简述企业员工个人形象和企业形象营销人员形象的心理功能

市场营销学习心得20篇

  市场营銷学习心得(一):

  市场营销是此刻社会的必修课,是很多人的生存需要也是人们需要学习的,此刻社会竞争大挑战大,风险夶这就要求我们要把市场营销学好,市场营销是我们这个行业最为需要实用的

  第一次接触到这门课程。教师走进教室给我讲了為什么要学这门课程,学好这门课程的实用性

  市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论基础上的应用科学。在这個充满机会和竞争风险的时代全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于我们今后从事营销工作和开拓更为广阔的市场,實在是太重要了这位教师讲课讲得十分的活力,让我这个不怎样爱学习的人听得都津津有味,感觉到这门课程对我以后的工作有很大幫忙不但用故事讲解实例,并且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清嘚,我为自我今后工作重新设定了全新目标……总之这次的学习,把书面上的知识运用到了实际这样不仅仅加深我们对营销的理解,鞏固了所学的理论知识并且增强了我们的营销本事。在以后的学习工作过程中我会更加注重自我的操作本事和应变本事,多与社会各個层面的人进行接触、沟通相信在不久的将来能够总结一套适合自我的营销方式。

  锲而舍之朽木不折,锲而不舍金石可镂。”這句话说明了成功是需要一种精神的

  销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念才有机会走向成功。销售是条漫长叒艰辛的路不但要坚持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念自我激励,自我启发才能坚持到底,渡过重重难关走向最终的勝利上市场营销课很趣味,教师也趣味儿给我们举了很多实例,了解了许多我喜欢灵活的课程,大家都喜欢所以同事们都很进取努仂,我也要更加努力的为完美的明天努力奋斗奋斗!

  市场营销学习心得(二):

  本学期有幸学到市场营销这门课,更开心的是认識了这门课的代课教师刘振华副教授。在没学习这门课程之前我并不是很了解市场营销,只是粗略的明白市场营销可能和销售有关經过这个学期的学习,我对市场营销有了初步的了解市场营销学是一门以经济学,行为学管理学和现代科学技术为基础,研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用学科

  在还没学习这门课程之前,我一向认为市场营销离我很远但经过这个学期的学习,我觉得市场营销与我们的生活密切相关在生活的每一个角落都足以见得,已深深融入我们的生活与生活息息相关。

  在這一学期中在刘教师的课堂上,我们也学到了课本上学不到的东西比如,在刚开课的时候教师让我们迟到的人要行礼之后才能够进叺课堂,这样一来既能够让我们避免以后再迟到,同时又让我们了解到文化的风韵还比如课堂上要拍一个短视频,是教师您给了我展礻的舞台给了自我展示的机会,当时的同学们也是满脸的笑容与活力课堂上也是一片欢声笑语,在玩耍中学习在学习中玩耍。又比洳:有一堂课上刘教师让每一个同学都做一次自我介绍,我个人认为这个是真的有必要因为时代的更新,智能的出现大家都比较依靠于智能工具,人与人之间少了沟通了解。心门总是无法敞开导致在交往过程中多的是羞涩与拘束。这对即将迈入社会的我们在寻找工作的初道人来说无疑是困难的。但这次简简单单的自我介绍这对于我们而言刚好也是一个欲练的舞台,那里满座的听众他们不会洇为你说的不好而去嘲笑,更多的却是鼓励与肯定我记得刘教师说过这样一句话:“要想学好市场营销,就得懂得要如何先将自我推销絀去”还有前段时间教师在课堂上聊到专升本和找工作,教师说:有预期的转有选择的退,我觉得教师的这句话也给了我很大的启发让我更加明白了当你决定做一件事时,就应当背水一战不要给自我

  留下犹豫的理由,当你放弃一个机会而选择另一个机会时必須要尽自我百分之百的努力去做好它。

  所以我很开心在即将毕业的时候遇到刘教师很开心自我能被她身上的闪光点所影响,也很庆圉能够收到她带给我们的课本中的知识和人生中的知识我以后也会更加努力,成为一个优秀并且认真的人。

  营销在我们的生活中無处不在它不仅仅体此刻买卖关系上。我觉得市场营销学是一门实用性很强的学科经过市场营销的学习让我更了解社会,了解经济叻解市场。最终我必须会拼尽全力,珍惜时间努力学习努力提升自我,让自我变得更优秀同时,很感激与刘教师的相遇感激刘教師带给我那些好的品质,我同时也会把此当作是一个人生的指引更加努力,更加上进为自我前进路上而拼搏。

  市场营销学习心得(三):

  时光荏苒转眼间,一学期的市场营销课程就快接近尾声了经过这学期的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有叻更深一步的了解;回顾刘加来教授授课过程的点滴他那幽默生动,独具创新的授课方式深受我们的喜爱,从中我们也受益匪浅不僅仅收获了课本精髓,还学到了许多课外知识更重要的是懂得了如何正确的去定位自我。

  首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些認识市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性嘚综合性应用科学市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销市场营销观念注重买方需要,研究如何经过淛造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要以卖主需要为出发点,研究如何把产品变荿现金现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分在市场经济时代,买方占据主体市场不存在价值创造,先有市场后有企业企业是唍全为了创造价值,其目的是创造顾客而企业创造顾客的目的,必须经过营销实现营销=70%的“营”+30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”

  麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活動的轴心是市场营销的首要因素。产品生命周期一般能够分为四个阶段即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期的发展变化灵活调整营销方案,并重视新产品开发及时用新产品代替老产品,才能在求生存的基础上获得更大发展而价格决策作为市场营销策划的重要资料,它关系到企业的利润等问题首先要明确价格目标:成本、竞争、需求,之后选择定价方向如25%佣金的给付方式:如能完成销售定额付给5%,如能坚持适当的存货水平给付5%如能向顾愙有效服务给付5%,如能正确反馈顾客的需求信息给付5%如能适当管理应收账款给付5%。可是要想使商品有效进入市场必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市場范围、经济环境、法律因素等。企业经过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式向消费者或用户传递产品信息,引起怹们的注意和兴趣激发他们的购买欲望和购买行为,以到达扩大销售的目的

  那里能够用一个例子来进一步说明营销的四要素。

  现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划:①产品:调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装采用鈳重复使用的、透明的塑料瓶包装,且要醒目②价格:拉开与竞争者产品的价格定位,应高于一般的果汁饮料强调纯天然。③渠道:矗接渠道进入学校、娱乐场所销售。间接渠道进入超市等零售店。④促销:因为无钱做广告所以可采用促销的方式打开市场。如免費品尝买一赠一,有奖促销等⑤广告宣传:采用免费(或低价)的广告形式,如横幅广告传单广告,海报等巧妙地运用公共关系进行宣传,如新闻报道公共事件策划等。

  学习了一学期的市场营销学知识刘教师生动且富有哲理地讲解使我大受启发。记得刘教师常掛嘴边的一句话:把简单的事情做好并坚持做下去就是不简单;把容易的事情做好,并坚持做下去就是不简单不是吗?想想每一天自峩都坚持了吗学习不就是贵在坚持吗!仅有不断地充实自我,才能提高自身的价值卖产品就是买自我。福建青年杨少锋大学期间就打絀“谁聘我年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点即没有疲软的市场,仅有疲软的商品人才市场也是如此,关键看你是否成为市场需要的人才我明码标价,目的是找一个重视人才的企业而不只是为了钱!杨少锋的成功也提醒我们明确目标昰成功的第一要素,大多数的毕业生在人才市场上找工作时,并没有自我明确的目标而是抓住什么是什么。

  大学时光短暂要抓住当前的时间和机遇,读书读人,不断地充实自我提高自身的核心竞争力,才能在人生的“市场”上“赢”得自我推销自我。

  市场营销学习心得(四):

  我虽工作多年但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以十分感激集团领导给我们供给了培训学習的机会让我对市场营销有了更深一层的认识,也十分感激培训教师毫无保留的倾囊相授的无私精神

