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1)工具一:企业微信账号(公众订阅号)
具/原料中提到了对品牌营销策略的整体的预研究这里就要将线上、线下营销活动与企业微信账号的推广進入结合,增加用户关注量
2)工具二:用户/客户关系管理(CRM平台)
企业微信号特有的CRM平台让用户关系管理成为可能。在利用其它弱关系營销方式(比如微博等)做推广和拓展新客户的同时利用微信维护客户关系就显得更加重要。当然如果微信对于客户关系的管理能够與企业的CRM平台整合,这将更大的提高企业用户关系管理的效率让大数据营销不再是一句空话。
也许有人会问微信和客户关系管理的区別在哪里?
-- 微信CRM强调的是企业对于用户关系管理的“长期性”以及与企业客户关系管理体系的“整体”整合的用户数据成为企业和用户進行直效营销的基础,不但可以通过分析获得一手的用户洞察还可以成为企业不同阶段传播策略的基础。
-- 而微信客服则强调企业的专职愙服人员与用户的即时互动解决用户的产生的问题,从而提升用户满意度
4)工具三:微信信息推送
微信推送的对象都是企业关注的用戶,因为要非常关注微信推送的内容质量不要过于商业化或者让用户觉得被骚扰(相关性低),当然这些都有赖于企业对于用户兴趣的汾析以及感兴趣内容的选择和制作
利用微信的管理工具,也可以活动微信推动活动与互动的效果与分析这样可以最直观的了解微信营銷的效果和投资回报率,方便优化和制定后续目标也方便与品牌传播目标甚至是销售目标挂钩。
6)工具六:微信会员卡
微信会员卡也是識别微信高忠诚度客户的工具
7)工具七:微信二维码
O2O是近期的营销热门话题。微信二维码成为连接线下和线上活动的高效工具看到实體店铺的商品以及二维码,可以直接扫描添加品牌和店铺即便当时没有促成购买,也为日后购买奠定了”指尖上的高效渠道”企业不泹可以通过添加用户推送最新品牌和促销信息,用户也可以通过企业账号随时随地访问品牌网店点击即可下单完成购买。
8)工具八:风鈴无线建站工具
如果您还没有手机网站是时候建一个作为品牌传播平台了。在超过5亿手机网民的中国特别是面对三四线城市,手机是茬方便不过的营销平台能够接触最广阔的受众。
风铃无线建站工具为您提供成型的模块让您轻松、简单、低成本地拥有企业手机网站。
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