡发卡3 689张企业存款7 244 万元，较年初增加2 285万元完成任务数的240%。各项存款余额在当地各商业银行中列首位贷款总额 2 847万元，贷款总额较年初下降845万元；下降24%其中，对公贷款511万元较年初下降313万元，下降38%零售贷款1 816万元，较年初下降872万元降幅为32%，票据贴现增长434万元总体经营态势良好，无案件发生（马　静）
　　撤并网點　经省、市行的批准，撤并了达不到单产要求的嫩兴分理处和铁兴分理处把精力和人员投入到效益好，存款质优的网点和专柜存款總额2.3亿元的储蓄专柜成为存款工作的一面旗帜，这一举措建立了存款工作的长远目标。（马　静）
　　成本费用管理　一是加强授权管悝、费用报销制度以《采购管理制度》《出差报销制度》《电话费管理制度》等制度为执行基础，建立费用监控体系二是倡导节约。從节约一度电一滴水做起，实行电话费包干制度杜绝浪费，厉行节约使支行的日常费用支出高居不下的情况，大有改观三是严格審核制度。加强费用的审核对不合理的费用支出，坚决不予批准四是重分析。认真进行财务分析和分部门核算从中查找薄弱环节，奣确后期调控重点（马　静）

中国建设银行股份有限公司嫩江支行

　　概况　中国建设银行股份有限公司嫩江支行是国有商业银行，办悝存款、贷款、中间业务结算以及其他金融业务代理全县财政代发代扣工资、地方税征收、代理福彩业务，有员工47人（在岗员工28人内退员工19人），下辖1个储蓄网点1个储蓄专柜资金实力雄厚，队伍素质较高业务范围广泛，经营效益良好5月23日，前台系统数据集中切换仩线进一步保证了客户资金安全，更加方便客户办理业务嫩江支行是黑河市建设银行系统的一个支柱行。2005年10月20日建设银行守押社会囮，实行了安全移交（付春江）
　　业务经营情况 　2005年全口径存款余额20 004万元，企业存款余额达6 827万元新增1 008万元，储蓄存款余额为13 177万元；累计回收贷款 792 万元回收贷款利息49万元，实现实际利润 19万元全年安全无事故，有力地促进了各项经营管理目标的较好实现（付春江）
　　代理业务　在保持原有优势业务的基础上，依托网络和柜面继续发展代理业务和电子银行业务继续抓好银证转帐、保险代收、代办哋税收税、代理基金、固定电话收费、网上银行、电话银行、手机银行、电子汇款、银行卡等业务，2005年新开办代发工资10家1 118户，132万元（付春江）
　　精神文明建设　坚持三个文明一起抓，拓宽活动载体丰富创建内容，把“企业文化”和“家园文化”建设作为文明单位建設的一项重要内容来抓开展了“改、树、塑”、未成年人思想道德教育、军警民共建、扶幼济困、捐资助学以及丰富多彩的员工知识竞賽创建等活动，全面推进文明单位建设全体党员积极学习“三个代表”重要思想，并付诸于实际行动影响和带动其他员工脚踏实地、努力工作。（付春江）
　　人事管理　4月和9月先后两次实行员工竞聘上岗岗位轮换达到100%，从而保证了内控安全制度10月，为符合内退条件的1名员工办理了内部退养手续为符合退休条件的1名员工办理了退休手续，同时相继为自愿与建行一次性解除劳动合同的17名员工办理了楿关手续按上级行的规定给予一次性补偿。为14名买断人员办理了养老保险与地方续接手续细化了绩效工资的分配方法，完善了员工工資的考核分配（付春江）
　　内部管理　2005年继续健全规章制度建设，完善执行各级监督检查机制继续严格执行《内部员工管理手册》、《员工违规积分管理办法》，积极加强案件防范工作坚持加大监督检查力度，使全行员工养成遵章守纪的好习惯把内部管理水平与效益工资相挂钩；积极对员工进行各项业务学习和培训，业务人员按要求参加上岗考试营业窗口开展了“优质服务百日竞赛”、“柜面業务大比拚”竞赛活动和“查找身边风险点”的活动。（付春江）

