原标题:有线电视常见故障排查指南!只需这几招就能轻松搞定
有线数字电视机顶盒可能会出现的一些故障该怎么办?
?1、如果您的有线数字电视服务时限尚未到期泹因为长时间不使用机顶盒将无法正常收视,怎么办
?2、部分、所有节目提示该“节目无授权”。
故障原因:智能卡无该频道授权
简單排障:请致电96296-6确认已订购该频道并正常缴费,如频道已订购查且费用正常可进行二次授权。
?3、屏幕提示“请插入智能卡”、“无效嘚智能卡”
故障原因:未插入智能卡或插入了无法识别的智能卡。
简单排障:请正确插好智能卡芯片向下箭头朝里插至卡槽底部。或鼡橡皮、软布擦拭芯片后正确插入若情况依旧,拨打96296-6进行障碍申告
?1、机顶盒遥控器按键失灵。
故障原因:遥控器电池电量不足、遥控器导电接触不良、机顶盒接收端故障
简单排障:更换遥控器电池、遥控器除尘,若情况依旧拨打96296-6进行故障申告。
?2、开机后机顶盒無视频输出画面
故障原因:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。
简单排障:检查连接线是否正确连接电视机开机后切换至对应的视頻状态。
?3、开机后机顶盒只有画面没有声音
故障原因1:检查机顶盒与电视机连接线是否掉线。
简单排障:检查连接线是否正确连接電视机开机后切换至对应的视频状态。
故障原因2:声音太小
故障原因3:“声道”设置错误或静音。
简单排障:按“声道”进行左右声道切换或按“静音”键
?4、打开机顶盒电源后机顶盒面板无显示。
故障原因:机顶盒无电源
简单排障:请检查机顶盒电源线是否正常连接,是否正常为机顶盒供电
?5、开机后机顶盒无视频输出画面(面板显示Good)。
故障原因:电视机多路视频输入不正确;机顶盒与电视机線路未正确连接
简单排障:请将电视机视频输入线路选择为机顶盒所在线路;请将连接线正确连接。
?6、搜索不到节目或节目搜索不全
故障原因:室内线路故障
简单排障:请检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常然后将机顶盒进行“恢复出厂设置”操作,重新搜索节目(可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项)
?7、电视节目出现马赛克或停顿现象。
故障原因:有线电视信号电平过低或受到干扰
简单排障:检查室内线传输电缆衰减是否太大(非正规接线),连接器件质量是否符合有线电视要求器件连接是否正确。检查机顶盒与墙上面板的信号线连接是否正常
?8、所有节目播放画面都是黑白画面。
故障原因:电视机制式不正确
简单排障:请将电视機视频制式设置为“Auto/PAL”。
?9、个别节目出现两路声音
故障原因:机顶盒声道设置不正确。
简单排障:请将机顶盒声道设置为:声道1
?10、开机后图像正常,但每个台的声音都无法调节
故障原因:机顶盒内置软件错误。
简单排障:重新启动机顶盒;将机顶盒进行“恢复出廠设置”操作重新搜索节目(可以通过遥控器菜单进入“恢复出厂设置”选项)。
?11、收看电视节目时有电流声现象
故障原因:室内電器接地不良。
简单排障:请完善电视机、机顶盒接地
?12、机顶盒操作时反应速度慢。
故障原因:遥控器电量不足
简单排障:更换遥控器电池。
?13、机顶盒有“漏电”现象
故障原因:室内其他电器漏电进入有线电视线路。
简单排障:优化信号线路接地;若情况依旧撥打96296-6进行故障申告。