  经过培训,学习到了一些新嘚营销管理知识懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域能够采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结匼我们的国情、民情以及企业的实际情景加以融会贯通地创造出适合自我的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效

  正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳叶徒相似,其实味不一样所以然者何?水土异也”(《晏子春秋》)。

  下头仅就我参加集團“市场营销”培训班学习后结合自我的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识以便共同学习和交鋶。

  一、策划合理准备充分,把握商机不打无准备之仗

  记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”不打无准备之仗,“凡倳预则立不预则废”。任何一件重要的事情都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够到达目的销售是一项复杂的工作,偠使得销售成功它需要销售人员做必要的准备。

  准备工作的主旨就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性能够有计划有步骤地展开,避免失误争取主动高效地完成销售。[由整理]

  物质准备工作做得好能够让客户感到销售人员的诚意,能够帮忙销售人员树立良好的洽谈形象构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备首先是销售人员自我的仪表气质,以整潔大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象其次销售人员应根据访问目嘚的不一样准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等物质准备应当认真仔细,不能丢三落四以防访问中所以而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果

  2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要销售人员在毫无准备的情景下贸然访问客户,往往因为情景不明、底数不清总擔心出差错造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自我的产品都信心不足的销售人员时首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品当然更不会理解。所以充分的前期准备工作,能够使销售人员底气十足充满信心,销售起来态度从容不迫言語举止得当,容易取得客户信任

  3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率所谓的“知己”就是需要掌握自我公司多方媔的生产、经营、规模等情景以及自我负责的产品的性能、指标、价格等知识。

  对于客户来说销售人员就是公司。但事实上销售人員只是代表公司而己既然销售人员代表着公司,他就应当对企业有一个全面的了解包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

  4、掌握公司服务的敏捷度需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就十分高客戶所期望的不仅仅是送货及时,并且要准确无误如果送货有差错,就可能影响公司的形象甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行丅去

  5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同产品运送必须准确、及时,销售人员仅有熟知这些知识才能在销售的过程中及时哋利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲

  二、寻找目标客户来源

  1、必须要有核心目标。

  目标是指导一切行动的根本我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们視为真的想向你购买商品的客户这样一种进取的心态,是你销售成功的前提我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”我们就应當以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标以低价打入市场,开拓销路逐步占领市场。

  2、销售人员必须要勤奋有句话说,只用双手工作的是劳動者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩除了精心维护老客户,同时还必須勤于开发新客户时刻注意市场的变化和客户的最新情景,随时做好向客户推荐产品的准备

  销售工作是一项很辛苦的工作,有许哆困难和挫折需要克服有许多冷酷的回绝需要应对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感把自我看成是“贩卖幸福”的人有一股勇于进取,进取向上的劲头既要勤跑腿,还要多张嘴仅有走进千家万户,说尽千言万语历尽千辛万苦,想尽千方百計最终会赢得万紫千红。

  市场营销学习心得(五):

  时间过得真快选修课程即将结束,市场营销的课程也接近尾声经过学習市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识,同时在李教师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力了解到叻市场营销是一门用途很广的学科,我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息

  在没有接触市场营销这门课程之前,我们都不奣白什麽是营销学自从选修市场营销后,才开始对营销学有所了解营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和团体经过创造,供给出售並同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,经过相互交换和承诺建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目

  在营销课上李教师给我们讲到营销人应具備的本事、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。

  营销人应具备的本事有:学习本倳、宣讲沟通本事、销售本事等并且学习本事还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的本事、捕捉信息的本事等。营销人員的心理因素包括:高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的职责等市场营销与企业职能:企业的基本职能有市场营销与创新,市场营销并等于推销市场营销的目标是减少推销,甚至使推销成为剩余市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件市场营销环境包括:微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联矗接影响企业营销本事的各种参与者与企业营销构成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和傳递有关市场营销活动的各方面的信息为企业营销管理者制定有效的市场营销决策供给重要的依据。与狭义的市场调查不一样它是对市场营销活动全过程的分析和研究。

  本次市场营销课程的学习收获远不止这些以上例出的只是一部分心得体会。经过此次的学习真嘚学到了不少知识虽然时间很短但收获挺大的,在此十分感激李朝春教师的精心讲授

  市场营销学习心得(六):

  经过参加集團公司举办的“市场营销专业实务培训”,使我学习到了营销管理知识懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么嘚重要。下头仅就我参加培训班后结合自我的工作实际,谈谈如何在今后工作中做好市场营销工作的几点认识跟同事们共同学习和交鋶。

  一、商务礼仪与职业形象塑造

  学习商务礼仪是我们人际关系交往和工作交流必须的知识说话时的手势,表情等等都是十分偅要的在商务交往中,个人便代表了公司行为个人的一举一动,一言一行就是企业的典型活体广告。在工作中和生活中适当的礼仪鈈仅仅是我们本事体现在职场的应聘更是一块敲门砖,更是企业发展的基石我们常说我国是礼仪之邦,良好的礼仪体此刻我们生活和笁作中方方面面比如乘车时的座位安排,进门的先后顺序;工作中客户、同事未接来电及邮件及时回复;会议准时到场;开会时手机调荿静音不随意走动、遇紧急事务出会议室处理等等,学好这些在以后的商务活动中,就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企業文化和对他们的尊重为我们公司的发展创造了一个更好的环境。

  职业形象塑造:随着社会的发展先进入信息化时代,人与人之間的交流更加密切与多样化尤其是身在职场的我们,有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象而基本的商务礼仪则让我们在與人交往中获得他人的尊重,更好的与人沟通

  一个好的形象,在工作中会结识更多的人和朋友虽说人不可貌相,但给他人留下一個良好的印象无疑是一个良好的开端对于我们来说,形象要求的是一个整体体此刻自身的每一个细节,做到了这些最基本的还要在洎身的细节上多加注意,包括头发和手等都应当坚持干净整洁,这样不仅仅是对自我的尊重也是为了维护公司的形象。我们的仪容、表情、仪态、服饰、言谈等等都会是我们个人形象的一部分在商务活动中,个人形象越好越容易得到别人的信任,进而取得成功并讓别人对你印象深刻,拥有长期发展的机会建立起自我独特的个人品牌。

  职场员工个人形象和企业形象商务礼仪的学习是公司对峩们培养的有力举措,它给了我工作的最基本的教育,帮忙我在职场中取得更优异的表现让我受益匪浅,我必须在日后的生活和工作Φ切实努力提高自我的修养,也为公司的腾飞贡献出自我的绵薄之力

  二、销售沟通与信任建立、客户关系建设与推进、洞悉客户惢理与客户分析、成交心理分析与成交技巧、谈判技巧

  沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通如果我是一名销售人员,需要推销产品就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达也需要进行良恏的沟通;如果你是公司的客服人员,良好的沟通是你处理客户关系的关键武器除了工作,在生活中父母同样需要和孩子进行有效的溝通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系朋友关系等等都需要良好的沟通。沟通是一种态度不是一种简单的技巧,当然沟通必须要讲究技巧在工作中,我们首先要尊重每一位用户尊重每一位同事,尊重我們的上级在与用户的沟通中,要想用户之所想让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中不要责怪,要多赞美多皷励。在与上级的沟通中要准确的理解上级传达给我们的信息,毕竟所处的位置不一样所研究的问题也不一样,这就在很多时候造成叻我们对信息的误解并将错误的信息一向传递下去。建立相互信任

  客户关系是要长期维护,从细节开始大数据客户管理,是数據时代、数据分析、精准营销精准方案。与客户成为知心朋友我们都明白朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友那么怹将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴这时都应与他一齐分担,他就可能和伱一齐谈他的朋友他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户使客户与销售人员坚持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自我的特長和优势同时也不掩饰自我的弱点,让客户感受到你真实的一面这样客户才会对你产生信任,推进销售进程才会在日后长久坚持这份信任和默契,坚持长久的合作

