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  • 所谓消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 从而提出的书媔或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

    损害赔偿 阅读量:554

  •   新的《消费者权益保护法》规定采用网购的方式购物的消費者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货。  网购七天无理由退货

    网购交易 阅读量:2816

  •   核心内容:网络交易管理办法中规定了商品七天无理由退换货而在一些专家认为七天无理由退货可以补救网购信息不对称,有助于保护消费者权益网络交易管理办法难以界定

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  • 核心内容:不少网络商城为客户提供了在线受理退换货的服务,用户只需要登录个人帐户在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。网购时代邮费成为了电子商务发展的一大

    经营者义务 阅读量:12160

  • 据中央电视台朝闻天下报道称,经营者拒绝以现金形式退款赔偿已成为网上购物投诉新热点。消费者一旦遇到此类情况应及时向有关部门投诉以保障自己的利益。 据报道最近

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