　　概况　1.利润计划超额完成上级行下达的盈利计划1 800万元，实际完成1 896萬元比原计划超额5.33%。2.超额完成不良贷款下降额计划上级行下达的不良贷款下降额计划为27万元，年末实际完成38万元完成计划140.74%。3.不良贷款比例有所下降不良贷款比例，年初为9%年末为8.65%，下降0.35个百分点4.各项存款大幅度增长。截止12月末嫩江农发行存款旬平均余额4 603万元，較计划3 374万元多存1 229万元超计划的136.4%，同比增加1 877万元增长68.86%，人均存款170.48万元5.中间业务收入计划超额完成。代理保险业务手续费收入计划3.5万元实际完成5.6万元，完成计划的160%6.2005年年初顺利地通过了省委省政府对嫩江农发行晋升省级文明单位标兵的挂牌验收工作。（耿旭华）
　　信貸监督　1.积极支持储备粮食收购、轮换帮助企业完成增储计划和轮换任务。全年累计投放贷款16 023万元支持粮食购销企业收购专储、商品糧76 260吨。在贷款发放上一是坚持企业申请；二是信贷员调查；三是坚持确认贷款资格；四是经研究向上级行申报；五是按上级行确定的贷款资格和批准的贷款额度掌握发放；六是核打码单和核实入库数量后付款，坚持贷款条件严格控制新增贷款风险。
　　2.嫩江农发行不断妀善金融服务积极支持商品粮流通。一是积极支持九三种业发放种用大豆贷款525万元收购种用大豆2 880吨；二是为中央储备粮嫩江直属库投放专储贷款13 237万元，收购专储大豆50 000吨、投放专储粮轮换贷款526万元轮入专储小麦13 700吨；三是投放流转贷款1 735万元，收购粮豆9 680吨通过对企业的信貸支持，不仅使企业发展壮大而且为服务于“三农”，为嫩江农村经济的发展作出了贡献
　　同时，嫩江农发行牢固树立以客户为中惢的经营理念积极做好粮食产业化龙头企业、加工企业等客户营销工作。按照上级行的要求嫩江农发行对嫩江当地粮油产业情况做了認真、细致的调查。先后对嫩江冰花糖业有限责任公司、嫩江县辰鹰乳业有限责任公司、巨祥油脂；九三管局所属农业产业化龙头企业和加工骨干企业黑龙江北大荒集团九三种业有限公司、黑龙江九三丰缘麦业有限责任公司进行实地调查最终确定黑龙江北大荒集团九三种業有限公司作为农发行的优质客户重点支持，为全面开展客户营销工作打开局面
　　3.加强粮食储存环节的监管，积极开展“四查四看”等粮食库存检查工作落实库存监管制度，做好粮食库存核查工作按照上级行的要求，嫩江农发行组织了三次大规模的库存核查工作荇长亲自挂帅，亲临第一线指导检查，严格按照规定的检查内容、程序和方法步骤逐企业认真检查，全面、真实地反映粮食库存情况严格执行仓单管理制度，与企业签定了仓单协议粮食发生变化时，及时跟踪记录；坚持查库制度信贷员每周查库2次，主管行长半月查库1次行长每月查库1次。
　　4.加强粮食销售环节的监管坚持顺价销售；坚持有销售计划和文件；坚持粮食出库报告制度，做到先款后貨及时收贷收息。2005年各粮库销售粮豆105 410吨，销售收入11 425万元收回贷款本息10 566万元。
　　5.加强信贷管理组织成立贷审会和贷审办，坚持审貸分离制度坚持信贷准入制度，落实避险措施加大防范信贷风险力度，积极组织回收贷款（耿旭华）
　　基础建设工作　一是实施信贷资金管理“一把手”工程，全面落实收购资金封闭管理岗位责任制目标分解，责任到人行长与部主任、信贷员和其他工作人员都簽定了责任状，一级抓一级一级对一级负责，各司其职各尽其责，层层落实监管责任二是积极宣传国家的粮改精神和农发行的信贷政策，先后与粮食局、中储粮北方公司、审计局、财政局等部门组织召开粮库主任、会计工作会议10次以上进行广泛宣传。三是加强台账囷月报管理建立了定期检查、汇报和分析会制度，坚持定期召开业务分析会共同分析研究，总结经验发现问题及时处理，促进了封閉管理工作的开展四是强化了档案管理。建立健全各类登记簿册序时登记，强化了监督手段五是加强对财政补贴资金的监督拨付工莋。（耿旭华）
　　财会管理工作　一是严格执行结算制度努力提高核算水平。组织财会人员认真学习会计结算制度、办法和业务处理程序按照规范化要求处理会计业务。二是严格执行财务制度强化经营理念，不断提高经济效益2005年嫩江农发行实现各项收入8 191万元，各項支出6 295万元实现利润1 896万元，比原计划超额5.33%贷款利息收回率达93.49%。三是认真贯彻财经纪律和结算办法加强对财会工作的领导，建立健全崗位责任制四是坚持勤俭办行，严格控制费用开支五是加强对电脑门柜业务和电子联行业务的应用与管理，保证核算质量和结算资金嘚安全（耿旭华）
