请简述高速石化公司油品损益怎么处理管理考核办法中加油站完成当月油品损益怎么处理指标的奖励标准

加油站油品数量纠纷应急处理流程

、迅速反映:当顾客提出异议时加油站员工要第一

尽可能将顾客带离加油现场,

避免影响加油现场秩序

、耐心解释:耐心听取顾客投诉的原因和要求,并耐

“中国石化无权检测加油机我们的加

油机定期由技术监督部门进行鉴定,

具的权威检测报告油品数量有保障。汽车油箱标定的容积

是安全容积与实际容积有一定误差。

控制情绪;不要轻易下结论;不要擅自作出任何承诺避免

、逐级上报:如顧客仍不满意,则逐级向站长和管理

部门进行汇报启动应急预案。

、检定油机:由主管部门出面请当地技术监督部门

现场对加油机进荇检测,

由技术监督部门向顾客出示检测结

、后续处理:尽量保存好现场证据;关注顾客动态

积极做好事后处理工作。

、注意事项:公司有专门的新闻发言人加油站不要

擅自接受媒体采访,要做好解释;顾客车辆油箱不能作为检

在电子设计领域工作多年有丰富的电子设计,程序编程经验擅长开发小电子产品。

辽宁省高速中油能源有限责任公司

加油站油样留存管理办法

本办法所称油品试样是指石油成品油

配置油指中国石油系统内

生产企业生产的计划内油品,其他均为外采油品

、为全面加强辽宁省高速中油能源有限责任公司(以下简称公

司)质量管理工作,确保公司销售各类油品的质量减少质量纠纷、

杜絕质量事故,增强公司市场竞争能力根据《中华人民共和国产品

《中国石油天然气集团公司质量事故管理规定》

《中国石油辽宁销售公司油品

《辽宁省高速中油能源有限责任公司油品质量管理办

法》等相关规定,依托制定本办法

、本办法适用于公司及下属各单位油品的購进、储存、调运、

销售等环节的成品油储存质量管理、

质量纠纷处理及化验室管理工作。

公司下属各加油站可参照本办法执行

《石油液体手工取样法》取样,保

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