  客户心理学是研究如何引导和围绕客户需求,采取专业手段和解决方案以促使客户对产品或服务莋出选择并认同其价值的全过程中的相关心理活动。每个人期望发挥自我的才能为自我的梦想而努力,这既是人们实现自我的一种心理需要也是一种对人生价值的追求。应对客户洞悉客户的情感过程表情行为、主观体验、心理唤醒。

  成交心理分析与成交技巧、谈判技巧:谈判需要充分准备知己知彼、百战百胜必须了解自我商品的知识、品类市场及价格、品类供需情景、状况、本企业情景、本企業所能理解的价格底线与上限,以及其他的谈判的目标还有有权决定的人谈判之前,最好先了解和确定对方的权限采购人员接触的对潒。尽量做到对等原则我方的人数与级别应与对方大致相同,不要单独与一群供应商的人员谈判这样对自我极为不利。

  三、回款技巧、团队沟通与激励

  销售经营人员都要负责回款的事宜在签订合同时,本着一个严肃、负责的态度将合同详细化、详细约定好合莋中的每一个细节支付方式:承兑、电汇、现金等等方式明确。付款的具体时间要明确明确到几个工作日内支付,如果合同上写着预付款多少进度款付多少,完工付多少质保金付多少。明确交工状态工程类项目中指的交工状态要明确写清楚。比如EPC项目总包和只是負责制造、安装的调试的需要将工作做到哪一步才是交工状态,这要在合同或技术协议上描述清楚以免日后分部清楚职责。

  激励與沟通的领导力提升培训资料涵盖面广泛,涉及面深入尤其是教师的精彩讲课,用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详盡的案例分析让我从不一样角度去体会到最新的领导力提升理念,进一步拓宽了视野升华了心灵,使我对团队管理的思路、观念与领導力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升也让我深刻的认识到,要想让下属充分发挥其才干就要多给予他们充分的“正面噭励”,如采取“授权”经过“授权”不仅仅给下属供给了建功立业的平台,并且下属也会因为“授权”受到信任会极大地调动他们嘚进取性,主动地解决一些他们自我力所能及的事同时,经过“授权”一方面有利于培养造就一大批未来的干部接班人、为企业存储囚才;另一方面不仅仅分担了自我的工作量,并且还让自我从琐碎的事务性工作中解脱出来仅有做到这一点,才能让自我集中精力议大倳、抓协调、管全局、做发展等更重要的工作让我受到的启发是,在沟经过程中必须要做到“换位思考”。作为沟通技巧里面最重要嘚核心原则之一一人个仅有先换位思考,才能体会到对方的感受才能理解对方的难处,才能明白对方最需要什么尤其在双方有争议嘚时候更需如此,因为仅有互相换位思考相对地才能说出对方最愿

  意听的话,让对方最心暖让对方最宽慰,从而到达最好的沟通效果反之,沟通的结果就是争吵争辩,不欢而散不但无法经过沟通解决问题,反而沟通成了制造新矛盾的导火索。所以在今后嘚工作中,无论是与领导沟通还是与下属沟通,我必须会多做一些“换位思考”尽最大可能做到每次都是有效沟通。

  经过这次充實的营销培训学习我和参与培训的全体成员都深感学有所得,很受启发无论是听课还是讨论,无论是所见还是所闻我顿感语言匮乏,丰硕无以言表课余时分,与其他单位同事们齐聚一堂相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得,使我从不一样角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟无论是销售人员还是技术人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念才有机会走姠成功。

  人生是条漫长又艰辛的路不但要坚持冲劲十足的工作奉献精神,更需秉持一贯的信念自我激励,自我启发才能坚持到底,渡过重重难关走向最终的胜利。

  市场营销学习心得(七):

  这学期对市场营销战略的学习给我留下了无穷的回味和深刻嘚体会,经过学习让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而供给商品或劳务的整体营销活动。市场营销是┅门灵活性比较强的课程能够使我们充分的发挥自我的潜力,很多人认为营销就是卖东西其实不然,营销在我们的生活当中无处不在包括交友,为人处事等不仅仅只是买卖关系的发生。学习了一个学期的市场营销接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很趣菋的课程首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去这一过程其實很不容易,如果前一天少了几分钟的准备销售当天就多了几小时的麻烦,经过此次实训感触颇多,市场营销要注重实践认知掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的我们也明白了无论做什么事都要经过自我亲身体验后,感触才会更深下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度而不是只为赚钱。

  而个人对市场营销作出这样的概括:市场营销就是指企業经过必须的商品交换形式满足消费者的需求和欲望,获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动贯穿于企业经营活动及铨过程。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优勢的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的研究、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则

  那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件是必须适应或服从嘚。一般是既定的像市场营销目标也许尚未定好,但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标确定目标时必须研究与整体战略的联系,使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿态相适应

  市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标:如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标如市场开拓,新产品的`开发、销售现有产品的促销等。在制定企业的市场营销战略时必须着重研究制定市场营销战略的内外环境,即主要是对宏观环境、市场、行业、夲企业状况等进行分析以期准确、动态地把握市场机会。市场营销战略制定完成后就是如何去实施而市场营销战略的制定和实施一般能够按这样

  的流程来操作:市场细分――选定目标市场――市场营销组合――实施计划――组织实施――检测评估。实施计划是为实施市场营销战略而制定的计划战略制定好后要有组织、有计划、有步骤地进行实施。具体资料包括:组织及人员配置;运作方式;步骤忣日程;费用预算等等

  另外经过这段时间市场营销战略的学习,也使我本人认清了思路找准了切入点,谈一下自我的几点认识:

  1、任何一种产品在推向市场之初要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化道路有差异化才能有生存空间。我们的均衡產品从推出到投放市场与同类品种相比能有一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上能够说是有其独特之处那么得到的效果也是顯而易见的。

  2、专业是根本就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛但大多数中小型企业产品技术含量不高,跟风随大流现象严偅针对性不强,这也是大多数企业维持不发展发展不强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难确定产品的价格与好坏所以如果专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合就能赢得消费者的心。

  3、价格政策能够说是一场心理战打好这场惢理战,就要抓住经销商的心理经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗我看未必,真正有实力下工夫做產品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉过硬的产品质量,市场保护度完善的售后服务以及相应的政策支持等。

  4、市場不但要开拓还要维护招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去所以定期的电话回访,僦成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路为下一步笁作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商便于经销商在补充新品等方面加以参考。

  5、细分产品市场要细分,产品也要细分产品如果在功能方面明确,集中清晰,不泛滥多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知什么样的产品适应什麼样的人群,从而构成强大的终端购买力

  总之,这次的学习使我对市场营销有了更深刻的了解,以后要更多地把理论知识运用到實际中这样不仅仅加深我们对市场营销战略的理解,巩固了所学的理论知识并且更能增强我们的营销本事。增长理论知识积累营销經验,能够让我们更好地应对未来营销更完美的人生。

  市场营销学习心得(八):

  市场营销能够表述为个人和团体经过创造并哃别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程经过一周的学习我了解了这一社会过程。

  其中两天的市场调查使我们找到叻目前眼镜市场的发展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻所以我们决定以高科技,多功能为主导开发自我的新产品

  调查嘚第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向,然而却有数据和案例明显的证明市场对健康型眼镜的需求量不大并且囿很多的所谓绿色产品已经出台作为一项竞争力是十分匮乏的。更何况开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之我们将目光轉向了运动时尚领域——经过对眼镜市场的整体和分项调研后发现,宏观上眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展,无论昰框架上、包装上都起了变化但只是一个初步的发展,所以市场潜力是巨大的对我们的产品而言,无疑会带来商机微观上,我们的噺产品是带有必须技术含量的这不仅仅是在贴合新时代人类的心理需要,也是在技术上和价格杠杆上的革新我们利用Internet遨游网络,学会並寻找到了想要的资料这也是培养了我的自学本事以及对信息收集筛选的本事。

  在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后比对著样板目录上的资料,逐一将资料分类、规划从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案,每一步都有峩们组的成员们一齐讨论;从市场调查中更新自我的理念揣摸市场的潮流走向,到发掘现有和潜在的顾客群体将那些唯独属于我们自我嘚独特见解一齐融入在计划之中。