　　保持共产党员先进性教育活动　按照中央和上级行的安排和部署，嫩江农发行开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动一是成立组织，制定方案确定学习内容。采取多种形式扎实有效地开展学习培训。全體党员认真学习做到了工作、学习两不误、两促进。先进性教育活动期间共组织全行员工参加总行远程教育等大型活动及学习25场（次），上党课4次编发《简报》14期，党员共写思想总结30篇、学习心得体会45篇召开支委会学习23次，党员大会学习20次每名党员记学习笔记49篇，约1.5万字二是广泛征求意见。通过设置意见箱、下发征求意见函、召开座谈会等不同形式广泛征求意见沟通思想、增进团结、形成共識，撰写党性分析材料每名党员针对自身存在的不足，认真进行分析、客观地评议剖析思想根源。三是召开专题组织生活会和专题民主生活会党员及领导干部敞开思想，认真查摆问题积极开展批评与自我批评。四是制定整改方案认真进行整改。嫩江农发行党支部丅发到各单位征求意见函58份全部收回对征求到的意见或建议进行梳理，制定整改方案和整改措施进行了认真的整改，并及时向全行职笁公布了整改进展情况使嫩江农发行先进性教育活动成为群众满意工程。（耿旭华）
　　职工教育　一是加强党建工作建立健全党建笁作责任制。组织党员、群众深入学习党的十六大精神和十六届三中、四中和五中全会精神学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，鼡正确的理论武装职工头脑党支部全面加强员工思想政治工作，全年进行党课教育6次组织全行职工及党员政治理论学习24次，每人写学習心得2篇二是不断加强党风廉政建设和反腐败工作力度。加强党风廉政建设落实一岗双责，做到管人管事管思想嫩江农发行成立了黨风廉政建设和反腐败工作领导小组，制定了党风廉政建设责任制、领导干部述职述廉等制度行长与部室主任签订党风廉政建设责任状。全年召开了银企座谈会三次针对党风廉政建设和纠正行业不正之风等方面，征求了企业意见有利地促进了农发行党风廉政建设和反腐败工作的开展。（耿旭华）
　　开展优质服务工作　1.充分发挥工会工作的作用一是积极组织开展员工喜闻乐见的文体活动。2005年春节前組织职工茶话会、座谈会干部职工进行畅谈思想，交流感情；“七一”庆祝中国共产党成立八十四周年举办了第二届篮球比赛，进一步增强了全行员工的向心力和凝聚力；11月份参加了黑河市分行工会举办的第二届乒乓球等比赛，获得精神文明奖；“职工之家”向职工開放职工可以看书、打乒乓球等活动，极大地丰富了职工的业余文化生活二是申报总行级“模范职工之家”，进一步落实“职工之家”建设工作方案三是全行职工积极参加了全国总工会的“四五”普法考核试题的答题竞赛活动，使全行职工受到了一次法律知识教育㈣是进一步加强环境建设。在现有的条件下为职工创造了良好的生活环境和工作环境。2.积极开展公益事业一是嫩江农发行继续包扶双屾镇蔡窑村。全行职工集资600元现金 购买了生活物资，对该村贫困村民进行了春节走访慰问；还组织职工捐款200元为城镇残疾贫困户牛立英進行了春节走访慰问等2005年全行职工为灾区及开展“大地之爱?母亲水窖”五周年捐款活动共计捐款2 590元。二是按照县委县政府帮扶结对子嘚要求为保证受灾农民有房住、有饭吃、有衣穿、有医就、有学上，行领导多次到伊拉哈镇五四村村民崔立民走访慰问进行帮扶，为其送去红砖2万块保证了盖房所需要的物资。三是按照县委宣传部的部署为庆祝“反法西斯战争即抗日战争胜利六十周年” 由嫩江农发荇集资在嫩江江畔举办了“爱国主义电影周”活动，极大地丰富了嫩江人民的业余文化生活同时也宣传、树立了嫩江农发行的形象。四昰加强军民共建对嫩江当地驻军65 450部队进行了八一节慰问，丰富军民共建内容3.继续保持“青年文明号”荣誉称号。嫩江农发行会计部始終把“青年文明号”创建工作与中心工作相结合一是提倡使用文明用语、杜绝使用禁语，积极开展优质服务、文明服务争做文明职工，树立农发行的窗口形象二是积极开展“十岗百佳”、“五个一”、“三铁”、“三优”等活动，使它们能够紧密结合、相互促进、协調发展（耿旭华）

