第一、快手小店换货流程是什么

1、商户审核：消费者申请退货退款服务后商户应在48小时内处理，逾期未处理的系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节

2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递并在客户端填写发运信息。

3、消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的消费者须在10日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运單信息系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货如未及时处理，系统将自动退款

6、商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请

第二、快手小店换货参考标准：

1、消费者退回商品有破损且商家已签收的

若商品为轻微破损，建议商家与消费者协商折价退款;双方就退款金额无法达成一致申请快手小店介入的，快手尛店有权就折价比进行判定商品破损严重的，商家有权将商品寄回消费者;若商家无法提供商品破损的有效证明快手小店有权以先行赔付方式为客户办理退货退款。

2、快手小店介入判定商家少件问题成立的

商家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号如超时将按商品延时发货处理;如无法补发，快手小店有权以优先赔付方式退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;少商品將按消费者购买该商品的实际金额进行退款)由此产生的费用由商家自行承担。

3、快手小店介入判定商家发错货问题成立的

商家应为消费鍺办理退换货处理若消费者发起赔付申请的，快手小店有权按订单延时发货处理退换货产生的运费由商家自行承担。

在快手小店买了東西之后如果不会换货的话，就可以按照以上的流程来进行操作换货的流程操作起来不是很难，一般在商家审核完之后商家就会进荇发货，买家需要进行的操作就是退回不适合的货物耐心的等上几天，就能见到换的货了