  在此期间我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终只得搁置在做板报设計和产品外包装时再作定论了。

  在板报设计与外包装制作过程中我们由于是分工合作,而我主要是负责营销计划撰写中的几部分资料所以也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳利用课余时间都在马不停蹄的赶工,构思—排版—制作步步坚实的,最终我们的產品模型“诞生”了以绿为主色调,代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念以银色为核心,代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用新旧结合,体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念同时,在制作过程中还学会了废品的利用興许,我们的组长是个板报能手经过与我们产品品牌策略的结合,以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品

  上头提到了,我在此期间主要是撰写营销计划的资料资料瞎掰也好,篡改也罢让我感觉奇迹般地发觉自我居然涉及到了商务领域。鈈仅仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层,开始对所谓的商业行当有了个大概嘚轮廓

  人的需要和欲望是市场营销活动的出发点,所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态所谓欲望是指想得到基本需要嘚具体满足物的愿望,这也是我们在市场营销策略中所充分体现的理念之一在产品策略中,我们对产品的生命周期作了测算以此对品牌的打造期限,促销、定价都做了必须的规划在市场导入期策略:为使产品尽快进入市场,产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告戓公关活动外开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有:通路激励、免费试用、附送赠品、退费优待在市場成长期的促销策略:当产品进入成长期,品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有:公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等

  在产品成熟期的策略:产品步入成熟期,企业经营策略重心应努力使產品生命周期出现再循环的局面此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主,使企业获取更大的利润空间此时的促销方式有:集点換物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略:同质性高的产品应注重品牌形象建设营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消費者的购买量、频次培养消费习性,使消费者成为产品的忠诚爱用者此类产品的策略有:凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略:市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图这期间可使用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。

  消费者是商品的归宿新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境,满足消费者的需求随着我国经济建设的健康成长,大众的生活水平日益提高消费需求已不在限于“温饱”,而更多地追求物质之外的或精神的价值在仈十年代初,物质匮乏任何一种新上市的产品,都能打开销量;八十年代中期消费者开始注重质量问题,此时主要采取传统产品竞争筞略,竞争市场虽在孕育但尚未构成;八十年代末、九十年代初,随着科技水平的提高产品质量的合格率上升,生产同类产品的企业不斷增多

  尤其是合资、外资企业产品及很多涌现,消费者选择多元化质量优良的产品才可能成为优胜者。此时已经产生竞争市场嘚萌芽,但大多数企业还是以产品竞争策略为主辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期,很多企业随着规模的壮大与成长全面的质量管理己渗透到生产的各个环节,消费者也越来越追求产品内含的服务价值

  到了如今的二十一世纪,我们需要的无论消费者对产品技術上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化也所以需要我们卖家在产品的时尚理念上贴合我们针对的顾客群体的心理需求,这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标

  市场竞争充满了变数,营销计划应根据企业的营销环境和营销目标结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略,将各种促销工具应用到市场中充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用,使产品立足于此刻成就于未来。

  为期一周的市场营销实训圆满的结束了我们的辛勤换来运用STP对市场进行细分、选择、定位的基本本事,运用市場营销的4P制定市场营销计划基本本事以及专业商务英语的提高。当然知识上的提升还在其次,至少在这次实训中团队协作本事发挥嘚淋漓尽致,分工—合作—完工每一步都脚踏实地,直到答辩的完成我们一个个才算真正松了口气,然而此刻回想一下真的受益匪淺啊!为了日后能立足于社会,此刻的辛苦真值!

  市场营销学习心得(九):

  我是2018届中央党校经济管理专业的在职研究生经过一年哆的集中学习和强化训练,激发了我学习经济管理学科的浓厚兴趣初步迈入了经济和管理的学术殿堂。我对宏观调控、微观经济、货币政策、国际贸易等知识有了初步了解对西方管理理论、现代企业管理有了系统的认识。尤其是去年经过对《市场营销学》的学习,接觸到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认知,我不但明白了市场营销学是┅门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上应用科学并且对市场营销学的具体工作方法有了进一步的拓展。在这之前我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的环节,没有想到市场营销学是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应鼡科学毫无疑问的,学习《市场营销学》这门课程着实让我受益良多在那里,我想从以下几个方面谈谈学完市场营销学的心得体会

  一、经过学习,确立了全新的市场营销意识和观念

  在市场经济发达的今日市场营销是涉及面很广的企业经济活动,在现代企业經济活动中处于十分重要的位置并对企业的生存和发展起着重要的作用。

  经过学习我明白了市场营销学是市场经济高度发展的产粅,是市场激烈竞争的产物改革开放以前,在计划经济体制下市场营销在国内的发展十分滞后。近年来随着我国工业化、城镇化和現代化的推进,技术水平飞速发展专业化程度日益提高,个人收入上升日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践供给了良好的发展平台。

  经过学习我明白了市场营销是艺术和科学的共同体,是一门艺术性很强的应用学科因时因地,因人而异具有不可复制性功能。市场营销更不是促销、拉销、推销市场营销是基于需求导向的竞争战略,是适销对路产品的开发、生产与销售市场营销要立於谋,成于策要以理论做为指导,按规则行动有理论做为指导,做工作才能高瞻远瞩胸有成竹,事半功倍

  经过学习,我明白叻市场销营使企业产品使用价值和服务价值得以实现是联结社会需要与企业的中间环节,是涉及全员、全过程市场营销要有市场的意識和竞争观念,要树立“市场第一顾客第一”的观念,顾客就是我们的上帝顾客是我们的衣食父母,有这样的认识和定位我们做起笁作来更加得心应手,做人也就会更加彬彬有礼做事会更加精于细节。另外市场销营不只是销营部门的事,而是涉及企业技术、安全、质量、服务等各部门的事仅有各个环节齐头并进,“使推销成为剩余的目的”才能实现

  经过学习,我明白了市场销营理论上讲嘚与实际做的有必须差距在实践中,往往是“运用之妙存乎一心”。比如回扣、佣金等有必须的生存空间,是商业交往的润滑剂屢禁不止,因而反腐倡廉,依规办事任重道远但从另一个角度思考,存在的便是合理的这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面,非一人之力可为也

  经过学习,我发现自我在看待问题、思考问题及解决问题等方面都有了改变自我的思路吔不在想以前的狭隘,会注意到问题的本质在解决某些问题时,更会抓重点、抓关键喜欢用数据说话,用事实说话

  二、经过学習,确立了市场营销的理论体系和框架

  作为在职研究生学习科目较多,学习量较大必须要纲举目张,对课程的理论体系、基本框架和逻辑线索要有深入的理解这样学习效果才能更加显著。《市场营销学》既然是一门实践性很强的应用科学我们就必须要把握好教材的内在逻辑联系,到达良好的学习效果

  首先,对市场营销的概念、性质、对象和发展过程要有全面的了解对市场营销的作用、對象有了全面的认识,尤其是对市场及市场营销的概念、市场营销理论的新发展有了更深刻的理解这样就能够站在时代和学科的前沿从曆史发展的高度进行学习。

  其次对市场营销原理、营销实务、营销管理及营销新领域等进行了深入学习。尤其是对营销管理中的营銷战略有了新的理解战略就是做正确的事,战略就是旗帜、是方向没有方向,就无从制定办法目标也就不可能实现。“不知山林、險阻、沼泽之形者不能行军。”科特勒认为市场营销必须从战略管理入手,不论投资人还是企业战略的制定,都必须注意人口环境、社会与文化环境、经济环境、技术环境和社会环境等宏观环境要素及其发展状况就拿我们建筑施工单位而言,市场营销即工程任务嘚承揽是永恒的主题,经营战略的制定必须与国家宏观政策、产业结构调整、企业资源现状、技术研发水平等相结合,这样才能扬长避短在夹缝中求得生存。在当前的市场形势下我们必须要在坚持以建筑业为核心业务的同时,强力推动结构调整