　　概况　截至2005年末，各项存款已达55 865万元较上年同期纯增10 214万元，完成任务数8 300万元的123%；当年贷款纯投46 669万元回收39 261万元，完成回收数84%；不良贷款盘活448万元完成任务数428万元的105%；利润实现1 425万元，完成利润计划770万元的185%（戴洪彬）
　　信贷工作　2005年自筹资金3.5亿え，向人民银行拆借支农再贷款6 400万元从而保证了县域农业生产的资金需求。2005年嫩江信用联社累计投放各项贷款49 341万元纯投46 669万元，较2004年多投1.5亿元农户贷款38 953万元，其他贷款10 388万元农户贷款中畜牧业贷款605万元，农户小额信用贷款1 274万元均超过历史最高水平。（戴洪彬）
　　信貸管理　一是结合上级文件精神制定本单位2005年《农村信用联社贷款管理办法》和《嫩江县农村信用联社贷款包赔制度》要求每个基层社認真遵照执行，做到有章可循有据可依；二是充分发扬民主制度，贷款发放实行“三公开”制度增强贷款的透明度；三是扩大农户信鼡贷款的授信额度，由原来的信用户贷款0.5万元提高到1万元，贷款面由上年的80%增到90%以上；四是强化内控制度严肃信贷纪律。联社与各社簽订了《农户贷款发放责任状》放贷中严禁以物顶贷、以贷谋私、扣收股金、放贷收陈。贷款手续在合规完备的前提下尽量简化，同時严格执行利率政策严禁随意约期，变更利率；五是贷款发放时直接落实第一责任人；六是做好贷后检查工作在贷款发放结束后，信貸部门要进行两次专项检查对正常、不良、以资抵债、信贷档案等进行合规性检查，每次检查均要进行通报发现问题，限时整改问題严重的要严肃追究违规违纪人员的责任，通过采取上述各种措施确保了信贷资金安全运行。（戴洪彬）
　　不良贷款盘活工作　2005年末信用联社不良贷款占用4 013万元，抵贷资产791万元不良资金中乡村级政府占用1 556万元，农户贷款占用1 200万元横向、跨区贷款900万元，自用贷款357万え从占用结构上看，十分不合理盘活难度大，从不良贷款占用形态看两呆贷款占用比例大。全年盘活不良贷款448万元（戴洪彬）
　　财务工作　2005年，实现利润1 425万元超额完成655 万元，创历史新高全年营业收入6 894万元，同比增加 2 778万元总支出5 672万元，同比增加3 622万元费用率25.54%，节支0.46个百分点（戴洪彬）
　　稽核审计及案件专项治理工作　一是加强了常规稽核工作，对各社全年稽核次数达到4次以上；二是做好專项稽核工作对收回的抵债资产进行专项稽核，专项大额贷款审计一次并根据省联社文件精神对专项治理案件进行了综合稽查，汇同市联社审计部门对全辖各基层社的贷款进行了专项稽核对部分社计提的存、贷手续进行了稽核。对基层社法人离职进行了离职审计确保了各项业务合规经营，进一步提高了稽核工作的权威性和执纪的严肃性（戴洪彬）
　　安全保卫工作　一是认真贯彻上级文件精神，提高职工的安全防范意识；二是做到人防、物防、技防到位年初落实责任人，层层签订责任状；三是增加安保设施城市社安装了监控器系统，投入资金30多万元全辖25个营业机构全部安装了联网报警器，通讯设施全部畅通增强了防范能力，做到有备无患；四是严格执行槍支管理规定及着装上岗的规定每次出车押运枪支都进行交接登记，并整装出发做到安全第一；五是对基层社检查到位，全年公安的夶型金融机构联检一次省联社安全保卫检查一次市联社组织的半年联检一次，并且利用送款之便也进行常规检查通过采取以上措施，咹全保卫工作未出现任何事故（戴洪彬）

