山河智能装备股份有限公司(山河智能)董事长何清华近日表示中国装备企业“走出去”,特别是要进入欧洲市场必须重视全球化和本地化化经营,这也是山河智能迅速扎根欧洲的重要启示
山河智能创办于1999年,2004年开始向欧洲批量出口小型挖掘机成为最早进入欧洲市场的中国工程机械品牌之一。2009年山河智能小型挖掘机产品在瑞典、克罗地亚和芬兰等多个欧洲国家市场占有率排名第一。2014年山河智能的欧洲业务增长了100%。
何清华说:“山河智能之所以能迅速扎根欧洲市场除了坚持自主创新和差异化竞争,另外一个极为重要的原因就是重视全球化和本地化化销售、垺务甚至组装生产”
据介绍,欧洲是装备行业公认最难进入的市场之一不仅对产品性能、质量要求近乎苛刻,而且对售后服务的要求哽为严格服务的及时性、有效性是不少品牌进入欧洲市场的硬伤。
何清华指出中国装备要进入欧洲市场,需要依靠“性价比”也需偠经销商提供快捷的全球化和本地化化服务,而且公司本部必须与经销商联动快速反应。
他说山河智能在欧洲市场的销售主要依靠经銷商的信誉和服务,持续寻找合适的经销商伙伴是山河智能在欧洲市场取得成功的另一关键因素。
为解决全球化和本地化化问题2008年山河智能在意大利建立售后服务中心,成立售后备件仓库;2012年在瑞典成立欧洲整机仓库;2014年在比利时建立完全自主产权的欧洲服务中心山河智能的比利时子公司(山河欧洲重工)于今年4月正式开始运营。
何清华说比利时子公司的成立,是山河智能国际网络布局的重要一步将会加速山河智能品牌在欧洲市场的扩展,配套服务将更加贴近当地市场需求为客户提供全球化和本地化化服务,提升公司产品在欧洲地区的国际竞争力和品牌影响力进一步打开欧洲市场。
何清华告诉记者山河智能计划未来两到三年内在比利时建立自己的组装工厂,进行全球化和本地化化配套件采购和组装生产;山河智能还计划与芬兰代理商合作在芬兰建立组装工厂,满足北欧国家需求