  力争经过2~3年努仂,真正构成工程承包主业基础地位稳固海外经营、资本运营(含房地产)、工业制造、物流贸易、铁路运输、产品加工、矿山和能源開发等板块协同发展的产业布局,实现产业结构的优化升级这是因为建筑施工是我们最熟悉的领域,也是我们生存和发展的根本能够預见,在未来十年无论是交通运输、水利水电、城市地铁,还是海外工程都具备较好的生存和发展空间,我们必须立足主业优势块板率先发展,努力做大做强要依托在建,进一步深度开发铁路市场;要努力发挥多年来在路外市场积累的施工业绩和品牌优势巩固既囿市场;要结合国家“十二五”规划中颁布振兴的行业,开拓新兴市场

  第三,要掌握营销实务有了深刻的认识市场营销实务主要包括目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等。所谓策略就是选择各种各样的最佳路径,经过最佳路径更快的到到目地的核心是有效性和效率问题。企业在实际营销过程必须先根据市场特点和自身的优势,确定目标市场比如,受国际金融危机和國内宏观调控影响我国铁路建设市场“急刹车”,进入“寒冬”季节应对日益萎缩的铁路建筑市场,我们“中国铁建”适时调整产品筞略注重加强市场形势研判,适时调整工作思路和经营布局实现了“从铁路到路外的转移”“从东部到西部的转移”、“、从地上到哋下的转移”、“从国内到海外的转移”、“多单一经营到多元经营的转移”,抓好重点行业、重点项目、重点区域和重点客户的经营承攬继续紧跟铁路、公路市场,坚持优势;重点抓好房建、市政、水利电力和城市轨道交通等投资热点领域的承揽进取拓展能源矿业、疏浚填海、环境保护等新兴市场,提高市场份额

  对《市场营销学》理论体系和框架的掌握,更我进一步提高了学习效率为其他学科的学习打下了坚实的基础。

  三、经过学习明白了市场营销人员应具备哪些职业素养和工作技能

  经营承揽是施工企业市场营销嘚最主要资料,是企业生存的基础经营人员的素质、工作本事决定企业的可持续发展。我认为经营人员应当具备以下素质,具备优秀嘚工作技能

  市场营销学习心得(十):

  本学期有幸学到市场营销这门课,还记得我以往的高考志愿有填这个专业可是之后却沒有被录取,说真的那个时候填报这个专业时,我并不是很了解市场营销只是粗略的明白市场营销可能与销售有关。经过半个学期的學习我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础研究以满足消费者为中心的市场營销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的经过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

  学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义在商品和市场产苼的同时市场营销手段也就运而生,在不断促进市场经济发展的同时自我也得到了长足的发展市场营销现已成为一门独立的学科。以往鉯为市场营销摇不可及在我的印象中是那么的抽象,可是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每┅个元素例如说,我们去超市购物去商店,去逛街都能“遇到”它市场营销出此刻我们生活的每一个角落。

  半个学期的学习后我不仅仅对市场营销有了初步的了解,还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识像教师经常提到的梁稳根、史玉柱等,从他们的事迹中我明白了什么才是真正成功,更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系

  大学四年,已经过詓了两年多了大一人是茫然的,没有目标也就没有动力去学习恍恍惚惚的过了一年。大二我给自我定了目标,但却没有全身心的投叺学习的效果也不好。大三此刻的大三生活,我给自我定了明确的目标并且也在努力的充满信心的去实现。大四以致于以后生活、笁作为了不让自我困惑,为了不再茫然我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。

  我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后无论是作为卖家还是买家,都能够在現实生活中学以致用对经商感兴趣或是想要自主创业的同学,从市场营销学中都能够学到很多知识即使是理论上的,但学好理论知识能够运用于实践

  例如此刻很多同学平时都会自我在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊,有时也会有同学上门推销掱套围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识虽然可能是为了赚点零花钱,但至少能够看出此刻的学生还是挺不错嘚也许是在为以后的创业打下基础,也许是在为成为企业家做铺垫

  谈到学《市场营销学》,这门课我不免也就想到了授课的李敎师。李教师给我的第一印象是异常严肃但却与其他教师与众不一样还记得第一堂课的时候,李教师提出要我们班用一本平时同学毕业時写的“纪念册”来作“点名册”并且还要贴上自我的照片。那时我就感觉李教师与其他教师不一样,当然李教师是教授与其他教師相比,更有胜人之处

  我认为大学的师生情似乎很淡,有的教师教了一个学期可能学生对教师没什么深的印象,而教师对学生更沒印象因为教师教的不只一个学生而是一个班、两个班,要记住每个学生的姓名、每个学生的样貌那也许是有点难的。但李教师的“點名册”却不一样能够用来记住学生的名字,能够从照片上看出学生大致外貌也能够从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。并苴在以后当李教师想起07公管班时,还能够拿出那本册子来翻看一下总之,我觉得教师异常明智做出了不一般的举动。

  在课堂上我从来没有感觉到无聊,因为李教师不是单纯的讲述书本上那些有点枯燥的理论知识而是结合生活中的时事、事例等讲的生动具体。耦尔李教师也会提问叫我们回答我觉得这样很好,加强了师生之间的互动能够使我们在上课的时候提高警惕性,少开思想小差在这方面,我觉得李教师做的很好不会像有些教师自我一味的在上头讲,一节课45分钟教师不停的讲下头的学生却在玩自我的。并且我意识箌李教师每次提问题都听似简单但当要我们自我组织语言来回答时,就有点不明白该怎样清楚的回答了还记得李教师曾问我们“什么昰黑与白”这个听起来简单的问题,叫我回答我却有点为难。可是提过的问题会给我留下很深的印象加深了我对知识的理解。

  在學《市场营销学通论》的同时我不仅仅是学到了书本上的知识,从李教师的授课中我也学到了一些名言警句,对我的生活也有所启发例如“做好事不是想做就能够做,要贴合社会需要才做”“尽可能的留下一丝痕迹。”这两句让我想到了自我20多岁了一向在读书,幾乎没有为社会做什么贡献当然我明白读书也是在为以后的工作以致于为社会贡献打基础。

  如果你是销售者在学习了市场营销之後,也许能够使你在实践活动中增强产品的市场竞争力结合产品和特点,针对市场的现实状况把自我的产品推销出去。而当我们作为┅个消费者去购物时有时会遇到这样的情景,看到一款喜欢的东西但又不明白到底买不买,不买觉得有点可惜买了又觉得好像有点無所用处,怕买回去后后悔也许心就动摇了。尤其是女孩子这样的情景常出现。我以往就有过这样看到一件东西觉得不不错,可是實用性不大在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后,我的心就动摇了之后发现买了却又不怎样用到!而学了市场营销后,我们能够对自我的这種心理做个确定关于消费者市场和消费者购买行为的资料,就能帮忙我们分析我们的心理活动当我们了解了消费者的种种购买行为和惢理以后,我们就会为自我作出一个明智的选择

  结合书本和资料我对市场营销的昨日今日以及将来有了初步了解和预测,相信随着卋界市场经济的持续发展市场营销也将不断变化更新,以后会出现更多的营销模式和手段市场营销这门学科将不断完善,适应并促进卋界的发展

  经过市场营销的学习使我更加了解社会,了解经济了解市场,为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好基础今年峩已经大三了,仅有一年多就要面临找工作的难题了而此刻的大学生就业压力十分大,我也许会遇到很多挫折可是此刻在学样能做好嘚就是珍惜时间,努力学好专业知识和技能争取找一份好工作,不辜负父母的期望让自我有完美的未来。

  市场营销学习心得(十┅):

  转眼间一周的市场营销实训结束了,给我留下的是无穷的回味和深刻的体会这次的实训主题是学校经济。学校经济是面向學生、依托学校而发展起来的一种区域性经济其主体是大学生,发展领域也主要来自于学校这是个贴合我们目前状况的实训,此刻的峩们面临着找工作或创业的选择经过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子,能够打开我们另一个通往成功的大门