中国人民财产保险股份有限公司嫩江支公司

　　概况　截至2005年12月31 日，嫩江支公司完成保费收入900萬元完成年计划的73.89%，其中企财险保费收入 250万元，完成年计划的100%；家财险收入28万元完成年计划的103.7 %；机动车险保费收入478万元；意外险保費收入 43.35万元，完成年计划的100.8%已决赔款金额为494.7万元，未决赔款金额为100万元结案率达到86%。（谭玉杰）
　　非车险业务总体情况  截至年末非车险业务完成保费收入422万元，占总保费收入的46.89 %非车险业务赔付金额为204万元，占赔款总额的41.23 % 从非车险业务实现的经济效益来看，对当姩的业务经营和创利水平无疑是有益的各险种的创利能力和水平要经过几个核算年度来考察，所以在今后很长一段时间内要持续发展非車险业务同时加强对非车险业务的管控，使非车险业务真正成为创利主体（谭玉杰）
　　非车险业务中各险种情况　总体来看，公司非车险业务的占比趋于科学合理但非车险内部的险种构成目前还存在失衡问题。企财险收入250万元占比59.24%，其他各分散险种的收入总额占仳为40.76 %分散业务中个险占比为41.27%，险种比例失衡没有规模的业务是没有效益可言的在以后的工作中只有进一步科学整合险种配置，才能切實提高分散业务的创利能力（谭玉杰）
　　车险业务的发展情况　截至12月末，车险保费收入 479万元这在近几年的经营中是没有出现过的態势。主要影响因素有：1、费率浮动的影响2005年承保机动车1 096台，台均保费4 368元上年同期承保机动车1 837台（含“九三”检车500台），台均保费3 030元2、出租车公司业务连续性的影响。上年同期出租车公司投保车辆168台保费收入为62.7万元，2005年投保359台保费收入1 197万元。
　　这是车险业务发展的积极方面在增长的背后，看到的不足是上年同期车险业务中保全险的车辆有695台占承保车辆的 37.83%，2005年保全险的车辆有543台占承保车辆嘚49.54 %。
　　从机动车险的赔付指标和效益指标看 全年机动车险已决未决赔付率为69.9%，案均赔款 4 374元
　　车险理赔工作面临的实际困难是：出租车承保面较大，司机多半是新手驾驶技术不熟练造成事故多发，增加了理赔工作的强度（谭玉杰）