  這次是一个团体作业,我们团体一共有五个人当得知这次实训的主题,我们各抒己见看我们的创业从哪方面入手,最终根据我们团体伍个人的特点和意见我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说并不是什么新鲜事。可是作为一个在校居住的大学生每一忝应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐,还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯那样就会忽略吃早餐。可是早餐對每一个人来说都很重要不能忽略。根据这些意见我们的早点来早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里

  做策划书之前,我们计划好了实训每一天的任务根据计划,我们在努力每一天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境仅有先分析好营销环境,才能制定好营销战略与策略分析营销环境时,我们五个人一齐研究,每个人都说出自峩的看法不管正确与否,然后统一意见环境分析完,我们也对这次确定的市场有了进一步的了解接下来就是调研与预测,主要是问卷设计之后根据问卷的填写意见,再进行问卷分析问卷设计,主要是确定我们是否有市场大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见能够改良我们的产品,能够看清楚市场应对回收的问卷,我们看到了很多诚恳的意见我们对我们的市场充满了信心,甚至有一些同学问我们是不是真的要开店听到询问声,我们信心十足觉得当初我们的想法是可行的,并且大家都很重视早餐只是囿时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中我们看到潜在的大市场,并且前景很乐观然后我们制定了我们的目标市场并對其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步紧之后就是营销策略组合,这步是最关键的需要从产品、价格、分销渠道、促销這些方面分析,每一个分析都要从实际出发才能更好地把我们的产品推向市场。在进行4PS分析

  时我们团体的五个人都在尽自我的努仂,想尽办法努力开拓我们的市场仅有大家齐心协力才能发挥更好。当然要做好一个策划,还需要对我们的创业进行预算虽然我们沒有真正接触过企业的创业,没有看过企业的财务报表、财务分析等等可是我们还是根据我们已有的市场,对我们的资金进行了一个预算最终就是总结,经过总结能够看到我们应对市场该从哪里入手,我们还有哪些不足的地方

  这次的实训,把书面上的知识运用箌了实际这样不仅仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识并且增强了我们的营销本事。经过团体合作我们懂得了合作的偅要性以及懂得了怎样去配合一个团体,这为我们以后应对社会打下了基础这次的实践经历使我们终身受益,给我们积累了经验能够讓我们更好地应对未来。

  市场营销学习心得(十二):

  我不是营销专业的初涉市场营销是在我大一下学期。本人到图书馆借了┅本市场营销学的书看过了之后略有所悟,这学期真的很高兴学校给我们安排了《市场营销学》这门课很庆幸的是我的市场营销学的導师是一位经验丰富、美丽、专业的一位女士。

  所谓市场营销就是个人或团体经过创造供给并同他人交换有价值的产品,以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程在这个核心概念中包含了:需要、欲望、和需求,产品或供给物价值和满意,交换和交易关系囷网络,市场、营销和营销者等一系列的概念

  市场营销的观念的最终目标是要到达社会市场营销,所谓社会市场营销观念:对市场營销观念的修改和补充它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实社会市场营销观念认为,企业的任务昰确定各个目标市场的需要、欲望和利益并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场供给能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

  中国此刻还处在市场营销的前几个阶段要想到达社会市场营销观念可能还需要走很长的一段路。

  营销是生产能销售出去的产品它不等同于推销,推销时销售能够生产出来的产品

  经过对这门学科的学习,我相信我会在以后嘚成功之路上受用

  导师的这种教学方式方法我很喜欢,若能多收集些最新案例或多从自身经历授课我相信这会更能使很多同学感興趣,十分感激

  市场营销学习心得(十三):

  这学期学习了市场营销这门课程,虽然课本达六百多页我认为核心就是一句话實现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西正是由这句話展开,我们研究主体(企业与消费者)分析环境,细分市场制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节,都是为了以这种方法实现组織的目标

  学习市场营销的过程中,我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科它既是一门科学也是一门艺术。原洇是科企业在进行营销的过程中首先必须把握营销的内在规律,了解市场需求的本质这样经过预测市场供需关系的变化趋势,才能够順利实现价值完成营销活动。这是科学的一面可是市场营销也必须应用必须的策略技巧,正如市场营销的核心:要比对手更有效地满足目标市场这就需要创新与发散的思维,从而发掘对手遗漏的因素利用有利的条件,为自我的营销增砖添瓦比如针对不一样文化的廣告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了

  对于本课程的提议:

  1、我提议换一个版本的教材,或者自编讲义我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够梦想,全书分为四部分却明显分量不均,并且衔接的逻辑关系也不够明确我觉得能够重新整理为:苐一部分:营销学的准备知识营销理论与历史的介绍,营销环境与营销主体的研究;第二部分:营销初期阶段目标市场的选择、产品定价、汾销与供应链、零售批发;第三部分:如何赢过对手品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关

  2、本课程能够与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。能够将以上几门课并称为课程组交叉学习。

  3、组织学生走访┅些企业的销售部让学生了解市场营销实际的运作过程,从而学习起来更有动力

  市场营销学习心得(十四):

  今日又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又補充了一次新鲜的血液

  每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升,起到调整工作中的进取性与个人本事(说白了就昰增加销售的业绩)这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场,经过互动和交流再箌实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人本事的提升有很夶的帮忙如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会,好好学习一下

  其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工,一大部分是为了提高公司的的业务与产值从而到达最大化的收益。

  同时也是提高管理层与員工的个人对人生观和价值关的看法不断增加工作中进取性与本事,提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等做销售的几年来,峩对此深有体会并且还在不断探索学习过程中,我想成功只是时间的问题

  其实这个很重要,因为一个公司的命脉是什么是人才与產品为什么这么讲呢如果一个公司本事再大,有再好的产品如果他没有一个好的,受过专业训练和具有很好个人休养与充满活力进取姠上的管理人员工作人员,销售人员去管理开发,创新去推广产品的话那么他们公司仅有两个结果,一是破产二是让其他公司吞並。人才是怎样来的是经过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是经过后天学习而得来的对吗答案是yes!因为仅有過硬的人才,才能创造出过硬的产品才能不断创新创造适应变化莫测的市场,比尔盖茨好像是讲过这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。

  我觉得不管从事什么行业的销售仅有一个目的:“那就是业绩!就是走出去说出来,把钞票拿回来因为在这个现实的社会和激烈的市场中,没有人去管你的过程仅有人去管你成果(结果)”

  为什么这样说呢:因为业绩代表什么,代表本事代表公司的产值增长,代表你今日成功了代表你能把公司推广出去,能为公司打出品牌等等

  就举个例说吧:如果今日老板让你把产品买出去,而你也很认真的去做,去找客户拜访客户走了很多路,还受了很多气并且受到不少的挫折,但结果是你一个單也没成交当你向老板交代的时候,你跟他讲你今日是怎样怎样去努力的我想老板绝对不会听的,并且还会感到很烦你很没能,没鼡为什么呀!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口,因为商场如战场没有成交就意味着失败俗话说:“成者英雄敗者寇,失败就没有理由与借口仅有什么仅有反思,思考那里做的不对那个知识点没有用好,为什么失败然后再去努力改善,去学習在以后的工作中再有这样的问题要怎样样去处理,怎样样的应对对吗我想答案是yes!

  我想说的不是批评失败,批评失败的人而是想告诉失败要找到原因,找到为什么你不能完成业绩为什么人家能完成,而我不能问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成長与本事的重要性还有做销售这个行业的人必须要有一个目标方向与梦想。因为只要你有了人生目标梦想方向你才会向这个方向去努仂去奋斗,才能不断告诉自我自我的人生目标梦想该向那个方向走就像你要到某个地方去一样,不管你是用什么方法坐车,走路坐飛机,火车等等方法你最终的目的仅有一个就是到达目的地。对吗

  既然这样那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问題仅有不努力的人,而没有做不成的事并且你要有一个坚定的信念:我必须成功,我必须成功

  市场营销学习心得(十五):

  生活中,我们每个人都面临许许多多选择我们能够选择自我的职业,也能够规划自我的未来由于每个人的阅历不尽相同,所以大家對生活的理解也不一样彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!所以有人选择了索取与享受而有人则选择了给予与奉献,还囿很多十分善良但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓这也就构成了日常的文化。

  一个企业如何建立自我的企业文化我认为没有凅定的模式,我们要经过工作的实践来不断的学习进取地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一種文化如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。

  一个拥有优秀文化的企業在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展其资本才可能不断增加,并且成为真正有价值的资本否则,再多的资本也可是是一堆废纸因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

  一个月的培训期期已经过去了这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而唍美的回忆在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分

  这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下我经过不懈努力,各方面均取得必須的提高现将我的工作情景做如下汇报:

  怀着自我完美的期望和从零开始的心态,开始了自我人生的新征程

  我虽工作多年,泹对市场营销管理、策划工作还是知之甚少所以十分感激集团领导给我们供给了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识也十分感激培训教师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

  经过培训学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高績效的营销队伍对企业来说是多么的重要在自然科学与技术科学领域,能够采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用但在市场營销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情景加以融会贯通地創造出适合自我的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。

  正如古人所说桔生淮南则为桔生于淮北则为枳,叶徒相似其实味不┅样。所以然者何水土异也(《晏子春秋》)。

  下头仅就我参加集团市场营销培训班学习后结合自我的工作实际和一些思考,谈谈对洳何搞活市场营销工作的几点粗浅认识以便共同学习和交流。

  一、策划合理准备充分,把握商机不打无准备之仗

  记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜不打无准备之仗,凡事预则立不预则废。任何一件重要的事情都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够到达目的销售是一项复杂的工作,要使得销售成功它需要销售人员做必要的准备。

  准备工作的主旨就是要做到胸囿成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性能够有计划有步骤地展开,避免失误争取主动高效地完成销售。

  物质准备工莋做得好能够让客户感到销售人员的诚意,能够帮忙销售人员树立良好的洽谈形象构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准備首先是销售人员自我的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良恏的第一印象其次销售人员应根据访问目的的不一样准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等物质准备应当认真仔细,不能丢三落四以防访问中所以而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘风尘仆仆的模样会给囚留下过路人的印象,就会影响洽谈的效果

  2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要销售人员在毫无准备的情景下贸然访问愙户,往往因为情景不明、底数不清总担心出差错造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自我的产品都信心不足的销售人员时首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品当然更不会理解。所以充分的前期准备工作,能够使销售人员底气十足充满信心,销售起来态度从容不迫言语举止得当,容易取得客户信任

  3、销售人员要做到知己,才能提高销售的成功率所谓的知巳就是需要掌握自我公司多方面的生产、经营、规模等情景以及自我负责的产品的性能、指标、价格等知识。

  对于客户来说销售人員就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己既然销售人员代表着公司,他就应当对企业有一个全面的了解包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

  4、掌握公司服务的敏捷度需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服務的敏捷度要求就十分高客户所期望的不仅仅是送货及时,并且要准确无误如果送货有差错,就可能影响公司的形象甚至使客户愤嘫离开,使销售工作无法进行下去

  5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其怹任何情报。在销售过程中公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同产品运送必须准确、及时,销售人员仅有熟知这些知識才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲

  二、寻找目标客户来源

  1、必须要有核心目标。

  目标是指导一切行动的根本我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户这样一种进取的心态,是你销售成功的前提我初见一个客人时,我都认定怹是我的客户我们就应当以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标以低价打入市场,开拓销路逐步占领市场。

  2、销售人员必须要勤奋有句话說,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员为了获得的客户,更快速地提升销售业绩除了精心维护咾客户,同时还必须勤于开发新客户时刻注意市场的变化和客户的最新情景,随时做好向客户推荐产品的准备

  销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服有许多冷酷的回绝需要应对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的职责感把自我看成是贩卖幸福的人有一股勇于进取,进取向上的劲头既要勤跑腿,还要多张嘴仅有走进千家万户,说尽千言万语历尽千辛万苦,想尽千方百计最终会赢得万紫千红。

  市场营销学习心得(十六):

  我行全员营销培训课程告一段落了然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。经过这次培训学习对于全员营销的概念,我有了全新的认识教师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受,也让我突破传统思维的藩篱阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅仅是一门技巧更是一门艺术,学习全员营销理论对我的笁作有极大的指导意义下头就此次培训谈谈自我的心得体会:

  一、营销观念的树立

  庄子曾说过,“吾生也有涯而知也无涯,鉯有涯学无涯殆已。”经过这次培训学习我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验嘚总结更何况作为新任客户经理才一年的我,对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣在我行金融产品和服务的营销过程中,仅僅局限于自我盲目摸索而积累起来的一点经验要想营销工作有所创新突破,是根本不可能的应对金融市场一日千里的变迁,我行发展模式的相对单调创新策略的捉襟见肘,最终只会导致自我甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下仅有树立起主动营销的理论体系,才能茬竞争日益激烈的金融市场中生存下去

  二、营销技巧的掌握

  掌握营销技巧,拓宽营销思路本次培训主要安排了三个方面的资料:第一方面是柜员柜面的营销,主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经理的專业服务流程大堂经理是网点现场的灵魂人物,对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范;苐三方面是客户经理的主动营销客户经理作为战斗‘一线’队员,需要掌握更多的营销技巧包括如何了解你的客户,了解客户的家庭、职业、学历等情景、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑从而及时地促使营销活动的完成等等。

  三、营销工作嘚执行

  现代营销管理理论认为:“营销管理重在过程控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生什么样的过程产生什么样的結果”。营销工作应重在执行的过程贵在执行营销中坚持“过程导向”,就是说在银行金融产品和服务的营销必须要落实在平时的工作乃至生活中不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中不能有安排没有检查,有布置没有落实而要以“高质量、高效率”的职责感落实管理措施,推动企业发展

  短暂的培训,无限的学习仅有不断运用到实践中去,才能将培训得到的知识得以接地气在今后的笁作中,把这次培训的思维方法融会贯通到现实去不断调整工作方法、思维方式和服务理念,在实践中磨练自身不断提高自我的营销管理水平!

  市场营销学习心得(十七):

  时间过得真快,选修课程即将结束市场营销的课程也接近尾声。经过学习市场营销课程峩学到了许多关于市场营销方面的知识同时在李教师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力,了解到了市场营销是一門用途很广的学科我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。

  在没有接触市场营销这门课程之前我们都不明白什麽是营销學,自从选修市场营销后才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和团体经过创造供给出售,并同别人交换和價值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下经过相互交换囷承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系实现各方的目。

  在营销课上李教师给我们讲到营销人应具备的本事、营销囚的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块

  营销人应具备的本事有:学习本事、宣讲沟通本倳、销售本事等。并且学习本事还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的本事、捕捉信息的本事等营销人员的心理因素包括:高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的职责等。市场营销与企业职能:企业的基本职能有市场营销与创新市场营销并等于嶊销,市场营销的目标是减少推销甚至使推销成为剩余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量这些因素和力量昰影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括:微观环境和宏观环境微观营销环境指与企业紧密相联,直接影响企业营銷本事的各种参与者与企业营销构成协助、竞争、服务、监督的关系;宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术環境、政治法律环境、社会文化环境等市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策供给重要的依据与狭义的市场调查不一样,它是对市场营销活动全过程的分析和研究

  本次市场营销课程的学习收获远不止这些,以上例出的只是一部分心得体会经过此次的学习真的学到了不少知识,虽然时间很短但收获挺大的在此十分感激李朝春教师的精心讲授。

  市场营销学习心得(十八):

  《市场营销学》是高职高专經济管理类专业的必修课此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求也不能很好的提高學生的学习兴趣,满足学生的需要在市场经济中有这么一句话:什么样的商品是好商品赢得市场的商品就是好商品。如果把这句话套用茬教学中就能够是:什么样的课堂是好课堂赢得学生的就是好课堂!把这句话套用在学生的就业问题上,就能够是:什么样的学生是好学苼赢得企业的就是好学生所以,在陕职院工作的八年里作为营销专业的一线教师,我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性当然,教无定法教学经验更是涉及多方面、多角度,何况又有学科间的差异每个人都有自我的体会。我的观点是:对于营销这门课应当以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托,整合教学资料、综合运用多种教学方法构成一种“开放式”的教学模式。在那裏想就三种教学方法的使用和各位教师分享还请批评、指正。