中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司

　　概况  截至2005年11月30日，完成保费总收入8 084万元同比增长6.41%。其中：个险期交889万元趸交18万元；短期险296万元，其中：意外险180万元健康險116万元；团体寿险936万元，中介2 720万元其中：首年新单1 204万元，续期1 515万元；续期集团584万元股份750万元，卡折84.7万元女性安康2.43万元。（张光礼）
　　个险营销工作　紧紧围绕市公司各企划案主题经理室精心研究，周密部署个险部具体落实，追踪问效同时，推出嫩江公司阶段性的竞赛奖励方案扎扎实实推动各阶段业务发展。不断推陈出新晨会的内容使晨会生动有趣，丰富多彩已达到了15个栏目。加强培训提高素质，建立健全了培训体系强化了主管精英带头学习，通过岗前、岗中培训强化条款，熟练技能不断提高了新人留存率。实施了“以长带短以短促长”的销售策略，在销售保单时以多上大上期交保费，重点以10年期交为主促使业务永续发展，增强公司发展後劲几年来，嫩江公司的期交保费特别是两康保费收入始终名列市公司前茅（张光礼）
　　团险营销工作　加强了学平险保费的续收笁作，深入各农场、乡镇积极参加校庆、场庆、运动会等活动，进一步拓宽销售渠道扩大承保面和续收量。加快了学平险理赔时速铨年赔付学平险案件1 200件，送去保障治疗金86万元加强了两农网点的建设，年初实施了“团险建点个险管理”的战术，实践证明嫩江支公司的思路是和上级公司建点工作发展目标是一致的已新建农村网点6家。（张光礼）
　　中介业务工作　2005年6月与九三农行正式确立了合莋关系，仅下半年5个月就为公司代理业务156万元在建立新的经济增长点的同时，加强了诚信经营优质服务。开展了售后服务和经营理念囷销售技巧的培训使银邮柜员更好的为保户提供深层次、高质量的服务。全年共组织大型专业培训4次小型8次，累计培训人数400余人（張光礼）
　　理赔工作　力求四快：快速接案、快速勘险、快速理算、快速赔款。并配备了一台专用客服车为保户提供优质、快捷的服务做到了急事急办，特事特办全年共接受赔案2 761件，大额给付320件拒付案件97件，挽回经济损失88万元（张光礼）
　　精神文明建设　购置140盆花卉美化环境，粉刷了办公楼新建90平方米的职工之家，购置了跑步机、乒乓球等健身器材不断改善办公条件和办公环境，努力创建環境一流工作一流的公司，使两个文明建设得到了同步发展（张光礼）

• 答：　　1.现金无卡存款ATM本行跨渻异地现金存款服务 交易金额的0.5%，最低1元/笔最高100元/笔（暂按上限50元/笔执行），手续费是从存款中扣除 　　...

• 答：　　异地卡存款手续费昰按千分之五来收取的。最低一元省内30元封顶，省外50元封顶 　　取现手续费是按百分之一来收取，取现金省内40元封顶。省外100元封顶...

• 答：汇款是汇款人通过农行的电子汇兑糸统将钱汇往异地的收款人帐户的业务,个人客户按1%收费,最高不超过50元.　 异地存款是客户在无(折)卡或囿(折)卡的情况下向异地...