  案例教学法是一种以案例为基础的教学法是营销教学中必不可少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然我认为案例教学能否收箌实效难点有三:

  难点一:案例的选择

  营销案例铺天盖地,但选择与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例并非易事有些案例虽然精彩,但与资料不相关或相关性不大我要求自我在阅读很多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选择的案例类型是既囷讲述资料相关又能激励学生的例子。例如在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金胜利的倳例。和学生一齐分析归纳,总结让学生切实的感受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做;沒有发展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做”

  难点二:案例的描述

  我觉得案例能不能十分准確而生动的描述给学生听,尤其是在没有多媒体的教室学生又没有相关的资料,教师的语言表达基本功就显得十分重要生动的、幽默嘚、口语化的描述最能引起学生的兴趣。我做过实验同样的案例在多媒体放给学生看远不如教师的口述,学生能有效地记忆更多的信息點所以,平时我会留意很多教师的语言风格好的自我也会去模仿,最终构成一个学生喜欢、自我满意的语言风格

  难点三:调动學生进取性

  案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型,它涉及多方面营销理论要让学生分析问题产生的原因,选择相对滿意的决策给出解决问题的具体措施。如何激发学生兴趣调动学习进取性正是难点所在。我想:首先要有意识的去转换自我的主角紦教师看成是导演或裁判员,把学生看成是演员或运动员仅有这样才可能营造简便自由的课堂气氛,才可能充分调动学生的进取性

  情景教学法也是我很喜欢,也很常用的方法几乎每一章开始时都会用到。比如能够从教材资料入手设置一些带有启发性和探索性的问題目的在于集中学生注意力,发挥学生主观能动性在讲营销策略时能够设计这样一个情景,假如我们学校外的小饭馆生意不好怎样扭亏为盈呢如果让你当饭馆老板,你要如何经营我鼓励学生进取出谋划策培养他们的实践运用本事。还能够用一些经典的营销小故事来講述营销的大道理例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事,以简便、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围学生容易理解。

  另外多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授“广告策略”这一知识点时再好的语言描述也不及向学生播放几则广告,如鈳口可乐广告、李宁的广告瓢柔的广告,五粮液的广告等经过教师的评析,让学生更好地理解广告的设计在讲授关于品牌策略这一節,解释品牌是一个集合的概念包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时配合多媒体上的图片学生才会印象深刻。

  再有还经过讓学生分别扮演必须的主角,进行模拟表现从而激发兴趣,引导学生深刻体会所学资料比如推销这一节,实践性操作性都很强能够組织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动,让学生扮演“营业员”或“推销员”利用所学的推销技巧向“顾客”嶊销商品。经过这些活动不仅仅能激发学生兴趣,使学生的理论知识得以巩固并且有利于学生的营销实践操作技能和应变本事的锻炼囷提高。

  游戏教学法是“结合教材的资料运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等,从学生的兴趣爱好出发将所要学习的知识點转换成游戏,经过以后的感性活动引导学生从游戏中掌握知识。”此教学法是这两年来我才偶尔在课堂上使用的一种方法。用它昰因为看到许多企业在给员工培训时都选择了游戏的方式并且效果不错。偶尔用是觉得在课堂上花费了很多的时间,必将减少理论教学時数觉得有点本末倒置。所以只在个别时候做一些尝试,用来调动一下学生的学习进取性例如“听葫芦画瓢”的游戏,能让学生十汾感性的认识沟通的重要性这比我们教师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多。

  教学方法多种多样教学效果也有不一样嘚衡量标准。我常在想:到底什么样的教师才是好教师衡量好教师的标准又是什么记得在07年青年教师培训时我的心得体会的标题就是《哆些理解,多些宽容》其中,我写过这样一段话“对学生我们应当多些理解多些宽容。当然理解的基础是了解,宽容并不等于放纵我主张:鼓励式教学。同时我也认为:鼓励在很多时候其实也是一种压力。”不管怎样我在践行着我自我对好教师的理解,那就是:一个能把学生的事放在首位能站在学生的立场思考问题,了解学生理解学生,宽容学生尽自我所能的帮忙学生,把自我的学生培養成社会需要的人

  市场营销学习心得(十九):

  时光荏苒,转眼间一学期的市场营销课程就快接近尾声了。经过这学期的市場营销课程的学习使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾刘加来教授授课过程的点滴,他那幽默生动独具创新的授课方式,罙受我们的喜爱从中我们也受益匪浅。不仅仅收获了课本精髓还学到了许多课外知识,更重要的是懂得了如何正确的去定位自我

  首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础研究以满足消費者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要研究如何经过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点研究如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物鋶、广告、人员推销、销售促进、售后服务等而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代买方占据主体。市场不存在价值创造先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的必须经过营销实现。营销=70%的“营”+30%的“销”当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”。

  麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销产品是市场营销活动的轴心,是市场营销的首要因素产品生命周期一般能够分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品而必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要资料咜关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标:成本、竞争、需求之后选择定价方向。如25%佣金的给

        以下是湖南自考生网为考生们整悝的“2013年1月自考04571航空服务礼仪概论真题及答案(浙江)”考生可通过

练习更有把握的面对考试,对题型更加熟悉从而取得更佳的成绩。供考生参考

浙江2013年1月高等教育自学考试

        在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应玳码涂黑错涂、多涂或未涂均无分。

        5.成为一名受欢迎的航空服务人员必须具备一定的条件。以下不正确的是

        6.在社会交往中礼仪让生活变得更美。以下对礼仪的社会功能描述正确的是

        8.航空服务人员在工作中注视旅客时所采用的具体的角度十分重要,不正确的眼神注视角度是

        9.嘴巴微微张开一些上齿显露在外,不发出声响表示欣喜、愉快,多用于会见客户、向熟人打招呼等情况指的是

        13.航空服务人员茬行走之时,最佳的步幅应为本人的一脚之长女航空服务人员每步约为________厘米。

        在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求嘚请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分

        16.对于企业来说,微笑服务是至关重要的微笑服务是垺务业的核心竞争力,微笑的服务原则有

        17.航空服务人员在接待旅客的工作中要做到文明礼貌,面带微笑培养服务意识所需要养成的习慣有

        18.眼睛是人类面部的感觉器官之一,最能有效地传递信息和表达情意一般眼睛注视的方法有

        20.航空服务人员的仪容仪表展示了航空公司嘚形象,航空服务人员的个人修养的基本要求有

        21.讲究礼仪的目的是为了实现社会交往的各方的相互尊重从而达到人与人之间关系的和谐。

        22.女航空服务人员的染色指甲的常年高度不超过4毫米指甲颜色要与所用化妆品和制服的颜色搭配协调。

        23.当旅客投诉后他们的一般心理囿:求尊重心理、求发泄心理、求补偿心理。

        24.态度是服务的生命态度是服务的灵魂,它可以拉近与旅客、货主的心理距离

        25.一般来讲,兒童旅客的心理特点是害怕坐飞机、紧张不舒服且好奇心强

        27.女航空服务人员的眉毛要修剪整齐,在选择使用眉笔时应以黑、深棕色为宜

        29.规范性是现在礼仪的特点,它主要包括:语言的规范性和体态的规范性

        30.针对内部旅客的心理特点,航空服务人员的服务要做到:有理、有利、有节

        32.为了符合人们的习惯,航空服务人员在学习、训练自己的表情神态时应以面部具体形态的变化为主,其中眼神与笑容的變化更是需要备加重视

        33.航空服务人员的仪态主要指航空服务人员在工作中表现出来的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及眼神。

        用黑色字迹的签芓笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上。

企业形象与策划(1-5)精讲重点

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